Các nền kinh tế APEC nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân để thúc đẩy thương mại điện tử và hợp tác giữa nhà nước và doanh nghiệp. Nhằm tăng cường niềm tin của người tiêu dùng, "những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân" đã được xây dựng để hướng dẫn việc quản lý thông tin cá nhân và tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin trong khu vực. Quy định này thừa nhận sự khác biệt văn hóa và luật pháp giữa các nền kinh tế thành viên, đồng thời nhấn mạnh rằng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân cần thiết cho sự phát triển kinh tế và xã hội.

1. . Các nền kinh tế thành viên APEC đã nhận thức đƣợc tầm quan trọng của công tác bảo
vệ dữ liệu cá nhân và việc duy trì trao đổi thông tin liên tục, toàn diện giữa các nền
kinh tế thành viên cũng nhƣ với các đối tác thƣơng mại ngoài khu vực. Nhƣ đánh giá
của các Bộ trƣởng APEC khi phê chuẩn “Chƣơng trình hành động về Thƣơng mại điện
tử” vào năm 1998, sẽ không thể cụ thể hoá đƣợc tiềm năng to lớn của thƣơng mại điện
tử nếu thiếu sự hợp tác giữa nhà nƣớc và doanh nghiệp trong việc “xây dựng và thực
thi các chính sách về thƣơng mại điện tử, phát triển và ứng dụng công nghệ, qua đó
tạo dựng niềm tin của ngƣời tiêu dùng vào các hệ thống trao đổi dữ liệu an toàn, hiệu
quả và đáng tin cậy. Trong số đó, việc xây dựng chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân là
một trong những giải pháp quan trọng...”. Sự thiếu tin tƣởng của ngƣời tiêu dùng vào
các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân và độ an toàn của các giao dịch điện tử cũng nhƣ
hệ thống thông tin là một trong những yếu tố có thể cản trở các nền kinh tế thành viên
trong việc tận dụng đƣợc tất cả những lợi ích mà thƣơng mại điện tử có thể đem lại. Các
nền kinh tế thành viên APEC nhận định rằng vấn đề trung tâm trong nỗ lực cải thiện
niềm tin của ngƣời tiêu dùng và bảo đảm cho thƣơng mại điện tử phát triển chính là sự
hợp tác chặt chẽ để vừa tăng cƣờng bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách có hiệu quả đồng
thời bảo đảm thông tin đƣợc truyền gửi một cách dễ dàng trong khu vực Châu Á - Thái
Bình Dƣơng.
2. Công nghệ thông tin và truyền thông, kể cả công nghệ di động kết nối với Internet và
các hệ thống thông tin khác cho phép con ngƣời có thể thu thập, lƣu trữ và tiếp cận
thông tin từ mọi nơi trên thế giới. Những công nghệ này mang đến nhiều lợi ích kinh
tế, xã hội cho các cá nhân, doanh nghiệp, nhà nƣớc và toàn xã hội, đa dạng hoá phạm
vi lựa chọn của ngƣời tiêu dùng, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trƣờng, nâng cao năng
suất lao động, đổi mới giáo dục, cải tiến sản phẩm, v.v… Những công nghệ hiện đại

