Toyota information technology management
•Download as PPT, PDF•
4 likes•7,183 views
The presentation show how TOYOTA using information technology to improve working performance.
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Toyota information technology management
Similar to Toyota information technology management (10)
Toyota information technology management
- 1. TOYOTA INFORMATIONTOYOTA INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENTTECHNOLOGY MANAGEMENT Samruay PakseedaSamruay Pakseeda B.Eng (Electrical)B.Eng (Electrical) BBA (Management)BBA (Management)
- 2. ประวัติและความเป็นมาของประวัติและความเป็นมาของ TOYOTATOYOTA • TOYOTA Motor ก่อตั้งในปี ค.ศ. 1937 • TOYOTA Motor Thailand ก่อตั้งในปี 1962 • โตโยต้ามีจำาหน่ายกว่า 170 ประเทศทั่ว โลก โตโยต้ามอเตอร์เป็นผู้ผลิตรถยนต์อันดับหนึ่ง ของญี่ปุ่น และเป็นอันดับหนึ่งของโลก ซึ่งโตโยต้ามี ความสามารถในการผลิตรถได้ประมาณ 8 ล้านคันต่อ ปี และเป็นบริษัทที่ให้กำาเนิด ระบบการผลิตแบบโตโย ต้า (Toyota Production System : TPS) และ วิถีแห่ง โตโยต้า (Toyota Way) ที่โด่งดังไปทั่วโลก
- 3. ประเทศไทยประเทศไทย วิสัยทัศน์ 1. เป็นบริษัทแกนนำาของโตโยต้า มอเตอร์ เอเชีย แปซิฟิค และ เครือข่ายโตโยต้าทั่ว โลก 2. เป็นบริษัทที่ได้รับการยอมรับและยกย่อง ที่สุดในประเทศไทย พันธกิจ 1. สร้างความแข็งแกร่งในการปฏิบัติงาน และส่งเสริม ให้เกิดความ ร่วมมือระหว่าง เอเชียแปซิฟิก 2. บรรลุการเป็นผู้นำา ในด้านความพึงพอใจ ของลูกค้า และในด้าน สัดส่วนการตลาด
- 5. ผลการดำาเนินงานผลการดำาเนินงาน ยอดขาย อันดับ 1 รวม 9.98 ล้านคันทั่วโลก
- 6. ของ โตโยต้าของ โตโยต้า านการบริหารจัดการ 1. IT สำาหรับติดต่อสื่อสารภายในและ ภายนอกองค์การ - สื่อสารนโยบายจากผู้บริหารสู่ พนักงาน เช่น electronic board, Intranet web board - E-mail ติดต่องาน - Conference Call, Online meeting - ติดตามผลการปฏิบัติงานแบบ real time บคอมพิวเตอร์และ IT ช่วยงานเอกสาร ลดการใช้กร tronics document Office ต่างๆ
- 7. ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ • รับสมัครงาน Online เช่น Jobsdb, Job Street, Job top gun • เก็บสถิติการทำางาน ขาด ลา ผลงาน เก็บประวัติพนักงานด้วยระบบ data base เช่น excel, MS Access • อบรมพัฒนาพนักงานผ่านระบบ e- learning • สำารวจความพึงพอใจในการทำางาน ของพนักงานผ่านระบบ internet
- 8. ด้านการผลิตและการบริหารด้านการผลิตและการบริหาร คลังสินค้าคลังสินค้า • TOYOTA Production System - JIT (Just In Time) การผลิตเท่าที่ ต้องการ ในเวลาที่ต้องการ - Kanban ป้ายคำาสั่ง จะทำาอะไรต้องมี ป้ายคำาสั่งเสมอ - HEIJUNKA ปรับเรียบเพื่อ รักษาให้ จำานวนคนและเครื่องจักรในการผลิต คงที่มากที่สุด - MUDA TORI ขจัดความสูญเปล่า
