Il documento tratta del Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD) e delle normative relative alla digitalizzazione della pubblica amministrazione italiana, evidenziando i diritti digitali dei cittadini e le nuove procedure di accesso e gestione dei servizi. Sottolinea l'importanza della tecnologia nel migliorare l'efficienza, ridurre i costi e garantire servizi di qualità, nonché il mutamento organizzativo necessario per l'implementazione efficace delle tecnologie informatiche. Infine, delinea scadenze e obblighi normativi che guideranno la transizione verso una PA digitale.

1. PON FSE - Competenze per lo sviluppo
Asse II Capacità istituzionale - Obiettivo H
Percorso formativo su
Semplificazione e nuovo Codice dell’Amministrazione Digitale
H - 4 - FSE - 2012 - 1
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2. Il Codice dell’Amministrazione Digitale
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3. L’AMMINISTRAZIONE DIGITALE: EVOLUZIONE
NORMATIVA
IL CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE:
PRINCIPI E SCADENZE
I DIRITTI DIGITALI
GLI STRUMENTI DELLA PA DIGITALE
SOMMARIO
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4. INTRODUZIONE AL CAD
Ripassare il “vecchio” CAD
Evidenziare le disposizioni maggiormente innovative
(D.Lgs. n. 235/2010 e D.L. n. 179/2012)
Fornire gli strumenti per una corretta valutazione delle
opportunità e dei profili problematici delle nuove normative
OBIETTIVI
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5. DIGITALIZZAZIONE
DELLA PA
EVOLUZIONE NORMATIVA
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6. PERCHÈ SI PARLA DI PA DIGITALE?
✓Maggiore efficienza
•risparmio su personale, spazi fisici e materiali
•riduzione dei tempi di conclusione dei procedimenti
•raggiungimento di più obiettivi a parità di costi
✓Riduzione dei costi
•per investimenti
•di esercizio
✓Miglioramento della qualità dei servizi all’utenza
I BENEFICI
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7. venerdì 12 aprile 13

