6. РЕШИТЕ, НАД ЧЕМ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ
СТАРТАПОМ
продвигаем чтото
совершенно новое
РАЗВИТИЕМ
ФРАНШИЗЫ
доказываем
состоятельность франшизы
на беларуском рынке
ПРОДУКТОМ/СЕРВИСОМ
СУЩЕСТВУЮЩЕГО
БИЗНЕСА
прорабатываем
целесообразность
развития для компаниибольший упор придется
сделать на
оригинальность идеи,
глубоко
проанализировать
потенциальный спрос
придется работать над
адаптацией франшизы к
беларускому рынку,
особенно важным станет
последний этап
обязательным станет
оценка текущего состояния
компании, встраивание
вашей идеи в текущий
портфель продуктов
8. УТОЧНИТЕ ЦЕЛЕВЫЕ ОРИЕНТИРЫ,
ПРИНЦИПЫ, РЕСУРСЫ
Целевые ориентиры, например:
занять лидирующие позиции
быть лучшими в предоставлении первоклассного сервиса
стать ведущей компанией
обеспечить клиентам возможность непрерывной связи с...
быть заметным бизнесом для ...
Принципы работы, например:
честность выполнять свою работу честно и прозрачно
постоянное развитие предоставить возможность персоналу постоянно развиваться
инновационность быть открытым к новым идеям
преемственность принимать и использовать успешный опыт
творчество работать в направлении поиска оригинальных идей
Ресурсы, например:
есть команда энтузиастов
есть специалист в SMM
имеются дешевые арендные площади
есть начальный капитал
есть связи в бизнессообществе
есть опыт реализации ...
есть знания в части ...
9. СОСТАВЬТЕ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
Ключевые виды
деятельности -
например, производство,
посредничество, платформа
Потоки доходов
например, продажа ед.
продукции, подписка,
сбор/%
Структура затрат
например,
найм персонала - 20%
продвижение - 10%
закупка сырья - 30%
Ключевые партнеры -
например, торговые центры,
интернет-площадки, PR-
агентства
Ценностное предложение -
например, экономия,
статусность, возможность
выбора, удобство
Взаимоотношения с
клиентами - например,
индивидуализация
продукта, автоматизация
сервиса, бонусн.программа
Потребительские сегменты
- дайте общее описание
основных групп
Каналы сбыта - например,
сайт, фирменный магазин,
сеть супермаркетов
Ключевые ресурсы -
например, инфрастура,
бренд, произв. мощности,
специалисты
10. обеспечить
инвестиционную
привлекательность
выйти на окупаемость
обеспечить
доходность
ФИНАНСЫ КЛИЕНТЫ ПРОЦЕССЫ
привлечь
потребителей
сохранить клиентов
выбрать
оптимальные каналы
продвижения и продаж
СФОРМУЛИРУЙТЕ ЦЕЛИ ПРОЕКТА
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ССП (СИСТЕМУ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ)
РАЗВИТИЕ
KPI (например)
период окупаемости,
NPS, уровень дохода,
норма рентабельности
капитала, точка
безубыточности
KPI (например)
уровень
осведомленности,
уровень охвата,
уровень удержания,
затраты на 1 клиента/ 1
контакт, CTR
обеспечить высокое
качество обслуживания
достичь высокой
скорости обслуживания
добиться успешного
вывода продукта на
рынок
обеспечить быстрый
рост продаж
достичь высокой
удовлетворенности
персонала
достичь высокого
уровня компетентности
торговых агентов
KPI (например)
уровень
удовлетворенности
клиента качеством,
скорость обслуживания,
скорость реакции на
запрос, время ввода
продукта в торговые сети
KPI (например)
продажи на 1 сотрудника,
затраты на обучение,
уровень текучести кадров,
количество высоко
квалифицирован.
сотрудников
14. ГОТОВЯ PEST, ИМЕЙТЕ В ВИДУ
Например, в качестве важного социо
культурного фактора Вы отметили
"Стремление беларусов делиться
новостями о посещении знаковых
мероприятий в социальных медиа, в
частности Facebook "
Возможная реакция на фактор: "Необходимо
создание и ведение в сети Facebook отдельной
страницы знаковых мероприятий проекта с
возможностью обсуждать интересные моменты,
предоставив доступ к полезному контенту
(например, профессиональным фото
участников)
Важно указать вашу реакцию
(как вы используете тот или
иной фактор).
Обязательно делайте ссылки
на источники информации!
