Recommended
Recommended
More Related Content
Featured
Featured (20)
Bedre verdirealisering fra smidige leveranser (Smidig 2015)
- 1. Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Svein-Magnus Sørensen @SveinMagnus Bedre verdirealisering fra smidige leveranser
- 2. Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Realisering av gevinster Redusering av kostnader Hvilke verdier kan IT-leveranser gi?
- 3. Hvorfor uteblir gevinster fra smidige prosjekter? Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Manglende prosjekt- gevinster Gevinstene identifiseres ikke som det Gevinstene kommer først gradvis over tid Gevinstene inngår ikke som styrings- parameter Komplekst samspill mellom teknologi og forretning
- 4. Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Hva er en gevinst? Gevinst En fordelaktig endring som muliggjør ny eller forbedret verdiøkende aktivitet
- 5. Gevinstrealisering handler om endringer Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Gevinster kan ikke oppnås uten endringer Endringer uten gevinster kan ikke opprettholdes
- 6. Gevinstrealisering krever innsikt i endringsbehov Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Teknologi leveranser Aktiviteter Forretnings -endring Gevinster Investerings -mål Muliggjør Grunnlag for Oppnår Tilfredsstiller
- 7. Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Gevinstnettverk Benefits Dependency Network Spesielt nyttig metode for å avklare: • Hvilke gevinster man ønsker å oppnå • Hvilke operasjonelle endringer som trengs • Hvilke IT-leveranser må understøtte aktivitetene
- 8. Strukturen i et gevinstnettverk Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Investerings- mål og drivere Forretnings verdi Operasjonelle endringer AktiviteterIT leveranse Verdier Gevinstene vi vil ha og hvorfor vi vil ha dem! Leveranser og endringer Viser nødvendige endringer for at nye metoder og teknologier skal skape verdi.
- 9. Elementene i et gevinstnettverk Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Investerings- mål og drivere Forretnings verdi Operasjonelle endringer AktiviteterIT leveranse Det du vil Målbart resultat Det som skal leveres Det som må gjøres Verktøyene du trenger
- 10. Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Hvordan bruke metoden • Ledes av arkitekt, prosjekt eller programleder • Utføres som kombinasjon av workshops og analyse • Faglige nøkkelpersoner bør bidra i utfyllingen • Et utfylt gevinstnettverk er grunnlag for business case og prioritering av tiltak og satsninger
- 11. Begynn kartleggingen med å identifisere forretningsverdi Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Investerings mål Forretnings verdi Operasjonelle endringer AktiviteterIT Leveranse IT system Lage innhold Sende reklame Behandle kontakt Nye kunder Utfylle kundekort Be om kundeinfo Kjennskap til kunde Salgs- muligheter Personlig dialog Mindre churn Økt respons Økt salg Respons tracking Data innhenting Definer segmenter Mål effekt Bruk verktøy Raskere behandling Fornøyde kunder Kostnads besparelse Innfør verktøy Styrings verktøy
- 12. Forretningsverdi må knyttes til bedriftens målsetninger Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Investerings mål Forretnings verdi Operasjonelle endringer AktiviteterIT Leveranse IT system Lage innhold Sende reklame Behandle kontakt Nye kunder Utfylle kundekort Be om kundeinfo Kjennskap til kunde Salgs- muligheter Personlig dialog Mindre churn Økt respons Økt salg Respons tracking Data innhenting Definer segmenter Mål effekt Bruk verktøy Raskere behandling Fornøyde kunder Kostnads besparelse Innfør verktøy Styrings verktøy