8. PERCHÈ SI PARLA DI PA
DIGITALE?
✓Maggiore efficienza
•risparmio su personale, spazi fisici e materiali
•riduzione dei tempi di conclusione dei procedimenti
•raggiungimento di più obiettivi a parità di costi
✓Riduzione dei costi
•per investimenti
•di esercizio
✓Miglioramento della qualità dei servizi all’utenza
I BENEFICI
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9. La digitalizzazione non deve riguardare solo le tecnologie ma anche
l’organizzazione degli Enti stessi al fine di offrire agli utenti servizi efficienti
L’e-Government non consiste nella mera automazione e meccanizzazione dell’attività
dell’Amministrazione, ma - secondo la definizione datane dall’OCSE - nell’impiego
“delle ICT, ed in particolare di Internet, come strumenti per migliorarne l’efficienza e
renderla maggiormente orientata alla soddisfazione degli utenti”
LA TECNOLOGIA NON FA MIRACOLI
E-GOVERNMENT
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10. I pubblici uffici sono organizzati secondo disposizioni di
legge, in modo che siano assicurati il buon andamento
e l'imparzialità dell'amministrazione.
(art. 97, comma 1, Cost.)
FONDAMENTI COSTITUZIONALI
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11. “INFORMATICA PARALLELA”
Eccessiva prolificità normativa (oltre 2.500 atti normativi)
Mutamento dell’Amministrazione italiana
“Per conseguire maggiore efficienza nella loro attività, le Amministrazioni
Pubbliche incentivano l’uso della telematica, nei rapporti interni, tra le diverse
Amministrazioni e tra queste e i privati”
Art. 3 –bis, legge 7 agosto 1990, n. 241
DIGITALIZZAZIONE DELLA PA
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12. LEGGE n. 59/1997 - DPR n. 513/1997 -> Documento informatico e
firma digitale
DPR n. 445/2000 -> Gestione dei flussi documentali e protocollo
informatico
LEGGE n. 4/2004 -> Accesso dei disabili agli strumenti informatici
DPR n. 68/2005 - > Posta Elettronica Certificata
Legge n. 69/2009 -> Albo on line
D.L n. 5/2012 -> Digitalizzazione di comunicazioni e servizi
LE NORME DELLA PA DIGITALE
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13. IL CAD
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14. Entrato in vigore il 1º gennaio 2006, contiene le
disposizioni per garantire il diritto di ogni cittadino a
usufruire dei servizi della P.A. anche on-line e l’obbligo
per la P.A. di snellire le procedure e di rendere tutti i
servizi e le comunicazioni interne ed esterne per via
telematica.
CODICE DELL’
AMMINISTRAZIONE DIGITALE
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15. Nella P.A. digitale le Amministrazioni cooperano tra loro e
costituiscono una rete integrata di cui il CAD definisce
principi e finalità:
- la riorganizzazione gestionale e dei servizi (art. 12)
- il federalismo efficiente (art. 14)
- la cooperazione (artt. 17, 63, 68)
- la gestione informatica dei procedimenti (art. 41)
- la trasmissione informatica dei documenti (art. 45 ss.)
- la disponibilità dei dati (artt. 50, 58)
- le basi di dati di interesse nazionale (art. 60)
CODICE DELL’
AMMINISTRAZIONE DIGITALE
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16. NUOVI DIRITTI
- diritto all’uso delle tecnologie (art. 3)
- diritto all’accesso e all’invio di documenti digitali (art. 4)
- diritto ad effettuare qualsiasi pagamento in forma digitale (art. 5)
- diritto a ricevere qualsiasi comunicazione pubblica per e-mail (art. 6)
- diritto alla qualità del servizio e alla misura della soddisfazione (art. 7)
- diritto all’alfabetizzazione informatica (art. 8)
- diritto alla partecipazione (art. 9)
- diritto a trovare on-line tutti i moduli e i formulari validi (art. 57)
CODICE DELL’
AMMINISTRAZIONE DIGITALE
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17. I nuovi diritti sono garantiti dalla disponibilità dei seguenti
strumenti innovativi:
- i documenti informatici
- le firme elettroniche
- l’archiviazione ottica e la conservazione sostitutiva
- la posta elettronicae la posta elettronica certificata
- i siti Internet delle P.A.
CODICE DELL’
AMMINISTRAZIONE DIGITALE
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18. - D.Lgs. 4 aprile 2006, n. 159
- D.Lgs. 30 dicembre 2010, n. 235
- D.L. 18 ottobre 2012, n. 179
GLI INTERVENTI DI
AGGIORNAMENTO AL CAD
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19. IL D. LGS. N. 235/2010
Organizzazione interna:
- reingegnerizzazione dei processi e fascicolo informatico
- incentivi e sanzioni
Rapporti con cittadini e imprese:
- utilizzare le comunicazioni cartacee solo se impossibilitati all’utilizzo di quelle
telematiche;
- maggiore attenzione per i siti web
Sicurezza informatica:
- maggiore attenzione alla sicurezza dei dati
- continuità operativa e disaster recovery
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20. IL D. L. N. 179/2012
GIUSTIZIA
DIGITALE
SANITA’
DIGITALE
DIVARIO
DIGITALE
SCUOLA
DIGITALE
PAGAMENTI
ELETTRONICI
OPEN
DATA
IDENTITA’
DIGITALE
PA
DIGITALE
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21. COSA SIGNIFICA?
iscrizioni effettuabili solo on line;
pagelle redatte in formato elettronico con piena validità legale;
registri tenuti on line e comunicazioni ad alunni e famiglie fornite
in formato elettronico;
libri elettronici.
LA SCUOLA DIGITALE
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22. LO SWITCH-OFF È INIZIATO
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23. 1° gennaio 2013
accordi tra PPAA solo digitali
contratti per lavori, servizi e forniture solo digitale
comunicazioni tra PPPAA solo telematiche
obbligo di scrivere al domicilio telematico del cittadino
1° giugno 2013
obbligo di consentire pagamenti informatici
1° luglio 2013
comunicazioni con le imprese esclusivamente telematiche
1°gennaio 2014
tutti i servizi devono essere on line
inefficacia comunicazioni cartacee tra PPAA
LE PROSSIME SCADENZE
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24. CAD
STRUTTURA E FINALITÀ
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25. Capo I - Principi generali
Capo II - Documento informatico e firme elettroniche; Trasferimenti di fondi, libri e
scritture
Capo III - Formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici
Capo IV - Trasmissione informatica dei documenti
Capo V - Dati delle pubbliche amministrazioni e servizi in rete
Capo VI - Sviluppo, acquisizione e riuso di sistemi informatici nelle pubbliche
amministrazioni
Capo VII - Regole tecniche
Capo VIII - Sistema pubblico di connettività e rete internazionale della pubblica
amministrazione
Capo IX - Disposizioni transitorie finali e abrogazioni
STRUTTURA DEL CODICE
