Презентация онлайн-химчистки WashDrop для конкурса стартапов "Школа молодого миллиардера Forbes"

1. Онлайн-химчистка
с доставкой
2016

2. Проблема
Дорога в
химчистку
Очередь
Процесс
приемки
Дорога домой
Дорога в
химчистку
Очередь Оплата Дорога домой
1 2 3 4
5 6 7 8
Как сейчас выглядит поход в химчистку?
Химическая чистка (от 2 до 7 дней)
В среднем данный процесс отнимает от 1 до 2,5 часов

3. Сервис, позволяющий вызвать химчистку на дом
Решение
Клиент размещает заказ
На сайте, через
приложение или по
телефону
Курьер забирает вещи
От порога и
в любое удобное время
(даже день в день)
Курьер возвращает вещи
Спустя всего 48 часов
(можно и на другой адрес)

4. Конкуренты
Игроки Описание
Доля
рынка
Традиционные
химчистки
Традиционный подход,
предполагающий оказание услуг
через широкую сеть приемных
пунктов
98%
Новаторы
(доставка)
• Собственная фабрика
• Стоимость доставки до 700р
• На некоторые ходовые
позиции цены выше
среднерыночных
• Доставка в пределах МКАД
2%
• Партнерские фабрики
• Курьеры на собственных авто
• Собственная фабрика
• Есть модель подписки
• Нет on-demand
• Курьеры не
обучены навыкам
приемки
• Нет
фиксированного
времени
исполнения заказа
• Слабый фокус на
процессе
химчистки (для
новаторов)

5. Кто наши клиенты?
• 25-45 лет
• Высшее образование
• Доход: выше среднего
Офисные сотрудники Экспаты Люди творческих профессий,
фрилансеры
• Много работают
• Постоянно на бегу
• Хотят выглядеть привлекательно
и не хотят тратить на это много
времени
1 2 3

6. Мы уже принимаем и исполняем заказы
Акции для
сотрудников:
Разработка
оффлайн коллабораций
Первый эффект
MVP, тестирование
бизнес модели
Акции для
клиентов:
Повторный заказ
от
каждого 5-ого
клиента
12 15 19 24
80
120
4100
3500
3100
3400
4000
3400
Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь
Кол-во заказов
Средний чек

7. Таймлайн и контрольные точки
2016 2017 2018
Продукт
• Вебсайт
• Алгоритм распределения заказов
• CRM
Команда
• CTO
• CMO
• Курьеры
• Колл-центр
Оффлайн маркетинг (уже есть)
Онлайн маркетинг
• Тестирование основных каналов
привлечения трафика
Продукт
• Клиентское приложение
• Курьерское приложение
Команда
• IT команда
• Маркетинг команда
• HR, менеджер по обучению
Оффлайн маркетинг
• Рост числа коллабораций
Онлайн маркетинг
• Реферальная программа
• Тестирование новых каналов
Логистика
• Деление города на зоны
Продукт
• Приложение для химчистки
Экспансия в регионы
• В первую очередь СПБ
Логистика
• Двухступенчатая логистика (курьеры
не выезжают за пределы своей зоны)
100-150 заказов в месяц
Retention rate = 20%
8-10 поездок на курьера в день
1000-1100 заказов в месяц
Retention rate = 24%
10-12 поездок на курьера в день
3000-3500 заказов в месяц
Retention rate = 28%
12-16 поездок на курьера в день
EBITDA breakeven
Период
KPI

8. Наша команда
Илья Захаров, СЕО&Co-founder
Предыдущий опыт:
• Senior Marketing Manager в PPG Industries
- Выстраивание системы аналитики продаж
- Разработка стратегии digital продвижения для
дистрибьюторской сети
Андрей Кучеров, PR
Предыдущий опыт:
• P&G
- Бренд менеджмент
• ИТАР-ТАСС
- Журналист
• Газпром Медиа Холдинг
- Junior Marketing Manager
Сергей Каныгин, CTO
Предыдущий опыт:
• Loadingspot (Exit 2015)
- Team lead
- Разработка высоконагруженной
логистической плафтормы
• Ronas IT
- Senior Fullstack Web Developer
Лидер проекта
Юлия Зарембо, СМО
Предыдущий опыт:
• Digital marketing manager в Bringo
- Digital marketing и аналитика «с нуля»
- Управление командой фрилансеров

9. Чего мы хотим от конкурса стартапов Forbes?
Получить консультации от опытных топ-менеджеров и предпринимателей
Завести новых друзей среди участников конкурса
Рассказать о своем сервисе как можно большему количеству людей
1
2
3