2. cho phép con ngƣời kết nối, thu thập và sử dụng khối lƣợng thông tin đồ sộ nhƣng chƣa
hậu thuẫn cho việc xác định danh tính của những ngƣời tham gia các hoạt động đó. Hệ
quả là khó có biện pháp quản lý dữ liệu cá nhân và ngƣời ta ngày càng trở nên quan
ngại hơn về những thiệt hại có thể xảy ra do dữ liệu cá nhân của họ bị lạm dụng hoặc
sử dụng sai mục đích. Trong bối cảnh đó, việc xây dựng và thúc đẩy thực thi những cơ
chế trao đổi thông tin tin cậy và phù hợp trong các giao dịch trực tuyến cũng nhƣ ngoại
tuyến là yêu cầu cấp bách nhằm tăng cƣờng niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp và
ngƣời tiêu dùng đối với thƣơng mại điện tử.
3. Cùng với sự phát triển của công nghệ và những thay đổi trong bản chất của quá trình
trao đổi thông tin, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và nhu cầu của ngƣời tiêu 11
dùng cũng liên tục thay đổi. Các tổ chức, doanh nghiệp phải tiếp cận, bổ sung, cập nhật,
cũng nhƣ cung cấp thông tin thƣờng xuyên 24 giờ trong ngày để đảm bảo đáp ứng nhu
cầu của khách hàng và xã hội, đồng thời cung cấp cho ngƣời tiêu dùng các dịch vụ hiệu
quả với chi phí hợp lý. Những quy định pháp lý hạn chế hay ràng buộc quá mức cần
thiết đối với việc trao đổi thông tin đều có tác động tiêu cực đối với sự phát triển kinh
tế và kinh doanh toàn cầu. Do đó, để thúc đẩy và khuyến khích thực hiện các hoạt động
trao đổi thông tin phù hợp, cần thiết phải xây dựng các cơ chế bả o vệ dữ liệu cá nhân,
trong đó có tính tới thực tế của môi trƣờng toàn cầu.
4. Cá c nề n kinh tế APEC nhấ t trí thông qua “Những nguyên tắc cơ bản về bảo vệ dữ
liệu
cá nhân trong thƣơng mại điện tử của APEC” (sau đây gọi tắt là “Những nguyên tắc bảo
vệ dữ liệu cá nhân”) và coi đây là một công cụ quan trọng để khuyến khích việc xây
dựng các cơ chế bảo vệ dữ liệu cá nhân hợp lý, đồng thời bảo đảm việc trao đổi thông
tin dễ dàng trong khu vự c Châu Á - Thá i Bì nh Dƣơng.

3. 5. Với mục tiêu thúc đẩy thƣơng mại điện tử trong toàn bộ khu vực Châu Á - Thái Bình
Dƣơng, “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” này đƣợc xây dựng phù hợp vớ i
nhữ ng giá trị cốt lõi của “Hƣớng dẫn về bảo vệ quyền riêng tƣ và trao đổi dữ liệu cá
nhân qua biên giới” do Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (OECD) ban hà nh năm
1980 (OECD’s Guidelines)
1
. Những nguyên tắc này cũng khẳ ng đị nh lại giá trị của
quyền riêng tƣ đối với mỗi cá nhân cũ ng nhƣ toà n xã hộ i thông tin.
6. “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” tập trung giải quyết những khái niệm cơ
bản cũng nhƣ những vấn đề cụ thể của các nền kinh tế thành viên. Cách tiếp cận là lấy
thực tế làm trọng tâm và xem xét việc bảo vệ dữ liệu cá nhân trong bối cảnh thực tế.
Triển khai theo hƣớng này sẽ cân bằng đƣợc yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân vớ i lợi ích
của doanh nghiệp trong kinh doanh, đồ ng thờ i cũng giải quyết đƣợc những vấn đề liên
quan đến sự khác biệt về văn hoá và sự đa dạng của các nề n kinh tế thành viên.
7. “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” đƣa ra chín nguyên tắc chỉ đạo và định
hƣớng rõ ràng cho các doanh nghiệp APEC về những vấn đề chung của bảo vệ dữ liệu
cá nhân và tác động của bảo vệ dữ liệu cá nhân đố i vớ i hoạ t độ ng kinh doanh hợp
pháp
củ a doanh nghiệ p. Những nguyên tắc này nhấ n mạ nh đến mong đợi hợp lý của ngƣời
tiêu dù ng hiệ n đạ i là cá c doanh nghiệ p sẽ nhậ n thức rõ mối quan tâm về quyền riêng
tƣ
của họ theo đúng chín nguyên tắ c đó.
1
Hƣớng dẫn của OECD soạ n thả o năm 1980 vẫ n giữ đƣợ c sự hợp lý đố i vớ i bố i cả nh
hiệ n nay. Văn bả n nà y thể hiệ n sự

