SlideShare a Scribd company logo
UTVINNA KONSUMENTINSIKT UR SOCIALA MEDIER Tomas Larsson Social Business Conference, 9/9 2010
 
 
TREND 1: INFORMATIONSEXPLOSIONEN
TREND 2: TEKNIKREVOLUTIONEN
Cover Story, Wired Magazine, July 2008 “ [The classical] approach to science — hypothesize, model, test — is becoming obsolete.”  “ The new availability of huge amounts of data, along with the statistical tools to crunch these numbers, offers a whole new way of understanding the world.  Correlation supersedes causation , and science can advance even without coherent models” http://www.wired.com/science/discoveries/magazine/16-07/pb_theory "Out with every theory of human behavior, from linguistics to sociology. Forget taxonomy, ontology, and psychology. Who knows why people do what they do? The point is they do it, and we can track and measure it with unprecedented fidelity. With enough data, the numbers speak for themselves." ETT NYTT KUNSKAPSPARADIGM: THE END OF WHY
EXEMPEL: MEDICIN OCH HÄLSA
Källa: OK Cupid, January 20th, 2010 EXEMPEL: DATING
EXEMPEL: EPIDEMIOLOGI Källa: Google Flu
EXEMPEL: VÄRDERINGSSTUDIER Källa: floatingsheep.org
EXEMPEL: TRENDBEVAKNING Volume growing shrinking Change 2008-2009 Geographical spread Källa: Kairos Future Analytics
EXEMPEL: SNACKISBEVAKNING Åkessons debattartikel S-kongress Hägglund: Verklighetens folk Vellinge & ensamkommande flyktingbarn Klimatmötet i Köpenhamn Sahlin vs. Reinfeldt RUT-avdraget Jämställdhet Schlingmann: förvalskampanj De rödgrönas skuggbudget Ship to Gaza Olofsson: energipolitik Sahlin vs. Reinfeldt Björklund: skolpolitik SCB:s partisympatiundersökning släpps Björklund: burkaförbud Källa: Kairos Future Analytics
AFFÄRSNYTTIG INFORMATION ” What the blogosphere offers is the possibility of getting at the collective, distributed intelligence that is out there and we know is available to us if we can just figure out a way of accessing it.” James Surowiecki, författare av  The   Wisdom of Crowds
GLIMTAR FRÅN BLOGGOSFÄREN “ Målet är ju att komma upp i över 10 000 steg per dag, och det har jag INTE gjort under de senaste dagarna. Fy på mej, men jag får väl skylla på att det faktiskt spöregnat!” “ Hur många gånger har jag inte frågat mig själv vart min tid tar vägen och samtidigt önskat att jag hade mer. Efter ett tag började jag se de små luckorna som bildats, utan att jag varit riktigt medveten om det och nu tog de tid för mig.” “ Trots jättedåligt väder och trots tunga ben från lördagens morgonrunda så tog jag mig runt. Högra låret kändes stumt och litet väl mört sista två kilometrarna men sen var det som om jag gick in i en andra andning och bara tågade på in i det sista. Så skönt!” “ Vet inte riktigt vad det är med mig, men något är det som gör mig ruggigt seg i kroppen.” “ Körde ett extremt intensivt 1,5 h yogapass precis och köpte kort så det räcker sommaren ut.” “ Äntligen börjar det höjas röster mot det farliga fettet – margarin. Margarin i alla former och värst är dom sk lätta bordsmargarinerna. Redan för ca 20 år sedan läste jag en rapport om att man funnit rester av bensin i bordsmargarin.” “ Igår fick jag höra att ‘nötter är nästan värre än chips’ på grund av deras fetthalt. Den kommentaren gjorde mig nästan lika stum som Unilevers reklamkampanj för främjandet (eller snarare glorifierandet, om man ska gå efter loggan) av fake-produkter” “ Motivation fick sig en boost i torsdags då jag äntligen kännde mig pigg nog att röra lite på mig igen. Började “lugnt” med en timmes powerwalk i soligt väder .. och med lite härlig musik till kände jag mig