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26. Lo Stato, le regioni e le autonomie locali assicurano la disponibilità, la gestione,
l'accesso, la trasmissione, la conservazione e la fruibilità dell'informazione in
modalità digitale e si organizzano ed agiscono a tale fine utilizzando con le modalità
più appropriate le tecnologie dell'informazione e della comunicazione.
(Art. 2, comma 1, D.Lgs. n. 82/2005)
FINALITÀ DEL CODICE
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27. Le disposizioni del presente codice si applicano alle pubbliche amministrazioni di cui
all'articolo 1, comma 2, del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165 , nel rispetto del
riparto di competenza di cui all'articolo 117 della Costituzione , nonché alle società,
interamente partecipate da enti pubblici o con prevalente capitale pubblico inserite
nel conto economico consolidato della pubblica amministrazione, come individuate
dall'Istituto nazionale di statistica (ISTAT) ai sensi dell'articolo 1, comma 5, della
legge 30 dicembre 2004, n. 311.
(Art. 2, comma 2, D.Lgs. n. 82/2005)
AMBITO DI APPLICAZIONE
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28. Le pubbliche amministrazioni nell'organizzare autonomamente la propria attività
utilizzano le tecnologie dell'informazione e della comunicazione per la realizzazione
degli obiettivi di efficienza, efficacia, economicità, imparzialità, trasparenza,
semplificazione e partecipazione, nel rispetto dei principi di uguaglianza e di non
discriminazione,nonché per la garanzia dei diritti dei cittadini e delle imprese di cui al
capo I, sezione II , del presente decreto.
(Art. 12, comma 1, D.Lgs. n. 82/2005)
L’IMPORTANZA DELL’ORGANIZZAZIONE
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29. Le pubbliche amministrazioni adottano le tecnologie dell'informazione e della
comunicazione nei rapporti interni, tra le diverse amministrazioni e tra queste e i
privati, con misure informatiche, tecnologiche, e procedurali di sicurezza, secondo le
regole tecniche di cui all' articolo 71.
(Art. 12, comma 2, D.Lgs. n. 82/2005)
L’IMPORTANZA DELL’ORGANIZZAZIONE
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30. Le pubbliche amministrazioni utilizzano le tecnologie dell'informazione e della
comunicazione, garantendo, nel rispetto delle vigenti normative, l'accesso alla
consultazione, la circolazione e lo scambio di dati e informazioni, nonché
l'interoperabilità dei sistemi e l'integrazione dei processi di servizio fra le diverse
amministrazioni nel rispetto delle regole tecniche stabilite ai sensi dell' articolo 71.
(Art. 12, comma 5, D.Lgs. n. 82/2005)
L’IMPORTANZA DELL’ORGANIZZAZIONE
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31. La riorganizzazione strutturale e gestionale delle pubbliche amministrazioni volta al
perseguimento degli obiettivi di cui all' articolo 12, comma 1 , avviene anche
attraverso il migliore e più esteso utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della
comunicazione nell'àmbito di una coordinata strategia che garantisca il coerente
sviluppo del processo di digitalizzazione.
(Art. 15, comma 1, D.Lgs. n. 82/2005)
DIGITALIZZAZIONE E RIORGANIZZAZIONE
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32. In attuazione del comma 1 , le pubbliche amministrazioni provvedono in particolare a
razionalizzare e semplificare i procedimenti amministrativi, le attività gestionali, i
documenti, la modulistica, le modalità di accesso e di presentazione delle istanze da
parte dei cittadini e delle imprese, assicurando che l'utilizzo delle tecnologie
dell'informazione e della comunicazione avvenga in conformità alle prescrizioni
tecnologiche definite nelle regole tecniche di cui all' articolo 71 .
(Art. 15, comma 2, D.Lgs. n. 82/2005)
DIGITALIZZAZIONE E RIORGANIZZAZIONE
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33. I dirigenti rispondono dell'osservanza ed attuazione delle disposizioni di cui al
presente decreto ai sensi e nei limiti degli articoli 21 e 55 del decreto legislativo 30
marzo 2001, n. 165 , ferme restando le eventuali responsabilità penali, civili e
contabili previste dalle norme vigenti. L'attuazione delle disposizioni del presente
decreto è comunque rilevante ai fini della misurazione e valutazione della
performance organizzativa ed individuale dei dirigenti .
(Art. 12, comma 1-ter, D.Lgs. n. 82/2005)
LE RESPONSABILITÀ
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34. DIRITTI
DIGITALI
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35. 1. I cittadini e le imprese hanno diritto a richiedere ed ottenere l'uso delle tecnologie
telematiche nelle comunicazioni con le pubbliche amministrazioni, con i soggetti di
cui all'articolo 2, comma 2 , e con i gestori di pubblici servizi ai sensi di quanto
previsto dal presente codice.
1-ter. La tutela giurisdizionale davanti al giudice amministrativo è disciplinata dal
codice del processo amministrativo.
(Art. 3, D.Lgs. n. 82/2005)
DIRITTO ALL’USO DELLE TECNOLOGIE
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36. 1. La partecipazione al procedimento amministrativo e il diritto di accesso ai
documenti amministrativi sono esercitabili mediante l'uso delle tecnologie
dell'informazione e della comunicazione secondo quanto disposto dagli articoli 59 e
60 del decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445.
2. Ogni atto e documento può essere trasmesso alle pubbliche amministrazioni con
l'uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione se formato ed inviato
nel rispetto della vigente normativa.
(Art. 4 D.Lgs. n. 82/2005)
DIRITTO ALLA PARTECIPAZIONE TELEMATICA
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37. 1. I soggetti di cui all'articolo 2, comma 2, e i gestori di pubblici servizi nei rapporti
con l'utenza sono tenuti a far data dal 1° giugno 2013 ad accettare i pagamenti ad
essi spettanti, a qualsiasi titolo dovuti, anche con l'uso delle tecnologie
dell'informazione e della comunicazione.
(Art. 5, comma 1, D.Lgs. n. 82/2005)
DIRITTO AI PAGAMENTI ELETTRONICI
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38. 1. Per le comunicazioni di cui all' articolo 48, comma 1 , con i soggetti che hanno
preventivamente dichiarato il proprio indirizzo ai sensi della vigente normativa
tecnica, le pubbliche amministrazioni utilizzano la posta elettronica certificata. La
dichiarazione dell'indirizzo vincola solo il dichiarante e rappresenta espressa
accettazione dell'invio, tramite posta elettronica certificata, da parte delle pubbliche
amministrazioni, degli atti e dei provvedimenti che lo riguardano.
(Art. 6, comma 1, D.Lgs. n. 82/2005)
DIRITTO ALLE COMUNICAZIONI TELEMATICHE
venerdì 12 aprile 13

