Skazani na rozwój!
* Praca menedżera projektów -- kompleksowe projektowanie szkoleń na światowym poziomie
* Szkolenia otwarte, warsztaty MBA, outdoor i inne -- organizacja każdego rodzaju działań treningowych
* Od żółtodzioba do wyjadacza -- zajęcia na wszystkich poziomach zaawansowania i dla różnych grup zawodowych
* Sprawdzone wzorce -- prezentacja prawdziwych polskich przypadków i konkretnych projektów
Człowiek uczy się przez całe życie.
Człowiek pracujący -- całe życie się szkoli
Pracodawcy w ogłoszeniach reklamowo-rekrutacyjnych, specjaliści od analiz konkurencyjnego rynku pracy, kandydaci deklarujący swoje zaangażowanie w wykonywanie przyszłych obowiązków -- wszyscy mówią o szkoleniach. Każdy ambitny pracownik od pierwszych dni życia zawodowego ma jasno określony cel -- rozwój swoich kompetencji. Oczywiście najłatwiej osiągnąć ten cel poprzez udoskonalające treningi. Im większe nadzieje i oczekiwania pokładane w menedżerach personalnych i zewnętrznych trenerach, tym większa presja ich pracy i nacisk na imponujące sukcesy. Tymczasem autorzy tego wyjątkowego i nowatorskiego podręcznika zdradzają całą prawdę:
"Szkoleniami niczego nie zmienimy. Samymi szkoleniami. Tak jak mąką nie nakarmimy głodnych. Samą mąką.
W tej książce staramy się pokazać, jak z treningu uczynić kompletny projekt, którego efektem są oczekiwane i pozytywne zmiany w ludziach i przedsiębiorstwie."
ze "Wstępu"
Doskonale zaprojektowany trening to nie tylko ciekawe zajęcia i świetne materiały. Treningi mogą być skuteczne pod warunkiem, że stanowią długofalowe projekty rozwojowe. Jeśli zawodowo zajmujesz się organizacją lub prowadzeniem szkoleń albo planujesz oddać się tej pracy w przyszłości, ta książka jest idealna właśnie dla Ciebie. Zespół najbardziej doświadczonych polskich trenerów nauczy Cię szyć szkolenia na miarę klienta. Nim zaczniesz mistrzowsko uczyć innych, dowiedz się, jak:
* określać cele projektów szkoleniowych;
* dobierać odpowiedni program i metodykę;
* tworzyć harmonogramy i wybierać miejsce treningu;
* wielopoziomowo oceniać osiągnięte efekty.
Paul Valery twierdził, że nauka jest zbiorem wypróbowanych przepisów. Ta książka to istna skarbnica przepisów o tym, jak nauczać.
Od celu do realizacji prezentacja treninguzdobywalnia
Zapraszamy do obejrzenia prezentacji treningu z Zarządzania Czasem. W ciekawej i ładnej graficznie formie, pokażemy Państwu, jak możemy przyczynić się do trwałego wzrostu kompetencji Państwa pracowników w dziedzinie skutecznego działania.
Poznaj możliwości systemu operacyjnego,
który zrewolucjonizował rynek oprogramowania
* Wypróbuj i zainstaluj jedną z 16 różnych dystrybucji Linuksa
* Wykorzystaj aplikacje dołączone do Linuksa
* Uruchom w oparciu o Linux serwer sieciowy, komputer domowy i stację roboczą
* Naucz się administrować systemem
Linux stanowi fenomen na współczesnym rynku oprogramowania. Prosty system operacyjny wzorowany na Uniksie, napisany w ramach zajęć laboratoryjnych przez studenta Linusa Torvaldsa i udostępniony przez autora bezpłatnie w sieci, w krótkim czasie zyskał uznanie setek tysięcy użytkowników, stając się ikoną ruchu open-source i zdobywając ugruntowaną pozycję tam, gdzie wcześniej królowały drogie komercyjne systemy operacyjne. W sieci znajdziemy kilkanaście wersji Linuksa, zwanych dystrybucjami, a oferta oprogramowania dla tego systemu powiększa się z każdym dniem, dzięki czemu na korzystanie z niego decyduje się coraz więcej prestiżowych firm i przedsiębiorstw.
"Linux. Biblia. Edycja 2007" to książka, którą musisz przeczytać, gdy postanowisz rozpocząć przygodę z Linuksem. Znajdziesz w niej omówienie dystrybucji tego systemu, dowiesz się, jak go zainstalować, optymalnie skonfigurować, a przede wszystkim, jak korzystać z niego i dołączonego oprogramowania. Nauczysz się pracować z konsolą tekstową i środowiskiem graficznym, administrować systemem i łączyć się z internetem. Ponadto zobaczysz, jak konfigurować serwer WWW, bazy danych, druku i poczty elektronicznej. Przeczytasz także o narzędziach programistycznych dostępnych dla Linuksa.
* Historia Linuksa
* Praca z powłoką tekstową
* Korzystanie z środowiska graficznego KDE i GNOME
* Administrowanie systemem i kontami użytkowników
* Połączenie z siecią lokalną i internetem
* Zabezpieczanie Linuksa przed atakami hakerów
* Wybór i instalacja dystrybucji systemu Linux
* Praca z pakietem OpenOffice.org
* Korzystanie z poczty elektronicznej i WWW
* Konfigurowanie serwera Apache
* Uruchamianie serwera poczty, bazy danych, druku i plików
* Programowanie w systemie Linux
Wybierz odpowiednią dla siebie dystrybucję Linuksa!
Odkryj wszystkie tajemnice komputera
* Na czym polega obsługa przerwań?
* Jakie są mechanizmy dostępu do pamięci konfiguracyjnej?
* Jak optymalnie wykorzystać powierzchnię dysku?
„Anatomia PC. Kompendium. Wydanie IV” to kolejna edycja bestsellerowego podręcznika, zawierającego najaktualniejsze, wyczerpujące informacje w zakresie architektury współczesnych komputerów PC. Ta książka wprowadzi Cię w tajniki budowy poszczególnych elementów komputera - od zagadnień podstawowych, po najbardziej zaawansowane. Jest to więc lektura obowiązkowa serwisantów, administratorów sieci, projektantów urządzeń peryferyjnych, zaawansowanych programistów oraz wszystkich użytkowników komputerów, którzy chcieliby samodzielnie poradzić sobie z usterkami i rozbudową swojego peceta.
Książka „Anatomia PC. Kompendium. Wydanie IV” stanowi kompletne źródło wiedzy, będące nieocenioną pomocą w przypadku jakichkolwiek problemów z Twoim sprzętem. Dowiesz się z niej wszystkiego o wewnętrznej strukturze poszczególnych komponentów komputera. Poznasz ich funkcje oraz mechanizmy działania, a także zrozumiesz wszelkie interakcje zachodzące pomiędzy nimi. Dzięki temu szybko zdiagnozujesz i usuniesz ewentualne usterki oraz optymalnie dobierzesz podzespoły do rozbudowy peceta. Staniesz się świadomym użytkownikiem nowoczesnych technologii, co pozwoli Ci wykorzystywać maksimum ich możliwości.
* Mikroprocesory
* Architektury komputerów PC
* Układy pamięciowe
* Układy otoczenia procesora
* Kanał DMA
* Magistrale ISA, PCI i AGP, PCI-Express
* Łącza i różne rodzaje pamięci
* Karty graficzne i dźwiękowe
* Zasilacz
* BIOS i jego program konfiguracyjny
Poznaj fascynujące wnętrze swojego komputera!
Opanuj system Windows Vista PL szybko i bez problemów
* Poznaj elementy systemu operacyjnego
* Wykorzystaj oprogramowanie dołączone do systemu
* Połącz komputer z Internetem
Dla wielu ludzi informatyka jest wiedzą niemal tajemną. Zawiłości korzystania z komputera, systemu operacyjnego i aplikacji są równie tajemnicze, jak egipskie hieroglify. Ekran komputera pełen jest zagadkowych ikon, a informatycy posługują się trudnym do zrozumienia żargonem. Jednak opanowanie zasad korzystania z komputera nie wymaga poświęcenia całego życia, ascezy i wielogodzinnych medytacji. Wbrew temu, co głoszą specjaliści, praca z komputerem nie jest niczym niezwykłym.
Dzięki książce "Windows Vista PL. Ilustrowany przewodnik" opanujesz podstawowy element korzystania z możliwości komputera -- pracę z systemem operacyjnym. Dzięki zawartym w niej wiadomościom zaczniesz traktować komputer jak narzędzie, a nie magiczną skrzynkę robiącą w tajemniczy sposób dziwne rzeczy. Dowiesz się, jak dostosować wygląd systemu Windows Vista do własnych upodobań oraz korzystać z jego funkcji i narzędzi. Poznasz sposoby drukowania plików, pobierania zdjęć z aparatu cyfrowego oraz korzystania z poczty elektronicznej i WWW.
* Podstawy obsługi systemu Windows Vista PL
* Pliki, foldery i Kosz
* Porządkowanie pulpitu
* Aplikacje dołączone do systemu
* Korzystanie z Panelu Sterowania
* Drukowanie
* Sieci i internet
* Multimedia
Wybierz i poznaj system Slackware Linux!
* Jak zarządzać systemem Slackware Linux?
* Jak właściwie zabezpieczyć serwer przed atakami z sieci?
* Jak optymalnie skonfigurować połączenia sieciowe?
Slackware jest najstarszą, lecz na bieżąco rozwijaną dystrybucją Linuksa. Każdy element tego systemu zaprojektowany został w sposób możliwie najprostszy w programowaniu i realizacji. Dzięki temu uzyskano wysoką wydajność, stabilność i bezpieczeństwo. Chociaż konfigurowanie Slackware jest trudniejsze niż w przypadku innych dystrybucji, warto zainwestować w naukę, ponieważ łatwiej jest „wgryźć się” w ten system, poznać jego wnętrze, a potem także stworzyć własne narzędzia upraszczające konfigurację. Ze względu na te cechy Slackware jest szczególnie polecany do pracy na serwerach sieciowych.
Książka „Slackware Linux. Ćwiczenia” w formie praktycznych ćwiczeń pokazuje sposób realizacji podstawowych zadań administracyjnych i systemowych. Dzięki temu podręcznikowi nauczysz się od podstaw instalować system i zarządzać plikami oraz zdalnie administrować serwerem z poziomu dowolnego innego komputera, podłączonego do tej samej sieci lokalnej lub internetu. Dowiesz się, na czym polega przetwarzanie potokowe, a także konfiguracja i diagnostyka sieci. Będziesz wiedział, jak monitorować ruch w sieci lokalnej i zabezpieczyć ją przed atakami z zewnątrz.
* Instalacja systemu
* Zarządzanie plikami
* Przetwarzanie potokowe
* Zwielokrotnianie operacji na plikach
* Tekstowe i graficzne środowisko pracy
* Konfiguracja i diagnostyka sieci
* Zabezpieczenia
* Monitorowanie ruchu w sieci lokalnej
* Serwer internetowy i serwis WWW
Zostań administratorem — stwórz własną sieć i sprawnie nią zarządzaj!
Excel 2007 PL to najnowsze wcielenie jednej z najpopularniejszych aplikacji biurowych -- arkusza kalkulacyjnego. Jest doskonałym narzędziem do przeprowadzania obliczeń, tworzenia zestawień i graficznej prezentacji danych. Excela możemy spotkać niemal w każdej firmie i organizacji, a coraz częściej także w domach. Za jego pomocą można przygotować domowy budżet, zaplanować wydatki, wykonać skomplikowane obliczenia i przedstawić ich wyniki w postaci wykresów lub tabel. Jego najnowsza wersja oferuje użytkownikom całkowicie przeprojektowany i niezwykle ergonomiczny interfejs, funkcje pozwalające na zautomatyzowanie najczęściej wykonywanych czynności oraz nowe narzędzia obliczeniowe i analityczne. Znajomość Excela to obecnie jeden z podstawowych wymogów na rynku pracy -- każdy, kto ubiega się o stanowisko związane z pracą biurową, powinien znać jego możliwości.
Książka "Excel 2007 PL. Ilustrowany przewodnik" to idealna lektura dla wszystkich, którzy chcą poznać możliwości tej aplikacji. Przedstawia podstawowe zasady pracy z arkuszem kalkulacyjnym i narzędzia, jakie użytkownik ma do dyspozycji. Każde zadanie przedstawione jest w postaci bogato ilustrowanego opisu, co dodatkowo ułatwia jego zrozumienie i wykonanie. Dzięki tej książce nauczysz się stosować Excela w pracy i w domu, wykorzystując zarówno podstawowe, jak i bardziej zaawansowane możliwości tego programu.
* Wprowadzanie danych i zaznaczanie zakresów
* Edycja arkuszy -- dodawanie i usuwanie komórek, wierszy i kolumn
* Podstawowe operacje na arkuszach
* Obliczenia -- formuły i funkcje
* Formatowanie komórek i danych
* Tworzenie wykresów
* Podgląd i drukowanie arkuszy
* Podstawowe elementy analizy danych
Poznaj narzędzie, dzięki któremu kalkulatory mogły odetchnąć z ulgą.
Od celu do realizacji prezentacja treninguzdobywalnia
Zapraszamy do obejrzenia prezentacji treningu z Zarządzania Czasem. W ciekawej i ładnej graficznie formie, pokażemy Państwu, jak możemy przyczynić się do trwałego wzrostu kompetencji Państwa pracowników w dziedzinie skutecznego działania.
Poznaj możliwości systemu operacyjnego,
który zrewolucjonizował rynek oprogramowania
* Wypróbuj i zainstaluj jedną z 16 różnych dystrybucji Linuksa
* Wykorzystaj aplikacje dołączone do Linuksa
* Uruchom w oparciu o Linux serwer sieciowy, komputer domowy i stację roboczą
* Naucz się administrować systemem
Linux stanowi fenomen na współczesnym rynku oprogramowania. Prosty system operacyjny wzorowany na Uniksie, napisany w ramach zajęć laboratoryjnych przez studenta Linusa Torvaldsa i udostępniony przez autora bezpłatnie w sieci, w krótkim czasie zyskał uznanie setek tysięcy użytkowników, stając się ikoną ruchu open-source i zdobywając ugruntowaną pozycję tam, gdzie wcześniej królowały drogie komercyjne systemy operacyjne. W sieci znajdziemy kilkanaście wersji Linuksa, zwanych dystrybucjami, a oferta oprogramowania dla tego systemu powiększa się z każdym dniem, dzięki czemu na korzystanie z niego decyduje się coraz więcej prestiżowych firm i przedsiębiorstw.
"Linux. Biblia. Edycja 2007" to książka, którą musisz przeczytać, gdy postanowisz rozpocząć przygodę z Linuksem. Znajdziesz w niej omówienie dystrybucji tego systemu, dowiesz się, jak go zainstalować, optymalnie skonfigurować, a przede wszystkim, jak korzystać z niego i dołączonego oprogramowania. Nauczysz się pracować z konsolą tekstową i środowiskiem graficznym, administrować systemem i łączyć się z internetem. Ponadto zobaczysz, jak konfigurować serwer WWW, bazy danych, druku i poczty elektronicznej. Przeczytasz także o narzędziach programistycznych dostępnych dla Linuksa.
* Historia Linuksa
* Praca z powłoką tekstową
* Korzystanie z środowiska graficznego KDE i GNOME
* Administrowanie systemem i kontami użytkowników
* Połączenie z siecią lokalną i internetem
* Zabezpieczanie Linuksa przed atakami hakerów
* Wybór i instalacja dystrybucji systemu Linux
* Praca z pakietem OpenOffice.org
* Korzystanie z poczty elektronicznej i WWW
* Konfigurowanie serwera Apache
* Uruchamianie serwera poczty, bazy danych, druku i plików
* Programowanie w systemie Linux
Wybierz odpowiednią dla siebie dystrybucję Linuksa!
Odkryj wszystkie tajemnice komputera
* Na czym polega obsługa przerwań?
* Jakie są mechanizmy dostępu do pamięci konfiguracyjnej?
* Jak optymalnie wykorzystać powierzchnię dysku?
„Anatomia PC. Kompendium. Wydanie IV” to kolejna edycja bestsellerowego podręcznika, zawierającego najaktualniejsze, wyczerpujące informacje w zakresie architektury współczesnych komputerów PC. Ta książka wprowadzi Cię w tajniki budowy poszczególnych elementów komputera - od zagadnień podstawowych, po najbardziej zaawansowane. Jest to więc lektura obowiązkowa serwisantów, administratorów sieci, projektantów urządzeń peryferyjnych, zaawansowanych programistów oraz wszystkich użytkowników komputerów, którzy chcieliby samodzielnie poradzić sobie z usterkami i rozbudową swojego peceta.
Książka „Anatomia PC. Kompendium. Wydanie IV” stanowi kompletne źródło wiedzy, będące nieocenioną pomocą w przypadku jakichkolwiek problemów z Twoim sprzętem. Dowiesz się z niej wszystkiego o wewnętrznej strukturze poszczególnych komponentów komputera. Poznasz ich funkcje oraz mechanizmy działania, a także zrozumiesz wszelkie interakcje zachodzące pomiędzy nimi. Dzięki temu szybko zdiagnozujesz i usuniesz ewentualne usterki oraz optymalnie dobierzesz podzespoły do rozbudowy peceta. Staniesz się świadomym użytkownikiem nowoczesnych technologii, co pozwoli Ci wykorzystywać maksimum ich możliwości.
* Mikroprocesory
* Architektury komputerów PC
* Układy pamięciowe
* Układy otoczenia procesora
* Kanał DMA
* Magistrale ISA, PCI i AGP, PCI-Express
* Łącza i różne rodzaje pamięci
* Karty graficzne i dźwiękowe
* Zasilacz
* BIOS i jego program konfiguracyjny
Poznaj fascynujące wnętrze swojego komputera!
Opanuj system Windows Vista PL szybko i bez problemów
* Poznaj elementy systemu operacyjnego
* Wykorzystaj oprogramowanie dołączone do systemu
* Połącz komputer z Internetem
Dla wielu ludzi informatyka jest wiedzą niemal tajemną. Zawiłości korzystania z komputera, systemu operacyjnego i aplikacji są równie tajemnicze, jak egipskie hieroglify. Ekran komputera pełen jest zagadkowych ikon, a informatycy posługują się trudnym do zrozumienia żargonem. Jednak opanowanie zasad korzystania z komputera nie wymaga poświęcenia całego życia, ascezy i wielogodzinnych medytacji. Wbrew temu, co głoszą specjaliści, praca z komputerem nie jest niczym niezwykłym.
Dzięki książce "Windows Vista PL. Ilustrowany przewodnik" opanujesz podstawowy element korzystania z możliwości komputera -- pracę z systemem operacyjnym. Dzięki zawartym w niej wiadomościom zaczniesz traktować komputer jak narzędzie, a nie magiczną skrzynkę robiącą w tajemniczy sposób dziwne rzeczy. Dowiesz się, jak dostosować wygląd systemu Windows Vista do własnych upodobań oraz korzystać z jego funkcji i narzędzi. Poznasz sposoby drukowania plików, pobierania zdjęć z aparatu cyfrowego oraz korzystania z poczty elektronicznej i WWW.
* Podstawy obsługi systemu Windows Vista PL
* Pliki, foldery i Kosz
* Porządkowanie pulpitu
* Aplikacje dołączone do systemu
* Korzystanie z Panelu Sterowania
* Drukowanie
* Sieci i internet
* Multimedia
Wybierz i poznaj system Slackware Linux!
* Jak zarządzać systemem Slackware Linux?
* Jak właściwie zabezpieczyć serwer przed atakami z sieci?
* Jak optymalnie skonfigurować połączenia sieciowe?
Slackware jest najstarszą, lecz na bieżąco rozwijaną dystrybucją Linuksa. Każdy element tego systemu zaprojektowany został w sposób możliwie najprostszy w programowaniu i realizacji. Dzięki temu uzyskano wysoką wydajność, stabilność i bezpieczeństwo. Chociaż konfigurowanie Slackware jest trudniejsze niż w przypadku innych dystrybucji, warto zainwestować w naukę, ponieważ łatwiej jest „wgryźć się” w ten system, poznać jego wnętrze, a potem także stworzyć własne narzędzia upraszczające konfigurację. Ze względu na te cechy Slackware jest szczególnie polecany do pracy na serwerach sieciowych.
Książka „Slackware Linux. Ćwiczenia” w formie praktycznych ćwiczeń pokazuje sposób realizacji podstawowych zadań administracyjnych i systemowych. Dzięki temu podręcznikowi nauczysz się od podstaw instalować system i zarządzać plikami oraz zdalnie administrować serwerem z poziomu dowolnego innego komputera, podłączonego do tej samej sieci lokalnej lub internetu. Dowiesz się, na czym polega przetwarzanie potokowe, a także konfiguracja i diagnostyka sieci. Będziesz wiedział, jak monitorować ruch w sieci lokalnej i zabezpieczyć ją przed atakami z zewnątrz.
* Instalacja systemu
* Zarządzanie plikami
* Przetwarzanie potokowe
* Zwielokrotnianie operacji na plikach
* Tekstowe i graficzne środowisko pracy
* Konfiguracja i diagnostyka sieci
* Zabezpieczenia
* Monitorowanie ruchu w sieci lokalnej
* Serwer internetowy i serwis WWW
Zostań administratorem — stwórz własną sieć i sprawnie nią zarządzaj!
Excel 2007 PL to najnowsze wcielenie jednej z najpopularniejszych aplikacji biurowych -- arkusza kalkulacyjnego. Jest doskonałym narzędziem do przeprowadzania obliczeń, tworzenia zestawień i graficznej prezentacji danych. Excela możemy spotkać niemal w każdej firmie i organizacji, a coraz częściej także w domach. Za jego pomocą można przygotować domowy budżet, zaplanować wydatki, wykonać skomplikowane obliczenia i przedstawić ich wyniki w postaci wykresów lub tabel. Jego najnowsza wersja oferuje użytkownikom całkowicie przeprojektowany i niezwykle ergonomiczny interfejs, funkcje pozwalające na zautomatyzowanie najczęściej wykonywanych czynności oraz nowe narzędzia obliczeniowe i analityczne. Znajomość Excela to obecnie jeden z podstawowych wymogów na rynku pracy -- każdy, kto ubiega się o stanowisko związane z pracą biurową, powinien znać jego możliwości.
Książka "Excel 2007 PL. Ilustrowany przewodnik" to idealna lektura dla wszystkich, którzy chcą poznać możliwości tej aplikacji. Przedstawia podstawowe zasady pracy z arkuszem kalkulacyjnym i narzędzia, jakie użytkownik ma do dyspozycji. Każde zadanie przedstawione jest w postaci bogato ilustrowanego opisu, co dodatkowo ułatwia jego zrozumienie i wykonanie. Dzięki tej książce nauczysz się stosować Excela w pracy i w domu, wykorzystując zarówno podstawowe, jak i bardziej zaawansowane możliwości tego programu.
* Wprowadzanie danych i zaznaczanie zakresów
* Edycja arkuszy -- dodawanie i usuwanie komórek, wierszy i kolumn
* Podstawowe operacje na arkuszach
* Obliczenia -- formuły i funkcje
* Formatowanie komórek i danych
* Tworzenie wykresów
* Podgląd i drukowanie arkuszy
* Podstawowe elementy analizy danych
Poznaj narzędzie, dzięki któremu kalkulatory mogły odetchnąć z ulgą.
