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Allegato B 
TITOLO IDEA IMPROVE SMART CITY (Portale/Piattaforma Nazionale) 
AUTORE Felicetto MASSA 
CLOUD COMPUTING STANDARD ISO 37120:2004 
24 Agosto 2014
OSTACOLI ALLA DIFFUSIONE DELLE SMART CITIES ( DIAGRAMMA CAUSA-EFFETTO) 
OSTACOLI ALLA 
DIFFUSIONE DELLE 
SMART CITIES 
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MANCANZA DI PREZZIARI DI SETTORE 
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AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 
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SMART CITIES 
MANCA UNA POLITICA DEI PREZZI E DEI SERVIZI DELLE SMART CITIES 
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Diagramma di Ishikawa
ARGOMENTI 
1.Economia; 
2.Istruzione; 
3.Energia; 
4.Ambiente; 
5.Finanza; 
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7.Governo; 
8.Sanità; 
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10.Sicurezza; 
11.Rifugio; 
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AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 
IL NUOVO STANDARD ISO 37120:2014 
 ISO 2014 – All rights reserved 
STRUTTURA DELLA NORMA 
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Per la prima volta IN AMBITO INTERNAZIONALE i leader della città e cittadini, si possono riferire ad un insieme di indicatori di performance chiaramente definiti ed un approccio standard per effettuarne la misura 
Sustainable development of communities - Indicators for city services and quality of life
AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 
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I diversi temi affrontabili nelle citta’ su un unico portale Divulgazione 
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Indirizza le politiche di incentivazione 
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Flessibile 
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Non è solo un portale di sensibilizzazione delle buone pratiche ? 
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PLAN 
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Responsabilizza gli Enti 
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Comunicazione Risultati CHECK 
Monitoraggio 
Misura ACT 
Propone Revisioni 
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AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 
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SOGGETTI COINVOLTI 
Una Autorià di Sorveglianza che potrebbe essere il MISE o A.N.A.C 
Tutti i Ministeri 
Tutte le Regioni 
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Università ed Enti di Ricerca 
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Professionisti e Società di Consulenza 
UNA FIGURA NECESSARIA ?
Ministeri 
Regioni 
Università ed Enti di Ricerca 
Imprese 
Professionisti e Società di Consulenza 
Comuni 
Cittadini 
Supervisore 
Emanano decreti di attuazione 
Usufruiscono dei dati per pianificare le politiche 
Qualifica le Imprese Pubblicano sui Social Network 
Open Data indicatori nazionali 
Emettono Avvisi di Finanziamento secondo gli indicatori ISO 37120 
Pubblicano gli orientamenti di incentivazione regionale 
Convalidano i Benchmark Raggiunti degli Enti 
Open Data indicatori Regionali 
Emettono Avvisi di Finanziamento secondo gli indicatori ISO 37120 
Formazione 
Trasferimento Ricerca 
