Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020Bart Van Den Brande
De juridische aandachtspunten bij social media wedstrijden: kansspelen, loterijen, tombola's, consumentenbescherming, wedstrijdreglementen, gegevensbescherming, cookies, internationale aspecten
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020Bart Van Den Brande
De juridische aandachtspunten bij social media wedstrijden: kansspelen, loterijen, tombola's, consumentenbescherming, wedstrijdreglementen, gegevensbescherming, cookies, internationale aspecten
Presentation of the GDPR round table sessions of November 24, 2017. Topic are GDPR and how data virtualization can help. Whitepaper available via rudy@isaac.nl.
GDPR Compliance voor zelfstandigen, KMO's en grote ondernemingenBart Van Den Brande
Wat is de impact van de nieuwe privacyregels onder GDPR op uw bedrijf? Hoe zorgt u ervoor dat uw bedrijf GDPR compliant is tegen mei 2018 en risico op boetes vermijdt? Hoe verloopt een GDPR compliancy traject binnen uw onderneming? Het team van advocatenkantoor Sirius Legal beantwoordt uw vragen in deze presentatie
GDPR Compliance voor zelfstandigen, KMO's en grote ondernemingenBart Van Den Brande
Wat is de impact van #gdpr en #privacy op uw bedrijf? Wat is er nodig om uw bedrijf GDPR compliant te maken tegen mei 2018? Hoe verloopt een GDPR compliancy traject binnen uw onderneming? Antwoorden hierop probeert het team van advocatenkantoor Sirius Legal u te geven in deze presentatie
Wat is de inhoud en betekenis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) voor uw bedrijf en welke stappen zijn nodig om compliant te zijn tegen mei 2018? Sirius Legal geeft u een bevattelijk overzicht.
De presentatie van Sonny Sieben en Bianca Quadflieg tijdens de GDPR-avondPure Minds
Tijdens de GDPR-avond op 5 april 2018 hebben Sonny Sieben en Bianca Quadflieg het uitgebreid gehad over de juridische gevolgen van de GDPR op je onderneming en hoe de nieuwe wetgeving online marketing gaat beïnvloeden. In deze presentatie vind je de speerpunten van hun verhaal.
gdpr - avg algemene introductie voor marketeersThe CMR Agency
In tien sheets de basis beginselen van GDPR (General Data Protection Regulation) of AVG (Algemene Verordening van Gegevensbescherming), met als doelgroep: de marketeers.
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015Bart Van Den Brande
Juridishce aspecten van privacy, spam, cookies, e-commerce,online wedstrijden, bescherming van intellectuele eigendom, vergelijkende reclame, gebruik van adwords, etc...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Privacy First Marketing Strategy...OrangeValley
De overstap naar cookieless marketing komt voort uit toenemende zorgen over privacy en de groeiende roep om transparantie in digitale marketing. Traditionele cookies, die vaak worden gebruikt voor het volgen van gebruikersgedrag over verschillende websites, staan onder druk door privacyregelgeving en technologische veranderingen, zoals browserupdates die het gebruik van third-party cookies beperken. Onderzoek toont aan dat consumenten meer controle willen over hun persoonlijke gegevens, wat heeft geleid tot een verschuiving naar privacygerichte benaderingen. Cookieless marketing richt zich op alternatieve methoden, zoals first-party data, contextuele targeting en nieuwe trackingtechnologieën, om relevante advertenties te leveren zonder de individuele privacy te schenden. Deze transitie is een reactie op de groeiende behoefte aan ethische gegevenspraktijken en het waarborgen van de privacy van online gebruikers. Welke keuzes maken bedrijven op basis van de privacy first beweging en wat is de imapct op de strategie?
Digitale privacy: zo voorkomt u een miljoenenboetevalantic NL
Het vinden van een balans tussen persoonsgegevensgebruik en het respecteren van privacy-wetgeving is één van de grotere uitdagingen in dit digitale tijdperk. Met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) handhaaft de Europese Commissie de grenzen. En streng ook; overtreding kan leiden tot een administratieve boete van maar liefst 20 miljoen euro. Tijdens haar webinar vertelde Michelle Wijnant, Juridisch Adviseur bij ICTrecht, alles over de aankomende veranderingen.
Deze presentaties betreft de begeleidende slides van de Breakfast@Bright van 16/02/2012 over Online Marketing & Sociale Media.
Tekst van de uitnodiging:
------------------------------------------
Het internet als communicatiekanaal is op heden niet meer weg te denken. Ook niet voor bedrijven en marketeers die via het world wide web hun goederen of diensten in de kijker willen stellen. Online marketing, hetzij via het ‘klassieke' internet - ook wel ‘web 1.0' genoemd, zoals e-mail, sites, nieuwsbrieven, enz. - hetzij via meer recente platformen zoals Facebook, Twitter, Google+, enz., is op heden een must have marketingtool voor elke zichzelf respecterende onderneming, zowel bij B2C als bij B2B.