Rozpocznij pracę z bazami danych
PostgreSQL to jeden z najpopularniejszych systemów zarządzania relacyjnymi bazami danych (RDBMS) rozwijany na zasadzie wolnego oprogramowania. Zdaniem twórców jest to również najbardziej zaawansowany tego typu produkt na świecie. PostgreSQL umożliwia efektywne zarządzanie bazami danych w różnych systemach operacyjnych, w tym w licznych dystrybucjach Linuksa, systemach z rodziny Unix, Mac OS czy Windows. Jeśli chodzi o możliwości, wydajność i stabilność, PostgreSQL nie ustępuje komercyjnemu oprogramowaniu, a pod niektórymi względami nawet je przewyższa.
"PostgreSQL. Leksykon kieszonkowy" to zwięzły zbiór praktycznych informacji o jednym z najlepszych systemów RDBMS. Dzięki tej książce szybko zainstalujesz PostgreSQL oraz rozpoczniesz administrowanie tym systemem. Poznasz używane w nim typy danych, popularne instrukcje, funkcje i operatory. Nauczysz się obsługiwać tabele i tworzyć indeksy. Dowiesz się, jak stosować agregacje, złączenia i unie. Przeczytasz o technikach tworzenia widoków oraz używania transakcji, a także o złożonych instrukcjach PostgreSQL. Poznasz też metody obsługi znaków narodowych.
* Instalowanie PostgreSQL
* Administrowanie PostgreSQL
* Typy danych
* Instrukcje, funkcje i operatory
* Tworzenie i używanie indeksów
* Stosowanie złączeń, unii i widoków
* Agregowanie i grupowanie danych
* Stosowanie transakcji
* Korzystanie ze znaków narodowych
Jeśli szukasz nowoczesnego i darmowego systemu RDBMS,
PostgreSQL to doskonały wybór.
Bogate źródło wiedzy o Photoshopie CS3
* Metody obróbki zdjęć cyfrowych
* Techniki rysunkowe i malarskie
* Przygotowanie grafiki do druku i publikacji w sieci
* Przekształcanie obrazów w przestrzeni 3D
Adobe Photoshop CS3 to kolejna edycja chyba najbardziej znanego produktu firmy Adobe -- doskonałego edytora cyfrowych obrazów wykorzystywanego przez projektantów, grafików i fotografów. W nowej wersji znajdziemy udoskonalone narzędzia znane już użytkownikom poprzednich edycji, ale i wiele nowych funkcji -- między innymi inteligentne filtry i przekształcenia trójwymiarowe. Opanowanie tak rozbudowanego programu może zająć wiele tygodni, ale czas ten da się znacznie skrócić dzięki poznawaniu go w praktyce i wykorzystywaniu w projektach.
Taki właśnie sposób nauki proponują Ci autorzy książki "Adobe Photoshop CS3/CS3 PL. Oficjalny podręcznik" -- zespół doświadczonych instruktorów, na co dzień prowadzących kursy i wykłady. Wykonując kolejne zadania zamieszczone w książce, poznasz zasady wykorzystywania Photoshopa do różnych zadań, z którymi grafik i fotograf spotyka się w swojej pracy. Nauczysz się korygować cyfrowe zdjęcia, obrabiać "cyfrowe negatywy" -- pliki RAW i DNG -- usuwać z obrazów niepożądane elementy, tworzyć nowe obrazy i przygotowywać projekty do druku. Dowiesz się, jak tworzyć obiekty wektorowe, publikacje drukowane i ilustracje naukowe. Poznasz również metody przygotowywania grafiki na strony WWW za pomocą programu ImageReady.
* Interfejs użytkownika
* Korzystanie z Adobe Bridge
* Korekcja cyfrowych fotografii
* Techniki zaznaczania elementów obrazu
* Warstwy, maski i kanały
* Obróbka plików RAW za pomocą modułu Camera RAW
* Narzędzia typograficzne
* Ścieżki, maski i kształty wektorowe
* Zaawansowane techniki kompozycji obrazów
* Przygotowanie obrazów przeznaczonych do prezentacji naukowych
* Tworzenie grafiki przeznaczonej na strony WWW
* Kalibracja kolorów
Ujarzmij potęgę Photoshopa CS3!
Sekrety skutecznych prezentacji multimedialnych
* Jakie elementy składają się na atrakcyjną prezentację?
* Jak przykuć uwagę słuchaczy i trafić do ich umysłów?
* Jak bez stresu wykorzystać potencjał sprzętu multimedialnego?
Jestem tym, co… prezentuję!
Całe życie coś komuś prezentujemy — od poglądów czy planów na przyszłość po nasze kompetencje. Prezentujemy także wyniki badań naukowych, ofertę firmy i wreszcie samych siebie podczas każdej rozmowy kwalifikacyjnej. Od umiejętności prezentacji często zależy zatem nasza kariera. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak przekonać pracodawcę, aby Cię zatrudnił, jak namówić klientów do zakupu Twojego towaru lub co zrobić, by inwestor wyłożył na coś duże pieniądze — ta książka jest właśnie dla Ciebie!
Czy podczas wystąpień publicznych zjada Cię trema? Być może boisz się oceny albo trudnych pytań audytorium? Nie wiesz, jak przygotować profesjonalnie slajdy albo paraliżuje Cię choćby sama myśl o nowoczesnym sprzęcie multimedialnym? Nie martw się. Teraz możesz już spać spokojnie. Z tej książki dowiesz się, jak rozpoznać potrzeby słuchacza i dobrać odpowiednią liczbę wątków. Pokażemy ci, jak działa gestykulacja i mowa ciała, jak przygotować miejsce prezentacji, skąd czerpać materiały, jak dobierać kolory i czcionkę do slajdów. Znajdziesz tu wszystkie praktyczne wskazówki, które pozwolą Ci z łatwością przygotować fascynującą prezentację, a także poprawić Twój własny wizerunek.
Poznaj:
* strukturę skutecznych prezentacji,
* techniki zamiany stresu na energię,
* język prezentacji,
* rodzaje prezentacji,
* typy osobowości słuchaczy,
* techniki emisji głosu,
* niezbędne elementy retoryki.
Efektownie i skutecznie — tak właśnie się prezentuj!
Zobacz stronę autora www.sekretyprezentacji.pl.
Przeczytaj wywiad z autorem.
Poznaj i zrozum fenomen Ubuntu
Ubuntu to dystrybucja Linuksa, która przebojem wdarła się na rynki oprogramowania, zyskując coraz liczniejsze grono zwolenników. Ubuntu jest systemem operacyjnym przeznaczonym głównie dla użytkowników domowych, zbudowanym w oparciu o sprawdzoną i stabilną dystrybucję Debian. Podobnie jak inne dystrybucje Linuksa, Ubuntu dostępny jest nieodpłatnie. Został tak zaprojektowany, że pozwala na uruchomienie i efektywne wykorzystanie systemu bezpośrednio po instalacji. Dzięki możliwości współpracy z pakietami instalacyjnymi dystrybucji Debian użytkownik może dostosować system do własnych potrzeb i upodobań.
Książka "Ubuntu. Oficjalny podręcznik" to napisany przez twórców tej dystrybucji przewodnik, który pozwoli Ci dołączyć do społeczności użytkowników oprogramowania. Podczas lektury poznasz historię Ubuntu, dowiesz się, jak go zainstalować, skonfigurować, uruchomić i jak wykorzystać jego możliwości. Nauczysz się administrować systemem, instalować nowe oprogramowanie, zarządzać kontami użytkowników i zabezpieczać komputer przed utratą danych i atakami hakerów. Przeczytasz również o przyczynach i rozwiązaniach typowych problemów z Ubuntu oraz graficznym środowisku pracy Kubuntu.
* Historia dystrybucji Ubuntu
* Pobieranie wersji instalacyjnych
* Instalacja i konfiguracja systemu
* Korzystanie z WWW i poczty elektronicznej
* Zmiana wyglądu pulpitu
* Instalowanie i usuwanie pakietów
* Administracja systemem
* Drukowanie
* Uruchamianie serwera sieciowego w oparciu o Ubuntu
* Praca w środowisku Kubuntu
* Współpraca ze społecznością Ubuntu
Pobierz plik MP3 i posłuchaj recenzji o książce.
Bogaty zbiór rozwiązań często spotykanych
problemów programistycznych języka Visual C++
* Poznaj środowisko tworzenia programów w Visual C++ 2005
* Naucz się składni języka Visual C++
* Wykorzystaj możliwości platformy .NET w programach w Visual C++
W kontekście programowania przy użyciu platformy .NET zwykle mówi się o językach Visual Basic i C#. Większość stron internetowych, artykułów i książek dotyczących .NET zawiera kod napisany właśnie w nich. Co mają zrobić programiści, którzy od lat używają C++ i wcale nie chcą rezygnować z jego licznych zalet? Czy jedynym wyborem jest nauka nowego języka lub pozostanie poza światem programowania dla .NET?
Książka "Aplikacje w Visual C++ 2005. Przykłady" zawiera dziesiątki krótkich zadań wraz z rozwiązaniami, dzięki którym błyskawicznie zaczniesz wykorzystywać możliwości platformy .NET w programach pisanych w języku C++. Poznasz środowisko Visual C++ 2005 Express Edition oraz podstawowe składniki aplikacji pisanych w Visual C++. Nauczysz się między innymi obsługiwać dane, przetwarzać pliki, korzystać z wątków oraz łączyć aplikacje z internetem. Dowiesz się także, jak wykonać wiele innych operacji niezbędnych w codziennej pracy programisty.
* Środowisko Visual C++ 2005 Express Edition
* Elementy aplikacji języka Visual C++
* Przetwarzanie i wyświetlanie danych
* Praca z plikami
* Używanie okien dialogowych
* Programy wielowątkowe
* Stosowanie grafiki w aplikacjach
* Tworzenie programów używających sieci
* Składnia języka Visual C++ w pigułce
Przyspiesz wykonywanie codziennych zadań programistycznych,
stosując sprawdzone rozwiązania.
Sekrety cyfrowej ciemni Scotta Kelbyego. Edycja i obróbka zdjęć w programie A...Wydawnictwo Helion
Poznaj tajniki pracy w cyfrowej ciemni
* Jak zaimportować fotografie do programu i katalogować je?
* W jaki sposób korygować parametry ekspozycji?
* Jak drukować i publikować zdjęcia?
Zarówno profesjonalni fotografowie, jak i amatorzy już dawno odkryli ogromną zaletę technologii cyfrowej -- możliwość obróbki i korygowania zdjęć za pomocą programów graficznych. Jednak tym fotografom, którzy korzystali wcześniej z tradycyjnych technik obróbki fotografii w ciemni, możliwości aplikacji często nie wystarczały. Nawet dodatkowe moduły do obróbki plików RAW nie dawały takiej swobody twórczej, jakiej oczekiwaliby zaawansowani artyści.
Sytuacja zmieniła się wraz z pojawieniem się na rynku programu Lightroom. Ten kolejny niesamowity produkt firmy Adobe zrewolucjonizował proces obróbki cyfrowych fotografii. Dzięki niemu można dokonać niemal dowolnych korekt i zmian na fotografiach, przygotować je do druku i prezentacji w sieci, zapisywać w jednym z wielu formatów oraz przejrzyście katalogować. Lightroom to prawdziwa ciemnia fotograficzna w wersji cyfrowej.
Książka "Sekrety cyfrowej ciemni Scotta Kelby"ego. Edycja i obróbka zdjęć w programie Adobe Photoshop Lightroom" to podręcznik, dzięki któremu poznasz i opanujesz potęgę możliwości tego narzędzia. Jej autor, Scott Kelby, twórca wielu doskonałych książek poświęconych fotografii cyfrowej, przedstawia w niej techniki pracy w cyfrowej ciemni z aplikacją Lightroom.
Czytając tę książkę, dowiesz się, jak zaimportować zdjęcia do programu, skatalogować je i opisać słowami kluczowymi. Nauczysz się przeprowadzać podstawowe korekcje, modyfikować parametry zdjęć za pomocą krzywych tonalnych, tworzyć wzorcowe zestawy ustawień i przypisywać je do grup zdjęć. Poznasz techniki usuwania zniekształceń i zakłóceń wprowadzanych przez układ optyczny aparatu, kadrowania fotografii i konwersji barwnych. Przeczytasz także o drukowaniu i publikowaniu zdjęć oraz o technikach pracy podczas sesji fotograficznych.
* Import, sortowanie i katalogowanie zdjęć
* Korekcja balansu bieli
* Korzystanie z krzywych tonalnych
* Korekcja kontrastu i barw
* Redukcja szumu i wyostrzanie
* Usuwanie zniekształceń i efektu winietowania
* Konwersja zdjęć kolorowych na czarno-białe
* Tworzenie pokazu slajdów
* Przygotowywanie zdjęć do druku i wywołania
* Publikacja zdjęć w sieci
* Techniki pracy w studiu i plenerze
Ucz się od mistrza i zostań mistrzem!
Na rynku wciąż pojawiają się płyty główne z różnymi wersjami BIOS-u, zawierające nowe zaawansowane opcje, które mają zapewniać bardziej stabilną i szybszą pracę komputera. Nazwy wielu z tych funkcji brzmią dla użytkowników zagadkowo, a niepoprawne manipulowanie nimi może doprowadzić nawet do awarii sprzętu. Nie powinno to jednak zniechęcać osób, które chcą wykorzystać wszystkie możliwości, jakie daje BIOS, w celu zoptymalizowania działania swojego komputera.
"BIOS. Leksykon kieszonkowy. Wydanie III" to zaktualizowana wersja przeglądu BIOS-u obejmująca funkcje dostępne na najnowszych płytach głównych. Znajdziesz tu opis wszystkich możliwych opcji -- zarówno tych podstawowych, jak i zaawansowanych -- wraz z wyjaśnieniem znaczenia ich wartości oraz zalecanymi ustawieniami, co pozwoli Ci szybko i bezpiecznie wybrać konfigurację BIOS-u najlepszą dla Twojego komputera. Dowiesz się także, jak zainstalować aktualną wersję BIOS-u oraz przywrócić jego działanie po awarii.
* Opis wszystkich funkcji BIOS-u
* Zalecane ustawienia poszczególnych opcji
* Aktualizowanie wersji BIOS-u
* Przywracanie działania BIOS-u po awarii
* Przegląd oznaczeń płyt głównych
Naucz się korzystać z opcji BIOS-u
i optymalnie skonfiguruj swój komputer.
Możliwości komercyjnych systemów operacyjnych nie odpowiadają Ci? Może Twój komputer nie spełnia minimalnych wymagań sprzętowych niezbędnych do ich uruchomienia? A może po prostu nie chcesz wydawać pieniędzy na licencjonowany system ani ryzykować używaniem wersji pirackiej? Skorzystaj z darmowej alternatywy! Zastosuj Linuksa. Popularność tego systemu operacyjnego, tworzonego i rozwijanego przez zapaleńców z całego świata, rośnie w lawinowym tempie. Linux już dawno przestał być zabawką dla pasjonatów -- teraz to w pełni funkcjonalny produkt, bezpieczny, stabilny i wygodny w obsłudze.
"Linux. Kurs. Wydanie II" to podręcznik, dzięki któremu poznasz i opanujesz możliwości tego systemu operacyjnego. Przedstawia on Mandrivę -- jedną z jego najpopularniejszych wersji, zwanych dystrybucjami. Czytając tę książkę, dowiesz się, jak zainstalować system i skonfigurować go. Nauczysz się korzystać z graficznego środowiska pracy, zarządzać kontami użytkowników i systemem plików, instalować i usuwać nowe aplikacje, nagrywać płyty CD i DVD oraz drukować. Przekonasz się także, że dołączony do Linuksa pakiet biurowy OpenOffice jest doskonałym narzędziem do edycji tekstów, przeprowadzania obliczeń i tworzenia baz danych. Ma również możliwość wymiany plików z popularnym, lecz komercyjnym MS Office.
* Pobieranie wersji instalacyjnej Linuksa
* Logowanie i korzystanie z terminala
* Praca ze środowiskiem graficznym
* Nagrywanie płyt CD i DVD
* Przeglądanie stron WWW
* Korzystanie z poczty elektronicznej
* Tworzenie grafiki za pomocą programu GIMP
* Redagowanie plików tekstowych za pomocą OpenOffice Writer
* Tworzenie arkuszy kalkulacyjnych za pomocą OpenOffice Calc
Przekonaj się, że nie musisz wydawać pieniędzy,
aby dysponować doskonałymi narzędziami do pracy.
Czasy maszyn do pisania odchodzą w niepamięć. Dziś narzędziami do edycji tekstów są aplikacje komputerowe, wśród których niekwestionowaną palmę pierwszeństwa dzierży Word. Jego najnowsza wersja -- Word 2007 -- ma całkowicie przeprojektowany interfejs użytkownika i nowe narzędzia przyspieszające pracę nad dokumentami. Za pomocą Worda można nie tylko napisać i zredagować tekst, ale również wstawić do niego ilustracje, wykresy, przypisy, skorowidz i spis treści. Word to jedno z podstawowych narzędzi wykorzystywanych w firmach, a umiejętność korzystania z niego jest niemal podstawową kwalifikacją wymaganą przez pracodawców.
Dzięki książce "ABC Word 2007 PL" nauczysz się korzystać z tej aplikacji. Poznasz jej interfejs użytkownika oraz zasady pracy z dokumentami. Dowiesz się, jak wprowadzać i formatować tekst, drukować dokumenty i dodawać do nich takie elementy, jak numery stron, nagłówki i stopki. Nauczysz się wstawiać do tekstu ilustracje i tabele oraz korzystać ze stylów i szablonów. Przeczytasz także o tworzeniu skorowidzów, spisów treści, wykazów ilustracji i przypisów.
* Praca z dokumentami
* Edycja tekstu
* Formatowanie na poziomie akapitów i pojedynczych znaków
* Numerowanie stron
* Umieszczanie rysunków w tekście
* Tworzenie list i tabel
* Korzystanie ze stylów
* Wersjonowanie dokumentów
* Generowanie korespondencji seryjnej
Skorzystaj z Worda i stwórz profesjonalnie wyglądające dokumenty.
Akredytowane Centrum brytyjskiego The Chartered Institute of Marketing w Londynie zaprasza na programy profesjonalnej certyfikacji. To szansa na zdobycie prestiżowych kwalifikacji, będące gwarancją suckesu.
Inspiracją do stworzenia programu Akademii Komunikacji Wewnętrznej był brak na polskim rynku studiów bądź cyklów szkoleniowych dających możliwość kompleksowego poznania niuansów i specyfiki tego rozwijającego się zagadnienia. Wieloletnie doświadczenia trenerów pozwoliły przygotować program obfity w praktyczną wiedzę i przykłady jej zastosowania w firmach z wielu branż, różnej wielkości i o różnej specyfice.
Akademia komunikacji Wewnetrznej DULNIK communicoDULNIK communico
Inspiracją do stworzenia programu Akademii Komunikacji Wewnętrznej był brak na polskim rynku studiów bądź cyklów szkoleniowych dających możliwość kompleksowego poznania niuansów i specyfiki tego rozwijającego się zagadnienia. Wieloletnie doświadczenia trenerów pozwoliły przygotować program obfity w praktyczną wiedzę i przykłady jej zastosowania w firmach z wielu branż, różnej wielkości i o różnej specyfice.
Posłuchaj spotu reklamowego (plik mp3)
Początkowo internet był wyłącznie medium informacyjnym. Wzrost popularności handlu elektronicznego i dynamiczny rozwój przedsiębiorstw korzystających z sieci sprawił, że dzisiaj pełni jeszcze jedną, niezwykle ważną funkcję -- doskonałego, taniego i niemal wszechobecnego narzędzia marketingowego. Aby firmowa strona WWW została zauważona, trzeba ją odpowiednio przygotować i wypromować. Co zrobić, aby wśród setek adresów zwracanych przez wyszukiwarki, nasza strona znalazła się możliwie najwyżej? Jakie zastosować techniki, aby przechytrzyć mechanizmy indeksujące?
Odpowiedzi na te i wiele innych pytań zawiera książka "Marketing internetowy w wyszukiwarkach". Czytając ją, poznasz fakty i mity związane z pozycjonowaniem witryn WWW i korzystaniem z płatnych form promocji. Nauczysz się planować kampanię reklamową, dobierać słowa kluczowe, stosować narzędzia oferowane przez wyszukiwarki i oceniać rezultaty swoich działań. Dowiesz się, jak działają wyszukiwarki i w jaki sposób klasyfikują treści. I wreszcie najważniejsze -- nauczysz się modyfikować kod źródłowy strony WWW tak, aby mechanizm indeksujący jej nie przeoczył.
* Formy reklamy w wyszukiwarkach
* Korzystanie z usług firm zewnętrznych
* Inne formy reklamy internetowej
* Wybór słów kluczowych i ocena ich konkurencyjności
* Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach
* Reklama płatna w Google AdWords
* Dostosowywanie kodu źródłowego i treści strony do wymagań mechanizmów indeksujących
* Analiza kampanii internetowej
Zacznij postrzegać reklamę internetową jako inwestycję.
Zapraszamy do wymiany pomysłów i poglądów o sprawnym marketingu internetowym na forum autora pod adresem forum.sprawnymarketing.pl.
Poznaj nowoczesną metodykę wytwarzania oprogramowania w C#
* Jak stosować w praktyce zasady zwinnego wytwarzania oprogramowania?
* W jaki sposób wykorzystywać w projekcie diagramy UML?
* Jak korzystać z wzorców projektowych?
W związku ze stale rosnącymi oczekiwaniami użytkowników oprogramowania produkcja systemów informatycznych wymaga dziś korzystania z usystematyzowanych metod zarządzania. Projekt informatyczny, przy którym nie używa się sensownej metodologii wytwarzania, jest skazany na porażkę -- przekroczenie terminu, budżetu i niespełnienie wymagań funkcjonalnych. Kierowanie projektem zgodnie z określonymi zasadami również nie gwarantuje sukcesu, lecz znacznie ułatwia jego osiągnięcie. Na początku roku 2001 grupa ekspertów zawiązała zespół o nazwie Agile Alliance. Efektem prac tego zespołu jest metodologia zwinnego wytwarzania oprogramowania -- Agile.
Książka "Agile. Programowanie zwinne: zasady, wzorce i praktyki zwinnego wytwarzania oprogramowania w C#" to podręcznik metodologii Agile przeznaczony dla twórców oprogramowania korzystających z technologii .NET. Dzięki niemu poznasz podstawowe założenia i postulaty twórców Agile i nauczysz się stosować je w praktyce. Dowiesz się, jak szacować terminy i koszty, dzielić proces wytwarzania na iteracje i testować produkt. Zdobędziesz wiedzę na temat refaktoryzacji, diagramów UML, testów jednostkowych i wzorców projektowych. Przeczytasz także o publikowaniu kolejnych wersji oprogramowania.
* Techniki programowania ekstremalnego
* Planowanie projektu
* Testowanie i refaktoryzacja
* Zasady zwinnego programowania
* Modelowanie oprogramowania za pomocą diagramów UML
* Stosowanie wzorców projektowych
* Projektowanie pakietów i komponentów
Przekonaj się, ile czasu i pracy zaoszczędzisz,
stosując w projektach metodologię Agile.
