19 Haziran'da gerçekleştirmiş olduğumuz "Değişen Tüketici ve Dönüşen Perakende" etkinliğimizde Nielsen Genel Müdürü, Perakendeci Hizmetleri Başkan Yardımcısı, Doğu Avrupa, Ortadoğu, Afrika & Rusya Didem Şekerel Erdoğan ve Nielsen Perakende Direktörü İlker Unutkan FMCG trendleri ve e-ticaret raporu
Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...ETİD
"Türkiye e-ticaret pazarı büyüklüğü 14.0 Milyar TL"
Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD) tarafından bu yıl ilk kez, Elektronik Ticaret Derneği (ETİD) proje ortaklığı ve Deloitte Türkiye proje yönetimi ile hazırlanan “Türkiye e-Ticaret Pazarı-2013” raporu
19 Haziran'da gerçekleştirmiş olduğumuz "Değişen Tüketici ve Dönüşen Perakende" etkinliğimizde Nielsen Genel Müdürü, Perakendeci Hizmetleri Başkan Yardımcısı, Doğu Avrupa, Ortadoğu, Afrika & Rusya Didem Şekerel Erdoğan ve Nielsen Perakende Direktörü İlker Unutkan FMCG trendleri ve e-ticaret raporu
Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...ETİD
"Türkiye e-ticaret pazarı büyüklüğü 14.0 Milyar TL"
Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD) tarafından bu yıl ilk kez, Elektronik Ticaret Derneği (ETİD) proje ortaklığı ve Deloitte Türkiye proje yönetimi ile hazırlanan “Türkiye e-Ticaret Pazarı-2013” raporu
Inveon’un kurucu ve CEO’su Yomi Kastro'nun Webrazzi E-Ticaret’16 Konferansı'nda gerçekleştirdiği “M-commerce: E-ticaret’in küçük ekrana sıkışmış hali mi yoksa yepyeni bir yaklaşım mı?” başlıklı sunumu.
Inveon’un kurucu ve CEO’su Yomi Kastro'nun Webrazzi E-Ticaret’16 Konferansı'nda gerçekleştirdiği “M-commerce: E-ticaret’in küçük ekrana sıkışmış hali mi yoksa yepyeni bir yaklaşım mı?” başlıklı sunumu.
Türkiye E-Ticaret 2017 Pazar Büyüklüğü Raporu ETİD
2017 yılında yüzde 37 seviyesinde artış gösteren e-ticaret, 42,2 milyar TL büyüklüğe ulaşırken, perakende içerisindeki e-ticaret'in payı da %4.1 seviyelerine geldi. Türkiye e-ticaret pazarında 2017 yılında neler oldu, hangi kategorilerde büyüme yaşandı.
Güney Afrikalı yatırım ve e-ticaret devi Naspers‘ın ödeme sistemleri alanındaki iştiraki PayU, Money 20/20 Europe konferansında Türkiye’yi de ilgilendiren önemli rakamlar paylaştı.
Türkiye’de 2011 yılında faaliyetlerine başlayan PayU’nun paylaştığı rakamlar, gelişmekte olan ülkelerin e-ticaret ve finansal teknoloji potansiyelini ortaya koyuyor. Orta/Doğu Avrupa, Latin Amerika, Hindistan ve Afrika’daki e-ticaret pazarlarının son durumunu görmemizi sağlıyor.
Basın bülteni için http://www.payu.com.tr/basın-odası
Türki̇ye beyaz eşya sektörü onli̇ne müşteri̇ davranışları araştırması- psyketingPsyketing
Beyaz eşya satın alımında online mecraların rolü, Beyaz eşya satın alımında farklı cihazların rolü, Beyaz eşya satın alımında dijital alışkanlıklar anlamında kadın-erkek arasındaki farklar, Beyaz eşya satın alımında dijital alışkanlıklar anlamında yaş grupları arasındaki farklar
Mobil Uygulamaları Kullanarak İşinizi BüyütünErol KABADAYI
Mobil uygulamaları kullanarak işinizi nasıl büyütebilirsiniz?
Bugüne kadar eşine rastlanmayan bir hızla büyüyen mobil cihaz pazarının şirketler tarafından dikkatle takip edilmesi gerekir. Müşteriye ulaşmanın en pratik ve hızlı yollarından biri de mobil cihazlarda çalışan mobil uygulamalara sahip olmaktan geçer.
İyi planlanmış bir mobil pazarlama operasyonu diğer konvansiyonel pazarlama mecralarının yanında yıldız gibi parlayacaktır.
