Документ рассматривает ситуацию на рынке временной рабочей силы в Великобритании и в странах ЕС, подчеркивая низкую востребованность временных работников и предпочтение постоянного персонала работодателями. В нем описаны права работников, предоставляемых агентствами, включая доступ к информации о вакансиях и коллективным услугам, а также основные условия труда, предусмотренные директивой ЕС. Указаны планы по реформированию законодательных актов для улучшения правового статуса работников временной занятости до декабря 2013 года.