4. đồ ng thuậ n quố c tế đố i vớ i nhữ ng phƣơng thứ c sử dụ ng thông tin cá nhân trung thự
c và đá ng tin cậ y.APEC
12
8. Chín nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân đƣợ c xây dự ng trên cơ sở thừa nhận tầ m
quan
trọ ng củ a các hoạt động sau:
• Xây dựng các cơ chế bảo vệ dữ liệu cá nhân hợp lý để tránh những thiệt hại do thông
tin cá nhân bị xâm nhập bất hợp pháp và bị lạ m dụ ng;
• Thừa nhận rằng việc truyền gửi thông tin tự do là rất cần thiết để duy trì sự phát triển
kinh tế và xã hội đối với các nền kinh tế thành viên phát triển cũng nhƣ các nền kinh
tế đang phát triển;
• Tạ o điề u kiệ n cho cá c tổ chứ c trên toàn thế giới có nhu cầu tiếp cận, thu thậ p, sử
dụng
và xử lý dữ liệ u tại cá c nền kinh tế thà nh viên APEC xây dựng và triển khai các cơ
chế
thố ng nhấ t để tiếp cận và sử dụ ng thông tin cá nhân trên phạ m vi toà n cầu;
• Tạ o điề u kiệ n cho cá c cơ quan chức năng thực hiện quyề n hạ n, trách nhiệm củ a mì
nh
trong việ c bả o vệ dữ liệu cá nhân; và
• Hỗ trợ việc hì nh thà nh những cơ chế hợp tác quố c tế để thúc đẩy và thực thi việc bảo
vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời duy trì sự trao đổ i thông tin liên tục giữ a cá c nề n kinh
tế
thà nh viên và vớ i cá c đố i tá c thƣơng mạ i ngoà i APEC.Phần 2 quy định phạm vi điều
chỉnh của 9
nguyên tắc cơ bản bảo vệ dữ liệu cá nhân
trong thƣơng mại điện tử.

5. PHẠM VI ĐIỀU CHỈNH
Phần II APEC
14
Định nghĩa
9. Thông tin cá nhân là bất kỳ thông tin nào để xác định đƣợc hay có thể xác định đƣợc
danh tính của một cá nhân cụ thể.
“Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” đƣợ c xây dự ng trong bố i cả nh mộ t số nền
kinh tế trong khu vực đã có hệ thố ng phá p luậ t hoà n thiệ n về bảo vệ dữ liệu cá nhân,
trong khi một số nền kinh tế khá c có thể mớ i đang nghiên cứu, xem xét vấn đề nà y. Hệ
thố ng phá p luậ t củ a từng nền kinh tế (nế u có ) cũ ng đƣa ra nhữ ng cách thứ c điề u chỉ
nh
khác nhau đố i vớ i vấ n đề bả o vệ dữ liệu cá nhân. Chẳ ng hạ n, mộ t số luậ t phân đị
nh rạ ch
rò i giữ a thông tin dễ tìm kiếm vớ i những thông tin khác. Bất chấp những khác biệt này,
“Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” đƣợ c xây dựng nhằ m đƣa ra một cách tiếp
cận nhất quán cho các hệ thống luật pháp về bảo vệ dữ liệu cá nhân của cá c nề n kinh tế
thà nh viên APEC.
Khá i niệ m “cá nhân” trong “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” đƣợ c hiể u là
thể
nhân, không phải là phá p nhân. “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” áp dụng đối
với thông tin cá nhân, là thông tin có thể dùng để xác định danh tính của một con ngƣời
cụ thể. Thông tin cá nhân cũng bao gồm những thông tin không đáp ứng đƣợc tiêu chí
trên, nhƣng khi kết hợp với những thông tin khác có thể giúp xác định danh tính của một
con ngƣời cụ thể.
10. Nhà quản lý thông tin cá nhân là ngƣời hoặc tổ chức quản lý việc thu thập, lƣu trữ,

6. xử lý hoặc sử dụng thông tin cá nhân. Nhà quản lý bao gồm cả ngƣời hay tổ chức chỉ
đạo, uỷ quyền ngƣời hoặc tổ chức khác triển khai các hoạt động thu thập, lƣu trữ, xử lý,
sử dụng, chuyển giao hay tiết lộ thông tin cá nhân nhân danh mình. Ngƣời hay tổ chức
đƣợc uỷ quyền triển khai các hoạt động này không phải là nhà quản lý thông tin cá nhân.
Những ngƣời tiến hành thu thập, lƣu trữ, xử lý hay sử dụng thông tin cá nhân liên quan
tới chính bản thân mình hay gia đình, họ tộc của mình cũng không phải là nhà quản lý
thông tin cá nhân.
“Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” đƣợc áp dụng với các cá nhân hay tổ chức
trong khu vực nhà nƣớc hoặc tƣ nhân quản lý việc thu thập, lƣu trữ, xử lý, sử dụng,
chuyển giao hay tiết lộ thông tin cá nhân. Định nghĩa về nhà quản lý thông tin cá nhân
có thể khác nhau giữa các nền kinh tế thành viên, tuy nhiên toàn bộ các nền kinh tế thành
viên APEC đã đi đến thoả thuận rằng trong phạm vi điều chỉnh của “Những nguyên tắc
15
bảo vệ dữ liệu cá nhân”, các tổ chức, cá nhân đứng ra uỷ quyền cho một tổ chức, cá nhân
khác đại diện cho mình thu thập, lƣu trữ, xử lý, sử dụng, chuyển giao hay tiết lộ các
thông tin cá nhân đƣợc xem là nhà quản lý thông tin cá nhân và có trách nhiệm tuân thủ
những nguyên tắc này.
Các cá nhân thƣờng thu thập, lƣu trữ và sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích riêng
của bản thân hay của gia đình, họ tộc. Ví dụ, mỗi ngƣời thƣờng có sổ ghi địa chỉ và số
điện thoại hay những thông tin nội bộ gia đình. “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá
nhân” không áp dụng đối với những hoạt động liên quan tới thông tin dạng này.
11. Thông tin công khai là thông tin cá nhân về một con ngƣời cụ thể mà ngƣời đó đã chủ
động hay cho phép công bố công khai, hoặc có thể thu thập hay tiếp cận đƣợc từ:
a) Hồ sơ, tài liệu công khai của nhà nƣớc;