Rozpocznij pracę z bazami danych
PostgreSQL to jeden z najpopularniejszych systemów zarządzania relacyjnymi bazami danych (RDBMS) rozwijany na zasadzie wolnego oprogramowania. Zdaniem twórców jest to również najbardziej zaawansowany tego typu produkt na świecie. PostgreSQL umożliwia efektywne zarządzanie bazami danych w różnych systemach operacyjnych, w tym w licznych dystrybucjach Linuksa, systemach z rodziny Unix, Mac OS czy Windows. Jeśli chodzi o możliwości, wydajność i stabilność, PostgreSQL nie ustępuje komercyjnemu oprogramowaniu, a pod niektórymi względami nawet je przewyższa.
"PostgreSQL. Leksykon kieszonkowy" to zwięzły zbiór praktycznych informacji o jednym z najlepszych systemów RDBMS. Dzięki tej książce szybko zainstalujesz PostgreSQL oraz rozpoczniesz administrowanie tym systemem. Poznasz używane w nim typy danych, popularne instrukcje, funkcje i operatory. Nauczysz się obsługiwać tabele i tworzyć indeksy. Dowiesz się, jak stosować agregacje, złączenia i unie. Przeczytasz o technikach tworzenia widoków oraz używania transakcji, a także o złożonych instrukcjach PostgreSQL. Poznasz też metody obsługi znaków narodowych.
* Instalowanie PostgreSQL
* Administrowanie PostgreSQL
* Typy danych
* Instrukcje, funkcje i operatory
* Tworzenie i używanie indeksów
* Stosowanie złączeń, unii i widoków
* Agregowanie i grupowanie danych
* Stosowanie transakcji
* Korzystanie ze znaków narodowych
Jeśli szukasz nowoczesnego i darmowego systemu RDBMS,
PostgreSQL to doskonały wybór.
Bogate źródło wiedzy o Photoshopie CS3
* Metody obróbki zdjęć cyfrowych
* Techniki rysunkowe i malarskie
* Przygotowanie grafiki do druku i publikacji w sieci
* Przekształcanie obrazów w przestrzeni 3D
Adobe Photoshop CS3 to kolejna edycja chyba najbardziej znanego produktu firmy Adobe -- doskonałego edytora cyfrowych obrazów wykorzystywanego przez projektantów, grafików i fotografów. W nowej wersji znajdziemy udoskonalone narzędzia znane już użytkownikom poprzednich edycji, ale i wiele nowych funkcji -- między innymi inteligentne filtry i przekształcenia trójwymiarowe. Opanowanie tak rozbudowanego programu może zająć wiele tygodni, ale czas ten da się znacznie skrócić dzięki poznawaniu go w praktyce i wykorzystywaniu w projektach.
Taki właśnie sposób nauki proponują Ci autorzy książki "Adobe Photoshop CS3/CS3 PL. Oficjalny podręcznik" -- zespół doświadczonych instruktorów, na co dzień prowadzących kursy i wykłady. Wykonując kolejne zadania zamieszczone w książce, poznasz zasady wykorzystywania Photoshopa do różnych zadań, z którymi grafik i fotograf spotyka się w swojej pracy. Nauczysz się korygować cyfrowe zdjęcia, obrabiać "cyfrowe negatywy" -- pliki RAW i DNG -- usuwać z obrazów niepożądane elementy, tworzyć nowe obrazy i przygotowywać projekty do druku. Dowiesz się, jak tworzyć obiekty wektorowe, publikacje drukowane i ilustracje naukowe. Poznasz również metody przygotowywania grafiki na strony WWW za pomocą programu ImageReady.
* Interfejs użytkownika
* Korzystanie z Adobe Bridge
* Korekcja cyfrowych fotografii
* Techniki zaznaczania elementów obrazu
* Warstwy, maski i kanały
* Obróbka plików RAW za pomocą modułu Camera RAW
* Narzędzia typograficzne
* Ścieżki, maski i kształty wektorowe
* Zaawansowane techniki kompozycji obrazów
* Przygotowanie obrazów przeznaczonych do prezentacji naukowych
* Tworzenie grafiki przeznaczonej na strony WWW
* Kalibracja kolorów
Ujarzmij potęgę Photoshopa CS3!
Sekrety skutecznych prezentacji multimedialnych
* Jakie elementy składają się na atrakcyjną prezentację?
* Jak przykuć uwagę słuchaczy i trafić do ich umysłów?
* Jak bez stresu wykorzystać potencjał sprzętu multimedialnego?
Jestem tym, co… prezentuję!
Całe życie coś komuś prezentujemy — od poglądów czy planów na przyszłość po nasze kompetencje. Prezentujemy także wyniki badań naukowych, ofertę firmy i wreszcie samych siebie podczas każdej rozmowy kwalifikacyjnej. Od umiejętności prezentacji często zależy zatem nasza kariera. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak przekonać pracodawcę, aby Cię zatrudnił, jak namówić klientów do zakupu Twojego towaru lub co zrobić, by inwestor wyłożył na coś duże pieniądze — ta książka jest właśnie dla Ciebie!
Czy podczas wystąpień publicznych zjada Cię trema? Być może boisz się oceny albo trudnych pytań audytorium? Nie wiesz, jak przygotować profesjonalnie slajdy albo paraliżuje Cię choćby sama myśl o nowoczesnym sprzęcie multimedialnym? Nie martw się. Teraz możesz już spać spokojnie. Z tej książki dowiesz się, jak rozpoznać potrzeby słuchacza i dobrać odpowiednią liczbę wątków. Pokażemy ci, jak działa gestykulacja i mowa ciała, jak przygotować miejsce prezentacji, skąd czerpać materiały, jak dobierać kolory i czcionkę do slajdów. Znajdziesz tu wszystkie praktyczne wskazówki, które pozwolą Ci z łatwością przygotować fascynującą prezentację, a także poprawić Twój własny wizerunek.
Poznaj:
* strukturę skutecznych prezentacji,
* techniki zamiany stresu na energię,
* język prezentacji,
* rodzaje prezentacji,
* typy osobowości słuchaczy,
* techniki emisji głosu,
* niezbędne elementy retoryki.
Efektownie i skutecznie — tak właśnie się prezentuj!
Zobacz stronę autora www.sekretyprezentacji.pl.
Przeczytaj wywiad z autorem.
Poznaj i zrozum fenomen Ubuntu
Ubuntu to dystrybucja Linuksa, która przebojem wdarła się na rynki oprogramowania, zyskując coraz liczniejsze grono zwolenników. Ubuntu jest systemem operacyjnym przeznaczonym głównie dla użytkowników domowych, zbudowanym w oparciu o sprawdzoną i stabilną dystrybucję Debian. Podobnie jak inne dystrybucje Linuksa, Ubuntu dostępny jest nieodpłatnie. Został tak zaprojektowany, że pozwala na uruchomienie i efektywne wykorzystanie systemu bezpośrednio po instalacji. Dzięki możliwości współpracy z pakietami instalacyjnymi dystrybucji Debian użytkownik może dostosować system do własnych potrzeb i upodobań.
Książka "Ubuntu. Oficjalny podręcznik" to napisany przez twórców tej dystrybucji przewodnik, który pozwoli Ci dołączyć do społeczności użytkowników oprogramowania. Podczas lektury poznasz historię Ubuntu, dowiesz się, jak go zainstalować, skonfigurować, uruchomić i jak wykorzystać jego możliwości. Nauczysz się administrować systemem, instalować nowe oprogramowanie, zarządzać kontami użytkowników i zabezpieczać komputer przed utratą danych i atakami hakerów. Przeczytasz również o przyczynach i rozwiązaniach typowych problemów z Ubuntu oraz graficznym środowisku pracy Kubuntu.
* Historia dystrybucji Ubuntu
* Pobieranie wersji instalacyjnych
* Instalacja i konfiguracja systemu
* Korzystanie z WWW i poczty elektronicznej
* Zmiana wyglądu pulpitu
* Instalowanie i usuwanie pakietów
* Administracja systemem
* Drukowanie
* Uruchamianie serwera sieciowego w oparciu o Ubuntu
* Praca w środowisku Kubuntu
* Współpraca ze społecznością Ubuntu
Pobierz plik MP3 i posłuchaj recenzji o książce.
Bogaty zbiór rozwiązań często spotykanych
problemów programistycznych języka Visual C++
* Poznaj środowisko tworzenia programów w Visual C++ 2005
* Naucz się składni języka Visual C++
* Wykorzystaj możliwości platformy .NET w programach w Visual C++
W kontekście programowania przy użyciu platformy .NET zwykle mówi się o językach Visual Basic i C#. Większość stron internetowych, artykułów i książek dotyczących .NET zawiera kod napisany właśnie w nich. Co mają zrobić programiści, którzy od lat używają C++ i wcale nie chcą rezygnować z jego licznych zalet? Czy jedynym wyborem jest nauka nowego języka lub pozostanie poza światem programowania dla .NET?
Książka "Aplikacje w Visual C++ 2005. Przykłady" zawiera dziesiątki krótkich zadań wraz z rozwiązaniami, dzięki którym błyskawicznie zaczniesz wykorzystywać możliwości platformy .NET w programach pisanych w języku C++. Poznasz środowisko Visual C++ 2005 Express Edition oraz podstawowe składniki aplikacji pisanych w Visual C++. Nauczysz się między innymi obsługiwać dane, przetwarzać pliki, korzystać z wątków oraz łączyć aplikacje z internetem. Dowiesz się także, jak wykonać wiele innych operacji niezbędnych w codziennej pracy programisty.
* Środowisko Visual C++ 2005 Express Edition
* Elementy aplikacji języka Visual C++
* Przetwarzanie i wyświetlanie danych
* Praca z plikami
* Używanie okien dialogowych
* Programy wielowątkowe
* Stosowanie grafiki w aplikacjach
* Tworzenie programów używających sieci
* Składnia języka Visual C++ w pigułce
Przyspiesz wykonywanie codziennych zadań programistycznych,
stosując sprawdzone rozwiązania.
Sekrety cyfrowej ciemni Scotta Kelbyego. Edycja i obróbka zdjęć w programie A...Wydawnictwo Helion
Poznaj tajniki pracy w cyfrowej ciemni
* Jak zaimportować fotografie do programu i katalogować je?
* W jaki sposób korygować parametry ekspozycji?
* Jak drukować i publikować zdjęcia?
Zarówno profesjonalni fotografowie, jak i amatorzy już dawno odkryli ogromną zaletę technologii cyfrowej -- możliwość obróbki i korygowania zdjęć za pomocą programów graficznych. Jednak tym fotografom, którzy korzystali wcześniej z tradycyjnych technik obróbki fotografii w ciemni, możliwości aplikacji często nie wystarczały. Nawet dodatkowe moduły do obróbki plików RAW nie dawały takiej swobody twórczej, jakiej oczekiwaliby zaawansowani artyści.
Sytuacja zmieniła się wraz z pojawieniem się na rynku programu Lightroom. Ten kolejny niesamowity produkt firmy Adobe zrewolucjonizował proces obróbki cyfrowych fotografii. Dzięki niemu można dokonać niemal dowolnych korekt i zmian na fotografiach, przygotować je do druku i prezentacji w sieci, zapisywać w jednym z wielu formatów oraz przejrzyście katalogować. Lightroom to prawdziwa ciemnia fotograficzna w wersji cyfrowej.
Książka "Sekrety cyfrowej ciemni Scotta Kelby"ego. Edycja i obróbka zdjęć w programie Adobe Photoshop Lightroom" to podręcznik, dzięki któremu poznasz i opanujesz potęgę możliwości tego narzędzia. Jej autor, Scott Kelby, twórca wielu doskonałych książek poświęconych fotografii cyfrowej, przedstawia w niej techniki pracy w cyfrowej ciemni z aplikacją Lightroom.
Czytając tę książkę, dowiesz się, jak zaimportować zdjęcia do programu, skatalogować je i opisać słowami kluczowymi. Nauczysz się przeprowadzać podstawowe korekcje, modyfikować parametry zdjęć za pomocą krzywych tonalnych, tworzyć wzorcowe zestawy ustawień i przypisywać je do grup zdjęć. Poznasz techniki usuwania zniekształceń i zakłóceń wprowadzanych przez układ optyczny aparatu, kadrowania fotografii i konwersji barwnych. Przeczytasz także o drukowaniu i publikowaniu zdjęć oraz o technikach pracy podczas sesji fotograficznych.
* Import, sortowanie i katalogowanie zdjęć
* Korekcja balansu bieli
* Korzystanie z krzywych tonalnych
* Korekcja kontrastu i barw
* Redukcja szumu i wyostrzanie
* Usuwanie zniekształceń i efektu winietowania
* Konwersja zdjęć kolorowych na czarno-białe
* Tworzenie pokazu slajdów
* Przygotowywanie zdjęć do druku i wywołania
* Publikacja zdjęć w sieci
* Techniki pracy w studiu i plenerze
Ucz się od mistrza i zostań mistrzem!
Na rynku wciąż pojawiają się płyty główne z różnymi wersjami BIOS-u, zawierające nowe zaawansowane opcje, które mają zapewniać bardziej stabilną i szybszą pracę komputera. Nazwy wielu z tych funkcji brzmią dla użytkowników zagadkowo, a niepoprawne manipulowanie nimi może doprowadzić nawet do awarii sprzętu. Nie powinno to jednak zniechęcać osób, które chcą wykorzystać wszystkie możliwości, jakie daje BIOS, w celu zoptymalizowania działania swojego komputera.
"BIOS. Leksykon kieszonkowy. Wydanie III" to zaktualizowana wersja przeglądu BIOS-u obejmująca funkcje dostępne na najnowszych płytach głównych. Znajdziesz tu opis wszystkich możliwych opcji -- zarówno tych podstawowych, jak i zaawansowanych -- wraz z wyjaśnieniem znaczenia ich wartości oraz zalecanymi ustawieniami, co pozwoli Ci szybko i bezpiecznie wybrać konfigurację BIOS-u najlepszą dla Twojego komputera. Dowiesz się także, jak zainstalować aktualną wersję BIOS-u oraz przywrócić jego działanie po awarii.
* Opis wszystkich funkcji BIOS-u
* Zalecane ustawienia poszczególnych opcji
* Aktualizowanie wersji BIOS-u
* Przywracanie działania BIOS-u po awarii
* Przegląd oznaczeń płyt głównych
Naucz się korzystać z opcji BIOS-u
i optymalnie skonfiguruj swój komputer.
Możliwości komercyjnych systemów operacyjnych nie odpowiadają Ci? Może Twój komputer nie spełnia minimalnych wymagań sprzętowych niezbędnych do ich uruchomienia? A może po prostu nie chcesz wydawać pieniędzy na licencjonowany system ani ryzykować używaniem wersji pirackiej? Skorzystaj z darmowej alternatywy! Zastosuj Linuksa. Popularność tego systemu operacyjnego, tworzonego i rozwijanego przez zapaleńców z całego świata, rośnie w lawinowym tempie. Linux już dawno przestał być zabawką dla pasjonatów -- teraz to w pełni funkcjonalny produkt, bezpieczny, stabilny i wygodny w obsłudze.
"Linux. Kurs. Wydanie II" to podręcznik, dzięki któremu poznasz i opanujesz możliwości tego systemu operacyjnego. Przedstawia on Mandrivę -- jedną z jego najpopularniejszych wersji, zwanych dystrybucjami. Czytając tę książkę, dowiesz się, jak zainstalować system i skonfigurować go. Nauczysz się korzystać z graficznego środowiska pracy, zarządzać kontami użytkowników i systemem plików, instalować i usuwać nowe aplikacje, nagrywać płyty CD i DVD oraz drukować. Przekonasz się także, że dołączony do Linuksa pakiet biurowy OpenOffice jest doskonałym narzędziem do edycji tekstów, przeprowadzania obliczeń i tworzenia baz danych. Ma również możliwość wymiany plików z popularnym, lecz komercyjnym MS Office.
* Pobieranie wersji instalacyjnej Linuksa
* Logowanie i korzystanie z terminala
* Praca ze środowiskiem graficznym
* Nagrywanie płyt CD i DVD
* Przeglądanie stron WWW
* Korzystanie z poczty elektronicznej
* Tworzenie grafiki za pomocą programu GIMP
* Redagowanie plików tekstowych za pomocą OpenOffice Writer
* Tworzenie arkuszy kalkulacyjnych za pomocą OpenOffice Calc
Przekonaj się, że nie musisz wydawać pieniędzy,
aby dysponować doskonałymi narzędziami do pracy.
Czasy maszyn do pisania odchodzą w niepamięć. Dziś narzędziami do edycji tekstów są aplikacje komputerowe, wśród których niekwestionowaną palmę pierwszeństwa dzierży Word. Jego najnowsza wersja -- Word 2007 -- ma całkowicie przeprojektowany interfejs użytkownika i nowe narzędzia przyspieszające pracę nad dokumentami. Za pomocą Worda można nie tylko napisać i zredagować tekst, ale również wstawić do niego ilustracje, wykresy, przypisy, skorowidz i spis treści. Word to jedno z podstawowych narzędzi wykorzystywanych w firmach, a umiejętność korzystania z niego jest niemal podstawową kwalifikacją wymaganą przez pracodawców.
Dzięki książce "ABC Word 2007 PL" nauczysz się korzystać z tej aplikacji. Poznasz jej interfejs użytkownika oraz zasady pracy z dokumentami. Dowiesz się, jak wprowadzać i formatować tekst, drukować dokumenty i dodawać do nich takie elementy, jak numery stron, nagłówki i stopki. Nauczysz się wstawiać do tekstu ilustracje i tabele oraz korzystać ze stylów i szablonów. Przeczytasz także o tworzeniu skorowidzów, spisów treści, wykazów ilustracji i przypisów.
* Praca z dokumentami
* Edycja tekstu
* Formatowanie na poziomie akapitów i pojedynczych znaków
* Numerowanie stron
* Umieszczanie rysunków w tekście
* Tworzenie list i tabel
* Korzystanie ze stylów
* Wersjonowanie dokumentów
* Generowanie korespondencji seryjnej
Skorzystaj z Worda i stwórz profesjonalnie wyglądające dokumenty.
Akredytowane Centrum brytyjskiego The Chartered Institute of Marketing w Londynie zaprasza na programy profesjonalnej certyfikacji. To szansa na zdobycie prestiżowych kwalifikacji, będące gwarancją suckesu.
Inspiracją do stworzenia programu Akademii Komunikacji Wewnętrznej był brak na polskim rynku studiów bądź cyklów szkoleniowych dających możliwość kompleksowego poznania niuansów i specyfiki tego rozwijającego się zagadnienia. Wieloletnie doświadczenia trenerów pozwoliły przygotować program obfity w praktyczną wiedzę i przykłady jej zastosowania w firmach z wielu branż, różnej wielkości i o różnej specyfice.
Akademia komunikacji Wewnetrznej DULNIK communicoDULNIK communico
Inspiracją do stworzenia programu Akademii Komunikacji Wewnętrznej był brak na polskim rynku studiów bądź cyklów szkoleniowych dających możliwość kompleksowego poznania niuansów i specyfiki tego rozwijającego się zagadnienia. Wieloletnie doświadczenia trenerów pozwoliły przygotować program obfity w praktyczną wiedzę i przykłady jej zastosowania w firmach z wielu branż, różnej wielkości i o różnej specyfice.
Posłuchaj spotu reklamowego (plik mp3)
Początkowo internet był wyłącznie medium informacyjnym. Wzrost popularności handlu elektronicznego i dynamiczny rozwój przedsiębiorstw korzystających z sieci sprawił, że dzisiaj pełni jeszcze jedną, niezwykle ważną funkcję -- doskonałego, taniego i niemal wszechobecnego narzędzia marketingowego. Aby firmowa strona WWW została zauważona, trzeba ją odpowiednio przygotować i wypromować. Co zrobić, aby wśród setek adresów zwracanych przez wyszukiwarki, nasza strona znalazła się możliwie najwyżej? Jakie zastosować techniki, aby przechytrzyć mechanizmy indeksujące?
Odpowiedzi na te i wiele innych pytań zawiera książka "Marketing internetowy w wyszukiwarkach". Czytając ją, poznasz fakty i mity związane z pozycjonowaniem witryn WWW i korzystaniem z płatnych form promocji. Nauczysz się planować kampanię reklamową, dobierać słowa kluczowe, stosować narzędzia oferowane przez wyszukiwarki i oceniać rezultaty swoich działań. Dowiesz się, jak działają wyszukiwarki i w jaki sposób klasyfikują treści. I wreszcie najważniejsze -- nauczysz się modyfikować kod źródłowy strony WWW tak, aby mechanizm indeksujący jej nie przeoczył.
* Formy reklamy w wyszukiwarkach
* Korzystanie z usług firm zewnętrznych
* Inne formy reklamy internetowej
* Wybór słów kluczowych i ocena ich konkurencyjności
* Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach
* Reklama płatna w Google AdWords
* Dostosowywanie kodu źródłowego i treści strony do wymagań mechanizmów indeksujących
* Analiza kampanii internetowej
Zacznij postrzegać reklamę internetową jako inwestycję.
Zapraszamy do wymiany pomysłów i poglądów o sprawnym marketingu internetowym na forum autora pod adresem forum.sprawnymarketing.pl.
Poznaj nowoczesną metodykę wytwarzania oprogramowania w C#
* Jak stosować w praktyce zasady zwinnego wytwarzania oprogramowania?
* W jaki sposób wykorzystywać w projekcie diagramy UML?
* Jak korzystać z wzorców projektowych?
W związku ze stale rosnącymi oczekiwaniami użytkowników oprogramowania produkcja systemów informatycznych wymaga dziś korzystania z usystematyzowanych metod zarządzania. Projekt informatyczny, przy którym nie używa się sensownej metodologii wytwarzania, jest skazany na porażkę -- przekroczenie terminu, budżetu i niespełnienie wymagań funkcjonalnych. Kierowanie projektem zgodnie z określonymi zasadami również nie gwarantuje sukcesu, lecz znacznie ułatwia jego osiągnięcie. Na początku roku 2001 grupa ekspertów zawiązała zespół o nazwie Agile Alliance. Efektem prac tego zespołu jest metodologia zwinnego wytwarzania oprogramowania -- Agile.
Książka "Agile. Programowanie zwinne: zasady, wzorce i praktyki zwinnego wytwarzania oprogramowania w C#" to podręcznik metodologii Agile przeznaczony dla twórców oprogramowania korzystających z technologii .NET. Dzięki niemu poznasz podstawowe założenia i postulaty twórców Agile i nauczysz się stosować je w praktyce. Dowiesz się, jak szacować terminy i koszty, dzielić proces wytwarzania na iteracje i testować produkt. Zdobędziesz wiedzę na temat refaktoryzacji, diagramów UML, testów jednostkowych i wzorców projektowych. Przeczytasz także o publikowaniu kolejnych wersji oprogramowania.
* Techniki programowania ekstremalnego
* Planowanie projektu
* Testowanie i refaktoryzacja
* Zasady zwinnego programowania
* Modelowanie oprogramowania za pomocą diagramów UML
* Stosowanie wzorców projektowych
* Projektowanie pakietów i komponentów
Przekonaj się, ile czasu i pracy zaoszczędzisz,
stosując w projektach metodologię Agile.
