SlideShare a Scribd company logo
OWOX

(г. Днепропетровск)

«Аналитическое шоу "Считаем ROI" (фрагмент)»
Когда пользователь заходит на мобильном устройстве в браузер и делает какое-то
действие, в GA передается код — так у нас есть 1 уникальный посетитель. Когда этот
же пользователь зашел на сайт, используя другое устройство, мы видим 2 уникальных
посетителя. Возьми пользователь ноутбук — получим третьего уникального посетителя.
При этом в отчете по доходам мы видим, что пользователь сменил устройство (будучи
залогиненным в интернет-магазине) — например, со смартфона или планшета перешел
на ПК и совершил заказ.
62% покупателей используют мобильный телефон в цепочке заказа
Universal Analytics позволяет объединять цепочки и анализировать доход с посетителей,
которые использовали разные устройства.

Подумайте о том, что тачпоинтами служат сенсорные киоски,
эл. рассылка, обратный звонок из колл-центра и пр
Как оценить качество оказываемых операторами консультаций? При
помощи Universal Analytics можно увидеть те заказы, которые
совершили пользователи после общения с конкретным
консультантом.

Можно увидеть роль каждого устройства не только если с него был совершен заказ, но
и его роль в процессе оформления заказа. Фундаментальное отличие онлайн-ритейла
от классического ритейла — в том, что у вас есть данные о клиенте не только в тот
момент, когда он вам платит (еще день рождения и история покупок), а в целом
представление о воронке. Когда мы распределяем веса, мы можем посчитать доход,
принесенный каждым тачпоинтом.

Можно проанализировать эффективность рассылок — а именно
узнать, сколько каждая из рассылок принесла продаж в офлайне.

58

More Related Content

Similar to Владислав Флакс про Universal Analytics

Прогноз конверсий
Прогноз конверсийПрогноз конверсий
Прогноз конверсий
Tanya Mikhalchenko
 
Ценное приложение. Новый маркетинг
Ценное приложение. Новый маркетингЦенное приложение. Новый маркетинг
Ценное приложение. Новый маркетингEgor Lanko
 
Пет-континент corp site offer
Пет-континент corp site offerПет-континент corp site offer
Пет-континент corp site offer
IRCIT.Uspeshnyy
 
Ритейл на ладони (мобильные приложения в жизни ритейла) - Журнал "Мое дело. ...
Ритейл на ладони (мобильные приложения в жизни ритейла) -  Журнал "Мое дело. ...Ритейл на ладони (мобильные приложения в жизни ритейла) -  Журнал "Мое дело. ...
Ритейл на ладони (мобильные приложения в жизни ритейла) - Журнал "Мое дело. ...
Artem Andreev
 
Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...
Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...
Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...
AdvantShop
 
Построение ROPO отчетов. Или как оценить вклад он-лайн рекламы в офф-лайн про...
Построение ROPO отчетов. Или как оценить вклад он-лайн рекламы в офф-лайн про...Построение ROPO отчетов. Или как оценить вклад он-лайн рекламы в офф-лайн про...
Построение ROPO отчетов. Или как оценить вклад он-лайн рекламы в офф-лайн про...
HOWWEDOIT
 
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
internet27
 
Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX
Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOXСегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX
Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOXOWOX
 
OnlineSEM.ru - AdLabs-Anastasiya Ilina
OnlineSEM.ru - AdLabs-Anastasiya IlinaOnlineSEM.ru - AdLabs-Anastasiya Ilina
OnlineSEM.ru - AdLabs-Anastasiya Ilina
GooVape
 
Noosferus kupon slideshare
Noosferus kupon slideshareNoosferus kupon slideshare
Noosferus kupon slideshare
Valery Antoshin
 
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
IngateDigitalAgency
 
Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
 Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена КучабаHRdepartment
 
