презентация Md audit 05_2016
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•399 views
Эффективное мобильное решение, разработанное Mobile Dimension, для проведения аудита торговых точек для супервайзеров, торговых аудиторов и сотрудников отделов маркетинга ритейл-сетей
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (6)
Similar to презентация Md audit 05_2016
Similar to презентация Md audit 05_2016 (20)
More from MOBILE DIMENSION LLC
презентация Md audit 05_2016
- 1. Система контроля качества и мониторинга исполнения стандартов MD Audit 4.0
- 2. MD AUDIT 4.0 - Облачная платформа для планирования и проведения проверок торговых точек и иных объектов, являющихся частью территориально распределенных сетей. Функциональность системы Формирование шаблона опросника Заполнение анкет через мобильное приложение Отчетность по исполнению проверок Отчетность качеству процессов в аналитике Постановка задач на устранение замечаний Предоставляет функциональность по заполнению чек листов проверяющими, генерации задач на исправление выявленных недостатков, построение отчетности по результатом проверок и статусу исправления поставленных задач.
- 3. ЭРГОНОМИЧНЫЙ И ПОНЯТНЫЙ ИНТЕРФЕЙС WEB КАБИНЕТА И МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ Обновить список проверок Запланировать новую проверку Начать выполнение проверки Заполнить чеклист Сохранить чеклист Отправить на утверждение Записать координаты Записать координаты Опыт клиента: Статистика: 1 месяц эксплуатации: 60% проверок совпадали с местом расположения проверяемого объекта Статистика: 3 месяц эксплуатации: 95% проверок совпадали с местом расположения проверяемого объекта Прикрепить фото
- 4. ВСЕ ПРОЦЕССЫ ПОД ВАШИМ 100% КОНТРОЛЕМ Система для проведения аудита торговых точек и объектов «MD AUDIT 4.0»* • Повышение качества исполнения проверок • Повышение качества исполнения стандартов, процессов и процедур Функции: Проверено нашим клиентом X5 Retail Group • Контроль месторасположения супервайзора / проверяющего • Интеграция с SAP HR и 1 С для расчета бонусов/вознаграждений • Интеграция с мобильным приложением сети для сбора данных от клиентов. • Функционал проверок тайными покупателями • Сборка данных с электросчётчиков • Следите за ходом выполнения полевых работ по статусам заданий и выполненным визитам в режиме реального времени • Удобный конструктор проверок • Система полностью адаптируется под Ваши потребности! • Web интерфейс и мобильное приложение на платформе Androis и iOS • Календарь планирования аудитов • Возможность прикреплять фотографии • Оценивайте результаты работы с помощью набора аналитических отчетов. Выгружайте данные в Excel или системы бизнес-анализа • Диаграмма по количеству запланированных и незапланированных визитов
- 5. ОТЧЕТНОСТЬ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРОК Отчеты по процессу исполнения нормы проверок • План/Норма • План/Факт Отчетность по результатам проверок: • Аналитика по проверкам • Аналитика по проверяемым процессам • Отчет по заданиям, выставленным для проверяемых объектов • Отчет по отклонениям оценок от заданных пределов • Сводная отчетность по результатам кросс-проверок различными группами проверяющих Автоматические уведомления: push, email • По результатам проверок • По процессам и зонам ответственности • По контролю исполнения поставленных задач
- 6. ОБЪЕКТЫ И ПРОЦЕССЫ СИСТЕМЫ Процесс (например: Обслуживание покупателей) Вопрос: (например: Кассиры проговаривают алгоритм, в очереди не более 3х человек) Чеклист Проверяющий: заполняет чеклист Проверяющий: Прикрепляет фото Система Проверяющий: Составляет календарь проверок Проверяемый: Получает список задач на исправление Проверяемый: Отмечает исправление выявленных нарушений Формирует уведомления при отклонении от нормы Формирует аналитическую отчетность Уведомляет о проведении проверки и поступлении задач Выгружает оценки для расчёта бонусов Проверяющий: Контролирует исправление
- 7. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА • Уровень представленности торговых марок в рознице • Мониторинг ценовой политики и стратегий конкурентов • Отслеживание изменений позиции компании • Сбор данных об SKU • Объективный анализ ситуации в местах продаж ТОРГОВЫЙ АУДИТКОНТРОЛЬ СТАНДАРТОВ • Контроль качества работы персонала • Контроля качества обслуживания покупателей с помощью метода «тайный покупатель» (mystery shopping) • Контроль качества товаров и услуг • Контроль соблюдения корпоративных стандартов и бизнес-процессов • Оценка эффективности работы розничных мест продаж (Benchmarking)
