Waarom werken sommige ontwerpen wel en anderen niet? Wordt onze propositie wel begrepen? Sluit de tone-of-voice wel aan bij onze gebruikers? Hoe zorgen we ervoor dat mensen de toptaken op onze site beter kunnen volbrengen?
Dat is een greep in de vragen die je kunt behandelen door te testen. In onze workshop 'Agile Userchecks' gaan we in op de usercheck-methodiek, en wanneer je deze gebruikt. Ook leggen we het naast A/B-testing, een andere populaire techniek.
21. Door betrouwbare informatie inspireert en overtuigt NEN mij
zodat ik eenvoudig het meest relevante product kan bestellen.
• Gebruiksvriendelijkheid
• Makkelijk
• Snel
• Hulpvaardig
• Meerwaarde bieden
• Verleiden
• Menselijke taal
• Uitnodigen mee te doen
• Norm expert
• Autoriteit
41. 2. Risicobeheersing
• Ontwerpbeslissingen op basis van specifieke
bevindingen, in plaats van vermoedens
• Fouten vroeg in proces opsporen
• Tijd- en kostenbesparend
• Nieuwe ideeën uitproberen
42. 3. Snel en flexibel
• Ontwerper zelf betrokken bij de test
• Tussentijds aanpassen
• Geen overbodige documentatie
49. Test doelen
• In overleg met de klant, op basis van eerder vastgestelde
doelen, briefing, etc.
• Wat willen we precies te weten komen?
50. Test doelen - voorbeeld
• Inzicht krijgen in het gebruiksgemak
• kan de gebruiker goed navigeren in het ontwerp
• wordt infinite scroll begrepen en gebruikt om het doel te bereiken meer artikelen te lezen
• wordt de news-feed gebruikt om te navigeren
• Inzicht krijgen in het ontwerp op verschillende devices
• wordt het ontwerp goed ervaren op tablet of mobiel
51. Scenario’s -
voorbeeld
Artikel lezen vanuit de nieuwsbrief
“U ontvangt vandaag de Skipr
nieuwsbrief in de inbox van uw e-mail.
En wilt graag een paar artikelen lezen.”
54. … en eindpunt
• Zorg dat een scenario ‘af te sluiten is’
• Een duidelijk eindpunt is belangrijk
• ‘abonnement is afgesloten’
• ‘kind is toegelaten’
• Zo kun je ook door naar een volgend scenario!