Module 4 Online NL

1. Module 4.
Financiën: It’s all about the money!
Street Food Opportunities for Regions wordt gefinancierd door Erasmus+

2. Kosten om het bedrijfsmodel te ontwikkelen
Het werven van financiering
voor een start-up heeft een
zorgvuldige planning nodig.
De ondernemer moet
beslissen:
• Hoeveel financiering is nodig?
• Wanneer en voor hoelang is
de financiering?
• Welke zekerheid kan worden
geboden?
• Is de ondernemer bereid om
eigendom van het bedrijf op
te geven in ruil voor
investering?

3. Startup kosten
• Deze kosten zijn er al voordat het bedrijf producten
verkoopt en omvatten dingen als:
• Vaste activa die nodig zijn voordat het bedrijf kan
beginnen te verkopen
• Huur of aankoopkosten van een locatie of extra ruimtes
• Wettelijke kosten om de huur of aankoop te verrichten
• Catering apparatuur, POS (Point Of Sale) apparatuur
• Kosten van de inrichting, denk aan tafels, stoelen enz.
• Licentie of franchise kosten indien van toepassing
• Productiekosten, fabriek, testen, etiketten drukken,
consultancy, indien gekozen is voor een productie bedrijf
• Diverse kosten (minimaal 10% van het totaal van het
bovenstaande)

4. Vervolg…
Groei en verdere ontwikkeling
• Een manier om de bronnen van
financiering te categoriseren is
om ze te verdelen in interne en
externe bronnen.
Werkkapitaal
• Doorlopende kosten om het
bedrijf draaiende te
houden:
• Voorraden
• Salaris voor personeel
• Verzekering
• Training van personeel
• Advertenties / marketing
• Zakelijke lidmaatschappen
• Transport
• Kantoorbenodigdheden
• Telefoons
• Boekhouding

5. Financieringsbronnen, banken, crowdfunding, business angels – wat
moet je in orde hebben voordat je op zoek gaat naar financiering
Fondsen kunnen worden geworven uit verschillende bronnen:
• Interne bronnen
• Externe bronnen
• Eigen financiering
• Banklening
• Obligaties
• Een hypotheek
• Huurkoop
• Verpachting
• Huur / verhuur
• Subsidies van goede
doelen of overheid
• Venture Capital
• Business angels
• Crowd funding
• FFF (Friends, Family
& Fools)

6. Interne bronnen Externe bronnen
Interne bronnen worden binnen het bedrijf gevonden Externe bronnen worden buiten het bedrijf gevonden, en
kunnen voor korte of lange termijn zijn.
Je kunt bijvoorbeeld winst achteruit houden voor financiële
uitbreiding. Ook kan een bedrijf activa verkopen die niet langer
nodig zijn om cash te genereren.
Voorbeelden van korte termijn bronnen voor externe
financiering:
 Een overtrekkingsfaciliteit, waarbij de bank een
onderneming in staat stelt meer geld uit te geven dan op de
bankrekening staat (rood staan).
 Handelskredieten, waarbij leveranciers goederen nu leveren
en bereid zijn enkele dagen te wachten op betaling.
 Factoring, waarbij bedrijven hun facturen verkopen aan een
factor, zoals een bank. Dit doen ze om direct geld te krijgen
(een deel van de factuur), in plaats van bijvoorbeeld twee
weken te wachten op het volledige bedrag.
Als het bedrijf een BV of NV is, kunnen er ook aandelen verkocht
worden
Lange termijn bronnen voor externe financiering omvatten;
eigen financiering, huurkoop, banklening, hypotheek, huur /
verhuur, enz.

7. Sleutelvoorbeelden van externe bronnen
Eigen financiering
VOOR TEGEN
 Jij krijgt alle winst en houdt controle
over het bedrijf.
• Het kan zijn dat je niks meer hebt om op
terug te vallen in slechte tijden.
 Je hoeft geen rente te betalen, tenzij je
bijvoorbeeld hebt besloten om een
extra hypotheek te nemen op je huis.
 Het nemen van een extra hypotheek op
je huis kan risicovol zijn als je de
betalingen niet kunt voldoen.
 Het laat je toewijding zien aan
potentiële investeerders of
kredietverstrekkers.
• Het is zeer beperkend voor de meeste
ondernemers.

8. Bankleningen
VOOR TEGEN
 Een terugbetalingsschema betekent dat je je
financiën vooraf kunt plannen
• Banken kunnen terughoudend zijn om geld
te lenen aan jonge bedrijven met een kort
track record. De leningen verschaft door
banken aan bedrijven is gedaald in de laatste
jaren.
 Je houdt de volledige eigendomsrechten. • Rentes kunnen hoog zijn
 Je moet waarschijnlijk zelf alsnog geld in het
bedrijf stoppen.
 Het kan gevraagd worden om je persoonlijke
bezittingen zoals je huis als garantie te
stellen, zodat de bank beslag kan leggen op
je huis als je bedrijf mislukt.

9. Subsidies van goede doelen
VOOR TEGEN
• Het geld hoeft niet worden
terugbetaald.
• Het aanvraagproces kan lang en zwaar zijn en
veel tijd kosten.
• Je houdt de volledige controle over je
bedrijf
• De subsidie dekt vaak slechts een klein deel
van je kosten.