otroligt upprymd, glad och taggad  … kan det vara att kroppen har varit en stund förutan sina vanliga endorfinkickar efter ett träningspass?” “ Att tobak och framförallt rökning är skadligt för hälsan det vet väl nästan alla, hoppas jag! Samhället har ju även de senaste åren arbetat för att minska rökning och tobaksanvändning genom en rad olika lagar. Rökförbud på restauranger och liknade ställen och förbud mot försäljning till minderåriga är förslag som diskuterats livligt innan införandet men som sedan har fått de flestas gillande.” “ Inom den kinesiska läkekonsten anser de lärde att varje människa föds med en grundläggande livsenergi, qi, och att man genom qigong kan aktivera denna källa till liv och på så sätt ta tillvara kroppens förmåga att läka sig själv. Enligt den kinesiska läkekonsten uppstår sjukdomar när det blir obalans i qi. Regelbunden och väl genomförd qigong  skapar balans i livsenergin och  kroppskännedomen förbättras.” “ Själv har det aldrig klickat mellan mig och yoga. Har dock förstått att yoga är något som driver trenden hos människor. Lite som med dem som älskar sushi – bara för att det är så fräscht.” “ Efter jobbet åker jag direkt in till sta’n & väger mig (Håll tummarna!). Ska köpa en present till B’s kompis som ska ha pyjamasparty imorgon också. Måste försöka hitta på nå’ att göra med E som blev ruskigt avundsjuk…” “ Några saker som har tagits upp är att läkare får bonus för snabbare patientbesök, vilket är helt absurt när det gäller patientens säkerhet. I Stockholm får läkarna som arbetar på närakuterna 100 kr extra per patient om de är snabba och hinner med många patienter. Det leder till att läkarna inte tar patientens problem på rätt sätt, undersöker henne grundligt och kanske inte ställer rätt frågor bara för att begränsa läkarbesökets tid. Att vara girig och tjäna pengar på att göra ett snabbare men sämre arbete känns väldigt fel anser jag, framför allt när det gäller sjukvård och sin egen hälsa.”
DEN KINESISKA LYXKARTAN Källa: Kairos Future Analytics
DEN SVENSKA LYXKARTAN Källa: Kairos Future Analytics
IDENTIFIERING AV NYA SEGMENT
GLOBAL GARDEN REPORT 2010  RE-CREATING EDEN  GLOBAL GARDENING PASSIONS
10 GLOBAL GARDEN PASSIONS 1. Kitchen Gardening 2. Organic Gardening 3. Feel Good Garden 4. The Designed Garden 5. Recreating Wilderness 6. The Social Garden 7. Urban Farming 8. The Lush Garden 9. Container Gardening 10. The Green House Garden
GUERILLA GARDENING “ Today I had my first kind of guerilla gardening experience. In our street there is an abandoned space between sidewalk, parking lots and the street itself, where former tenants (a nature study initiative) had left a bed with some plants around a huge maple tree. Me and a neighbour started to fix up a low fence made of branches when an elderly man joined in to help. We also raked the space, planted and sowed some new flowers and enjoyed it.” Birthe Schmidt, Berlin on Facebook group Guerilla Gardening
DEN SPANSKA BILDEN AV SVERIGE Källa: Kairos Future Analytics
ÅTTA GLOBALA SVERIGEBILDER Källa: Kairos Future Analytics
SLUTSATSER Inte representativ, demografiska variabler saknas Tribal marketing därför viktigt angreppssätt Blandning mellan kvalitativ och kvantitativ – ”netnografi” En av flera pusselbitar Kan genomföras på många nivåer – behöver inte vara komplicerad Fokusgrupper i sociala medier Djupanalys av bloggar Följa dialogen på Facebook Överblicka diskussionen med trackingverktyg Få koll på söktrender med Google Trends Bottom Line: Dra nytta av den konsumentgenererade informationen på nätet!

