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- 3. 假如 用户不会用 or 用错 or 用着不爽,他们会? 不用了 不如去eaby、 拍拍、有啊 看看 不得不再次操作, 甚至损失money 骚扰客服 自己摸索, 丰衣足食
- 7. Step2 找出所有页面 如何找全?! 画流程图或者框架图
- 9. Step3.1 抓整体 3.1.1按流程图,完整操作一遍: 了解文案需求点、每个场景及场景间的逻辑、各方限制条件、目标用户
- 11. Step3.1 抓整体 3.1.1按流程图,完整操作一遍: 了解文案需求点、每个场景及场景间的逻辑、各方限制条件、目标用户 3.1.2试着为文案归类 哪些 文案,可以归类?
- 18. Step3.1 抓整体 3.1.1 按流程图,完整操作一遍: 了解文案需求点、每个场景及场景间的逻辑、各方限制条件、目标用户 3.1.2 试着为文案归类: “五个一”工程 3.1.3 为同类文案制作模版 哪些 类别的文案,适合定模版? 一个模式 一个概念 一个功能 一个场景 一个事件
- 19. 为同一模式 制作模版 □ 统一的开头 □ 统一的结尾 □ 统一的正文格式 □ 同类内容,格式统一
- 21. Step3.1 抓整体 3.1.1 按流程图,完整操作一遍: 了解文案需求点、每个场景及场景间的逻辑、各方限制条件、目标用户 3.1.2 试着为文案归类: “五个一”工程 3.1.3 为同类文案制作模版
- 22. Step3.2 抓细节 看它不爽,却没有更好的文案方案? □ 去帮助中心找找以往的说法; □ 去ebay、paipai、有啊看看类似说法; □ 和PD、交互设计师讨论; 最重要的,借助六脉神剑
- 29. 减量+突出重点 减量?减哪些? □减字数: 省略重复、不言自明、用户不关心的内容、不必要的“介词、连词、句号、形容词 ”; 选同义词中,字数更少的。 □ 减信息: 据主要目的,给主要信息 ; 避免抛出所有信息 突出重点?哪些是重点? □ 后果、结论等首要信息 □ 动词 (只需告诉:要做什么)
- 30. 第一步:归类 第二步:减量 第三步:调整顺序 1 长时间联系不到买家,交易不成功 2 买家购买意向不明确,取消交易 买家不想购买了 3 买家已经通过网上银行直接汇款给我了 买家没有开通网上银行,已经通过银行汇款给我了 同城交易,已经见面完成交易 4 没有货了,交易无法完成 5 其他理由 1 联系不到买家 2 买家不想买了 3 买家已通过网上银行汇款 买家已通过银行汇款 已见面交易 4 缺货 5 其他 1 联系不到买家 买家不想买了 3 买家已通过银行汇款 4 买家已通过网上银行汇款 5 已同城见面交易 6 缺货 7 其他
- 33. 统一 交易线中 与“价格”有关名词 第一步、列出所有词汇 一个概念,多个词语表示 一个词语,代表多个概念 第二步、列出所有含义 第三步、为每个词重新定义 第四步、得到 名词定义表 第五步、根据定义 调整词汇
- 36. 第一步:分段(视觉清晰) 第二步:减量 第三步:优化(内容清晰) 卫生间坐便器请您正常使用,不要踩在上边使用,以免坐便器发生断裂损坏。 凡由于非正常使用造成的损坏,由顾客自行承担责任。 请正常使用坐便器,不要踩在上边。 非正常使用造成的损坏,由顾客承担责任。 请爱护坐便器,不要用脚踩踏。 若非自然使用造成坐便器损坏,由顾客承担赔偿。