We leven in een tijdperk waarin je als organisatie voortdurend ontwikkelt. Je kunt eenvoudigweg niet stil blijven staan. Die ontwikkeling komt niet langer van de tekentafels van directie en management, maar ontstaat juist in interactie met alle betrokkenen. Implementeren is regisseren geworden. Alle spelers hebben hun inbreng en zijn mede verantwoordelijk dat er een goed lopende voorstelling komt. Dat is implementatiekunst. Het is de kunst die het bedenken, ontwerpen en implementeren van vernieuwingen samen brengt. Vernieuwing die in de organisatie zélf vorm krijgt en voortbouwt op wat er is. Op ideeën, gedeelde inzichten, kritiek en energie. In de regie vraagt dat om interventies waarin mensen betrokken zijn, op zoek gaan naar wat er leeft in de organisatie. Zelf vernieuwingen leren implementeren? Ja graag! Het is kunst die je kunt leren.
Workshop Visie En Positionering van onlinehulpverlening in een welzijnsorgani...kavdmeer
Ppt van workshop over visie en positionering van onlinehulpverlening in een welzijnsorganisatie op de Studiedag \'Onlinehulpverlening: Wanneer afstand nabijheid creëert\' (31/03/09, Gent) door Lieve Hendrickx (CAW De Kempen) en Stefaan Maes (Tele-Onthaal Oost-Vlaanderen).
We leven in een tijdperk waarin je als organisatie voortdurend ontwikkelt. Je kunt eenvoudigweg niet stil blijven staan. Die ontwikkeling komt niet langer van de tekentafels van directie en management, maar ontstaat juist in interactie met alle betrokkenen. Implementeren is regisseren geworden. Alle spelers hebben hun inbreng en zijn mede verantwoordelijk dat er een goed lopende voorstelling komt. Dat is implementatiekunst. Het is de kunst die het bedenken, ontwerpen en implementeren van vernieuwingen samen brengt. Vernieuwing die in de organisatie zélf vorm krijgt en voortbouwt op wat er is. Op ideeën, gedeelde inzichten, kritiek en energie. In de regie vraagt dat om interventies waarin mensen betrokken zijn, op zoek gaan naar wat er leeft in de organisatie. Zelf vernieuwingen leren implementeren? Ja graag! Het is kunst die je kunt leren.
Workshop Visie En Positionering van onlinehulpverlening in een welzijnsorgani...kavdmeer
Ppt van workshop over visie en positionering van onlinehulpverlening in een welzijnsorganisatie op de Studiedag \'Onlinehulpverlening: Wanneer afstand nabijheid creëert\' (31/03/09, Gent) door Lieve Hendrickx (CAW De Kempen) en Stefaan Maes (Tele-Onthaal Oost-Vlaanderen).
This short document promotes creating presentations using Haiku Deck, a tool for making slideshows. It features a stock photo and encourages the reader to get started making their own Haiku Deck presentation. In just one sentence, it pitches the reader to try making presentations on the SlideShare platform using Haiku Deck.
This document is a personal profile and resume for an individual seeking a career in IT support or networking. It summarizes their relevant work experience, education, skills, and qualifications. The candidate has 7 years of experience in sales and customer service roles. They have an HNC in computer networking and experience in roles providing technical support, networking infrastructure support, and training new employees. Their technical skills include computer hardware and software, networking, Microsoft servers, and Cisco CCNA certification.
This document is a resume for Ryan C. Ocampo seeking a position in the hospitality industry. It summarizes his work experience including his current role as a front desk representative at the Borgata Hotel Casino & Spa in Atlantic City, NJ since 2014. It also outlines his previous supervisory roles in automotive services. The resume emphasizes his strong communication skills and focus on customer experience in fast-paced environments. References are available upon request.