10. VOOR TEGEN
Je hoeft geen aandelen of intellectueel eigendomsrechten
weg te geven.
Je moet tijd en geld investeren in het maken van een
aantrekkelijke project website en een overtuigend filmpje.
Je kunt gebruik maken van de sociale media van jouw
ondersteuners om het nieuws van je nieuwe project te
verspreiden en om nieuwe klanten te bereiken.
Je moet belasting betalen over de bedragen die niet
gedoneerd worden en die niet worden gebruikt voor de
beloningen van de ondersteuners. Dit is omdat je het
meeste geld moet investeren in de beloningen voor de
ondersteuners.
Al vroeg in het innovatieproces kun je feedback krijgen
door de opmerkingensectie op de crowdfunding website
van jouw projecten.
Je loopt het risico dat je product of idee wordt gejat.
Ondersteuners en geldtoezeggingen kunnen worden
gebruikt als validatie van je doelmarkt. Deze data kun je
meenemen naar bijvoorbeeld business angels of
durfkapitalisten voor verdere investeringen.
Je moet tijd investeren in het promoten van het product,
journalisten te woord staan en tijd investeren in
ondersteuners.
Het kan gênant worden als het project faalt.
Crowd Funding

11. Wat moet je in orde hebben voordat je op zoek gaat naar
financiering
Houd in je achterhoofd dat het starten van een eigen bedrijf altijd een element van risico bevat, en
door schulden aan te gaan wordt dat risico alleen maar groter.
Bereid antwoorden voor op vragen zoals:
• Waarom wil je het geld?
• Waar wil je het geld voor gebruiken?
• Hoeveel stop je er zelf in?
• Hoeveel geld heb je nodig?
• Hoe en wanneer ga je het geld terugbetalen?
• Kun je zekerheden bieden?

12. Boekhouding- doe-het-zelf boekhouden
Het is niet vreemd dat een nieuwe bedrijfseigenaar geen
geld heeft om een boekhouder in te huren en dat hij/zij de
boekhouding prima zelf kunnen doen. Het is een goed plan
om de boekhouding in het begin zelf te doen zodat je
volledige op de hoogte bent van de financiële aspecten van
hun bedrijf.
Deze ervaring zal van onschatbare waarde zijn wanneer je
later financiële rapporten wilt analyseren. Op een bepaald
moment kan de eigenaar overweldigd worden door de
boekhouding, dan weet je dat het tijd is om iets te
veranderen.

13. Doe-het-zelf boekhouden
Vijf simpele stappen om je zakelijke financiën georganiseerd
te houden:
1. Schaf boekhoudsoftware aan – bijvoorbeeld Snelstart.
Dit is een gebruiksvriendelijk programma en wordt veel
gebruikt.
2. Voer alles in en stem alles op elkaar af – als je elke
transactie invoert van je bankrekening, creditcard
accounts enz., kun je het niet fout doen. Gebruik de
afstemmingsfunctie om je rekeningen elke maand af te
stemmen.
3. Houd persoonlijke en zakelijke uitgaven gescheiden.
Zorg voor een aparte zakelijke rekening, credit card,
enz. Het is alleen maar verwarrend om je persoonlijke
rekeningen in het zakelijke boekhoudsysteem te
stoppen.

14. Doe-het-zelf boekhouden– vervolg
4. Soms is NIETS doen beter dan IETS doen – het is
een heel slecht idee om dingen half te doen.
Bijvoorbeeld facturen, rekeningen enz.
invoeren, maar niet precies weten wat je doet.
Als je het niet begrijpt, vraag advies aan een
boekhouder. De rekening om de troep op te
ruimen is een goede motivatie om deze taken uit
te besteden.
5. Ontwikkel een archiveringssysteem – een goed
archiveringssysteem is meer dan alleen een doos
met bonnetjes. Gebruik een aantal
bestandsmappen met de letters van het alfabet
erop.
Deze simpele stappen houden je financiën geordend.
Uiteindelijk krijg je het te druk en kom je erachter dat
het boekhouden teveel tijd kost en dat je te weinig
tijd hebt voor wat je leuk vindt om te doen; het
bedrijf runnen. Dan is het tijd om te
professionaliseren!

15. Kies de juiste boekhouder
Om een goede keuze te maken uit boekhouders, zijn er enkele zaken die je kunt overwegen en een
aantal vragen die je jezelf kunt stellen:
• Is het een ‘echte’ boekhouder?
• Zijn ze gekwalificeerd?
• Hebben ze boekhoudkundige ervaring in
vergelijkbare bedrijven?
• Wil je dat ze op jouw locatie werken?
• Hebben ze een professionele
vrijwaringsverzekering?
• Nog iets anders?

