Presentation of socilogy centre "Chi-Squared", Russia

1. Группа компаний «χи-Квадрат»
«От полезных знаний к позитивной практике»

2. Общие сведения о компании
•Компания «χи-Квадрат» существует с
1997 г., как группа компаний оформлена с
декабря 2012 г.
•В группу компаний «χи-Квадрат» входят:
исследовательское агентство
«Мандарин» (полевые исследования и
исследования полного цикла), Сati-центр
«CallAge» (телефонные опросы),
социологический центр «χи-Квадрат»
(политическая социология).
•Головной офис компании находится в г.
Ярославле (филиалы – Иваново, Кострома,
Вологда, Череповец, Н.Новгород).
•Все ведущие консультанты имеют высшее
образование, огромный опыт работы на рынке
market research, компания имеет хорошую
деловую репутацию среди профессионального
сообщества.
Лучшие виды Ярославля:

3. Специализация компании
 Основной сферой деятельности ГК «χи-Квадрат»
является консалтинг, основанный на
маркетинговых и социологических
исследованиях.
 ГК «χи-Квадрат» в сфере исследований рынка
является компанией, обеспечивающей полный
цикл работ (full service).
 Компания специализируется на ad hoc проектах
(заказных исследованиях для конкретных
клиентов).
 География исследований – Россия и отдельные
страны СНГ.
 В своей работе ГК «χи-Квадрат» твердо
придерживается положений Кодекса ITC и
ESOMAR по практике маркетинговых и
социальных исследований, является членом
ОИРОМ.

4. Опыт работы
Компания располагает опытом проведения маркетинговых
исследований на следующих рынках:
• продукты питания:
– молоко и молочные продукты;
– хлеб и хлебобулочные изделия;
– макароны;
– печенье и кондитерские продукты;
• розничная торговля продуктами
питания;
• услуги HoReCa (гостиницы, рестораны,
кейтеринг);
• сигареты;
• пиво;
• бытовая химия;
• лакокрасочные материалы:
– ЛКМ строительного назначения
(корпоративный рынок и рынок
конечных потребителей);
– ЛКМ для авторемонта;
– индустриальные ЛКМ (в том числе
порошковые);
 столовые и кухонные принадлежности;
 бытовая аудио и видео техника;
 строительные материалы и сантехника;
 автотовары и услуги:
• принадлежности,
• грузовые и легковые шины;
• масла и запчасти;
• услуги автосервиса;
 девелоперские услуги
 банковские услуги;
 сотовая связь;
 копировальная техника и копировальные
услуги;
 персональные компьютеры и
компьютерное оборудование;
 телекоммуникации (в том числе услуги
доступа в Интернет, IP-телефония и др.);
 охранные системы.

5. Ключевые клиенты
• Среди наших клиентов такие
известные общенациональные
компании как:
• «Балтика»
• «ВымпелКом» (Билайн)
• «МТС»
• «Ростелеком»
• «Перекресток»
• Телеканал «Россия 1»
• Телеканал «ТВЦ»
• «Росинтер Ресторантс»
• «Балканская звезда» (Imperial
Tobacco)
• «Мотордеталь»
а также четыре немецких компании:
• DC «Bertelsmann»,
• Кlingel,
• WENZ,
• Kleffmann Group
 Наиболее крупными постоянными
заказчиками компании являются
ярославские лакокрасочные
предприятия – «Ярославские
краски» и «Русские краски».
 С 2003 года ГК «χи-Квадрат»
осуществляет комплекс
консалтинговых и аналитических
услуг для Губернатора и
Правительства Ярославской
области.
 В 2007-2009 гг. среди заказчиков
по политическому консалтингу и
политической социологии
появились такие политические
партии как «Единая Россия» и
«Справедливая Россия», а
также ряд Глав районов
Ярославской области.

6. Возможности компании
• ГК «χи-Квадрат» располагает квалифицированными кадрами, а также всей
необходимой инфраструктурой для эффективного проведения маркетинговых
исследований.
• Собственная сеть интервьюеров в Вологодской, Ивановской, Костромской,
Нижегородской и Ярославской областях, общей численностью более 250 человек;
сеть партнеров, позволяющая нам регулярно проводить исследования в 58
субъектах РФ, а также в Украине, Казахстане, Белоруссии, Азербайджане, Киргизии.
• Полевые офисы компании расположены в Нижнем Новгороде, Иванове, Костроме,
Вологде, Череповце.
• На протяжении нескольких лет мы скрупулезно отбирали субподрядчиков в регионах,
отрабатывали многоступенчатую систему контроля, обучали и тренировали
собственный персонал полевого отдела, для того чтобы иметь возможность
утверждать – наше качество полевых работ находится на уровне лидеров отрасли.