Pomysły z kapelusza prezentacja treninguzdobywalnia
Zapraszamy do obejrzenia prezentacji treningu z kreatywności. Twórcze myślenie i twórcze rozwiązywanie problemów to niezwykle cenne umiejętności w obecnej rzeczywistości biznesowej. Chętnie Państwu pokażemy, jak można rozbudzić kreatywny potencjał w Państwa firmie i jak przekuć go na konkretne biznesowe rezultaty.
„Raport Zintegrowany za 2018 rok” - w wersji graficznej, który obejmuje także niefinansowe aspekty działalności grupy: aspekty społeczne, pracownicze czy środowiskowe.
Windows Movie Maker dołączany do systemu Windows XP to doskonałe narzędzie do domowego montażu cyfrowych filmów wideo. Jest prosty w obsłudze, posiada spore możliwości, a montaż filmów za jego pomocą jest przyjemną zabawą. Movie Maker pozwala na przeniesienie klipów z kamery cyfrowej, zaimportowanie materiałów z dysku, rozmieszczenie ujęć i połączenie ich przejściami, a także udźwiękowienie i dodanie efektów specjalnych. Gotowy film można wysłać pocztą elektroniczną, zapisać na dysku lub płycie CD albo opublikować w internecie.
Książka "Tworzenie filmów w Windows XP. Projekty" przedstawia proces tworzenia filmu wideo. Opisuje kolejne kroki prowadzące do zmontowania cyfrowego filmu wideo z przechwyconych ujęć i zaimportowanych materiałów. Nie znajdziesz w niej jednak długich opisów i dziesiątek parametrów. Każde zagadnienie jest przedstawione za pomocą zrzutów ekranu i krótkich instrukcji. Dzięki temu w ciągu kilku godzin zrealizujesz swój pierwszy projekt w Movie Makerze.
* Elementy interfejsu użytkownika
* Przechwytywanie klipów z kamery wideo
* Import materiałów źródłowych
* Tworzenie wstępnego montażu
* Dodawanie przejść i efektów specjalnych
* Nakładanie plansz tytułowych i napisów
* Udźwiękowienie filmu
* Korzystanie z funkcji Autofilm
* Eksport zmontowanego filmu
Przekonaj się, jak proste może być tworzenie własnych filmów wideo.
Przedstaw się światu!
* Jak zbudować elegancką stronę z blogiem?
* Jak tworzyć wyspecjalizowane przeglądarki bloga?
* Jak dodawać do własnego serwisu blogowego kanał RSS?
Prowadzenie bloga to nowy sposób na zwiększenie aktywności społecznej - szansa na zaistnienie w rzeczywistości wirtualnej, mająca swoje odbicie w tak zwanym „prawdziwym życiu”. Dlatego blogi piszą dziś niemal wszyscy: politycy, marketingowcy, celebryci, biznesmeni. Forma publicznie dostępnego pamiętnika pozwala na szeroką prezentację własnych poglądów, przekonań czy wartości. Z tego powodu blogi wykorzystywane są też jako wortale poświęcone określonej tematyce, promujące idee lub produkty. Ich użytkownicy stworzyli nawet własną społeczność, która 31 sierpnia obchodzi swoje święto - Dzień Bloga. Już dziś możesz do nich dołączyć!
„Blog, więcej niż internetowy pamiętnik” to książka, która pokaże Ci, jak założyć i prowadzić własny blog, a także aktywnie korzystać z innych blogów. Dowiesz się z niej, jak skorzystać z oprogramowania obsługującego serwisy blogowe, jak zintegrować języki PHP, HTML, CSS i SQL, aby stworzyć elegancką stronę prezentującą Twój blog. Nauczysz się budować własną bazę danych, przeznaczoną do przechowywania wpisów, a także zabezpieczać ją przed niepowołanymi modyfikacjami. I wreszcie poznasz sposób na dodanie do własnego serwisu kanału RSS, aby czytelnicy na bieżąco mogli obserwować pojawianie się nowych wpisów. Znajdziesz tu wszystko, czego potrzebujesz, aby zaprezentować światu swój blog!
* Obsługa okna tworzenia bloga
* Modyfikowanie wyglądu bloga
* Publikowanie w określonym terminie
* Rozbudowa bloga
* Instalacja czytnika RSS
* Subskrybowanie blogów za pomocą RSS
* Instalacja oprogramowania własnego serwera
* Baza danych i modyfikacja danych
* Projektowanie struktury bloga
* Zakładanie konta użytkownika
* Zakładanie bazy danych i tabeli danych
* Nadawanie uprawnień do korzystania z tabeli
* Przygotowanie szablonu i tworzenie strony www
* Automatyzowanie, blokowanie i trwałe usuwanie wpisu
* Tworzenie formularza wyszukiwania
* Tworzenie kanału RSS i wypełnianie go treścią
* Pobieranie programu Weber
Blog to prosty i fascynujący sposób, aby świat dowiedział się o Twoim istnieniu!
Pakiet biurowy MS Office jest jednym z podstawowych narzędzi wykorzystywanych we współczesnych firmach. Zawarty w nim system zarządzania bazami danych Access to wygodna w obsłudze aplikacja służąca do operowania na zbiorach danych. Dzięki prostocie obsługi, sporym możliwościom i wizualnym narzędziom stanowi doskonałe rozwiązanie dla przedsiębiorstw, w których duże znaczenie ma czas poświęcany na opanowanie nowych programów. Kreatory i rozbudowany system pomocy oferowane przez Accessa niezwykle upraszczają proces tworzenia bazy oraz aplikacji przeznaczonych do obsługi zgromadzonych w niej danych.
W książce "Access w biurze i nie tylko" znajdziesz omówienie podstawowych możliwości tego systemu. Nauczysz się tworzyć i otwierać istniejące bazy danych oraz tworzyć nowe. Dowiesz się, w jaki sposób projektować tabele i jak dobierać typy danych dla poszczególnych kolumn tabeli. Przeczytasz o relacjach, poznasz sposoby wybierania i wstawiania danych, a także manipulowania nimi za pomocą kwerend. W kolejnych rozdziałach znajdziesz informacje o tworzeniu formularzy i raportów oraz wyświetlaniu wykresów na podstawie danych zgromadzonych w bazie. Nauczysz się także pisać własne makra i poznasz podstawy języka Visual Basic for Applications.
* Otwieranie istniejących baz danych
* Tworzenie tabel
* Typy danych
* Tworzenie i modyfikowanie relacji
* Manipulowanie danymi za pomocą kwerend
* Konstruowanie formularzy
* Budowanie raportów
* Automatyzacja pracy za pomocą makropoleceń
* Tworzenie i wyświetlanie wykresów
Dane to dziś najcenniejszy towar. Naucz się nim zarządzać.
Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Ćwiczenia praktyczneWydawnictwo Helion
Zapewnij swojej witrynie miejsce w pierwszej dziesiątce!
* Jak działają wyszukiwarki?
* Jaki wpływ na pozycję serwisu mają linki przychodzące i wychodzące?
* Czy istnieją zagrożenia związane z niewłaściwym pozycjonowaniem?
Stworzenie serwisu WWW to dopiero połowa sukcesu w Internecie. Druga połowa to zapewnienie witrynie odpowiedniej popularności. A tę popularność może zagwarantować przede wszystkim wysokie miejsce w wynikach wyszukiwarek. Jak to osiągnąć? Od czego zacząć i jak monitorować skuteczność prowadzonych działań? Wszystkie odpowiedzi znajdziesz właśnie w tej książce!
Poprzez liczne przykłady i ćwiczenia autorzy zapoznają Cię ze sposobem działania wyszukiwarki Google i zasadami doboru właściwych słów kluczowych. Pokażą, jak najlepiej rozmieścić je na stronie. Ponadto dowiesz się, jaki wpływ na pozycję strony mają linki wychodzące oraz przychodzące, jak przebiega proces indeksowania strony, jak działają systemy wymiany linków oraz jak wykorzystać statystyki do obserwacji ruchu na stronie. Przeczytasz także o tym, jakie zagrożenia niesie ze sobą niewłaściwa procedura pozycjonowania.
* Sposób działania Google oraz innych wyszukiwarek
* Definiowanie fraz i słów kluczowych
* Wpływ linków przychodzących i wychodzących na pozycję strony
* Korzystanie z systemów wymiany linków
* Proces indeksacji witryny
* Zagrożenia związane z niewłaściwym pozycjonowaniem
* Wykorzystanie statystyk do śledzenia ruchu na stronie
* Sposoby reklamowania serwisu
Zwiększ oglądalność swojej witryny WWW!
E-wizerunek. Internet jako narzędzie kreowania image'u w biznesieWydawnictwo Helion
Lustereczko, powiedz przecie,
kto jest najwspanialszy w necie?
* Tworzenie i wykorzystywanie odpowiedniego wizerunku oraz zarabianie na nim
* Budowanie pożądanych marek bez wielkich nakładów finansowych
* Interaktywne relacje z klientami
* Wykorzystanie Internetu do rozwoju biznesu
* Narzędzia kreowania wizerunku w sieci
Jak Cię widzą (w sieci), tak Cię piszą
Internet jest nie tylko rewolucyjnym medium, pierwszym o naprawdę masowym zasięgu działania. Stanowi on przede wszystkim fascynujący alternatywny świat. Działa jak magnes, co roku przyciągając nowych użytkowników. Niczym używka, wciąż odnotowuje wydłużenie czasu kontaktu z odbiorcą. I last but not least — Internet to niekończący się pasaż handlowy, wymarzone miejsce spotkań podaży i popytu.
Poznaj specyfikę światowej sieci WWW i znajdź w niej właściwe miejsce dla Twojej marki. E-marketing rządzi się własnymi prawami — z jednej strony bezustannie stawia firmy przed nowymi wyzwaniami, z drugiej zaś stale kreuje nowe narzędzia dotarcia do klienta. A są one naprawdę fascynujące: możliwość dowolnej personalizacji przekazu, olbrzymia ilość kanałów, a przede wszystkim atrakcyjne społeczności — ludzie młodzi, aktywni, hobbyści, biznesmeni oraz entuzjaści nowinek. Mogą oni zostać ambasadorami Twojej marki, ale mogą też ją zniszczyć. Dlatego musisz poznać zasady rządzące Internetem i jego społecznościami, a następnie zacząć budować instrumenty wywierania wpływu i wykorzystać je dla dobra Twojego produktu.
Internet ma przyszłość!
* Czym jest e-wizerunek i jak wpływa na sukces firm, produktów i ludzi?
* Narzędzia budowania image’u — strona WWW, fora internetowe, newslettery i inne.
* Sześć zasad skutecznego kreowania e-wizerunku.
* Grzechy główne działań internetowych.
* Marka jako efekt przemyślanej strategii wizerunkowej.
* Case studies
Microsoft Visual C++ 2008. Tworzenie aplikacji dla WindowsWydawnictwo Helion
Rozpocznij przygodę z Visual C++!
* Jakie prawa rządzą programowaniem obiektowym?
* Jak tworzyć usługi systemowe?
* Jak dokumentować tworzony kod?
Microsoft Visual C++ jest zintegrowanym środowiskiem, pozwalającym na tworzenie aplikacji przy użyciu języków C, C++ lub C++/CLI. Zawiera ono wyspecjalizowane narzędzia, pomagające w wydajnym tworzeniu rozwiązań opartych o te języki. Pierwsza wersja Visual C++ została wydana w 1992 roku, a środowisko to jest bezustannie ulepszane. Najnowsze wydanie, z datą 2008, zostało opublikowane w listopadzie 2007 roku i wprowadziło wiele nowości — jak chociażby wsparcie dla technologii .NET 3.5. Niewątpliwie narzędzie firmowane przez giganta z Redmond jest jednym z najpopularniejszych, a używają go programiści z całego świata.
Dzięki tej książce również Ty możesz dołączyć do tego wybitnego grona. Po jej przeczytaniu będziesz miał wiedzę na temat środowiska programistycznego i platformy .NET. Poznasz podstawy programowania obiektowego, nauczysz się uzyskiwać dostęp do informacji zgromadzonych w bazach danych oraz korzystać z możliwości Internetu bezpośrednio w Twoich programach. Kolejne rozdziały przedstawiają interesujące tematy dotyczące obsługi wyjątków, programów wielowątkowych oraz sposobów tworzenia usług systemowych. Ostatni rozdział poświęcony został tak istotnej kwestii, jak dokumentowanie kodu — to czynność, o której wielu programistów zapomina. Jeżeli chcesz rozpocząć przygodę z Microsoft Visual C++, ta książka jest idealną lekturą dla Ciebie!
* Praca w zintegrowanym środowisku programistycznym
* Pojęcia związane z programowaniem obiektowym
* Uzyskiwanie dostępu do informacji zgromadzonych w bazach danych
* Wykorzystanie transakcji w pracy z danymi
* Sposoby integracji z siecią Internet
* Obsługa wyjątków
* Programowanie wielowątkowe
* Tworzenie grafiki oraz wykorzystanie multimediów
* Drukowanie w systemie Windows
* Tworzenie usług systemowych
* Dokumentowanie kodu programu
Wykorzystaj możliwości Microsoft Visual C++ 2008!
Co potrafi Twój iPhone? Podręcznik użytkownika. Wydanie IIWydawnictwo Helion
Poznaj możliwości iPhone’a!
* Jak rozpocząć pracę z iPhone’em?
* Jak wykorzystać możliwości przeglądarki Safari?
* Jak używać map?
Pojawienie się iPhone’a firmy Apple można bez wahania nazwać Rewolucją! Rewolucją przez duże "R". Nigdy wcześniej żaden nowy telefon nie wzbudził takich emocji. Nigdy wcześniej nie ustawiały się na wiele dni przed premierą kolejki pod salonami. Co sprawia, że ludzie szaleją za tym małym cudem techniki? Wielodotykowy (ang. multitouch) ekran, dostęp do tysięcy aplikacji, stabilny system operacyjny oraz elegancki, przykuwający uwagę wygląd to tylko niektóre z jego zalet.
Właśnie dzięki tej książce dowiesz się, co tak naprawdę potrafi Twój iPhone. Autor — niezawodny Scott Kelby — bez zbędnego zagłębiania się w szczegóły techniczne opowie Ci o możliwościach tego rewolucyjnego urządzenia. Zaprezentuje Ci m.in. sposoby wykonywania różnych operacji przy użyciu tego telefonu. Poznasz tajniki jego konfiguracji i synchronizacji z komputerem oraz metodę sprawdzania poziomu naładowania baterii. Nauczysz się wykorzystywać wszystkie możliwości przeglądarki Safari, czytnika poczty oraz terminarza. Dowiesz się również, jak odtwarzać klipy z YouTube, słuchać muzyki czy oglądać filmy. Książka ta jest zatem świetną pozycją zarówno dla początkującego użytkownika telefonu iPhone, jak również dla zaawansowanego — ten ostatni znajdzie tu informacje, które go zaskoczą i zachwycą! W końcu iPhone to zdolna i piękna bestia…
* Włączanie, usypianie, wyłączanie iPhone’a
* Wykorzystanie wbudowanego głośnika
* Obsługa ekranu
* Importowanie kontaktów
* Dodawanie numerów
* Połączenia konferencyjne
* Wyciszanie dzwonka
* Odbieranie i wysyłanie wiadomości e-mail
* Obsługa przeglądarki Safari
* Wykorzystanie kalendarza
* Odtwarzanie klipów z YouTube
* Używanie mapy
* Sprawdzanie prognozy pogody
* Importowanie i odtwarzanie muzyki
* Wykonywanie zdjęć
* Rozwiązywanie typowych problemów
Sprawdź, co potrafi Twój iPhone!
Uwiecznij świat, jakiego nie znałeś!
* Jaki sprzęt jest potrzebny do makrofotografii?
* Jak uzyskać duże powiększenia?
* Jak komponować efektowne zdjęcia?
Wiele osób nie zwraca uwagi na niepozorne, małe elementy otaczającego nas świata. Czyż nie warto pokazać im, co tracą? Wykonanie dobrego zdjęcia w skali makro to wyzwanie, ale zachwyt na twarzach oglądających jest wart wszelkich poświęceń. Właśnie dzięki makrofotografii można ujrzeć cudowny świat, niezauważalny na co dzień. Magiczny świat szczegółów!
Autor książki "Makrofotografia. Magia szczegółu " przedstawia ten temat w sposób przejrzysty i systematyczny. Dzięki tej publikacji zdobędziesz informacje dotyczące sprzętu potrzebnego do wykonania makrofotografii oraz sposobu kompozycji zdjęcia. Poznasz zagadnienia związane z właściwym doborem ostrości, a także takie pojęcia, jak głębia ostrości, długość ogniskowej, jasność obiektywu i wiele innych. Pozwolą Ci one na swobodne poruszanie się po świecie makrofotografii. Ponadto poszerzysz swoją wiedzę odnośnie doboru właściwego oświetlenia oraz programów odpowiednich do obróbki wykonanych zdjęć. Niewątpliwym atutem tej książki są pytania i zadania kontrolne, które pozwolą Ci zweryfikować zdobyte umiejętności. Jeżeli chcesz uwiecznić otoczenie w makrofotografii, ta pozycja będzie dla Ciebie nieocenionym źródłem informacji, a może nawet twórczej inspiracji!
* Sprzęt konieczny do wykonania makrofotografii
* Sposoby na uzyskanie dużych powiększeń
* Komponowanie zdjęć
* Zasady doboru kadru
* Uzyskiwanie właściwej ostrości
* Ograniczenia ostrości
* Dobór właściwego oświetlenia
* Metody pomiaru światła
* Doświetlanie zdjęć
* Narzędzia do edycji zdjęć
Odsłoń na fotografiach całe piękno szczegółu!
Naucz się korzystać z nowoczesnych narzędzi PowerShella
i usprawniaj żmudne zadania administracyjne!
* Jak skonfigurować środowisko PowerShella?
* Jak tworzyć aplety poleceń i jak ich używać?
* Jak korzystać z potoku danych?
Windows PowerShell to innowacyjne narzędzie do zarządzania systemem i przetwarzania skryptów dla serwerów oraz klientów pod kontrolą Windows. Charakterystyczną cechą tego interpretera poleceń jest obiektowa logika, która sprawia, że wynikiem każdego polecenia jest obiekt określonego typu. Dodatkowo wszystkie funkcje dostępne przez API systemu są możliwe do wywołania z poziomu PowerShella. Dzięki swojej uniwersalności oraz nowoczesnym narzędziom interpreter ten zapewnia spójny oraz jasny mechanizm zarządzania, oparty na wierszu poleceń i niewymagający od użytkownika dużej wiedzy programistycznej.
Książka "Windows PowerShell. Podstawy" zawiera dokładny opis innowacyjnej architektury PowerShella, zasad pisania skryptów oraz możliwości korzystania z podstawowych interfejsów systemowych: COM, WMI, ADSI i ADO.NET, a także obszerny zbiór opisów rozwiązań konkretnych zadań administracyjnych. Korzystając z tego przewodnika, poznasz funkcje i narzędzia PowerShella. Nauczysz się również korzystać z obiektowego potoku danych i zarządzać procesami, dziennikami zdarzeń oraz wpisami rejestru. Dzięki zawartej tu wiedzy z pewnością usprawnisz i zautomatyzujesz wszelkie czasochłonne zadania administracyjne, by móc swobodnie stosować PowerShell jako podstawową konsolę do codziennej pracy.
* Aplety poleceń
* Przetwarzanie potokowe
* Potoki danych
* Uniwersalny model nawigacji
* Definiowanie dysków
* Język skryptów PowerShella
* Tablice asocjacyjne
* Praca ze skryptami
* Różnicowanie reakcji na błędy
* Biblioteki klas
* Narzędzia PowerShella
* Zarządzanie użytkownikami i grupami w Active Directory
* Bazy danych
* Zaawansowane operacje dostępu do danych
PowerShell skróci czas Twojej pracy!
Poznaj specyfikę języka Java i zostań mistrzem programowania
* Jak korzystać z bibliotek języka Java?
* Jak pisać funkcjonalny i klarowny kod?
* Jak stworzyć profesjonalny i efektowny program?
Język Java jest językiem obiektowym z dziedziczeniem jednobazowym. Wewnątrz każdej metody korzysta on ze zorientowanego na instrukcje stylu kodowania. Aby dobrze poznać jakikolwiek język, należy nauczyć się posługiwać jego regułami, zasadami i składnią — podobnie jest z językiem programowania. Jeśli chcesz zyskać możliwość efektywnego programowania w języku Java, powinieneś poznać struktury danych, operacje i udogodnienia, oferowane przez biblioteki standardowe, a także często stosowane i efektywne sposoby tworzenia kodu. Całą potrzebną Ci wiedzę znajdziesz właśnie w tym podręczniku.
W książce „Java. Efektywne programowanie” w sposób zrozumiały i klarowny przedstawiono zasady opisujące mechanizmy używane w najlepszych technikach programowania. Ten podręcznik podpowie Ci, jak najbardziej racjonalnie korzystać z języka Java oraz jego podstawowych bibliotek. Dowiesz się, jak stosować wyjątki przechwytywalne i wyjątki czasu wykonania, poznasz także zalety stosowania statycznych klas składowych. Opanujesz metody sprawdzania poprawności parametrów i projektowania sygnatur oraz wszelkie instrukcje, które pozwolą Ci na wydajne i profesjonalne programowanie.
* Tworzenie i usuwanie obiektów
* Klasy i interfejsy
* Zapewnianie niezmienności obiektu
* Projektowanie i dokumentowanie klas przeznaczonych do dziedziczenia
* Zalety stosowania statycznych klas składowych
* Typy ogólne
* Typy wyliczeniowe i adnotacje
* Metody
* Programowanie
* Wykorzystanie ogólnie przyjętych konwencji nazewnictwa
* Wyjątki
* Współbieżność i serializacja
* Dokumentowanie bezpieczeństwa dla wątków
Nie wystarczy samo poznanie języka Java. Trzeba wiedzieć, jak z niego efektywnie korzystać!
Rozpocznij swoją przygodę z JavaScript!
* Jak rozpocząć przygodę z JavaScript?
* Jakie obiekty dostarcza JavaScript?
* Jak reagować na błędy?
Język JavaScript, choć ma już blisko dwanaście lat, swoimi możliwościami wciąż potrafi zafascynować niejednego projektanta stron internetowych. Ma już za sobą gorsze dni, jednak aktualnie dzięki technologii AJAX znów jest na topie. Wykorzystując go w odpowiedni sposób, sprawisz, że twój serwis WWW stanie się bardziej interaktywny i dynamiczny.
Ta książka pozwoli Ci wyjść zwycięsko z pierwszego starcia z tym językiem! Dowiesz się z niej, jak używać zmiennych, operatorów oraz funkcji. Nauczysz się reagować na zdarzenia oraz wykorzystywać okna dialogowe. Ponadto zdobędziesz wiedzę na temat pracy z obiektami DOM HTML oraz na temat sposobów reagowania na błędy w skryptach. Autor przedstawia tu także dostępne obiekty JavaScript oraz pokazuje, jak wykonywać operacje związane z czasem. Ogromnym atutem tej książki jest przejrzystość i usystematyzowany sposób prezentowania informacji. Dzięki temu również Ty szybko i bezboleśnie poznasz JavaScript!
