Presentation från eCommerce i Stockholm 2014-04-02. Johan Hopstadius, Rickard Andersson och Markus Wahlgren. Var rädd om din affär. ID-intrång och ID-kapningar är ett snabbt växande problem. Här är en presentation av UC bedrägerispärrsundersökning samt vad och hur man bör tänka som eHandlare.
El documento describe los pasos para descargar e instalar una versión portable de VirtualDJ, un programa para mezclar música. Explica que se debe descargar el archivo comprimido de una página web, descomprimirlo en una memoria USB y ejecutar el programa directamente de la carpeta portable sin necesidad de instalación.
El documento describe las reglas básicas del fútbol, incluyendo que cada equipo debe tener entre 9 y 11 jugadores, el objetivo es anotar goles introduciendo el balón en la portería contraria jugando con cualquier parte del cuerpo menos las manos, y las diferentes faltas y su penalización. También menciona que los jugadores se comunican durante el partido y pueden enojarse o celebrar dependiendo del resultado.
A Keepers Logística é uma empresa de logística e transportes fundada em 2014, que oferece serviços de armazenagem, distribuição e transporte de cargas. A empresa busca soluções logísticas integradas e eficientes para seus clientes.
Kool Style - Nhà tổ chức sinh nhật, trang trí sinh nhật, tiệc thôi nôi cho bé trai, bé gái từ 1 tuổi trở lên. Ngoài ra còn dịch vụ trang trí bong bóng nghệ thuật, trang trí sân khấu, trang trí bàn quà lưu niệm sinh nhật, trang trí cổng chào bằng bong bóng
El documento describe los pasos para descargar e instalar una versión portable de VirtualDJ, un programa para mezclar música. Explica que se debe descargar el archivo comprimido de una página web, descomprimirlo en una memoria USB y ejecutar el programa directamente de la carpeta portable sin necesidad de instalación.
El documento describe las reglas básicas del fútbol, incluyendo que cada equipo debe tener entre 9 y 11 jugadores, el objetivo es anotar goles introduciendo el balón en la portería contraria jugando con cualquier parte del cuerpo menos las manos, y las diferentes faltas y su penalización. También menciona que los jugadores se comunican durante el partido y pueden enojarse o celebrar dependiendo del resultado.
A Keepers Logística é uma empresa de logística e transportes fundada em 2014, que oferece serviços de armazenagem, distribuição e transporte de cargas. A empresa busca soluções logísticas integradas e eficientes para seus clientes.
Kool Style - Nhà tổ chức sinh nhật, trang trí sinh nhật, tiệc thôi nôi cho bé trai, bé gái từ 1 tuổi trở lên. Ngoài ra còn dịch vụ trang trí bong bóng nghệ thuật, trang trí sân khấu, trang trí bàn quà lưu niệm sinh nhật, trang trí cổng chào bằng bong bóng
Este poema de Pablo Neruda expresa la intensidad de las emociones encontradas que siente el poeta hacia su amor, pasando del frío al fuego y del odio al ruego. Aunque no ve a su amado, lo ama como un ciego y teme que la luz de enero consuma su corazón entero, robándole la paz. El poeta dice que morirá de amor porque ama apasionadamente a su amor, a sangre y fuego.
Este poema describe al amor como algo efímero e inconstante que pasa rápidamente como las nubes, el fuego y las olas. Aunque el amor trae felicidad mientras dura, inevitablemente debe seguir su curso y alejarse, dejando atrás solo recuerdos como el agua de un río o las olas en la playa.
Excursión Cordón del Plata & Valle de Ucodamian4x4
Este documento describe una excursión de un día de 310 km a través del Cordón del Plata y el Valle de Uco en Argentina. La excursión incluye desayuno, almuerzo, guía bilingüe español/inglés y paradas en lugares como el Lago Potrerillos, Las Vegas, el Camino de las Carreras, viñedos en Cordón del Plata, el Manzano Histórico y Arroyo Grande, con vistas panorámicas del Valle de Uco desde el Cristo Redentor de Tupungato.
Este documento contiene una serie de citas y epigramas sobre temas como el matrimonio, la sabiduría, la política, el sexo, el dinero y los negocios. Algunas de las citas son atribuidas a figuras históricas como Winston Churchill, Vladimir Lenin, Oscar Wilde y Jerry Lewis.