In deze Breakfast@Bright zal Mr. Tom Devolder samen met u de juridische aspecten van een aantal online marketingtechnieken overlopen. Er zal worden stilgestaan bij het regelgevend kader van zowel indirect marketing (e-commercesite, ‘verborgen' reclame, Google Adwords) als van direct marketing (van e-mail- en sms-campagnes al dan niet d.m.v. virale marketing, over sociale media en ‘tell-a-friend'-systemen tot cookies, ‘behavioural advertising' en SoLoMo).
Een bijzondere aandacht zal daarbij uitgaan naar privacy, e-commerce- & spamwetgeving en de regels inzake reclame. Ook de eventuele risico's voor de onderneming bij niet-naleving worden toegelicht, alsook de juridische ‘gevaren' voor de ICT-dienstverlener die als tussenpersonen/verwerker optreedt. Kortom: een overzicht wat uw verplichtingen als bedrijf zijn bij het voeren van communicatie en publiciteit via internet.
Schrijf je nu in!
Webinar Call Tracking
Op 27 oktober 2020 organiseert Traffic Builders een gratis webinar in samenwerking met AdCalls. Traffic Builders is Gold Partner van AdCalls. AdCalls is de afgelopen 4 jaar op rij als beste Analytics & Optimalisatie software genoteerd in de Emerce100 en marktleider in dynamische call tracking. Reden voor ons om de krachten te bundelen.
Inhoud Webinar: Haal meer uit je marketingbudget met meetbare telefonische conversies
Steeds meer marketeers zien het belang in van telefonische conversies. Juist in de coronatijd is telefonie een steeds belangrijkere rol gaan spelen. Maar hoe zorg je ervoor dat je de telefonische conversie inzichtelijk maakt? En hoe gebruik je deze data om je campagnes te optimaliseren? Dat komt allemaal aan bod in deze sessie. In dit webinar vertelt Tamara, Partner Succesmanager bij Adcalls, hoe je met call tracking meer leads uit je marketingbudget haalt.
Aan de hand van een case presenteert Traffic Builders hoe je call tracking effectief inzet en er meer leads mee genereert. Ook praten we je bij over de toegevoegde waarde van call tracking in je marketingplan van 2021.
Feedmanagement is onmisbaar in de digitale strategie van veel merken. Maar hoe zet je het slim en vooral (kosten)efficiënt in? Tijdens deze presentatie vertellen Jaap Hopmans van Traffic Builders en Marjet Pels van Channable aan de hand van een case (CarNext.com) hoe ze te werk zijn gegaan om een merk in 22 landen te lanceren. Tijdens de talk leer je meer over de voordelen van een feedmanagement strategie en vertellen zij je hoe je optimalisaties slim doorvoert. Traffic Builders won met deze methode twee Global Search Awards.
Presentation of the GDPR round table sessions of November 24, 2017. Topic are GDPR and how data virtualization can help. Whitepaper available via rudy@isaac.nl.
GDPR Compliance voor zelfstandigen, KMO's en grote ondernemingenBart Van Den Brande
Wat is de impact van de nieuwe privacyregels onder GDPR op uw bedrijf? Hoe zorgt u ervoor dat uw bedrijf GDPR compliant is tegen mei 2018 en risico op boetes vermijdt? Hoe verloopt een GDPR compliancy traject binnen uw onderneming? Het team van advocatenkantoor Sirius Legal beantwoordt uw vragen in deze presentatie
GDPR Compliance voor zelfstandigen, KMO's en grote ondernemingenBart Van Den Brande
Wat is de impact van #gdpr en #privacy op uw bedrijf? Wat is er nodig om uw bedrijf GDPR compliant te maken tegen mei 2018? Hoe verloopt een GDPR compliancy traject binnen uw onderneming? Antwoorden hierop probeert het team van advocatenkantoor Sirius Legal u te geven in deze presentatie
Wat is de inhoud en betekenis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) voor uw bedrijf en welke stappen zijn nodig om compliant te zijn tegen mei 2018? Sirius Legal geeft u een bevattelijk overzicht.
De presentatie van Sonny Sieben en Bianca Quadflieg tijdens de GDPR-avondPure Minds
Tijdens de GDPR-avond op 5 april 2018 hebben Sonny Sieben en Bianca Quadflieg het uitgebreid gehad over de juridische gevolgen van de GDPR op je onderneming en hoe de nieuwe wetgeving online marketing gaat beïnvloeden. In deze presentatie vind je de speerpunten van hun verhaal.
gdpr - avg algemene introductie voor marketeersThe CMR Agency
In tien sheets de basis beginselen van GDPR (General Data Protection Regulation) of AVG (Algemene Verordening van Gegevensbescherming), met als doelgroep: de marketeers.