Inseriscono i casi di studio completi di analisi costi- benefici ed indicatori economici 
Visualizzano gli open data per orientare la Ricerca 
Si devono qualificare sul portale con sui requisiti (SOA, ISO 9001, ecc) facendo l’upload dei certificati 
Divulgano per ogni tipologia di intervento la stima dei costi 
Visualizzano Gli Open Data per orientare il pricing 
Si devono qualificare sul portale con sui requisiti (SOA, ISO 9001, ecc) facendo l’upload dei certificati 
Si propongono come pianificatori delle Smart Cities e Facilitatori per l’accesso ai Fondi 
Prevedono Valutano e confrontano gli indicatori per definire il livello di implementazione della Smart City 
Accedono al negozio online dei servizi e prodotti per Smart City 
Pubblicano la Pianificazione Strategica 
Implementano il sistema di gestione per migliorare servizi e qualità della vita 
Open Data indicatori comunali 
Accedono alla piattaforma e- Learning integrata 
ISTITUISCE LA FIGURA DELLO SMART CITY MANAGER 
Visualizzano i percorsi ed i cronoprogrammi di attuazione 
Accedono ai Dati, replicati sul portale principale dell’ente 
Propongono idee attraverso FeedBack 
AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 
SOGGETTI COINVOLTI E LE LORO ATTIVITA’ PRINCIPALI SUL PORTALE
AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 
ESEMPIO INTERFACCIA UTENTE Selezione Bandi di Finanziamento 
Ente 
Titolo Avviso 
Argomento ISO 37120 
Indicatore ISO 37120 
Investimento massimo per Ente 
Percentuale Cofinanziamento 
Quadro Normativo Europeo 
Quadro Normativo Nazionale 
Quadro Normativo Regionale 
Scadenza 
Formazione e-learning 
Procedura richiesta finanziamento 
Regione Lazio 
Avviso Abbandono Scolastico 
Istruzione 
% degli studenti che completano l’istruzione secondaria 
100 k€ 
100 % 
LINK 
LINK 
LINK 
12 Settembre 2014 
Abbandono Scolastico 
Corso 30 Ore 
Inserisci 
Modifica 
Invia 
Regione Lazio 
Avviso Geotermia a Bassa Entalpia 
Energia 
Fabbisogno Energetico annuo degli Edifici Pubblici (kWh/m2) 
1 M€ 
80 % 
LINK 
LINK 
LINK 
30 Settembre 2014 
Progettazione Impianti Geotermici 
Corso 30 Ore 
Inserisci 
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Ministero dell’Ambiente 
Avviso Decarbonizzazione 
Energia 
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30 Settembre 2014 
ZERO EMISSION BUILDING 
Corso 30 Ore 
Inserisci 
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MISE 
Avviso Diffusione SMART CITY MANAGER 
Energia 
Monitoraggio, Validazione di tutti gli indicatori 
100 k€ in tre anni 
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30 Settembre 2014 
ISO 37120 
Corso 30 Ore 
Inserisci 
Modifica 
Invia 
Login: Comune di Ceccano Codice Comune C413 Abitanti 23,483 Superficie 61,06 km2 
NUOVO POSSIBILE ORIENTAMENTO DEGLI INCENTIVI SECONDO GLI INDICATORI DELLA ISO 37120 
I BANDI NELL’ELENCO SONO PURAMENTE INDICATIVI
AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 
0 
5 
10 
15 
20 
25 
30 
35 
40 
45 
50 
1 - Economia 
2 - Istruzione 
3 - Energia 
4 - Ambiente 
5 - Finanza 
6 - Resilienza 
7 - Governo 
8 - Sanità 
9 - Svago 
10 - Sicurezza 
11 - Rifugio 
12 - Rifiuti Urbani 
13 - ICT 
14 - Trasporto 
15 - Pianificazione Urbana 
16 - Depurazione Acque 
17 - Potabilizzazione 
Best Smart City 
Ex Ante 
RoadMap 1 
RoadMap 2 
Diagramma di Kiviat – Confronto degli indicatori ISO 37120 (Ex-Ante Best Smart City, e due diverse proposte di Roadmap) 