39. 1. Le pubbliche amministrazioni provvedono alla riorganizzazione ed aggiornamento
dei servizi resi; a tale fine sviluppano l'uso delle tecnologie dell'informazione e della
comunicazione, sulla base di una preventiva analisi delle reali esigenze dei cittadini e
delle imprese, anche utilizzando strumenti per la valutazione del grado di
soddisfazione degli utenti.
(Art. 7, comma 1, D.Lgs. n. 82/2005)
DIRITTO ALL’EROGAZIONE DI SERVIZI ON LINE
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40. 1. Lo Stato promuove iniziative volte a favorire l'alfabetizzazione informatica dei
cittadini con particolare riguardo alle categorie a rischio di esclusione, anche al fine di
favorire l'utilizzo dei servizi telematici delle pubbliche amministrazioni.
(Art. 8, D.Lgs. n. 82/2005)
DIRITTO ALL’ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA
venerdì 12 aprile 13

41. 1. Le pubbliche amministrazioni favoriscono ogni forma di uso delle nuove tecnologie
per promuovere una maggiore partecipazione dei cittadini, anche residenti all'estero,
al processo democratico e per facilitare l'esercizio dei diritti politici e civili sia
individuali che collettivi.
(Art. 9, D.Lgs. n. 82/2005)
DIRITTO ALLA PARTECIPAZIONE
venerdì 12 aprile 13

42. 1. Le pubbliche amministrazioni provvedono a definire e a rendere disponibili per via
telematica, nel rispetto dei requisiti tecnici di accessibilità di cui all'articolo 11 della
legge 9 gennaio 2004, n. 4, l'elenco della documentazione richiesta per i singoli
procedimenti, i moduli e i formulari validi ad ogni effetto di legge, anche ai fini delle
dichiarazioni sostitutive di certificazione e delle dichiarazioni sostitutive di notorietà.
2. Le pubbliche amministrazioni non possono richiedere l'uso di moduli e formulari
che non siano stati pubblicati; in caso di omessa pubblicazione, i relativi procedimenti
possono essere avviati anche in assenza dei suddetti moduli o formulari. La mancata
pubblicazione è altresì rilevante ai fini della misurazione e valutazione della
performance individuale dei dirigenti responsabili.
(Art. 57, D.Lgs. n. 82/2005)
DIRITTO A TROVARE ON LINE MODULI E FORMULARI
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43. STRUMENTI
DELL’AMMINISTRAZIONE
DIGITALE
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44. LA CASSETTA DEGLI ATTREZZI
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45. TUTTI GLI ATTI NASCONO INFORMATICI
... ma non abbiamo ancora eliminato la carta...
venerdì 12 aprile 13

46. DOCUMENTO
FIRME
PEO
PEC
CONSERVAZIONE
LA CASSETTA DEGLI ATTREZZI
venerdì 12 aprile 13

47. DOCUMENTO
CENTRALITA’ DEL DOCUMENTO
venerdì 12 aprile 13

48. Documento amministrativo:
ogni rappresentazione, comunque formata, del contenuto di atti, anche interni, delle
pubbliche amministrazioni o, comunque, utilizzati ai fini dell'attività amministrativa.
(art. 1, comma 1, lett. A, D.P.R. 28-12-2000 n. 445)
PARTIAMO DALLE DEFINIZIONI
venerdì 12 aprile 13

49. Documento amministrativo:
la rappresentazione informatica di atti, fatti o dati giuridicamente rilevanti.
(Art. 1, lett. p), D.Lgs. n. 82/2005)
PARTIAMO DALLE DEFINIZIONI
venerdì 12 aprile 13