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015Bart Van Den Brande
Juridishce aspecten van privacy, spam, cookies, e-commerce,online wedstrijden, bescherming van intellectuele eigendom, vergelijkende reclame, gebruik van adwords, etc...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Privacy First Marketing Strategy...OrangeValley
De overstap naar cookieless marketing komt voort uit toenemende zorgen over privacy en de groeiende roep om transparantie in digitale marketing. Traditionele cookies, die vaak worden gebruikt voor het volgen van gebruikersgedrag over verschillende websites, staan onder druk door privacyregelgeving en technologische veranderingen, zoals browserupdates die het gebruik van third-party cookies beperken. Onderzoek toont aan dat consumenten meer controle willen over hun persoonlijke gegevens, wat heeft geleid tot een verschuiving naar privacygerichte benaderingen. Cookieless marketing richt zich op alternatieve methoden, zoals first-party data, contextuele targeting en nieuwe trackingtechnologieën, om relevante advertenties te leveren zonder de individuele privacy te schenden. Deze transitie is een reactie op de groeiende behoefte aan ethische gegevenspraktijken en het waarborgen van de privacy van online gebruikers. Welke keuzes maken bedrijven op basis van de privacy first beweging en wat is de imapct op de strategie?
Digitale privacy: zo voorkomt u een miljoenenboetevalantic NL
Het vinden van een balans tussen persoonsgegevensgebruik en het respecteren van privacy-wetgeving is één van de grotere uitdagingen in dit digitale tijdperk. Met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) handhaaft de Europese Commissie de grenzen. En streng ook; overtreding kan leiden tot een administratieve boete van maar liefst 20 miljoen euro. Tijdens haar webinar vertelde Michelle Wijnant, Juridisch Adviseur bij ICTrecht, alles over de aankomende veranderingen.
Deze presentaties betreft de begeleidende slides van de Breakfast@Bright van 16/02/2012 over Online Marketing & Sociale Media.
Tekst van de uitnodiging:
------------------------------------------
Het internet als communicatiekanaal is op heden niet meer weg te denken. Ook niet voor bedrijven en marketeers die via het world wide web hun goederen of diensten in de kijker willen stellen. Online marketing, hetzij via het ‘klassieke' internet - ook wel ‘web 1.0' genoemd, zoals e-mail, sites, nieuwsbrieven, enz. - hetzij via meer recente platformen zoals Facebook, Twitter, Google+, enz., is op heden een must have marketingtool voor elke zichzelf respecterende onderneming, zowel bij B2C als bij B2B.
In deze Breakfast@Bright zal Mr. Tom Devolder samen met u de juridische aspecten van een aantal online marketingtechnieken overlopen. Er zal worden stilgestaan bij het regelgevend kader van zowel indirect marketing (e-commercesite, ‘verborgen' reclame, Google Adwords) als van direct marketing (van e-mail- en sms-campagnes al dan niet d.m.v. virale marketing, over sociale media en ‘tell-a-friend'-systemen tot cookies, ‘behavioural advertising' en SoLoMo).
Een bijzondere aandacht zal daarbij uitgaan naar privacy, e-commerce- & spamwetgeving en de regels inzake reclame. Ook de eventuele risico's voor de onderneming bij niet-naleving worden toegelicht, alsook de juridische ‘gevaren' voor de ICT-dienstverlener die als tussenpersonen/verwerker optreedt. Kortom: een overzicht wat uw verplichtingen als bedrijf zijn bij het voeren van communicatie en publiciteit via internet.
Schrijf je nu in!
Webinar Call Tracking
Op 27 oktober 2020 organiseert Traffic Builders een gratis webinar in samenwerking met AdCalls. Traffic Builders is Gold Partner van AdCalls. AdCalls is de afgelopen 4 jaar op rij als beste Analytics & Optimalisatie software genoteerd in de Emerce100 en marktleider in dynamische call tracking. Reden voor ons om de krachten te bundelen.
Inhoud Webinar: Haal meer uit je marketingbudget met meetbare telefonische conversies
Steeds meer marketeers zien het belang in van telefonische conversies. Juist in de coronatijd is telefonie een steeds belangrijkere rol gaan spelen. Maar hoe zorg je ervoor dat je de telefonische conversie inzichtelijk maakt? En hoe gebruik je deze data om je campagnes te optimaliseren? Dat komt allemaal aan bod in deze sessie. In dit webinar vertelt Tamara, Partner Succesmanager bij Adcalls, hoe je met call tracking meer leads uit je marketingbudget haalt.
Aan de hand van een case presenteert Traffic Builders hoe je call tracking effectief inzet en er meer leads mee genereert. Ook praten we je bij over de toegevoegde waarde van call tracking in je marketingplan van 2021.
