ism Youropi NHTV

1. Trends en Ontwikkelingen
Hoorcollege LA 07 – opdracht i.s.m. Youropi

3. Even voorstellen Via Holland International, Cirkel
Reizen, Kras, Thika, NBBS en
de Boer en Wendel bij de NHTV
terecht gekomen!
Nu: RC Manager Travel Trade

4. Wat gebeurt er in de Reisbranche?

5. Wat gebeurt er in de Reisbranche?

6. Doel van dit hoorcollege!

7. Opzet van dit college!
g
in
rm
vo
ee
Id

8. Welke trends?
Maatschappelijke Consumententrends Technologische
trends trends
- Vergrijzing - Eveolution - ‘Always connected’
- Individualisering - Zingeving - Gamification
- Socialisering - Vitaliteit & Wellness - Co-creatie
- Multiculturele - Beleving - Social Media
samenleving - Viva Hedonia - Social Travel Sites
- Gezondheid - Nostalgie
- Duurzaamheid - Authenticiteit
Levensduur is 15 tot 50 Levensduur is 5 tot 10 Levensduur is 10 tot 50
jaar. Verandert normen- jaar. Verandert jaar. Heeft invloed op
en waardenpatroon gedrags- en maatschappij en mens
consumptiepatroon

9. 1. Maatschappelijke trends

10. Vergrijzing

11. # Ouderen van nu zijn
NIET de ouderen van
toen…
# Spaarbankboekje (van
tesamen 290 miljard
euro)
# De ‘babyboomers’
komen er aan…
# Master Boomers
# Medioren
# Multigeneratie-
vakantie

12. Seniorenmarketing
Generatie: De vooroorlogse De stille De protest
generatie (A) generatie (B) generatie (C)
Geboren tussen 1910 - 1930 1930 - 1945 1945 - 1965
Aantal (2000) 1.158.000 2.280.000 2.134.000
Belangrijk(st)e Verlies Gestopt met werk ‘Babyboomers’
levensgebeurtenis partner/vrienden De kinderen uit
huis
Kenmerken: -Zoeken naar -Gestopt met -Het leven
zekerheid stress herinrichten
-Zoeken naar -Zoeken naar -De relatie als
contact activiteit echtpaar
-Zoeken naar -Zichzelf
persoonlijkheid verwennen
-De Droom

13. Wat zeggen de statistieken?
C
B
A
Bron: CBS

17. Individualisering
# De neiging van de NL-er om het leven alleen op eigen waarden en
normen in te richten!
# Je onderscheiden van de ander middels consumptief gedrag!
# Vroeger hetzelfde als de buren… Nu niet meer!
# Iedere vakantie moet ‘iets bijzonders’ zijn.
# Massa-aanbiedingen gaan het verliezen van specifieke, eigen
bedachte aanbiedingen.

18. # ‘Wellbeing’
# Aandacht en tijd voor jezelf en elkaar
# ‘Slow travel’
# ‘Boot-camps’ combi van afzien & beleving

19. Socialisering
Stelletjes, vrienden/ vriendinnen, gezinnen (zonder
of met) kids en multi-generatievakanties
# Gemeenschapsgevoel
# Verbondenheid met gelijkgestemden
# Er ontstaan netwerken van vrienden/ kennissen
# Delen van inzichten, ideeën en inspiraties
# Vrienden worden met vrienden van vrienden

22. Multiculturele samenleving
Etnomarketing
TMSA model 2010 (CBS)
Turken 500.000
Marokkanen 450.000
Surinamers 350.000
Antillianen 250.000
------------- +
Totaal 1.600.000 Nederlanders
© Foquz Etnomarketing

23. Stereotype beeld…

24. Maar….
# 12% vd bevolking is nu allochtoon
# Aantal autochtone NL-ers daalt; In 2038 van 13,2
naar 12,4 mln
# In 2050 stijgt aandeel allochtonen naar 5 mln (29%
vd bevolking) Bron: DePers.nl 2011