7. b) Báo chí công khai;
c) Thông tin công khai theo quy định của pháp luật.
“Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” không áp dụng với thông tin công khai. Cụ
thể là những yêu cầu về thông báo trƣớc và quyền đƣợc lựa chọn của chủ thể thông tin
thƣờng là không cần thiết khi thông tin đã đƣợc công khai và nhà quản lý thông tin không
thu thập thông tin trực tiếp từ cá nhân đó. Thông tin công khai có thể là những thông tin
trong hồ sơ, tài liệu công khai của nhà nƣớc, ví dụ nhƣ thông tin đăng ký cử tri trong
các cuộc bầu cử hoặc những thông tin đã đƣợc công bố công khai trên các phƣơng tiện
thông tin đại chúng.
Áp dụng
12. Do những khác biệt về văn hoá, xã hội, kinh tế, và môi trƣờng pháp lý giữa các nền
kinh
tế thành viên, “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” này cần đƣợc triển khai thực
hiện một cách linh hoạt.
Mặc dù thƣơng mại điện tử không đòi hỏi môi trƣờng luật pháp và thực tiễn hoạt động
trong các nền kinh tế thành viên APEC phải giống nhau về mọi khía cạnh nhƣng nếu xây
dựng đƣợc cơ chế tƣơng đồng về bảo vệ dữ liệu cá nhân thì sẽ tạo thuận lợi rất lớn cho
thƣơng mại quốc tế. “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” nhận thức đƣợc vấn đề
này, đồng thời đã tính đến sự khác biệt về văn hoá, xã hội và những đặc điểm khác biệt
giữa các nền kinh tế thành viên APEC và đã tập trung vào những khía cạnh có tầm quan
APEC
16
trọng nhất đối với thƣơng mại quốc tế của bảo vệ dữ liệu cá nhân.
13. Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân (đƣợc quy định tại phần III) không áp dụng
đối với những vấn đề liên quan tới chủ quyền, an ninh quốc gia, an toàn xã hội và các

8. chính sách công cộng, trên cơ sở:
a) có giới hạn và phù hợp với mục tiêu đặt ra;
b) (i) đƣợc công bố công khai; hoặc (ii) tuân thủ pháp luật.
Những nguyên tắc cơ bản nêu tại Phần III cần đƣợc hiểu một cách tổng thể chứ không
riêng lẻ do chúng có liên quan mật thiết với nhau. Ví dụ, “Nguyên tắc sử dụng dữ liệu
cá nhân” có liên quan mật thiết với “Nguyên tắc thông báo trƣớc” hay “Nguyên tắc bảo
đảm quyền lựa chọn của chủ thể dữ liệu cá nhân”. Khi triển khai “Những nguyên tắc bảo
vệ dữ liệu cá nhân” trong nội bộ nền kinh tế, từng nền kinh tế có thể sử dụng những điều
khoản loại trừ phù hợp với điều kiện thực tế của mình.
Mặc dù nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với các
chính phủ nhƣng những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ không gây cản trở đối với
các hoạt động hợp pháp của chính phủ trong khi thực hiện nhiệm vụ bảo vệ chủ quyền,
an ninh quốc gia, an toàn xã hội hoặc những chính sách công cộng. Tuy nhiên, các nền
kinh tế thành viên nên xem xét tác động của các hoạt động này đối với quyền, nghĩa vụ
và các lợi ích hợp pháp về bảo vệ dữ liệu cá nhân của các cá nhân và tổ chức.CHÍN
NGUYÊN TẮC CƠ BẢN
VỀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
TRONG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Phần III APEC
18
I. Nguyên tắc 1: Ngăn ngừa thiệt hại
14. Để bảo đảm quyền lợi chính đáng của mỗi cá nhân đối với quyền riêng tƣ, cần xây
dựng các cơ chế bảo vệ dữ liệu cá nhân để ngăn ngừa việc sử dụng thông tin trái phép.
Quy định trách nhiệm cụ thể đối với việc thu thập, sử dụng, chuyển giao dữ liệu cá nhân,

