2. CERTIFIKACIJA - PREZENTACIJA ZA RADNIKE FIRME
SADRŽAJ
1. Zašto je potrebna certifikacija ?
2. Osnovni pojmovi u QMS,
3. Dokumentacija QMS-a,
4. Šta radnici moraju da znaju o QMS-u
3. CERTIFIKACIJA - PREZENTACIJA ZA RADNIKE FIRME
1. Zašto je potrebna certifikacija ?
- Sve firme u zapadnim zemljama, nezavisno od veličine i vrste delatnosti
imaju uvedene i sertifikovane Sisteme Upravljanja Kvalitetom (QMS). Više
od 600 000 firmi u više od 150 zemalja sveta imaju uveden i sertifikovan
QMS ,
- Uveden i sertifikovan QMS pruža sigurnost i poverenje Vaših kupaca u Vaše
proizvode. To je dokaz da Vi veoma ozbiljno shvatate zahteve kupaca za
kvalitetom proizvoda,
- Zahtevi standarda kvaliteta štite kupce od nekvalitetnih proizvoda i
predstavljaju mnimum kvaliteta koji mora da bude ispunjen da bi kupac
bio zadovoljan,
- Svi dobavljači u lancu proizvodnje automobilske industrije moraju da imaju
uvedene i sertifikovane QMS. Tigar Tyres traži to od Vas, jer je on
dobavljač automobilske industrije, a Vi ste dobavljač Tigar Tyres-a. U
narednoj fazi Vi treba da zahtevate od svojih dobavljača da uvedu i
sertifikuju QMS u svojim firmama.
- Uveden i sertifikovan QMS predstavlja garanciju kupcu da ćete u dugom
vremenskom periodu, uvek i stalno isporučivati kvalitetne proizvode
4. CERTIFIKACIJA - PREZENTACIJA ZA RADNIKE FIRME
2. Osnovni pojmovi u QMS
- Certifikacija: Zvanično ocenjivanje QMS-a firme od strane akreditovane
organizacije i dodeljivanje Potvdre-Certifikata
- Interna provera: Interno proveravanje QMS od strane zapošljenih radnika
koji su kvalifikovani da vrše internu proveru,
- Preispitivanje: Periodično razmatranje i procena efektivnosti QMS od
trane rukovodtva firme da bi se utvrdilo da li se konstantno ispunjavaju
zahtevi standarda kvaliteta,
- Neusaglašenost: Svako odstupanje od zadatih granica tolerancije,
- Identifikacija: Obeležavanje proizvoda, materijala, mašina, alata i radnog
prostora kako bi se lako prepoznali i kako bi se sprečila pograšna upotreba,
- Korektivna mera: Mera koja se preduzima da bi se otklonili (korigovali)
uočeni nedostaci,
- Preventivna mera: Mera (akcija) koja se preduzima da bi se sprečila
moguća pojava nedostataka,
- Zapisi: Elektronski, ili pisani podaci o rezultatima merenja, kontrole i
proveravanja
5. CERTIFIKACIJA - PREZENTACIJA ZA RADNIKE FIRME
3. Dokumentacija QMS-a
Postoje 4 nivoa dokumenata:
1. Prvi nivo: Poslovnik (priručnik) kvaliteta, Politika kvaliteta, Misija, Vizija,
Strateški ciljevi,
2. Drugi nivo (KO i ŠTA radi): procedure,
3. Treći nivo (KAKO se nešto radi): Uputstva, crteži, tehnička dokumentacija,
opisi poslova
4. Četvrti nivo: zapisi o kvalitetu
Obavezne procedure: 1. Upravljanje dokumentima, 2. Upravljanje zapisima, 3.
Interne provere, 4. Neusaglašenosti, 5. Korektivne mere, 6. Preventivne mere,
6. CERTIFIKACIJA - PREZENTACIJA ZA RADNIKE FIRME
4. Šta radnici moraju da znaju o QMS-u
4.1 Kontrola kvaliteta u svim fazama proizvodnje
- Ulazna kontrola materijala i gotove robe,
- Kontrola kvaliteta proizvoda u proizvodnji,
- Završna kontrola gotovih proizvoda
Kontrola se vrši od strane kontrolora. Svi rezultati moraju da se
zapišu. Proizvodi moraju da se odobre za dalju proizvodnju.
4.2 Postupak sa neusaglašenostima
Svi neusaglašeni proizvodi se izdvajaju, obeležavaju i transportuju u
žutu zonu. Radnik NE SME da koristi neusaglaseni proizvod. Stručni tim
odlučuje o tome šta će da radi sa njima
4.3 Kalibracija merila
Sva merila (šubleri, mikrometri, tvrdomeri, termometri) moraju da
budu kalibrisana i ispravna. Radnik NE SME da upotrebljava merilo ako je
neispravno
7. CERTIFIKACIJA - PREZENTACIJA ZA RADNIKE FIRME
4. Šta radnici moraju da znaju o QMS-u (nastavak)
4.4 Dokumenti koje koriste
- Izjava o politici kvaliteta:
- Uputstva za rad:
- Opisi poslova:
