Tijdens de Cegeka Zorgdag welke werd georganiseerd in het prachtige Herstel Hotel van ZZG Zorggroep in Groesbeek werden een aantal presentaties verzorgd. Het betrof presentaties van Cegeka en ZZG, ook kon men deelnemen aan een rondleiding door het Herstel Hotel om zo van dichtbij mee te maken hoe ZZG met het ECD werkt.
Scheduled to open in September 2012, St. Bernard Parish Hospital will bring quality healthcare back home to St. Bernard Parish. It also promises to serve as a catalyst for economic and community recovery in an area of Louisiana that was destroyed by Hurricane Katrina.
Tijdens de Cegeka Zorgdag welke werd georganiseerd in het prachtige Herstel Hotel van ZZG Zorggroep in Groesbeek werden een aantal presentaties verzorgd. Het betrof presentaties van Cegeka en ZZG, ook kon men deelnemen aan een rondleiding door het Herstel Hotel om zo van dichtbij mee te maken hoe ZZG met het ECD werkt.
Scheduled to open in September 2012, St. Bernard Parish Hospital will bring quality healthcare back home to St. Bernard Parish. It also promises to serve as a catalyst for economic and community recovery in an area of Louisiana that was destroyed by Hurricane Katrina.
Creating New Visions of the Middle East using the WebIMAGINE
Esra'a Al Shafei is the founder of MideastYouth.com, an organization that aims to amplify progressive voices throughout the Middle East using digital media.
Onderzoek Internationale IT Innovaties in de Nederlandse CareBerenschot
Berenschot onderzocht zeven IT-innovaties in de zorg en hun mogelijke toepasbaarheid op de Nederlandse care sector.
In dit boekje staat een preview van de resultaten van dit onderzoek.
Presentatie E.care OR (OK planning- en workflow-ondersteunende software)Willem-Jelle van den Pol
Algemene presentatie E.care OR
Planning- en workflow-ondersteunende software voor het operatiekwartier.
Intresse? Neem contact op met Gecko-ICT voor meer informatie of een vrijblijvende demonstratie.
www.gecko-ict.nl
085 40 111 30
Creating New Visions of the Middle East using the WebIMAGINE
Esra'a Al Shafei is the founder of MideastYouth.com, an organization that aims to amplify progressive voices throughout the Middle East using digital media.
Onderzoek Internationale IT Innovaties in de Nederlandse CareBerenschot
Berenschot onderzocht zeven IT-innovaties in de zorg en hun mogelijke toepasbaarheid op de Nederlandse care sector.
In dit boekje staat een preview van de resultaten van dit onderzoek.
Presentatie E.care OR (OK planning- en workflow-ondersteunende software)Willem-Jelle van den Pol
Algemene presentatie E.care OR
Planning- en workflow-ondersteunende software voor het operatiekwartier.
Intresse? Neem contact op met Gecko-ICT voor meer informatie of een vrijblijvende demonstratie.
www.gecko-ict.nl
085 40 111 30
6. Fundamenten van de nieuwe polikliniek
+ Nieuwbouw; betrokken op 27 april 2011
+ Scheiding Back Office en Front Office
+ In Front Office een gescheiden publiek en professioneel domein
+ Kompas naar Nieuw; meerjaren bedrijfsplan 2007-2012
+ Onder andere programma Poli op Nieuw
+ +kwaliteit/veiligheid, +productie, -administratieve lasten
+ Papierarm ziekenhuis;
+ Electronisch patiëntendossier
+ + integrale planning / zorglogistiek
+ Interactieve portalen
8. Frontoffice: publiek en professioneel domein
Een eerste schets na afloop van de workshops in 2006
Publieke domein: Ontvangst + eenvoudige afspraken. In eerste instantie grote balies:
Grote balies bij bespreken van pakket van eisen veranderd in zuilen
Professioneel domein: Alle zorg + privacy gevoelige zaken in de spreekkamers
9. Vormgeving Backoffice in kenniscentrum
In de Back Office: telefoonverkeer, verwerking van dossiers, bespreking, vergadering, etc.
10. Papierarm werken door:
+ Het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD)
+ Patiëntenportaal (afspraken, evt. e-mail mogelijkheid)
+ Huisartsenportaal (afspraken, overleg en inzage)
+ Integrale planning en zorglogistiek (APS, ordermanagement)
+ Patiëntenidentificatie en aanmelden
11. Het nieuwe poli concept: Wordt u al geholpen?
Van een passieve naar pro-actieve benadering
Oud gedrag
+ antwoordapparaten op poliklinieken
+ medewerkers die doorlopen terwijl patiënten zoeken waar ze
moeten zijn
+ patiënten die wachten terwijl dat medewerker achter de balie
zit te bellen, te schrijven of naar de PC zit te kijken
Nieuw gedrag
+ De poliklinieken zijn goed telefonisch bereikbaar
+ Polimedewerkers benaderen patiënten pro-actief
+ De medewerkers in het publieke gebied houden zich enkel
bezig met het ontvangen en begeleiden van patiënten (ipv ook
telefoon en administratie)
13. Registratie + wachtkamerlogistiek
Patientenpas
T.J.D. Spaan
30 april 1967 | Vrouw
BSN 185910026
Patientnummer 8745272
Deze pas is geldig tot 09-02-2012
*1234567*
Ontvangstruimte polikliniek
Informatiescherm en ticket
Registratiebalie bureau Opname
Patientenpas
T.J.D. Spaan
30 april 1967 | Vrouw
BSN 185910026
Patientnummer 8745272
Deze pas is geldig tot 09-02-2012
*1234567*
14. Consequenties ontbreken van papierarme
werkomgeving
+ Vraagstukken op het gebied van digitaliseren dossiers
+ Standaardisatie en optimalisatie van de huidige ICT
systemen en applicaties
+ Patiëntenportaal en huisartsenportaal ontbreken nog
15. Verder optimaliseren van concept
• Doorontwikkelen van de functie Hostess
• Doorontwikkelen van de ontvangstruimte (JBZ – breed concept
met mogelijkheid tot doelgroepbenadering)
• Herijken van ruimteverdeling op basis van werkelijk gebruik.
• Zoeken naar oplossingen voor het ontbreken van een papierarme
werkomgeving
• Zoeken naar nieuwe oplossing EPD/Zorglogistiek
16. Aanpak EPD/Zorglogistiek
€ Workshop Scenario’s Draagvlak JBZ
Overzicht
Ambities Impact en Risico’s
Prioritering knelpunten
Resultaten
Succesfactoren
EPD Bepalen oplossingen voor
werkbezoeke knelpunten Patiëntgericht-
n heid
<2 jaar >2 en <5 jaar >5 jaar Patiëntveiligheid
Overzicht
Afstemming
mogelijke Van 3 scenario’s naar 1 projectenkalender
aanpassingen voorkeur scenario ICT
bestaand EPD
en ZIS
Mogelijke Advies PACS 2
aanpassingen Overzicht Wet-
werkprocessen en Regelgeving
17. Conclusie
• De eindsituatie van het concept “wordt u al geholpen” blijft
onaangetast
• De tussenoplossingen gericht op het ontbreken van een
digitale omgeving, hebben een beperkte houdbaarheid.
• Er moeten nieuwe tussenoplossingen ontwikkeld worden.