16. Overige handige vragen:
• Kunnen ze hetzelfde software pakket gebruiken als jij, of kunnen ze
een passend software pakket adviseren voor jouw bedrijf?
• Zijn ze proactief? Kunnen ze jouw bedrijf ondersteunen zoals en
wanneer jij dat wilt?
• Kun jij met ze werken? Ken je ze, vind je ze aardig en vertrouw je
hen?
• Kun je goed met de boekhouder overweg en/of het andere
personeel (niet alleen de eigenaar)?
• Kunnen zij overweg met jouw boekhouders (als je er een hebt) of
kunnen ze één aanraden (of meer) die geschikt zijn voor jou en je
bedrijf?
• Niet alle boekhouders zijn hetzelfde, dus kijk goed om je heen voor
de beste match. Dat betekent niet direct dat het bedrijf met de
laagste kosten het beste is. Zoals bij de meeste beroepen is er een
verschil tussen ‘kosten’ en ‘waarde’. Als je de juiste vragen stelt,
heb je een veel betere kans op het vinden van de juiste
boekhouder voor de juiste prijs.

17. Kies de juiste boekhouder
Het kiezen van de juiste boekhouder is een van de belangrijkste beslissingen die een klein bedrijf kan maken.
Een goede boekhouder bespaart je tijd en helpt je bedrijf groeien; een slechte kan je veel geld kosten. Je hebt
duizenden om uit te kiezen, dus het kan een lastige keuze zijn. Als het neerkomt op het selecteren van en
werken met een boekhouder, welke vragen moet elke eigenaar van een klein bedrijf stellen om een
weloverwogen beslissing te nemen?
• Waarom moet ik jou inhuren?
• Kan ik meer doen met m’n geld?
• Zijn wij een goede match?
• Hoe bevalt het?

18. Waarom
moet ik jou
inhuren?
Clive Lewis is directeur van
het instituut van
registeraccountants in
Engeland en Wales (ICAEW)
en bevestigt het belang van
het inhuren van een
boekhouder: “Als je de
verkeerde persoon krijgt,
kun je dingen missen die je
eigenlijk zou moeten weten,”
legt hij uit, “en dat kan heel
veel kosten meebrengen.”
Charlotte Chung, senior
beleidsadviseur, geeft aan dat
het belangrijk is om tijdens
het selectieproces je af te
vragen hoe de boekhouder
financiële waarde zal
toevoegen aan het bedrijf.
Neem de tijd voor je onderzoek, Lewis
en Chung adviseren om minimaal 3
kandidaten te ontmoeten voordat je
een definitieve keuze maakt, en hen
de fundamentele vragen stelt.
Check hun kwalificaties
en ga na of deze worden
uitgegeven door een
professionele
organisatie
Lewis raadt aan om met
anderen in je sector te
spreken om second
opinions te verkrijgen
over de reputaties van
boekhouders.
Door je huiswerk te
doen, kun je de juiste
vragen stellen

19. Kan ik meer
doen met mijn
geld?
James Richardson is directeur bij
een accountantskantoor
gespecialiseerd in start-ups. Hij zegt
dat de meeste mensen denken dat
een boekhouder alleen kijkt naar
de jaarlijkse cijfers en
belastingaangifte. Echter, “dat is
maar een klein deel van wat een
goede accountant kan – en zou
moeten – doen voor je.”
Ze kunnen helpen bij het vinden van subsidies,
overheidspotjes, en belastingverminderings-
regelingen,” legt Richardson uit. “Ze kunnen helpen
om aandelen te verkopen, met crowdfunding enz.
Mensen vragen of de boekhouder hun rekeningen in
balans brengt, maar wat ze eigenlijk zouden moeten
vragen is: waar heb ik recht op dat ik nog niet weet?”
Het geld dat een boekhouder je
bedrijf kan besparen moet
worden afgewogen tegen zijn
kosten. Richardson hoort de vraag
“waarom moet ik jou hiervoor
betalen?” vaak, en terecht. “Start-
ups zijn erg prijsbewust, dus vraag
jezelf af wat je zelf kunt doen. Je
kunt bijvoorbeeld gebruik maken
van gratis online
boekhoudsoftware zoals Xero.”
Clive Lewis zegt dat je gerust naar de tarieven van de
boekhouder kunt vragen. “Vraag: hoeveel gaat dit
kosten?” zegt hij. “Vraag ook, wanneer breng je dit in
rekening? Sommige doen dat jaarlijks, maandelijks of
per uur. Maak van tevoren afspraken over financiën. “

20. Zijn wij een
goede match?
De juiste boekhouder heeft meer
dan alleen prestige – het is
belangrijk dat ze de behoeftes van
kleine bedrijven begrijpen, en in
staat zijn om relevante inzichten
te bieden.
“Kleine bedrijven kunnen naïef zijn
over hun eisen, dat is waarom het
zo belangrijk is om een boekhouder
te vragen of ze met kleine
bedrijven werken en of ze ervaring
hebben in jouw sector,” (Lewis).
Boekhouders bieden verschillende niveaus van
betrokkenheid, dus zorg dat duidelijk is hoe vaak jullie
contact hebben, en of het contact via e-mail of telefoon
verloopt, adviseert Lewis. Minder contact betekent vaak
minder kosten, maar kan het moeilijk maken vragen te
stellen of problemen te spotten.
Bij een groter bedrijf, is de
persoon die je in het begin
spreekt vaak niet de
daadwerkelijke persoon die je
financiën gaat doen. “Vraag
wie zich gaat bezighouden
met jouw bedrijf. Je hoeft
geen genoegen te nemen met
de eerste de beste; je moet
het gevoel hebben dat de
persoon je bedrijf begrijpt.”