ESEMPIO INTERFACCIA UTENTE (RIASSUNTO INVESTIMENTI, E CONFRONTO ROADMAP) 
Login: Comune di Ceccano Codice Comune C413 Abitanti 23.483 Superficie 61,06 km2 
TABELLA INVESTIMENTI 
PUNTI ISO 37120:2014 
RoadMap 1 
RoadMap 2 
1 - Economia 
€ 25 000,00 
€ 75 000,00 
2 - Istruzione 
€ 100 000,00 
€ 180 000,00 
3 - Energia 
€ 2 500 000,00 
€ 3 750 000,00 
4 - Ambiente 
€ 1 000 000,00 
€ 1 500 000,00 
5 - Finanza 
€ 500 000,00 
€ 750 000,00 
6 - Resilienza 
€ 2 000 000,00 
€ 3 000 000,00 
7 - Governo 
€ 400 000,00 
€ 600 000,00 
8 - Sanità 
€ 100 000,00 
€ 150 000,00 
9 - Svago 
€ 1 000 000,00 
€ 1 500 000,00 
10 - Sicurezza 
€ 800 000,00 
€ 1 200 000,00 
11 - Rifugio 
€ 1 500 000,00 
€ 2 250 000,00 
12 - Rifiuti Urbani 
€ 500 000,00 
€ 750 000,00 
13 - ICT 
€ 1 000 000,00 
€ 1 500 000,00 
14 - Trasporto 
€ 2 000 000,00 
€ 3.000 000,00 
15 - Pianificazione Urbana 
€ 1 000 000,00 
€ 1 500 000,00 
16 - Depurazione Acque 
€ 500 000,00 
€ 750 000,00 
17 - Potabilizzazione 
€ 500 000,00 
€ 750 000,00 
TOTALI 
€ 15 425 000,00 
€ 23 205 000,00 
DIFFERENZA INVESTIMENTI TRA ROADMAP 
RISCONTRABILE SUGLI INDICATORI
AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 
SOSTENIBILITÀ DEL PROGETTO IMPROVE SMART CITY 
Valutare le prestazioni dei servizi e della qualità della vita 
Dare priorità nel bilancio degli Enti 
Incrementare la trasparenza amministrativa 
Benchmarking Regionali, Nazionali e Globali 
Supportare le politiche di Open Data e applicazioni 
Influenzare i fondi pubblici e privati per gli investimenti nelle infrastrutture 
Punti di Forza 
Standard Internazionale 
Accelerazione Diffusione 
Scelta di un percorso 
Valorizzazione dei Fondi 
Qualità Politiche Locali 
OpenGovData 
Punti di Debolezza 
Carenza Competenze Digitali 
Organizzazione Formazione 
Opportunità 
Diffusione know-how 
Occupazione 
Pianificazione Investimenti 
Comunicazione 
Minacce 
Recepimento del PPP(*) 
Flessibilità Enti 
ANALISI SWOT 
SWOT, SOSTENIBILITA’, NUOVI MODI DI FARE POLITICA E ORIENTAMENTI FUTURI 
(*) PPP= Paternariato Pubblico Privato 
ORIENTAMENTI FUTURI POTREBBE DIVENTARE IL PRIMO BIG DATA DELLE SMART CITIES PER FAVORIRE: 
ANALISI PREDDITIVA DEL MERCATO 
INCREMENTARE E MONITORARE LA PRODUTTIVITA’ DEI DIPENDENTI 
VALUTAZIONEE PREMIALITA’ DEL PERSONALE 
RIDURRE I COSTI DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE 
RIDUZIONE DEI TEMPI E DEI COSTI DI ISTRUTTORIA PER L’APPROVAZIONE DEI PROGETTI DI FINANZIAMENTO 
NUOVI MODI DI FARE POLITICA 
SMART CITY MANAGER 
NAZIONALE E REGIONALE, QUADRO LEGISLATICO E AVVSI DI FINANZIAMENTO EMESSI SECONDO GLI INDICATORI ISO 37120 
NAZIONALE , REGIONALE E LOCALE, POLITICHE ORIENTATE AGLI INDICATORI ISO 37120

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Improve Smart City - Allegato B

  • 1. Allegato B TITOLO IDEA IMPROVE SMART CITY (Portale/Piattaforma Nazionale) AUTORE Felicetto MASSA CLOUD COMPUTING STANDARD ISO 37120:2004 24 Agosto 2014