7. Исследовательский инструментарий
Для целей исследования мы используем как «кабинетные» способы
сбора вторичных данных («desk research»), так и полевые методы.
Для «полевого» сбора маркетинговой информации нами используются
все основные количественные и качественные методы:
• личные и телефонные опросы домохозяйств и организаций,
• store-checking (изучение ассортимента и цен в торговле),
• мониторинг рекламных материалов в СМИ и точках продаж,
• глубинные интервью,
• фокус-группы,
• экспертные опросы,
• телефонные интервью,
• структурированные наблюдения,
• mystery shopping,
• эксперименты,
• тесты и др.

8. 8
Среди наших клиентов по полевым исследованиям известные
общенациональные компании:
• TNS-MIC,
• ФОМ,
• ВЦИОМ,
• МИП,
• ГФК,
• IPSOS,
• АРМИ-маркетинг,
• Synovate-COMCON,
• АС Nielsen,
• O+K,
• АСК,
• МАГРАМ,
• МАСМИ,
 Группа «Эксперт»,
 UMG,
 Айдиа-груп,
 In Depth,
 Daily Dozen research,
 Бизнес-аналитика-МК,
 Центр управления
знаниями,
 Демоскоп,
 Божоле,
 ЦЭССИ,
 Фабрика маркетинга,
 Маркет-сенс,
 Russianresearch,
 Аналитика,
 Qualitel Data Services,
 Радость понимания,
 Инсайт-М,
 Рефакта,
 а также многие менее
известные фирмы,
являющиеся лидерами
в своих рынках и
секторах
Ключевые заказчики по полевым
исследованиям

9. 9
СЦ «χи-Квадрат» с 1999 г. занимается социологическим
сопровождением избирательных кампаний различного
уровня.
• Ярославская область – выборы губернатора Ярославской области (1999 г., 2003 г.), выборы депутатов
Государственной Думы РФ (2003 г., 2007 г., 2011 г., 2016 г.), выборы депутатов Ярославской областной
Думы, (одномандатные округа и партийные списки, 2000 г., 2004 г., 2008 г., 2013 г.), выборы мэра г.
Ярославля (2008 г., 2012 г.), выборы глав местного самоуправления Ярославской области (2003-20014
гг.), выборы депутатов муниципалитетов Ярославской области (2009 – 2014 гг.), выборы Президента РФ
(2012 г.).
• Костромская область – выборы депутатов Государственной Думы РФ (2003 г., 2007 г., 2011 г., 2016 г.),
выборы депутатов Костромской областной Думы (2005 г.), выборы мэра Костромы (2003 г.), выборы
депутатов муниципалитета г. Костромы (2005 г.).
• Ивановская область – выборы депутатов Государственной Думы РФ (2007 г., 2011 г., 2016 г.), выборы
мэра г. Иваново (2005 г.), выборы депутатов Законодательного Собрания Ивановской области (2001 г.,
2005 г.).
• Вологодская область - выборы депутатов Государственной Думы РФ (2003 г., 2007 г., 2011 г., 2016 г.),
выборы депутатов Законодательного Собрания Вологодской области (2000 г., 2004 г., 2007 г.).
• Владимирская область - выборы депутатов муниципального Совета г. Владимир (2011 г.)
• Челябинская область - выборы депутатов Законодательного Собрания Челябинской области (г.
Магнитогорск, 2005 г.).
О результатах различных избирательных кампаний можно подробно прочитать на сайте компании:
www.sociologyclub.ru
Политическая социология

10. Фокус-группы
ГК «χи-Квадрат» имеет две полностью оборудованные фокус-рум – в гг. Ярославль и
Нижний Новгород.
Наши конкурентные преимущества по проведению фокус-групп:
• рекрут в соответствии со всеми критериями отбора, предоставленными Заказчиком,
• удобство месторасположения (пересечение большого количества транспортных потоков),
• наличие зеркала Газзела,
• хороший звук (микрофоны, микшер, колонки),
• возможность записи на различные носители (CD, DVD, любые цифровые накопители),
• web-трансляция,
• видеолинк с возможностью организации записи для синхронного перевода,
• внимание к нуждам заказчика,
• и просто радушный, милый прием.
В Вологде, Череповце, Костроме, Иваново фокус-группы проводятся в арендованных
помещениях с помощью видео-линк с хорошим качеством звука (микрофоны,
видеокамера, микшер, телевизор и т.д.) и записи.

