2. Пожелания:
TIRAMIX
• Прозрачные взаимоотношения
• Персонализированное отношение и ознакомление
с релевантной информацией
• Возможность управления внутренним аккаунтом,
размещение только необходимой информации
• Расширенные, интерактивные инструменты
отчетности
• Доступ из любой точки мира, с любого мобильного
устройства, в любое время
ПОЖЕЛАНИЯ СЕРВИС-ПРОВАЙДЕРОВ ПОЖЕЛАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
• Уменьшить количество обращений в службу
поддержки и время разрешения обращения
• Уменьшить расходы на обслуживание системы
• Улучшить процесс самообслуживания клиентов
• Увеличить количество предоставляемых услуг и
приобретаемых дополнительно продуктов
• Повысить лояльность и снизить отток клиентов
Отсутствие возможности легко расширять спектр предоставляемых услуг, а также гибко менять
тарифную политику - основная проблема существующих биллинговых систем. Также следует
отметить необходимость понятного простого интерфейса и возможность развития
распределенных многофилиальных структур
ВЫВОД:
3. Необходимость:
TIRAMIX
• Эволюция. Требуется cледующий шаг в эволюции биллинговых систем. Сервисные провайдеры хотят
получить возможность гибко дорабатывать необходимый функционал
• Интеграция. Необходима только интеграция, которая позволит в дальнешем избегать трудоемкого
обновления ядра или модулей. Провайдерам нужно экономически эффективное решение ведения клиента,
значительное повышение качества, без всяких сложностей, присущих старым системам
• Маркетинговый инструмент. Возможность построения ценовых политик, на основании которых
становится возможным более гибко взаимодействовать с клиентами
• Опыт взаимодействия (UX). Система, ориентированная на клиента, будет производить наилучшее
впечатление и на поставщика услуг и на самих клиентов
• Множество каналов информации. Требуется многоканальное решение для сервис-провайдеров, в
котором пользователь способен получить доступ к персональному аккаунту с любого мобильного
устройства
5. Преимущества:
TIRAMIX
• Независимость от конкретной технологии. Tiramix построен таким образом, что не зависит от
технологии, по которой сервисный провайдер оказывает услуги. Это даёт гарантию, что при появлении
новых видов телекоммуникационных услуг и новых технологий время перехода на них будет минимальным
• Партнерские схемы работы. Поддержка Tiramix партнерской структуры позволяет не только
обслуживать прямых клиентов, но и предоставить удобное взаимодействие с партнерами
• Удобство работы с тарифными планами. В системе существуют широкие возможности реализовать
различные акции, бонусные программы и программы лояльности клиента
• Дружественный интерфейс. Функции смены тарифного плана, просмотра информации о договорах,
текущих и оказанных ранее услугах (включая детализацию), а также смены паролей позволяют клиенту
самостоятельно контролировать ситуацию и выполнять типовые задачи без участия сотрудников
сервисного провайдера
• Удобство приема платежей. Tiramix поддерживает множество протоколов приема платежей, в том числе
с помощью терминалов оплаты, банковских карт, электронных денег и безналичным путем. Список
платежных систем постоянно увеличивается
7. Внедрение и поддержка:
TIRAMIX
• Планирование работ
• Модификация программного обеспечения
• Внедрение системы, тестирование, пробный запуск
• Запуск в работу в реальной среде
ВНЕДРЕНИЕ:
• Расширение существующего и реализация нового функционала под запросы Заказчика
• Рассмотрение предложений об улучшениях системы от Заказчиков
• Предоставление возможности самостоятельной разработки Заказчиком дополнительного функционала
• Безопасное обновление системы и миграция без простоев
• Техническое консультирование
ПОДДЕРЖКА:
8. Наш опыт:
TIRAMIX
• Наличие у разработчиков технических знаний и компетенции в предметной области
• Комплексный характер решений, основывающийся на опыте и возможностях компании как системного
интегратора, разработчика и поставщика решений в области предоставления услуг
• Наличие необходимого инженерно-технического и высококвалифицированного кадрового потенциала,
позволяющий реализовывать проекты различной сложности
Паутина
Sunnet
Intraffic
NetLink
MTM
NewLine
СРЕДИ НАШИХ КЛИЕНТОВ:
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
9. Технологии:
Ruby on rails
Максимальная
производительность.
Плавная интеграция.
Низкая повторяемость.
Немедленная обратная
реакция.
MySQL
Большое количество
поддерживаемых таблиц.
Полнотекстовый поиск.
Транзакции на уровне
записей.
Nginx
Обслуживание
максимального
количества запросов.
Модульность.
Фильтрация.
Безопасность на основе
SSL.
WebSockets
Протокол обмена
сообщениями между
браузером и вебсервером
в режиме реального
времени.
Состояния
Описание поведений
объектов с конечным
количеством состояний.
Исключает сбои, ошибки
при работе приложения.
Bootstrap
Простой и легко
настраиваемый HTML,
CSS и Javascript
фреймворк для более
быстрой и удобной Web-
разработки
TIRAMIX
10. • Наименование - краткое наименование скидочной
программы
• Описание - расширенное описание скидочной программы
• Ограничение по времени действия - ограничение по
началу и завершению скидочной программы
• Действует на услуги:
- виды услуг
- услуги
• Заказанные услуги - при условии уже заказанных услуг
• Учетные записи - только для выбранных учетных записей
• Ограничение по количеству использования -
количество раз
• Общие затраты на услуги - cуммарные затраты на услуги
• Параметры:
- размер скидки (%)
- активно
- публиковать
Демо: Программы скидок
TIRAMIX
11. • Компания - корневая учетная запись, которая имеет глобальный
доступ ко всему функционалу системы и остальных учетных
записей
• Агент - учетная запись, которая может иметь свои учетные записи
(в том числе других Агентов либо Партнеров). Клиенты
принадлежащие данной учетной записи имеют финансовые
взаимоотношения с Компанией и получают услуги от Компании.
Предназначена прежде всего для распределения доступа по
подразделениям
• Партнер - учетная запись, Клиенты которой получают услуги от
Компании, но все финансовые взаимоотношения имеют с
Партнером. Предназначена для перепродажи услуг Компании.
Клиенты Партнера могут иметь доступ к управлению услугами, но
финансовые операции запрещены
• Клиент - стандартная учетная запись для клиентов. Могут
принадлежать любому вышеперечисленному типу учетной записи.
В случае наличия в родителях Партнера Клиент не может
выполнять финансовые операции и по всем оплатам должен
взаимодействовать с его Партнером
Демо: Учетные записи
TIRAMIX
Партнер Клиент Агент
Компания
Партнер Клиент Агент
Клиент
12. Демо: Dashboard
TIRAMIX
Продление доменов
Акции и предложения
Последние заказы
Меню
Данные клиента Баланс
Dashboard (доска обьявлений, кабинет пользователя) состоит из легкоконфигурируемых информационных
блоков различного назначения. Блоки не ограничены в количестве предоставляемой в них информации.
13. Демо: Адаптивный дизайн
TIRAMIX
iPad
AT&T
• Отображение системы на всех
мобильных устройствах в
едином стиле
• Доступность для
максимального числа
пользователей
• Легкость обновления
информации