  • 2. OSTACOLI ALLA DIFFUSIONE DELLE SMART CITIES ( DIAGRAMMA CAUSA-EFFETTO) OSTACOLI ALLA DIFFUSIONE DELLE SMART CITIES REGIONI COMUNI IMPRESE MANCANZA DI PREZZIARI DI SETTORE MANCANZA DELLA DIFFUSIONE BUONE PRATICHE REGIONALI INCENTIVI NON ORIENTATI AGLI INDICATORI MANCANZA DELLA SENSIBILITA’ DECISORI MANCANZA DI FONDI MANCANZA AGGIORNAMENTO DIPENDENTI POCA PUBBLICITA’ E DATI DEGLI INTERVENTI MANCANZA LISTINI E CATALOGHI «PER CITTA’» MANCANZA OFFERTE STANDARD REPLICABILI AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY MANCANZA DI UN «PORTALE» DI BUONE PRATICHE RITARDO DELLE POLITICHE ORIENTATE A TUTTI GLI INDICATORI INCENTIVAZIONE NON UNIFORME SUL TERRITORIO MINISTERI ASSENZA DI «SMART CITY MANAGER» CONOSCENZA PPP DIFFICOLTA’ ACCESSO FONDI EUROPEI DIFFIDENZA VERSO PPP MANCA UN AMBIENTE UNICO DI CONFRONTO, DIFFUSIONE, VALUTAZIONE E APPRENDIMENTO DELLE SMART CITIES MANCA UNA POLITICA DEI PREZZI E DEI SERVIZI DELLE SMART CITIES (*) PPP = Partenariato Pubblico Privato MANCANZA DELLA PREMIALITA’ PER INDICATORI DI SETTORE Diagramma di Ishikawa
  • 3. ARGOMENTI 1.Economia; 2.Istruzione; 3.Energia; 4.Ambiente; 5.Finanza; 6.Resilienza 7.Governo; 8.Sanità; 9.Svago e Tempo Libero; 10.Sicurezza; 11.Rifugio; 12.Rifiuti Urbani; 13.Telecomunicazione e Innovazione; 14.Trasporto Pubblico; 15.Pianificazione Urbana; 16.Qualità e Depurazione delle Acque; 17.Consumo dell’Acqua e Potabilizzazione AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY IL NUOVO STANDARD ISO 37120:2014  ISO 2014 – All rights reserved STRUTTURA DELLA NORMA 17 Temi 48 Indicatori Chiave 56 Indicatori di supporto Per la prima volta IN AMBITO INTERNAZIONALE i leader della città e cittadini, si possono riferire ad un insieme di indicatori di performance chiaramente definiti ed un approccio standard per effettuarne la misura Sustainable development of communities - Indicators for city services and quality of life
  • 4. AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY L’IDEA I diversi temi affrontabili nelle citta’ su un unico portale Divulgazione Delle buone pratiche Delle innovazioni industriali Dei Risultati della Ricerca Delle conoscenze fondamentali Dei bandi di incentivazione Open Data Open Government UN PORTALE NAZIONALE BASATO SULLA NUOVA ISO 37120 INTEGRATO DA UNA PIATTAFORMA CLOUD COMPUTING CHE FUNZIONI SECONDO UN MIGLIORAMENTO CONTINUO DEGLI INDICATORI CHE ACCELERI L’ATTUAZIONE DEL CONCETTO DI SMART CITY SUPPORTATO DA COMPETENZE MULTIDISCIPLINARI, TRASVERSALI ED INTEGRATE Valuta gli indicatori Ex- Ante e li confronta Migliora il modo di attuare le politiche Indirizza le politiche di incentivazione Archiviazione Dati Flessibile Economico Sicuro Aggiornamento Che non prevede un unico software accessibile da un normale PC IMPROVE SMART CITY ? Un negozio online per Smart City ? Non è solo un portale di sensibilizzazione delle buone pratiche ? E’ un ambiente dinamico dove le città possono «studiare» e definire il percorso per diventare Smart ? PLAN Indicatori delle Smart City Responsabilizza gli Enti Politiche delle Smart City Definisce gli obiettivi e le strategie : Come si deve fare ?, Con quali coperture economiche ? DO Attuazione dell’intervento Comunicazione Risultati CHECK Monitoraggio Misura ACT Propone Revisioni Definizione nuovi interventi Ottimizzazione COMPETENZE TRASVERSALI COMPETENZE MULTIDISCIPLINARII
  • 5. AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY SCHEMA SOGGETTI COINVOLTI SOGGETTI COINVOLTI Una Autorià di Sorveglianza che potrebbe essere il MISE o A.N.A.C Tutti i Ministeri Tutte le Regioni Tutti i COMUNI (N. 8092) Università ed Enti di Ricerca Le imprese (per i 17 Temi della ISO 37120 Professionisti e Società di Consulenza UNA FIGURA NECESSARIA ?