Feedmanagement is onmisbaar in de digitale strategie van veel merken. Maar hoe zet je het slim en vooral (kosten)efficiënt in? Tijdens deze presentatie vertellen Jaap Hopmans van Traffic Builders en Marjet Pels van Channable aan de hand van een case (CarNext.com) hoe ze te werk zijn gegaan om een merk in 22 landen te lanceren. Tijdens de talk leer je meer over de voordelen van een feedmanagement strategie en vertellen zij je hoe je optimalisaties slim doorvoert. Traffic Builders won met deze methode twee Global Search Awards.
Een digital marketingstrategie opzetten blijft een uitdaging. De hoeveelheid kanalen neemt toe, budgetten moeten zo goed mogelijk worden besteed en je wilt werken aan een optimale Customer Lifetime Value. Maar hoe doe je dat op een efficiënte manier en hoe bereik je jouw doelgroep op de juiste momenten en met de juiste boodschap? Wat voor impact heeft een (corona)crisis op je branding en performance? Welke zaken hebben juist nu aandacht nodig om op de lange termijn van te profiteren?
Greep op marketingdata een utopie? Niet met Datahive 360. Tijdens de Webwinkel Vakdagen presenteerde Tije Vlam van Traffic Builders de nieuwe datatool die al je marketingdata snel inzichtelijk maakt. Meer weten over de tool? Mail support@datahive360.com.
Wat zijn de niet te missen kansen voor digital branding in 2020? Deze presentatie is een samenvatting van de keynote die Daphne Smaling van Traffic Builders gaf tijdens de Webwinkel Vakdagen van 2020. Meer weten? Neem contact op met digital marketing bureau Traffic Builders.
Zó haal je meer uit je meest waardevolle prospects én klanten. Data analist Tije Vlam en Digital Analytics Consultant Arianne Aardenburg vertellen aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe her-activatie het beste toegepast kan worden. In deze presentatie delen zij het stappenplan Data Driven Performance Advertising.
Hoe krijg je meer conversies voor jouw webshop? Met succesvolle branding campagnes natuurlijk! Display Advertising is hiervoor hét medium om in te zetten. Onze display advertising consultant Wouter Vink vertelde tijdens de Webwinkel Vakdagen waar je rekening mee moet houden als je display advertising succesvol wil inzetten als webshop eigenaar.
Tijdens de round tables van één van de meest ervaren digital marketing experts van Nederland, Wolter Tjeenk Willink, zullen o.a. vragen beantwoord worden zoals: Hoe bereik ik mijn doelgroep, vandaag en morgen? Hoe haal ik maximale synergie uit alle kanalen in de marketingmix? Hoe verhoog ik mijn omzet? En hoe blijf ik in de toekomst een topspeler in mijn vakgebied?
De verschuiving van mediabudgetten van traditionele kanalen naar digital neemt een steeds grotere vlucht. De snelle technologische ontwikkelingen in combinatie met datagedreven mogelijkheden stimuleren de innovatieve toepassingen binnen onder andere Digital Out Of Home, Digital audio/radio-, native- mobile-, en video advertising. Het inzetten van deze kanalen is laagdrempeliger dan je denkt. In deze interactieve sessie bekijken we samen met Product Manager Display Advertising Daphne Smaling naar de actuele en aankomende mogelijkheden met praktijkvoorbeelden.
Wanneer je afweegt wat het meeste geschikte kanaal is op de zakelijke markt voor Social Media advertising, komt de keuze vaak uit op LinkedIn. Dit lijkt de meest logische keuze, maar adverteren op LinkedIn kent een aantal uitdagingen. Hoe effectief is dit kanaal daadwerkelijk? Ga een dialoog aan met Product Manager Social Rob Terstall.
Influencer marketing, onderdeel van Content Marketing, wordt door steeds meer organisaties omarmd en veelvuldig ingezet. Naar verwachting gaat er in Nederland binnen 2 jaar 200 miljoen euro in om! Maar hoe zorg je ervoor dat influencer campagnes aansluiten bij je digital contentstrategie? En waar moet je op letten wanneer je een samenwerking aan wilt gaan met een influencer? Met praktijkvoorbeelden en tips vertelt Lotte Mol hoe je je contentstrategie versterkt met influencer marketing. Sluit je aan bij deze sessie!
Tijdens de round tables van één van de meest ervaren digital marketing experts van Nederland, Wolter Tjeenk Willink, zullen o.a. vragen beantwoord worden zoals: Hoe bereik ik mijn doelgroep, vandaag en morgen? Hoe haal ik maximale synergie uit alle kanalen in de marketingmix? Hoe verhoog ik mijn omzet? En hoe blijf ik in de toekomst een topspeler in mijn vakgebied?