More Related Content

Similar to Tomas Larsson, Kairos Future - Social Business Conference 2010

AGFO talk: Vilken mat behöver vi?
AGFO talk: Vilken mat behöver vi?AGFO talk: Vilken mat behöver vi?
AGFO talk: Vilken mat behöver vi?
AGFO .se
 
Etik
EtikEtik
A5 fre-10.30-ernestam
A5 fre-10.30-ernestamA5 fre-10.30-ernestam
A5 fre-10.30-ernestam
vitalisgbg
 
Exponential 2 mars slideshare
Exponential 2 mars slideshareExponential 2 mars slideshare
Exponential 2 mars slideshare
Johan Cedermark
 
Jubileumsföreställning slut c.key
Jubileumsföreställning slut c.keyJubileumsföreställning slut c.key
Jubileumsföreställning slut c.key
Goran Adlen
 
Kostmedveten augusti 2016
Kostmedveten augusti 2016Kostmedveten augusti 2016
Kostmedveten augusti 2016
Buzzter
 

Similar to Tomas Larsson, Kairos Future - Social Business Conference 2010 (7)

AGFO talk: Vilken mat behöver vi?
AGFO talk: Vilken mat behöver vi?AGFO talk: Vilken mat behöver vi?
AGFO talk: Vilken mat behöver vi?
 
Etik
EtikEtik
Etik
 
A5 fre-10.30-ernestam
A5 fre-10.30-ernestamA5 fre-10.30-ernestam
A5 fre-10.30-ernestam
 
Exponential 2 mars slideshare
Exponential 2 mars slideshareExponential 2 mars slideshare
Exponential 2 mars slideshare
 
Jubileumsföreställning slut c.key
Jubileumsföreställning slut c.keyJubileumsföreställning slut c.key
Jubileumsföreställning slut c.key
 
Kostmedveten augusti 2016
Kostmedveten augusti 2016Kostmedveten augusti 2016
Kostmedveten augusti 2016
 
Naturkunskap na1a1 april 2013
Naturkunskap na1a1 april 2013Naturkunskap na1a1 april 2013
Naturkunskap na1a1 april 2013
 