  • 6. Ministeri Regioni Università ed Enti di Ricerca Imprese Professionisti e Società di Consulenza Comuni Cittadini Supervisore Emanano decreti di attuazione Usufruiscono dei dati per pianificare le politiche Qualifica le Imprese Pubblicano sui Social Network Open Data indicatori nazionali Emettono Avvisi di Finanziamento secondo gli indicatori ISO 37120 Pubblicano gli orientamenti di incentivazione regionale Convalidano i Benchmark Raggiunti degli Enti Open Data indicatori Regionali Emettono Avvisi di Finanziamento secondo gli indicatori ISO 37120 Formazione Trasferimento Ricerca Inseriscono i casi di studio completi di analisi costi- benefici ed indicatori economici Visualizzano gli open data per orientare la Ricerca Si devono qualificare sul portale con sui requisiti (SOA, ISO 9001, ecc) facendo l’upload dei certificati Divulgano per ogni tipologia di intervento la stima dei costi Visualizzano Gli Open Data per orientare il pricing Si devono qualificare sul portale con sui requisiti (SOA, ISO 9001, ecc) facendo l’upload dei certificati Si propongono come pianificatori delle Smart Cities e Facilitatori per l’accesso ai Fondi Prevedono Valutano e confrontano gli indicatori per definire il livello di implementazione della Smart City Accedono al negozio online dei servizi e prodotti per Smart City Pubblicano la Pianificazione Strategica Implementano il sistema di gestione per migliorare servizi e qualità della vita Open Data indicatori comunali Accedono alla piattaforma e- Learning integrata ISTITUISCE LA FIGURA DELLO SMART CITY MANAGER Visualizzano i percorsi ed i cronoprogrammi di attuazione Accedono ai Dati, replicati sul portale principale dell’ente Propongono idee attraverso FeedBack AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY SOGGETTI COINVOLTI E LE LORO ATTIVITA’ PRINCIPALI SUL PORTALE
  • 7. AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY ESEMPIO INTERFACCIA UTENTE Selezione Bandi di Finanziamento Ente Titolo Avviso Argomento ISO 37120 Indicatore ISO 37120 Investimento massimo per Ente Percentuale Cofinanziamento Quadro Normativo Europeo Quadro Normativo Nazionale Quadro Normativo Regionale Scadenza Formazione e-learning Procedura richiesta finanziamento Regione Lazio Avviso Abbandono Scolastico Istruzione % degli studenti che completano l’istruzione secondaria 100 k€ 100 % LINK LINK LINK 12 Settembre 2014 Abbandono Scolastico Corso 30 Ore Inserisci Modifica Invia Regione Lazio Avviso Geotermia a Bassa Entalpia Energia Fabbisogno Energetico annuo degli Edifici Pubblici (kWh/m2) 1 M€ 80 % LINK LINK LINK 30 Settembre 2014 Progettazione Impianti Geotermici Corso 30 Ore Inserisci Modifica Invia Ministero dell’Ambiente Avviso Decarbonizzazione Energia Fabbisogno Energetico annuo degli Edifici Pubblici (kWh/m2) 1 M€ 80 % LINK LINK LINK 30 Settembre 2014 ZERO EMISSION BUILDING Corso 30 Ore Inserisci Modifica Invia MISE Avviso Diffusione SMART CITY MANAGER Energia Monitoraggio, Validazione di tutti gli indicatori 100 k€ in tre anni 100 % LINK LINK LINK 30 Settembre 2014 ISO 37120 Corso 30 Ore Inserisci Modifica Invia Login: Comune di Ceccano Codice Comune C413 Abitanti 23,483 Superficie 61,06 km2 NUOVO POSSIBILE ORIENTAMENTO DEGLI INCENTIVI SECONDO GLI INDICATORI DELLA ISO 37120 I BANDI NELL’ELENCO SONO PURAMENTE INDICATIVI
