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![ドキュメントのプッシュ配信
管理コンソールで操作したいデバイスを選択し
コンテンツタブを開く
ドキュメントを選択し、
[インストール]アイコンをクリックすることで、
デバイスへのドキュメントの配信が可能
Content Locker上でダウンロー
ド済みの状態になる](https://image.slidesharecdn.com/workspaceonemcm-170405060012/85/Workspace-one-mcm-15-320.jpg)
![コンテンツ管理機能：必須ドキュメント 管理コンソール設定
操作マニュアル等を必須ドキュメントとすることで
エンドユーザーにドキュメントを読むことを強制することが可能
コンテンツを登録する際に
[展開]タブの[必須]にチェックを⼊れる
すべての設定/コンテンツ/⾼度な設定/チュートリアル
からチュートリアルの設定を有効化する](https://image.slidesharecdn.com/workspaceonemcm-170405060012/85/Workspace-one-mcm-16-320.jpg)
![必須ドキュメント Content Locker画⾯
Content Lockerを起動すると
[開始メッセージ]で指定した
メッセージが表⽰される [終了メッセージ]で指定した
メッセージが表⽰される
必須ドキュメントが表⽰される](https://image.slidesharecdn.com/workspaceonemcm-170405060012/85/Workspace-one-mcm-17-320.jpg)
![コンテンツ管理機能：バージョン管理
すでに公開しているドキュメントにアップデートがあった場合、
新しいバージョンを公開することが可能
ドキュメントを選択し
[バージョンを追加]を選択
[展開]タブのダウンロードタイプを
[⾃動]にすると⾃動で更新された
ドキュメントがダウンロードされる](https://image.slidesharecdn.com/workspaceonemcm-170405060012/85/Workspace-one-mcm-20-320.jpg)
![AirWatch ユースケース(MCM)
– 従業員が最新のファイルを使⽤していることを確認
課題：従業員が最新のファイルを使⽤している
ことを確認する必要がある
・従業員数も拠点も多く、確実に最新のファイルを使⽤して
いることを確認することは困難。
・古いファイルを使⽤することによるビジネス上の損失が⼤
きい。
解決策：Content Lockerとレポーティング機能で対
策
・いつ、だれが、どのファイルを、使⽤しているかの確認
が可能に。
・万が⼀、最新では無いファイルを使⽤していることが分
かった場合には即座に対策ができるようになった。
AirWatch を選択した理由：
古いファイルを使⽤しているデ
バイスへファイル更新を⽀持
・リモートから最新のファイルを配信できる
・ファイル使⽤状況を詳細にレポートできる
・⾃動的な定期レポート⽣成により最新の情報が管理者に届く
マニュアル1
マニュアル2 レポート
レポートでファイルの
更新状況を確認
マニュアル1
[ NEW ]](https://image.slidesharecdn.com/workspaceonemcm-170405060012/85/Workspace-one-mcm-47-320.jpg)
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Workspace one テクニカルガイド mcm
VMware AirWatch の MCM 機能の紹介資料です。
Workspace one テクニカルガイド mcm
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- 2. 免責事項 • 本資料に記載された内容は情報の提供のみを⽬的としたもので、 正式なVMwareのテストやレビューを受けておりません。 内容についてできる限り正確を期すよう努めてはおりますが、 いかなる明⽰または暗黙の保証も責任も負いかねます。 本資料の情報は、使⽤先の責任において使⽤されるべきものであることを、 あらかじめご了承ください。 • この⽂書に記載された製品の仕様ならびに動作に関しては、 各社ともにこれらを予告なく改変する場合があります。 他のメディア等に無断で転載する事はご遠慮ください。 •本資料の著作権はヴイエムウェア株式会社 にあります。 ⾮営利⽬的の個⼈利⽤の場合において、⾃由に使⽤してもかまいませんが、 営利⽬的の使⽤は禁⽌させていただきます。 • なお、本⽂中にある製品名は各社の商標または登録商標です。 2
- 3. 改訂履歴 3 ⽇付 バージョン 変更点担当者 2016/6/21 1.0 初版作成 佐川 2016/9/9 1.1 細部の調整 佐川 2017/3/28 1.2 免責事項の追加 細部の調整 佐川