техно трендмилл 2015
техно трендмилл 2015 техно трендмилл 2015
техно трендмилл 2015
DDB Russia
 
iBeacon cases by Empatika
iBeacon cases by EmpatikaiBeacon cases by Empatika
iBeacon cases by Empatika
Empatika
 
Удаленный мониторинг работы промоутеров
Удаленный мониторинг работы промоутеровУдаленный мониторинг работы промоутеров
Удаленный мониторинг работы промоутеров
Bulakhov Andrey
 
Компания «Украинские Интеллектуальные Технологии»
Компания «Украинские Интеллектуальные Технологии»Компания «Украинские Интеллектуальные Технологии»
Компания «Украинские Интеллектуальные Технологии»
Anna Chumel
 
Virin 2005 instrumenti analiza
Virin 2005 instrumenti analizaVirin 2005 instrumenti analiza
Virin 2005 instrumenti analizaFedor Virin
 
Д. Суслов "Как продавать пользователям смартфонов"
Д. Суслов  "Как продавать пользователям смартфонов" Д. Суслов  "Как продавать пользователям смартфонов"
Д. Суслов "Как продавать пользователям смартфонов"
awgua
 
Arcsinus mate trends_pavel_golub
Arcsinus mate trends_pavel_golubArcsinus mate trends_pavel_golub
Arcsinus mate trends_pavel_golubpavelgolub
 
Продвижение мобильных приложений: Эффективно закупаем трафик и правильно оцен...
Продвижение мобильных приложений: Эффективно закупаем трафик и правильно оцен...Продвижение мобильных приложений: Эффективно закупаем трафик и правильно оцен...
Продвижение мобильных приложений: Эффективно закупаем трафик и правильно оцен...
AppTractor
 

Similar to Владислав Флакс про Universal Analytics (20)

Прогноз конверсий
Прогноз конверсийПрогноз конверсий
Прогноз конверсий
 
Ценное приложение. Новый маркетинг
Ценное приложение. Новый маркетингЦенное приложение. Новый маркетинг
Ценное приложение. Новый маркетинг
 
Пет-континент corp site offer
Пет-континент corp site offerПет-континент corp site offer
Пет-континент corp site offer
 
Ритейл на ладони (мобильные приложения в жизни ритейла) - Журнал "Мое дело. ...
Ритейл на ладони (мобильные приложения в жизни ритейла) -  Журнал "Мое дело. ...Ритейл на ладони (мобильные приложения в жизни ритейла) -  Журнал "Мое дело. ...
Ритейл на ладони (мобильные приложения в жизни ритейла) - Журнал "Мое дело. ...
 
Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...
Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...
Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...
 
Построение ROPO отчетов. Или как оценить вклад он-лайн рекламы в офф-лайн про...
Построение ROPO отчетов. Или как оценить вклад он-лайн рекламы в офф-лайн про...Построение ROPO отчетов. Или как оценить вклад он-лайн рекламы в офф-лайн про...
Построение ROPO отчетов. Или как оценить вклад он-лайн рекламы в офф-лайн про...
 
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
 
Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX
Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOXСегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX
Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX
 
OnlineSEM.ru - AdLabs-Anastasiya Ilina
OnlineSEM.ru - AdLabs-Anastasiya IlinaOnlineSEM.ru - AdLabs-Anastasiya Ilina
OnlineSEM.ru - AdLabs-Anastasiya Ilina
 
Noosferus kupon slideshare
Noosferus kupon slideshareNoosferus kupon slideshare
Noosferus kupon slideshare
 
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
 
Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
 Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
 
техно трендмилл 2015
техно трендмилл 2015 техно трендмилл 2015
техно трендмилл 2015
 
iBeacon cases by Empatika
iBeacon cases by EmpatikaiBeacon cases by Empatika
iBeacon cases by Empatika
 
Удаленный мониторинг работы промоутеров
Удаленный мониторинг работы промоутеровУдаленный мониторинг работы промоутеров
Удаленный мониторинг работы промоутеров
 