50. SUPPORTI (ciclo di vita e profili organizzativi)
FORMATI (per conservazione e accessibilità)
ATTENZIONE A ...
venerdì 12 aprile 13

51. Liberamente valutabile in giudizio se sprovvisto di firma digitale o con firma
elettronica;
Piena prova fino a querela di falso se sottoscritto con firma elettronica avanzata,
qualificata o digitale;
Se contenente le scritture private di cui all’art. 1350 c.c. nn. 1-12 è richiesta la
firma elettronica qualificata o digitale a pena di nullità;
Se contenente le scritture private di cui all’art. 1350 c.c. n. 13 è richiesta la firma
elettronica avanzata, qualificata o digitale a pena di nullità.
VALIDITA’ GIURIDICA DEL DI
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52. FIRMA ELETTRONICA
Liberamente valutabile
Inversione dell’onere della prova – valida fino a querela di falso
Soddisfa il requisito della
forma scritta ex art. 1350 nn.
1-12.
FIRMA ELETTRONICA
AVANZATA
FIRMA ELETTRONICA
QUALIFICATA
FIRMA DIGITALE
Soddisfta il requisito della forma scritta ex art. 1350 n. 13
VALIDITA’ GIURIDICA DEL DI
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53. non serve sempre la firma digitale...
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54. non serve sempre la firma digitale...
venerdì 12 aprile 13

55. copia informatica di documento analogico: il documento informatico avente
contenuto identico a quello del documento analogico da cui è tratto.
LE COPIE
venerdì 12 aprile 13

56. VALIDITA’
Con attestazione di conformità da parte di notaio o altro pubblico ufficiale, stessa
efficacia probatoria degli originali;
Senza attestazione di conformità, stessa efficacia probatoria degli originali se non
espressamente disconosciuta;
Nel caso di documenti della PA è sempre richiesta l’attestazione di conformità da
parte del pubblico ufficiale.
LE COPIE
venerdì 12 aprile 13

57. DOCUMENTI AMMINISTRATIVI INFORMATICI
3. Le copie su supporto informatico di documenti formati dalla pubblica
amministrazione in origine su supporto analogico ovvero da essa detenuti, hanno il
medesimo valore giuridico, ad ogni effetto di legge, degli originali da cui sono tratte,
se la loro conformità all'originale è assicurata dal funzionario a ciò delegato
nell'ambito dell'ordinamento proprio dell'amministrazione di appartenenza, mediante
l'utilizzo della firma digitale o di altra firma elettronica qualificata e nel rispetto delle
regole tecniche stabilite ai sensi dell'articolo 71.
(Art. 23-bis, D. Lgs. n. 82/2005)
venerdì 12 aprile 13

58. copia analogica di documento informatico: il documento su carta avente
contenuto identico a quello del documento informatico da cui è tratto.
LE COPIE
venerdì 12 aprile 13

59. LE COPIE
VALIDITA’
Con attestazione di conformità da parte di notaio o altro pubblico ufficiale, stessa
efficacia probatoria degli originali;
Senza attestazione di conformità, stessa efficacia probatoria degli originali se non
espressamente disconosciuta;
La stampa di documenti della PA deve contenere un contrassegno che garantisce
la conformità all’originale.
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60. CICLO DI VITA DEL DOCUMENTO INFORMATICO
venerdì 12 aprile 13

61. DALLE FAQ
“È possibile formare
l’originale di un documento in
modalità cartacea?”
venerdì 12 aprile 13

62. FIRME
LE FIRME ELETTRONICHE
venerdì 12 aprile 13

63. Nel mondo informatico il problema della sottoscrizione viene affrontato e risolto in
modo sostanzialmente differente dal “mondo della carta” attraverso le firme
elettroniche.
Firma autografa Vs firma elettronica
✓la firma autografa è un "segno" che una persona appone in calce alle proprie
dichiarazioni con lo scopo di attestare, attraverso la riconoscibilità della grafia, la
personale provenienza della dichiarazione stessa;
✓la firma elettronica, invece, è un metodo di attribuzione della paternità e di
garanzia della riservatezza di un documento informatico che si basa su un
SOTTOSCRIZIONI ELETTRONICHE
venerdì 12 aprile 13

64. D.P.R. 513/1997
- Firma digitale
D.P.R. 51 Dir. 1999/93/CE
- Firma elettronica
- Firma elettronica avanzata
D.Lgs. 10/2002
- Firma elettronica
- Firma elettronica avanzata
D.P.R. 137/2003
- Firma elettronica
- Firma elettronica avanzata
- Firma elettronica
qualificata
- Firma digitale
D.Lgs. 82/2005
- Firma elettronica
- Firma elettronica
qualificata
- Firma digitale
D.Lgs. 235/2010
- Firma elettronica
- Firma elettronica avanzata
- Firma elettronica
qualificata
- Firma digitale
FIRME ELETTRONICHE
venerdì 12 aprile 13