MobiRoller Nedir?
MobiRoller; kendi iPhone, iPad ve Android uygulamanızı -hiç kod yazmadan- dakikalar içinde geliştirmenizi sağlar. Gelişmiş kontrol paneli sayesinde uygulamanızın içeriğini ve tasarımını istediğiniz anda, hızlı ve kolay bir şekilde değiştirebilirsiniz.
Mobil uygulama yapmak veya yaptırmak istiyorum diyorsanız MobiRoller tam size göre.
Daha fazla bilgi için:
http://www.mobiroller.com - http://blog.mobiroller.com
Ticaret ve tüketim mobilleşiyor- madreport özel sayısı 2012-2013 mobilikemobilike
Türkiye’nin ilk ve tek mobil sektör dergisi madreport’un 2012-2013 özel sayısında yayınlanan "Ticaret ve tüketim mobilleşiyor" konusunu inceleyebilirsiniz.
madreport'ta yer alan diğer konulara linke tıklayarak ulaşabilirsiniz
http://goo.gl/sbHUq
Accenture, ‘Kesintisiz Perakende Araştırması’nın Türkiye sonuçlarını açıkladı. Araştırma; Türkiye’de kıyafet, aksesuar, ayakkabı, tüketici elektroniği, market, çok katlı mağazalar, indirim mağazaları, kişisel bakım mağazaları, ev dekorasyonu ve sadece internette hizmet veren perakende zincirlerini kapsayacak şekilde hazırlandı. Tüketicilerin kesintisiz perakende deneyiminden ne bekledikleri ve perakendecilerin bu beklentileri ne kadar sağladığını analiz eden araştırmaya Türkiye’de 1,023 kişi katıldı. Araştırma sonuçlarına göre, tüketiciler satın alma kararını vermeden önce farklı kanallardan bilgi edinmek istiyor.
2. İçindekiler
1
23
54
78 6
910
Çalışmanın
Paydaşları
E-ticaret vs sanal
POS üzerinden
geçen işlemler
E-Ticaret
Ekosistemi
Tahminlenen Pazar
Kapsamı
E-Ticaret Pazar
Büyüklüğü
Kategoriler Bazında
Pazar BüyüklüğüKarşılaştırmalar
Tahminlenen Pazar
Kapsamı
Tahminleme Modeli
E-ticaret Tanımı
5. E-ticaret = internetten sipariş
2
E-Ticaret Tanımındaki
Ortak Noktalar
Ürün ya da servis siparişi Online
kanaldan verilmelidir.
Telefon, fax, çağrı merkezi, e-mail
vb. aracı kanallar ile yapılan işlemler
hariç tutulur
Ürün ya da servis
teslimatı online ya da
çevrimdışı olabilir
Ödeme kanalı online ya
da çevrimdışı olabilir
6. Sanal POS üzerinden geçen işlemler : e-ticaret
3
Sanal POS üzerinden geçmesine rağmen B2C e-
ticaret olmayan işlemlerE-Ticaret’e dahil olan işlemler
Sanal POS Üzerinden
Geçen Diğer İşlemler
Call-center
üzerinden verilen
siparişler
İşletmelerin
bayileri / şubeleri
ile aralarındaki
sanal pos
üzerinden
ödemesi yapılan
işlemler
Yüzyüze alışveriş
olmasına rağmen
sanal pos
üzerinden yapılan
işlemler
Online olarak siparişi
verilen ve sanal pos
üzerinden ödemesi
yapılan işlemler
Online siparişi
verilen ama
ödemesi başka
yöntemlerle
yapılan işlemler
≠
E-Ticarete Dahil Olan İşlemler
Call-center
üzerinden verilen
siparişler
7. Sektör Temsilcileri ile Görüşmeler / Eklemeler / Düzeltmeler
Tahminleme Modeli
4
Alışverişe Dönme OranıZiyaret Sayısı Ort. Sepet Büyüklüğü
Görüşmeler, basın
açıklamaları
E-Ticaret
Hacmi
Görüşmeler, basın
açıklamaları
9. E-Ticaret Ekosistemi
5
Çok
Kanallı
Giyim &
Ayakkabı
Elektronik
Diğer
Tatil &
Seyahat
Eğlence &
Kültür
Ev &
Dekorasyon
Sadece
Online
Çok
Kategorili
Online
Bahis
Dikey
Pazaryeri
Özel
Alışveriş
Tatil &
Seyahat
Dijital
İçerik
Uluslararası
Ürün /
Hizmet
Satanlar
Telekom
Operatörleri
& ISP ler
Ödeme
Sistemleri
Yazılım
Sağlayıcılar
Kargo
Şirketleri
Donanım
Sağlayıcılar
Devlet
Sıralama
& İlan &
Reklam
10. Tahminlenen Pazar Kapsamı
6
Çok
Kanallı
Giyim &
Ayakkabı
Elektronik
Diğer
Tatil &
Seyahat
Eğlence &
Kültür
Ev &
Dekorasyon
Sadece
Online
Çok
Kategorili
Online
Bahis
Dikey
Pazaryeri
Özel
Alışveriş
Tatil &
Seyahat
Ölçülen E-
ticaret Hacmi
1
2
Online Olarak Sipariş Verilen
B2B İşlemler Hariç
Ödeme şeklinden bağımsız
Oluşturulan toplam hacim
3
4
11. Tahminlenen Pazar Kapsamı
7
Çok
Kanallı
Giyim &
Ayakkabı
Damat, Defacto,
Flo, LCW, Penti,
vb.Elektronik
Bimeks, Gold,
Teknosa, Vatan,
vb.
