关于手机搜索范式的思考

1. 查询
搜索
•检索结构化的数据，
来自封闭的数据库
VS •检索非结构化的页面，
来自开放的互联网
•组合检索多个属性字
•主要使用关键词检索
段
•进行逻辑匹配，检索 •进行字词匹配，检索较
较精确，结果较少 模糊，结果较多
手机检索网络信息的主要方式，应该是
搜索，还是查询？

2. 对于基本问题的思考，往往给予我们启发
WHY：为何需要用手机检索信息？
WHO：谁会使用手机进行检索？
WHAT：使用手机检索些什么？
HOW：使用怎样的工具进行检索？
WHEN：我们在怎样的情境下使用手机进行检索？

3. 为何需要用手机检索信息？
WHY
手机是随时随身的设备，并且天生接入网络，
能够嵌入生活的方方面面，提供便利的信息服务

4. 谁会使用手机进行检索？
WHO
手机是覆盖最广泛的信息终端，潜在用户群的信息素养差别很大

5. 我们使用手机检索些什么？
WHAT --解决当前问题的，及时/有效的，数据/信息/资源
地址/路线 商品比价 彩票
赛事比分
商户信息/口碑 音乐
股价 查天气

6. 我们在怎样的情境下使用手机进行检索？
WHEN --常常嵌入在生活过程当中，时间/注意力有限
旅行时 驾车时
地铁上 聚餐时 逛街购物时

7. 我们使用怎样的工具进行检索？
HOW --简单的输入和输出装置，性价比很低的通信网（相对IP网）
价格：按流量收费，仍然相对较高
容量有限的
显示屏
性能：缓慢的速率，时常不稳定
简单的文本
输入装置

8. 吃完饭，
去哪儿K歌呢？
通过下面两个用例，可以感受到手机搜索与查询的差别

9. 搜索的过程与体验

10. STEP1: 输入关键词
源于web搜索的
源于web搜索的
“简单”的界面
“简单”的界面

11. STEP2: 浏览搜索结果
数量繁多的各类信息
数量繁多的各类信息

12. STEP3: 阅读网页内容
显示混乱的转码页面
显示混乱的转码页面

13. 查询的过程与体验

14. STEP1: 选择查询对象
首先，她需要通过最简便的方法，进入一个统一的入口，
根据自己当前的需求，选择查询的对象
掌上百事通
掌上百事通
@ 网页 百科 词典 问答
￥ 股市 彩票 价格 汇率
# 地图 黄页 商户 餐饮
& 音乐 铃声 壁纸 主题
… …… …… …… ……
… …… …… …… ……

15. STEP2: 设置查询条件
通过组合多个检索条件，能够提高查询精度，减少浏览
结果所用的时间和精力，同时也能帮助她梳理自己需求
掌上百事通
掌上百事通
商户 其他查询
北京 切换城市
在 王府井 附近
找 KTV
排序 评分从高到低
关键词 此处可留空进行浏览
查 询

16. STEP3: 浏览结果，获得数据，完成任务
结构化数据的呈现清晰明了 掌上百事通
掌上百事通
便于她浏览和进一步提取处理
商户 查询结果
钱柜(朝外店)
朝阳区朝阳门外大街22号泛利
大厦1楼
评分：95 人均消费￥120
电话：010-63192142(拨打)
保存到通讯录
钱柜(惠新店)
朝阳区惠新东街4号
电话：010-63192143(拨打)
评分：90 人均消费￥110
保存到通讯录
北京 切换城市
在 附近
找 KTV
排序: 评分从高到低
关键词: 钱柜
重新查询 返回查询首页

17. 结构化的数据，支撑了信息的结构化匹配/呈现和智能化处理，从而
让查询过程清晰有序，提升了效率和效果
查询入口 检索条件
逻辑匹配 结
结果列表
结构化匹配 构
化
结构化呈现
数据调用 数
数据条目 据
贡献数据
应用/评价数据 数据操作
UGC

18. 在移动互联网的语境下，查询的体验显然要优于搜索，但其应用瓶颈在于，
数据一般来自封闭的数据库，信息量有限
查询 2 : 1 搜索
结构化的数据 非结构化的页面
移动互联网
多样化的的用户群
来自封闭的数据库， 来自开放的互联网，
信息量较小 与生活紧密相关 信息量大
及时/有效的数据/信息/资源
组合多个字段，进行 主要使用关键词，进
逻辑匹配，检索较精 环境/时间/注意力受限 行字词匹配，检索较
确，结果较少 模糊，结果较多
设备和网络受限

19. 在自然语言处理/语义互联网等技术并不成熟的今天，开放数据平台
是较为可行的获得大量有效结构化数据的思路。
合作伙伴：专业网站
•各类专业网站/数据查询服务，
保证数据的专业性/多样性/及时性
查询界面 开放数据平台 获得流量，甚至收益分成
•以用户需求为中心，集合来源广 •可获得来自查询系统的用户贡献数据
泛的各类数据
•协调制定元数据标准
•探索数据协同应用
“合作伙伴”：自有内容
•统一运营增值服务（如排名） •自有内容同样在开放平台的框架下工作
•可能需要对内容进行梳理，将信息架构
参见：百度搜索开放平台
http://open.baidu.com/ 由以产品为中心转向以用户和应用为中心

20. 在开放数据平台的支撑下，搜索引擎（或称”查询引擎“）能够专注于前
端的产品应用与用户体验
良好的应用性 适用于多样化用户群
统一的入口与品牌
及一致的用户体验 的多种访问方式
• 应用与品牌推广 • 各种应用的查询/显示 • Wap
• 用户培养与教育 方式架构 • 客户端
• …………………… • 用户数据与个性化服务 • Widget
• 位置/动作感应等数据 • 短信
输入接口 • 语音
• 语音/图像等数据识别 • 适应不同终端的呈现
技术 • ……………………
• 信息推送
• ………………

21. 搜索还是查询，其实只是表象。

22. 本质在于，移动互联网的应用特点，对于信
息的结构化/关联化/智能化有着高度的依赖.

23. 在语义互联网的革命中

24. 移动互联网也许才是最初的根据地

25. 手机查询，也许就是那星星之火