65. È possibile distinguere tra due macro-tipologie di firme elettroniche:
✓le “ firme deboli” (firma elettronica): consentono di ricondurre in qualsiasi forma dei
dati elettronici, ad esempio una firma a stampa, ad un soggetto, ma non assicurano
l’integrità del documento stesso. Il documento è liberamente valutabile in giudizio,
tenendo conto delle sue caratteristiche oggettive di qualità e sicurezza;
✓le “firme forti” (firma elettronica avanzata, firma elettronica qualificata e firma
digitale) sono quelle per cui il firmatario non può disconoscere semplicemente la
sottoscrizione se non a querela di falso. Garantiscono l’identità dell’autore e l’integrità
del documento firmato
TIPOLOGIE DI FIRME ELETTRONICHE
venerdì 12 aprile 13

66. La firma elettronica che viene definita dal legislatore come
“l'insieme dei dati in forma elettronica, allegati oppure connessi tramite associazione
logica ad altri dati elettronici, utilizzati come metodo di identificazione
informatica” (art. 1, comma 1, lett. q).
La firma elettronica può essere ricondotta all’inserimento o alla digitazione di un
semplice codice di identificazione (pin) oppure di una parola chiave (password), che
in qualche modo possono avere una “connessione logica” con il titolare.
FIRMA ELETTRONICA
venerdì 12 aprile 13

67. La firma elettronica avanzata risponde all’obiettivo di mettere a disposizione
dell'utente strumenti più semplici con i quali sottoscrivere documenti informatici con
piena validità legale.
La firma elettronica avanzata (definita dall’art. 1, comma 1, lett. q-bis) deve sempre
garantire:
✓l’identificazione del firmatario del documento
✓la connessione univoca della firma al firmatario
✓il controllo esclusivo del firmatario del sistema di generazione della firma
✓la possibilità di verificare che il documento non abbia subito modifiche dopo
l’apposizione della firma
✓la possibilità per il firmatario di ottenere evidenza di quanto sottoscritto
✓l’individuazione del soggetto che eroga le soluzioni di firma elettronica avanzata
FIRMA ELETTRONICA AVANZATA
venerdì 12 aprile 13

68. La firma elettronica qualificata è un particolare tipo di firma elettronica avanzata
che sia basata su un certificato qualificato e realizzata mediante un dispositivo sicuro
per la creazione della firma (art. 1, comma 1, lett. r).
Questo tipo di firma deve essere accompagnata da un certificato digitale, rilasciato
da apposito soggetto (definito, appunto, Certificatore) munito di numero di serie o
altro codice di identificazione.
FIRMA ELETTRONICA QUALIFICATA
venerdì 12 aprile 13

69. La firma digitale è una firma elettronica avanzata basata su un certificato qualificato
e su un sistema di chiavi crittografiche, una pubblica e una privata, correlate tra loro,
che consente al titolare tramite la chiave privata e al destinatario tramite la chiave
pubblica, rispettivamente, di rendere manifesta e di verificare la provenienza e
l'integrità di un documento informatico o di un insieme di documenti informatici.
La firma digitale (secondo la definizione data all’art. 1, comma 1, lett. s, CAD) è il
risultato di una complessa procedura informatica di validazione di un documento
elettronico per mezzo del quale, attraverso l’utilizzo di una doppia chiave di cifratura
(una pubblica ed accessibile, l’altra rigorosamente privata e segreta).
FIRMA DIGITALE
venerdì 12 aprile 13

70. DALLE FAQ
“Devo utilizzare la marca
temporale per tutti
gli atti e i contratti?”
venerdì 12 aprile 13

71. PEO
PEC
LA TRASMISSIONE DEI DOCUMENTI
venerdì 12 aprile 13

72. Rappresenta lo strumento di comunicazione interpersonale più utilizzato
Permette ad ogni utente abilitato di inviare e ricevere, attraverso il proprio account,
messaggi utilizzando un computer o altro dispositivo elettronico (smartphone, tablet
ecc.)
POSTA ELETTRONICA
venerdì 12 aprile 13

73. Possibilità di falsificazione di mittente, orario di invio, notifica di ricezione, ecc.
Mancata standardizzazione delle ricevute e dei comportamenti dei gestori
(attribuzione delle caselle, trattamento delle anomalie)
POSTA ELETTRONICA
PROFILI PROBLEMATICI
venerdì 12 aprile 13

74. Il legislatore italiano, con D.P.R. 68/2005, ha introdotto la Posta Elettronica Certificata
(PEC) per superare i limiti della Posta Elettronica semplice.
La PEC nasce con l’obiettivo di trasferire sul digitale il concetto di “Raccomandata
con Ricevuta di ritorno” e superare pertanto le problematiche insite nella Posta
Elettronica semplice.
POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
venerdì 12 aprile 13