25. Vakantiebestemming is vaak
moederland….

26. Wat spreekt hen wel aan?
# NLs aanbod redelijk onbekend
# Relatief weinig vakanties in Nederland
# Voorkeur voor hotels
# Bungalowpark interessant voor allochtone jongeren
# Vinden attractieparken en dierentuinen leuk
Bron: NIPO-NBTC 2011

27. Gezondheid
# Beweging
# Maatschappelijke betrokkenheid
# Verantwoordelijkheid

29. Duurzaamheid

32. Inspelen op duurzaamheid
# Duurzaam wordt de standaard
# Gebruik in profilering gast niet mee lastig
vallen!
# Duurzaam duur!
# Duurzaam onaantrekkelijk!

36. 2. Consumenten trends

37. Eveolution
# Consumptiegedrag tussen & is STERK
veschillend
# “Faith Popcorn – EVEolution” volgens de Acht
waarheden!
# 8 Verkoopwetten om vrouwen te overtuigen

39. Zingeving

41. Vitaliteit &
Wellness
Vitaliteit & Wellness

42. Wellnesskwadrant
Uitrusten
Zingeving & beleven
Doelgericht Gezond/
actief medisch

43. Beleving
In 2012 zullen consumenten niet ‘Voor consumenten is het profiteren
alleen doorgaan met hun van goede deals een manier van leven
onvermoeibare koopjesjacht, maar aan het worden, of zelfs een bron van
ze zullen daar ook nog meer
status.’ Bron: Bakas
plezier en status uithalen. Deals
draaien allang niet meer om geld
alleen: het gaat om de opwinding,
de jacht, de controle en de
slimmigheid. Bron: trendwatching.com

44. Viva Hedonia
he·do·nis·me (het ~)
 leer dat zinnelijk genot het richtsnoer van het
menselijk handelen hoort te zijn en het hoogste
goed is => genotzucht

45. # ‘Happy spenders’
# NLse jongeren zijn hedonistisch (bron: marketing
online)
# Vrouwen  willen eigen stijl en identiteit creëeren
# Mannen  zijn merkgeoriënteerd

46. Nostalgie
# Kredietcrisis
# “Ineenstortende bakens”
# Neiging tot extra bescherming
# Vertrouwen op bewezen succes
# Het verleden als inspiratiebron
# Er is toekomst voor het verleden
“Nostalgie biedt een vlucht in een vertrouwde wereld
waarin niets je bedreigt”, “als alternatief voor ons
hectische bestaan.”

47. Rurale nostalgie….Authenticiteit…‘Ot en Sien Generatie’
# terug naar ambachtelijkheid
# slow food
# puurheid

49. Authenticiteit

50. Ervaar de stad door de ‘ogen’ van een ‘local’.
# Like a Local
# Wimdu, AirBnB, Couchsurfing
# Spotted by Locals

51. 3. Technologische trends

52. ‘Always connected’
# Mobiele toepassingen/ Apps
# Wifi (in hotel kamer)
# ‘Openen hotel kamers’
# ‘Mobile wallet’
# Rise of the iPad

56. Gamification

61. Co-creation – Customer made

65. Social Media

66. Sociale Media
Betrek je klantgroep bij je idee/ concept!

68. Social Travel Sites

70. 9 Stappen voor succesvolle trendvertaling
naar je idee:
1. Weet als Youropi wie je bent en waar je voor staat
2. Segmenteer de markt en kies voor duidelijke klantgroep
3. Verdiep je in wensen, behoeften en gedrag van die klantgroep
4. Gebruik de Trendpyramide voor idee en conceptontwikkeling
5. Zoek naar ideeën, producten, concepten waarop een klant kan
co-creeëren
6. Ontwikkel een onderscheidend aanbod met toegevoegde waarde
7. Zorg voor een unieke klantbeleving, wees authentiek en
maatschappelijk betrokken
8. Benut nieuwe digitale mogelijkheden, wees innovatief en creatief
9. Zorg voor een inspirerende communicatie van je idee

71. Trendpyramide!

73. Succes met LA 07 en
maak er een mooi
event van in
Antwerpen!