- 8. • Обеспечение наличия ассортимента, POS-материалов • Контроль и удержание полок (facing, доля полки, уровень расположения товара) • Выкладка продукции в торговых точках по стандартам компании • Контроль стоков • Сбор данных о конкурентном окружении товаров • Управление отношениями с сотрудниками торговых точек КОНТРОЛЬ ДИСТРИБУЦИИ • Доступность SKU и товарных категорий в торговых точках • Мониторинг отсутствующих запасов (Out of Stock) или их избытка (Overstock) • Доступность торговой марки в местах продаж (Product Points) • Эффективность маркетинговых мероприятий в точках продаж • Контроль за соблюдением территориальной политики дистрибуторами ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА МЕРЧЕНДАЙЗИНГ
- 9. • Выявление ценностей для покупателей и тестирование новых товаров • Опросы потребителей для выявления потребностей и оценки спроса • Мониторинг потребительской реакции на новые товары в торговых точках • Ценовой мониторинг (price monitoring) и эластичности спроса • Мониторинг восприятия брендов потребителями в рознице МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОНТРОЛЬ СТАНДАРТОВ • Контроль качества работы персонала • Контроля качества обслуживания покупателей с помощью метода «тайный покупатель» (mystery shopping) • Контроль качества товаров и услуг • Контроль соблюдения корпоративных стандартов и бизнес-процессов • Оценка эффективности работы розничных мест продаж (Benchmarking) ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА
- 10. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА С помощью данных аудита можно увеличить товарооборот в течение трех месяцев • Формирование оплаты на основании оценок по результатам проверок • Рост трафика покупателей • Рост среднего чека • Сокращение операционных расходов • Увеличение маржи • Рост конверсии покупателей • Сокращение потерь ТМЦ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
- 11. •Система предоставляется в виде облачного сервиса по модели аренды* • *Для размещения используется сервис Microsoft Azure, также возможно размещение на оборудовании заказчика • ** - АЗС или розничная точка Состав предложения Пакет лицензий Стоимость лицензии (0% НДС) Руб/Мес 200 ТТ 100 000 500 ТТ 300 000 800 ТТ 440 000 1000 ТТ 500 000 1500 ТТ 675 000 Более 1500 объектов Определяется в ходе переговоров •Дополнительные сервисы: • Система управления мобильными устройствами Samsung Knox: • 12 USD за устройство в год
- 12. НАШИ КЛИЕНТЫ НАМ ДОВЕРЯЮТ ГК «Росатом» Мы разработали и внедрили мобильное решение «Планшет руководителя» для главы корпорации. НК «Лукойл» Мы разработали и внедрили мобильное решение «Планшет президента НК Лукойл» на базе SAP Mobile Platform. ЗАО «Русагротранс» Мы внедрили систему класса MDM – SAP Afaria и обеспечили безопасный доступ к SAP Business Objects с корпоративных мобильных устройств. ОАО «Новосибирскэнергосбыт» Мы разработали мобильное приложение "Сервис- Население", связывающее потребителей и поставщиков ЖКХ-услуг. X5 Retail Group Мы разработали и внедрили систему для проведения аудита торговых точек и помещений для сети «Пятерочка» Казначейство РФ Мы разработали интегрированное с ГАСУ мобильное решение для доступа к документам государственной важности и оперативного получения информации по более чем 144 показателям. Efes Group Мы провели внедрение системы SAP Afaria для контроля более 3000 мобильных устройств удаленных сотрудников. ГК «Регион» Первыми в России мы осуществили внедрение систем из пакета SAP Mobility. Biletix.ru Мы разработали пользовательское решение для бронирования авиабилетов, в итоге получившее авторитетную премию travel.ru. ЗАО «ПарусИнвест» Мы разработали облачное решение «Мобильная Регистратура» для эффективной коммуникации частных клиник и их клиентов. НАШИ ПАРТНЕРЫ
- 13. О КОМПАНИИ «МОБИЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ» • «Мобильное Измерение» - динамично развивающаяся компания, создающая передовые мобильные решения для корпоративного бизнеса. В каждом проекте мы видим конечную цель – увеличение прибыли клиента. В рамках этой цели мы обеспечиваем комплексный подход, решая задачи клиента «под ключ» – от постановки технического задания и разработки дизайна до продвижения и поддержки. • Мы специализируемся на разработке и внедрении мобильных технологий на базе продуктов SAP, разработке на платформах iOS, Android и Windows Phone • Консультанты компании первыми в России успешно завершили проекты по SAP Mobile Documents, Mocana и Afaria в России, реализовали ряд успешных проектов по разработке мобильных приложений • Также, за выполнение проектов в области корпоративной безопасности мобильного доступа компания получила статус SAP Validated Expertise Partner SAP Mobility.