1. O documento discute a teoria do crime e da pena de acordo com a perspectiva do sociólogo Émile Durkheim.
2. Durkheim via a sociedade como um organismo vivo que pode estar em estados "normais" ou "patológicos", e buscava um critério objetivo para distinguir entre esses estados.
3. Ele propôs que fatos sociais que são mais gerais em uma sociedade, ou seja, aqueles que refletem o consenso social, devem ser considerados "normais", enquanto desvios em
List of yatri vehicle rescued provided relief at rishikeshMumbai Ngo
The document lists the names of 44 residents of Jharkhand state. It includes names of individuals like Harihar Prasad, Nirbhay Devi as well as titles like Mata Kamala Devi, Mata Truti Devi. The end of the document notes that on June 19, 2013 a Jharkhand traveler was sent from Jamshedpur to Deoghar.
El documento se repite la palabra "PORTAFOLIO" varias veces sin ningún otro contexto o detalles, por lo que no hay información sustancial que resumir en tres oraciones o menos.
El documento presenta la información de contacto de David Steven Muñoz Osuna y su profesor John Alexander Caraballo Acosta, incluyendo sus direcciones de correo electrónico y blogs. También contiene gráficos de barras que muestran la extinción de animales como elefantes, pinguinos, pandas e hipopótomos entre 1980 y 2015.
Este documento discute el segundo mandamiento de no tomar en vano el nombre de Dios. Explica que el nombre de Dios es santo y merece respeto y adoración. Además, advierte contra el uso indebido del nombre de Dios en juramentos y mentiras, ya que esto sería un abuso y falta de respeto. Finalmente, enfatiza la importancia de honrar el nombre de Dios y no usarlo a la ligera.
Sm sus.pdf caps saude mental iraja-noiteEdison Santos
Este documento do Ministério da Saúde descreve os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), incluindo seu surgimento, objetivos, serviços oferecidos e papel na rede pública de saúde mental brasileira.
El documento contiene los deseos del autor para la persona a la que se dirige. En 3 oraciones, desea que tenga amigos fieles en los que confiar, que ame y sea amado, y que si no es así, supere el dolor sin desesperación. También desea que sea útil pero no insustituible, y que tenga enemigos en la medida justa para cuestionarse sin sentirse demasiado seguro. Finalmente, desea que tenga una buena pareja con la que hablar de amor cada día.
Mera affärer digitala och säljande relationerJonas Ulander
Digital marknadsföring och digitala relationer fungerar för alla mellan 12-65 år. Gränser och trösklar gällande åldersgrupper, intressen, kön och geografiska parametrar är i stort sett helst utsuddade. Som projektledare inom digital marknadsföring och processledare inom säljprocesser är det digitala idag lika viktigt som den traditionella personliga försäljningen. Jonas Ulander, Mera affärer.
Este poema de Pablo Neruda expresa la intensidad de las emociones encontradas que siente el poeta hacia su amor, pasando del frío al fuego y del odio al ruego. Aunque no ve a su amado, lo ama como un ciego y teme que la luz de enero consuma su corazón entero, robándole la paz. El poeta dice que morirá de amor porque ama apasionadamente a su amor, a sangre y fuego.
Este poema describe al amor como algo efímero e inconstante que pasa rápidamente como las nubes, el fuego y las olas. Aunque el amor trae felicidad mientras dura, inevitablemente debe seguir su curso y alejarse, dejando atrás solo recuerdos como el agua de un río o las olas en la playa.
Excursión Cordón del Plata & Valle de Ucodamian4x4
Este documento describe una excursión de un día de 310 km a través del Cordón del Plata y el Valle de Uco en Argentina. La excursión incluye desayuno, almuerzo, guía bilingüe español/inglés y paradas en lugares como el Lago Potrerillos, Las Vegas, el Camino de las Carreras, viñedos en Cordón del Plata, el Manzano Histórico y Arroyo Grande, con vistas panorámicas del Valle de Uco desde el Cristo Redentor de Tupungato.
Este documento contiene una serie de citas y epigramas sobre temas como el matrimonio, la sabiduría, la política, el sexo, el dinero y los negocios. Algunas de las citas son atribuidas a figuras históricas como Winston Churchill, Vladimir Lenin, Oscar Wilde y Jerry Lewis.
1. O documento discute a teoria do crime e da pena de acordo com a perspectiva do sociólogo Émile Durkheim.
2. Durkheim via a sociedade como um organismo vivo que pode estar em estados "normais" ou "patológicos", e buscava um critério objetivo para distinguir entre esses estados.