Dat influencer marketing een buzz-woord is sinds een aantal jaar, zal geen marketeer zijn ontgaan. Influencers zijn een nieuw soort BN'ers die op social media een grote schare fans hebben opgebouwd. En die grote schare fans bereiken (de doelgroep van jouw merk of product) daar draait het om bij influencer marketing. Maar hoe zet je als organisatie influencer marketing op een goede manier in? Wanneer is het een interessant middel om in te zetten, hoe zet je een influencer campagne op, welke KPI's koppel je er aan en nog belangrijker: hoe vind je de juiste influencer? In deze sessie behandelt Lotte de do's en don'ts van influencer marketing en geeft ze een aantal gouden tips om van jouw volgende (of eerste) influencer campagne een succes te maken. Ook deelt ze het REAN®-marketmarketingmodel van Traffic Builders wat een goede houvast biedt bij het opstellen van je digital marketing strategie.
Conversion Rate Optimization (CRO) gaat al lang niet meer over alleen het verhogen van je conversies. De klantreis wordt steeds complexer en moet daarmee ook in z'n geheel worden bekeken. CRO is bij Traffic Builders dan ook Customer Experience Optimization (CXO) geworden. Wij gebruiken het REAN®-model om ervoor te zorgen dat we ieder contactmoment met de klant kunnen optimaliseren. Hoe doen we dat en waarom hebben we daarvoor gekozen? In deze sessie deelt Shirley het allemaal! Belangrijke thema's die aan bod komen zijn: brand-optimalisatie, mobile en multichannel.
Event: webwinkel vakdagen 2018
Spreker: Tije Vlam, webanalist bij Traffic Builders
Datum: 25-1-2018
Webanalytics en customer experience optimization in de praktijk: met data naar meer resultaat.
Hoe krijg ik meer inzicht in de opbouw van profielen en het samenvoegen van data uit verschillende platformen?
Eventdatum: 31-10-2017
Locatie: Google HQ, Amsterdam
Spreker: Ilona van de Bildt
8. BEGINSELEN INZAKE GEGEVENSVERWERKING
• Rechtmatig, behoorlijk en transparant;
• Doelbinding/doelbeperking;
• Dataminimalisatie;
• Accuraat en relevant;
• Niet langer dan nodig bewaren;
• Afdoende beveiligd;
• Verwerkingsverantwoordelijke
draagt verantwoordelijkheid voor
bovenstaande.
9. TOESTEMMING
Wbp
“elke vrije, specifieke en op informatie
berustende wilsuiting waarmee de
betrokkene aanvaardt dat hem
betreffende persoonsgegevens worden
verwerkt”
AVG
“elke vrije, specifieke,
geïnformeerde en
ondubbelzinnige wilsuiting
waarmee de betrokkene door
middel van een verklaring of een
ondubbelzinnige actieve
handeling hem betreffende
verwerking van
persoonsgegevens aanvaardt”
10. 1) VRIJE WIL
• toestemming geen voorwaarde voor
dienstverlening;
• Bye Bye cookiewall.
11. 2) SPECIFIEK
• waarvoor wordt toestemming gegeven?
• Doelbinding (Apart vragen indien ook
ander onderwerp gevraagd wordt);
• Redelijke verwachting;
• Noodzakelijk.
wie Waar-
over
kanaal Hoe
vaak
12. 3) GEINFORMEERD
privacy- en cookieverklaring;
• Toegankelijk & zichtbaar;
• Helder & begrijpelijk;
• Identiteit en Contactgegevens;
• Verzameling en Gebruik;
• Doeleinde;
• Bewaartermijnen;
• Beveiliging;
• Verstrekking aan derden;
• Rechten van de betrokkene;
• (voorafgaand aan toestemming).
14. MAAR…. NIET ALLEEN DAT…
• Bewijslast bij verwerkingsverantwoordelijke;
• Altijd intrekbaar (net zo eenvoudig als geven);
• Telecommunicatiewet (spamverbod);
• E-privacyverordening (Commissievoorstel).
17. TOESTEMMING IN DE PRAKTIJK
“Op onze website maken wij, en derde partijen, gebruik van cookies. Dit, om de diverse
functionaliteiten op deze website mogelijk te maken, om het advertentieaanbod voor u te verbeteren
en om inzicht te verkrijgen in het bezoekersgedrag op onze website. Door op de ‘ik ga akkoord’ button
te klikken, gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies zoals omschreven in onze
cookieverklaring (link naar de cookieverklaring).”
18. TOESTEMMING IN DE PRAKTIJK
Voor meer informatie hierover, zie onze privacy- en cookieverklaring
22. 22
BELANGRIJKSTE UITGANGSPUNTEN AVG & ePRIVACY-VERORDENING
3 Rollen
Subject/Betrokkene
Natuurlijk persoon van wie persoonsgegevens worden verwerkt.
Bijv. de bezoekers, prospects en klanten van je eigen organisatie.