- 9. KanbanKanban
- 11. ข้อดีของการใช้ข้อดีของการใช้ E-KanbanE-Kanban • ลดการสูญหายของ Kanban แบบเดิม ที่ส่ง ผลถึงการขาดแคลนชิ้นส่วน เพราะ Kanban จะถูกคำานวนให้พอดีกับการใช้ งาน • แก้ปัญหาชิ้นส่วน Unsynchronized ที่ทำาให้ เกิดการ Overflow หรือ Shortage • ลดความล่าช้าในการเก็บใบคำาสั่งและป้อน ข้อมูลชิ้นส่วนด้วยคน • จัดส่งชิ้นส่วนได้ตรงกับความต้องการที่แท้ จริง ทั้งจำานวน และเวลา
- 12. ด้านการตลาดด้านการตลาด ด้าน For sale เน้นกลยุทธ์เปิดตัวผลิตภัณฑ์ (รถรุ่นใหม่) และโปรโมชั่นพิเศษสำาหรับรถรุ่นเก่า โดย สารสนเทศที่ใช้มีดังนี้ 1. Website Toyota ซึ่งเป็นการนำาเสนอข้อมูล เกี่ยวกับรถยนต์แต่ละรุ่น 2. Banner Advertising เป็นการโฆษณารถ ยนต์ผ่านเวปไซน์ โดยไปซื้อBanner ตามเวปต่างๆ เพื่อเป็นการโปรโมทรถยนต์ในแต่ละช่วงเวลา โดย เน้นเฉพาะรถยนต์รุ่นใหม่ เช่น Banner รูปภาพรถ โฉมใหม่ และโปรพิเศษ 3. Search Engine Marketing เป็นการทำาการ
- 13. ด้านการตลาดด้านการตลาด 4. Web Youtube โดยโตโยต้า ได้ทำาภาพยนตร์โฆษณา รถยนต์แต่ละรุ่น เพื่อโฆษณาวีดีโอ ผ่านเวปยูทูป เพื่อให้ ลูกค้าที่สนใจอยากเห็นรูปโฉมและสมรรถนะที่โดดเด่นของรถ รุ่นต่างๆโดยเฉพาะรุ่นใหม่ๆ 5. ระบบ Call Center (โทรศัพท์) โตโยต้าได้มีระบบCall Center ไว้เพื่อ การตอบข้อซักถามปัญหาต่างๆสนับสนุน งานขาย รับคำาสั่งจองรถยนต์ และบริการหลังการขาย เพื่อ ช่วยเหลือลูกค้าในเวลาฉุกเฉิน หรือเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ ขึ้น ตัวอย่าง Facebook fan pageตัวอย่าง Sticker Line
- 14. ด้านการตลาดด้านการตลาด 1. Website Toyota นำา เสนอกิจกรรมเพื่อสังคมต่างๆ เช่นการจัดกิจกรรมโตโยต้า ถนนสีขาว รณรงค์ให้ผู้ใช้รถ ใช้ถนน ภายใต้การดำาเนิน “งานของโครงการ ถนนสี ”ขาว เพื่อให้ผู้ใช้รถใช้ถนน ตระหนักถึงการเดินทางอย่าง ปลอดภัย 2. E-mail Marketing บริษัทโตโยต้าจะมีการส่ง เสริมกิจกรรม โดยผ่าน การส่งข้อความ รูปภาพ หรือกิจกรรมที่ได้จัดทำา ไปแล้ว ไปยังลูกค้าเก่า โดยมีระบบฐานข้อมูล ลูกค้าในระบบข้อมูล บริษัทนั้น นำาไปเป็นฐาน ข้อมูลลูกค้า ในการส่ง อีเมล์เพื่อประชาสัมพันธ์ ด้าน For Branding เน้นกิจกรรม CSR
- 15. ระบบสารสนเทศสำาหรับฝ่ายระบบสารสนเทศสำาหรับฝ่าย การเงิน และการบัญชี การเงิน และการบัญชี ฝ่ายการเงิน : รับผิดชอบการบริหารจัดการทรัพย์สินส่วนที่ เกี่ยวข้องกับการเงิน ขององค์กร เช่น เงินสด หุ้น พันธบัตร และการ ลงทุนอื่น ๆ ซึ่งจะได้รับข้อมูล จำานวนมากจากแหล่งข้อมูลภายนอกองค์กรเพื่อ ทำาให้เกิดความมั่นใจได้ว่าองค์กร จะได้รับผลประโยชน์สูงสุดจากการลงทุน ฝ่ายการบัญชี : รับผิดชอบในการรักษา และจัดการรายการ หลักฐานเกี่ยวกับ การเงินขององค์กร เช่น ใบเสร็จรับเงิน รายการชำาระเงิน การเสื่อมราคา และ
