Dokumen tersebut membahas tentang data, informasi, dan pengetahuan. Data adalah fakta mentah yang belum diolah, informasi adalah hasil pengolahan data yang memiliki arti, sedangkan pengetahuan merupakan hasil pembelajaran yang dapat diaplikasikan.

1. DATA
Data adalah fakta-fakta mentah yang harus dikelola untuk menghasilkan suatu informasi
yang memiliki arti bagi suatu organisasi atau perusahaan. Data terdiri atas fakta-fakta dan
angka-angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai atau fakta mentah yang belum
diolah.
Data terbagi menjadi 2 macam berdasarkan macamnya, yaitu:
• Data Internal
Data yang menggambarkan situasi dan kondisi pada suatu organisasi secara internal. Misal :
data keuangan, data pegawai, data produksi, dsb.
• Data Eksternal
Data yang menggambarkan situasi serta kondisi yang ada di luar organisasi. Contohnya
adalah data jumlah penggunaan suatu produk pada konsumen, tingkat preferensi pelanggan,
persebaran penduduk, dan lain sebagainya.
Selain itu, terdapat klasifikasi data berdasarkan jenis data, yaitu sebagai berikut:
Data Kuantitatif
Data yang dipaparkan dalam bentuk angka-angka. Contohnya adalah jumlah pembeli buah
pada pasar segar, tinggi badan siswa kelas 3 IPA 2, dan lain-lain.
Data Kualitatif
Data yang disajikan dalam bentuk kata-kata yang mengandung makna. Contohnya seperti
persepsi konsumen terhadap botol air minum dalam kemasan.

2. INFORMASI
 Informasi adalah hasil pengolahan data yang telah
mempunyai arti sehingga dapat digunakan khususnya
oleh manajemen dalam membuat keputusan.
 Tiga aktivitas yang terjadi pada sistem informasi :

 Burch & Grudnitski (1989 : 6) menyebutkan adanya tiga
pilar utama yang menentukan kualitas informasi, yaitu:
 Akurat
 Tepat Waktu
 Relevan
 Contoh dari informasi: Misalnya ada fakta bahwa
seorang nasabah menabung di bank, datanya ada pada
slip tabungan atau rekaman komputer. Bila semua data
uang tabungan yang ada dalam periode tertentu
dijumlahkan (diolah), maka jumlah hasilnya disebut

3. PENGETAHUAN
 pengetahuan adalah sesuatu yang diketahui
berkaitan dengan proses pembelajaran
 Contoh pengetahuan : di sekolah kami diajarkan ~
jahit-menjahit.

4. PERBEDAAN DATA, INFORMASI,
DAN PENGETAHUAN
 Data adalah sebuah fakta atau serangkaian fakta yang mewakili suatu
kejadian. Contoh: umur, nilai ujian, warna mobil, ukuran sepatu, jenis
rambut, dsb.
 Informasi adalah hasil pemrosesan dari data yang telah terkumpul
sehingga memiliki arti dalam suatu konteks tertentu. Contoh: lulusan
terbaik tahun 2009, rata-rata IPK lulusan 2009, dsb. Sedangkan
 Pengetahuan adalah hasil pengolahan informasi sehingga menjadi
bermanfaat.
 Agar lebih jelasnya sbb:
 Data : Suhu di ruang kelas saat ini 15 derajat Celsius.
Informasi : Ruang kelas dingin.
Pengetahuan : Mahasiswa yang kedinginan sebaiknya memakai jaket.
 Data : ada 500 mobil sedang melalui jalan jendral Sudirman
Informasi : Jl. Jendral Sudirman macet parah
Pengetahuan : bagi pengendara mobil mengambil jalan alternatif tana
abang.
 Jadi, dari gambar diatas terlihat jelas bahwa dari data yang banyak
dapat diolah menjadi informasi, dan dari informasi tersebut diproses
menjadi pengetahuan (knowledge) yang lebih sedikit tetapi mampu
memberikan value yang lebih besar.