75. L’art. 1, comma 1, lett. v-bis) del Codice dell'Amministrazione Digitale definisce la
posta elettronica certificata come un “sistema di comunicazione in grado di attestare
l'invio e l'avvenuta consegna di un messaggio di posta elettronica e di fornire ricevute
opponibili ai terzi”.
✓Messaggio equivalente ad una raccomandata A/R
✓Efficacia pari alla notificazione per mezzo della posta
✓Certezza sull’identità del mittente
Caratteristiche rilevanti della PEC:
POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
venerdì 12 aprile 13

76. SPEDITO DAL MITTENTE:
se inviato al proprio gestore di PEC
CONSEGNATO AL DESTINATARIO:
se reso disponibile all’indirizzo elettronico da questi dichiarato, nella casella di posta
elettronica del destinatario messa a disposizione del gestore di PEC
IL MESSAGGIO SI INTENDE
venerdì 12 aprile 13

77. SOGGETTI OBBLIGATI AD AVERE PEC
PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
IMPRESE (forma societaria e individuali)
PROFESSIONISTI ISCRITTI IN ALBI ED ELENCHI
venerdì 12 aprile 13

78. QUANDO USARE LA PEO
Le comunicazioni di documenti tra le pubbliche amministrazioni avvengono mediante
l'utilizzo della posta elettronica o in cooperazione applicativa; esse sono valide ai fini
del procedimento amministrativo una volta che ne sia verificata la provenienza.
(Art. 47, comma 1, D. Lgs. n. 82/2005)
venerdì 12 aprile 13

79. QUANDO USARE LA PEO
Ai fini della verifica della provenienza le comunicazioni sono valide se:
a) sono sottoscritte con firma digitale o altro tipo di firma elettronica qualificata;
b) ovvero sono dotate di segnatura di protocollo di cui all'articolo 55 del decreto del
Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445 ; (126)
c) ovvero è comunque possibile accertarne altrimenti la provenienza, secondo
quanto previsto dalla normativa vigente o dalle regole tecniche di cui all' articolo 71 ;
d) ovvero trasmesse attraverso sistemi di posta elettronica certificata di cui al decreto
del Presidente della Repubblica 11 febbraio 2005, n. 68 .
(Art. 47, comma 2, D. Lgs. n. 82/2005)
venerdì 12 aprile 13

80. QUANDO USARE LA PEC
La trasmissione telematica di comunicazioni che necessitano di una ricevuta di invio
e di una ricevuta di consegna avviene mediante la posta elettronica certificata.
(Art. 48, comma 1, D. Lgs. n. 82/2005)
La trasmissione del documento informatico per via telematica, effettuata ai sensi del
comma 1 , equivale, salvo che la legge disponga diversamente, alla notificazione per
mezzo della posta.
(Art. 48, comma 2, D. Lgs. n. 82/2005)
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81. DALLE FAQ
“Posso inviare una
raccomandata ad un altro
ufficio pubblico?”
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82. CONSERVAZIONE
LA CONSERVAZIONE DEI DOCUMENTI
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83. CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA
La conservazione sostitutiva è un processo, definito normativamente, attraverso il
quale è possibile garantire nel tempo la validità legale di un documento informatico,
sia che si tratti di un documento nativo digitale, sia che si tratti di un documento
informatico ottenuto da un documento analogico (ad es. mediante scansione)
Nel secondo caso, la conservazione sostitutiva equipara, sotto certe condizioni, i
documenti cartacei con quelli elettronici e permette alla PA e alle aziende di
risparmiare sui costi di stampa, stoccaggio e archiviazione. Il risparmio è
particolarmente alto per la documentazione che deve essere, a norma di legge,
conservata per più anni.
La conservazione sostitutiva di fatto legalizza il documento informatico ottenuto
mediante digitalizzazione, equiparandolo a quello cartaceo.
venerdì 12 aprile 13

