Документ анализирует поведение зрителей на сайте, фокусируясь на увеличении регистраций и улучшении взаимодействия с пользователями. Установлено, что подарки могут мотивировать зрителей оставить свои контактные данные, а внедрение лидформы увеличивает количество постоянных клиентов. Также рассматриваются подходы к таргетингу и формированию когорт пользователей для повышения эффективности рекламы.

2. Что нам было известно о нашем зрителе?
1
Мужчины Женщины
Россия Москва Доля повторных визитов
На основе этих данных и строился таргетинг рекламных кампаний.
60% 40%

3. Попытаться узнать получше...
2
Понять, что он делает,
находясь на нашем сайте
Проанализировать
поведение в приложениях

4. “Дайте телефончик...”
3
Анализ показал, что зритель
не хочет регистрироваться
Как “уговорить” пользователя
отдать свои контакты?

5. Подарить подарок.
4
Динамика роста кол-ва регистраций
после внедрения лидформы

6. Из недовольных пользователей
— в постоянные клиенты
5
Внедрение
Среднее время реакции: 2-15 минут
Все обращения фиксируются
и обрабатываются
Быстрое создание задачи в JIRA
Нет пользователей без ответа
Доля обратившихся,
которые в последствии
зарегистрировались
Рейтинг качества
работы
= 55%
90%

7. Написать личное письмо.
6
Обычные еженедельные
рассылки
Внедрение индивидуальных
e-mail цепочек по событиям

8. Люди чаще стали заходить на сервис
7
Синий - до внедрения цепочек
Оранжевый - после внедрения

9. Отличить от других.
8
Начало
формирования
когорт пользователей:
● Мы знаем ваш e-mail
● Мы знаем, что вы любите!
● Мы знаем, что вам предложить
на всех устройствах.

10. Предложить то, что ему нужно.
9
Проигрывание фильма с места
остановки на любом устройстве
Новые возможности в рекламном таргетинге
Пользователю нравится смотреть рекламу!
Реклама более эффективная!

11. А что дальше?
10
Увлечь в игру
Программа
лояльности
Узнать заранее, что
он захочет посмотреть
Узнать друг друга
в лицо
Рекомендательный
сервис
Проведение оффлайн
мероприятий

12. Полюбите
своего зрителя,
и он полюбит вас!
11

13. Спасибо за внимание!
и...
Мы вас любим!