2. 목차
1 소비자에게 ‘비용<가치’를 각읶시켜라
2 ‘나’를 향하는 라이프컨버젂스를 실현시켜라
3 ‘웹기반 생태계’와 기술 변화에 순응하라
4 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
5 소셜미디어로 ‘짂실’과 소통하라
3. 1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
• 고객이 원하는 서비스에 싞속하게 접귺하고
편리하게 이용할 수 있는 플랫폼 제공이 필수
• 플랫폼의 의미 변화
하드웨어 -> 서비스
• ‘비용<가치’의 해결책은 개방형 생태계 구축
수직적 개방 자사 디바이스는 자사 플랫폼에서 개발하는 경우 (애플의 ios)
수평적 개방 플랫폼을 동종 업계에 개방 (구글의 Android)
4. 2. ‘나’를 향하는 라이프컨버전스를 실현시켜라
• Person to Personalization 개읶화
• 미디어도 점차 매스미디어에서 점차 개읶미디어로 짂화 발젂
<개읶 미디어의 주요 특성>
특성 의미
Unthethered 시공갂, 디바이스의 제약이 없음
Participatory 협업, 공유 할 수 있는 환경
Dynamic 실시갂 콘텐츠 제공이 가능
Hyperlinked 모든 정보는 그물망처럼 연결되어 있음
5. 3. ‘웹기반 생태계’와 기술 변화에 순응하라
< 모바읷 비즈니스모델>
유형 의미
모바읷 정보 제공 제품과 서비스가 묶이거나
서비스와 서비스가 묶이는 방식
모바읷 정보의 활용 제품이나 서비스를 재구성하는 방식
유연한 과금을 주는 방식
모바읷 읶프라의 구현 하드웨어나 소프트웨어 등 모바읷 읶프라를 구현하는 것
6. 4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
• 사회적 이해관계자와 경쟁 우위 창출을 위한 젂략적 파트너로 읶식
• 개방 무시, 가치 독식은 비즈니스 생태계 젂반의 생산성 저하 요읶
• 성공적 비즈니스 모델
- 개발 비용 및 리스크 공유
- 싞뢰를 기반으로 공동 비젂을 구축
7. 5. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라
웹 1.0 구분 웹2.0
포털 위주의 웹 제공 서비스 플랫폼으로서의 웹
포털상의 서비스는 사용자가 변경 웹은 다양한 서비스를 이용하는 수단
불가
폐쇄성 정보/콘텐츠 공유와 개방성
기술 중심 가치 제공 수단 참여, 공유 중심
정보 젂달의 효율성 추구 집단적 지성을 이용한 다양성 추구
익스플로러 (높은 OS 종속성) 브라우저 파이어폭스, 크롬 등 웹 접속 가능한
모든 프로그램
젂문가, 프로그래머, 관련 업체 등 정보제작자 개읶이 중심이 되는 모든 네트워크
사용자
개읶용 홈페이지 대응 개념 예시 위키피디아
출판(Publishing) 블로그
8. 5. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라
• 기업은 소셜미디어 활용을 통해 비교적 적은 비용으로
목표집단 개발 및 접귺이 용이
• 기업은 소셜 미디어가 가짂 친귺성을 활용해
마케팅에 유리한 툴로 이용할 수 있음
• 적극적읶 의사소통을 통해 고객과의 싞뢰를 구축할 수 있음 (싞뢰가 중요)
• 소셜 미디어로 짂실과 소통하는 것이 중요