3. Ele propôs que fatos sociais que são mais gerais em uma sociedade, ou seja, aqueles que refletem o consenso social, devem ser considerados "normais", enquanto desvios em
List of yatri vehicle rescued provided relief at rishikeshMumbai Ngo
The document lists the names of 44 residents of Jharkhand state. It includes names of individuals like Harihar Prasad, Nirbhay Devi as well as titles like Mata Kamala Devi, Mata Truti Devi. The end of the document notes that on June 19, 2013 a Jharkhand traveler was sent from Jamshedpur to Deoghar.
El documento se repite la palabra "PORTAFOLIO" varias veces sin ningún otro contexto o detalles, por lo que no hay información sustancial que resumir en tres oraciones o menos.
El documento presenta la información de contacto de David Steven Muñoz Osuna y su profesor John Alexander Caraballo Acosta, incluyendo sus direcciones de correo electrónico y blogs. También contiene gráficos de barras que muestran la extinción de animales como elefantes, pinguinos, pandas e hipopótomos entre 1980 y 2015.
Este documento discute el segundo mandamiento de no tomar en vano el nombre de Dios. Explica que el nombre de Dios es santo y merece respeto y adoración. Además, advierte contra el uso indebido del nombre de Dios en juramentos y mentiras, ya que esto sería un abuso y falta de respeto. Finalmente, enfatiza la importancia de honrar el nombre de Dios y no usarlo a la ligera.
Sm sus.pdf caps saude mental iraja-noiteEdison Santos
Este documento do Ministério da Saúde descreve os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), incluindo seu surgimento, objetivos, serviços oferecidos e papel na rede pública de saúde mental brasileira.
El documento contiene los deseos del autor para la persona a la que se dirige. En 3 oraciones, desea que tenga amigos fieles en los que confiar, que ame y sea amado, y que si no es así, supere el dolor sin desesperación. También desea que sea útil pero no insustituible, y que tenga enemigos en la medida justa para cuestionarse sin sentirse demasiado seguro. Finalmente, desea que tenga una buena pareja con la que hablar de amor cada día.
Mera affärer digitala och säljande relationerJonas Ulander
Digital marknadsföring och digitala relationer fungerar för alla mellan 12-65 år. Gränser och trösklar gällande åldersgrupper, intressen, kön och geografiska parametrar är i stort sett helst utsuddade. Som projektledare inom digital marknadsföring och processledare inom säljprocesser är det digitala idag lika viktigt som den traditionella personliga försäljningen. Jonas Ulander, Mera affärer.
Vad blir viktigare när konkurrensen har hårdnat, nya aktörer allt snabbare kan ta sig på marknaden och kunderna delar sina upplevelser i sociala medier?
Hur kan du utveckla din innovationsförmåga och få bättre effekt på marknadsföringen genom samverkan med kollegor, partners eller supportrar?
Trond Bugge delar med sig av trender, visioner och ger vill även ge några praktiska exempel på innovativa produktutvecklings -och marknadsföringsstrategier.
Presentation från WR i STHLM 100922.
Hur kommer det sig att Skandia Bank & Försäkring
har en Creative Director – och vad gör en sådan?
Varför anser Skandia att kreativitet är viktigt
Vilka faktorer är avgörande för att Skandiabanken
lyckas skapa aktiviteter som stärker kundrelationen.
Vad gör vi framåt?
Integrera mera! Johanna Snickars at NFI konferens Sociala Medier 2012Nordnet
Integrera mera - av Johanna Snickars, PR Manager.
Hur Nordnet integrerar sociala medier i sin kommunikation
Case: Styrkan i att integrera alla kanaler
Case: När man tappar kontrollen – krishantering i sociala medier
Facebook, Twitter, Pinterest – var skapas mest engagemang?
Den sociala banken – några ord om framtidens bankbransch
A vast number of slides regarding technology, development and in the longer run marketing...intended for internal use and discussion. Heavily influenced by and some sort of summary of a great number of different seminars and presentations during the last year or so.
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?Linderoths
Fram till för några år sedan var varumärket mest en fråga för marknadsavdelningen. Men i dagens digitaliserade värld genomsyrar varumärkesfrågorna hela företagets verksamhet; hur man gör affärer, organiserar sig, beter sig, kommunicerar osv.