84. RIPRODUZIONE E CONSERVAZIONE DEI
DOCUMENTI DELLE PPAA
3. I documenti informatici, di cui è prescritta la conservazione per legge o
regolamento, possono essere archiviati per le esigenze correnti anche con modalità
cartacee e sono conservati in modo permanente con modalità digitali, nel rispetto
delle regole tecniche stabilite ai sensi dell'articolo 71.4. Sono fatti salvi i poteri di
controllo del Ministero per i beni e le attività culturali sugli archivi delle pubbliche
amministrazioni e sugli archivi privati dichiarati di notevole interesse storico ai sensi
delle disposizioni del decreto legislativo 22 gennaio 2004, n. 42.
(Art. 43, D. Lgs. n. 82/2005)
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85. 1. Il sistema di conservazione dei documenti informatici assicura:
a) l'identificazione certa del soggetto che ha formato il documento e
dell'amministrazione o dell'area organizzativa omogenea di riferimento di cui
all'articolo 50, comma 4, del decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre
2000, n. 445;
b) l'integrità del documento;
c) la leggibilità e l'agevole reperibilità dei documenti e delle informazioni identificative,
inclusi ì dati di registrazione e di classificazione originari;
d) il rispetto delle misure di sicurezza previste dagli articoli da 31 a 36 del decreto
legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e dal disciplinare tecnico pubblicato in allegato B a
tale decreto.
(Art. 44, D. Lgs. n. 82/2005)
RIPRODUZIONE E CONSERVAZIONE DEI
DOCUMENTI DELLE PPAA
venerdì 12 aprile 13

86. 1-bis. Il sistema di conservazione dei documenti informatici e' gestito da un
responsabile che opera d'intesa con il responsabile del trattamento dei dati personali
di cui all'articolo 29 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e, ove previsto,
con il responsabile del servizio per la tenuta del protocollo informatico, della gestione
dei flussi documentali e degli archivi di cui all'articolo 61 del decreto del Presidente
della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, nella definizione e gestione delle attivita'
di rispettiva competenza.
1-ter. Il responsabile della conservazione puo' chiedere la conservazione dei
documenti informatici o la certificazione della conformita' del relativo processo di
conservazione a quanto stabilito dall'articolo 43 e dalle regole tecniche ivi previste,
nonche' dal comma 1 ad altri soggetti, pubblici o privati, che offrono idonee garanzie
organizzative e tecnologiche.
(Art. 44, D. Lgs. n. 82/2005)
RIPRODUZIONE E CONSERVAZIONE DEI
DOCUMENTI DELLE PPAA
venerdì 12 aprile 13

87. CONSERVATORI ACCREDITATI
1. I soggetti pubblici e privati che svolgono attivita' di conservazione dei documenti
informatici e di certificazione dei relativi processi anche per conto di terzi ed
intendono conseguire il riconoscimento del possesso dei requisiti del livello piu'
elevato, in termini di qualita' e di sicurezza, chiedono l'accreditamento presso
DigitPA.2. Si applicano, in quanto compatibili, gli articoli 26, 27, 29, ad eccezione del
comma 3, lettera a) e 31.3.
2. I soggetti privati di cui al comma 1 sono costituiti in societa' di capitali con capitale
sociale non inferiore a euro 200.000.
(Art. 44-bis, D. Lgs. n. 82/2005)
venerdì 12 aprile 13

88. DALLE FAQ
“Come si conservano gli
originali documenti unici?”
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89. ESEMPI E CASI DI
SUCCESSO
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90. ISTITUTO COMPRENSIVO DI CASTELLUCCHIO
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91. DEMATERIALIZZAZIONE ATTIVITÀ
AMMINISTRATIVA
Segnalazioni e richieste di interventi di manutenzione alle
Amministrazioni Comunali
Gestione presenza mensa scolastica
Circolari di servizio
Gestione organi collegiali
“SCUOLA A CARTA ZERO”
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92. MATERIALI
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93. BIBLIOGRAFIA
1) Giuseppe Cassano – Carmelo Giurdanella, Il Codice della Pubblica
Amministrazione Digitale. Giuffrè – 2005.
2) Angelo Giuseppe Orofino, Forme elettroniche e procedimenti amministrativi,
Cacucci – 2008.
3) Marianna Quaranta, Il Codice della Pubblica Amministrazione Digitale. Liguori –
2007.
4) Ernesto Belisario, La nuova Pubblica Amministrazione Digitale, Maggioli – 2009.
5) Gilberto Marzano, Conservare il digitale, Editrice Bibliografica - 2011
5) Pierluigi Ridolfi, Il Nuovo Codice della Amministrazione Digitale, SIAV - 2011
6) AA. VV., Il nuovo CAD: manuale d’uso, ForumPA Edizioni, 2011
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94. 1) Ministero per la Pubblica Amministrazione e la
Semplificazione
www.funzionepubblica.gov.it
2) Ministero dell’Istruzione, dell’Università, della Ricerca
www.istruzione.it
3) Agenzia per l’Italia Digitale
www.digitpa.gov.it
4) FormezPA
www.formez.it
SITOGRAFIA
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95. LA PIATTAFORMA TELEMATICA
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96. SLIDES DELLA LEZIONE
COMPENDIO DI NORME E PRASSI
MATERIALE RELATIVO ALL’ESPERIENZA DELL’ITC
DI CASTELLUCCHIO
MODELLO MANUALE DI GESTIONE DEL
PROTOCOLLO INFORMATICO
MATERIALI ON LINE
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97. DOMANDE?
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98. GRAZIE
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