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- 7. AirWatchのMCM インターネット DMZ Intranet ContentGateway AirWatch サーバ （AirWatch コンテンツ） FireWall FireWall 社内 ファイルサーバー Content Gateway経由で 社内のSharePoint、ファイルサーバー といったリソースへも接続可能 AirWatchから コンテンツ領域を提供 サードパーティの クラウドストレージ との連携も可能
- 8. AirWatch のサポートするリポジトリの種類 SharePoint ファイル サーバ AirWatch コ ンソール WebDAV リポジトリ その他のサードパーティ製リポジトリ Googleド ライブ Microsoft OneDrive CMIS リ ポジトリ Box Dropbox
- 9. コンテンツへアクセスするアプリ • MCM の利⽤は次の仕組みを利⽤して実現 –AirWatch Content Locker (iOS, Android, Windows) – AirWatch Content Locker Sync (Windows, Mac) – AirWatch Content Locker Outlook アドイン (Windows) – セルフサービスポータル
- 10. サポートするファイルタイプ Microsoft Office: Excel、PowerPoint、Word iWork:Keynote、Numbers、Pages 圧縮ファイル: 7z、ZIP、RAR、GZIP、BZIP2、TAR 画像: PNG、JPG、TIF、BMP、GIF オーディオ: AAC、ALAC、MP3、WAV 動画: MOV、MP4、M4B、M4R、M4V その他: PDF、MSG、HTML、XML、CSV、RTF、TXT、 ePub
- 11. コンテンツの種類と要件 • AirWatchとして管理するコンテンツは3種類 • ⽤途に応じて、コンテンツの種類を使い分ける コンテンツの種類AirWatch 管理コンテンツ 企業ファイルサーバのコンテンツ 個⼈コンテンツ ⽤途 全社向け連絡 業務に応じたコンテンツの 利⽤先 作業領域 コンテンツのアップロード先 AirWatch サーバ CIFS共有, OneDrive, Google Drive, SharePoint等 AirWatch サーバ 情報漏えい防⽌や 割り当て等の設定単位 ドキュメント リポジトリ 組織グループ 利⽤者操作による ファイル・フォルダの追加 × ○ ※要 書き込み設定 ○ ドキュメントファイル単位での 閲覧の強制性 ○ × × 容量制限 全体で25GB(SaaS) 環境に基づく(オンプレ) リポジトリに基づく 全体で25GB(SaaS) 環境に基づく(オンプレ)
- 12. コンテンツに対する個別設定項⽬ コンテンツ 対象リポジトリ セキュリティ設定 AirWatch 管理コンテンツ- オフライン/オンライン アクセス制御 暗号化強制 Eメールでの開封許可 サードパーティアプリでの開封許可 他のリポジトリへの保存許可 電⼦透かしを有効化 印刷許可 編集許可 企業ファイルサーバ ネットワーク共有 WebDAV SharePoint Office365 Google ドライブ OneDrive CMIS Box オフライン/オンライン アクセス制御 暗号化強制 Eメールでの開封許可 サードパーティアプリでの開封許可 他のリポジトリへの保存許可 電⼦透かしを有効化 印刷許可 編集許可 個⼈コンテンツ - リンク共有 ⾃動失効までの⽇数 ダウンロード回数による⾃動失効 パスワード保護の必須 ユーザグループ共有 利⽤可能な共有役割 外部ユーザと共有 利⽤可能な共有役割 ユーザ割り当て容量
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- 14. AirWatch ユースケース(MCM) – ネットワーク状態の悪い⼯事現場でのマニュアル参照に利⽤ 課題：ネットワークの繋がらない⼯事現場で安 全にマニュアルを参照させたい ・オフラインの現場のため事前にマニュアルをダウ ンロードする ・社外秘情報を含むため、ダウンロードしたファイ ルへの情報漏洩対策が必要 解決策：Content Lockerをマニュアル参照に活⽤ ・オフラインでのマニュアル参照が可能 ・ダウンロードしたデータは暗号化 ・他のアプリでマニュアルを開くのを禁⽌ Content Lockerでマニュアルのオフラインでの利⽤とセ キュリティの確保を両⽴ AirWatchを選択した理由： オンライン環境で事前にマニュア ルをダウンロードしておく マニュアル オフラインでもマニュアルを安全に 参照できる オンライン オフライン ・細かい要件を実現できる幅広い管理ポリシー ・操作性に優れたアプリ ・⾼いセキュリティ ・SaaSアーキテクチャのため導⼊が容易