  • 8. AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 1 - Economia 2 - Istruzione 3 - Energia 4 - Ambiente 5 - Finanza 6 - Resilienza 7 - Governo 8 - Sanità 9 - Svago 10 - Sicurezza 11 - Rifugio 12 - Rifiuti Urbani 13 - ICT 14 - Trasporto 15 - Pianificazione Urbana 16 - Depurazione Acque 17 - Potabilizzazione Best Smart City Ex Ante RoadMap 1 RoadMap 2 Diagramma di Kiviat – Confronto degli indicatori ISO 37120 (Ex-Ante Best Smart City, e due diverse proposte di Roadmap) ESEMPIO INTERFACCIA UTENTE (RIASSUNTO INVESTIMENTI, E CONFRONTO ROADMAP) Login: Comune di Ceccano Codice Comune C413 Abitanti 23.483 Superficie 61,06 km2 TABELLA INVESTIMENTI PUNTI ISO 37120:2014 RoadMap 1 RoadMap 2 1 - Economia € 25 000,00 € 75 000,00 2 - Istruzione € 100 000,00 € 180 000,00 3 - Energia € 2 500 000,00 € 3 750 000,00 4 - Ambiente € 1 000 000,00 € 1 500 000,00 5 - Finanza € 500 000,00 € 750 000,00 6 - Resilienza € 2 000 000,00 € 3 000 000,00 7 - Governo € 400 000,00 € 600 000,00 8 - Sanità € 100 000,00 € 150 000,00 9 - Svago € 1 000 000,00 € 1 500 000,00 10 - Sicurezza € 800 000,00 € 1 200 000,00 11 - Rifugio € 1 500 000,00 € 2 250 000,00 12 - Rifiuti Urbani € 500 000,00 € 750 000,00 13 - ICT € 1 000 000,00 € 1 500 000,00 14 - Trasporto € 2 000 000,00 € 3.000 000,00 15 - Pianificazione Urbana € 1 000 000,00 € 1 500 000,00 16 - Depurazione Acque € 500 000,00 € 750 000,00 17 - Potabilizzazione € 500 000,00 € 750 000,00 TOTALI € 15 425 000,00 € 23 205 000,00 DIFFERENZA INVESTIMENTI TRA ROADMAP RISCONTRABILE SUGLI INDICATORI
  • 9. AUTORE: FELICETTO MASSA - TITOLO IDEA: IMPROVE SMART CITY SOSTENIBILITÀ DEL PROGETTO IMPROVE SMART CITY Valutare le prestazioni dei servizi e della qualità della vita Dare priorità nel bilancio degli Enti Incrementare la trasparenza amministrativa Benchmarking Regionali, Nazionali e Globali Supportare le politiche di Open Data e applicazioni Influenzare i fondi pubblici e privati per gli investimenti nelle infrastrutture Punti di Forza Standard Internazionale Accelerazione Diffusione Scelta di un percorso Valorizzazione dei Fondi Qualità Politiche Locali OpenGovData Punti di Debolezza Carenza Competenze Digitali Organizzazione Formazione Opportunità Diffusione know-how Occupazione Pianificazione Investimenti Comunicazione Minacce Recepimento del PPP(*) Flessibilità Enti ANALISI SWOT SWOT, SOSTENIBILITA’, NUOVI MODI DI FARE POLITICA E ORIENTAMENTI FUTURI (*) PPP= Paternariato Pubblico Privato ORIENTAMENTI FUTURI POTREBBE DIVENTARE IL PRIMO BIG DATA DELLE SMART CITIES PER FAVORIRE: ANALISI PREDDITIVA DEL MERCATO INCREMENTARE E MONITORARE LA PRODUTTIVITA’ DEI DIPENDENTI VALUTAZIONEE PREMIALITA’ DEL PERSONALE RIDURRE I COSTI DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE RIDUZIONE DEI TEMPI E DEI COSTI DI ISTRUTTORIA PER L’APPROVAZIONE DEI PROGETTI DI FINANZIAMENTO NUOVI MODI DI FARE POLITICA SMART CITY MANAGER NAZIONALE E REGIONALE, QUADRO LEGISLATICO E AVVSI DI FINANZIAMENTO EMESSI SECONDO GLI INDICATORI ISO 37120 NAZIONALE , REGIONALE E LOCALE, POLITICHE ORIENTATE AGLI INDICATORI ISO 37120