9. trong đó có tính đến thiệt hại có thể phát sinh từ việc sử dụng thông tin trái phép, đồng
thời xây dựng các biện pháp chế tài phù hợp đối với mức độ thiệt hại có thể xảy ra.
Nguyên tắc “Ngăn ngừa thiệt hại” khẳng định một trong những mục tiêu cơ bản của
“Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” là ngăn ngừa việc sử dụng bất hợp pháp dữ
liệu cá nhân cũng nhƣ những thiệt hại phát sinh từ các vi phạm đó. Do đó, những biện
pháp về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bao gồm nỗ lực tự bảo vệ của cá nhân; tổ chức tuyên
truyền, phổ biến nâng cao nhận thức; xây dựng luật pháp và các cơ chế thực hiện) phải
đƣợc thiết lập nhằm ngăn chặn thiệt hại đối với cá nhân do dữ liệu cá nhân của họ bị thu
thập và sử dụng trái phép. Bởi vậy, các biện pháp chế tài xử lý vi phạm về bảo vệ dữ liệu
cá nhân cần đƣợc xây dựng phù hợp với mức độ thiệt hại từ việc thu thập hoặc sử dụng
thông tin cá nhân trái phép.
II. Nguyên tắc 2: Thông báo trƣớc
15. Nhà quản lý thông tin cá nhân phải có thông báo rõ ràng và dễ tiếp cận về chính sách
và hoạt động thu thập, sử dụng thông tin cá nhân, với nội dung cụ thể gồ m:
a) Thông bá o về việ c thông tin cá nhân đang đƣợ c thu thập;
b) Mụ c đí ch thu thậ p thông tin cá nhân;
c) Những ngƣời hoặc tổ chứ c có thể nhậ n đƣợc thông tin cá nhân;
d) Danh tính và địa điểm của nhà quản lý thông tin, bao gồm cả hình thức liên lạc để
trao đổi về hoạt động và việc xử lý thông tin cá nhân;
e) Phƣơng thức và công cụ nhà quản lý thông tin cung cấp cho các chủ thể để họ có thể
hạn
chế việc sử dụng và tiết lộ thông tin, hoặc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
16. Nhà quản lý thông tin cá nhân phải triển khai tất cả các biệ n phá p có thể thực hiện
đƣợc để đảm bảo thông bá o đƣợc đƣa ra trƣớ c hoặ c tạ i thờ i điể m thu thập thông tin cá