Controller/Verantwoordelijke
(Rechts)persoon die doel en middelen van gegevensverwerking bepaalt
Bijv. je eigen organisatie
Processor/Verwerker
(Rechts)persoon die ten behoeve van Verantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt
Bijv. Traffic Builders, maar ook Google, Optimizely, Hotjar, etc.
24. 24
BELANGRIJKSTE UITGANGSPUNTEN AVG & EPRIVACY-VERORDENING
Stel jezelf voortdurend de vraag:
Wie verzamelt (Verantwoordelijke of Verwerker)?
Welke (persoons)gegevens?
Van Welke betrokkenen?
Voor Welk doeleinde
En is daar toestemming voor gegeven (of andere wettelijke grondslag)
25. 25
BELANGRIJKSTE UITGANGSPUNTEN AVG & ePRIVACY-VERORDENING
Definitie van persoonsgegevens aangescherpt/uitgebreid
“Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare (direct of indirect)
natuurlijke persoon”. “…”.
Bijvoorbeeld:
Namen
(Email) adressen
Telefoonnummers
Etc.
26. 26
BELANGRIJKSTE UITGANGSPUNTEN AVG & ePRIVACY-VERORDENING
Definitie van persoonsgegevens aangescherpt/uitgebreid
“Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare (direct of indirect)
natuurlijke persoon”. “…”.
Nu ook:
IP-adressen
MAC-adressen
(Geo)locatiegegevens
Interesseprofielen
RFID-tags
CookieID’s
Order/ConversieID
Etc.
27. 27
BELANGRIJKSTE UITGANGSPUNTEN AVG & ePRIVACY-VERORDENING
#1. Definitie van persoonsgegevens aangescherpt
Persoonsgegevens
Geïdentificeerd of
identificeerbaar persoon
NAW
Telefoonnummer
IP-adres
MAC-adres (device ID)
Geboortedatum
Locatiegegevens
Pseudo-anonieme data
Niet direct herleidbaar zonder
aanvullende informatie, wel
individualiseerbaar
Hashed e-mail adres
GebruikersID
Klantnummer
Order- of leadID
Maar ook: tracking scripts
Anonieme data
Buiten scope AVG
29. 29
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING
6 Niveaus van impact
1. Geen impact
2. Anonimisering
3. Opt-out
4. Opt-in vereist, duidelijke toegevoegde waarde voor betrokkene (+/+)
5. Opt-in vereist, geen of beperkte toegevoegde waarde voor betrokkene (+/-)
6. Opt-in vereist, geen directe mogelijkheid tot verkrijging toestemming (+/-)
30. 30
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING
6 Niveaus van impact
Voorbeeld Toelichting Niveau van impact
Anonieme data Geen persoonsgegevens of pseudo-anonieme gegevens. 1. Geen impact
Functionele cookies, bijv. t.b.v. online
tool/functionaliteit
Geen afhankelijkheid van persoonsgegevens, gegevens
anonimiseerbaar.
2. Anonimisering
Analytische cookies, A/B testing cookies Profilering voor analyse of personalisatie, opt-out vereist. 3. Opt-out
Nieuwsbrief, MijnOmgeving, App Opt-in vereist, maar met duidelijke toegevoegde waarde
betrokkene.
4. Opt-in +/+
Retargeting, interest profiling, similar
audience targeting
Opt-in vereist, maar beperkte toegevoegde waard
betrokkene.
5. Opt-in +/-
3rd party data (o.a. Display Advertising) Opt-in vereist, maar geen mogelijkheid om toestemming te
verkrijgen.
6. Opt-in -/-
31. 32
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING – GOOGLE ADWORDS
Targeting opties Google AdWords (Search Network)
1. Keyword targeting
2. Location & language targeting
3. Device targeting
4. Audience targeting (incl. remarketing)
5. Customer Match
Vragen
Wat is het impactniveau?
Wie is Verantwoordelijke en wie is Verwerker?
Impact: 2. Anonimisering | Verantw.: Google
Impact: 3. Opt-out | Verantw.: Google
Impact: 3. Opt-out | Verantw.: Google
Impact: 5. Opt-in | Verantw.: Google
Impact: 5. Opt-in| Verantw.: Google/Adverteerder
32. 33
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING – GOOGLE ADWORDS
Targeting opties Google AdWords (Display Network)
1. Keyword / Location & language / Device / Audience / Customer match
2. Topic/Contextual targeting
3. Placement targeting
Vragen
Wat is het impactniveau?
Wie is Verantwoordelijke en wie is Verwerker?
Impact: 1. Geen impact | Verantw.: Google
Impact: 1. Geen impact | Verantw.: Google
33. 34
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING – DISPLAY & SOCIAL ADVERTISING
Targeting opties Display & Social Advertising, o.a.