* Typowe konstrukcje języka JavaScript
* Wykorzystanie zmiennych
* Zastosowanie funkcji
* Reagowanie na zdarzenia
* Sposoby użycia okien dialogowych
* Wykonywanie operacji związanych z czasem
* Dostępne obiekty JavaScript
* Obiekty DOM HTML
* Przygotowanie własnych obiektów
* Dziedziczenie w JavaScript
* Obsługa błędów
Przejdź bezboleśnie pierwsze starcie z JavaScript!
Naucz się łączyć największe zalety języków oraz technik programowania
i twórz interaktywne strony internetowe
* Jak unikać typowych błędów i sprawnie rozwiązywać problemy programistyczne?
* Jak połączyć zalety HTML, XML i PHP dla uzyskania pożądanych efektów?
* Jak tworzyć aplikacje wyposażone w aktywny interfejs użytkownika?
Statyczne strony WWW to dziś już przeszłość. Powszechnie dostępne narzędzia dają programistom prawie nieograniczone możliwości w zakresie tworzenia interaktywnych witryn internetowych, wzbogaconych o najróżniejsze efekty wizualne, animacje oraz wbudowane narzędzia pomocnicze. Największą popularność zdobyły sobie narzędzia z kategorii open source — z powodu ich minimalnego kosztu oraz niezwykle dużych zasobów, dostępnych za pośrednictwem Internetu. Z tej książki dowiesz się, jak tworzyć bogate i interaktywne strony WWW, łącząc rozmaite techniki i korzystając z różnych języków.
Książka "Ajax, JavaScript i PHP. Intensywny trening" poprowadzi Cię krok po kroku po podstawowych zasadach programowania w językach JavaScript, PHP i HTML oraz technologiach programowania. Dzięki temu podręcznikowi dowiesz się m.in., jak wykorzystywać dostępne biblioteki ajaksowe do implementowania i ulepszania podstawowych mechanizmów aplikacji. Szybko nauczysz się tworzyć interaktywne strony WWW, zarówno za pomocą technologii serwerowych, jak i technik oraz narzędzi umiejscowionych po stronie klienckiej, a także ich kombinacji.
* Tworzenie stron WWW w języku HTML
* Stylizacja stron za pomocą arkuszy CSS
* Tworzenie skryptów w języku JavaScript
* Wbudowanie skryptu w stronę WWW
* Obiektowy model dokumentu (DOM)
* Obiekty String
* Instrukcje warunkowe i pętle
* Funkcje wbudowane i biblioteki
* Konstruowanie aplikacji ajaksowych
* Zmienne w języku PHP
* Funkcje liczbowe, łańcuchy i tabele
* Kontrola przepływu sterowania
* Usługi webowe oraz protokoły REST i SOAP
Łącz, kompiluj, dobieraj — niech Twoje strony WWW zrobią wrażenie!
Poznaj narzędzia programu PowerPoint i twórz wyjątkowe prezentacje!
* Jak stworzyć profesjonalną prezentację na każdą okazję?
* Jak modyfikować grafikę SmartArt?
* Jak korzystać z programu Clip Organizer i biblioteki slajdów?
Z pewnością wiesz, do czego służy program PowerPoint, lecz jeśli jeszcze nie potrafisz z niego korzystać, a musisz szybko przygotować profesjonalną prezentację, ta książka jest właśnie dla Ciebie! Znajdziesz tu opis ostatniej wersji programu — PowerPoint 2007. Umożliwia ona stworzenie zaawansowanej i bogatej prezentacji, wyposażonej w dźwięk, fotografie i animacje filmowe. Nowy PowerPoint pozwala także na bezpieczne udostępnianie Twojej prezentacji wszystkim zainteresowanym.
Książka "PowerPoint 2007 PL. Seria praktyk" to bogato ilustrowany, a przy tym prawdziwie intuicyjny podręcznik, dzięki któremu każdy nauczy się sprawnie korzystać z tej aplikacji. Kolor i zrzuty ekranowe ilustrujące kolejne informacje, jak również klarowne i zrozumiałe instrukcje sprawiają, że nauka staje się niezwykle prosta. Dzięki tej książce poznasz wszystkie niezbędne narzędzia PowerPointa i ciekawe funkcje tego programu. Dowiesz się, jak zastosować w swojej prezentacji grafiki SmartArt oraz zaawansowane układy slajdów, a także w jaki sposób korzystać z galerii stylów czy biblioteki slajdów.
* Tworzenie prezentacji
* Praca z tekstem
* Grafika i linie
* Konwersja na grafikę SmartArt
* Tabele i wykresy
* Używanie Excela 2007 — kopiowanie i wstawianie tabel
* Wzbogacanie prezentacji — animacje
* Multimedia
* Dodawanie filmów i dźwięku
* Tworzenie albumów
* Pokaz slajdów
* Nagrywanie narracji
* Udostępnianie prezentacji
* Bezpieczeństwo
PowerPoint jest dla każdego!
Poznaj narzędzia oraz funkcje Excela i z łatwością wykorzystuj tę wiedzę w pracy
* Jak tworzyć skoroszyty i wykresy?
* Jak zarządzać danymi w arkuszach?
* Jak szacować formuły?
Na samo brzmienie słowa "Excel" reagujesz paniką? Uważasz, że to bardzo skomplikowany i trudny w obsłudze program? Świetnie! Ta książka została napisana właśnie z myślą o Tobie! Podręcznik, który trzymasz w rękach, stanowi namacalny dowód na to, że Excel 2007 może być prosty, a nauka jego obsługi bardzo przyjemna! Choć trudno Ci w tej chwili w to uwierzyć, aplikacja ta oferuje cale spektrum nowoczesnych, a przy tym przyjaznych i intuicyjnych narzędzi oraz funkcji, dzięki którym znacznie usprawnisz i przyspieszysz swoją pracę. Naprawdę warto je poznać!
Książkę "Excel 2007 PL. Seria praktyk" przygotowano w taki sposób, aby każdy mógł nauczyć się korzystać z narzędzi Excela, tworzyć odpowiednie arkusze oraz wykonywać na nich praktyczne operacje. Wszystkie porady i instrukcje napisane zostały prostym, zrozumiałym językiem. Dzięki temu szybko opanujesz sposoby zarządzania danymi czy szacowania formuł w tym programie. Wszystkie omawiane zagadnienia zilustrowane są ułatwiającymi zrozumienie zrzutami ekranowymi, a kolorowy druk znacznie uprzyjemni Ci korzystanie z książki. Wystarczy ją przeczytać, a poznasz Excela w stopniu pozwalającym Ci na swobodną pracę w tym programie. Na co zatem czekasz? Przed Tobą nauka takich zagadnień, jak:
* Tworzenie skoroszytu
* Wprowadzanie danych do arkusza i zarządzanie nimi
* Formuły i funkcje
* Tabele i wykresy
* Konwersja tabeli do postaci zakresu
* Zaawansowane funkcje
* Szacowanie formuł
* Zarządzanie Excelem
* Makra
* Szablony i scenariusze
* Łącza i odwołania
* Stosowanie aktualizacji
Najprostszy i najprzyjemniejszy sposób na poznanie Excela!
Poznaj praktyczne możliwości programu Access 2007!
* Jak właściwie zaprojektować bazę danych?
* Jak korzystać z szablonów?
* Jak tworzyć tabele i definiować relacje między nimi?
Wbrew pozorom nie trzeba być specjalistą, żeby korzystać z Accessa! Jest to program wyjątkowo przyjazny dla użytkownika, umożliwiający tworzenie baz danych i zarządzanie nimi bez potrzeby dogłębnego poznawania języka SQL oraz skomplikowanych środowisk serwerowych. Aplikacja pozwala na zapisywanie danych z wykorzystaniem formularzy, kierowanie zapytań do bazy, a także dzielenie danych ze współpracownikami za pośrednictwem sieci komputerowej.
Książka "Access 2007 PL. Seria praktyk" zawiera zwięzły i czytelny opis wszystkich najważniejszych funkcji tego programu, a także konkretne przykłady i jasne instrukcje zastosowania narzędzi Accessa. Kolorowe strony pozwalają na szybkie odnalezienie interesujących Cię zagadnień. Dzięki temu podręcznikowi poznasz podstawowe zasady tworzenia dobrego projektu bazy danych oraz jej zaawansowane możliwości. Nauczysz się tworzyć tabele, formularze i raporty, a także korzystać z kluczy podstawowych i obcych. Bez problemu zbudujesz taką bazę danych, która pozwoli Ci sprawnie zarządzać informacjami.
* Personalizacja Accessa 2007
* Projektowanie baz danych
* Relacyjne bazy danych
* Klucze podstawowe i obce
* Tworzenie tabel
* Korzystanie z typów danych
* Definiowanie relacji
* Kwerendy
* Korzystanie z SQL
* Tworzenie i dostrajanie formularzy
* Tworzenie raportów
* Współdzielenie Accessa
Naucz się korzystać z Accessa — zachwycą Cię jego możliwości!
Odkryj bogactwo funkcji Worda!
Jak poprawnie formatować i uatrakcyjniać dokumenty?
Chcesz zacząć sprawnie tworzyć w programie Word dokumenty o profesjonalnym wyglądzie? A może tak dobrze go już znasz, że wątpisz, by skrywał przed Tobą jeszcze jakiekolwiek tajemnice? Tak czy inaczej warto opanować wszystkie potężne możliwości najpopularniejszego edytora tekstów, różne sposoby pracy z nim i metody tworzenia dokumentów tekstowych. Uzbrojony w taką wiedzę, z pewnością będziesz pracował szybciej i sprawniej.
Książka "Word 2007 PL. Seria praktyk" jest graficznym przewodnikiem po najnowszej wersji Worda i zawiera dokładny opis jego funkcji podstawowych oraz zaawansowanych — począwszy od tworzenia i formatowania tekstów, a na złożonych makrach skończywszy. Wszystko to przedstawione zostało za pomocą przejrzystych, kolorowych i szczegółowych instrukcji oraz praktycznych przykładów. Dzięki temu podręcznikowi poznasz całe spektrum narzędzi Worda i udoskonalisz swoją pracę z tym programem.
* Narzędzia główne
* Formatowanie tekstu
* Szybkie style
* Praca z dokumentem
* Drukowanie i publikowanie
* Konwersja do formatu PDF
* Biblioteka ClipArt i SmartArt
* Hiperłącza i zakładki
* Równania
* Zaawansowane funkcje — podpis cyfrowy
* Makra
Opanuj wszystkie narzędzia Worda i ciesz się swobodą tworzenia dokumentów!
Serwisy społecznościowe. Budowa, administracja i moderacjaWydawnictwo Helion
Dołącz do kreatorów nowych trendów! Stwórz własny serwis społecznościowy!
* Pierwsze kroki w roli twórcy serwisu — rodzaje stron, prawo i reklama
* Skrypty, instalacja i administracja — PHPizabi, Elgg, Dolphin, Joomla!
* ABC moderatora i użytkownika — regulamin, trolle, zakres ingerencji
Serwisy społecznościowe są bodaj najszybciej rozwijającą się dziś częścią internetu. Nie sposób przecenić ich roli społecznej i opiniotwórczej. Liczba użytkowników i ich poczucie wspólnoty decydują o sile i prężności tych serwisów. W każdej chwili możesz przyłączyć się do któregoś z nich. Jednak znacznie więcej radości sprawiłoby Ci na pewno prowadzenie własnego serwisu, wokół którego skupiałaby się cała społeczność osób o zainteresowaniach podobnych do Twoich.
W książce "Serwisy społecznościowe. Budowa, administracja i moderacja" znajdziesz wszelkie informacje dotyczące tworzenia i obsługi serwisu społecznościowego. Opisano w niej początki tego zjawiska społecznego, podstawy jego działania, rozmaite odmiany serwisów, wszelkie kwestie prawne i techniczne. Niezależnie od tego, czy szukasz inspiracji odnośnie treści umieszczanych w serwisie, czy chciałbyś dowiedzieć się, jak rozwiązać konkretne problemy z konfiguracją, rejestracją, wyborem mechanizmu działania czy wyglądu Twojego serwisu, autorzy służą Ci rzetelną wiedzą, wskazówkami i podpowiedziami. Oprócz tego wprowadzą Cię w kwestie związane z bezpieczeństwem w sieci, rolą moderatora i rozwiązywaniem problemów z użytkownikami.
* Społeczności internetowe
* Serwisy społecznościowe (historia, rodzaje, reklama)
* Regulacje prawne
* Wybór domeny i hostingu
* Niezbędne narzędzia (klient FTP, edytory CSS i tekstowe)
* Serwis społecznościowy a forum dyskusyjne
* Bezpieczeństwo serwisu
* Skrypty (PHPizabi, Elgg, Dolphin, Joomla!, BuddyPress, Joovili, SocialEngine i wiele innych)
* Online-Community-Building
* Skrypty do budowy serwisu wideo (ClipBucket Lite, Clipshare, ClipHouse i wiele innych)
* Rola moderatora
* Social shopping
Sprawdź, jak wiele satysfakcji daje własny serwis społecznościowy!
AutoCAD to program do komputerowego wspomagania projektowania, który od lat wyznacza standardy na rynku takich aplikacji. Z jego możliwości korzystają projektanci różnych branż, a ogromna liczba bibliotek, modułów i nakładek sprawia, że realizacja nawet najbardziej złożonych projektów przebiega szybko i sprawnie. Każda kolejna wersja AutoCAD-a jest bardziej rozbudowana. W wersji 2008 autorzy aplikacji zadbali o optymalizację znanych już użytkownikom narzędzi i zwiększenie produktywności pracy. Zmodernizowany interfejs użytkownika oraz nowe możliwości docenią nie tylko profesjonaliści, ale również ci, którzy stawiają pierwsze kroki w świecie komputerowego wspomagania projektowania.
Książka "AutoCAD 2008 i 2008 PL" to wyczerpujące omówienie najnowszej edycji tej aplikacji. Każdy użytkownik AutoCAD-a, niezależnie od stopnia zaawansowania, znajdzie w niej interesujące informacje. Czytając tę książkę, nauczysz się tworzyć i modyfikować rysunki, wymiarować je, korzystać z warstw, bloków i stylów oraz drukować projekty. Poznasz zasady modelowania bryłowego, tworzenia szablonów oraz rysowania w trybie aksonometrycznym. Każde z narzędzi dostępnych w aplikacji jest dokładnie omówione, a ilustrowane przykłady ułatwiają poznanie ich w praktyce.
* Interfejs użytkownika, menu i paski narzędzi
* Praca z dokumentami
* Układy współrzędnych
* Tworzenie podstawowych obiektów i definiowanie ich właściwości
* Napisy i tabelki
* Rysowanie precyzyjne
* Rysunek aksonometryczny
* Kreskowanie
* Naprawianie uszkodzonych rysunków
* Techniki wymiarowania, modyfikowanie wymiarów i style wymiarowe
* Modelowanie 3D i bryły ACIS
Poznaj najnowszą wersję narzędzia, które zrewolucjonizowało pracę projektantów na całym świecie.
Zobacz, jakie to proste — naucz się tworzyć bazy danych!
* Jak tworzyć formularze i raporty?
* Jak modyfikować strukturę tabel?
* Jak stosować mechanizmy wymiany danych?
Współczesny świat wymusza na przedsiębiorstwach gromadzenie oraz przetwarzanie ogromnej ilości informacji. To sprawia, że muszą one dysponować wydajnymi i sprawnymi bazami danych. Aby zbudować taki system zarządzania danymi, niezbędne są odpowiednie narzędzia — jednym z nich jest program MS Access. Ta aplikacja przede wszystkim pozwala na łatwą kontrolę poprawności tworzonych projektów oraz zapewnia integrację narzędzi służących do tworzenia struktury relacyjnej. Dba także o zgodność tych narzędzi ze standardem języka zapytań SQL, wykorzystywanym do tworzenia i modyfikowania baz danych oraz operowania na zgromadzonych w nich informacjach.
Książka „Bazy danych. Pierwsze starcie” stanowi doskonałe wprowadzenie w tematykę tworzenia baz danych. Zawiera wszystkie potrzebne informacje, podane w prosty i przejrzysty sposób. Ten podręcznik przyda się zarówno studentom kierunków informatycznych, jak i wszystkim tym, którzy chcą zdobyć wiedzę o nowoczesnych metodach budowania takich baz. Stąd dowiesz się m.in., jak wykorzystywać język zapytań SQL, w jaki sposób tworzyć tabele, formularze i raporty oraz stosować mechanizmy wymiany danych, a także na czym polega filtrowanie i sortowanie w zapytaniach. Zdobędziesz wiedzę i umiejętności wystarczające do samodzielnego zbudowania wydajnej bazy danych i sprawnego nią zarządzania.
* Projektowanie bazy danych — narzędzia wizualne
* Tworzenie formularzy i raportów
* Strukturalny język zapytań SQL w wersji MS JetSQL
* Składnia podstawowa
* Unia — koniunkcja zbiorów
* Grupowanie i funkcje agregujące
* Zastosowanie języka SQL z poziomu formularzy
* Mechanizmy wymiany danych
* Obiekty: DAO, RDO, ADO
* Zastosowanie mechanizmów wymiany danych przy tworzeniu aplikacji
Stwórz własną, niezawodną bazę danych!
Wkrocz w świat projektowania 3D
* Jak definiować parametry projektu?
* W jaki sposób korzystać z narzędzi projektowych?
* Jak generować dokumentację techniczną?
Inventor, opracowany i sprzedawany przez firmę Autodesk, to program typu CAD, pozwalający na zamodelowanie projektowanego urządzenia lub elementu w postaci bryły trójwymiarowej. W oparciu o tak zamodelowaną bryłę Inventor umożliwia wygenerowanie pełnej dokumentacji projektowej — rysunków wykonawczych i złożeniowych, wykazu części i innych. Aplikacja pozwala także na przeprowadzenie symulacji i analizy działania projektowanego urządzenia.
"Inventor. Pierwsze kroki " to podręcznik dla wszystkich osób, które chcą poznać możliwości tej aplikacji i wykorzystać je w swojej pracy. Książka opisuje proces instalacji i konfiguracji programu oraz definiowania parametrów projektu. Pokazuje także kolejne kroki jego realizacji. Przeczytasz w niej o tworzeniu szkiców, definiowaniu wiązań, generowaniu modeli bryłowych i tworzeniu zespołów. Dowiesz się także, w jaki sposób wygenerować dokumentację techniczną w oparciu o gotowy model oraz jak zaprezentować elementy projektu w postaci animacji trójwymiarowej.
* Instalacja Inventora
* Konfiguracja interfejsu użytkownika
* Praca z oknami dialogowymi
* Tworzenie szkiców i wiązań
* Edycja obiektów graficznych
* Tworzenie brył trójwymiarowych
* Łączenie elementów w zespoły
* Tworzenie dokumentacji technicznej
* Prezentacja zespołów
Zrealizuj swoje wizje za pomocą Inventora!
1. Zarz¹dzanie projektem
szkoleniowym
Autor: Training Partners
ISBN: 978-83-246-1244-4
Format: A5, stron: 344
Skazani na rozwój!
• Praca mened¿era projektów – kompleksowe projektowanie szkoleñ na œwiatowym
poziomie
• Szkolenia otwarte, warsztaty MBA, outdoor i inne – organizacja ka¿dego rodzaju
dzia³añ treningowych
• Od ¿ó³todzioba do wyjadacza – zajêcia na wszystkich poziomach zaawansowania
i dla ró¿nych grup zawodowych
• Sprawdzone wzorce – prezentacja prawdziwych polskich przypadków
i konkretnych projektów
Cz³owiek uczy siê przez ca³e ¿ycie.
Cz³owiek pracuj¹cy – ca³e ¿ycie siê szkoli
Pracodawcy w og³oszeniach reklamowo-rekrutacyjnych, specjaliœci od analiz konkurencyjnego
rynku pracy, kandydaci deklaruj¹cy swoje zaanga¿owanie w wykonywanie przysz³ych
obowi¹zków – wszyscy mówi¹ o szkoleniach. Ka¿dy ambitny pracownik od pierwszych dni ¿ycia
zawodowego ma jasno okreœlony cel – rozwój swoich kompetencji. Oczywiœcie naj³atwiej osi¹gn¹æ
ten cel poprzez udoskonalaj¹ce treningi. Im wiêksze nadzieje i oczekiwania pok³adane
w mened¿erach personalnych i zewnêtrznych trenerach, tym wiêksza presja ich pracy i nacisk
na imponuj¹ce sukcesy. Tymczasem autorzy tego wyj¹tkowego i nowatorskiego podrêcznika
zdradzaj¹ ca³¹ prawdê:
„Szkoleniami niczego nie zmienimy. Samymi szkoleniami. Tak jak m¹k¹ nie nakarmimy g³odnych.
Sam¹ m¹k¹. W tej ksi¹¿ce staramy siê pokazaæ, jak z treningu uczyniæ kompletny projekt, którego
efektem s¹ oczekiwane i pozytywne zmiany w ludziach
i przedsiêbiorstwie.”
ze „Wstêpu”
Doskonale zaprojektowany trening to nie tylko ciekawe zajêcia i œwietne materia³y. Treningi mog¹
byæ skuteczne pod warunkiem, ¿e stanowi¹ d³ugofalowe projekty rozwojowe. Jeœli zawodowo
zajmujesz siê organizacj¹ lub prowadzeniem szkoleñ albo planujesz oddaæ siê tej pracy
w przysz³oœci, ta ksi¹¿ka jest idealna w³aœnie dla Ciebie. Zespó³ najbardziej doœwiadczonych
polskich trenerów nauczy Ciê szyæ szkolenia na miarê klienta. Nim zaczniesz mistrzowsko uczyæ
innych, dowiedz siê, jak:
• okreœlaæ cele projektów szkoleniowych;
• dobieraæ odpowiedni program i metodykê;
• tworzyæ harmonogramy i wybieraæ miejsce treningu;
• wielopoziomowo oceniaæ osi¹gniête efekty.
Paul Valery twierdzi³, ¿e nauka jest zbiorem wypróbowanych przepisów. Ta ksi¹¿ka to istna
skarbnica przepisów o tym, jak nauczaæ.
