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資料
1.
起業のための コンサルティングサービスを受けたけど、 成果があまりでなかった・・・ それってコンサルティングではなく ティーチングを受けていませんでしたか?
2.
ティーチングの目的 ⇓ 成功体験があるやり方を伝え、 クライアントが使えるようにすること。 コンサルティングの目的 ⇓ 専門家の立場からクライアントの解決策を示し 発展を助ける提案を行うこと。
3.
つまりコンサルティングとは コンサルタントがクライアントが望むゴールと 達成の妨げとなる問題点を把握し、 解決策を提案するサービス。 今までのコンサルタントはあなたのゴールと 問題点を真剣に見てくれていましたか?
4.
たいていの起業サービスは ブログ集客のやり方や、 ワードプレスの作り方、 読者をいかに効率的に集めるやり方など、 【手法】を【教えてもらっていた】と思います。
5.
そのやり方は 参加している全員に 有効な手法なのでしょうか?? もし、有効なのであれば、なぜ顧客獲得に いまだに困っているのでしょうか??
6.
答えはシンプルです
7.
達成したい目標、そして問題点が 一人一人全く違うため、 そのやり方が合わなかったのです。
8.
本当にあなたが求めていることは、 自分が参入する業界で どのように顧客を獲得するか! じゃないですか?
9.
にも関わらず、 画一的にやり方だけ教えるということは、 ある人には正解で、 ある人には不正解という可能性があります。 本当にあなたが起業で求めていることは、 0か100かのギャンブルではなく、 出来るだけリスクを減らし、顧客を獲得するか じゃないですか?
10.
という現状の悩みに対して、 実務経験豊富な マーケティングコンサルタントから 顧客獲得のために 基本的で重要なことをお伝えいたします。
11.
顧客を獲得となると 2通りの手法しかありません
12.
■対面獲得 と ■非対面獲得
13.
■対面獲得 あなたと顧客が双方向に話を通して 顧客を獲得していきます。 例)体験セッション、セミナー、交流会etc
14.
■非対面獲得 あなたからの情報提供のみで、 顧客を獲得していきます。 例)ブログ、FB、YouTube、HP、etc
15.
主流は非対面で信頼を構築し 対面に持ち込んで契約する方がほとんどです。
16.
顧客となる対象も 2種類しかありません
17.
■個人 と ■法人 (自治体含む)
18.
獲得方法や顧客対象はシンプルなのですが、 コーチ、コンサルタントの多くが どちらとも満足にアプローチが出来ていない。 実際に起きている内容を次ページから 確認してください。
19.
個人にアプローチしてみると・・・
20.
対面獲得の悩み 非対面獲得の悩み ・体験セッションまで行 くけど、本命商品の契約 が取れない・・・ ・心を動かすプレゼンっ てどうやるの? ・プレゼン資料の作り方 が分からない・・・ ・費用をかけて読者は増 えたけど、セミナーに来 てくれない・・・ ・そもそもお金を払うお 客さんがいない ・月々のサーバ代など、 小さい額だけど、積み重 なると負担だ・・・
21.
共通の悩み ・何から手をつけたら顧客獲得に効果が高いの? ・クライアントと会っても、何を話したら良いの?
22.
法人にアプローチしてみると・・・
23.
対面獲得の悩み 非対面獲得の悩み ・誰とどうやってきっか けを作ればいいの? • 資料作成やプレゼン内 容はどうやって決める の? •
商談中、何て言われる んだろう・・・不安す ぎる • 自社HPに何を書けば良 いの? • HPを作ったけど、お問 い合わせがない・・・ • 事例のまとめ方ってど うやるんだろう・・・
24.
共通の悩み ・売上アップに企業契約は絶対欲しいけど、 商談を行ったことがないから、不安・・・ ・そもそもプレゼンに自信がない・・・
25.
個人、法人の顧客を獲得したい! そのために頑張りたいけど・・・ まず何をやったらいいの・・・ 何を改善したらよいのか・・・ 何もかもが中途半端になってしまい 何も決まらず、時間だけが過ぎてしまう・・・
26.
がんばっているんだけど、 目に見える成果がついてこない状態・・・ 期間が長く続くと 心がくじけそうになります・・・
27.
心がくじける前に、成果を出すための 答えは一つ
28.
One Focus
29.
ブログなどのSNSやセミナー、商品開発など たくさんのことを同時にやるのではなく、 たった一つのことに集中することです。
30.
それでは 売上が上がっていない状況で、 何に One Focus
したらよいのか??
31.
答えは・・・
32.
プレゼン技術の向上 すなわち セールススキルを身につけることです。
33.
要は 売上があがっていないタイミングで ブログやSNSに時間を使うのではなく 見込み顧客と会ってセールスをしてください。
34.
なぜ、このタイミングで セールススキルを身につけるのか??
35.