16. ОПИШИТЕ РЫНОК (ШАБЛОН
АНАЛИТИЧЕСКОЙ ЗАПИСКИ)
ПАРАМЕТР РЫНКА ХАРАКТЕРИСТИКА ПАРАМЕТРА
(ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ)
1. РЫНОК НАХОДИТСЯ В
СТАДИИ
2. ТЕМП РОСТА РЫНКА
3. ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ
ПРОДУКЦИИ
4. ТЕМП НОВОВВЕДЕНИЙ
5. ТРЕБУЕТСЯ
ИНВЕСТИРОВАНИЕ
6. РЫНОЧНЫЕ
КОЛЕБАНИЯ
1. РОСТА, ЗРЕЛОСТИ, СПАДА
2. ВЫСОКИЙ (БОЛЕЕ 10%), СРЕДНИЙ
(5-10%), НИЗКИЙ (ДО 5%)
3. ВЫСОКАЯ, СРЕДНЯЯ, НИЗКАЯ
4. АССОРТИМЕНТ ОБНОВЛЯЕТСЯ НЕ
РЕЖЕ 1 В ПОЛГОДА/ 1 В ГОД/ 1 В 2
ГОДА
5. НЕ МЕНЕЕ 10/20/...100 ТЫС.РУБ.
6. РЫНОК СЕЗОННЫЙ/ ПРИСУТСТВУЕТ
СНИЖЕНИЕ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ В
ПЕРИОД.../ НАБЛЮДАЮТСЯ
ЕЖЕГОДНЫЕ СКАЧКИ СПРОСА В ...
17. ПРИМЕНИТЕ 5 КОНКУРЕНТНЫХ СИЛ ДЛЯ
АНАЛИЗА РЫНКА
ПРЕПЯТСТВИЯ
ВХОДА
укажите препятствия
для новых конкурентов,
например:
необходимость
инвестиций не менее ...
уровень лояльности
уже действующим
компаниям
барьеры правового
характера (патенты,
лицензии и пр.)
трудность входа в
розницу
КОНКУРЕНТЫ
назовите
компании,
которые
предлагают
другие способы
обеспечить
ценность вашим
клиентам,
например:
мобильный
интернет
относительно
стационарного
ЗАМЕНИТЕЛИ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ПОСТАВЩИКИ
укажите
количество и силу
действующих
конкурентов,
например:
на рынке
действует 3
компании с
крупными долями,
мелкие
специализируются
на ...
охарактеризуйте
потенциальных
клиентов,
например:
сконцентрированы
на новостных
порталах,
демонстрируют
приверженность
иностранным
торговым
площадкам при
заказе компьют.
комплектующих
назовите
поставщиков,
укажите
наиболее
важных из них,
опишите
практику их
работы
22. ПОДВЕДИТЕ ИТОГИ АНАЛИЗА,
ИСПОЛЬЗУЙТЕ SWOT
Сильные и слабые стороны (как сформулировать)
уникальное позиционирование идеи как ...
наличие собственной клиентской базы
отсутствие налаженных каналов продаж
Возможности и угрозы
более 50% потребителей назвали идею проекта интересной
количество мероприятий, подходящих для презентации проекта увеличилось
возросла стоимость входа в розницу
23. СДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ПО SWOT
В качестве возможностей и угроз возьмите
45 самых важных факторов из PEST,
конкурентного и анализа потребителей
В качестве сильных сторон отметьте те
(45), которые могут стать конкурентными
преимуществами, подчеркнуть
индивидуальность проекта
Предложите 67 решений,
проранжировав их значимость для
проекта
В решениях обратите внимание на
сегментацию, позиционирование, 4Р
При необходимости скорректируйте
свою бизнесмодель и ССП
соотнесите сильные, слабые
стороны с возможностями,
угрозами
выводы по SWOT -
направления для развития в
рамках плана маркетинга
26. ОПИШИТЕ СЕГМЕНТЫ И МЕТОДЫ РАБОТЫ В
НИХ В ВИДЕ ТАБЛИЦЫ
Приводя характеристики сегмента,
опирайтесь на результаты
анкетирования!
После описания сегментов
отметьте долю каждого в
планируемом доходе, например
Сегмент 1 50%
Сегмент 2 30%
Сегмент 3 20%
27. назовите продукт/услугу для
сегмента 1
ПРОДУКТ Х
ДЛЯ СЕГМЕНТА 1
ЛУЧШЕ ЧЕМ
ТАК КАК
назовите конкурентов
(прямых и косвенных)
СФОРМУЛИРУЙТЕ ИДЕЮ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ
назовите преимущества и
характеристики продукта
назовите выгоды для
потребителей сегмента 1
И В РЕЗУЛЬТАТЕ