Diğer
Carrefour,
Dominos, Migros,
Saat & Saat,
Tchibo, vb.
Tatil &
Seyahat
THY, Hilton, IDO,
Kamil Koç,
Onurair, Pegasus,,
vb.
Eğlence &
Kültür
Biletix, D&R,
Joker, Mybilet,
vb.
Ev &
Dekorasyon
Doğtaş, Ikea,
Koctas, Tekzen,
Tepe, vb.
Sadece
Online
Çok
Kategorili
Hepsiburada,
Kliksa,
Webdenal, vb.
Online
Bahis
Bilyoner, Misli,
Nesine, Tuttur,
vb.
Dikey
Babil, Kitapyurdu,
Lidyana, Vivense,
vb.
Pazaryeri
Gittigidiyor, N11,
sahibinden.com,
vb.
Özel
Alışveriş
Limango,
Markafoni,
Morhipo,,
Trendyol, vb.
Tatil &
Seyahat
Neredekal,
Tatilsepeti,
Tripsta, vb.
Ölçülen E-
ticaret Hacmi
1
2
Online Olarak Sipariş Verilen
B2B İşlemler Hariç
Ödeme şeklinden bağımsız
Oluşturulan toplam hacim
3
4
Örnek Siteler
12. 8
6,8
Tatil & Seyahat
2,1
Online Yasal
Bahis
6,5
Sadece Online
Perakende
3,5
Çok Kanallı
Perakende
18,9Toplam Pazar
E-Ticaret Pazar Büyüklüğü
Milyar TL (2014)
Not: KDV hariç
%35 %33
%47 %30 %35 Kategori Büyümesi
(Yıllık)
Perakende: 10,0 Perakende dışı: 8,9
13. 9
5,9Çok Kanallı – Tatil & Seyahat
2,7Online - Pazaryeri
2,1Online - Bahis
1,5Online – Özel Alışveriş
1,8Online – Çok Kategorili
1,4Çok Kanallı – Elektronik
1,0 Online – Tatil & Seyahat
0,9 Çok Kanallı – Diğer
0,7 Çok Kanallı – Giyim & Ayakkabı
0,4 Çok Kanallı – Ev & Dekorasyon
0,2 Çok Kanallı – Eğlence & Kültür
E-Ticaret Pazar Büyüklüğü - Kategoriler
0,6 Online – Dikey
Kategori Büyüme
Hızı
%35
%62
%30
%25
%10
%48
%30
%48
%15
%40
%59
%45
Milyar TL (2014)
14. E-Ticaret Karşılaştırma (2014)Gelişmiş
Ülkeler
İngiltere 12,2% 89% 86% 64% 18% 39,5 64,5
ABD 8,4% 87% 87% 56% 17% 54,6 319,0
Almanya 7,5% 89% 87% 63% 20% 45,9 81,1
Fransa 6,2% 84% 67% 49% 12% 40,4 63,9
Japonya 6,2% 86% 118% 40% 6% 37,4 127,1
İspanya 3,1% 77% 70% 44% 17% 33,7 46,5
İtalya 2,2% 60% 91% 39% 16% 35,5 60,0
Toplam Nüfus Penetrasyonu, online ve mobil alışveriş yapanlara bir önceki ay alışveriş yaptıklarını ifade edenler dahil edilmiştir.