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- 17. 必須ドキュメント Content Locker画⾯ Content Lockerを起動すると [開始メッセージ]で指定した メッセージが表⽰される[終了メッセージ]で指定した メッセージが表⽰される 必須ドキュメントが表⽰される
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- 19. AirWatch ユースケース(MCM) –基本操作を習得させるため、操作マニュアルの閲覧を義務づける 課題：ユーザーが操作マニュアルを読まないた め、同じような基本的な問い合わせが多くその 対応に時間をとられる ・操作マニュアルを必ず読ませ、基本操作を習得さ せたい 解決策：マニュアルを必須ドキュメントとして登録 ・Conent Locker利⽤時に必読ドキュメントが起動する ・読み終わるまで別のドキュメントを利⽤できない 基本操作をマニュアルから習得できるようになり、問い合 わせの削減に成功 AirWatchを選択した理由： Content Lockerを起動すると強 制的に操作マニュアルが起動する 管理者が操作マニュアルを 必須ドキュメントとして配信 操作マニュアル ユーザーからの操作⽅法に関す る問い合わせの削減に成功 ・細かい要件を実現できる幅広い管理ポリシー ・操作性に優れたアプリ ・⾼いセキュリティ ・SaaSアーキテクチャのため導⼊が容易
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- 22. AirWatch ユースケース(MCM) – 常に最新版の価格表をユーザーに配布したい 課題：ユーザーが以前にダウンロードした古い 価格表で商談を⾏ってしまうケースがある ・情報が古くビジネスに影響が出ることがある ・ユーザーが意識しなくても常に最新版の価格表を 保持させたい 解決策：AirWatchで最新版のファイルを⾃動配信 ・ドキュメントに更新があればそれをユーザーに通知 ・ファイルの⾃動ダウンロードさせることも可能 ユーザーが意識しなくても、最新版の価格表が Content Lockerにある状態の実現 AirWatchを選択した理由： 常に最新版の価格表で 商談ができるようになった 最新版の価格表をアッ プロード 価格表 ⾃動で最新版が ダウンロードされる ・管理者からコンテンツを配信する仕組みの実現 ・細かい要件を実現できる幅広い管理ポリシー ・操作性に優れたアプリ ・⾼いセキュリティ
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- 29. AirWatch ユースケース(MCM) – プロジェクトメンバーと期間限定でドキュメントを共有したい 課題：期間限定で関係者とドキュメント共有し たい ・メンバーのドキュメントへのアクセスを期間限定にしたい ・外部へ漏れないようにセキュリティを確保したい ・限定期間後はのダウンロードされたファイルの制御が難し い 解決策：Content Lockerで期間限定でファイル共有 ・Content Lockerでのみファイル閲覧を許可 ・他のアプリでドキュメントが開けないようにする ・有効期限後はドキュメントを削除する 期間限定でのファイル共有と、限定期間後のダウンロード されたファイル含め利⽤を不可にする仕組みの実現 AirWatchを選択した理由： プロジェクトメンバー 間でファイルを共有 プロジェクト ファイル Content Lockerでのみ ファイル参照が可能 期限後、オフラインで あってもプロジェクトの ファイルは削除される ・細かい要件を実現できる幅広い管理ポリシー ・操作性に優れたアプリ ・⾼いセキュリティ ・SaaSアーキテクチャのため導⼊が容易 期限後
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- 34. AirWatch ユースケース(MCM) – Officeアプリを利⽤せずにセールス活動を可能にしたい 課題：情報漏洩リスクを最⼩限にしながら、 セールス活動を⾏いたい ・外部にドキュメントを漏洩させたくない ・パブリックアプリのセキュリティに不安がある ・ドキュメントの種類ごとに閲覧、編集アプリが異なるのが 不便 解決策：Content Lockerの活⽤ ・ドキュメントの閲覧、編集をContent Lockerで実施 ・PowerPointのプレゼン機能もあり ・Content Lockerの外へデータを出させない オフィスアプリ不要でドキュメントの閲覧、編集が出来る ためセキュリティを⾼めつつ利便性が向上した AirWatchを選択した理由： ・細かい要件を実現できる幅広い管理ポリシー ・操作性に優れたアプリ ・⾼いセキュリティ ・SaaSアーキテクチャのため導⼊が容易 オフィスアプリ不要でドキュメントの編集、閲覧が可能 客先でContent Lockerで プレゼンテーション Content Lockerのみでセールス 活動が可能。データ漏洩リスクも 軽減された