Transforming End of Life Care in Acute Hospitals PM Workshop 5: How to use th...NHS Improving Quality
Transforming End of Life Care in Acute Hospitals PM Workshop 5: How to use the revised and updated ‘Transform How to Guide’ presented by Maggie Morgan Cooke, Wendy Gray, NHS England
The document is a resume submitted by Shriyal D Desai, a 39-year-old Indian man applying for a position. He provides his contact information and educational background, along with details of his 15 years of experience in port operations and vessel agency work in Mumbai for various shipping companies. Desai is currently working as a team leader handling vessel operations and finance for multiple principals at the agency company S5 World.
Las tres oraciones son:
1) El documento describe diferentes libros de contabilidad como los libros auxiliares de cuentas por cobrar, cuentas por pagar, compras y ventas, y banco, así como sus características.
2) Los libros auxiliares contienen información detallada de las transacciones registradas en los libros principales para ampliar la información de manera analítica.
3) Los libros de contabilidad son una necesidad para el manejo de empresas ya que proporcionan información financiera y control sobre los activos, pasivos
This document provides guidance for teachers on preparing students for real-world listening. It outlines the five stages of the listening process: receiving, understanding, remembering, evaluating, and responding. It also identifies common barriers students face such as speakers talking too fast. The document recommends techniques for the pre-listening stage like creating interest with pictures or videos and adapting tasks to students' levels. It emphasizes allowing multiple exposures to recordings and discussions between students rather than direct corrections.
Unidad 8 2016 - Procesos Naturales del Ambiente - Filosofía y Letras - UNCUYOFederico Bizzotto
El documento describe los procesos de escorrentía y hidrografía. La escorrentía incluye la escorrentía superficial, subsuperficial y subterránea. Los factores que afectan la escorrentía son climáticos, fisiográficos y la cobertura. Se explican conceptos como hidrograma, creciente, mediciones hidrométricas y régimen fluvial.
Este documento describe los principales componentes y propiedades de una mezcla de concreto, incluida la densidad, resistencia, relación agua-cemento, textura y fraguado. Explica cómo estos factores afectan la calidad del concreto y describe los tipos comunes de pruebas realizadas en concreto fresco y endurecido.
1) La Tierra tiene 4,560 millones de años y su historia está archivada en las rocas. 2) La geología estudia la Tierra a diferentes escalas espaciales y temporales para reconstruir su pasado. 3) Los geólogos reconstruyen el pasado interpretando las huellas geológicas dejadas por sucesos pasados usando el principio de actualismo.
Este documento resume los principales procesos de nutrición en los vegetales. Explica cómo las plantas absorben agua y nutrientes a través de las raíces, transportan la savia bruta a través del xilema, intercambian gases a través de los estomas, realizan la fotosíntesis captando la luz con las hojas, y transportan los productos de la fotosíntesis a través del floema. También describe otras formas de nutrición como las plantas simbióticas y las plantas parásitas.
El documento describe los conceptos clave de la teoría de la tectónica de placas, incluyendo la isostasia, las primeras ideas movilistas, la deriva continental, las dorsales y fondos oceánicos, las zonas de subducción, las fallas transformantes y el movimiento de las placas litosféricas.
El documento describe la estructura interna de la Tierra y cómo se obtiene información sobre ella. La Tierra está dividida en corteza, manto y núcleo. El manto y el núcleo se subdividen en capas basadas en su composición química y comportamiento mecánico. Los datos sobre el interior se obtienen de forma directa a través de minas y sondeos, e indirectamente mediante el estudio de terremotos, temperatura, campo magnético y meteoritos.
Este documento trata sobre la organización celular de los seres vivos. Explica que todos los seres vivos están formados por células, las cuales son la unidad básica de estructura y función. Describe los diferentes tipos de células, como las procariotas, eucariotas, animales y vegetales, y sus principales organelos y funciones. También aborda temas como la teoría celular, la nutrición celular, la obtención de energía a través de la respiración y fermentación, y la evolución de las cé
Este documento presenta información sobre la dirección, el liderazgo y la motivación en el ámbito organizacional. En menos de 3 oraciones: Habla sobre la dirección como el proceso de influir en los empleados para lograr objetivos, y presenta algunos principios de la dirección como la autoridad y la comunicación. También discute teorías sobre el liderazgo y la motivación como factores importantes para el éxito de una organización.