21. Hoe bevalt
het?
Als je eenmaal een boekhouder
hebt gekozen, is het meten van
hun prestatie een voortdurend
proces. Chung zegt dat een goede
manier om dit te doen is door een
maandelijks overleg waar je hen
kunt vragen naar hun visie voor
het bedrijf en de financiën. “Als
hun mening dichtbij onze mening
ligt, is dat een goed teken” zegt ze.
“Maar wil je nog een zekere mate
van uitdaging en initiatief – en
hoor je alleen maar wat je wilt
horen, is dat geen goed teken.
Het vaststellen van prestatie is ook op basis van het
kijken of de boekhouder de goede vragen stelt.
Lewis zegt dat een goede boekhouder proactief is
en je minstens 1 keer per 3 maanden opbelt om te
vragen hoe de zaak ervoor staat.
Richardson gelooft dat een
gezonde relatie gedefinieerd
wordt door voortdurende
communicatie en delen van
informatie, wat automatisch
leidt tot vertrouwen. “De
manier om het meeste uit
de boekhouder te halen, is
door in gesprek te gaan, “
zegt hij. “Stel vragen, maar
wees ook eerlijk. Hoe meer
je deelt over je bedrijf, hoe
meer je uit de relatie zult
halen.”

22. • Klik op de link om een kort
filmpje te bekijken over het
selecteren van de juiste
boekhouder voor jouw
bedrijf:
https://www.youtube.com/
watch?v=kQfc_PRFrAQ

23. Prestatiebewaking
Als je bedrijf eenmaal opgericht is en lekker loopt, ben je
misschien geneigd om alles op z’n beloop te laten.
Niets is minder waar, het is tijd om weer opnieuw te plannen! Na
de cruciale beginfases, zou je nu regelmatig je voortgang moeten
evalueren, identificeren hoe je de marktpositie het meest kunt
uitbuiten en welke vervolgstappen je wilt nemen. Je zult je
bedrijfsplan moeten reviseren en updaten met je nieuwe
strategie in gedachten en deze ontwikkelingen introduceren.
Je moet opnieuw kijken naar het essentiële proces en tot in
detail de fases die je moet doorlopen vastleggen om vast te
stellen hoe je bedrijf presteert. Leg nadruk op je sterke punten
en op gebieden die je kunt verbeteren en geef suggesties wat je
kunt doen om de verbeteringen te implementeren die je hebt
geïdentificeerd.

24. Waarom is het van vitaal belang om je voortgang te
evalueren?
• Beoordeel je kernactiviteiten
• Beoordeel je efficiëntie
• Evalueer je financiële positie
• Voer een concurrentie analyse uit
• Voer een klant- en marktanalyse uit
• Gebruik je evaluatie om je doelen te
herdefiniëren
• Gebruik modellen voor je strategische analyse
• Het opdelen van je strategische evaluatie

25. Je voortgang evalueren is specifiek nuttig
wanneer je:
• Onzeker bent over hoe je bedrijf presteert.
• Onzeker bent of je het beste uit het bedrijf haalt of uit
kansen uit de markt.
• Bedrijfsplan niet meer up-to-date is, bijv. omdat je het
plan niet meer hebt aangepast sinds de start van je
handel.
• Bedrijf in een andere richting beweegt dan
oorspronkelijk het plan was.
• Bedrijf onhandelbaar wordt of niet (meer) reageert op
marktvraag.
• Hebt besloten om je bedrijf naar een volgend niveau te
tillen.

26. De richting bepalen
Een duidelijke bedrijfsstrategie helpt je bij alle zorgen
en laat praktische wegen zien om verder te komen.
Vragen die je kunt stellen:
• Wat is mijn richting? Om deze vraag te beantwoorden
moet je kijken naar waar je nu staat, waar je naartoe
wilt in de volgende drie tot vijf Jaren en hoe je daar
wilt komen.
• Wat zijn mijn markten – nu en in de toekomst? Op
welke markten moet ik concurreren, hoe zullen de
markten veranderen en wat moet mijn bedrijf doen
om betrokken te blijven in deze markten?
• Hoe behaal ik een marktvoordeel? Hoe kan mijn
bedrijf beter presteren dan de concurrentie in de
gekozen markten?

27. Vervolg…
• Welke bronnen heb ik nodig om succesvol
te zijn? Welke vaardigheden, activa,
financiën, relaties, technische competenties
en faciliteiten heb ik nodig om te
concurreren? Zijn deze veranderd sinds ik
begon?
• In wat voor zakelijke omgeving ben ik aan
het concurreren? Welke externe factoren
zouden mijn concurrentievermogen kunnen
beïnvloeden?
• Hoe meet ik succes? Onthoud, het meten
van succes kan veranderen als je bedrijf
ouder wordt.