- 16. ด้านการเงินและบัญชีด้านการเงินและบัญชี ระบบสารสนเทศทางการเงินและบัญชี ทำาหน้าที่หลักทางการเงิน (Finance) เกี่ยวกับการคาดการณ์ ทางการเงิน ได้แก่ แสดงจำานวนเงินที่ จะเข้าสู่กิจการแหล่งที่มาการใช้จ่าย การจัดการเงินทุน เช่น แหล่งเงินทุน การกู้ ออกพันธบัตรเงินกู้ ออกหุ้น รวม กิจการ และ การตรวจสอบ เช่น งบราย ได้ งบกำาไรขาดทุนงบดุล รวมทั้งการ
- 17. หน้าที่หลักของงานการเงิน และบัญชี 1. การรับเงินและการเบิกจ่ายเงิน 2. การบันทึกบัญชีและทะเบียนคุมราย จ่าย 3. การรายงานผลการเบิก จ่ายเงิน 4. การตรวจสอบทางระบบบัญชี 5.ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร ขอเบิกทุกหมวด รายจ่าย
- 20. ประโยชน์ที่จะได้รับในระบบประโยชน์ที่จะได้รับในระบบ สารสนเทศระบบสารสนเทศระบบ ExpressExpress • สามารถจัดทำา รายงานเงินเดือน รายงานภาษี รายงานข้อมูลผู้สมัครงาน รายงานข้อมูลพนักงาน และอื่น ๆ เพื่อส่งให้ผู้บริหารได้อย่างถูกต้องและ รวดเร็ว • การทำางานของฝ่ายบัญชีมีประสิทธิภาพมากขึ้น • พนักงานทุกคนและทุกแผนกสามารถใช้ข้อมูลร่วมกันได้ • สามารถเรียกดูข้อมูลพนักงานได้อย่างรวดเร็ว • –ใช้คอมพิวเตอร์ จัดทำาบัญชีรายรับ รายจ่าย , ใบกำากับภาษี , ใบส่ง สินค้าและใบแจ้งหนี้จะทำาให้ลดข้อผิดพลาดในการจัดทำาบัญชี สามารถ เรียกดูบัญชีย้อนหลังได้สะดวกและถูกต้อง • เป็นระบบบัญชีสำาเร็จรูปที่ ครอบคลุมธุรกิจมากที่สุด หลากหลายที่สุด • เป็นระบบบัญชีที่ใช้ง่ายที่สุดเนื่องจากได้ออกแบบหน้าจอการทำางานและ การบันทึกข้อมูลโดยจำาลองจากเอกสารจริง • สามารถปรับรูปแบบเอกสารทุกชนิด และ งบการเงินได้เองตามความ ประสงค์ของ หน่วยงาน
- 22. สรุปสรุป • การบริหารจัดการ สื่อสารภายในองค์การ สะดวกการบริหารจัดการ สื่อสารภายในองค์การ สะดวก และรวดเร็ว ประหยัด มีประสิทธิภาพ ตรงกลุ่มเป้าและรวดเร็ว ประหยัด มีประสิทธิภาพ ตรงกลุ่มเป้า หมายมากขึ้น เช่นหมายมากขึ้น เช่น e-mail, conference calle-mail, conference call • จัดการทรัพยาการบุคคล ได้อย่างเหมาะสม ทั้ง การจัดการทรัพยาการบุคคล ได้อย่างเหมาะสม ทั้ง การ รับสมัครงาน การเก็บสถิติและประวัติพนักงาน การรับสมัครงาน การเก็บสถิติและประวัติพนักงาน การ สำารวจความพึงพอใจของพนักงานสำารวจความพึงพอใจของพนักงาน • การผลิตและจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพเพิ่มการผลิตและจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพเพิ่ม ขึ้นขึ้น เช่นเช่น TPS, JIT, Kanban, SCMTPS, JIT, Kanban, SCM • ทำาการตลาดและสื่อสารกับลูกค้า ได้มีประสิทธิภาพทำาการตลาดและสื่อสารกับลูกค้า ได้มีประสิทธิภาพ ทั้งทั้ง onlineonline และและ offlineoffline ข้อมูลลูกค้าสำาหรับบริการข้อมูลลูกค้าสำาหรับบริการ หลังการขายหลังการขาย เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยพัฒนา TOYOTATOYOTA ให้ดีขึ้นให้ดีขึ้น
- 23. Thank YouThank You Q & AQ & A