Un contest on line per comunicare la riforma della PAFPA
Il ministro Renato Brunetta a FORUM PA 2011 ha lanciato un contest on line per la realizzazione di una soluzione grafica (logo e claim) per comunicare le riforme. Il contest è aperto dal 23 maggio al 15 luglio 2011, utilizza la piattaforma www.zooppa.it ed è gestito da FORUM PA e FORMEZ PA.
Relazione con Clienti. Cambiamenti di attività e professioniMario Massone
Cambiano attività e professioni.
Il progresso tecnologico degli ultimi 20 anni è paragonabile a quello dei 400 anni precedenti.
Entro 10 anni il 70% delle professioni sarà cambiato, evolvendo grazie al digitale e alle innovazioni.
Il Digital Mismatch é un fenomeno sociale ed economico che interessa aziende e istituzioni alla ricerca di un modello in grado di far incontrare esigenze e competenze.
Indagine on line promossa dal Club CMM sulla comunità di riferimento.
Un contest on line per comunicare la riforma della PAFPA
Il ministro Renato Brunetta a FORUM PA 2011 ha lanciato un contest on line per la realizzazione di una soluzione grafica (logo e claim) per comunicare le riforme. Il contest è aperto dal 23 maggio al 15 luglio 2011, utilizza la piattaforma www.zooppa.it ed è gestito da FORUM PA e FORMEZ PA.
Relazione con Clienti. Cambiamenti di attività e professioniMario Massone
Cambiano attività e professioni.
Il progresso tecnologico degli ultimi 20 anni è paragonabile a quello dei 400 anni precedenti.
Entro 10 anni il 70% delle professioni sarà cambiato, evolvendo grazie al digitale e alle innovazioni.
Il Digital Mismatch é un fenomeno sociale ed economico che interessa aziende e istituzioni alla ricerca di un modello in grado di far incontrare esigenze e competenze.
Indagine on line promossa dal Club CMM sulla comunità di riferimento.
Linee Strategiche - Piano Tech Business Roma 2030 (estratto, giugno 2021)Cristiano Alviti
Estratto delle linee strategiche, del Piano Strategico Tech Business Roma 2030, approvato con Deliberazione di Giunta Capitolina n.142 del 25 giugno 2021, quale documento guida dell’Amministrazione Capitolina per la gestione strategica integrata degli obiettivi, delle azioni e dei progetti finalizzati a:
sostenere lo sviluppo di infrastrutture e servizi a supporto delle attività imprenditoriali, potenziare la capacità attrattiva del territorio per investimenti imprenditoriali e immobiliari, privilegiando sempre operazioni di recupero e rigenerazione degli spazi urbani;
favorire la nascita di nuove attività imprenditoriali e potenziare la competitività degli operatori del territorio capitolino;
sviluppare reti di innovazione aperta tra l’amministrazione capitolina, imprese, startup, incubatori e acceleratori d’impresa, università, centri di ricerca, istituzioni e altri operatori della filiera dell’economia dell’innovazione.
L’idea di Progetto dal titolo Improve Smart City presentata il 24 Agosto 2014 al Concorso Scintille 2014 del CNI, è la realizzazione di un portale dinamico integrato con i sevizi di Cloud Computing, che ha lo scopo di accelerare la transizione delle città allo standard delle Smart City.
L’esigenza specifica nasce dalla recente pubblicazione del nuovo STANDARD ISO 37120:2014, che contiene le misure chiave per valutare la fornitura di servizi di una città e la qualità della vita dei suoi abitanti.
Nelle sezioni back end e front-end del portale opereranno: Ministeri di cui uno di coordinamento –MISE; Regioni; Città; imprese; consulenti.
Gli elementi principali della sitemap sono:
Prima Sezione, realizzata per inserire tutti i dati utili a determinare i diversi indicatori richiesti dalla ISO 37120:2014 utili a definire la baseline o punto di partenza. La baseline potrà essere confrontata con le altre città (per numero di abitanti, regione confrontata con le migliori per indicatore assoluto o parziale);
Seconda Sezione, si potranno individuare e scegliere (in modalità carrello) interventi proposti da bandi, Università, Enti di Ricerca, imprese di settore o con altre buone pratiche di Città-Esempio. Sarà possibile calcolare i costi di attuazione totali o specifici (€/abitante, €/km2, €/numero veicoli, €/km, €/numero di edifici pubblici, ecc) per pianificare gli investimenti della Roadmap della città;
Terza Sezione, si potranno individuare le forme di finanziamento e incentivazione Europee , Nazionali e Regionali utili a pianificare la copertura economica.