Världen står inför, eller kanske redan befinner sig inuti, ett nytt digitalt paradigm som inte bara påverkar tekniska lösningar utan framför allt hur vi beter oss, umgås med varandra, värderar och upplever världen.
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Företag som utnyttjar och anpassar sig till den nya digitala verkligheten lyckas mycket bättre med att anställa de bästa medarbetarna och vassaste talangerna. Och på så sätt hamnar man i en positiv spiral – bättre medarbetare bygger bättre och starkare varumärken, produkter och upplevelser. I sin tur skaffar varumärket sig fler och bättre kunder, fans och följare.
Fram till för några år sedan var varumärket mest en fråga för marknadsavdelningen. Men i dagens digitaliserade värld genomsyrar varumärkesfrågorna hela företagets verksamhet; hur man gör affärer, organiserar sig, beter sig, kommunicerar osv.
Världen står inför, eller kanske redan befinner sig inuti, ett nytt digitalt paradigm som inte bara påverkar tekniska lösningar utan framför allt hur vi beter oss, umgås med varandra, värderar och upplever världen.
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Företag som utnyttjar och anpassar sig till den nya digitala verkligheten lyckas mycket bättre med att anställa de bästa medarbetarna och vassaste talangerna. Och på så sätt hamnar man i en positiv spiral – bättre medarbetare bygger bättre och starkare varumärken, produkter och upplevelser. I sin tur skaffar varumärket sig fler och bättre kunder, fans och följare
Du har ett budskap - Vem bryr sig - MarketingcityMarketingcity
Förr räckte det med att kunna kundens kund, men enligt David Solem visar en färsk undersökning att mer än 70% av internationella IT-företag satsar ännu mer på kunskapsbaserad marknadsföring. Därför måste vi i framtiden även kunna kundens kunskap. Kolla presentationen så får du tips på hur du kan göra för att bygga relationer med dina kunder och nå ut med ditt budskap!
Skapa för Företagarna Stenungsund & Tjörn 2013-11-29Erik Ekholm
Jag var inbjuden till Stenungsbaden för att träffa medlemmarna i Företagarna Stenungsund & Tjörn och dela med mig av mina kunskaper och erfarenheter under rubriken "Nyttan med sociala medier".
3. 3
Information vår passion
Är identitetskapning något nytt?
Johan Hopstadius
2014-04-01
"But he that filches from me my good name/Robs me of
that which not enriches him/And makes me poor indeed."
- Shakespeare, Othello, act iii. Sc. 3.
4. 4
Information vår passion
Är identitetskapning/identitetsintrång
ett problem?
USA
• ID-kapning (ID-theft) toppar lista över konsumentanmälningar (FTC)
• 11,7 miljoner amerikaner utsattes för identitetsintrång under åren
2006-2008 (5% av alla amerikaner över 16 år)
Källa: Bureau of Justice, Federal Trade Commission
Johan Hopstadius
2014-04-01
5. 5
Information vår passion
Är identitetskapning/identitetsintrång
ett problem?
Norge
Har du under de 2 senaste åren utsatts
för att någon annan använt
din identitet för att begå bedrägeri?
• 2013: 5,9%
230
0
50
100
150
200
250
2010 2011 2012 2013
Tusental
Johan Hopstadius
2014-04-01
8. 8
Information vår passion
Identitetskapningar – ”Big business”!
Polisen uppskattade 2012 det totala
antalet identitetskapningar* till ca 65 000
stycken.
UC beräknar att ID-kapningar omsätter
minst 2,7 mdr per år.
* bedrägerier mha annans identitet
Johan Hopstadius
2014-04-01
9. 9
Information vår passion
Det är inte ”Slarv-Pelle”
som drabbas – Det är du
och jag!
En unik undersökning till de som
drabbats av identitetskapning.
Johan Hopstadius
2014-04-01
10. 10
Information vår passion
De som utsätts för id-kapning/id-intrång
Demografi
• 60% män - 40% kvinnor
• 26 – 35 år
• Universitetsutbildning
• God inkomst…
• Stockholm, Göteborg och Malmö
• Snittbelopp: 40 000 SEK
• Totalt: 2,7 Mdr SEK
• 2 av 3 har ingen aning om hur de blivit
av med sin identitet
• 1 vecka att upptäcka…
• 1 månad att åtgärda…
• 1,5-5 arbetsdagar…
Johan Hopstadius
2014-04-01
11. 11
Information vår passion
UCs undersökning visar även att:
• 60% upptäckte IDK genom att de
fick en ”Kopia Omfrågad”
• 40% upptäckte IDK genom att de
fick en faktura eller inkassokrav…
• 40% har fått svårt att söka krediter
• 20% har fått problem med
rädsla, oro, frustration och känner
obehag
• 40% vet inte om problemen upphört
• 40% utsattes för bedrägeri på mer
än 25 000 kr
• I 96% av fallen stod någon annan
för notan
Johan Hopstadius
2014-04-01
12. 13
Information vår passion
Vad gör UC för att motverka ID-kapningar?
