Downloaded 25 times
Uploaded byEduvision Opleidingen
Eduvision - Webinar e-mailmarketing
E-mailmarketing is één van de krachtigste middelen om contact met jouw klanten te onderhouden en uw omzet te verhogen. Maar hoe ontwerp je een goede nieuwsbrief? En wat zijn de belangrijkste regels waar je je aan moet houden? Tijdens het e-mailmarketing webinar vertelt Nynke Hepkema jou hoe je een goede nieuwsbrief opzet en krijg je waardevolle tips. Dit webinar wordt verzorgt door Eduvision Opleidingen. Eduvision biedt opleidingen aan binnen een groot aantal sectoren. We hebben o.a. gewerkt voor KLM, DTG, BNN-VARA, ING, de Belastingdienst, Gemeente Amsterdam, Interpolis, Nuon en de Atlant Zorggroep. Eduvision heeft als missie om actuele kennis te delen. Niet alleen in de vorm van cursussen, maar ook met webinars, whitepapers en blogs. Sinds 2015 is Eduvision Opleidingen aanbieder van officieel gecertificeerde Big Data opleidingen (ISO 9001 & 17024). De Big Data Academy is de plek waar jij en/of jouw werknemers opgeleid worden tot gecertificeerd Big Data specialist. Tijdens alle cursussen van Eduvision Opleidingen staan jouw wensen en informatiebehoefte centraal. Je past de kennis toe op jouw praktijkcase en zowel Eduvision als de docenten staan volledig tot jouw beschikking.
Eduvision - Webinar e-mailmarketing
- 1.
- 2. Programma • • • • • • • Emailmarketing vs SPAM Voordelenemailmarketing Basisopzet nieuwsbrief Schrijftips Meten = weten Wet- en regelgeving Case eduvision.nl/emailmarketing
- 3. Emailmarketing vs SPAM Emailmarketing= Alle uitgaande e-mail met als doel het verbeteren van de relatie met huidige of oude klanten en om klantloyaliteit en herhaal aankopen te vergroten. Spam = Ongevraagde commerciële e-mail die massaal wordt verzonden naar zeer grote groepen en als ongewenst wordt ervaren eduvision.nl/emailmarketing
- 4.
- 5. Voordelen e-mail marketing • • • • • • • Goedkoop Snelinzetbaar Meetbaar Effectief Persoonlijk en targetting Interactief Eindeloze testmogelijkheden eduvision.nl/emailmarketing
- 6. Basisopzet nieuwsbrief • • • • • • • • ONDERWERPREGEL Stijl &herkenning (vb wehkamp) Gebruik inhoudsopgave? (vb rituals) Foto’s, video’s tekst en links Call to action knoppen Afmeldlink Social media Hyperlinks (verwijzingen) (niet “klik hier”) eduvision.nl/emailmarketing
- 7. Een goede onderwerpregel? Deonderwerpregel: •Bepaalt voor groot deel het succes •Sluit aan bij de verwachting •Beschrijft de kern in (de eerste) 50 tekens •Bevat nuttige informatie voor ontvanger eduvision.nl/emailmarketing
- 8. Wat is hetdoel van je email? Onderwerpregel kan verschillende doelen hebben Meet: -Openen: informeren, branding -Klikken: interactie, traffic -Conversie: aankopen, downloads Eduvision.info/emailmarketing
- 9.
- 10. Tips voor onderwerpregel • • • • • • Omschrijfduidelijk het onderwerp Sluit aan bij verwachtingen Onderwerp moet prikkelen Stel een vraag Maak de regel niet te lang Vermijd spamgevoelige woorden & tekens eduvision.nl/emailmarketing
- 11. Tips bij opzetnieuwsbrief • • • • • • Maak zoveel mogelijk aanklikbaar Spoor mensen concreet aan tot actie Belangrijkste inhoud boven de vouw Zorg voor herkenning, in lijn met huisstijl Combineer tekstjes met foto’s of video’s Maak de nieuwsbrief niet té lang eduvision.nl/emailmarketing
- 12. Schrijftips • • • • • Aansprekende kopjes Persoonlijk Postitief enactief schrijven Witregels en bullets Kracht van het weglaten eduvision.nl/emailmarketing
- 13. Meten = weten •Bounce ratio • Open ratio • CTR • Split testen • Analytics Bereik Bereik Gedrag en reacties Testgroepen effecten Aankopen eduvision.nl/emailmarketing
- 14.
- 15. Statistieken nieuwsbrief • • • 77% afgeleverd 26%opent 7% klikt 68% leest 32% verwijdert 10% bewaart ‘m 11% leest ‘m grondig John Stamos (Responsys), noemt cijfers obv eigen onderzoek: 22% leest ‘m nooit Van de 100.000 nieuwsbrieven die verstuurd worden • Komen er 76.600 aan (76,6%) • Worden er 20.222 geopend (26,4%) 57% scant ‘m • Wordt er 1.375 x geklikt (6,8%) Dit resulteert in 435 bezoekers (4,0%), waarvan er 87 aankopen doen (2,1%). eduvision.nl/emailmarketing
- 16. Openingscijfers nieuwsbrief Wat zijngoede cijfers voor uw nieuwsbrief? • Openingspercentage van 30%? • Grote verschillen aangetoond • Afhankelijk van kwaliteit en relatie/engagement met klantenbestand. eduvision.nl/emailmarketing
- 17. Click Through Rate(CTR) • Best scorende links • Landingspagina eduvision.nl/emailmarketing
- 18. Split testen • A| B testen voor optimalisatie • Titel of inhoud (plaatjes/tekstblokken) • Openingspercentage en/of klikpercentage • 10% - 10% - 80% of 50% - 50% • Varieer altijd 1 ding per keer eduvision.nl/emailmarketing
- 19. Wet- en regelgeving •Klant (na aankoop product of dienst): – tot 2 jaar mag je mailen (levensduur product) – mits vooraf aangegeven aan klant – mits gerelateerde producten • Niet klant: – alleen bij uitdrukkelijke toestemming (opt in) eduvision.nl/emailmarketing
- 20. Toestemming (opt in) •Mogelijke vormen van opt in – – – – Dubbele opt in Confirmed opt in Opt in Opt out eduvision.nl/emailmarketing
- 21. Deliverability Voorkom SPAM-rapportage door: •Geen fouten in HTML broncode • Verwijder foutieve emailadressen • Zorg voor duidelijke uitschrijflink • Afzender instellingen controleren eduvision.nl/emailmarketing
- 22. Tot slot • Denkklantgericht. • Bouw een relatie op zodat je ontvanger je emails niet gaat zien als spam. eduvision.nl/emailmarketing
- 23. Vragen? Later vragen? Belof mail ons! • twitter.com/eduvision • facebook.com/eduvision • LinkedIn: nynkehepkema.nl • +31 (0)88 044 42 22 info@eduvision.nl +32 (0)3 747 03 10 info@eduvision.be eduvision.nl/emailmarketing
- 24. Case Bespreken 3 nieuwsbrieven •Wat vindt u goed? • Wat vindt u minder goed? eduvision.nl/emailmarketing
- 25.
- 26.
- 27.
Editor's Notes
- #3 eduvision.info/emailmarketing