2017년 2학기 서울대 정보문화학 '인터렉티브스토리텔링' 수업 기말과제(사업기획+베타테스트+프로토타입) 5조 펫포메이션 : 빠르게 성장하는 반려동물시장과 관련 상품들. 상품들은 넘쳐나는데 믿을만한 브랜드 없이 파편화된 시장에서 나의 자식과도 같은 반려동물들이 먹고 즐길 제품에 대한 제대로 된, 안전한 정보를 얻고 싶어하는 500만 반려동물 가구를 위한 서비스.

1. 배수경
석민창
이학주
조예림
정수빈

2. 1
2
3
4

3. 특이점 반려동물보유가구의수가증가하고있으며,신규묘주와 견주가증가하는추세
(2015년도기준반려동물사육인구는457만가구로추산)

4. 사료 시장
32%
용품 시장
28%
의료 시장
29%
기타
11%
반려동물 시장 구성
사료 시장 용품 시장 의료 시장 기타
• 프리미엄, 유기농 푸드의 증가 / 기능성 사료시장 확대
• CJ, 풀무원 등 대기업의 진출 급증
< 반려동물 시장 트렌드: 고급화와 웰빙 >

5. 1. 디어마이 펫 애정사료 논란
사료가 강아지들의 설사/구토를 유발하는 유해물질을
포함한 것으로 밝혀져 논란
<사료 건강 이슈의 잇따른 발생>
2. 하림과 수입 사료 업체의 사료 성분 공방전
하림이 사료 시장에 뛰어드는 과정에서 해외 사료의 성
분에 의문을 제기하며 논란이 발생

6. <가설 설정>
a. 반려동물에게 적합한, 검증된 사료를 먹이고 싶어하는 수요가 존재
+
b. 현재 사료 정보에 접근할 수 있는 루트가 제한적
→ 적합하고 안전한 사료 추천에 대한 니즈가 존재할 것
→ 직접 먹여보고 샘플을 시도하여 기호성을 체크하고 싶어하는 니즈가 존재
=

8. 장점 /
1. 방대한데이터베이스를바탕으로사료를최저가로검색가능
2. 여러플랫폼에서판매하는상품을한번에비교확인가능
차별화전략 /
1. 사료만을전문적으로다룬다는점이강점이다.
2. 가격기준이외에도반려동물의종,나이,질병여부,사료의주성분,용량등사료를구매하려는소비자들
에게도움이될수있는세분화된기준으로검색가능

9. 장점 /
1. 수의사들이 직접 처방한 맞춤식, 영양식을 판매
2. 맞춤형 식단을 높은 가격대로 제공하는 고급화 전략을 사용
차별화전략 /
1. 시중에 판매되는 사료들 중 자신의 반려동물과 맞는 제품을 필터링
2. 해당 제품을 저렴한 가격에 판매한다는 점에서 더 넓은 수요층 확보를 기대

10. 장점 /
1. 펫 용품과 펫 푸드 모두를 판매하고 배송해주는 서비스
2. 주문의 편리성과 반려동물 관련 용품 전반을 모두 제공한다는 점이 강점이다.
차별화전략 /
1. 펫 프렌즈는 제품 상세정보 페이지가 광고로 구성되어 신뢰도가 떨어짐
2. 성분분석과 반려동물 정보를 기반으로 제품에 대한 신뢰도 있는 정보를 제공

11. ㅅ
가설 검증 목표
1. 성분분석을 통한 사료 추천에 대한 수요 조사
2. 성분 추천 서비스의 구매 유인력 검증
가설 검증 방식
1. 구글 닥스를 통하여 불특정 다수의 반려동물 보호자들에게 서비스 안내 후 신청자 수합
2. 신청자들이 제공한 정보를 바탕으로 수의사 자문, AAFCO(미국사료협회) 기준에 따라 사료 추천
3. 신청자들로부터 이용 경험 수합
결과
1. 설문을 공개한 7시간동안 총 120명의 반려동물 보호자들이 신청
2. 신청자들이 제공한 정보를 바탕으로 수의사 자문, AAFCO(미국사료협회) 기준에 따라 사료 추천
3. 신청자로부터 이용 경험 수합

12. ㅅ
결과
만족도 조사 사료 추천 기준 적합도

13. ㅅ
결과
추천 목록 최저가 제공시 구매 의향 조사 구매의사 없음 사유조사

14. ₩
맞춤추천프로세스
안정성이 검증된 제품군
주의 성분
유해 성분
출처를
알 수 없는
성분

15. ₩
맞춤추천프로세스
동물 정보 입력
제품 추천
제품 상세 조건 선택

16. ㅅ
서비스소개

17. • 전문 수의사, 반려동물 영양학 전문가와 컨택 ▶ 신뢰성, 전문성 확보
• 피드백을 서비스에 반영한 후 소비자에게 명시
서비스 기획 단계에서 ‘펫포메이션’ 팀이 자문을 얻은 결과의 일부 발췌
4. 펫의 질병과 사료 성분의 관계
: 피부병, 당뇨, 췌장염, 신부전, 심장병, 간부전, 비만(비만은 질병이라고 하기에는 애매하지만) 등등의 질병을 가지고 있는
경우에는 사료 선택이 중요합니다. 병의 회복에 필요한 영양분 공급과 병의 악화를 초래할 수 있는 영양분의 제한 등이 그 예
가 됩니다. 각각의 질병에 따른 메커니즘과 어떤 영양소가 필요하고 필요하지 않은지를 모두 설명하기에는 시간이 너무 오
래 걸리기에 팁을 드리자면 로얄캐닌(intestinal, hepatic, diabetic, dental, joint 등), 힐스(i/d, h/d, l/d, w/d, r/d,
z/d) 등의 사료회사에 있는 처방식(w/d, i/d, l/d, intestinal, hepatic ,diabetic 등등) 성분을 참고 하시면 좋겠네요.
신뢰성확보

18. < 평균 수수료 자료 > < 네이버 스토어팜 수수료 자료 >

19. 강아지 고양이 평균 가격
판매당 수수료 제외 시
(7%로 계산)
사료 31,537원 31,230원 31,402원 29,347원
간식 17,089원 14,082원 15,585원 14,565원
용품 23,762원 34,460원 29,111원 22,207원
2017년 10월 26일 오후 7시 쿠팡 반려동물 카테고리참조
평균 구매 주기 월 평균 구매 횟수
판매당 수수료
(3%로 계산)
월별 예상 수수료
사료 45일 0.67회 약 880원 약 589원
간식 34.8일 0.87회 약 437원 약 380원
용품 75.1일 0.40회 약 667 원 약 266원
총합 1,235원

20. 오픈마켓 3사의 전년도 평균 성장률은 21.5%
애완용품 온라인 구매 지속적으로 증가 중
반려동물 보유인구 증가 추세는 2015년도 자료기준으로 약 17만 명
▼
본 서비스는 새롭게 반려동물을 키우는 가구를 대상으로, 해당 가구의 5~10퍼센트를 계속
해서 확보하는 것을 목표로 함
목표 달성 시, 해마다 약 1천만 ~ 2천 9십만의 매출액 증가가 있을 것으로 보임
초기 수업 목표였던 월 3천만을 달성 시까지는 약 3년 내외로 추정