• Vi opinionsbildar och informerar
• Vi utvecklar våra befintliga tjänster som t ex
• Min Bevakning
• Bedrägerispärr
• Vi utvecklar nya tjänster som t ex
• eScore
• eSpärr
• Vi har tagit initiativ till och driver Samarbetsgruppen Mot ID-kapningar (SMID)
• Polisens NBC, Svenska Bankföreningen, Svensk Handel
Johan Hopstadius
2014-04-01
17. 18
Information vår passion
Var rädd om dina kunder
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
UC Affärsoptimering
Bra modeller med ökad lönsamhet och trygga kunder
– ett motsatsförhållande?
18. 19
Information vår passion
”Var rädd om dina kunder!”
Bra modeller med ökad lönsamhet och trygga kunder – ett
motsatsförhållande?
Risk vs. relation?
Vem äger kunden?
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
19. 20
Information vår passion
Oavsett vem som äger betaldialogen
Oavsett kreditrisk
De som EJ vill handla på nätet, måste kunna slippa göra så.
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
”Var rädd om dina kunder!”
20. 21
Information vår passion
Värdet på ett bolag?
Definitionen av Kund livstidsvärde på kundstocken
Optimering av livstidsvärdet på Er kundstock?
Outsourcad eller eget ägande av process?
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
”Var rädd om dina kunder!”
21. 22
Information vår passion
Ny tid – Nya möjligheter
Differentiering beroende på beslut
Skydd mot ID kapning?
Informationen = Absolut största värdet!
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
”Var rädd om dina kunder!”
22. 23
Information vår passion
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
Synvinklar
Teknisk utveckling
• Stor ökning i mobilt
användande
• Börskurser: Apple >
1000 %
25. 26
Information vår passion
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
Synvinklar
Teknisk utveckling
• Stor ökning i mobilt
användande
• Börskurser: Apple >
1000 %
E-handel M-handel
• Det tog 13 år att få 2
miljoner kunder att
använda internetbank.
Det tog 2 månader att
uppnå samma siffra för
mobila banktjänster.
[Barclays bank]
Synvinklar
27. 28
Information vår passion
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
Synvinklar
Teknisk utveckling
• Stor ökning i mobilt
användande
• Börskurser: Apple >
1000 %
E-handel M-handel
• Det tog 13 år att få 2
miljoner kunder att
använda internetbank.
Det tog 2 månader att
uppnå samma siffra för
mobila banktjänster.
[Barclays bank]
Synvinklar
Nya beteenden Nya riskmodeller
Synvinklar
28. 30
Information vår passion
Scoring – vad är det?
• Informationens inverkan på en viss händelse:
- Att bli en dålig betalare
- Att bli en köpare av en viss produkt
- Att få en sjukdom
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
32. 34
Information vår passion
Varför behövs ett bra score?
Affär, bra
Affär, dålig
Ej affär
Ej affär
Affär, dålig
Affär, bra
Bra score Sämre
score
Bra score Sämre score
Intäkter 22 500 000 15 000 000
Kreditförluster 5 000 000 7 500 000
Netto 17 500 000 7 500 000
• Antal köp: 500 000 st
• Genomsnittsköp: 500 SEK
• Vinst / köp: 50 SEK
Diff: 10 miljoner SEK!
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
33. 35
Information vår passion
Big data – small data – no data
Varför spara information?
• Marknadsbearbetning
• Kreditbedömning
• Kundvård
Vilken information är relevant?
Pocketbok
39 SEK
Blancolån
300 000 SEK
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01
34. 36
Information vår passion
Var rädd om din information!
• Nya beteenden Nya riskmodeller
• Rätt scoremodeller ökar lönsamheten
• Information är extremt värdefull
Rickard Andersson & Markus Wahlgren
2014-04-01