28. Beoordeel je kernactiviteiten
Kernvragen over jouw producten of diensten
Het is handig om de volgende vragen te stellen:
• Hoe effectief ben je in het afstemmen van jouw producten
en diensten op de wensen van de klant? Als je niet zeker
weet wat deze wensen zijn, kun je een verdere markt- of
klantanalyse uitvoeren. Ga naar de pagina over klant- en
marktanalyse voor uitleg hoe deze uit te voeren.
• Welke producten en diensten hebben succes? Welke
presteren niet volgens verwachting? Bepaal welke
producten en diensten zowel een hoog
verkooppercentage als hoge winstmarges hebben.

29. Vervolg…
• Zijn er problemen met producten of diensten?
Denk aan gebieden zoals de prijzen, marketing,
verkopen, klantenservice, ontwerp, verpakking en
systemen bij je evaluatie. Zoek naar “snelle
verbeteringen” die je ademruimte kunnen geven
voor meer fundamentele verbeteringen.
• Kijk je regelmatig naar de kosten? Houd je de
directe kosten, overheadkosten en activa
nauwlettend in de gaten? Zijn er meerdere
manieren om dingen te doen of nieuwe materialen
die je zou kunnen gebruiken om kosten te
verlagen? Denk bijvoorbeeld aan onderhandelen
met je leveranciers voor betere deals.

30. Beoordeel je efficiëntie
• Veel nieuwe bedrijven werken op een korte
termijn, reactieve manier. Dit biedt flexibiliteit –
maar kan tijd en geld kosten als je van het starten
van het bedrijf naar groeien en ontwikkelen van
het bedrijf wilt.
• De beste optie is om een balans te vinden tussen
snel kunnen reageren en een duidelijke algemene
strategie. Dit kan je helpen om te besluiten of
bepaalde acties gepast zijn of niet.
• In deze fase moet je je afvragen of er interne
factoren zijn die je bedrijf tegenhouden, en als dat
het geval is, hoe kun je deze veranderen?

31. Denk ook aan de verschillende aspecten van je bedrijf
• Locatie
• Faciliteiten
• Informatietechnologie
• Personeel en vaardigheden
• Professionele vaardigheden
EVALUEER JE FINANCIËLE POSITIE
• Bedrijven falen vaak door slecht
financieel management of gebrek aan
planning. Vaak wordt het bedrijfsplan dat
is gebruikt om geld bij elkaar te krijgen
ver weggestopt en niet meer gebruikt.
• Om je bedrijf tot een succes te leiden, is
het daarom erg belangrijk om gezonde
financiële en managementsystemen te
hebben.
• Het updaten van je oorspronkelijke
bedrijfsplan is een goede manier om te
starten.

32. Locatie
• Wat zijn jouw lange termijn
verplichtingen voor het gebouw?
• Wat zijn de voor- en nadelen van je
huidige locatie?
• Heb je ruimte om te groeien, of de
flexibiliteit om juist minder ruimte te
gebruiken?
• Wat zouden de kosten zijn om je
bedrijf te verplaatsen? Zou dat leiden
tot lange termijn besparingen en
verbeteringen in de efficiëntie?

33. Faciliteiten
 Als je produceert, hoe modern zijn
jouw materialen?
 Wat is de capaciteit van je huidige
faciliteit vergeleken met bestaande
en voorspelde vraag?
 Hoe ga je verbeteringen financieren?
 Hoe zijn je faciliteiten in vergelijking
met de concurrentie?

34. Informatietechnologie
• Wat voor management informatie en
andere IT systemen heb je?
• Zijn deze systemen voorbereid op
voorbereiding?
• Maken deze systemen echt een verschil in
de kwaliteit van jouw producten of
diensten? Als dat niet het geval is, kun je
de systemen zo aanpassen zodat ze wel
bijdragen aan de kwaliteit?
• Maak je optimaal gebruik van
technologie, zoals draadloze netwerken
en mobiele telefonie zodat je flexibeler
kunt werken?

35. Personeel en vaardigheden
• Heb je de juiste mensen om je doelen te
bereiken?
• Zijn zij op de hoogte van wat van hen
verwacht wordt?
• Heb je een training en ontwikkelingsplan
voor je werknemers?
• Betaal je net zo goed als de concurrentie?
• Heb je last van een hoog
personeelsverloop? Is je personeel
gemotiveerd en tevreden?
https://www.youtube.com/watch?v=_nQcNP6
L3C4

36. Professionele vaardigheden
 Heb je het juiste managementteam
om te groeien?
 Heb je de juiste vaardigheden op
verschillende gebieden, zoals
personeelsmanagement, verkoop
en IT?
 Heeft je personeel betere of nieuwe
vaardigheden nodig? Hebben ze
training nodig?

37. Wanneer je je financiën evalueert
Overweeg het volgende:
• Cash flow – dit is de balans van al het geld dat in en uit het
bedrijf gaat. Zorg ervoor dat je voorspellingen regelmatig worden
geüpdatet.
• Werkkapitaal – zijn je vereisten veranderd? Als dat het geval is,
geef uitleg voor elke verandering. Vergelijk dit met de
industrienorm. Indien nodig, neem stappen om extra kapitaal aan
te trekken.
• Kostenbasis – houd je kosten constant in de gaten. Zorg ervoor
dat je kosten gedekt worden in je verkoopprijs – maar verwacht
niet dat je klanten betalen voor inefficiëntie in je
bedrijfsprocessen.
• Lenen – wat is je positie met betrekking tot krediet of leningen?
Zijn er passendere of goedkopere manieren of financiering te
krijgen?
• Groei – heb je plannen klaar liggen om je financiering aan te
passen om de veranderende behoeftes en groei van je bedrijf
mogelijk te maken?