11. 11
 Адрес: Ярославль, пр-т Октября, 56, 3-й этаж, оф.308
 Телефон:+7 4852 75-75-26
Клиентская
 Описание: фокус-комната (площадью 24 кв.м) оборудована односторонним зеркалом для наблюдения за
проведением исследования (зеркало Газелла (или зеркало - "шпион")), двумя камерами и двумя независимыми
микрофонами, позволяющих вести качественную запись группы.
 Клиентская комната позволяет комфортно наблюдать за исследованием 6-8 представителям Заказчика.
Предусмотрена возможность международной связи, а также возможность одновременного прослушивания хода
групповой дискуссии на русском языке (через акустические системы) и синхронный перевод на иностранный
язык (через радио-наушники). Переводчик-синхронист располагается в отдельной специально оборудованной
комнате. Во всех комнатах предусмотрены отдельные системы кондиционирования воздуха.
 Internet: да, wi-fi, высокоскоростной доступ
 Возможность трансляции групп через Internet в режиме он-лайн: да
 Наличие телевизора и DVD-проигрывателя: да/ да; ЖК-телевизор, 40’’
Фокус-комната
Фокус-рум №1. г. Ярославль

12. 12
 Адрес: Н.Новгород, ул. Канавинская 2а, 8-й этаж
 Телефон:+7 831 220-80-68
Клиентская
 Описание: фокус-комната (площадью 36 кв.м.) оборудована односторонним зеркалом для наблюдения за
проведением исследования (зеркало Газелла (или зеркало - "шпион") ), одной камерой и 2 независимыми
микрофонами, позволяющих вести качественную запись группы.
 Клиентская комната (площадью 13 кв.м.) позволяет комфортно наблюдать за исследованием 5-6
представителям Заказчика. Предусмотрена возможность международной связи, а также возможность
одновременного прослушивания хода групповой дискуссии на русском языке (через акустические системы) и
синхронный перевод на иностранный язык (через радио-наушники). Переводчик-синхронист располагается в
отдельной специально оборудованной комнате. Во всех комнатах предусмотрены отдельные системы
кондиционирования воздуха. Internet: да, высокоскоростной доступ
 Возможность трансляции групп через Internet в режиме он-лайн: да
 Наличие телевизора и DVD-проигрывателя: да/ да; ЖК-телевизор, 40’’
Фокус-комната
Фокус-рум №2. Н.Новгород

13. Фокус-группы. Опыт работы.
Нашими постоянными заказчиками по организации и
проведению фокус-групп и глубинных интервью являются:
 ФОМ - Ярославская, Ивановская, Костромская, Вологодская, Тверская, Рязанская области;
рекрут и модерирование.
 ТНС МИЦ – Ярославская и Нижегородская области, рекрут.
 Ipsos – Ярославская, Московская и Нижегородская области; рекрут и модерирование.
 АРМИ-Маркетинг (Мillwardbrown) - Ярославская и Нижегородская области; рекрут.
 GFK - Ярославская область; рекрут.
 Телеканал «Россия 1» - Ярославская и Нижегородская области; рекрут и модерирование.
 Телеканал ТВЦ - Ярославская и Нижегородская области; рекрут и модерирование.
 Айдиа-груп – Ярославская и Московская области, г. Москва; рекрут и модерирование.
 ОАО «Мотордеталь» - Ярославская, Ивановская, Вологодская области, модерирование и
рекрут.
 МИП – Ярославская и Костромская области; рекрут и модерирование.
 ВЦИОМ – Ярославская, Ивановская и Нижегородская области; рекрут и модерирование.
 Региональный штаб партии «Единая Россия» - Ярославская область, рекрут и
модерирование.
 Региональный штаб партии «Справедливая Россия» - Ярославская область, рекрут и
модерирование.
 Кандидаты на различные выборные должности - Ярославская, Ивановская, Костромская,
Вологодская, Челябинская и Владимирская области, модерирование и рекрут.