契約が取れるか、取れないかは ほんの些細な違いから 生み出されることがほとんどです。 キャッチコピーを少しだけ変えたり、 例え話を少し顧客がつかう単語に変えたり、 商品メリットをもう少し深堀したり、 そもそもの表現を変えてみたり、 顧客が欲しがる特典をつけたり、などなど 少しの小さな変化が、大きな結果を生み出すのです。
36.
そのための種は大部分は自分の中にはありません。 顧客の中にしかありません!!
37.
なので、セールスをすると 必ず見込み顧客と会話することになります。 見込み顧客と会話を通して得られる情報は ブログやSNSでは決して得られません。 そして会話の中から 多くのビジネスヒントやアイディア、 そして、壁を突破するきっかけが 得られるからです。
38.
参考までに・・・ 起業したいという方の一週間の時間配分を聞きました。 時間と労力を一番使った回答が ■起業の準備(blog投稿など) ⇒10⁻15時間/週 時間と労力を一番使っていない回答が ■見込み顧客と話している時間(セッションを除く) ⇒5時間以下/週 9割以上の方が0時間です。
39.
見込み顧客との会話が0時間・・・ その多くの方が 顧客獲得が出来ていないのが現実です。
40.
ということは・・・ 大多数のコーチ、コンサルティングの方は見込み顧客の 課題やニーズを把握せずに、 解決策や商品メリットのトークを考えているのです。 すなわち、起業家が考えた仮説が いつの間にか事実にすり替わってしまっているのです。
41.
ほとんどの方が 見込み顧客が本当に解決したい課題と 納得感が高いプレゼンが出来ていない! ということです。
42.
そんな中、あなたがもし、 それを発見出来たら、 大きなチャンスを掴むことが 出来そうですよね?
43.
だからこそ チャンスを掴みましょう!!
44.
ちなみに、見込み顧客と会うと どんなメリットがあるのか?
45.
■時間リスクの低下 ■労力リスクの低下 ■商品リスクの低下
46.
■時間リスクの低下 • 本当に解決すべき顧客の課題を早期に見つける ことができる。 • 誰が本当の顧客かを早期に仮説検証できる。 •
顧客が響くキャッチコピーを早期に仮説検証で きる。 • 顧客の課題事例を提案できるため、経験豊富な 専門家として、顧客から信頼を得やすい。
47.
■労力リスクの低下 • 課題の検証ができるため、次のステップが明確 になり、労力を集中させることができる。 • 課題の仮説検証を終了させた後にネットでの集 客を行うため、関心が低くなるページを作るこ とがなくなる。 •
ターゲットに合わせた商品設計を行えるため、 売れないサービスに労力を割くことがなくなる。
48.
■商品リスクの低下 • 顧客が欲しいと思うサービスを開発できる。 • 顧客が欲しいと思わせる商品メリットのプレゼ ンができる。 •
顧客の課題がすでに解決済みの場合、どのよう に解決したかを知れるため、商品力強化のポイ ントとニーズの把握ができる。
49.
まとめると 起業当初に見込み顧客と話をすると 売れない不安 ⇒ 売れる安心感 時間の無駄遣い
⇒ 優先順位が明確に 労力の分散化 ⇒ 労力の集中化 を実現することができる。
50.
これだけ良いことがあるので やらなきゃ損です!!!
51.
そもそも、 あなたの目の前に座っている見込み顧客を 資料や対話を使って、 やる気にさせることが出来ないのに、 どうやって文字だけのブログやSNSで やる気にさせることが出来ますか?
52.
ネットは使い方と使うタイミングによって 混乱に陥るか、喜びに変わるかが分かれます ネットからの顧客獲得は、対面で売れると 確信を持った提案方法で展開をすれば 金銭リスクや時間リスクを 大幅に抑えられると思いませんか??
53.
起業の全体像として・・・ 対面で 仮説検証 仮説立て 修正後 顧客提案 顧客獲得 成功事例 の集約 WEBに 転換 ネットページ を作成 広告媒体に 掲載 ネットからの 顧客獲得 顧客獲得した利益分を 広告費に充てるため、 持ち出しなし。
54.
まとめますと・・・ 外に出て、たくさんの仮説を見込み顧客に確認し、 お金を払ってまで解決する課題が 本当は何なんだ?!を明らかにするのが 第一歩です。 仮説なので、たくさん修正しますし 想像以上の失敗や挫折をするかもしれません。
55.
失敗や挫折は恥でしょうか? 違いますよね!! うまくいくための種です。 種は早く蒔いて作物(収入)が収穫できるように、 丁寧に育てていきましょう。
56.
最後になりましたが、 本日は汎用性のある情報を ご提供させていただきました。 失敗するリスクはかなり下がると思いますが、 質を高めるとなると汎用の情報ではなく、 個別仕様になります。
57.
そこで・・・ 少人数性のセミナーで顧客獲得するうえで 重要なワークを実施します。 ワークを基にその場でプチコンサルをさせて頂き、 小さな改善を提案させていただきます。 開催日時をご希望の方は ページ下のURLから登録、 及び、メールのご確認をお願いします。
58.
ご清聴、ありがとうございました。
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