1. Whitelists / DealID’s
2. Audience: interest / (custom) affinity
3. Audience: In-market
4. Audience: Customer Match
5. 3rd party data targeting
Vragen
Wat is het impactniveau?
Wie is Verantwoordelijke en wie is Verwerker?
Impact: 1. Geen impact | Verantw.: Google
Impact: 3. Opt-out | Verantw.: Ad platform/Publisher
Impact: 5. Opt-in | Verantw.: Ad Platform/Adverteerder
Impact: 5. Opt-in | Verantw.: Ad Platform/Adverteerder
Impact: 6. Opt-in | Verantw.: Adverteerder/Data provider
34. 35
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING – E-MAIL MARKETING
2 Scenario’s
1. Eigen mailing list (bijv. nieuwsbriefleden, leads, klanten, etc.)
2. Aangekochte mailing list (2nd of 3rd party data)
Belangrijkste aandachtspunten
Toestemming (opt-in & opt-out)
Doelmatigheid
Bewaartermijn
35. 36
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING – CONVERSIE-OPTIMALISATIE
2 Scenario’s
1. A/B & multivariate testing
2. Personalisatie / On-site behavioral targeting
Belangrijkste aandachtspunten
Compliancy van tools (Verwerkers)
Compliancy van testvariaties (bijv. m.b.t. formulieren)
Toestemming (opt-in/opt-out) t.b.v. profilering
37. 38
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING – PRAKTISCH STAPPENPLAN
To do #1: inventariseer
Breng in kaart:
Welke data je verzamelt
Van wie (typen “betrokkenen”, bijv. bezoekers, klanten)
Met welk specifiek doel
Via welke tooling of partner (“Verwerker”)
38. 39
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING
To do #2: documenteer
Leg vast:
Als “Verantwoordelijke”: leg een register aan (bijv. cookiebot, DMP)
Met “Verwerkers”: verwerkersovereenkomst o.a. leveranciers, Google (Analytics)
Voor “betrokkenen”:
update je privacy & cookie statements
update evt. overeenkomsten of algemene voorwaarden (i.v.m. gebruik gegevens
voor advertentiedoeleinden m.b.t. customer match/similar audience targeting)
39. 40
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING
To do #3: databeveiliging & analytics
Ga over op HTTPS: gegevens verzenden zonder beveiliging is verboden
Ook voor nieuwbrieven, offerteformulieren, etc.!
Zorg voor versleutelde en beveiligde opslag van persoonsgegevens
Zorg voor opt-in via cookiebar en mogelijkheid tot wijziging voorkeuren
Implementeer alle (tracking) scripts via (Google) Tag Manager (ook de
cookiebar)
Anonimiseer gegevensverwerking in tools als Google Analytics, HotJar, etc.
Implementeer een “4-ogen” deployment proces voor CRO & Analytics
40. 41
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING
To do #4: online advertising
Zorg voor ondubbelzinnige toestemming in het privacy statement voor:
Remarketing (incl. RLSA)
Delen van gegevens van betrokkenen met advertentieplatformen als Google en
Facebook (i.v.m. customer match, similar audiences)
Alle tracking en conversiescripts van o.a. Google AdWords, Facebook, e.d.
Maak na 25 mei 2018 gebruik van 1st en 2nd party data voor Display Advertising
41. 42
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING
To do #5: e-mail marketing
Ontvlecht mailinglijsten o.b.v. doelgroep en doelmatigheid
Biedt naast opt-out ook volledige verwijdering van gegevens
Verzamel niet meer profielinformatie dan vereist voor het doel
42. 43
IMPACT GDPR/AVG OP DIGITAL MARKETING
To do #5: neem de lead als digital marketeer
Teamup met privacy verantwoordelijke
Voorkom “lock-down” uit onwetendheid
49. 50
GA OP PROPERTY-NIVEAU: ADVERTENTIEFUNCTIES UITZETTEN
Gegevens voor remarketing uitschakelen;
Rapportagefuncties voor advertenties uitschakelen;
Nadeel: geen rapporten meer met gegevens over leeftijd, geslacht en interessecategorieën van
bezoekers
50. 51
VOORKOM REGISTRATIE VOLLEDIGE IP-ADRES
Aanpassen in GTM
IP-adres is een persoonsgegeven;
Functie anonymizeIP zorgt ervoor dat laatste 3 karakters niet worden doorgegeven.
51. 52
GEVOLG VAN ANONIMISEREN VAN IP-ADRESSEN
In je weergave werkt het filter uitsluiten IP-adressen niet meer;
Gevolg: dit verkeer (bijv. van eigen kantoor en webbouwer) zie je weer terug in je
data, terwijl je dit niet wilt.