- 35. コンテンツを共有する⽅法 • ファイルをメール等の別アプリで共有する – 実ファイルをメールに添付する –すべてのタイプのコンテンツで可能 • ファイルのダウンロードリンクを作成し、ファイルを共有する – 実ファイルは添付しない – 個⼈コンテンツのみ可能 – AirWatch Yellowのみで可能
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- 40. AirWatch ユースケース(MCM) – メールへのファイル添付を不要にし⼤容量ファイルの送付を可能に 課題：⼤容量ファイルをメール添付するユー ザーが多い ・メールボックスがすぐにいっぱいになる ・ある容量以上のファイルの添付ができない ・無料のツールを利⽤するユーザーがいる 解決策：Content LockerでURLでファイル共有 ・メールへの添付ではなくURLでファイル共有 ・モバイルからでも容易に共有が可能 ⼤容量ファイルの送付を可能になり利便性があがった。ま た無償ツールの利⽤が⽌まった AirWatchを選択した理由： Content Lockerを使って ファイルのダウンロードURLを作成 URLを メーラーに渡す URLを取引先へメールで送る 指定されたURLからファイル をダウンロード ・ドキュメントをURLで共有する機能を持つ ・多機能なドキュメントビューアでであるContent Lockerアプリ ・セキュアメールとの連携 ・操作性に優れたアプリ メールにファイルを添付せずに 共有することが可能になった
- 41. AirWatch ユースケース(MCM) – メール添付ファイルの誤送信への対策の実現 課題：顧客情報を含んだファイルを添付した メールを誤送信するユーザーへの対策が必要 ・メール添付をして送ってしまうととり消すのが困難 ・できれば追加コスト無しで対策を実現したい 解決策：Content Lockerで誤送信対策 ・メールへのファイルの直接添付をやめURLを送信 ・ファイルのダウンロードにパスワードを必要とし、パス ワードを通知するタイミングで誤送信に気づける ・誤送信が判明してもすぐにURLを無効にできる 専⽤ソリューション、追加コスト無しで誤送信対策の実現 AirWatchを選択した理由： 別の取引先にダウンロード URLを送ってしまった ダウンロード⽤パスワードを伝え ていないのでダウンロード不可 ダウンロード⽤ URLも無効にする ファイルを誤送信してしまったが、 リンク機能によりデータ漏洩を防げた ダウンロードリンク ・ドキュメントをURLで共有する機能を持つ ・細かい要件を実現できる幅広い管理ポリシー ・操作性に優れたアプリ ・⾼いセキュリティ
- 42. コンテンツの容量 • AirWatch コンテンツや個⼈コンテンツはAirWatch のデータベースに保存される • SaaSを契約すると 企業全体で25GB のストレージ領域が割り当てられる • 25GBで不⾜な場合は以下の選択肢 – 25GB単位で追加購⼊ – RFSを構築して社内のストレージを個⼈コンテンツの保存先として利⽤可能にする
- 43. RFS インターネット DMZ Intranet ContentGateway AirWatch サーバ （AirWatch コンテンツ） FireWall FireWall RFS 個⼈コンテンツは AirWatchストレージ上で 最⼤25GBまで利⽤可能 RFSを⽤意することで 社内のストレージを使⽤して個 ⼈コンテンツの機能を利⽤可能 に
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- 45. レポーティング機能 • コンテンツ関連のテンプレートを使⽤ • 定期⾃動実⾏による状況把握 •PDF, CSV, EXEL形式でエクスポート
- 46. SDK分析機能 • AirWatch ContentLockerなどAirWatch SDKを使⽤したアプリケーションからはログや操作 内容を定期的に収集 • AirWatch Content Locker上でのコンテンツ操作内容を詳細に把握可能
- 47. AirWatch ユースケース(MCM) – 従業員が最新のファイルを使⽤していることを確認 課題：従業員が最新のファイルを使⽤している ことを確認する必要がある ・従業員数も拠点も多く、確実に最新のファイルを使⽤して いることを確認することは困難。 ・古いファイルを使⽤することによるビジネス上の損失が⼤ きい。 解決策：Content Lockerとレポーティング機能で対 策 ・いつ、だれが、どのファイルを、使⽤しているかの確認 が可能に。 ・万が⼀、最新では無いファイルを使⽤していることが分 かった場合には即座に対策ができるようになった。 AirWatchを選択した理由： 古いファイルを使⽤しているデ バイスへファイル更新を⽀持 ・リモートから最新のファイルを配信できる ・ファイル使⽤状況を詳細にレポートできる ・⾃動的な定期レポート⽣成により最新の情報が管理者に届く マニュアル1 マニュアル2 レポート レポートでファイルの 更新状況を確認 マニュアル1 [ NEW ]