Linux Kullanıcıları Derneği tarafından her sene düzenlenen Özgür Yazılım ve Linux Günleri Bilgi Üniversitesi santral kampüsünde gerçekleşti, biz de FreePBX ile Özgür Santral Yazılımı başlıklı sunumumuz ile katkıda bulunmaya çalıştık.

1. FreePBX ile
Özgür Telefon Santrali
Aykut SAĞLAM
aykut@empatiq.com
Özgür Yazılım ve
Linux Günleri
25-26 Mart 2016
Bilgi Üniversitesi

2.  Open Source, Asterisk ile..
 Komplex PBX platformu
 Zengin özellikler, gelişmiş moduller ve genişletilebilir altyapı
 Açık kaynak altyapısında tüm fonksiyonlar hemen kullanılabilir
 FreePBX dünyada 2 milyondan fazla aktif çalışıyor!
 Her gün 400 yeni FreePBX devreye alınıyor
 Türkiye indirme sayılarına göre Avrupada önde!
 Aktif ve yardımsever destek toplulugu ile sorunlar çözümsüz kalmıyor
 Bir çok ticari santral altyapısında FreePBX çalışıyor.
 FreePBX’in ticari modülleri ne işe yarar?
FreePBX Nedir?
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş. 2

3. FreePBX’den rakamlar
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş. 3

4. FreePBX Üzerindeki Ticari Geliştirmeler
4
Top 20 Installs – last 24 months Bazı FreePBX kullanıcıları
Widely used
Opportunities Everywhere!
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

5.  PBX altyapısının gelişmesini istiyoruz!!
 Sangoma’nın tüm ürünleri PBX ekosisteminin merkezinde yer alıyor
 İş ortaklarımız FreePBX çözümlerinde Sangoma kalitesini neden satın almalı
 Çözümlerinizde FreePBX kaynaklarını daha verimli ve stabil kullanması
için katma değer (yazılım/donanım) geliştiriyoruz.
 Açık kaynak kodlu projelerin geliştirilmesine destek saglıyoruz ve
gelişmesinde öncü oluyoruz.
 Projelerimizde %100 açık kaynak yazılım kullanıyoruz, ve kullanımını
teşvik ediyoruz. Open Source Telephony’i destekliyoruz.
 Sangoma ve Grandstream, FreePBX’in gelişmesinde önemli bir rol oynuyor, sizlere daha iyi çözüm sağlamak için
kaynaklarını paylaşıyor.
 FreePBX’in daha yaygınlaşması için sizler için PBX, gateway, SBC ve kart
çözümleri geliştirdik.
Neden FreePBX’i destekliyoruz?
5© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

6.  ACD
 Announcements
 Auto-Attendant/IVR
 Automatic Backup
 Black List
 Bulk Import Utilities
 Busy Lamp Field (BLF)
Support
 Call Detail Reporting
 Call Flow Control
 Call Forwarding
 Call Monitoring
 Call Parking
 Call Recording
 Call Screening
 Call Spy
 Call Transfer
 Callback Services
 Caller-ID
 Camp-On
 Centralized User
Management
 Company Directory
 Conference Rooms
 Customized Voice Prompts
 Dictation
 Direct Inward System Access
(DISA)
 Do Not Disturb
 Extensions Management
 Extensions Management
 Fail2ban
 Fax to Email
 Feature Codes
 Follow Me
 Graphical Reports
 Hunt/Ring Groups
 Integrated Faxing
 Multiple Language Support
 Multiple Offices
 Multiple Trunks
 Music on Hold
 Operator Panel
 Outbound/Inbound Routes
Management
 Paging and Intercom
 Phone Directory
 PIN Sets
 Remote Users
 SIP-Open Standards
 Soft-Phone Support
 Speed Dials
 SRTP
 System Status Dashboards
 Three Way Calling
 Time Conditions
 TTS- Text to Speech
 Unlimited Extensions
 Unlimited IVR ports
 Unlimited IVR
 Unlimited VM Messages
User Control Panel
 Video Calling
 VMX Locater
 Voicemail
 Voicemail to Email
 Wake Up Calls
 Web Based Administration
GUI
 Call Forward
 Call History
 Call Origination
 Call Waiting
 Do Not Disturb
 Follow Me
 Presence
 RSS Feeds
 Settings
 Visual Voicemail
 Voicemail
 Voicemail Greetings
Management
 WebRTC Phone
Tüm PBX özelliklerini içinde taşır!
6© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

7. High Availability (HA)
Endpoint Manager (>200 SIP phones)
Appointment Reminder
Broadcast
Caller ID Management
Call Recordings Report
Class of Service
Conference Pro
Extension Routing
Fax Pro
Outbound Call Limiting
FreePBX üzerindeki ticari modüller
Paging Pro
Park Pro
Phone Apps (Rest Apps)
Q-Xact Report
System Admin Pro
Virtual Queue Plus w/ Queue Callbacks
Voicemail Reports
Voicemail Notify
Web Call Back
XMPP Chat
UCP for EPM
7
En çok tercih edilen bazı modüller
Most
Popular
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

8. FreePBX üzerindeki ticari modüller
8© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

9. Öncelikle Yazılımsal Santral Nasıl oluyor?
9
IP Telefonlar
LANSIP/VoIP
TÜRK
TELEKOM
Analog
BRI
PRI
SIP/VoIP
Analog Telefonlar
FXS FXS FXS
Herhangi bir
donanım yada
sanallaştırma
altyapısına kurulmuş
FreePBX ISO Gateway
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