Tomas Larsson, Kairos Future - Social Business Conference 2010

  • 1. UTVINNA KONSUMENTINSIKT UR SOCIALA MEDIER Tomas Larsson Social Business Conference, 9/9 2010
  • 2.  
  • 3.  
  • 6. Cover Story, Wired Magazine, July 2008 “ [The classical] approach to science — hypothesize, model, test — is becoming obsolete.” “ The new availability of huge amounts of data, along with the statistical tools to crunch these numbers, offers a whole new way of understanding the world. Correlation supersedes causation , and science can advance even without coherent models” http://www.wired.com/science/discoveries/magazine/16-07/pb_theory "Out with every theory of human behavior, from linguistics to sociology. Forget taxonomy, ontology, and psychology. Who knows why people do what they do? The point is they do it, and we can track and measure it with unprecedented fidelity. With enough data, the numbers speak for themselves." ETT NYTT KUNSKAPSPARADIGM: THE END OF WHY
  • 8. Källa: OK Cupid, January 20th, 2010 EXEMPEL: DATING
  • 11. EXEMPEL: TRENDBEVAKNING Volume growing shrinking Change 2008-2009 Geographical spread Källa: Kairos Future Analytics
  • 12. EXEMPEL: SNACKISBEVAKNING Åkessons debattartikel S-kongress Hägglund: Verklighetens folk Vellinge & ensamkommande flyktingbarn Klimatmötet i Köpenhamn Sahlin vs. Reinfeldt RUT-avdraget Jämställdhet Schlingmann: förvalskampanj De rödgrönas skuggbudget Ship to Gaza Olofsson: energipolitik Sahlin vs. Reinfeldt Björklund: skolpolitik SCB:s partisympatiundersökning släpps Björklund: burkaförbud Källa: Kairos Future Analytics
  • 13. AFFÄRSNYTTIG INFORMATION ” What the blogosphere offers is the possibility of getting at the collective, distributed intelligence that is out there and we know is available to us if we can just figure out a way of accessing it.” James Surowiecki, författare av The Wisdom of Crowds
  • 14. GLIMTAR FRÅN BLOGGOSFÄREN “ Målet är ju att komma upp i över 10 000 steg per dag, och det har jag INTE gjort under de senaste dagarna. Fy på mej, men jag får väl skylla på att det faktiskt spöregnat!” “ Hur många gånger har jag inte frågat mig själv vart min tid tar vägen och samtidigt önskat att jag hade mer. Efter ett tag började jag se de små luckorna som bildats, utan att jag varit riktigt medveten om det och nu tog de tid för mig.” “ Trots jättedåligt väder och trots tunga ben från lördagens morgonrunda så tog jag mig runt. Högra låret kändes stumt och litet väl mört sista två kilometrarna men sen var det som om jag gick in i en andra andning och bara tågade på in i det sista. Så skönt!” “ Vet inte riktigt vad det är med mig, men något är det som gör mig ruggigt seg i kroppen.” “ Körde ett extremt intensivt 1,5 h yogapass precis och köpte kort så det räcker sommaren ut.” “ Äntligen börjar det höjas röster mot det farliga fettet – margarin. Margarin i alla former och värst är dom sk lätta bordsmargarinerna. Redan för ca 20 år sedan läste jag en rapport om att man funnit rester av bensin i bordsmargarin.” “ Igår fick jag höra att ‘nötter är nästan värre än chips’ på grund av deras fetthalt. Den kommentaren gjorde mig nästan lika stum som Unilevers reklamkampanj för främjandet (eller snarare glorifierandet, om man ska gå efter loggan) av fake-produkter” “ Motivation fick sig en boost i torsdags då jag äntligen kännde mig pigg nog att röra lite på mig igen. Började “lugnt” med en timmes powerwalk i soligt väder .. och med lite härlig musik till kände jag mig otroligt upprymd, glad och taggad … kan det vara att kroppen har varit en stund förutan sina vanliga endorfinkickar efter ett träningspass?” “ Att tobak och framförallt rökning är skadligt för hälsan det vet väl nästan alla, hoppas jag! Samhället har ju även de senaste åren arbetat för att minska rökning och tobaksanvändning genom en rad olika lagar. Rökförbud på restauranger och liknade ställen och förbud mot försäljning till minderåriga är förslag som diskuterats livligt innan införandet men som sedan har fått de flestas gillande.” “ Inom den kinesiska läkekonsten anser de lärde att varje människa föds med en grundläggande livsenergi, qi, och att man genom qigong kan aktivera denna källa till liv och på så sätt ta tillvara kroppens förmåga att läka sig själv. Enligt den kinesiska läkekonsten uppstår sjukdomar när det blir obalans i qi. Regelbunden och väl genomförd qigong skapar balans i livsenergin och kroppskännedomen förbättras.” “ Själv har det aldrig klickat mellan mig och yoga. Har dock förstått att yoga är något som driver trenden hos människor. Lite som med dem som älskar sushi – bara för att det är så fräscht.” “ Efter jobbet åker jag direkt in till sta’n & väger mig (Håll tummarna!). Ska köpa en present till B’s kompis som ska ha pyjamasparty imorgon också. Måste försöka hitta på nå’ att göra med E som blev ruskigt avundsjuk…” “ Några saker som har tagits upp är att läkare får bonus för snabbare patientbesök, vilket är helt absurt när det gäller patientens säkerhet. I Stockholm får läkarna som arbetar på närakuterna 100 kr extra per patient om de är snabba och hinner med många patienter. Det leder till att läkarna inte tar patientens problem på rätt sätt, undersöker henne grundligt och kanske inte ställer rätt frågor bara för att begränsa läkarbesökets tid. Att vara girig och tjäna pengar på att göra ett snabbare men sämre arbete känns väldigt fel anser jag, framför allt när det gäller sjukvård och sin egen hälsa.”
  • 15. DEN KINESISKA LYXKARTAN Källa: Kairos Future Analytics
  • 16. DEN SVENSKA LYXKARTAN Källa: Kairos Future Analytics
  • 18. GLOBAL GARDEN REPORT 2010 RE-CREATING EDEN GLOBAL GARDENING PASSIONS
  • 19. 10 GLOBAL GARDEN PASSIONS 1. Kitchen Gardening 2. Organic Gardening 3. Feel Good Garden 4. The Designed Garden 5. Recreating Wilderness 6. The Social Garden 7. Urban Farming 8. The Lush Garden 9. Container Gardening 10. The Green House Garden
  • 20. GUERILLA GARDENING “ Today I had my first kind of guerilla gardening experience. In our street there is an abandoned space between sidewalk, parking lots and the street itself, where former tenants (a nature study initiative) had left a bed with some plants around a huge maple tree. Me and a neighbour started to fix up a low fence made of branches when an elderly man joined in to help. We also raked the space, planted and sowed some new flowers and enjoyed it.” Birthe Schmidt, Berlin on Facebook group Guerilla Gardening
  • 21. DEN SPANSKA BILDEN AV SVERIGE Källa: Kairos Future Analytics
  • 22. ÅTTA GLOBALA SVERIGEBILDER Källa: Kairos Future Analytics
  • 23. SLUTSATSER Inte representativ, demografiska variabler saknas Tribal marketing därför viktigt angreppssätt Blandning mellan kvalitativ och kvantitativ – ”netnografi” En av flera pusselbitar Kan genomföras på många nivåer – behöver inte vara komplicerad Fokusgrupper i sociala medier Djupanalys av bloggar Följa dialogen på Facebook Överblicka diskussionen med trackingverktyg Få koll på söktrender med Google Trends Bottom Line: Dra nytta av den konsumentgenererade informationen på nätet!

