4. Если говорить о мобильной связи, рынок
замедляется, передача данных продолжает расти
Проникновение
смартфонов**
+50%
*AС&M-Consulting | **J'son & Partners Consulting | ***Gfk
2015
Рост мобильной
передачи данных*
+30%
1H 2014 YoY
Продажи
планшетов***
+125%
2013 YoY
4
12. 12
Мобильное приложение
Yota – это основной
канал привлечения клиентов
…а также и основной инструмент
обслуживания клиентов
13. Что происходит с телекомом
• Телеком становится utility (как ЖКХ) – важно
управлять расходами
• Эмоции – важно дифференцироваться от
других брендов (чем-то кроме цвета)
14. Интересные направления
• разработка мобильных приложений
• решения для удешевления роуминга
• мобильная реклама
• электронная коммерция
• финансовые сервисы в операторском бизнесе (в т.ч.
микрофинансирование)
• Big Data
• NFC (бесконтактные платежи)
• M2M
• геймификация
• носимые гаджеты
• программы лояльности: member get member
• аналитика поведения потенциальных клиентов в ритейле
• системы продвижения, связанные с виральностью и
распространением информации в соцсетях
• скоринг (вплоть до скоринга эмоций)
16. НПО аналитика
Система позволяет собирать и анализировать:
• общий поток покупателей, долю зашедших
• время пребывания в торговой точке
• уровень ушедших без покупки
• лояльность (% вернувшихся покупателей, частота
визитов, давность визитов)
17. Пилотный проект
• период – 1 месяц
• город Москва
• пилот в 5 точках
Система считает по MAC-адресу посетителей и по
нему вычисляет модель смартфона.
Формируется портрет потенциального
покупателя.
18. Результат
• посчитали проходимость торговых точек
• научились выводить промоутеров в самые эффективные
часы
• научились оценивать эффективность торговых точек,
определять самые перспективные
Итого:
• прирост продаж до 42%
• реальный инструмент для оптимизации затрат и увеличения
эффективности продаж
20. 20
Экспресс-исследование Merku для Yota
+
Тестирование нового
продукта Yota для смартфонов
и планшетов
Возможность проводить
онлайн-исследования через
мобильное приложение
МЫ создаем
= оператора вместе
Доступ к базе
респондентов Merku
Удобные отчёты
21. Схема взаимодействия с ФРИИ
ФРИИ Готовый
стартап
ФРИИ
Идея для
стартапа
Вы — стартап
Вы
21