Сообщение Юлии Букаловой на заседании Самарского кадрового клуба 29 марта 2012 года

1. Кейс-метод (case - study ) в
процессе оценки персонала

2. Суть метода
Сase – пример, взятый из реального бизнеса, представляет собой
не просто правдивое описание событий, а единый
информационный комплекс, позволяющий понять ситуацию.
Хороший кейс должен удовлетворять следующим требованиям:
 - соответствовать четко поставленной цели создания;
 - иметь соответствующий уровень трудности;
 - иллюстрировать несколько аспектов экономической жизни;
 - не устаревать слишком быстро;
 - быть актуальным на сегодняшний день;
 - иллюстрировать типичные ситуации;
 - развивать аналитическое мышление;
 - провоцировать дискуссию;
 - иметь несколько решений.

3. Определение
 Метод case-study или метод конкретных
ситуаций (от английского case – случай,
ситуация) – метод активного
проблемно-ситуационного анализа,
основанный на решении конкретных
задач – ситуаций (решение кейсов).

4. Применение кейс-метода в
бизнес - практике
 Неигровой имитационный активный метод обучения,
позволяющий не только приобрести знания , но и
сформировать навык
 Оценка результатов обучения
 Оценка ПВК (профессионально важных качеств) в
процессе подбора, отбора, том числе и личностных
особенностей
 Поиск бизнес-решений в процессе дискуссии и
«мозгового штурма»
 Анализ ситуации и выявление рисков
 Ваш вариант ??? 

5. Как самим создать кейс
Шаг 1 – Выбирается и записывается проблемная ситуация
 Требования к случаю:
 — должен быть основан на реальной ситуации
 — должна быть четко определена задача (проблема), вокруг которой
строится анализ. Например тема: “ Способы нематериальной
мотивация персонала”.
 Случай должен содержать следующие пункты:
 — места, позиции и роли основных действующих лиц. Например:
директор, сотрудник, и т.п.
 — краткое описание — только факты — основных этапов развития
событий и действий действующих лиц, в том числе и позиция лица,
которому предстоит решить кейс
Шаг 2 – Формулируется задание
 Задание: Продумайте решение данной ситуации, напишите варианты
решения данной ситуации и аргументируйте выбранные действия.
Шаг 3 - Формулируются приемлемые варианты ответа для проверки

6. Аргументы для линейных
руководителей в пользу кейсов
 Экономия времени руководителя
 Тщательный отсев кандидатов
 Снижается риск фальсификации
результатов оценки
 Выявляются не только
профессиональные, но и личностные
характеристики
 Ваш вариант?! 

7. Алгоритм решения кейса
1. Подробное ознакомление с ситуацией, уточните основные и
второстепенные условия, мелочи
2. Выявите проблему, одну или несколько, главную и
второстепенные, выстройте иерархию и зависимость проблем
3. Определите действующие лица - факторы и персоналии,
которые могут реально воздействовать на ситуацию
4. Сформулировать концепции или темы для «мозгового штурма».
5. Проанализируйте последствий принятия того или иного
решения.
6. Решение кейса – предложение одного или нескольких
вариантов с описанием(последовательности действий),
указание на возможное возникновение проблем, механизмы их
предотвращения и решения.
7. Презентация одного или нескольких вариантов решения кейса,
аргументация

8. Как оценить решение кейса
 1. Выступление, которое характеризует попытку серьезного предварительного
анализа (правильность предложений, подготовленность, аргументированность и
т.д.).
 2. Обращение внимания на определенный круг вопросов, которые требуют
углубленного обсуждения.
 3. Владение категориальным аппаратом, стремление давать определения,
выявлять содержание понятий.
 4. Демонстрация умения логически мыслить, если точки зрения, высказанные
раньше, подытоживаются и приводят к логическим выводам.
 5. Предложение альтернатив, которые раньше оставались без внимания.
 6. Предложение определенного плана действий или плана воплощения
решения.
 7. Определение существенных элементов, которые должны учитываться при
анализе кейса.
 8. Заметное участие в обработке количественных данных, проведении расчетов.
 9. Подведение итогов обсуждения.
 10. Роль и активность в групповой работе

9. Практическое задание « Создаем
кейс «Рекрутинг»
 Группа делится на 2 подгруппы
 Каждая из подгрупп формулирует кейс на
основании реальной ситуации по теме
«Проверить профессионально важные
качества кандидата на должность Менеджер
по подбору персонала»
 Группы меняются кейсами
 Презентация решений
 Разбор полетов