10. nhân hoặ c phải càng sớm càng tốt ngay sau khi có khả năng thực hiện.
17. Nhà quản lý thông tin cá nhân không cầ n phả i thông bá o trƣớc trong trƣờ ng hợ p
thu
thập và sử dụ ng thông tin công khai. 19
Mụ c đí ch củ a “Nguyên tắ c thông bá o trƣớc” nhằm đả m bả o các chủ thể có thể nhận
biết đƣợc những thông tin nào về mình đang đƣợc thu thập và mụ c đí ch sử dụng
những thông tin đó. Với việc thông báo trƣớc, nhà quản lý thông tin giúp cho các
chủ thể có thể đƣa ra các quyết định tốt hơn trong việc hợ p tá c với nhà quản lý. Mộ t
trong nhữ ng phƣơng pháp chung để tuân thủ nguyên tắc này là nhà quản lý thông
tin đƣa thông bá o lên website của mình, lên mạ ng thông tin nộ i bộ , tài liệu hƣớng
dẫn nhân viên, v.v…
Yêu cầu về thờ i điể m thông bá o trƣớc đƣợ c thố ng nhấ t dự a trên sự đồ ng thuậ n củ a
cá c nề n kinh tế thà nh viên. Để thực hiện tốt việc bảo vệ quyền riêng tƣ, các nền
kinh tế thành viên APEC đã thống nhất cần thông báo cho chủ thể liên quan trƣớ c
hoặ c tạ i thờ i điể m thông tin về họ bắt đầu đƣợc thu thập. Tuy nhiên, nguyên tắ c nà y
cũng thừa nhận rằng trong một số trƣờ ng hợ p việc thông báo trƣớc hoặc tại thời
điểm thu thập thông tin là không thực hiện đƣợc, ví dụ nhƣ hệ thố ng thông tin tự
động thu thập thông tin khi một khách hàng tiềm năng bắt đầu giao dịch, nhờ có sử
dụ ng cookies.
Ngoài ra, khi thông tin cá nhân đƣợ c thu thậ p từ bên thứ ba chứ không phả i trực tiếp
từ
chủ thể, việc thông báo trƣớc hoặc ngay tại thời điểm thu thập thông tin cũng không thể
áp dụng đƣợc. Ví dụ một công ty bả o hiể m thu thập thông tin về ngƣờ i lao độ ng từ cơ
quan củ a họ để cung cấ p dị ch vụ bả o hiể m y tế , việc công ty bảo hiểm thông báo
trƣớc

11. cho ngƣời lao động về việc thu thập thông tin cá nhân của họ trƣớ c hoặ c tạ i thờ i điể m
thu thập thông tin có thể không phù hợp.
Trong nhiều trƣờ ng hợ p, việc thông bá o trƣớc là không cầ n thiế t, chẳ ng hạ n nhƣ khi
nhà
quản lý thông tin thu thậ p và sử dụng cá c thông tin đã đƣợ c công bố công khai hoặ c
cá c
thông tin liên lạ c củ a cá c đố i tá c kinh doanh hay cá c thông tin về họ c hà m, họ c vị ,
chức
danh củ a một số cá nhân trong xã hội. Ví dụ, khi một ngƣời đƣa danh thiế p cho ngƣời
khác trong quan hệ kinh doanh, ngƣời đó không mong chờ đối tác sẽ thông báo trƣớc về
việc thu thập và sử dụ ng các thông tin này.
Hơn nữa, nếu các đồng nghiệp cung cấp thông tin liên hệ củ a một nhân viên trong cùng
doanh nghiệp cho cá c khá ch hà ng tiề m năng, nhân viên này cũng không chờ đợi thông
báo trƣớc về việc chuyển giao hoặc sử dụng thông tin đó.APEC
20
III. Nguyên tắc 3: Giới hạn phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân
18. Việc thu thậ p dữ liệu cá nhân phải đƣợc thực hiện bằng các phƣơng thức đúng đắn,
hợp
pháp. Nội dung thông tin phải phù hợp với mục đích thu thập và tuỳ trƣờng hợp cụ thể,
phải thông báo trƣớc hoặc đƣợc sự đồng ý của chủ thể liên quan.
Nguyên tắ c này giới hạn việc thu thập thông tin cá nhân trong mụ c đí ch thu thập cụ thể.
Việc thu thập thông tin cá nhân phả i phù hợ p hoặ c có liên quan mậ t thiế t vớ i mụ c đí
ch
thu thậ p thông tin.
Phƣơng phá p thu thậ p thông tin phả i là nhữ ng phƣơng phá p đúng đắn và đƣợ c phá p
luậ t