Editor's Notes

  1. Vi går mot ett mystacksparadigm i synen på sociala medier: den kollektiva kunskapen och möjligheten att utvinna konsumentinsikt är enorm.
  2. … men det finns risk för att myrstacksparallellen övergår i en myrringsparallell.
  3. Trend 1: Informationsexplosion. Totala informationsmängden har passerat 1 zetabyte = 1 000 000 Congress Library (bild), världens största bibliotek. Forskarna säger att den totala informationsmängden i världen ökade med 60% det senaste året och att den nuvarande informationsmängden kommer ha fördubblats inom två år. Sociala medier driver trenden. I den enorma nya mängden information ryms stora mängder konsumentinformation. Men den är utspridd, ostrukturerad, och obearbetad, lätt att drunkna i. 10-09-17
  4. Tend 2: Teknikrevolutionen. Bilden: Watson, IBMs nya AI, utklassar Jeopardymästare. Tränad med Wikipediamaterial. Nya metoder utvecklas för att bearbeta den enorma informationsmängden automatiskt. Fortfarande lång väg att gå, men riktningen är tydlig. Ny teknik gör det möjligt att samla in, strukturera och analysera den enorma informationsmängden och filtrera ut det som är relevant. 10-09-17
  5. Med enorma datamängder blir korrelation viktigare än kausalitet. I det nya myrstacksparadigmet går vi mot ett ”att-samhälle” där man inte längre frågar sig VARFÖR utan nöjer sig med ATT. Exempel (följande slides) finns inom hälsa, epdidemiologi, dating och omvärldsanalys. 10-09-17
  6. På patientslikeme delar patienter, ofta med ovanliga sjukdomar, information om behandling och sjukdomsförlopp. Patientgruppens kollektiva erfarenhet är större än både läkarnas och vetenskapens. Det viktiga är att fastställa vilken behandling som fungerar bäst, inte varför.
  7. Dating har gått från att baseras på pseudovetenskap till att baseras på statistik. 10-09-17
  8. Google är bättre på att spåra influensautbrott än specialisterna. 10-09-17
  9. Tidigare hade man varit tvungen att samla ihop statistik på lokal nivå eller skicka ut en enkät. Nu kan man samla in referenser från sociala medier. 10-09-17
  10. Man kan nu förutsättningslöst fånga upp nya trender ur sociala medier.
  11. Snackisar filtreras fram ur flödet i sociala medier. 10-09-17
  12. Each statement is not very valuable. But a whole bunch of diaries is valuable. If you have a method to avoid drowning. The challenge is to go from this chaos to something with a structure.
  13. 10-09-17
  14. 10-09-17 Lägg bild under rubriken eller till höger av titeln på din presentation eller projektet.