Türkiye’nin online perakende / toplam perakende oranı bu çalışma kapsamında hesaplanan perakende ticaretin toplam perakende sektörü büyüklüğüne bölünmesiyle hesaplanmıştır.
Kaynak: EIU, Euromonitor, Global Web Index Q4 2014, IMF, InternetLiveStats Q1 2015 ve TUIK; veriler genel olarak 2014 yılına aittir. Internet penetrasyonu rakamları için Türkiye verileri BTK’dan alınmıştır ve toplam
abone sayısının nüfusa oranlanmasıyla hesaplanmıştır. Mobil genişbant penetrasyonu, 3G ve 4G abonelerini kapsamakta olup veriler diğer ülkeler için GSMA Intelligence’dan, Türkiye içinse BTK’dan alınmıştır. *Son üç
ayda alışveriş yapanların oranı alınmıştır.
GelişmekteOlan
Ülkeler
Çin 8,5% 47% 44% 37% 27% 12,9 1.367,8
Polonya 5,8% 67% 84% 44% 14% 25,1 38,0
Brezilya 3,5% 54% 76% 36% 15% 16,1 202,7
Rusya 3,3% 60% 55% 30% 8% 24,8 143,7
Hindistan 1,5% 19% 8% 14% 9% 5,9 1.259,1
Ortalama
%6,5
Ortalama
%4,5
Türkiye - 2013 1,3% 43% 65% 24%* 8% 15,0 76,0
Türkiye - 2014 1,6% 54% 76% 33% 19% 19,6 76,9
Ülke
Online Perakende /
Toplam Perakende
Internet
Penetrasyonu
Mobil
Geniş Bant
Penetrasyonu
Online
Alışveriş
Yapanlar
Mobil
Alışveriş
Yapanlar
Kişi Başı
Gelir USD
k (SGP)
Nüfus
(mn)
10
15. İngiltere;
%12,2
ABD; %8,4
Almanya; %7,5
Çin; %8,5 Fransa; %6,2
Polonya; %5,8
Japonya; %6,2
İspanya; %3,1
Brezilya; %3,5
Rusya; %3,3
Italya; %2,2
Hindistan; %0,7
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Internet Penetrasyonu (2014)
OnlineAlışverişPenetrasyonu(2014)
Gelişmiş Ülkeler;
%6,5
Ülke isimlerinin yanlarında yüzde ile belirtilen
rakamlar, online perakendenin toplam perakende
içerisindeki payını ifade etmektedir. Bayrak
büyüklükleri de bu oranlara göre belirlenmiştir.
11
Toplam Nüfus Penetrasyonu, online ve mobil alışveriş yapanlara bir önceki ay alışveriş yaptıklarını ifade edenler dahil edilmiştir.
Kaynak: EIU, Euromonitor, Global Web Index Q4 2014, IMF, InternetLiveStats Q1 2015 ve TUIK; veriler genel olarak 2014 yılına aittir. Internet penetrasyonu rakamları için Türkiye verileri BTK’dan alınmıştır ve toplam
abone sayısının nüfusa oranlanmasıyla hesaplanmıştır. Mobil genişbant penetrasyonu, 3G ve 4G abonelerini kapsamakta olup veriler diğer ülkeler için GSMA Intelligence’dan, Türkiye içinse BTK’dan alınmıştır. . Türkiye’nin
online perakende / toplam perakende oranı bu çalışma kapsamında hesaplanan perakende ticaretin toplam perakende sektörü büyüklüğüne bölünmesiyle hesaplanmıştır. Gelişmiş ülkeler için ABD, Almanya, Fransa,
İngiltere, İtalya, İspanya, Japonya, ve gelişmekte olan ülkeler içinse Brezilya, Çin, Hindistan, Polonya ve Rusya örnek olarak alınmıştır.
Gelişmekte
Olan
Ülkeler;
%4,5
E-Ticaret Karşılaştırma (2014)
Türkiye (2014);
%1,6
Türkiye (2013);
%1,3
10,0
milyar
TL
Türkiye
Online
Perakende
Büyüklüğü - 2014
(sadece online ve
çok kanallı
perakendenin
toplamı)
%10 %20 %30 %40 %50 %60 %70 %80 %90 %100
%10
%20
%30
%40
%50
%60
%70
%80
16. TEŞEKKÜRLER
Çalışmamıza değerli katkıları için
Deloitte Danışmanlık, Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği, ComScore
ve sektör firmalarına
teşekkürlerimizi sunarız.