Deze presentatie behandelt de rol van communicatie bij het opstellen van omgevingsvisie en omgevingsplannen in de nieuwe situatie van de Omgevingswet. Daarbij wordt ingegaan op de niveaus van participatie in de verschillende fasen van planvorming. Toegelicht met een case: visieontwikkeling Zuidas.
This short document promotes creating presentations using Haiku Deck, a tool for making slideshows. It features a stock photo and encourages the reader to get started making their own Haiku Deck presentation. In just one sentence, it pitches the reader to try making presentations on the SlideShare platform using Haiku Deck.
This document is a personal profile and resume for an individual seeking a career in IT support or networking. It summarizes their relevant work experience, education, skills, and qualifications. The candidate has 7 years of experience in sales and customer service roles. They have an HNC in computer networking and experience in roles providing technical support, networking infrastructure support, and training new employees. Their technical skills include computer hardware and software, networking, Microsoft servers, and Cisco CCNA certification.
This document is a resume for Ryan C. Ocampo seeking a position in the hospitality industry. It summarizes his work experience including his current role as a front desk representative at the Borgata Hotel Casino & Spa in Atlantic City, NJ since 2014. It also outlines his previous supervisory roles in automotive services. The resume emphasizes his strong communication skills and focus on customer experience in fast-paced environments. References are available upon request.
Transforming End of Life Care in Acute Hospitals PM Workshop 5: How to use th...NHS Improving Quality
Transforming End of Life Care in Acute Hospitals PM Workshop 5: How to use the revised and updated ‘Transform How to Guide’ presented by Maggie Morgan Cooke, Wendy Gray, NHS England
The document is a resume submitted by Shriyal D Desai, a 39-year-old Indian man applying for a position. He provides his contact information and educational background, along with details of his 15 years of experience in port operations and vessel agency work in Mumbai for various shipping companies. Desai is currently working as a team leader handling vessel operations and finance for multiple principals at the agency company S5 World.
Las tres oraciones son:
1) El documento describe diferentes libros de contabilidad como los libros auxiliares de cuentas por cobrar, cuentas por pagar, compras y ventas, y banco, así como sus características.
2) Los libros auxiliares contienen información detallada de las transacciones registradas en los libros principales para ampliar la información de manera analítica.
3) Los libros de contabilidad son una necesidad para el manejo de empresas ya que proporcionan información financiera y control sobre los activos, pasivos
This document provides guidance for teachers on preparing students for real-world listening. It outlines the five stages of the listening process: receiving, understanding, remembering, evaluating, and responding. It also identifies common barriers students face such as speakers talking too fast. The document recommends techniques for the pre-listening stage like creating interest with pictures or videos and adapting tasks to students' levels. It emphasizes allowing multiple exposures to recordings and discussions between students rather than direct corrections.
Unidad 8 2016 - Procesos Naturales del Ambiente - Filosofía y Letras - UNCUYOFederico Bizzotto
El documento describe los procesos de escorrentía y hidrografía. La escorrentía incluye la escorrentía superficial, subsuperficial y subterránea. Los factores que afectan la escorrentía son climáticos, fisiográficos y la cobertura. Se explican conceptos como hidrograma, creciente, mediciones hidrométricas y régimen fluvial.
Este documento describe los principales componentes y propiedades de una mezcla de concreto, incluida la densidad, resistencia, relación agua-cemento, textura y fraguado. Explica cómo estos factores afectan la calidad del concreto y describe los tipos comunes de pruebas realizadas en concreto fresco y endurecido.
