19. יותר קליקים זה לא בהכרח רע
הרבה אויר בעמוד זה חשוב
אל תיקחו פתרונות סטנדרטים כמובן מאיליו, יש אולי
פתרון יותר טוב.
לבדוק את הממשק מול משתמשים כשיש אפשרות
לבצע שינויים ולהבין מה בדיוק בודקים
20. יועץ חווית משתמש, שמישות ושימושיות, מאפיין ומעצב אינטראקציה
מלמד תוכנות, אתרים ואפליקציות כיצד להתנהג מעל ל81 שנה.
מנחה במכון הטכנולוגי בחולון,
מנחה ב UX School
21.
22.
23.
24.
25.
26. This patient has 6
80
5
9
4
3
11
12
14 seconds to live
13
7
1
10
15
2
96. דברים אטרקטיבים עובדים טוב יותר
רגעי קסם פונקציונליים יוצרים התמכרות
רגעי קסם יכולים להיות נקודות קטנות
באינטראקציה או תהליכים ממושכים
הרכיבים: היו מועילים; תפתיעו; תדגישו
100. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
בוקר אחד הוזמנו לפגישה...
ראש הפרויקט ומהנדס המערכת הציגו לנו מפרט דרישות המערכת :
המערכת: רכב שטח הכולל משגר טילים.
נדרש איפיון לפאנל תפעול ירי הטילים.
צריכים פתרון תפעולי פשוט להדגמה.
אה... וביקשו גם שיראה כמובן טוב -
ההדגמה הרי לצרכי שיווק...
התמונה להמחשה בלבד
101. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
ומה היה כתוב במפרט ?
פאנל התפעול ימוקם בתא הקדמי של הרכב.
מתן מענה למספר גדול של פונקציות למפעיל.
המפעיל נדרש לבצע חלק מהפעולות תוך כדי תנועת הרכב.
אילוצי מקום משמעותיים ברכב.
מזוודה לניוד הידית מחשב נתון ידית נתונה
והמחשב
התמונה להמחשה בלבד התמונה להמחשה בלבד
102. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
הלכנו לעשות ניתוח עיסוקים...
ירדנו לשטח.
פגשנו מפעילים אמיתיים בסביבה המבצעית.
תצפתנו עליהם וראיינו אותם.
ו... למדנו את המערכת הקיימת... >
103. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
המשכנו את ניתוח עיסוקים...
הגדרנו את שטף המשימה.
פירקנו אותה לגורמים, והגדרנו את הפונקציות הנדרשות במערכת.
ניתחנו את הפונקציות - ההיררכיה ביניהן, חשיבות, שכיחות וכו'.
אפיינו את פרופיל המשתמש ואת סביבת העבודה.
104. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
גיבשנו קונספט
התבססנו על התובנות שהפקנו מניתוח העיסוקים וגיבשנו עקרונות תפעול למערכת.
ניסינו לרגע לשים בצד את הפתרון שניתן במפרט הדרישות ואת האילוצים הראשונים
וחשבנו מה "בתכל'ס" צריך...
וזו המסקנה שהגענו אליה :
105. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
ולמה ?
יחידת תפעול אחידה למשימה.
אפשר לנייד את זה בקלות.
זה מקבץ את הפונקציות החשובות מתחת לידיים.
(תפעול )Hands on Throttle and stick - HOTASוהשאר ב- .GUI
במהלך תנועת הרכב, המפעיל יכול לייצב את ידיו באמצעות הידיות.
זה נראה טוב ופשוט לתפעול.
106. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
אבל היו גם אילוצים...
אילוץ
107. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
אז השתמשנו בהם
ה- Laptopהזה יודע להפוך ל .Tablet
אפשר לחבר לו תחנת עגינה ( )Docking Stationואליה ניתן לחבר ידיות.
108. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
ביצענו תכן מפורט ליחידת התפעול
חילקנו את הפונקציות לפקדי חומרה ופקדי תוכנה.
קיבצנו מספר פונקציות לתפעול משותף.
עבור כל פונקציה התאמנו פקד מתאים לתפעול מיטבי.
יחד עם מהנדסי המכונות והאלקטרוניקה שיבצנו
בידיות את הפקדים.
לסיום - ביצענו בדיקות שמישות עם המפעילים, ועדכנו
את התכן בהתאם.
109. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
ביצענו איפיון לממשק אדם מחשב
המשכנו לאפיין בצורה מפורטת את ממשק האדם מחשב :
לא מעט פונקציות ומצבי מערכת...
צורך בהתאמת הממשק לתפעול בפאנל.
מותאם לעבודה גם בתנועה.
צורך בתפעול בשתי ידיים.
תפעול בחלק מהשלבים במסך מגע.
ו... כמובן רצו שיהיה ויראה פשוט.
אתגר מעניין עם מרווח טעות קטן...
110. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
ביצענו עיצוב למוצר
נפגשנו עם המעצב התעשייתי, והוא עיצב לפי התכן שלנו...
111. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
התוצר הסופי
אב הטיפוס שימש במספר ניסויים והדגמות, וזכה לשבחים הן מצד המפעילים והפרויקט.
112. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
והשילוב ברכב
יחד עם מהנדסי המכונות, ביצענו תכנון ארגונומי של שילוב הפאנל ברכב.
בנוסף, ביצענו תכן ארגונומי לטעינת הטילים בחלקו האחורי של הרכב.
התמונה להמחשה בלבד
114. א נ ו ש ה נ ד ס ת
עיצוב המוצר תכן מפורט קונספט ניתוח דרישות התנעה
בשורה התחתונה...
שילוב הנדסת אנוש בוצע מתחילת הפרויקט - איפשר השפעה מהותית על המוצר.
יצירת הערך המוסף התאפשרה בזכות עבודת ניתוח, תכן ועיצוב ממוקדת משתמש.
התוצר מביא לקפיצת מדרגה בתפעול, נותן מענה לדרישות הלקוח, ומשרת את אנשי השיווק.
130. משוב מלקוחות
“The product can do just about
anything, but to find out how to
do, what you're looking for, can
be very difficult”
Unnecessary mouse-clicking and screens
Labels are often truncated … (although) there is plenty of space on the screen
Right clicking on an item should always produce a context menu
Content is not always organized in an easy to manage way
130
131. משוב מלקוחות
What is your biggest pain?
Time to Value
8%
Functionality
Usability / 11%
UX
33%
Other
17%
Enterprise
Readiness
31%
131