2. Spis treści
Autorzy ............................................................ 7
Trenerzy i menedżerowie projektów szkoleniowych
w Training Partners .................................................................... 7
Klienci Training Partners — specjaliści ds. szkoleń i rozwoju .... 10
Wstęp ............................................................. 13
1. Projekt szkoleniowy — krok po kroku ..................... 17
Lista zadań w projekcie ............................................................... 17
Wybór firmy szkoleniowej ........................................................... 24
Ustalenie zasad współpracy w projekcie ..................................... 27
Badanie potrzeb szkoleniowych .................................................. 29
Cele badania potrzeb szkoleniowych ..................................... 30
Etapy badania potrzeb szkoleniowych ................................... 32
Wskazówka ............................................................................ 34
Ustalenie programu szkolenia ..................................................... 40
Wybór metodyki szkolenia .......................................................... 44
Tworzenie harmonogramu projektu ............................................ 47
Wybór miejsca szkolenia ............................................................. 52
Ocena szkolenia .......................................................................... 59
Poziom 1 — reakcja .............................................................. 61
Poziom 2 — uczenie się ........................................................ 69
Poziom 3 — zachowanie ....................................................... 75
Poziom 4 — wyniki ............................................................... 79
Wsparcie szkolenia i wdrożenie rezultatów ................................. 83
3. 4 Zarządzanie projektem szkoleniowym
2. Organizacja różnych typów szkoleń ....................... 89
Warsztaty i treningi zamknięte .................................................... 89
Określ precyzyjny cel szkolenia ............................................. 90
Przeprowadź analizę potrzeb i sytuacji .................................. 93
Zaplanuj szkolenie w odpowiednim momencie ..................... 94
Stwórz program, który odzwierciedla cele szkolenia ............. 95
Wybierz atrakcyjną metodologię ........................................... 96
Wybierz doświadczonego trenera praktyka ........................... 99
Zorganizuj trening w profesjonalnie
przygotowanym miejscu ..................................................... 100
Zorganizuj wsparcie poszkoleniowe .................................... 101
Szkolenia otwarte ...................................................................... 103
Studia podyplomowe i programy MBA ..................................... 109
Programy MBA ......................................................................... 113
E-learning .................................................................................. 119
Warsztaty doradcze i facilitowane ............................................. 125
Uświadomienie .................................................................... 127
Zainspirowanie .................................................................... 128
Wsparcie w wypracowywaniu rozwiązań ............................. 129
Zaplanowanie wdrożenia ..................................................... 131
Rozrysowanie mapy wdrożenia ............................................ 131
Coaching i wsparcie w bieżącej pracy .................................. 132
Ocena i adaptacja ................................................................ 133
Wyjazdy outdoor ....................................................................... 138
6 ważnych kryteriów ............................................................ 140
Cele szkoleń i wyjazdów outdoor ........................................ 141
Forma wyjazdu .................................................................... 143
Dobór trenerów ................................................................... 147
Logistyka i organizacja ......................................................... 149
Projekty outdoor dla dużych grup ....................................... 151
Gry symulacyjne ........................................................................ 158
Zakres tematyczny symulacji ............................................... 163
Metodyka symulacji ............................................................. 165
Przebieg symulacji ............................................................... 167
4. Spis treści 5
3. Cykle szkoleniowe dla głównych grup zawodowych .....171
Cykle szkoleniowe dla menedżerów .......................................... 171
Analiza sytuacji wyjściowej i potrzeb firmy .......................... 172
Dobór uczestników szkoleń ................................................. 175
Budowanie schematu cyklu ................................................. 177
Modyfikacje i uzupełnienia .................................................. 179
Wdrażanie narzędzi i rezultatów ......................................... 181
Cykle szkoleniowe dla specjalistów ........................................... 183
Cykle szkoleniowe dla handlowców .......................................... 195
Właściwy człowiek na właściwym miejscu ........................... 196
Pierwszy etap szkolenia ....................................................... 198
Wyjazdowo, w biurze, w domu ............................................ 202
Coaching dla handlowców ................................................... 204
Według procedur czy indywidualnie .................................... 205
Standardy coachingu ........................................................... 208
Indywidualne sesje doradcze ............................................... 210
Zaawansowane elementy rozwoju ....................................... 212
Przeciwdziałanie rutynie ...................................................... 214
Kompetencje handlowców ................................................... 217
Wzmacnianie rezultatu szkoleń ........................................... 222
Kim jest dobry trener handlowców ...................................... 223
Cykle szkoleniowe dla brygadzistów i kierowników
zespołów produkcyjnych ......................................................... 224
Kierowanie zespołem ........................................................... 225
Budowanie autorytetu lidera ............................................... 229
Motywowanie finansowe i pozafinansowe ........................... 231
Organizacja pracy w dziale produkcji .................................. 233
Optymalizacja procesów i minimalizacja
kosztów produkcji ............................................................. 236
Proponowanie i efektywne wdrażanie
innowacji i usprawnień ...................................................... 238
Coaching w dziale produkcji ............................................... 240
5. 6 Zarządzanie projektem szkoleniowym
4. Studia przypadków konkretnych projektów .............243
Program rozwojowy dla wyższych rangą menedżerów
w koncernie energetycznym ................................................... 243
Cykl szkoleniowy dla menedżerów w ogólnopolskiej
firmie handlowej ..................................................................... 250
Szkolenia dla sprzedawców w firmie produkcyjno-handlowej ....... 259
Cykl szkoleniowy dla specjalistów i menedżerów
ogólnopolskiej firmy handlowej .............................................. 271
Cykl szkoleń dla handlowców i szefów sprzedaży
firmy farmaceutycznej ............................................................ 279
Program rozwojowy dla opiekunów klienta w dużej
hurtowni farmaceutycznej ...................................................... 289
Cykl szkoleń menedżerskich dla brygadzistów
w firmie produkcyjnej ............................................................. 297
Szkolenia dla sprzedawców w sklepach kosmetycznych ........... 307
Development center w dziale obsługi klienta
koncernu energetycznego ....................................................... 312
Cykl wyjazdów outdoor dla pracowników oddziałów
dużego banku ......................................................................... 320
Szkolenie outdoor dla menedżerów dużej firmy FMCG .......... 325
Gra symulacyjna w programie rozwoju
przyszłej kadry menedżerskiej ................................................ 329
Skorowidz ..........................................................335
6. 1
Projekt szkoleniowy — krok po kroku
Lista zadań w projekcie
Każdy projekt szkoleniowy jest typowym przedsięwzięciem podjętym
w celu zaspokojenia określonej potrzeby. Ma wyznaczony w czasie
początek i koniec, ma cele, mierniki, a także grupy odbiorców. W tym
przypadku są to najczęściej:
zarząd,
uczestnicy szkoleń,
dział personalny,
bezpośredni przełożeni szkolonych osób.
Projekt szkoleniowy ma na celu zaspokojenie potrzeb rozwojowych,
wyłonionych na etapie ich badania. Realizacja projektu szkole-
niowego powinna wspierać osiągnięcie założonych celów firmy, ta-
kich jak: wypromowanie nowego produktu, rekrutacja osób do
nowo tworzonego działu lub zwiększenie efektywności prowadzonych
zebrań.
Specjaliści z działu personalnego, którzy pierwszy raz muszą
zmierzyć się z realizacją dużego projektu szkoleniowego, mają czę-
sto wrażenie, że projekty są podobne do zwykłych procesów ka-
drowych, z którymi mają do czynienia na co dzień, w ramach obo-
wiązków. Różnica między projektem szkoleniowym a codzienną pracą
wydziałów personalnych polega na tym, że procesy kadrowe są ciągłe,
7. 18 Zarządzanie projektem szkoleniowym
a projekty tymczasowe i unikalne. Oczywiście zdarza się, że seria
małych lub większych projektów przeradza się w proces. Np. co
roku organizowany jest miniprojekt „Szkolenie z BHP”. Jest to tak
powtarzalne, że można już mówić o pewnym procesie.
Często też z jednego projektu szkoleniowego wynika następny.
W punkcie poświęconym szkoleniom handlowców pokażemy, jak po
zakończeniu projektu „Wdrożenie nowego handlowca do pracy”
przechodzimy do projektu „Szlifowanie umiejętności sprzedażo-
wych”. A gdy ten się zakończy, będziemy mogli rozpocząć projekt
„Kreowanie osobowości i gwiazd sprzedaży”. Można więc mówić
o procesie edukacyjnym. Składa się on jednak z serii projektów
— oddzielonych od siebie w czasie, mających inne cele (inne są
cele wdrażania początkującego handlowca, inne kreowania doświad-
czonej gwiazdy), osobne mierniki, a często także budżety. W du-
żych korporacjach każdy z tych projektów może mieć też osobnego
menedżera.
W tej książce skupiać się będziemy właśnie na projektach szkole-
niowych, raczej długich cyklach niż pojedynczych treningach. Bę-
dziemy prezentować przedsięwzięcia edukacyjne, które mają punkt
początkowy, punkt końcowy, cel, budżet i mierniki jego realizacji.
Przeanalizujemy przede wszystkim warstwę „personalną” i „edu-
kacyjną” tych projektów: potrzeby szkoleniowe, dobór programów
szkoleń, specyfikę różnych form szkoleniowych i kształcenia róż-
nych grup zawodowych. Nie będziemy skupiać się natomiast na
wiedzy stricte dotyczącej zarządzania projektem, np. tworzeniu
schematu Gantta czy metodach pisania budżetu projektu. Tej
dziedzinie poświęcono bardzo wiele innych książek. Zastrzegamy
jednak — menedżer projektu szkoleniowego wiedzę tę powinien
posiąść. W końcu zarządza projektami — specyficznymi, niemniej
projektami.
8. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 19
Cechą projektu szkoleniowego jest ściśle wytyczony rytm pracy,
który wyznaczają dwa czynniki: budżet i czas. Oprócz nich stoso-
wane są również inne mierniki sukcesu zrealizowanego projektu
szkoleniowego:
zaspokojenie potrzeb uczestników szkoleń,
osiągnięcie celów stawianych przed szkoleniem na poziomie
działu lub całego przedsiębiorstwa,
zmiany, które zaszły w firmie na skutek realizacji projektu szko-
leniowego.
Każdy projekt szkoleniowy składa się z pięciu etapów:
inicjowania (dostrzeżenie potrzeby szkoleniowej i podjęcie de-
cyzji o tym, że należy tę potrzebę zaspokoić),
planowania (dokładna analiza potrzeb, stworzenie budżetu i har-
monogramu zajęć, wybór trenerów i miejsc szkoleń, opracowanie
programów zajęć),
realizowania (prowadzenie szkoleń i działań towarzyszących),
kontrolowania (ocena szkolenia),
zamykania (wsparcie we wdrożeniu i planowanie kolejnych kro-
ków — np. kolejnego projektu szkoleniowego).
Pomysł na projekt szkoleniowy może pochodzić od zarządu firmy,
dyrektora personalnego lub menedżera szkoleń, menedżerów linio-
wych, zainteresowanych pracowników, a czasem klientów lub part-
nerów zewnętrznych (np. zgłaszających niekompetencje handlow-
ców). To, kto jest stroną inicjującą projekt, ma duży wpływ na jego
budżet oraz losy w kolejnych etapach zarządzania projektem szko-
leniowym.
9. 20 Zarządzanie projektem szkoleniowym
Kolejność czynności w projekcie przedstawia tabela 1.1. Znak
„√+” oznacza konieczność zaangażowania się poszczególnych part-
nerów projektu szkoleniowego. Symbolem „√” oznaczono nato-
miast tylko taką możliwość, jeśli partnerzy uznają to za właściwe.
Znak „—” symbolizuje brak możliwości zaangażowania.
Tabela 1.1. Kolejność czynności w ramach projektu szkoleniowego
i stopień zaangażowania partnerów projektu
Bezpośredni
Firma Dział przełożony
Czynność
szkoleniowa personalny szkolonych osób
(kierownik liniowy)
Zidentyfikowanie — √+ √+
problemu firmy
(dostrzeżenie
i zdefiniowanie
potrzeby)
Wybór firmy — √+ √+
szkoleniowej (często
następuje później
— np. dopiero
po określeniu potrzeb
szkoleniowych)
Ustalenie zasad √+ (jeśli nie √+ √
współpracy w projekcie realizujemy
szkoleń
wewnętrznie)
Dokładne określenie √ √+ √+
problemów
w przedsiębiorstwie
Ustalenie, √+ √+ √
czy wyodrębnione
problemy mogą być
rozwiązane poprzez
szkolenia
10. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 21
Tabela 1.1. Kolejność czynności w ramach projektu szkoleniowego
i stopień zaangażowania partnerów projektu — ciąg dalszy
Bezpośredni
Firma Dział przełożony
Czynność
szkoleniowa personalny szkolonych osób
(kierownik liniowy)
Określenie potrzeb √ √+ √+
szkoleniowych
w odniesieniu
do celów biznesowych
i strategii firmy
Ustalenie grupy √+ √+ √
docelowej szkolenia
i jej potrzeb
szkoleniowych
Określenie potrzeb √+ √+ √
szkoleniowych
poszczególnych
uczestników
i całego działu
Określenie celów √+ √+ √+
edukacyjnych projektu
szkoleniowego
Ustalenie zasad √+ √+ √+
kaskadowania wiedzy
Ustalenie metod oceny √ √+ √+
efektów szkolenia
Ustalenie programu √+ √ √
szkolenia
Dobór metodyki √+ √ √
szkolenia
Dobór trenerów do √+ √ √
konkretnych warsztatów
Ustalenie √+ √+ √+
harmonogramu
projektu
11. 22 Zarządzanie projektem szkoleniowym
Tabela 1.1. Kolejność czynności w ramach projektu szkoleniowego
i stopień zaangażowania partnerów projektu — ciąg dalszy
Bezpośredni
Firma Dział przełożony
Czynność
szkoleniowa personalny szkolonych osób
(kierownik liniowy)
Ustalenie miejsca √+ √+ √+
szkolenia
Akceptacja √+ — —
harmonogramu
przez trenerów
Akceptacja — √+ √+
harmonogramu
przez uczestników
Organizacja miejsca √ √+ √
szkolenia oraz
zakwaterowania
Zapewnienie obecności — √+ √+
uczestników
na szkoleniu
Zapewnienie √+ √ —
materiałów i pomocy
dydaktycznych
Wprowadzanie korekt √+ √+ √+
do harmonogramu
szkoleń
Prowadzenie zgodnie √+ — —
z ustaleniami sesji
szkoleniowych
z partnerami projektu
szkoleniowego
Ustalenie działań √+ √+ √+
wspierających projekt
szkoleniowy
12. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 23
Tabela 1.1. Kolejność czynności w ramach projektu szkoleniowego
i stopień zaangażowania partnerów projektu — ciąg dalszy
Bezpośredni
Firma Dział przełożony
Czynność
szkoleniowa personalny szkolonych osób
(kierownik liniowy)
Realizacja działań √ √ √+
wspierających
osiągnięcie celów
projektu
szkoleniowego
Zamknięcie projektu √+ √+ √+
szkoleniowego
i wyciągnięcie
wniosków na przyszłość,
zaplanowanie
dalszych działań
Warto zaznaczyć, że przedstawiliśmy tu najbardziej typową kolej-
ność czynności. Jednak w każdym projekcie ten układ może być nieco
inny. Wynika to ze specyfiki projektu, możliwości budżetowych, de-
cyzji o realizacji szkoleń wewnętrznie lub z firmą szkoleniową. Na
harmonogram działań może mieć też wpływ sezonowość produk-
cyjna czy sprzedażowa, kontekst rynkowy (np. wejście nowego konku-
renta) albo powiązania z innymi projektami w firmie (np. szkolenia
menedżerskie przy okazji wdrażania systemu ocen okresowych, które
mają prowadzić ci menedżerowie).
Niezależnie jednak od kolejności zadań, warto — analizując tę ta-
belkę — zadać sobie pytanie: czy o żadnym z wymienionych tu działań
nie zapomnieliśmy? A jeśli z któregoś rezygnujemy, to czy robimy to
świadomie, będąc pewnym, że nie wpłynie to negatywnie na projekt?
W praktyce niektóre z wymienionych w tabeli 1.1 czynności są
nieco ważniejsze niż inne. Te, które wpływają w znaczący sposób
na sukces lub porażkę projektu szkoleniowego, opisano szczegółowo
w kolejnych punktach.
13. 24 Zarządzanie projektem szkoleniowym
Wybór firmy szkoleniowej
Pełny proces wyboru firmy szkoleniowej w projekcie składa się z pię-
ciu etapów:
uświadomienia sobie, dlaczego w ogóle poszukujemy firmy szkole-
niowej (i czy jest to rzeczywiście konieczne) — to pozwoli zde-
finiować dokładnie cele stawiane przed firmą (np. czy tylko ma
szkolić, czy także oceniać szkolenia oraz np. szukać ośrodków
szkoleniowych?);
ustalenia kryteriów oceny firm szkoleniowych oraz ich ważności
(są kryteria mniej i bardziej istotne);
zebrania informacji na temat firm szkoleniowych istniejących na
rynku, ich tradycji, zatrudnionych trenerów, dotychczasowych
klientów itp.;
zaproszenia kilku firm do złożenia ofert, spotkania z firmami
i wyboru najbardziej odpowiedniej propozycji — z uwzględnie-
niem zidentyfikowanego w przedsiębiorstwie problemu;
wprowadzenia decyzji w życie (m.in. wynegocjowania i podpisania
umowy).
Kryteria, które powinno się ustalić, zanim rozpocznie się poszuki-
wania firm szkoleniowych, to:
Doświadczenie w realizacji zbliżonych projektów szkoleniowych
(np. liczba projektów rocznie lub w historii działania firmy). Warto
podczas spotkania poprosić firmę, by opowiedziała o projektach
realizowanych w podobnej branży, dla osób na analogicznych sta-
nowiskach lub o doświadczeniach w zaspokajaniu identycznych
potrzeb szkoleniowych.
14. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 25
Doświadczenie trenerów (liczba dni szkoleniowych w roku, ro-
dzaj szkolonych firm, wykształcenie, doświadczenie zawodowe
inne niż trenerskie itp.).
Osobowość trenerów: czy są to osoby o nastawieniu charyzma-
tycznego mówcy, relacyjnego moderatora, wykładowcy akade-
mickiego albo jeszcze innym? W różnych projektach szkolenio-
wych potrzebni są inni trenerzy. Najlepiej zaprosić ich na spotkanie
i porozmawiać — ocenić, czy pasują do naszej kultury organiza-
cyjnej i osobowości uczestników szkoleń.
Wielkość firmy szkoleniowej, mierzona np. liczbą stałych, eta-
towych trenerów. Ważne jest to w większych projektach, kiedy
to mała firma może po prostu nie podołać ilościowo (nawet jeśli
jest dobra jakościowo).
Zróżnicowanie metod szkoleniowych: czy będą to studia przy-
padków, odgrywanie ról, gry symulacyjne, outdoor…? Czy też
tylko jedna metoda, np. dyskusja moderowana?
Sposób badania potrzeb szkoleniowych (przebieg, ilość i rodzaj
działań w części poprzedzającej szkolenia, metody dochodzenia
do źródła problemu — ankiety, wywiady, metoda centrum roz-
woju (ang. development centre) itp.).
Stosowane metody oceny efektów szkolenia (wizyty coachingowe,
testy wiedzy i umiejętności itp.).
Opinie byłych uczestników szkoleń prowadzonych przez te firmy
(częstą i naturalną praktyką jest prowadzenie rozmów telefonicz-
nych z byłymi klientami).
Przykładowe raporty poszkoleniowe (budowa raportu, jego ele-
menty, ilość „teorii” i wniosków praktycznych itp.) — firma po-
winna ujawnić jakiś raport, z którego wcześniej usunie wszystkie
dane identyfikujące klienta i jego pracowników.
15. 26 Zarządzanie projektem szkoleniowym
Każde z przyjętych kryteriów powinno mieć określoną ważność.
Stopień ważności można nadać, przypisując kryterium odpowied-
nią liczbę punktów, od 0 do 100, im więcej punktów, tym kryte-
rium ważniejsze. Najlepiej, gdy suma punktów wszystkich wybra-
nych kryteriów oceny firmy szkoleniowej nie przekracza liczby 100
— w przeciwnym wypadku trudno będzie poradzić sobie z obli-
czeniami. W praktyce kryterium liczby realizowanych dużych projek-
tów szkoleniowych można przypisać 40 punktów, opinii byłych
uczestników szkoleń — 10 punktów, raportom poszkoleniowym
— 20 punktów, średniej liczbie dni szkoleniowych trenerów — 30
punktów. Daje to w sumie 100 punktów. Przykład takiego stopnio-
wania ważności kryteriów zawiera tabela 1.2.
Tabela 1.2. Macierz decyzji w projekcie szkoleniowym
Ważność
Kryteria oceny danego kry- Firma szkole- Firma szkole- Firma szkole-
decyzji terium niowa 1 niowa 2 niowa 3
w punktach
Ocena Ocena Ocena
× waż- × waż- × waż-
Ocena Ocena Ocena
ność ność ność
Liczba realizo- 40 3 120 5 200 2 80
wanych dużych
projektów szko-
leniowych
Opinie byłych 10 5 50 3 30 4 40
uczestników
szkoleń i byłych
klientów
Raporty poszko- 20 4 80 3 60 5 100
leniowe
Odsetek trene- 30 2 60 4 120 2 60
rów z doświad-
czeniem mene-
dżerskim
Suma: 100 Suma: 310 Suma: 410 Suma: 280
16. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 27
Aby decyzja dotycząca wyboru firmy szkoleniowej była jak najbar-
dziej obiektywna i w największym stopniu gwarantowała osiągniecie
założonych celów, można zastosować prostą metodę liczbową. Każ-
demu z wariantów decyzji należy przypisać ocenę pomnożoną przez
punkty oznaczające ważność danego kryterium oceny. Skala ocen
może być dowolna, ale dla wygody dobrze jest obrać od 1 (najniższa)
do 5 (najwyższa). Taka ocena to stopień, w jakim poszczególne firmy
szkoleniowe spełniają dane kryterium decyzyjne. Wyniki obliczeń za-
wiera macierz decyzji w projekcie szkoleniowym przedstawiona w ta-
beli 1.2.
Jeśli zsumuje się wszystkie przyznane oceny pomnożone przez
ustaloną wcześniej ważność kryteriów, otrzyma się wynik przepro-
wadzania wyboru firmy szkoleniowej. Z powyższego przykładu wy-
nika, że najwyższą ocenę końcową otrzymała firma nr 2.
Oprócz tego w przypadku projektu szkoleniowego o budżecie
kilkudziesięciu lub kilkuset tysięcy złotych warto sprawdzić, czy firma
jest wpisana do ewidencji niepublicznych placówki kształcenia usta-
wicznego, prowadzonej przez stosowny urząd miasta (to ułatwia
kwestie podatkowe — uznanie szkolenia za koszt dla firmy).
Ustalenie zasad współpracy w projekcie
Ponieważ partnerami projektu szkoleniowego są zazwyczaj trzy strony:
firma szkoleniowa, dział personalny firmy-klienta i bezpośredni prze-
łożony (lub przełożeni) uczestników szkolenia, warto od razu ustalić
jasne zasady współpracy.
Po pierwsze, należy sporządzić listę osób biorących udział w pro-
jekcie oraz wyznaczyć osobę odpowiedzialną za koordynowanie cało-
ści działań. Zwykle szefem projektów szkoleniowych jest albo pracow-
nik firmy szkoleniowej, albo menedżer szkoleń w przedsiębiorstwie.
17. 28 Zarządzanie projektem szkoleniowym
Po drugie, trzeba dokładnie określić zadania pracowników pro-
jektu. Zadania te powinny być opisane bardzo szczegółowo, gdyż
w sytuacjach spornych — gdy ktoś się z czegoś nie wywiąże — roz-
strzygnięcie będzie trudne.
Odpowiedzialność za wykonanie zadania powinien ponosić tylko
jeden pracownik, ponieważ jeśli dwie osoby — siedzące bardzo
często w biurach na dwóch końcach Polski — będą miały odpo-
wiadać za to samo zadanie, w efekcie nikt go nie wykona.
Po trzecie, na początku współpracy konieczne jest bezpośrednie
spotkanie wszystkich osób uczestniczących w projekcie. Dzięki temu
będzie możliwe określenie jasnych zasad komunikowania się, spo-
soby raportowania przebiegu projektu, rodzaju informacji, jakie wszy-
scy partnerzy projektu będą wymagać na etapie jego realizacji.