1) La Tierra tiene 4,560 millones de años y su historia está archivada en las rocas. 2) La geología estudia la Tierra a diferentes escalas espaciales y temporales para reconstruir su pasado. 3) Los geólogos reconstruyen el pasado interpretando las huellas geológicas dejadas por sucesos pasados usando el principio de actualismo.
Este documento resume los principales procesos de nutrición en los vegetales. Explica cómo las plantas absorben agua y nutrientes a través de las raíces, transportan la savia bruta a través del xilema, intercambian gases a través de los estomas, realizan la fotosíntesis captando la luz con las hojas, y transportan los productos de la fotosíntesis a través del floema. También describe otras formas de nutrición como las plantas simbióticas y las plantas parásitas.
El documento describe los conceptos clave de la teoría de la tectónica de placas, incluyendo la isostasia, las primeras ideas movilistas, la deriva continental, las dorsales y fondos oceánicos, las zonas de subducción, las fallas transformantes y el movimiento de las placas litosféricas.
El documento describe la estructura interna de la Tierra y cómo se obtiene información sobre ella. La Tierra está dividida en corteza, manto y núcleo. El manto y el núcleo se subdividen en capas basadas en su composición química y comportamiento mecánico. Los datos sobre el interior se obtienen de forma directa a través de minas y sondeos, e indirectamente mediante el estudio de terremotos, temperatura, campo magnético y meteoritos.
Este documento trata sobre la organización celular de los seres vivos. Explica que todos los seres vivos están formados por células, las cuales son la unidad básica de estructura y función. Describe los diferentes tipos de células, como las procariotas, eucariotas, animales y vegetales, y sus principales organelos y funciones. También aborda temas como la teoría celular, la nutrición celular, la obtención de energía a través de la respiración y fermentación, y la evolución de las cé
Este documento presenta información sobre la dirección, el liderazgo y la motivación en el ámbito organizacional. En menos de 3 oraciones: Habla sobre la dirección como el proceso de influir en los empleados para lograr objetivos, y presenta algunos principios de la dirección como la autoridad y la comunicación. También discute teorías sobre el liderazgo y la motivación como factores importantes para el éxito de una organización.
Deze presentatie behandelt de rol van communicatie bij het opstellen van omgevingsvisie en omgevingsplannen in de nieuwe situatie van de Omgevingswet. Daarbij wordt ingegaan op de niveaus van participatie in de verschillende fasen van planvorming. Toegelicht met een case: visieontwikkeling Zuidas.
Gastcollege over arbeidsrelaties en -satisfactieUmanID
Gastcollege over arbeidsrelaties en arbeidssatisfactie/medewerkerstevredenheid voor studenten van de opleiding P&A en MER van de Christelijke Hogeschool Ede.
Alle theoretische modellen het raam uit! - Service Manager Dag 2011TOPdesk
In onze optiek heeft het vakgebied IT Service Management de neiging om dingen steeds ingewikkelder te maken. Het gevaar bestaat dat er op deze manier een papieren werkelijk ontstaat waarbij eigen normen als "het moet makkelijk, simpel en toepasbaar zijn" minder goed tot hun recht komen dan mogelijk is. Het meest in het oogspringende voorbeeld is ITIL v3. Een nuttige theorie, maar tegelijkertijd voor velen lastig toepasbaar.
