1. ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
Актуальные вопросы
подбора персонала
2. Заявка на подбор персонала
Правила заполнения заявки:
обсуждать ее с непосредственным руководителем, у которого
открыта вакансия
максимально конкретизировать информацию. Заявка должна
содержать конкретные требования к образованию, опыту,
навыкам кандидатов, конкретный уровень предлагаемой з/п и
т.д.
заявка должна быть привлекательной для кандидата. Если
после прочтения составленной заявки на подбор, вам
захотелось занять эту должность в компании, значит, с задачей
по составлению заявки вы справились.
заполняется менеджером по подбору, а заказчиком только
корректируется или дополняется
ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
3. Работа с Заказчиком
Это всегда предполагает переговоры.
Фиксировать то, что говорит Заказчик, а не
наше восприятие
Быть готовым к тому, что требования могут
поменяться или заявку вообще могут снять.
Быть гибким и использовать разные
способы работы с Заказчиком
Заявка заполняется менеджером
ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
Заявка на подбор персонала
4. Подбор персонала в стиле коучинг
Коучинг - технология открытых вопросов
без оценок и советов.
ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
4 группы вопросов:
Что?
Как?
Зачем?
Как?
5. Три составляющих коучинга:
мышление конечным результатом
осознанность, т.е. как то, что я делаю сейчас в
данный момент, приближает к моей цели
ответственность
Конечный результат - когда после этого результата
делать уже ничего не надо.
ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
6. ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
Инструменты и стратегии поиска персонала
Два возможных источника поиска:
Внешний (люди, никак не связанные с
предприятием);
Внутренний (из работников предприятия).
7. Ресурсы и ограничения источников поиска:
Внутренние условия:
Внешние условия: конкуренция, общая ситуация на рынке труда, общая ситуация
в экономике, политике и др.
ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
Бюджет
Время
Компенсация
затрат
Бренд
работодателя
8. Работа с откликами и обращениями
• I этап – беглый анализ «сверху вниз»
метод 3-х стопок
+ - +-
Стопка А Стопка Б Стопка В
Анализ резюме
9. Этапы анализа резюме (продолжение)
• II этап – тщательный анализ «снизу вверх»
• III этап – контент-анализ
цели
Подготовка к
интервью
Переход резюме из
стопки В в стопку А
ГИПОТЕЗА
Презумпция невиновности
10. Первичные собеседования по телефону
(1) Первый звонок кандидата
КАРТОЧКА ВАКАНСИИ
Жесткие критерии отбора
(знание языка, наличие личного
автомобиля, район проживания,
служба в армии, наличие
сан.книжки, гражданство)
Основные условия работы
(график, з/п, подчиненность и
проч.)
Имя, контактный телефон
кандидата
11. Первичные собеседования по телефону (2)
(2) Первый звонок рекрутера Явные цели
• Собеседование;
• Оценка;
• Условия;
• Рекомендации;
• Job-offer.
Неявные цели
• Продать компанию;
• Расширить знания.
14. ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
Компетенция – поведенческий индикатор, то что человек реально делает
Компетентность – соответствующие знания, умения, навыки
Карта компетенций – список компетенций по конкретной должности
15. ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
Компетенции
Кто?
Зачем?
Нужно ли это
директору?
16. ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
Глагольные
выражения
можем
наблюдать
Поведенческий
индикатор
Индикатор компетенций
17. ООО «Служба персонала»
г. Екатеринбург +7 343 268 29 43
www.sp-ur.ru
3
• Работник делает больше нормы, результаты выше
2
• Компетенция соответствует стандарту (делает, как требуется,
норма)
1
• Требуется и возможно развитие (делает в малом объеме, новичок)
0
• Компетенция не развита, работник не делает
Четырехуровневая шкала
18. Вхождение кандидата в компанию
Собеседование
• Первичное с
рекрутером
• Второе с
линейным
руководителем
• Финальное
Приглашение / отказ
• Отказы на всех
этапах
взаимодействия
• Job-offer как часть
процесса
адаптации
Адаптация
• Первый день
• План
испытательного
срока
• Руководитель /
наставник