38. Voer een concurrentie analyse uit
Wat je moet weten
• Het type concurrentie informatie dat nuttig is,
hangt af van het type bedrijf dat je bent en de
markt waarin je opereert. Vragen die je kunt stellen
over je concurrenten:
• Wie zijn je concurrenten?
• Wat bieden ze?
• Wat zijn de prijzen van hun producten?
• Wat is het profiel van hun klanten? Hoeveel klanten
hebben ze? Vergelijk ze met jouw klanten.
• Wat zijn hun concurrentie voor en – nadelen
vergeleken met jouwe?
• Wat zou hun reactie zijn als je de markt zou
betreden, welke veranderingen in product of prijs
zouden er plaatsvinden?

39. Je zult waarschijnlijk baat hebben bij het uitvoeren van een
Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threaths
analyse (SWOT, sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen).
Dit laat zien hoe je het doet in relatie tot de markt in het
algemeen en specifiek in relatie tot je grootste
concurrenten. Kijk op de pagina over modellen voor je
strategische analyse.
Hoe kom je meer te weten
• Er zijn drie manieren om meer te weten te komen over
je concurrenten:
• Wat zeggen ze over zichzelf – verkoop verslagen,
advertenties, persberichten, gedeelde leveranciers,
tentoonstellingen, websites enz.
• Wat andere mensen over ze zeggen – jouw
verkooppersoneel, klanten, lokale bestuurders, internet,
kranten, rapporten van analisten, marktonderzoek
bedrijven.
• Betaald marktonderzoek – als je gedetailleerdere
informatie nodig hebt, kun je een specifiek
marktonderzoek laten doen.
Oefening: klik op de link hieronder en
bedenk wat de kernelementen zijn van
een succesvolle concurrentie analyse!
http://www.sswm.info/sites/default/files
/reference_attachments/SAASNET%20NO
%20YEAR%20Competitive%20Analysis_0.
pdf

40. Voer een klant- en marktanalyse uit
Wanneer je je bedrijf start, heb je
waarschijnlijk een marketingplan gemaakt
als onderdeel van je bedrijfsplan. Hierin heb
je de markt gedefinieerd waaraan je je
producten wilde verkopen en hier heb je de
oorsprong en geografische verdeling van je
klanten aangegeven.
Vanuit die strategie kun je een
marketingplan maken die je helpt om je
doelen te behalen. Wanneer je je
bedrijfsprestaties evalueert, moet je je
klantenbasis en marktpositie ook
beoordelen, als kernonderdeel van het
proces. Je moet je marketingplan regelmatig
updaten, op z’n minst evenvaak als je
bedrijfsplan.

41. Vervolg…
Herziening van je markten
• Het evalueren van je bedrijf stelt je in staat om afstand te nemen van de
activiteiten die je had voorgenomen in je plan en nogmaals te kijken naar
factoren zoals:
• Veranderingen in de markt
• Nieuwe en opkomende diensten
• Veranderingen in de behoeftes van klanten
• Externe factoren zoals de economie, import en nieuwe technologieën
• Veranderingen in de activiteiten van de concurrentie
Je klanten om feedback vragen over de prestaties van je bedrijf kan helpen te
identificeren waar verbeteringen aan je producten of diensten, personeel of
bedrijfsprocedures mogelijk zijn.
Tegelijkertijd, is het belangrijk om te onthouden dat deze soort evaluaties heel
effectief kunnen zijn – ze kunnen je bedrijf de flexibiliteit geven die nodig is om
concurrentie te snel af te zijn – maar je moet ook denken aan de consequenties
van elke verandering. In de nieuwe fase van je bedrijf zal je je financiën en
bronnen altijd zorgvuldig moeten plannen.

42. Gebruik je evaluatie om je doelen te herdefiniëren
Om succesvol te blijven is het belangrijk dat je regelmatig tijd
vrijmaakt om na te denken over de volgende vragen:
• Waar staat het bedrijf nu?
• Waar gaat het naartoe?
• Hoe gaat het daar komen?
Vaak kunnen bedrijven wel uitwerken waar ze naartoe willen,
maar maken ze geen plan voor hoe ze daar moeten komen.
Op deze manier zal het bedrijf gebrek aan richting hebben die
nodig is om plannen om te zetten in werkelijkheid.
Aan het einde van elk evaluatieproces, is het daarom
belangrijk dat werkplannen worden voorbereid om nieuwe
ideeën in te voeren en dat er een tijdsplanning wordt
gemaakt. Regelmatig checken of het nieuwe plan werkt en
aanpassingen maken daar waar nodig, is ook belangrijk. De
bedrijfsomgeving vandaag de dag is enorm dynamisch en het
is waarschijnlijk dat je regelmatig evaluaties, updates en
herzieningen van je bedrijfsplan nodig hebt om succesvol te
blijven.