Компания «Украинские Интеллектуальные Технологии»
Компания «Украинские Интеллектуальные Технологии»Компания «Украинские Интеллектуальные Технологии»
Компания «Украинские Интеллектуальные Технологии»
 
Virin 2005 instrumenti analiza
Virin 2005 instrumenti analizaVirin 2005 instrumenti analiza
Virin 2005 instrumenti analiza
 
Д. Суслов "Как продавать пользователям смартфонов"
Д. Суслов  "Как продавать пользователям смартфонов" Д. Суслов  "Как продавать пользователям смартфонов"
Д. Суслов "Как продавать пользователям смартфонов"
 
Arcsinus mate trends_pavel_golub
Arcsinus mate trends_pavel_golubArcsinus mate trends_pavel_golub
Arcsinus mate trends_pavel_golub
 
Продвижение мобильных приложений: Эффективно закупаем трафик и правильно оцен...
Продвижение мобильных приложений: Эффективно закупаем трафик и правильно оцен...Продвижение мобильных приложений: Эффективно закупаем трафик и правильно оцен...
Продвижение мобильных приложений: Эффективно закупаем трафик и правильно оцен...
 

More from Netpeak

Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Netpeak
 
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикКонтент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Netpeak
 
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Netpeak
 
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаТоп 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Netpeak
 
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайSEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
Netpeak
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Netpeak
 
18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов
Netpeak
 
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BIКак через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Netpeak
 
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяSEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
Netpeak
 
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиКак сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Netpeak
 
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Netpeak
 
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерКак масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Netpeak
 
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Netpeak
 
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Netpeak
 
Soft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияSoft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развития
Netpeak
 
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаКак продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Netpeak
 
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияSEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
Netpeak
 
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakКак вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Netpeak
 
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
Netpeak
 
Как работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RКак работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке R
Netpeak
 

More from Netpeak (20)

Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
 
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикКонтент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
 
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
 
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаТоп 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
 
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайSEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
 
18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов
 
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BIКак через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
 
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяSEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
 
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиКак сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
 
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
 
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерКак масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
 
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
 
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
 
Soft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияSoft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развития
 
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаКак продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
 
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияSEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
 
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakКак вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
 
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
 
Как работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RКак работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке R
 

Владислав Флакс про Universal Analytics

  • 1. OWOX (г. Днепропетровск) «Аналитическое шоу "Считаем ROI" (фрагмент)» Когда пользователь заходит на мобильном устройстве в браузер и делает какое-то действие, в GA передается код — так у нас есть 1 уникальный посетитель. Когда этот же пользователь зашел на сайт, используя другое устройство, мы видим 2 уникальных посетителя. Возьми пользователь ноутбук — получим третьего уникального посетителя. При этом в отчете по доходам мы видим, что пользователь сменил устройство (будучи залогиненным в интернет-магазине) — например, со смартфона или планшета перешел на ПК и совершил заказ. 62% покупателей используют мобильный телефон в цепочке заказа Universal Analytics позволяет объединять цепочки и анализировать доход с посетителей, которые использовали разные устройства. Подумайте о том, что тачпоинтами служат сенсорные киоски, эл. рассылка, обратный звонок из колл-центра и пр Как оценить качество оказываемых операторами консультаций? При помощи Universal Analytics можно увидеть те заказы, которые совершили пользователи после общения с конкретным консультантом. Можно увидеть роль каждого устройства не только если с него был совершен заказ, но и его роль в процессе оформления заказа. Фундаментальное отличие онлайн-ритейла от классического ритейла — в том, что у вас есть данные о клиенте не только в тот момент, когда он вам платит (еще день рождения и история покупок), а в целом представление о воронке. Когда мы распределяем веса, мы можем посчитать доход, принесенный каждым тачпоинтом. Можно проанализировать эффективность рассылок — а именно узнать, сколько каждая из рассылок принесла продаж в офлайне. 58