10.  Telekomdan çağrı gelir
 Gece/Gündüz olduğuna karar veririm
 Tuşlama yaptırabilirim
 Anons okuturum
 Gruplara yönlendirim
 Sesli posta kaydı oluşturabilirim
Basit bir karşılama senaryosu
10© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

11. Detaylara biraz bakalım
11© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Ring Groups: Each Agent will receive all 3 calls
at the same time
Queue
If Line Busy
Will try next
agent
If Line Busy
Will try next
agent
Agent 1
Agent 2
Agent 3
Agent 2 Agent 3Agent 1
A
A
A
A
B C
Calls B and C
remain on
Queue until A is
assigned
Queues No Autofill
Ring Groups

12.  Gelen numaradan kişiyi tanırım ama nasıl?
 Kişiye göre adını okuturum? Ör: Google Voice
 Kişiye göre farklı bir veritabanından data
okurum
 Kişiye göre kullanıcı önüne ekranlar tasarlarım
 Elimdeki veritabanını arayıp bilgilendirme
mesajları duyurabilirim
Daha Karışık Bir Senaryo
12© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

13.  WebRTC teknolojisi hazır
 Şirket Rehberi
 Tıkla Ara
 Dışardan gelen çağrıların bilgisayar
ortamında konuşması
 Çağrı geçmişi, voicemail yada fax gibi
konuların kişiselleştirilebilmesi
 IP Telefon yönetimi, numarayı çevir
masadan konuş gibi
 Şirket içi chat ve sms uygulamaları
WebRTC hazır
13© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

14. WebRTC hazır
14© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

15.  Dahililer
 Dış hatlar
 Anonslar ve tuşlamalar
 Yedeklerin alınması
 Ağ ayarları
 Güvenlik ayarları
 Sistem yönetimi
 Raporlama
 Ses kayıtları
 Hata rapor takibi ve loglama
 Kısaca herşey
Bir yönetim arayüzü var
15© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

16.  Sıcak yedeklilik
 Sanallaştırma
 Düşük kaynak tüketimi ile minik donanım
 Bulut sunucuya kur, ofisden bağımsız hale getir
 Ofise gelen çağrıları cebe yönlendir
Sunucum çökerse, elektrik kesilirse
16© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

17. Android Video Phone
17
GXV3240 + EXT GXV3275
• Android™ 4.2
• 4.3” capacitive touchscreen
• 6 lines, 5-way audio conference, and no-cost 3-
way video conferencing
• 3rd party Android™ applications include Microsoft
Lync, Skype, Twitter, Facebook
• Wi-Fi PoE, Bluetooth, USB, SD, mini HDMI, EHS
• Compatible with the GXP2200EXT extension
module
• Android™ 4.2
• 7” capacitive touchscreen
• 6 lines, 5-way audio conference and no cost 3-way
video conference
• 3rd party Android™ applications include Microsoft
Lync, Skype, Twitter, Facebook
• Wi-Fi PoE, Bluetooth, USB, SD, mini HDMI, EHS
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

18. 18
GXP2140 + EXT GXP2160GXP2130
• 2.8” renkli LCD ekran
• 8 BLF keys, 4 prog tuş
• 3 SIP and 4 yönlü konferans
Bluetooth
• Çift Gigabit ağ portu
• PoE, EHS
• 480x272 renkli LCD ekran
• 4 SIP, 5 yönlü konferans
• Çift Gigabit ağ portu
• GXP2200EXT ile 160 dahili takibi
• PoE, EHS
• 480x272 renkli LCD ekran
• 6 SIP, 5 yönlü konferans
• Çift Gigabit ağ portu
• PoE, EHS
• 24 BLF
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.
Renkli Gigabit IP Telefon

19. Giriş Seviyesi IP Telefon
19
• 132 x 48 LCD ekran
• 1 SIP
• 3 XML prog. tuş
• 3 yönlü konferans
• Entegre EHS
• 132 x 48 ekran aydınlatmalı
LCD ekran
• 2 SIP
• 3 XML prog. tuş
• 3 yönlü konferans
• Entegre EHS
• PoE desteği
• 132 x 48 ekran aydınlatmalı
LCD ekran
• 2 SIP
• 3 XML prog. Tuş
• 8 Meşguliyet takip tuşu
• 3 yönlü konferans
• PoE desteği
• Çift Gigabit ağ portu
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

20. Akıllı Telefon için Yazılım
20
• iOS ve Android 4.0+
• 6 SIP hattı destekler
• Call Transfer, LDAP phonebook, sanal
BLF tuş desteği
• Rehber ve çağrı geçmişi ile direk
entegrasyon
• QR kod ile kolay kurulum
• Tema desteği
• Video desteği
Grandstream Wave
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

21. 1. IPTables
2. Fail2ban
Güvenlik Neden Önemli
21
ITSP
Ext 101Ext 102
Carrier SBC
Enterprise SBC
SIP Registration
2
1
FreePBX
SIP
Softphone
Internet
© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

22.  FreePBX eğitimi
 Atölye/Online Webinar - Ücretsiz
 VoIP Eğitimi
 Online Webinar - Ücretsiz
 İleri Seviye VoIP Eğitimi
 WireShark Kullanımı ve
 Atölye ortamında uygulamalı (Online Değil)
 Ücretli ve VoIP ürünleri hediye verilecek
 Grandstream UCM IP Santral Eğitimi
 Online Webinar – Ücretsiz
 Video Konferans Sistemleri Eğitimi
 Online Webinar – Ücretsiz
Her hafta mutlaka size göre bir eğitim var
22© 2016 Empatiq İletişim Teknolojileri A.Ş.

23. TEŞEKKÜRLER
facebook.com/empatiqiletisim
aykut@empatiq.com