Quarta Sezione, comparazione degli indicatori (Ex Ante ed Ex Post) con altri in ambito nazionale ed internazionale.
Il miglioramento continuo degli indicatori sarà garantito da una struttura idonea ad implementare in modo agevole la logica Plan, Do, Check ed Act propria dei sistemi di gestione.
Improve Smart City sarà quindi un nuovo modo di lavorare e di fare politica perché diventerà nel tempo un ambiente di confronto, diffusione del know-how e monitoraggio continuo, che porterà tutti i decisori ad un impegno continuo verso la qualità della vita e dei servizi delle città.
L’idea di Progetto dal titolo Improve Smart City, presentata al Concorso Scintille 2014 del CNI, è la realizzazione di un portale dinamico integrato con i sevizi di Cloud Computing, che ha lo scopo di accelerare la transizione delle città allo standard delle Smart City.
L’esigenza specifica nasce dalla recente pubblicazione del nuovo STANDARD ISO 37120:2014, che contiene le misure chiave per valutare la fornitura di servizi di una città e la qualità della vita dei suoi abitanti.
Nelle sezioni back end e front-end del portale opereranno: Ministeri di cui uno di coordinamento –MISE; Regioni; Città; imprese; consulenti.
Gli elementi principali della sitemap sono:
Prima Sezione, realizzata per inserire tutti i dati utili a determinare i diversi indicatori richiesti dalla ISO 37120:2014 utili a definire la baseline o punto di partenza. La baseline potrà essere confrontata con le altre città (per numero di abitanti, regione confrontata con le migliori per indicatore assoluto o parziale);
Seconda Sezione, si potranno individuare e scegliere (in modalità carrello) interventi proposti da bandi, Università, Enti di Ricerca, imprese di settore o con altre buone pratiche di Città-Esempio. Sarà possibile calcolare i costi di attuazione totali o specifici (€/abitante, €/km2, €/numero veicoli, €/km, €/numero di edifici pubblici, ecc) per pianificare gli investimenti della Roadmap della città;
Terza Sezione, si potranno individuare le forme di finanziamento e incentivazione Europee , Nazionali e Regionali utili a pianificare la copertura economica.
Quarta Sezione, comparazione degli indicatori (Ex Ante ed Ex Post) con altri in ambito nazionale ed internazionale.
Il miglioramento continuo degli indicatori sarà garantito da una struttura idonea ad implementare in modo agevole la logica Plan, Do, Check ed Act propria dei sistemi di gestione.
Improve Smart City sarà quindi un nuovo modo di lavorare e di fare politica perché diventerà nel tempo un ambiente di confronto, diffusione del know-how e monitoraggio continuo, che porterà tutti i decisori ad un impegno continuo verso la qualità della vita e dei servizi delle città.
Cleantech Bulgaria –
Management :: Networking :: Communication - un'innovativa
piattaforma online per sviluppare, promuovere e gestire progetti nel
campo della green economy & blu economy.
SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde.pptxComunePomezia
Il Comune di Pomezia presenta il progetto "SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde": un servizio per facilitare la comunicazione tra cittadino sordo e Pubblica Amministrazione
SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde.pptxComunePomezia
Il Comune di Pomezia presenta il progetto "SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde": un servizio per facilitare la comunicazione tra cittadino sordo e Pubblica Amministrazione.
Linee Strategiche - Piano Tech Business Roma 2030 (estratto, giugno 2021)Cristiano Alviti
Estratto delle linee strategiche, del Piano Strategico Tech Business Roma 2030, approvato con Deliberazione di Giunta Capitolina n.142 del 25 giugno 2021, quale documento guida dell’Amministrazione Capitolina per la gestione strategica integrata degli obiettivi, delle azioni e dei progetti finalizzati a:
sostenere lo sviluppo di infrastrutture e servizi a supporto delle attività imprenditoriali, potenziare la capacità attrattiva del territorio per investimenti imprenditoriali e immobiliari, privilegiando sempre operazioni di recupero e rigenerazione degli spazi urbani;
favorire la nascita di nuove attività imprenditoriali e potenziare la competitività degli operatori del territorio capitolino;
sviluppare reti di innovazione aperta tra l’amministrazione capitolina, imprese, startup, incubatori e acceleratori d’impresa, università, centri di ricerca, istituzioni e altri operatori della filiera dell’economia dell’innovazione.