- 14. ПРОЗРАЧНЫЕ И ПОНЯТНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ 1 этап ИНТЕРВЬЮ КЛИЕНТА 2 этап АНАЛИЗ 3 этап ДИЗАЙН 4 этап РАЗРАБОТКА 5 этап ТЕСТИРОВАНИЕ 6 этап ЗАПУСК 7 этап ОТЗЫВЫ И ПРОДВИЖЕНИЕ 8 этап ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ ПОЧЕМУ МЫ?
- 15. НАШИ УСЛУГИ Анализ и описание бизнес-процессов верхнего уровня Выделение процессов, где отдача от внедрения мобильных технологий максимальна Формирование рекомендаций к обеспечению информационной безопасности Формирование рекомендаций к архитектуре и технологиям мобильного приложения НА СТРАТЕГИЧЕСКОМ УРОВНЕ НА ТАКТИЧЕСКОМ УРОВНЕ Порталы (EWP) Панели для руководителей Форматированная отчетность Мобильность для сотрудников Мобильность для клиентов Предоставление данных Управление мобильными устройствами Инфраструктура мобильного доступа и разработки Агрегация и хранение аналитических данных Резервное хранение и восстановление данных Инфраструктура Процессы Бюджетрование Документооборот ERP системы Управление контентом Сервис и ремонты
- 17. Андрей Подгорнов Управляющий партнер ООО «Мобильное Измерение» e: apodgornov@mobiledimension.ru t: +7 903 124 75 08 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Подробно о всех наших продуктах и разработках мы готовы рассказать по Вашему запросу Mobile Dimension info@mobiledimension.ru 8 800 555 67 13 www.mobiledimension.ru mdm.mobiledimension.ru
Editor's Notes
- Team Collaboration: Teams arbeiten innerhalb von Unternehmen in Projekten oder über Abteilungs- und Standortgrenzen hinweg zusammen. Darunter verstehen wir die virtuelle Zusammenarbeit innerhalb von Unternehmen in Projekten oder über Abteilungs- und Standortgrenzen hinweg. Kommunikationsprozesse und interne Abläufe werden effektiver, Projektteamarbeit wird mit kleinen ICT-Tools beschleunigt und verbessert, Entscheidungen werden schneller herbeigeführt. Die Weiterentwicklung des Intranets als zentrale Wissensaustauschplattform (z. B. als Wikis, Social Networks, Blogs) spielt eine immer größere Rolle und fördert das Auffinden von Experten im Unternehmen. Cross Company Collaboration: Unternehmen arbeiten in firmen-übergreifenden Netzwerken oder Projektteams zusammen. Virtuelle Zusammenarbeit in unternehmensübergreifenden Netzwerken oder Projektteams. Davon sind durchaus und zunehmend die Kernprozesse betroffen, z. B. werden die Zulieferer in den Produktentwicklungsprozess der Automobilhersteller integriert, Logistik-Dienstleister sind integraler Bestandteil von weltweiten Lieferketten und selbst Konkurrenten entwickeln gemeinsam innovative Bauteile, um Kosten zu senken. Bei der Zusammenarbeit mit Partnern, Lieferanten und in externen Projektteams kommt es darauf an, die Kollaborationsprozesse unternehmensübergreifend möglichst nahtlos aufeinander abzustimmen. Unterschiedliche Software, Standards und Compliance erschweren die Zusammenarbeit zusätzlich. Auch das Thema Sicherheit sollte hier besonders beachtet werden. Bei strategisch wichtigen Projekten an denen auch Mitbewerber arbeiten, möchte ich als Unternehmen sicherstellen, dass nur die richtigen Informationen rausgehen und auch nur die richtigen Personen diese Informationen bekommen. Deshalb sollte man bei unternehmensübergreifender Zusammenarbeit auf hochsichere Plattformen mit individuellen Schnittstellen bauen. Mass Collaboration: Mit geeigneten Plattformen können Unternehmen erstmalig ohne großen Aufwand an das Wissen, das Know-how und die Leistungen von großen Gruppen gelangen. Das Web 2.0 eröffnet Unternehmen im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit großen Gruppen ganz neue Möglichkeiten. Heutzutage haben wir zum ersten Mal die technischen Möglichkeiten, ohne großen Aufwand Wissen, Know-how und Leistungen von großen Gruppen abzugreifen. Die Unternehmen sind in der Lage, über performante Schnittstellen die Zusammenarbeit mit vielen externen Know-how-Trägern, z. B. für Entwicklungs- oder Forschungszwecke, zu fördern und somit von der "wisdom of the crowd" zu profitieren. Auf diese Weise werden Kunden zu Entwicklern und Designern. Es entstehen Communities und Portale mit der Zielsetzung, z. B. von Open-Innovation (Anm.: Integration des Kunden für die Entwicklung von neuen Produktideen und Innovationen, z. B. Kundenbeteiligung am Design für den neuen Fiat500) oder Mass Customization (Anm.: z. B. Nike-Turnschuhe: NikeID; eigenes Gestalten von Produkten in einem bestimmten vordefinierten Rahmen). Allerdings ist nicht alleine Co-Creation / Open Innovation der Treiber für Mass Collaboration: der intensive Austausch mit Kunden bzw. Endverbrauchen sorgt für eine andere Bindung an das Unternehmen und erhöht die Markenidentifikation. So werden die neuen Schnittstellen zum Käufer zugleich auch zu Service- und PR-Instrumenten.