52. 53
INTERN VERKEER UITSLUITEN OP BASIS VAN REMOTE IP
Oplossing via datalayer en GTM:
Variabele in datalayer IP-adres opvangen;
Met aangepaste javascript macro en lookup-table vertaalslag maken wel/niet intern
IP-adres;
Vervolgens gebruik je deze dimensie in een filter om deze IP-adressen uit te sluiten
53. 54
SSL GEBRUIKEN VOOR HET GA-COOKIE
Aanpassing in GTM:
In Analytics-Tag bij ‘Meer Instellingen’ veldnaam forceSSL op true zetten
54. 55
HTTPS: BETER VOOR HELE WEBSITE!
Vraag je om persoonsgegevens? Zorg voor beveiligde verbinding (HTTPS);
HTTPS sinds 2014 een rankingsignaal voor Google;
Nog migreren naar HTTPS? Traffic Builders helpt je graag met analytics en SEO.
56. 57
COOKIES
Functionele cookies
Analytics cookies
Marketing cookies en
voorkeuren cookies
geen toestemming nodig
geen toestemming nodig, mits privacy-
vriendelijk ingesteld, geen remarketing, etc.
WEL toestemming nodig, deze worden
geplaatst om bezoekers te tracken en
informatie over websitegedrag te verzamelen
57. 58
GROOTSTE VERANDERINGEN T.A.V. COOKIE-CONSENT
Verkrijgen van expliciete toestemming voordat cookies geplaatst
worden;
Keuzevakjes type cookies mogen NIET aangevinkt staan;
Website moet toegankelijk zijn gedurende de consent keuze;
Toestemming makkelijk aanpassen/verwijderen;
Registratie toestemming moet aangetoond worden
58. 59
IN DE COOKIEBAR MOET STAAN
Dat je cookies gebruikt
en met welk doel;
Welke categorieën;
Dat men akkoord moet
gaan met het plaatsen
van cookies;
Link naar privacy
statement
59. 60
COOKIE VERKLARING/STATEMENT
Onderscheid in soorten cookies:
noodzakelijk
voorkeuren
statistische
marketing
Per cookie aangeven: naam, door wie geplaatst, doel, vervaldatum en type
60. 61
GEVOLG WIJZIGING COOKIES
Wijziging in cookie
Nieuwe cookies
Verwijderen cookies
Aanpassen
cookieverklaring!
Oplossing: gebruik de tool cookiebot (cookiebot.com)
61. 62
PRIVACY STATEMENT
Bewaartermijn van data;
Vermelding met wie data gedeeld wordt en je een verwerkersovereenkomst hebt;
Gegevens worden versleuteld en anoniem verwerkt;
Of profilering plaats vindt en met welke tools;
Beschrijving cookies;
Met welk doel data verzameld wordt;
Recht tot inzage, wijziging, verwijdering of overdracht gegevens;
Mogelijkheid tot het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens;
Bedrijfsgegevens, naam contactpersoon privacy officer;
Eenvoudig taalgebruik!
62. 63
PRIVACY STATEMENT OP SITE TRAFFIC-BUILDERS
https://www.traffic-builders.com/privacy-statement-disclaimer/
64. 65
LAAT TRAFFIC BUILDERS JE HELPEN
WIL JE ZEKER WETEN DAT JE KLAAR BENT VOOR DE AVG?
GDPR/AVG Quickscan
Inrichting GTM, Analytics en cookiebar
Periodieke analyse & controle
66. 67
LAAT TRAFFIC BUILDERS JE HELPEN
WIL JE ZEKER WETEN DAT JE KLAAR BENT VOOR DE AVG?
GDPR/AVG Quickscan
Inrichting GTM, Analytics en cookiebar
Periodieke analyse & controle
Editor's Notes
Als je deze opties hebt aangevinkt, ga je ermee akkoord dat Google de gegevens uit je Google Analytics-account voor eigen doeleinden gebruikt.
Dit betekent dat Google hierdoor niet alleen meer optreedt als bewerker, maar ook als verantwoordelijke.
In dat geval moet je namens Google toestemming aan de bezoekers vragen voor de verwerking van persoonsgegevens met Analytics-cookies en dat is nou precies wat je niet wilt.
Google is nml verwerker van de persoonsgegevens van je bezoekers
In je eigen dataweergave wil je verkeer van specifieke IP-adressen uitsluiten, bijv. Verkeer eigen organisatie
Deze setting zorgt ervoor dat data versleuteld en dus beveiligd verstuurd wordt, ook van een http-site
Gegevens dienen versleuteld verstuurd te worden
Expliciete toestemming: een bewuste handeling door het klikken op een akkoord button
Elke keer als er een wijziging komt in een cookie of er cookies bijkomen of verwijderd zijn, moet je cookieverklaring aanpassen
Profilering van bezoekers, bijvoorbeeld ten behoeve van de opbouw van interesseprofielen, (re)targeting doeleinden of on-site personalisatie van content, mag alleen als de precieze werking hiervan en impact voor de bezoeker duidelijk zijn.