- 13. Operasjonelle leveranser er de som gir verdi Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Investerings mål Forretnings verdi Operasjonelle endringer AktiviteterIT Leveranse IT system Lage innhold Sende reklame Behandle kontakt Nye kunder Utfylle kundekort Be om kundeinfo Kjennskap til kunde Salgs- muligheter Personlig dialog Mindre churn Økt respons Økt salg Respons tracking Data innhenting Definer segmenter Mål effekt Bruk verktøy Raskere behandling Fornøyde kunder Kostnads besparelse Innfør verktøy Styrings verktøy
- 14. Aktiviteter muliggjør de operasjonelle leveransene Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Investerings mål Forretnings verdi Operasjonelle endringer AktiviteterIT Leveranse IT system Lage innhold Sende reklame Behandle kontakt Nye kunder Utfylle kundekort Be om kundeinfo Kjennskap til kunde Salgs- muligheter Personlig dialog Mindre churn Økt respons Økt salg Respons tracking Data innhenting Definer segmenter Mål effekt Bruk verktøy Raskere behandling Fornøyde kunder Kostnads besparelse Innfør verktøy Styrings verktøy
- 15. IT-leveranser utgjør verktøy for aktivitetene Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Investerings mål Forretnings verdi Operasjonelle endringer AktiviteterIT Leveranse IT system Lage innhold Sende reklame Behandle kontakt Nye kunder Utfylle kundekort Be om kundeinfo Kjennskap til kunde Salgs- muligheter Personlig dialog Mindre churn Økt respons Økt salg Respons tracking Data innhenting Definer segmenter Mål effekt Bruk verktøy Raskere behandling Fornøyde kunder Kostnads besparelse Innfør verktøy Styrings verktøy
- 16. Eksempel på et utfylt Gevinstnettverk Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Investerings mål Forretnings verdi Operasjonelle endringer AktiviteterIT Leveranse IT system Lage innhold Sende reklame Behandle kontakt Nye kunder Utfylle kundekort Be om kundeinfo Kjennskap til kunde Salgs- muligheter Personlig dialog Mindre churn Økt respons Økt salg Respons tracking Data innhenting Definer segmenter Mål effekt Bruk verktøy Raskere behandling Fornøyde kunder Kostnads besparelse Innfør verktøy Styrings verktøy
- 17. Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Videre analyse • Strukturer og kvantifiser alle gevinstene • Identifiser stakeholders og eierskap til gevinster • Estimer den potensielle verdien av gevinstene • Avklar kostnader og risiko ved gevinstrealisering Profitt!
- 18. Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Realisering av verdi • Sikrer at investeringer blir drevet av forretningsbehov • Gevinster blir kvantifisert og tildeles eierskap • Strukturert kartlegging gir bedre beslutninger • Alle gevinster blir tydelig knyttet til nødvendige endringer i IT-leveranser og forretningsprosesser!
- 19. Takk for meg! @SveinMagnus Bedre verdirealisering fra smidige leveranser
- 20. Kilder og mer informasjon Bedre verdirealisering fra smidige leveranser Bøker Benefits Management (John Ward, Elizabeth Daniel) http://eu.wiley.com/WileyCDA/WileyTitle/productCd-1119993261.html Diverse nettsteder Expert Program Management on Benefits Management: http://www.expertprogram management.com/category/benefits-management/ Benefit Delivery Forumla – BDN Model style: http://benefitdeliveryformula.com/3-model-styles-part-ii/ Benefits Dependency Network – Prezi https://prezi.com/tskrdwdinfld/benefits-dependency-network/
Editor's Notes
- Photo by nebojsa mladjenovic – CC BY SA NC
- Photo by Antana – CC BY SA
- Photo by Jimmie – CC BY
- (IT) Benefits management Prosessen med å organisere og administrere slik at de potensielle fordelene som oppstår ved bruk av IT faktisk blir realisert Det er en prosess som integrerer realisering av fordelene med endringsledelse og kan brukes på alle typer endringsprogrammer samt IT-investeringer
- Photo by fsse8info – CC BY SA
- Photo by Lars Plougmann – CC BY SA
- Photo by Alexander Franke – CC BY
- Photo by Lars Plougmann – CC BY SA
- Photo by Jes – CC BY SA NC