12. cho phé p. Ở mộ t số nƣớ c, thu thập thông tin cá nhân với những lý do ngụ y tạ o là
không
hợ p phá p, chẳ ng hạ n nhƣ trƣờ ng hợ p mộ t số cá nhân hay tổ chứ c sử dụ ng nhữ ng
ấ n phẩ m
quả ng cá o, gử i thƣ điện tử hay thực hiện các chiêu thức tiếp thị qua điện thoại giới
thiệu
sai về mình hoặc núp dƣới danh nghĩa của tổ chức hoặc cá nhân khác nhằm lừa dối ngƣời
tiêu dùng, dụ dỗ họ đƣa thông tin về mã số thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng và các
thông tin cá nhân nhạy cảm khác. Do đó, ngay tại những nền kinh tế chƣa có luật điều
chỉnh cụ thể, những hành vi thu thập thông tin cá nhân này cũng có thể bị coi là những
hành vi không hợp pháp.
Nguyên tắc này cũng thừa nhận trong một số trƣờng hợp, việc thông báo trƣớc hoặc tìm
kiếm sự đồng ý của chủ thể thông tin cá nhân là không phù hợp. Ví dụ nhƣ khi xảy ra ngộ
độc thực phẩm, cơ quan y tế có thể thu thập thông tin của khách hàng từ các nhà hàng
mà không phải thông báo trƣớc hoặc có sự đồng ý của các khách hàng đó nếu mục đích
của việc thu thập thông tin là để thông báo về nguy cơ tiềm ẩn đối với sức khoẻ của họ.
IV. Nguyên tắc 4: Sử dụng dữ liệu cá nhân
19. Dữ liệu cá nhân chỉ đƣợc sử dụng để đáp ứng các mục đích thu thập thông tin và các
mục đích liên quan khác, ngoại trừ các trƣờng hợp sau:
a) Đƣợc sự đồng ý của chủ thể thông tin cá nhân;
b) Để cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm theo yêu cầu của chủ thể thông tin cá nhân;
c) Theo yêu cầu của luật pháp hay thực hiện các thông báo có hiệu lực pháp lý.
Nguyên tắc “Sử dụng dữ liệu cá nhân” giới hạn việc sử dụng thông tin cá nhân để đáp
ứng các mục đích thu thập thông tin và những mục đích liên quan khác. Thuật ngữ “sử21
dụng thông tin cá nhân” trong phạm vi của “Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” bao hàm

13. cả việc chuyển giao và tiết lộ thông tin cá nhân.
Việc áp dụng nguyên tắc này đòi hỏi phải xem xét bản chất thông tin, bối cảnh thu thập
và dự định sử dụng thông tin. Tiêu chí cơ bản để xác định một mục đích có phù hợp hay
liên quan tới các mục đích thu thập thông tin đã chỉ ra là xem việc sử dụng thông tin
có bắt nguồn từ các mục đích đó hay không. Chẳng hạn sử dụng thông tin cá nhân với
“những mục đích liên quan” có thể hiểu rộng ra là việc xây dựng và sử dụng một cơ sở
dữ liệu trung tâm để quản lý nhân sự trong công ty một cách hợp lý và hiệu quả; hoặc
việc giao một bên thứ ba xử lý bảng lƣơng cho nhân viên; hay việc sử dụng thông tin của
một tổ chức nhằm mục đích cung cấp tín dụng và sau đó là để thu nợ.
V. Nguyên tắc 5: Quyền lựa chọn của chủ thể dữ liệu cá nhân
20. Trong điều kiện phù hợp, chủ thể dữ liệu cá nhân phải đƣợc cung cấp cơ chế rõ ràng,
dễ tiếp cận, dễ thực hiện để lựa chọn liên quan tới việc thu thập, sử dụng, tiết lộ thông
tin cá nhân của họ. Tuy nhiên, nhà quản lý thông tin cá nhân không phải cung cấp những
cơ chế này khi thu thập các thông tin đã đƣợc công bố công khai.
Mục tiêu chung của nguyên tắc này là bảo đảm rằng chủ thể thông tin cá nhân có quyền
lựa chọn liên quan tới việc thu thập, sử dụng, chuyển giao hay tiết lộ thông tin cá nhân
của họ. Thông báo về quyền lựa chọn của chủ thể có thể đƣợc chuyển tải bằng phƣơng
tiện điện tử, dƣới dạng văn bản, hoặc bất kỳ hình thức nào khác, song phải đƣợc diễn đạt
rõ ràng, dễ hiểu và đƣợc hiển thị ở nơi dễ thấy. Cũng nhƣ thế, cơ chế để chủ thể thông tin
thực hiện việc lựa chọn cũng phải dễ tiếp cận, đơn giản và dễ thực hiện. Tiêu chí dễ tiếp
cận và thuận tiện là yếu tố quan trọng để thực hiện nguyên tắc này.
Khi nhà quản lý thông tin thông báo về cơ chế thực hiện quyền lựa chọn của các chủ thể
thông tin ở một nền kinh tế thành viên hoặc một nhóm thành viên của APEC, thông báo
cần phải đƣợc chuyển tải ở dạng dễ hiểu hoặc bằng cách riêng, phù hợp với các thành