14. Mystery shopping. Опыт
работы.
ГК «χи-Квадрат» имеет следующий опыт работы по методике mystery shopping:
•Проверка выполнения стандартов обслуживания ресторанов быстрого питания
«Макдоналдс» (2000-2005 гг.);
•Проверка выполнения стандартов обслуживания в автосалонах «Wolksvagen-Audi» (2003-
2005 гг.);
•Проверка стандартов работы салонов сотовой связи по заказу сотовых операторов МТС и
Мегафон (2003-2009 гг.);
•Проверка стандартов работы торгового персонала в спортивных магазинах «Спортмастер» и
«Адидас» (2006-2008 гг.);
•Проверка выполнения стандартов обслуживания в сети супермаркетов «Перекресток» (2003-
2006 гг.);
•Проверка выполнения стандартов работы торговых представителей компании «Ярославские
краски» (2003-2006 гг.);
•Проверка выполнения стандартов работы менеджеров активных продаж ОАО «Русские
краски» (продажа авторемонтных материалов «VIKA», 2005-2007 гг.);
•Проверка выполнения стандартов обслуживания в фирменных магазинах «VIKA» (2005-2006
гг.);
•Проверка работы промоутеров компании «Procter&Gamble» (2004-2007 гг.);
•Проверка стандартов обслуживания работы менеджеров по продажам сети магазинов
«Олимпия» и их конкурентов (2005, 2008 гг.).

15. Retail audit. Опыт работы.
ГК «χи-Квадрат» имеет следующий опыт работы по методике store-check и sensus:
• Описание представленности и цен различных групп продовольственных товаров по заказу
компании «Бизнес-аналитика» (2000-2007 гг.);
• Описание представленности и цен товаров масложировой группы по заказу компании
ЭФКО (ТМ «Слобода», «Altero», «Нежка», 2003-2007 гг.);
• Описание представленности и цен на снэки по заказу ТД «Золотой терем» (2007 г.);
• Описание представленности и цен на автозапчасти для двигателей автомобилей ВАЗ,
ГАЗ, КАМАЗ, МАЗ по заказу ОАО «Мотордеталь»;
• Описание представленности и цен на автозапчасти для легковых автомобилей по заказу
ЗАО «Автоинжиниринг»;
• Описание представленности и цен лакокрасочных материалов строительного
назначения по заказу ОАО «Ярославские краски)» (ТМ «5 мастеров», «Ярославские
краски», «Премия», «Brite», 2000-2006 гг.);
• Описание представленности и цен лакокрасочных материалов авторемонтного
назначения по заказу ОАО «Русские краски» (ТМ «VIKA», 2000-2007 гг.)
• Sensus розничных торговых точек, торгующих лакокрасочными материалами строительного
и авторемонтного назначения гг. Ярославля, Костромы, Иваново, Н.Новгорода, Самары,
Краснодара, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Перми, Челябинска, Новосибирска по заказу
ОАО «Русские краски» (2004-2006 гг.).
• Sensus розничных торговых точек гг. Ярославля, Костромы, Н.Новгорода, Рыбинска,
Ростова, Тутаева по заказу компании «Direct marketing group» (2005-2007 гг.).
• Описание представленности и цен на продуктовые товары по заказу сети супермаркетов
«Лента», «Макси» в Ярославле и Череповце (2012-2016 гг.)

16. Cati-центр «CallAge»
ГК «χи-Квадрат» имеет свой Сati-центр «CаllAge». Он специализируется только на
телефонных опросах населения и юридических лиц по всей России.
Общее количество рабочих мест в сati-центре – 30.
Полная запись всех (100%) интервью предоставляется Заказчику.
Наши основные заказчики по телефонным опросам: DC Bertelsmann, Кlingel, WENZ,
Kleffmann Group, «Опора России», Правительство Ярославской области, а также ФОМ,
ВЦИОМ, TNS-MIC, МИП, AC Nielsen, O+K, МАГРАМ, МАСМИ, Айдиа-груп, Daily Dozen research,
Центр управления знаниями, Маркет-сенс, Рефакта.

17. Координаты
• Адрес: г.Ярославль, пр-т Октября, 56, оф.308.
• р.т. +7 (4852) 75-75-26
• Управляющий директор, директор социологического
центра «χи-Квадрат», руководитель сati-центра
«CallAge» Евгений Голубев – evggolubev@yandex.ru,
+7(903) 822-13-00
• Директор исследовательского агентства «Мандарин» -
Екатерина Гайдамака, e.gaidamaka@yandex.ru
• Сайт - www.sociologyclub.ru