In deze presentatie zal Sander Jerphanion ingaan op de bovenstaande problematiek en aan de hand van voorbeelden verhelderen wat volgens hem de gevolgen voor de praktijk zijn. Hij neemt de kijker mee in zijn analyse en stelt dat het vakgebied gewend is om maakbare factoren "Proces" en "Product" te verbeteren, maar dat de factor "People" grilliger is en een andere manier van denken vraagt. Vervolgens zal Sander ingaan op wat volgens hem nodig is om als vakgebied de volgende stap voorwaarts te zetten. Hij zal hierbij gebruik maken van voorbeelden die voortvloeien uit de werkwijze van TOPdesk Consultancy. (gepresenteerd door Sander Jerphanion op Service Manager Dag 2011)
Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?Strategy on Demand
Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken? Prof. Dr. Ir. Eric van Heck (Rotterdam School of Management) en Nico van Hemert MBA (Strategy on Demand)
Werk je samen met een Nederlandse partner? En heb je een innovatief project waarvoor je steun zoekt? Ontdek de vierde projectoproep van #Interreg Vlaanderen – Nederland (in samenwerking met #CrossRoads2)
1. Presentation | 1-12-2015Niels Bosma
Impactmeting:
wetenschappelijke inzichten
Social Impact Factory, Netwerk-bijeenkomst Impactmeting
Utrecht School of Economics
3. • Social entrepreneurship & impact meten
• Theory of change
• Tussen waarderen en waardecreatie
• Toekomstbeeld
o Visie G8 en Europese Commissie
o Big data
• Van theorie naar praktijk
Overzicht
3
4. Wanneer ben je een sociale
ondernemer?
4
“Waarde creëren > waarde afnemen”
Felipe Santos
7. Resources
Bronnen om mee te
starten
Activities
Lijst van benodigde
acties
Outputs
Verwachte
resultaten
Outcome
Behaalde resultaten
Societal
Impact
Impact op lange
termijn
Zie www.theoryofchange.org
Theory of Change Model
• Fysiek
• Arbeid
• Financieel
• Technologisch
• Informatie
• Processen
• Tools
• Events
• Technologie
• Directe output
van de
activiteiten
Verandering in:
• Gedrag
• Kennis
• Vaardigheden
• Verwachte
(overall)
impact
1-12-2015Niels Bosma7
8. Resources
Start with
Resources
Activities
List Activities to
Accomplish
Outputs
Results Expected
Societal
Value
Outcomes
Achieved
Societal
Impact
Long Term
Outcome
Theory of Change & meer recente benaderingen als
Lean Startup / Effectuation: Conflict?!
1-12-2015Niels Bosma8
11. • Financieel / Nominaal: interventie kost €200 per week
• Gevoelsmatige uitkomst van “interventie”
o Combinatie van verschillende ingrediënten: bijvoorbeeld
product/dienst, setting en gezelschap
• Waardering: van “5/10 naar 8/10”
• Subsitutie: dit is me evenveel waard als…
• Waardering welzijn
o Voorbeeld (!): ‘Je gewaardeerd voelen’ staat voor €15,000
per jaar, ofwel €300 per week
o Weegt dit op tegen financiële waarde die je ‘weg neemt’ bij
klanten?
Uitdrukken waarde voor de klant
1-12-2015Niels Bosma11
12. • Uitgaan van waarde voor de klant maar rekening
houden met “aftrek’’
o Attribution: welke waarde veroorzaak je zelf op de
verandering
o Deadweight: hoe groot is de kans dat de verandering
toch al was opgetreden?
o Displacement: zijn er neven-effecten? Bijvoorbeeld
op anderen, buiten de doelgroep? Of naar andere
buurt?
o Duration: hoe lang zal de ‘interventie’ effect hebben?
Neemt de waarde af over de tijd?
Uitdrukken waardecreatie
1-12-2015Niels Bosma12
16. • Uitgaan van waarde voor de klant maar rekening houden
met “aftrek’’
o Attribution: welke waarde veroorzaak je zelf op de
verandering
o Deadweight: hoe groot is de kans dat de verandering toch
al was opgetreden?
o Displacement: zijn er neven-effecten? Bijvoorbeeld op
anderen, buiten de doelgroep? Of naar andere buurt?
o Duration: hoe lang zal de ‘interventie’ effect hebben?
Neemt de waarde af over de tijd?
Is de waardecreatie hoger dan wat je terug neemt van de
klant?