Powstaje w ten sposób nie tylko schemat organizacyjny zespołu
projektowego, w którym uczestnicy mają określone karty zadań, ale
również schemat rozwiązywania problemów, ustalania zmian w har-
monogramie projektu, ewentualne zmiany trenerów itp. Praktycy,
prowadzący duże projekty szkoleniowe, podkreślają, że bardzo ważne
jest stałe komunikowanie się i budowanie dobrych relacji. To uła-
twi rozwiązywanie sporów, bardziej szczerą dyskusję, ustalanie działań
korygujących. A prawie nie zdarza się, by w dużym projekcie nie
dochodziło do sporów i problemów organizacyjnych.
Jak zauważyliśmy, na przebieg projektu duży wpływ ma spraw-
ność organizacyjna firmy szkoleniowej. Powinno to więc być jednym
z kryteriów jej doboru. Może się przecież zdarzyć, że szkolenie ze-
psuje trener świetny merytorycznie, ale zapominalski i niepunktualny.
Dlatego sprawdzając referencje, pytajmy i weryfikujmy, jak przebie-
gała współpraca organizacyjna klientów, z którymi potencjalny wy-
konawca realizował duże przedsięwzięcie, podobne do tego, plano-
wanego przez nas.
18. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 29
Przy podejmowaniu decyzji o współpracy zadbajmy o to, by firma
szkoleniowa zagwarantowała nam koordynatora i opiekuna mery-
torycznego. Taka osoba będzie odpowiedzialna za współpracę po-
między nami a odpowiednimi trenerami: wymianę narzędzi, przy-
gotowanie i realizacje szkoleń w ustalonych terminach, dostarczenie
analiz i raportów cząstkowych.
Wybór uczestniczących w projekcie trenerów lub konsultantów
powinien również uwzględniać ich dostępność czasową, a umowa
winna zawierać ustalenia dotyczące personaliów tych trenerów lub
ich ewentualnych zastępców spełniających kryteria merytoryczne.
Stanowi to dla nas zabezpieczenie realizacji szkolenia w przypadku
sytuacji losowej. Znam przypadek sprzed kilku lat, gdy trenerzy na
dzień przed szkoleniem wycofali się z realizacji zlecenia. Wierzę, że
klienci i rynek eliminują firmy, które prezentują takie zachowania
w relacjach odbiorca — dostarczający szkolenie. Ujęcie w umowie
kwestii odpowiedzialności finansowej zleceniobiorcy zabezpiecza
firmę przed taką przykrą ewentualnością.
Badanie potrzeb szkoleniowych
Badanie potrzeb szkoleniowych to pierwszy krok do tego, by roz-
począć szczegółowe rozmowy na temat wiedzy, umiejętności i postaw,
jakich potrzebują pracownicy. Choć w praktyce często badanie ta-
kie przeprowadza się po przesłaniu zapytania do firmy szkoleniowej,
to tak naprawdę powinno odbywać się, zanim takie zapytanie zo-
stanie sformułowane. Pracownicy działu HR bardzo często sugerują
firmom szkoleniowym tematykę warsztatów. Jednak jeśli trener nie
zweryfikuje tego, lawina pomyłek może potoczyć się dalej, aż do
przeszkolenia niewłaściwych ludzi z niewłaściwych tematów.
19. 30 Zarządzanie projektem szkoleniowym
Przykład: Jeden z klientów zapytał nas, czy możemy dla grupy han-
dlowców poprowadzić szkolenie rozwijające ich kreatywność i inicja-
tywę. Takie zapotrzebowanie zgłosił szef sprzedaży. Twierdził, że są oni
jedynie odtwórczymi wykonawcami zadań. Po przeprowadzeniu analizy
potrzeb okazało się, że kiedyś owi handlowcy byli bardziej twórczy, jed-
nak menedżer nie potrafił delegować odpowiedzialności i dać im wię-
cej swobody działania. Zawsze narzucał własne rozwiązanie i kontro-
lował każdy krok. W końcu zmęczeni jego postawą handlowcy uznali,
że nie warto się „wychylać”.
Menedżer ów — choć oczekiwał inicjatywy — nieświadomie ją
tłumił.
Zamiast szkolenia dla handlowców zaproponowaliśmy warsztat dla
szefów uczący delegowania obowiązków.
Trzeba tu docenić dyrektora personalnego, który przyjął do wiado-
mości, że źle zdiagnozował problem, i był otwarty na zmianę tematu za-
jęć oraz szkolonej grupy.
Cele badania potrzeb szkoleniowych
Dobrze przeprowadzone badanie potrzeb szkoleniowych, zarówno
firmie szkoleniowej, jak i jej klientowi, pozwala:
podjąć decyzję, z jakiej dziedziny należy przeprowadzić szkolenia,
ustalić, jak długi czas treningu jest wymagany, aby uczestnicy
nabyli nowych kompetencji,
zewnętrznym trenerom poznać cele firmy-klienta, a następnie
dostosować się do uwarunkowań i oczekiwań zarządu lub kie-
rownictwa,
poznać motywację, postawy i zachowania uczestników,
zbadać obecną wiedzę i umiejętności przyszłych uczestników
szkolenia,
20. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 31
zaplanować szkolenie tak, aby jak najbardziej efektywnie wyko-
rzystać sesje szkoleniowe (np. dobrać odpowiednie metody),
pomóc skonkretyzować oczekiwania zgłaszane firmie szkolenio-
wej przez klienta,
stworzyć podstawy do badania efektywności prowadzonych
szkoleń.
Jeżeli w firmie organizującej projekt szkoleniowy funkcjonują modele
kompetencji lub system ocen okresowych, to na ich bazie można
opracować programy edukacyjne, które uzupełnią luki kompeten-
cyjne poszczególnych pracowników. Badanie potrzeb koncentruje
się na diagnozowaniu rozbieżności między stanem obecnym a po-
żądanym. Potrzeby rozumiane są tu jako cele, w których osiągnię-
ciu ma pomóc szkolenie. Warto zaznaczyć, że cele firmy, a dokład-
niej rozwiązanie pewnych jej problemów, wcale nie musi nastąpić
za pomocą szkoleń. Jeśli badanie potrzeb zostanie źle przeprowa-
dzone albo, co gorsza, wcale nie zostanie przeprowadzone, to za-
aplikowany lek na problemy firmy będzie zupełnie nieskuteczny.
Oddzielenie dwóch kwestii:
spraw mogących ulec zmianie dzięki szkoleniom,
spraw, które wymagają rozwiązań organizacyjnych,
wymaga, aby badanie potrzeb szkoleniowych było stałym zajęciem
działu personalnego. Nie powinno być realizowane doraźnie przed
zakupieniem projektu szkoleniowego.
Osoby zajmujące się tworzeniem technik badania potrzeb szko-
leniowych wyróżniają dwa rodzaje takich badań. Pierwszy to bada-
nia eksploracyjne, które mają na celu wstępne identyfikowanie wszyst-
kich możliwych zjawisk i problemów, które mogą zostać rozwiązane
za pomocą szkolenia. Drugi rodzaj to badania eksplanacyjne (po-
głębiające jeden wybrany obszar wiedzy). Ich celem jest znalezienie
21. 32 Zarządzanie projektem szkoleniowym
źródeł danego problemu lub zagadnienia oraz sprawdzenie, w jakim
stopniu możliwe jest rozwiązanie lub modyfikowanie go za pomocą
szkoleń. Badania eksplanacyjne dają zatem daleko lepszy obraz tego,
co dzieje się w firmie. Pozwalają też przemyśleć inne sposoby po-
prawy funkcjonowania firmy niż edukacja pracowników.
Etapy badania potrzeb szkoleniowych
Badanie potrzeb szkoleniowych obejmuje określenie grupy doce-
lowej szkolenia, czyli osób, które mają wziąć w nim udział. Dysku-
sja na temat tego, co ma być zrobione w pierwszej kolejności: okre-
ślenie potrzeb szkoleniowych czy zdefiniowanie grupy docelowej,
jest podobna do poszukiwania odpowiedzi na pytanie, czy pierwsze
było jajko czy też kura. Obie te czynności przeplatają się ze sobą.
Poprawne badanie potrzeb szkoleniowych powinno w efekcie dać
odpowiedź, których pracowników należy przeszkolić, a na dalszym
etapie umożliwić ustalenie również, jakie są ich osobiste oczekiwa-
nia dotyczące przyszłej edukacji. Kolejność postępowania przedsta-
wia poniższy schemat.
Rysunek 1.1. Etapy badania potrzeb szkoleniowych
22. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 33
Przy definiowaniu grup docelowych szkolenia ważny jest podział ze
względu na miejsce w strukturze organizacyjnej, np. mistrzowie,
brygadziści, handlowcy, menedżerowie. Tych ostatnich można da-
lej podzielić, mając na uwadze szczeble, funkcje liniowe i projek-
towe itp. Dla każdej z tych grup łatwiej jest zbudować później cykl
rozwojowy i dobrać tematykę szkoleń lepiej dostosowaną do potrzeb
uczestników.
Innym kryterium wyodrębnienia grup docelowych może stać się
podobieństwo w zakresie obowiązków — np. szkolone są wszyst-
kie osoby, które powinny rozwijać umiejętność komunikacji mię-
dzykulturowej. Wyjątek stanowią jednak takie tematy, jak: współ-
praca w zespole, komunikacja między ludźmi czy asertywność.
Wówczas grupy szkoleniowe powinny być złożone z osób, które
najczęściej ze sobą współpracują, np. całe działy, piony, szefowie
z podwładnymi.
Przy tym podziale na grupy docelowe ważne jest, aby nie zakłó-
cić podstawowej działalności firmy. Tak mogłoby się zdarzyć, gdyby
np. ogółem w firmie było zatrudnionych 14 brygadzistów i w wyniku
analizy okazałoby się, że wszyscy muszą zostać przeszkoleni. Można
sobie wyobrazić, że pojechaliby na szkolenie w tym samym terminie!
W takim wypadku — choć czternastoosobowa grupa nie wydaje się
zbyt liczna — trzeba będzie ich podzielić na dwie siódemki.
Ze względu na to, czego dotyczą potrzeby rozwojowe, można
szkolenia podzielić na 3 grupy:
obligatoryjne, związane z funkcjonującymi przepisami prawa,
wymogami instytucji kontrolnych (PIP, Sanepid) itp.,
zaspakajające pilne potrzeby, mające na celu uzupełnienie luk
w wiedzy lub umiejętnościach (tę funkcję mogą pełnić szkolenia
zarówno „miękkie”, jak i „twarde”),
23. 34 Zarządzanie projektem szkoleniowym
rozwojowe, czyli dotyczące przyszłych planów zawodowych pra-
cownika, jego miejsca pracy, pojawiających się wymagań rynku,
będące często nagrodą za dotychczasową pracę lub stanowiące
element jego awansu zawodowego.
Dobór narzędzi badawczych do analizy potrzeb szkoleniowych po-
winien umożliwiać rozpoznanie problemów na 3 poziomach:
przedsiębiorstwa lub działu, w którym pracują uczestnicy,
całej grupy uczestniczącej w szkoleniu,
pracownika wstępnie wytypowanego do wzięcia udziału w szko-
leniu.
WSKAZÓWKA
Badając potrzeby szkoleniowe, należy postępować w kolejno-
ści: od ogółu — problemów firmy lub działu — do szczegółu,
czyli potrzeb poszczególnych pracowników.
Najczęstszym narzędziem do badania potrzeb szkoleniowych jest
kwestionariusz i wywiad osobisty lub telefoniczny. Trener spotyka
się z uczestnikami szkolenia, ich przełożonym oraz menedżerem
personalnym lub ds. szkoleń. Osoby te odpowiadają na pytania do-
tyczące firmy, celów szkolenia, problemów szkolonej grupy.
Celem przeprowadzania takiej rozmowy lub kwestionariusza jest:
1. Poznanie sytuacji szkolonego zespołu: jak bardzo grupa się zna,
jaka panuje w niej kultura pracy itp.
2. Poznanie umiejętności, jakie ma już grupa w zakresie omawia-
nej tematyki. Dzięki temu możliwe jest dostosowanie poziomu
szkolenia do grupy, a także przeanalizowanie poprzednich pro-
gramów szkoleń dla tej grupy.
24. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 35
3. Poznanie rzeczywistych sytuacji z życia zawodowego grupy — by
właśnie te sytuacje omawiać na szkoleniu. To pozwoli na wynie-
sienie z zajęć konkretnych, często gotowych do wdrożenia roz-
wiązań, a nie tylko abstrakcyjnych idei.
4. Analiza oczekiwań samych uczestników — odniesienie się nie
tylko do problemów pracodawcy, ale i zagadnień ważnych dla
pracowników. Świadomość, że ktoś skupia się na ich problemach,
motywuje uczestników do aktywnego udziału w szkoleniu, pod-
nosząc jego skuteczność.
5. Poznanie strategii i sytuacji rynkowej firmy (gdy szkolenie pro-
wadzi zewnętrzny trener). Istotne ze względu na to, by nie mar-
nować czasu na uczenie czegoś, co nie pasuje do strategii lub
pozycji na rynku. Takie rozpoznanie jest zwykle przeprowadzane
w momencie dokonywania analizy przed złożonym projektem szko-
leniowym (cyklem szkoleń), a nie pojedynczym warsztatem.
Przykład: Oto najbardziej podstawowa lista pytań, jakie trenerzy Training
Partners zadadzą klientowi zlecającemu przeprowadzenie szkolenia roz-
wijającego umiejętność zarządzania projektami. Odpowiedź na te ele-
mentarne pytania zajmie zapewne co najmniej godzinę.
1. Jakie jest wykształcenie, wiek i rozkład płci uczestników warsztatu?
2. Na jakich stanowiskach pracują, jaki mają zakres obowiązków/odpo-
wiedzialności, jak wyglądają ich typowe obowiązki (i które z nich
zajmują stosunkowo najwięcej czasu ich pracy)?
3. W jaki sposób są rozliczani z wyników, za co nagradzani, a za co
karani?
4. Czy są zmotywowani do pracy, czy też zaangażowanie nie jest wy-
starczające?
5. Jak długo pracują w tej firmie (przeciętnie; plus informacja o tym, ile
pracuje ten, kto jest tu najkrócej oraz 3 – 4 osoby pracujące najdłużej)?
25. 36 Zarządzanie projektem szkoleniowym
6. Czy w zespole występują jakieś konflikty, problemy?
7. Jakich umiejętności/wiedzy brakuje im najbardziej, by lepiej pracować
(nie tylko tych związanych z zarządzaniem projektem, ale w ogóle)?
8. Jakie (i mniej więcej kiedy) przechodzili szkolenia? Jakie były ich
efekty?
9. Jakimi metodami ich szkolono?
10. Czy w kulturze organizacyjnej jest coś charakterystycznego, co wy-
różnia firmę? Co to takiego?
11. To samo pytanie, co poprzednio, w odniesieniu do zespołu czy działu,
z którego rekrutują się uczestnicy: co wyróżnia ten zespół?
12. Czy są jakieś problemy, jakich trener powinien się spodziewać na
szkoleniu (np. gadatliwi, nieśmiali lub kłótliwi uczestnicy, trudny
dla firmy moment, w jakim odbywać się będzie szkolenie itp.)?
13. Co zostanie uznane za pożądany efekt szkolenia, co musi się stać,
jakie cele muszą być osiągnięte, by klient był zadowolony?
14. Jaki jest system zarządzania (zcentralizowany — wszystkie decyzje
podejmuje zarząd, czy też można mówić o dużej samodzielności pra-
cowników itp.)?
15. Czy ludzie pracują wyłącznie projektowo, czy nie? Jeśli nie — to
czy projekt jest głównym zajęciem, czy pobocznym wobec codziennej
pracy (jaką część etatu zajmują projekty)?
16. Jak przedstawia się system planowania i oceny — jak często się pla-
nuje, jak wygląda dokument lub program do planowania, mierniki
realizacji celów i co się dzieje pod koniec okresu (jak przebiega ocena
i co z niej wynika)?
17. Czy uczestnicy planują sami (sami wyznaczają cele), czy z przełożo-
nym? Kto dokonuje oceny?
18. Czy pracownicy współzależni od siebie uzgadniają swoje cele i pla-
nowanie czasu?
19. Jakie tematy z zakresu zarządzania projektem interesowałyby uczest-
ników szkolenia i dlaczego?
26. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 37
20. Jakich narzędzi używają do planowania i budżetowania?
21. Jakimi projektami zarządzają uczestnicy?
a. Jak bardzo są złożone?
b. Jak długo trwają?
c. Jakiej dziedziny dotyczą (np. marketing, badania nad nowymi
produktami itp.)?
d. Czy pracują w zespołach złożonych z ludzi z różnych działów?
Jakich?
22. Jakie problemy pojawiają się w zespołach projektowych? Pytamy
o objawy problemów w każdej z poniższych kategorii:
a. wyznaczanie celu projektu,
b. planowanie pracy w projekcie, wyznaczanie ostatecznych termi-
nów itp.,
c. podział zadań i ról w zespole projektowym,
d. komunikacja wewnątrz projektu,
e. koordynacja pracy poszczególnych członków zespołu,
f. podejmowanie decyzji,
g. podział odpowiedzialności,
h. egzekwowanie wykonania na czas tego, co mieli zrobić poszcze-
gólni członkowie zespołu,
i. budżet projektu, finanse w projekcie,
j. specjalistyczne, związane ze specyfiką projektu: promocja, sprze-
daż, logistyka...,
k. inne — jakie?
Inne, stosowane narzędzia badawcze w procesie analizy potrzeb
szkoleniowych to:
wywiad bezpośredni z wytypowanymi losowo pracownikami przed-
siębiorstwa,
wywiad zogniskowany wśród osób pełniących podobne funkcje
w firmie,
27. 38 Zarządzanie projektem szkoleniowym
badanie ankietowe,
obserwacja uczestnicząca (rzadko stosowana ze względu na czas
trwania, ale bardzo skuteczna, szczególnie w przypadku szkoleń
handlowych),
opis stanowiska potencjalnych uczestników szkolenia,
analiza wtórnych źródeł informacji (prasa branżowa, materiały
promocyjne, foldery, raporty, wyniki analiz z wcześniejszych
audytów),
studium przypadku, a więc obserwacja nieuczestnicząca,
metoda centrum rozwoju (ang. development center, DC).
Ta ostatnia metoda jest obecnie najbardziej zaawansowanym i wszech-
stronnym sposobem efektywnego badania potencjału i możliwości
rozwoju pracownika. Jej celem jest zbadanie poziomu kompetencji
pracowników kluczowych w odniesieniu do realizacji zadań na da-
nym stanowisku. Metoda development center pozwala na określe-
nie obszarów wymagających rozwoju w oparciu o dokładnie zdefi-
niowane kryteria zachowań.
Szczegółowe cele metody centrum rozwoju to:
planowanie szkoleń grupowych i indywidualnych,
przeprowadzanie projektów opartych o coaching i mentoring,
konsultacje wewnętrzne oraz z ekspertami zewnętrznymi,
stwarzanie indywidualnych ścieżek rozwoju pracowników,
wybranie osób do zespołu kadry rezerwowej,
budowanie zespołów projektowych.
Ćwiczenia realizowane podczas development center mają formę
symulacji zadań lub sytuacji, które występują w aktualnym lub przy-
szłym środowisku pracy uczestników. Sformułowanie realnego i spój-
nego dla uczestników kontekstu zadań pozwala uczestnikom na
szybkie rozumienie i zaangażowanie się w realizację ćwiczeń. To
28. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 39
przekłada się na wiarygodność obserwacji i wyciąganych wniosków
przez badaczy.
Przygotowanie zadań poprzedzone jest obserwacjami rzeczywi-
stego środowiska pracy osób badanych w celu zapewnienia realno-
ści i adekwatności przygotowanych symulacji.
Uczestnicy są obserwowani i oceniani przez doświadczonych
konsultantów — trenerów i przeszkolonych obserwatorów z ramie-
nia firmy.
Końcowa ocena jest wynikiem syntezy obserwacji i ocen wszyst-
kich oceniających. Warsztaty kończy wspólny panel konsultantów
i obserwatorów, na którym zebrany materiał informacyjny jest ana-
lizowany i poddawany pod dyskusję.
Wszystkie informacje dotyczące obserwacji i wniosków przed-
stawione są w formie raportu. Stanowi on narzędzie pomocne w roz-
woju pracowników. Napisany powinien być językiem zrozumiałym
i pozbawionym psychologicznego żargonu. Raport zawiera infor-
macje o celach, zastosowanych narzędziach i wnioskach uporząd-
kowanych według badanych kompetencji pracowników. Integralną
częścią profesjonalnego development center jest rzetelna informacja
zwrotna (ang. feedback). Każdy uczestnik development center ją
otrzymuje; informacja zwrotna jest indywidualna i zawiera podsu-
mowanie wyników oraz wskazania do dalszego rozwoju. Pracownik
ma możliwość skonsultowania metod rozwoju i ustalenia kolejnych
kroków mających na celu podniesienie kompetencji.
Zastosowanie tej zaawansowanej metody analizy zapewnia obiek-
tywność i sprawiedliwość oceny. Eliminuje to lub zmniejsza opory
pracowników przed poddawaniem się tego typu badaniom. A dzięki
temu, że analiza potrzeb oparta jest na obserwowaniu uczestników
w zróżnicowanych zadaniach, wyniki są dużo bardziej wiarygodne
niż w przypadku wywiadów.
29. 40 Zarządzanie projektem szkoleniowym
Niestety, development center jest o wiele bardziej czasochłonne
i kosztowne niż wywiad. Dlatego w praktyce stosuje się je zwykle
w przypadku programów liczących co najmniej kilkanaście dni szko-
leniowych.
Ustalenie programu szkolenia
W czasie układania programu szkolenia i doboru metodyki nie-
zbędna jest wiedza na temat etapów uczenia się człowieka. Bez
znajomości tego procesu trudno będzie skonstruować odpowiedni
program oraz dobrać stosowaną metodykę (studiów przypadku,
gier, scenek itp.). Oczywiście wiedzę tę powinien posiąść przede
wszystkim trener. Jednak menedżerowi projektu szkoleniowego także
ułatwi ona pracę.
W praktyce można wyodrębnić cztery główne etapy, sprowadza-
jące wiedzę nie tylko do informacji posiadanych przez uczestnika
po szkoleniu, ale także do umiejętności ich wykorzystania oraz
nabytych postaw i wyuczonych zachowań. Wszystko odbywa się zgod-
nie z poniższym schematem.
Rysunek 1.2. Etapy uczenia się człowieka
30. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 41
Pierwszy etap przekazywania wiedzy nazywa się nieświadomą nie-
kompetencją. W jej charakterystyce ważne są dwa elementy: po-
tencjalny uczący się nie tylko nic nie wie na dany temat, ale rów-
nież nie zdaje sobie sprawy ze swojej niewiedzy. Ten etap zdarza
się w przypadku szkoleń całkiem często. Uczestnicy są wówczas
przekonani, że przecież „są dorośli i, co jak co, ale komunikować
to się potrafią”. Pierwszym etapem szkolenia musi więc być uświa-
domienie im, że czegoś jeszcze nie potrafią i że niektóre umiejęt-
ności wymagają dalszego rozwoju. Ćwiczenia uświadamiające są za-
tem bardzo przydatnym elementem na początku treningu. Bez nich
grupa będzie zamknięta na naukę („nie będą nam tu wciskać tego,
co już wiemy”). Pracę trenera można wówczas porównać do pracy
kogoś, kto ładuje węgiel do zamkniętego pieca. Nie uda mu się
— nawet przy użyciu najlepszej łopaty.