- Team Collaboration: Teams arbeiten innerhalb von Unternehmen in Projekten oder über Abteilungs- und Standortgrenzen hinweg zusammen. Darunter verstehen wir die virtuelle Zusammenarbeit innerhalb von Unternehmen in Projekten oder über Abteilungs- und Standortgrenzen hinweg. Kommunikationsprozesse und interne Abläufe werden effektiver, Projektteamarbeit wird mit kleinen ICT-Tools beschleunigt und verbessert, Entscheidungen werden schneller herbeigeführt. Die Weiterentwicklung des Intranets als zentrale Wissensaustauschplattform (z. B. als Wikis, Social Networks, Blogs) spielt eine immer größere Rolle und fördert das Auffinden von Experten im Unternehmen. Cross Company Collaboration: Unternehmen arbeiten in firmen-übergreifenden Netzwerken oder Projektteams zusammen. Virtuelle Zusammenarbeit in unternehmensübergreifenden Netzwerken oder Projektteams. Davon sind durchaus und zunehmend die Kernprozesse betroffen, z. B. werden die Zulieferer in den Produktentwicklungsprozess der Automobilhersteller integriert, Logistik-Dienstleister sind integraler Bestandteil von weltweiten Lieferketten und selbst Konkurrenten entwickeln gemeinsam innovative Bauteile, um Kosten zu senken. Bei der Zusammenarbeit mit Partnern, Lieferanten und in externen Projektteams kommt es darauf an, die Kollaborationsprozesse unternehmensübergreifend möglichst nahtlos aufeinander abzustimmen. Unterschiedliche Software, Standards und Compliance erschweren die Zusammenarbeit zusätzlich. Auch das Thema Sicherheit sollte hier besonders beachtet werden. Bei strategisch wichtigen Projekten an denen auch Mitbewerber arbeiten, möchte ich als Unternehmen sicherstellen, dass nur die richtigen Informationen rausgehen und auch nur die richtigen Personen diese Informationen bekommen. Deshalb sollte man bei unternehmensübergreifender Zusammenarbeit auf hochsichere Plattformen mit individuellen Schnittstellen bauen. Mass Collaboration: Mit geeigneten Plattformen können Unternehmen erstmalig ohne großen Aufwand an das Wissen, das Know-how und die Leistungen von großen Gruppen gelangen. Das Web 2.0 eröffnet Unternehmen im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit großen Gruppen ganz neue Möglichkeiten. Heutzutage haben wir zum ersten Mal die technischen Möglichkeiten, ohne großen Aufwand Wissen, Know-how und Leistungen von großen Gruppen abzugreifen. Die Unternehmen sind in der Lage, über performante Schnittstellen die Zusammenarbeit mit vielen externen Know-how-Trägern, z. B. für Entwicklungs- oder Forschungszwecke, zu fördern und somit von der "wisdom of the crowd" zu profitieren. Auf diese Weise werden Kunden zu Entwicklern und Designern. Es entstehen Communities und Portale mit der Zielsetzung, z. B. von Open-Innovation (Anm.: Integration des Kunden für die Entwicklung von neuen Produktideen und Innovationen, z. B. Kundenbeteiligung am Design für den neuen Fiat500) oder Mass Customization (Anm.: z. B. Nike-Turnschuhe: NikeID; eigenes Gestalten von Produkten in einem bestimmten vordefinierten Rahmen). Allerdings ist nicht alleine Co-Creation / Open Innovation der Treiber für Mass Collaboration: der intensive Austausch mit Kunden bzw. Endverbrauchen sorgt für eine andere Bindung an das Unternehmen und erhöht die Markenidentifikation. So werden die neuen Schnittstellen zum Käufer zugleich auch zu Service- und PR-Instrumenten.