Uitdrukken waardecreatie
1-12-2015Niels Bosma16 “Waarde creëren > waarde afnemen”
17. 17
Visie G8 en EU
• Recente papers
werkgroepen GECES
(EU 2013) en G8 (2014)
• Beide benadrukken
procesmatige aanpak en
standaardisering
1-12-2015Niels Bosma
18. 18
Vooruitblik – Big Data
• Grootschalige studies gebruiken om jouw impact an te tonen
1. Inzicht mbv Big Data Studies. Bijvoorbeeld Columbia
University: het naar de streep brengen van studenten levert
geld op voor de maatschappij
2. Financieel waarderen van een bepaald gevoel of van het
doen of kunnen doen van een bepaalde activiteit.
• Bij specifieke activiteiten: zelf monitoren van doelgroep,
interventiegroep, controlegroep
1-12-2015Niels Bosma
19. Van theorie naar praktijk
• Denk aan Einstein…
• Inventariseer wat je wilt meten en waarom
• Maak keuzes en blijf kritisch over de waarde van van
je impactmeting.
– Laat anderen er op ‘schieten’
– Meten voor stakeholders én voor jezelf
• Maak gebruik van bestaande tools
– Nationaal en internationaal
– Voor eerste verkenning, voorbeeld: http://www.cerise-sb.org/
1-12-2015Niels Bosma19
Check welke vragen er leven, wie zit er in de zaal?
Theories of Change are best when you need to:
Design a complex initiative and want to have a rigorous plan for success
Evaluate appropriate outcomes at the right time and the right sequence
Explain why an initiative worked or did not work, and what exactly went wrong
Theories of Change are best when you need to:
Design a complex initiative and want to have a rigorous plan for success
Evaluate appropriate outcomes at the right time and the right sequence
Explain why an initiative worked or did not work, and what exactly went wrong
Gebruik voorbeeld
Theories of Change
Critical Thinking
Pathway of Change
Explanatory
Societal Impact: End goal that you want to achieve
Societal Value: Outcomes that your organization will achieve to create societal value
Outputs
Outputs you document are the expected results of your organizations’ activities. Keep in mind it is important to be able to measure the output (the number of children educated the number of youth taken off the streets, the number of people employed, children vaccinated, etc.).
Activities
Activities are the things that your organization does to achieve the end outputs (e.g. activities can range from hosting a job fair for the unemployed, training youth on HIV/AIDS awareness, hosting a water sanitation workshop or others).
Resources
Resources needed to accomplish the project can be natural resources (land, water, trees), technological resources (computers), human resources (people), financial resources (money) or informational resources (knowledge).
Gebruik voorbeeld
Theories of Change
Critical Thinking
Pathway of Change
Explanatory
Societal Impact: End goal that you want to achieve
Societal Value: Outcomes that your organization will achieve to create societal value
Outputs
Outputs you document are the expected results of your organizations’ activities. Keep in mind it is important to be able to measure the output (the number of children educated the number of youth taken off the streets, the number of people employed, children vaccinated, etc.).
Activities
Activities are the things that your organization does to achieve the end outputs (e.g. activities can range from hosting a job fair for the unemployed, training youth on HIV/AIDS awareness, hosting a water sanitation workshop or others).
Resources
Resources needed to accomplish the project can be natural resources (land, water, trees), technological resources (computers), human resources (people), financial resources (money) or informational resources (knowledge).
Theories of Change are best when you need to:
Design a complex initiative and want to have a rigorous plan for success
Evaluate appropriate outcomes at the right time and the right sequence
Explain why an initiative worked or did not work, and what exactly went wrong
Theories of Change are best when you need to:
Design a complex initiative and want to have a rigorous plan for success
Evaluate appropriate outcomes at the right time and the right sequence
Explain why an initiative worked or did not work, and what exactly went wrong
Theories of Change are best when you need to:
Design a complex initiative and want to have a rigorous plan for success
Evaluate appropriate outcomes at the right time and the right sequence
Explain why an initiative worked or did not work, and what exactly went wrong