43. Doorlopende verbeteringen
• Verder kan een simpele planningscyclus je helpen om
veranderingen door te voeren in je bedrijfsroutine als
dat nodig is. Goede planning helpt je te anticiperen op
problemen en om aan makkelijker aanpassingen te
doen.
De mening van een expert
• In deze fase van de bedrijfsontwikkeling kun je externe
vaardigheden nodig hebben voor de veranderingen die
je wilt maken. Overweeg dan het volgende:
• Huur een competente consultant in op gebieden waarin
het niet haalbaar is in house vaardigheden te
ontwikkelen
• Wijs een ervaren niet uitvoerende directeur aan die
regelmatig jouw prestaties onpartijdig kan beoordelen
• Maak gebruik van een management consultant om te
identificeren hoe jij je management structuur kunt
versterken of veranderen om het bedrijf te laten groeien

44. Modellen voor jouw strategische analyse
Er zijn verschillende business analyse modellen die je kunnen helpen bij het nadenken over de strategie van
je bedrijf.
De SWOT analyse (strengths, weaknesses, opportunities, threats oftewel sterktes, zwaktes, kansen en
bedreigingen) is een van de meest populaire. Hierbij kijk je naar de interne sterke en zwakke punten van je
bedrijf en naar de externe kansen en bedreigingen. Wanneer je deze factoren hebt geïdentificeerd, kun je
bepalen hoe je je sterkte punten kunt uitbuiten, de gevolgen van je zwakke punten kunt minimaliseren, de
kansen optimaal kunt benutten en het effect van de bedreigingen kunt verminderen.

45. Vervolg…
Kansen en bedreigingen in de externe omgeving
Het is belangrijk om te onthouden dat kansen ook
bedreigingen kunnen zijn – bijvoorbeeld, nieuwe markten
kunnen worden gedomineerd door concurrenten, jouw
positie ondermijnend. Tegelijkertijd, kunnen bedreigingen
ook kansen zijn – bijvoorbeeld, een concurrent die snel
groeit en een nieuwe markt opent voor een product of
dienst kan betekenen dat ook jouw markt vergroot wordt.
Een SWOT analyse kan een duidelijke basis geven voor het
bepalen van de prestaties en voorspellingen van jouw
bedrijf. Het kan ook gebruikt worden als onderdeel van
bijv. een regelmatig evaluatieproces of ter voorbereiding
van het ophalen van financiering.
Wanneer je informatie hebt verzameld over de sterktes en
zwaktes van het bedrijf en de kansen en bedreigingen in de
omgeving, kun je deze informatie weergeven in een tabel.

46. Het opdelen van je strategische evaluatie
Als directeur-eigenaar van je bedrijf of als lid van het managementteam, moet je eens in de zoveel tijd een stapje
terug nemen om de prestatie van jouw bedrijf te evalueren.
De gebieden waar je naar moet kijken zijn:
• Jouw marktprestatie en de richting – hoe goed zijn je verkoopresultaten, welke markten zijn de volgende stap
en hoe kun je je prestatie verbeteren.
• Jouw producten en diensten – hoe lang zullen je bestaande producten voldoen aan de wensen van de klant en
denk na over plannen voor vernieuwing.
• Operationele zaken – je locatie, je methodes, gebruikte technologieën, je processen, IT en kwaliteit. Zijn er
interne problemen waar je bedrijf onder lijdt?
• Financiële zaken – hoe wordt je bedrijf gefinancierd, hoe hoog is de behouden winst, het gegenereerde
verkoopinkomen en de cashflow.
• Je organisatie en je mensen – je structuren, personeelsplanning problemen, training & ontwikkeling.

47. Volgende stappen
• De vijf stappen hierboven geven je een duidelijk
beeld van de problemen die je snel moet oplossen
om te zorgen dat je bedrijf de eerste fases overleeft.
• Als je het gevoel hebt dat alle gebieden hierboven
sterk zijn, kun je een plan maken voor de volgende
fase met een samenhangende strategie om je
bedrijf te ontwikkelen. Echter, als er gebieden zijn
die aandacht nodig hebben, kun je hier beter eerst
iets aan doen voordat je verder gaat. Er zijn
verschillende groeiopties voor elk bedrijf – het is
belangrijk dat je de goede manier vindt voor jouw
bedrijf.
• Wanneer je de beste route voor jouw bedrijf hebt
uitgestippeld, kun je je kansen op succes vergroten
door een zorgvuldige planning en je voortgang
volgen aan de hand van een up-to-date bedrijfsplan.