To dlatego programy szkoleń bardzo często wyglądają odwrotnie
niż scenariusze lekcji w szkole. Szkolenie można rozpocząć grą lub
ćwiczeniem, który wprowadzi uczestników w temat szkolenia, przy-
pomni im najważniejsze zasady, a nawet pozwoli popełnić kilka
spektakularnych błędów. Jeśli je popełnią, a potem zauważą, jeśli
sami doświadczą trudności, staną się bardziej otwarci na wiedzę.
Dopiero później warto przeprowadzić te części szkolenia, w czasie
których uczestnicy będą uczyli się nowych umiejętności, jednocze-
śnie mając świeże doświadczenie swojej niekompetencji.
Drugim etapem jest świadoma niekompetencja. Uczestnik szko-
lenia zdaje sobie sprawę z braków wiedzy, ale nadal nie posiada
wystarczająco dużo informacji, aby je uzupełnić. Jest jednak otwarty
na naukę — a to już bardzo dużo.
Trzeci etap to świadoma kompetencja. Uczący się zdążył już na-
być wystarczającą wiedzę. Jednak by zastosować ją w praktyce, musi
świadomie wkładać w to wysiłek poparty wystarczającą motywacją;
trzeba tu jednak dodać, że wysiłek ten nie zawsze zakończony będzie
31. 42 Zarządzanie projektem szkoleniowym
sukcesem. Podobnie rzecz ma się z kierowcą, który dopiero odebrał
prawo jazdy: już umie (choć z trudem) prowadzić, ale jeszcze nie
zawsze udaje mu się idealnie zaparkować na kopercie.
Czwartym etapem edukacji, możliwym do osiągnięcia przy peł-
nym zaangażowaniu obu stron w przekazywaniu wiedzy — trenera
i uczestnika — jest nieświadoma kompetencja. Nabyta wiedza staje
się naturalną i intuicyjną umiejętnością, serią nawyków, okazywa-
nymi postawami oraz wyuczonymi zachowaniami. To one pozwa-
lają najpełniej wykorzystać informacje zdobyte na etapie trzecim
w praktyce.
Z czasem nieświadoma kompetencja przechodzi w rutynę — i wów-
czas pora na kolejny etap kształcenia: odświeżanie wiedzy i pobu-
dzanie do zmian.
W projektowaniu programu szkolenia, pomagającym w aktyw-
nym uczeniu się, warto wziąć pod uwagę takie ćwiczenia, studia
przypadków czy symulacje, w których będą zaangażowane wszyst-
kie zmysły człowieka. Nauka odbywa się zawsze poprzez to, co wi-
dzimy, słyszymy, smakujemy, czego dotykamy oraz co wąchamy.
Odrębnym kanałem pozyskiwania wiedzy o niezwykle sugestywnym
znaczeniu jest kanał czynnościowy, a więc przyswajanie wiedzy, zwłasz-
cza na głębszych poziomach — zachowań, przekonań, umiejętności
czy wyznawanych wartości. Odbywa się to przez to, co człowiek
robi.
Zapamiętujemy:
10% z tego, co czytamy,
20% z tego co słyszymy,
30% z tego, co widzimy,
50% z tego co widzimy i słyszymy,
70% z tego, co mówimy,
90% z tego, co mówimy i robimy.
32. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 43
Według Gordona Drydena oraz Jeannette Vos ludzi można po-
dzielić na co najmniej trzy grupy w zależności od preferowanego
przez nich stylu uczenia się:
uczniów kinestetyczno-dotykowych, którzy najlepiej przyswajają
sobie wiedzę, gdy są w coś zaangażowani, poruszają się, do-
świadczają na sobie lub eksperymentują,
wzrokowców, którzy najlepiej uczą się, gdy widzą obraz tego, co
mają przyswoić; niewielki odsetek w tej grupie stanowią osoby
nastawione na słowo drukowane, które uczą się głównie przez
czytanie,
uczniowie preferujący styl słuchowy — oni wolą naukę poprzez
dźwięk, w tym muzykę i mowę.
Według badaczy ze Specific Diagnostic Studies z Rockville w USA
udział procentowy uczniów kinestetyczno-dotykowych, wzrokow-
ców oraz słuchowców wśród młodzieży do 18 roku życia jest mniej
więcej jednakowy. Te same badania jednocześnie potwierdziły, że
większość osób najlepiej przyswaja sobie nową wiedzę, stosując rów-
nolegle kilka kanałów percepcji informacji.
Zwykle bardzo trudno ocenić preferowany styl uczenia się uczest-
ników konkretnej grupy. Nawet gdyby badać to na etapie analizy
potrzeb szkoleniowych, wyniki byłyby bardzo niedokładne. Tak czy
inaczej, okazałoby się, że w grupie będą zarówno wzrokowcy, słu-
chowcy, jak i kinestetycy. Aby poradzić sobie z tym problemem, roz-
wiązanie jest tylko jedno: różnicować program szkolenia i przekazy-
wać treści różnymi kanałami.
Nie tylko style uczenia się mają znaczenie w przygotowaniu pro-
gramu szkolenia pracowniczego. Trenerzy określają jeszcze cztery
czynniki wpływające na narzędzia i stosowane strategie efektywnego
uczenia się. Są to:
33. 44 Zarządzanie projektem szkoleniowym
wielkość grupy i jej skład (np. stanowiska, zawody),
poziom zaawansowania treningu,
dynamika i moment w cyklu życia grupy (osoby, które się nie
znają, czy zgrana paczka?),
płeć i wiek członków grupy.
W praktyce mała grupa chętniej będzie podejmować dyskusję z pro-
wadzącym szkolenie, a uczestnicy chętniej będą wymieniać doświad-
czenia między sobą. Poziom treningu również wpływa na postawione
cele przekazywania wiedzy. Jeśli szkolenie jest przeznaczone „dla
początkujących”, niektóre osoby mogą być znudzone pozyskiwaniem
wiedzy, którą już posiadają. Jeśli natomiast szkolenie jest bardzo
zaawansowane, istnieje obawa, że uczestnicy mogą mieć trudności
i wymagać dodatkowych ćwiczeń.
Nie bez znaczenia pozostaje również to, czy szkolenie jest do-
browolne, czy obowiązkowe.
Wybór metodyki szkolenia
Obecnie stosowane techniki szkoleniowe są dość zróżnicowane pod
względem roli, jaką ma pełnić trener w czasie sesji szkoleniowej.
Wśród najczęściej stosowanych technik można wymienić:
prezentacje i wykłady,
dyskusje i burze mózgów,
studia przypadku (ang. case study),
odgrywanie ról,
symulacje strategiczne i biznesowe,
gry menedżerskie i outdoor.
34. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 45
Prezentacja, wykład i dyskusja stosowane są w celu przekazania
teoretycznej wiedzy niezbędnej do wykonywania zadań przez pra-
cowników. Niezbyt nadają się do budowania zespołu, kształcenia
umiejętności zarządzania czasem czy pobudzania do twórczego my-
ślenia. Trzeba pamiętać także o zasadzie, że dobry wykład czy pre-
zentacja muszą być wsparte praktycznym ćwiczeniem poznanych treści.
Bardziej interaktywną formę mają dyskusje, do których trener
może pobudzić odpowiednio postawionymi pytaniami. Jednym z naj-
ważniejszych pytań stawianych uczestnikom jest fundamentalne „dla-
czego?”. Trener powinien pozostać w dyskusji neutralny, a jedno-
cześnie zachęcać do otwartej i dwustronnej komunikacji oraz wymiany
doświadczeń między członkami grupy.
Studia przypadku są dobrą metodą rozwijania umiejętności anali-
tycznego i krytycznego myślenia. Ta technika poprzez zastosowanie
analogii pozwala odnieść podjęte decyzje do rzeczywistej sytuacji.
Studia przypadku sprawdzają się także wówczas, gdy istnieje po-
trzeba uzmysłowienia uczestnikom szkolenia związku pomiędzy prze-
kazaną w czasie wykładu lub prezentacji teorią a codzienną praktyką.
Dobrze przygotowane studium przypadku oparte jest na rzeczywi-
stej sytuacji w firmie, zawiera dużo szczegółów, danych, liczb. Jest
wewnętrznie spójne, logiczne, a przedstawione w nim problemy można
w miarę bezdyskusyjny sposób rozwiązać. Powinno zawierać również
arkusze, tabele lub inne „narzędzia” do rozwiązania zadanego pro-
blemu.
Podobne pod tym względem do studiów przypadku jest odgry-
wanie ról, szczególnie przydatne w kształtowaniu postaw i zacho-
wań w zespole lub firmie. Jednak ten sposób ćwiczenia nie zawsze
jest akceptowany przez uczestników. Jeśli w grupie znajdą się pra-
cownicy działu wraz ze swoim przełożonym, może to utrudniać pro-
wadzenie zajęć. Uczestnicy nie będą chcieli otworzyć się przed sze-
fem, a czasem też szef przed podwładnymi.
35. 46 Zarządzanie projektem szkoleniowym
Techniką, która staje się coraz bardziej popularna wśród poten-
cjalnych klientów firm szkoleniowych, są gry i symulacje. Duże za-
interesowanie tymi technikami wynika z uwarunkowań ludzkiego
mózgu, który rozwija się w 50% do czwartego roku życia, w następ-
nych 30% do 10 roku życia, a ostateczny rozwój kończy się w wieku
około 18 lat. Jan Mądry, prezes firmy Training Partners, mówi o swo-
ich doświadczeniach: „Po trzydziestu latach pytania ludzi o to, co
kojarzy im się ze słowem nauka, okazało się, że można wyróżnić
dziewięć takich podstawowych pojęć. Są to: nuda, egzaminy, zadanie
domowe, strata czasu, kara, oderwanie od rzeczywistości, zostawa-
nie po lekcjach, nienawiść i strach. Kiedy jednak spyta się cztero-
latka, który chodzi do dobrego przedszkola, to powie, że świetnie się
tam bawi”. Nic dziwnego, że obecnie większość specjalistów szko-
leniowych podkreśla potrzebę przywrócenia w procesie doskonalenia
pracowników radosnego poczucia zabawy, które towarzyszyły zdo-
bywaniu wiedzy we wczesnym dzieciństwie.
Rodzajem gier i symulacji stosowanych w szkoleniach są też za-
jęcia outdoor (prowadzone w plenerze). Są one uważane obecnie
za najbardziej innowacyjną formę budowania zespołów i kształcenia
umiejętności związanych z pracą w grupie. Większość oferowanych
w Polsce szkoleń terenowych skupia się właśnie na budowaniu ze-
społu, poprawie współpracy w istniejącym już zespole albo stanowi
formę wydarzenia integracyjno-motywacyjnego.
Więcej informacji na temat tych ostatnich form można znaleźć
w dalszej części książki. Natomiast czytelników zainteresowanych
bliższym poznaniem zasad pracy trenera (tworzenia i prowadzenia
programów szkoleń, metodyki treningów) odsyłamy do specjalistycz-
nej literatury kierowanej właśnie do trenerów.
36. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 47
Tworzenie harmonogramu projektu
Każdy menedżer szkoleń ma własny system planowania projektów.
W Training Partners stosujemy harmonogram wywodzący się jesz-
cze z początku XX wieku, a nazwany — od wynalazcy tej metody
— planem Gantta. Zaletą tego pozornie tylko archaicznego narzę-
dzia jest prostota i uniwersalność. Nowsze metody planowania,
takie jak PERT czy CPM, nie są zwykle potrzebne w tego typu
projektach. Nie ma sensu strzelać z armaty do muchy. Plan Gantta
pozwala ująć wszystko, co potrzebne:
terminy szkoleń i innych działań (spotkań, badań itp.),
terminy dokonywania płatności, czyli cash flow projektu,
osoby odpowiedzialne za poszczególne zadania,
powiązanie czynności zależnych od siebie (czyli takich, których
nie można rozpocząć bez zakończenia poprzednich).
Oczywiste jest, że w harmonogramie szkoleń znajdą się przede wszyst-
kim daty treningów, miejsca, nazwy grup (np. „logistycy”), tematyka
i nazwiska trenerów prowadzących poszczególne moduły. To jednak
nie wszystko. Warto na wykresie uwzględnić takie elementy, jak:
przerwy technologiczne w pracy zakładu, przerwy urlopowe, akcje
marketingowe i sprzedażowe. Także inne terminy, w których z róż-
nych względów zwiększa się liczba zadań w organizacji. Jeśli nie
weźmie się tych wydarzeń pod uwagę, harmonogram, tak czy ina-
czej, trzeba będzie zmienić, co pociągnie za sobą dalsze komplika-
cje, takie jak ustalenia nowych terminów z trenerami (najlepsi tre-
nerzy mają ustalony kalendarz szkoleń na rok do przodu), hotelem
(tu też zdarzają się rezerwacje na kwartał w przód), firmą caterin-
gową itp.
Planowanie jest często traktowane jak pisanie na wodzie — i tak
pierwotny kształt zamierzeń nie dotrwa do końca ich realizacji. Choć
37. 48 Zarządzanie projektem szkoleniowym
w krajach południowych zwykło się mawiać, że plan jest po to, by go
zmieniać, to jednak warto przestrzegać piętnastu zasad, które pozwolą
na sporządzanie realnych harmonogramów projektów szkoleniowych.
1. Na zaplanowanie dużego projektu warto poświęcić sporo czasu;
najlepiej planować wspólnie z kilkoma osobami, a nie w poje-
dynkę. Przyzwyczajenie do działania na oślep i do improwizacji
wynika zwykle z dwóch powodów: albo w firmie nie przywiązuje
się wagi do realnych planów, albo mamy wewnętrzne przekonanie,
że tak świetnie panujemy nad naszymi zadaniami, iż używanie
kalendarza jest stratą czasu. Oba podejścia powodują, że najczę-
ściej trudne i złożone projekty szkoleniowe wymykają się spod
kontroli i nikt nad niczym nie panuje.
2. Harmonogram musi być opracowany wspólnie z uczestnikami
szkoleń lub ich przełożonymi.
3. Należy ustalić, czy są jakieś dni tygodnia lub miesiące, w któ-
rych dana grupa nie może absolutnie uczestniczyć w szkoleniach.
Taką „dziurę” w harmonogramie można uzupełnić inną grupą,
tak aby sesje szkoleniowe w ramach projektu odbywały się w miarę
regularnie.
4. Warto się zastanowić, ile osób z danej grupy jesteśmy w stanie
jednorazowo wyłączyć z pracy. Jest to bardzo ważne np. w przy-
padku pracowników linii produkcyjnej czy handlowców. Nie jest
wykluczone, że tylko 5 osób będzie mogło wziąć udział w szko-
leniu, przy czym ktoś może zachorować lub zwolnić się, nim na-
dejdzie termin szkolenia. W tej sytuacji należy się poważnie za-
stanowić nad składem osobowym grupy — czy nie należałoby jej
zmienić? Być może warto połączyć dwie podobne grupy w jedną?
5. Jednak decydując się na takie połączenie grup, pilnujmy, by
jednorodność była możliwie wysoka (choć niekoniecznie idealna).
Uczestnicy z całkowicie różnych poziomów organizacji lub działów
38. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 49
mają rożne potrzeby związane z szkoleniem. Zajęcia profilowane
w jednolitych grupach to wspólne problemy i cele do zrealizo-
wania. Inne potrzeby w zakresie technik motywowania pozafi-
nansowego ma zarząd, inne lider linii produkcyjnej. Szkolenie
osób z różnych działów ma sens, gdy potrzeby są zbieżne; do-
datkową wartością z takiego składu grup jest wymiana doświad-
czeń np. pomiędzy liderami różnych linii produkcyjnych.
6. Rozważmy też, czy uczestnictwo przełożonego i podwładnego
w tej samej grupie szkoleniowej ma sens. Często w takim składzie
zauważa się „blokadę” aktywności podwładnego, który boi się
otworzyć przed szefem. Zdarza się też modelowanie zachowań
podwładnych przez przełożonych — odgrywanie kogoś innego,
udawanie. Dlatego z ostrożnością organizujmy szkolenia grup
mieszanych „przełożeni i podwładni”.
7. Planując liczebność i skład grupy, miejmy na uwadze zarówno
efektywność kosztową, jak i wpływ na jakość realizacji programu.
Małe grupy to wysoki jednostkowy koszt, natomiast duża liczba
osób to nieefektywne szkolenie (trudność w kierowaniu pracami
w podgrupach, brak czasu na odgrywanie ról przez wszystkich
itp.). Zakładany przez większość firm próg rentowności to 6 – 10
osób na szkoleniu, optimum pod względem realizacji programu
to najczęściej 12 – 16 osób. Liczba większa niż 16 sprawdza się
tylko i wyłącznie przy tzw. szkoleniach „twardych”, np. BHP,
wiedza podatkowa.
8. Należy uwzględnić zmienność natężenia działań w firmie. Nie
szkolmy sprzedawców lodów latem, gdy mają oni najwięcej pracy.
Zróbmy to zimą, gdy mają sporo wolnego czasu. Podobnie, nie
wysyłajmy na szkolenie finansistów wtedy, gdy zamykają rok fi-
nansowy albo planują budżet. Jeśli to zrobimy — połowa nie
przyjedzie. Druga połowa będzie siedziała na zajęciach jak na
szpilkach, myśląc o tym, co się dzieje w firmie.
39. 50 Zarządzanie projektem szkoleniowym
9. Warto z góry przewidzieć trudne momenty w życiu firmy. Nie
ma sensu realizować np. szkoleń integracyjnych albo motywa-
cyjnych w momencie, gdy zapowiedziano redukcję zatrudnienia.
Trudno będzie zmotywować lub integrować zespół, w którym
część osób nie czuje bezpieczeństwa, nie zna swojej przyszłości.
Lepiej zorganizować wyjazd miesiąc po zwolnieniach niż miesiąc
przed.
10. Oszacujmy częstotliwość szkoleń dla danej osoby. Nawet w ra-
mach jednego cyklu projektowanie serii warsztatów częściej niż
co 2 – 3 tygodnie nie ma sensu. Raczej zamęczymy grupę niż
czegoś nauczymy. Oczywiście jeśli tylko raz w cyklu zdarzy się
sytuacja, gdy dwa treningi następują jeden po drugim, nic się
nie stanie. Gorzej, gdy będzie ich pięć.
11. Sprawdźmy, ile na danego pracownika przypada dni szkolenio-
wych. Jeśli więcej niż 20 na rok, może się okazać, że na ostatnim
nie pamięta już wniosków z pierwszego. Statystyczny pracownik
w polskich firmach spędza na szkoleniach kilka do kilkunastu dni
rocznie i wydaje się to optymalną liczbą.
12. Pamiętajmy, że realizacja jednodniowych szkoleń z obszernych
tematów (zarządzania projektem, budowania zespołu itp.) to ra-
czej robienie ludziom mętliku w głowie. Z całą pewnością nie bę-
dzie to rzeczywisty, dogłębny trening umiejętności, które mają
potem być wykorzystane w praktyce. Projektujmy wymiar sesji
w taki sposób, by czas szkolenia pozwolił uczestnikom kilkukrotnie
potrenować techniki i umiejętności, a nie pobieżnie przejrzeć
zagadnienia.
13. Zaplanujmy odpowiednią tzw. kaskadowość wiedzy. Realizacja
projektu „z góry w dół organizacji” oznacza wspólne rozumienie
wiedzy i umiejętności. Szef, który myśli i działa tak jak jego pod-
władny, będzie wspierał odpowiednie wdrożenie nabytej wiedzy
przez podwładnego.
40. Projekt szkoleniowy — krok po kroku 51
14. Dobrze jest też ocenić, czy harmonogram jest odpowiedni z punktu
widzenia trenerów. Jeśli mają za wiele dni szkoleniowych z rzędu,
mogą popaść w rutynę i odczuwać przemęczenie i. Więcej niż
4 dni tygodniowo i 12 dni miesięcznie to lekka przesada,
szczególnie w przypadku szkoleń, których program musi być
specjalnie dostosowany do potrzeb grupy (trener musi mieć
na to czas). Istotne jest też uwzględnienie kwestii geograficznej
— jeśli trener w poniedziałek szkoli w Krakowie, a we wtorek w
Gdańsku, to tego drugiego dnia będzie raczej śpiący.
15. Przed planowaniem oszacujmy, kiedy nastąpi moment zastoso-
wania szkolonych umiejętności w praktyce. Powinno to być krótko
po szkoleniu, a nie np. 3 lata po nim.
Przykład: Jeśli uczymy zarządzania projektami osoby, których projekty
ruszą w lipcu, warto trening przeprowadzić wiosną. Zdarza się, że takie
szkolenie przygotowywane jest dopiero, gdy menedżerowie zaczną pro-
wadzić projekty i zorientują się, że mają problemy. Jednak wtedy jest
nieco późno — część błędów już popełnili, poza tym mają już natłok
pracy i mało czasu na wyjazd (choć podkreślamy: lepiej szkolić późno
niż wcale). Z drugiej strony, jeśli przeszkolimy ich jesienią poprzedniego
roku — zapomną wiele, zanim zdążą zastosować (i utrwalić w pamięci
poprzez codzienną praktykę).
Komentarz: Lucjan Lubera
Organizując szkolenie, nie możemy nie uwzględniać perspektywy uczest-
nika. Przy dużych projektach wcześniejsza informacja skierowana do
uczestników i przełożonych o działaniach, w które będą zaangażowani,
oraz o wymiarze czasowym daje im komfort rezerwacji swojego czasu
i zaplanowania uczestnictwa. Standard, którego się trzymam, to zapro-
szenie wysyłane co najmniej na miesiąc lub dwa przed rozpoczęciem
41. 52 Zarządzanie projektem szkoleniowym
szkoleń. Zaproszenie, oprócz informacji merytorycznych, zawiera szcze-
góły organizacyjne:
datę i miejsce szkolenia (jeśli jest to możliwe, zawsze załączam
mapkę ułatwiającą dojazd),
czas szkolenia: godziny rozpoczęcia i zakończenia zajęć oraz posiłków
i przerw.
W przypadku gdy grupę stanowi kilka osób z jednej lokalizacji, organi-
zujemy wspólny transport. Dezorganizacja szkolenia spowodowana trud-
nościami w dojeździe lub bardzo długim dojazdem to rzecz niepożądana.
Trudno oczekiwać od uczestników efektywnego uczestnictwa po wielo-
godzinnej, męczącej podróży.
Wybór miejsca szkolenia
Miejsce szkolenia jest ważne, bo wpływa na percepcję słuchaczy
i tym samym efekty szkolenia. Właściwie mamy wybór tylko spo-
śród dwóch możliwości. Na pytanie, gdzie odbędą się sesje szkole-
niowe, są tylko dwie odpowiedzi: w siedzibie firmy albo poza miej-
scem pracy.
Rysunek 1.3. Wybór miejsca szkolenia