Dokumen ini berisi transkrip wawancara dengan seorang pelajar jarak jauh tentang penggunaan alat dukungan web bernama Learning Console. Pelajar tersebut merupakan pekerja dewasa, dan wawancaranya dilakukan melalui email. Pelajar tersebut menggunakan Learning Console untuk bernegosiasi mengenai tugas yang mendapat nilai rendah, dan merasa alat ini memberikan ruang yang bebas untuk berkomunikasi dengan dosen kapan saja. Akan tet