![AGENDA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
More Related Content
Similar to Workshop Interne Communicatie
Similar to Workshop Interne Communicatie (20)
Workshop Interne Communicatie
- 1. Interne Communicatie Emily, Freek, José, Chris, Dessai en Martijn
- 3. Wat weten jullie over interne communicatie?
- 4. Wat is interne communicatie?
- 9. Wat is interne communicatie?
- 10. Wat is interne communicatie?
- 11. Het belang van interne communicatie
- 13. Elementen van interne communicatie
- 15. Elementen van interne communicatie
- 18. Elementen van interne communicatie Koeleman 1997
- 20. Middelen om intern te communiceren
- 23. Zijn er nog vragen?
- 24. Casus
- 26. Casus: Groepen Team 1 Nikki Ronald Dineke Franklin Team 2 Mark Inge Niels Margo Team 3 Fatima Stefan M Félice Gertjan
- 30. Succes! Jullie hebben 20 minuten!
Editor's Notes
- Als communicatiedeskundige maak je veel gebruik van enkele elementen of bouwstukken die altijd in een organisatie aanwezig zijn. Ik licht er een aantal toe. De richting van de communicatie Communicatie stroom op verschillende manieren door een organisatie. Verticaal (communicatie tussen verschillende lagen in de hiërarchie van een bedrijf). Top Down (van hoge positie naar laag) Bottom up (van lage positie naar hoog) -Horizontaal (communicatie tussen werknemers op hetzelfde hiërarchische niveau). BV: Besprekingen van managers van verschillende afdelingen. Medewerkers die discussies houden over de voetbalwedstrijd van afgelopen zondag. -Diagonaal (communicatie die niet volgens de lijn van communicatie verloopt) BV: organisatie werkt met projectteams
- Als communicatiedeskundige maak je veel gebruik van enkele elementen of bouwstukken die altijd in een organisatie aanwezig zijn. Ik licht er een aantal toe. De richting van de communicatie Communicatie stroom op verschillende manieren door een organisatie. Verticaal (communicatie tussen verschillende lagen in de hiërarchie van een bedrijf). Top Down (van hoge positie naar laag) Bottom up (van lage positie naar hoog) -Horizontaal (communicatie tussen werknemers op hetzelfde hiërarchische niveau). BV: Besprekingen van managers van verschillende afdelingen. Medewerkers die discussies houden over de voetbalwedstrijd van afgelopen zondag. -Diagonaal (communicatie die niet volgens de lijn van communicatie verloopt) BV: organisatie werkt met projectteams
- Paralelle communicatie slaat enkele schakels over in de lijn BV: Nieuwjaarstoespraak van de staf Intranetbericht gericht op de medewerkers Artikel in een personeelsblad
- Taakinformatie: -Werkinstructie (Welk werk moet men doen) -Procesinformatie (Hoe moet men het werk doen) -Commerciële informatie (Bestemd voor medewerkers die in contact staan met de klant. Informatie over het product, prijs, reclame, soort zaken enz) -Beheerinformatie (Zorgt ervoor dat alle activiteiten door de juiste persoon op het juiste moment wordt gedaan) Beleidsinformatie: Uitleggen van een heleboel zaken en besluiten. Waarom? Zijn deze genomen. Mensen willen eenmaal meeleven met hun organisatie. P&O-informatie: Informatie die wordt verstrekt door de afdelingen Personeel en Organisatie en de afdeling Centrale Diensten. Deze laatste verstrekt informatie over huishoudelijke zaken en facilitaire diensten. Motiverende informatie: Naast salaris willen werknemers ook erkenning krijgen voor hun werk. Zorgen dat werknemers met plezier naar het werk gaan. Compliment werkt toch goed motiverend al is het een cliché.
- Naast de formele kanalen voor belangrijke essentiële informatie zijn verhalen van medewerkers ook zeer interessant. Veel verhalen zijn immers van belang voor de werksfeer. Geruchten – nieuwtjes zonder een bekende formele bron Gossip – verhaal over iemand die beide gesprekspartners kennen Roddel - Negatieve gossip Legenden – Soort helden verhalen over BV: oprichters, bijzondere gebeurtenissen. Anekdotes – Grappige, onschuldige verhalen die worden doorverteld.