48. Het schrijven van een crowdfunding propositie
Het is van essentieel belang om een heel duidelijk voorstel te hebben dat kan worden samengevat in enkele
zinnen. Waarom? Door het benoemen van onderstaande punten kun je samenvatten waarom mensen in jouw
idee moeten investeren en, uiteindelijk, jouw product moeten kopen. Je kunt het zien als je geschreven
elevator pitch.
Het zal niet antwoord geven op alle mogelijk vragen, maar het moet genoeg zijn om mensen te motiveren naar
je te blijven luisteren. Je wilt mensen een duidelijk beeld geven van wat je bedrijf doet, waar het voor is en
waarom het een succes wordt. Mensen willen tenslotte alleen investeren in een bedrijf dat succesvol is of
wordt.
• Geef een eerste indruk
• Creëer je pitch pagina
• Gebruik duidelijke, beknopte
en vriendelijke taal
• Je filmpje
• Beloningen
• Pitch promotie activiteit
• Jouw waardepropositie
• Stel een haalbaar doel
• Heb een realistische
waardering
• Bedrijfsplan
• Financiële voorspellingen
• Exit strategie
• Pitch je promotieplan

49. Het schrijven van een bedrijfsplan
Er zijn drie manieren om een bedrijfsplan te schrijven:
1. Betaal iemand om het bedrijfsplan te schrijven
2. Schrijf een bedrijfsplan met behulp van Microsoft® Word en Excel
3. Schrijf het bedrijfsplan met behulp van specialistische software
Redenen waarom specialistische software het makkelijkst te gebruiken
is voor het schrijven van een bedrijfsplan:
• Biedt significante tijdsbesparing
• Biedt structuur
• Bevat honderden voorbeelden
• Zorgt ervoor dat je geen onderdelen overslaat
• Maakt het gedeelte met de cijfers makkelijker
• Gratis ondersteuning beschikbaar
• Stuurt door naar relevante bronnen daar waar nodig
• Specifiek ontwikkeld voor het schrijven van een bedrijfsplan
• Vergroot je kans op succes

50. Sample Business Plan: Java Culture
• Een koffiebar is vastberaden om de dagelijkse noodzaak te worden voor
de lokale koffieverslaafden, een plaats om de dagelijkse stress te
ontsnappen. Een comfortabele plaats om vrienden te ontmoeten of om
een boek te lezen, alles in één.
• Met de toenemende vraag naar hoge kwaliteit (bijna gastronomische)
koffie en goede service, wilde Java Culture gebruik maken van de
nabijheid van de campus van de Universiteit van Oregon om een
kerngroep van terugkomende bezoekers op te bouwen. Java Culture zal
de best bereide koffie in de regio bieden, alsook gebak, en er zullen gratis
boeken beschikbaar zijn voor de klanten om te lezen tijdens hun bezoek.
• De koffiebar van 200 m² komt op loopafstand van de universiteitscampus.
De eigenaren hebben deze locatie vastgelegd door middel van een
huurcontract van 3 jaar met een optie voor verlenging. €140.000 van de
vereiste €170.000 startup kosten worden gefinancierd door het bedrijf
zelf. Het overige kapitaal wordt verkregen door een banklening.
• De verwachting is dat de verkoopomzet van €584.000 in jaar 1 groeit naar
€706.000 in jaar 3. Java Culture streeft naar een bruto winstmarge van
65% en door redelijke operationele kosten zal de netto winst van
€100.000 naar €125.000 stijgen in dezelfde periode.

51. • Doelen - De doelen voor het eerste jaar van Java Culture zijn:
1. Geselecteerd worden als ‘Beste nieuwe koffiebar in de regio’ door de lokale restaurantgids
2. Winst draaien vanaf moment één.
3. Behouden van een 65% bruto winstmarge.
• Sleutels tot succes
1. Ontwerp van de winkel dat zowel aantrekkelijk is voor de klanten, als geschikt voor snelle en efficiënte
service.
2. Training voor de werknemers om de beste koffiebereidingsmethodes te verzekeren
3. Marketingstrategieën gericht op het bouwen van een stevige basis vaste klanten, alsook op het
maximaliseren van de verkoop van producten met een hoge winstmarge, zoals espresso’s.
• Missie
Java Culture doet haar uiterste best om een unieke plaats te creëren waar klanten gezellig kunnen zitten in een
comfortabele en ontspannen omgeving, genietend van de best gebrouwen koffie of espresso en gebak in de
regio. We willen onze klanten helpen bij het tijdelijk vergeten van hun dagelijkse stress door het verstrekken van
gemoedsrust door een goede sfeer, handige locatie, vriendelijke klantenservice, en producten van consistent hoge
kwaliteit. Java Culture gaat haar winst investeren om de klanttevredenheid te vergroten en tegelijkertijd stabiele
rendementen te bieden aan de aandeelhouders.
1e Fase: Voorbereiding

52. 2e Fase: Bedrijfssamenvatting
• Eigendom van het bedrijf
• Start up samenvatting
• Locaties en faciliteiten van het bedrijf

53. 3e Fase
• Productomschrijving
• Verkoopcijfers

54. 4e Fase: Samenvatting van de marktanalyse
• Markt segmentatie
• Doelmarktsegment strategie
• Marktbehoeftes
• Industrie analyse
• Concurrentie en koopgedrag

55. 5e Fase
• Concurrentievoordeel
• Verkoopstrategie
• Verkoop voorspellingen

56. 6e Fase
• Managementteam
• Gebreken Managementteam
• Personeelsplan

57. 7e Fase
• Belangrijke assumpties
• Voorspelde cashflow
• Voorspelde winst en verlies
• Voorspelde balans