L’idea di Progetto dal titolo Improve Smart City presentata il 24 Agosto 2014 al Concorso Scintille 2014 del CNI, è la realizzazione di un portale dinamico integrato con i sevizi di Cloud Computing, che ha lo scopo di accelerare la transizione delle città allo standard delle Smart City.
L’esigenza specifica nasce dalla recente pubblicazione del nuovo STANDARD ISO 37120:2014, che contiene le misure chiave per valutare la fornitura di servizi di una città e la qualità della vita dei suoi abitanti.
Nelle sezioni back end e front-end del portale opereranno: Ministeri di cui uno di coordinamento –MISE; Regioni; Città; imprese; consulenti.
Gli elementi principali della sitemap sono:
Prima Sezione, realizzata per inserire tutti i dati utili a determinare i diversi indicatori richiesti dalla ISO 37120:2014 utili a definire la baseline o punto di partenza. La baseline potrà essere confrontata con le altre città (per numero di abitanti, regione confrontata con le migliori per indicatore assoluto o parziale);
Seconda Sezione, si potranno individuare e scegliere (in modalità carrello) interventi proposti da bandi, Università, Enti di Ricerca, imprese di settore o con altre buone pratiche di Città-Esempio. Sarà possibile calcolare i costi di attuazione totali o specifici (€/abitante, €/km2, €/numero veicoli, €/km, €/numero di edifici pubblici, ecc) per pianificare gli investimenti della Roadmap della città;
Terza Sezione, si potranno individuare le forme di finanziamento e incentivazione Europee , Nazionali e Regionali utili a pianificare la copertura economica.
Quarta Sezione, comparazione degli indicatori (Ex Ante ed Ex Post) con altri in ambito nazionale ed internazionale.
Il miglioramento continuo degli indicatori sarà garantito da una struttura idonea ad implementare in modo agevole la logica Plan, Do, Check ed Act propria dei sistemi di gestione.
Improve Smart City sarà quindi un nuovo modo di lavorare e di fare politica perché diventerà nel tempo un ambiente di confronto, diffusione del know-how e monitoraggio continuo, che porterà tutti i decisori ad un impegno continuo verso la qualità della vita e dei servizi delle città.
L’idea di Progetto dal titolo Improve Smart City, presentata al Concorso Scintille 2014 del CNI, è la realizzazione di un portale dinamico integrato con i sevizi di Cloud Computing, che ha lo scopo di accelerare la transizione delle città allo standard delle Smart City.
L’esigenza specifica nasce dalla recente pubblicazione del nuovo STANDARD ISO 37120:2014, che contiene le misure chiave per valutare la fornitura di servizi di una città e la qualità della vita dei suoi abitanti.
Nelle sezioni back end e front-end del portale opereranno: Ministeri di cui uno di coordinamento –MISE; Regioni; Città; imprese; consulenti.
Gli elementi principali della sitemap sono:
Prima Sezione, realizzata per inserire tutti i dati utili a determinare i diversi indicatori richiesti dalla ISO 37120:2014 utili a definire la baseline o punto di partenza. La baseline potrà essere confrontata con le altre città (per numero di abitanti, regione confrontata con le migliori per indicatore assoluto o parziale);
Seconda Sezione, si potranno individuare e scegliere (in modalità carrello) interventi proposti da bandi, Università, Enti di Ricerca, imprese di settore o con altre buone pratiche di Città-Esempio. Sarà possibile calcolare i costi di attuazione totali o specifici (€/abitante, €/km2, €/numero veicoli, €/km, €/numero di edifici pubblici, ecc) per pianificare gli investimenti della Roadmap della città;
Terza Sezione, si potranno individuare le forme di finanziamento e incentivazione Europee , Nazionali e Regionali utili a pianificare la copertura economica.
Quarta Sezione, comparazione degli indicatori (Ex Ante ed Ex Post) con altri in ambito nazionale ed internazionale.
Il miglioramento continuo degli indicatori sarà garantito da una struttura idonea ad implementare in modo agevole la logica Plan, Do, Check ed Act propria dei sistemi di gestione.
Improve Smart City sarà quindi un nuovo modo di lavorare e di fare politica perché diventerà nel tempo un ambiente di confronto, diffusione del know-how e monitoraggio continuo, che porterà tutti i decisori ad un impegno continuo verso la qualità della vita e dei servizi delle città.
Cleantech Bulgaria –
Management :: Networking :: Communication - un'innovativa
piattaforma online per sviluppare, promuovere e gestire progetti nel
campo della green economy & blu economy.
SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde.pptxComunePomezia
Il Comune di Pomezia presenta il progetto "SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde": un servizio per facilitare la comunicazione tra cittadino sordo e Pubblica Amministrazione
SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde.pptxComunePomezia
Il Comune di Pomezia presenta il progetto "SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde": un servizio per facilitare la comunicazione tra cittadino sordo e Pubblica Amministrazione.
Il bilancio partecipativo è un’esperienza di democrazia diretta che coinvolge i cittadini nelle scelte del Comune e in particolare, nella raccolta di idee, nella definizione di progetti e nella realizzazione di opere che contribuiscano al futuro e al benessere della comunità.
Quest’anno la novità principale è rappresentata dai 17 obiettivi per lo sviluppo sostenibile individuati dall’ONU, che saranno il filo conduttore di questa nuova edizione.
Il bilancio partecipativo ha anche la funzione di rendicontazione sociale, perché prevede momenti e strumenti di informazione rivolti alla cittadinanza, riguardanti l’operato dell’ente, gli investimenti fatti e gli interventi previsti. Un percorso di partecipazione reale, diviso in tappe e accompagnato da comunicazione puntuale e strumenti efficaci per informare e coinvolgere i cittadini.
2. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
TITOLO DELLA SOLUZIONE
URP ROMA INNOVA
Il valore condiviso della trasparenza comunicativa
SOGGETTO PROPONENTE
Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari
Opportunità - Roma Capitale
AMBITO IN CUI LA SOLUZIONE SI COLLOCA
Giustizia, trasparenza, partecipazione e partenariati
3. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
IL GRUPPO DI LAVORO
Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e
Pari Opportunità di Roma Capitale in collaborazione
con gli Uffici Relazioni con il Pubblico delle Strutture
capitoline.
4. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 1/2
URP Roma Innova è il progetto che vuole ridisegnare la mission degli Uffici
Relazioni con il Pubblico in vista dell’adozione del citizen relationship management
e a partire da una nuova vision dettata dalla gestione multicanale del rapporto con la
cittadinanza e dal ruolo primario della comunicazione istituzionale nell’attuazione
della trasparenza e come garanzia di accesso alle informazioni. Il doppio versante
d’azione (organizzativo e tecnologico) ha visto un’accelerazione nella prima parte
dell’anno, quando nei primissimi giorni dell’emergenza COVID-19, sul Portale
istituzionale di Roma Capitale (www.comune.roma.it) è stata attivata la nuova
sezione di FAQ sui servizi e sulle attività di R.C. Il cospicuo patrimonio di
informazioni, gestito dai 28 URP capitolini allora chiusi al pubblico, è stato reso
accessibile all’intera cittadinanza sul web, con linguaggio semplice e immediato, in
linea con quanto fatto a livello nazionale, costituendo una mappa di navigazione a
portata di tutti e contando, nel primo mese online, quasi 5mila visualizzazioni.
La sezione delle nuove FAQ del progetto URP Roma Innova è stata censita da
Open Government Partnership (OGP) nel catalogo di buone pratiche messe in
atto nei paesi di tutto il mondo a supporto della comunità (Collecting Open
Government Approaches to Covid-19).
5. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 2/2
Gli URP di Roma Capitale, con quasi ventimila richieste d’accesso agli atti e quasi un milione di
contatti (dati 2019), costituiscono un unicum organizzativo in Italia. A partire dal prezioso patrimonio di
contatti, attraverso l’empowerment del capitale umano, la riorganizzazione degli sportelli fisici grazie
all’adozione di un nuovo CRM e in coerenza con le Linee guida per la nuova legge sulla comunicazione
istituzionale, gli Uffici Relazioni con il Pubblico capitolini si configurano come il laboratorio ottimale per
sperimentare forme di innovazione replicabili a livello nazionale. Durante il lockdown, hanno, inoltre,
costituito un esempio di «resilienza» declinato sulle note attuative della nuova cittadinanza digitale: dopo
oltre ventisette anni di vita e aver segnato un’epoca amministrativa importante, siamo di fronte ad una
nuova sfida.
6. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
PER APPROFONDIMENTI
https://www.comune.roma.it/web/it/faq-urp.page
7. FORUM PA 2020
Premio PA Sostenibile e Resiliente
I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità
ANAGRAFICA DEL REFERENTE
Nome e Cognome: Antonella Caprioli – Direttore Diaprtimento
Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunità – Roma Capitale
Email: antonella.caprioli@comune.roma.it;
segreteria.dipcomunicazione@comune.roma.it
Altre informazioni: Tel. 06.67104490/9716