1. Web기획, 사용자를 배려하는 생각 For _Finalclara

2. contents생활의 즐거움,인터넷 쇼핑/예매쿨하게 전달하기,Web writing하나, 주객 전도 주의둘, 사용자가 필요한 정보와 기능제공셋, 결제 서비스와 주문서 페이지의중요사항넷, 중요정보는 한눈에,숫자 정보는 자동계산하나, web writing 의 규칙둘, Labling의 규칙셋, 용어사용의 규칙

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4. 상품 정보 탐색(가격비교 포털,쇼핑몰,전문커뮤니티)구매처& 조건비교(GS,,emart,,,)쇼핑과정에서 쇼핑몰이 차지하는 비중쇼핑몰 영역_10~20%Non 쇼핑몰 영역_80~90%상품 구매제품 선택브랜드 선택구매량구매시기결제방법관심상품 발견구매처 결정주객전도 주의

5. 쇼핑몰 서비스의 핵심상품구색얼마나 다양한 상품을 판매하고 있는가가격 경쟁력같은 상품이라면 다른 곳보다 얼마나 저렴한가주객전도 주의

6. 기본정보 외에도 추가 정보 제공맥스무비 예매 서비스 _ 좌석 선택 + 좌석과 스크린 거리측정사용자가 필요한 정보와 기능 제공

7. 예매, 더 쉽고 좋은 방법의 추가 제공바로바로 검색이 가능한 맥스 무비사용자가 필요한 정보와 기능 제공

8. 온라인 결제의 가장 중요한 것, 간결함불필요한 확인사항/입력 항목의 복잡함 가중결제 페이지의 스크롤 압박결제의 복잡한 사항에 대한 안내 부족쿠폰/적립금/제휴 포인트 사용 방식의 복잡성주문서 페이지의 간결화 + 결제 방법 안내 + 보안안내 제공결제 서비스와 주문서 페이지의 중요사항

9. 정보 분산과 정보 확인을 위한 참조중요정보는 한눈에, 숫자정보는 자동계산

10. 숫자정보의 자동계산 제공숫자 정보는자동으로 계산이 될 수 있어야 한다.중요정보는 한눈에, 숫자정보는 자동계산

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13. 간단한 문장과 내용요약 제공웹 페이지 글 읽기책 읽기스크롤 이용위 아래로 빠르게 훑어보기스크롤 압박은 내용과관계없이 읽혀지지 않을 가능성 증가좌우 페이지 넘기기정독vs웹 페이지에서 제공해야 할 것간단한 문장단락의 구분내용을 요약한 소제목웹 라이팅 규칙

14. 이미지/도표 적극 사용간단한 도표를 이용한CJ몰의 상품 평 안내도표로 한눈에 볼 수 있는르노삼성자동차웹 라이팅 규칙

15. 이미지/도표 적극 사용간단한 도표를 이용한CJ몰의 상품 평 안내텍스트만으로 된 안내보다도표, 이미지를 이용한 안내가 더 보기 쉽고 사용자의 눈길을 끈다.도표로 한눈에 볼 수 있는르노삼성자동차웹 라이팅 규칙

16. 같은 사항, 내용의 다른 표현사용자들의 혼란을 가중 시킴서비스 제공 관련 용어모든 페이지에서 통일정책이나 용어 변경 시 수정일관성 있는 전달웹 라이팅 규칙

17. 사용자의 감성 고려웹 라이팅 규칙

18. Labeling정의사이트 곳곳에 적절한 이름을 정해서 붙이는 것메뉴 이름, 각각의 버튼등(더 보기, 채용공고, Q&A 등등)역할정보 탐색의 지름길네비게이션의 역할해당섹션, 콘텐츠의 대략적인 내용파악과 예측 가능사용자의 관심 집중사용자의 이해도 증가레이블링의 규칙

19. 직관적인 이름 사용_레이블링비설명적 레이블링이 쓰여도 무리없는 사이트에서 특이한 레이블링 사용 가능특이한 레이블링은 사용자의 혼란 야기However, 사이트를 재미있고 테마에 맞는분위기로 전환가능 역할레이블링의 규칙

20. 일부 속성을 표현하는 레이블링이 전체를 포괄하는 영역에 사용되지 않도록 주의전체를 포괄하는 레이블링이 일부 요소만 가지지 않도록 주의레이블링과 관련 있는 하위 메뉴 그룹핑일부분이 아닌 대표성 표현레이블링의 규칙

21. 누구나 알 수 있는 단어 사용‘어트랙션’ 이라는사용자가 잘 사용하지 않는 단어보다는‘놀이기구’ 라고 사용하는 편이더 사용자의 이해도를 높임용어사용의 규칙

22. 영어나 외래어 사용의 절제사이트 ‘신라호텔’For KoreanBut Writing English어매니티 라는 단어 사용대신객실사용 이라는 단어를 사용하는 것이더 사용자를 위하는 배려!용어사용의 규칙

23. 전문적인 용어에 대한 설명이 필요사용자를 더 배려하는 서비스전문용어에 대한 안내와 설명전자제품의 경우사용자를 위하여더 상세한 설명이 필요LG전자의 전문용어 설명 부재레이블링의 규칙