14. viên của nhóm đó (ví dụ thông báo bằng ngôn ngữ cụ thể nào đó). Tuy nhiên, nếu chỉ cần
thông báo trong phạm vi nền kinh tế nơi nhà quản lý thông tin có trụ sở thì không cần
phải thực hiện yêu cầu này.
Với việc giới thiệu cụm từ “trong các điều kiện phù hợp”, nguyên tắc này thừa nhận rằng
trong một số trƣờng hợp nhất định chủ thể đã ngầm ý chấp thuận cho phép sử dụng thông
APEC
22
tin cá nhân của họ, hoặc nhà quản lý thông tin không cần thiết phải cung cấp cơ chế thực
hiện quyền lựa chọn.
Nhƣ đã nêu tại nguyên tắc này, các thành viên APEC nhất trí rằng, trong nhiều trƣờng
hợp việc cung cấp cơ chế để chủ thể thông tin thực hiện quyền lựa chọn là không cần
thiết hoặc không thực tế khi thu thập thông tin đã công bố công khai. Ví dụ, không cần
phải cung cấp cơ chế lựa chọn khi thu thập thông tin về danh tính và địa chỉ của cá nhân
từ các hồ sơ công cộng hoặc từ báo chí.
Trong một số trƣờng hợp khác liên quan đến thông tin công khai, các nền kinh tế thành
viên thống nhất rằng, trong một số ít hoàn cảnh đặc biệt việc cung cấp cơ chế thực hiện
quyền lựa chọn là không hợp lý hoặc không thể tiến hành đƣợc khi thu thập, sử dụng
thông tin. Ví dụ, hầu nhƣ không cần thiết và cũng không thể cung cấp cơ chế lựa chọn
khi trao đổi thông tin giao dịch hoặc những thông tin về học hàm, học vị, chức danh của
cá nhân. Trong các trƣờng hợp này, chủ thể thông tin đã mong muốn thông tin của họ
đƣợc sử dụng.
Ngoài ra, trong một số trƣờng hợp, hầu nhƣ không thể thực hiện đƣợc việc yêu cầu
ngƣời
thuê lao động phải tuân thủ yêu cầu cung cấp cơ chế để ngƣời lao động lựa chọn liên
quan tới việc sử dụng thông tin cá nhân của họ để phục vụ công tác tuyển dụng và sử

15. dụng lao động. Chẳng hạn, khi một doanh nghiệp có chính sách tập trung dữ liệu về nhân
sự, doanh nghiệp đó có thể triển khai quyết định của mình mà không cần thiết phải xin ý
kiến của ngƣời lao động.
VI. Nguyên tắc 6: Tính toàn vẹn của dữ liệu cá nhân
21. Dữ liệu cá nhân luôn luôn cần phải chính xác, toàn vẹn và cập nhật trong phạm vi cần
thiết cho mục đích sử dụng.
Nguyên tắc này thừa nhận nhà quản lý thông tin cá nhân có nghĩa vụ duy trì tính chính
xác, toàn vẹn và cập nhật của dữ liệu cá nhân. Không ai muốn đƣa ra các quyết định
liên quan đến chủ thể của thông tin cá nhân dựa trên các thông tin không chính xác,
không đầy đủ và không cập nhật. Nguyên tắc này cũng thừa nhận rằng nghĩa vụ đảm
bảo tính toàn vẹn của dữ liệu cá nhân chỉ giới hạn trong phạm vi liên quan đến các mục
đích sử dụng. 23
VII. Nguyên tắc 7: An ninh, an toàn dữ liệu cá nhân
22. Nhà quản lý thông tin cá nhân có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân mà họ lƣu trữ bằng
những biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn hợp lý nhằm ngăn chặn mọi rủi ro đối với
thông tin cá nhân, ví dụ nhƣ mất hoặc tiếp cận thông tin trái phép; hoặc phá huỷ, sử
dụng, sửa chữa, tiết lộ thông tin trái phép hay các hành vi bất hợp pháp khác. Tuỳ theo
mức độ và cấp độ đe doạ thiệt hại, tuỳ theo tính nhạy cảm của thông tin cá nhân và bối
cảnh mà thông tin đƣợc lƣu trữ, nhà quản lý thông tin phải đƣa ra những biện pháp bảo
vệ phù hợp và thƣờng xuyên rà soát, kiểm tra, đánh giá hiệu quả của công tác này.
Nguyên tắc này khẳng định chủ thể thông tin chỉ cho phép ngƣời khác sử dụng thông tin
cá nhân của mình khi tin tƣởng rằng những thông tin đó đƣợc bảo vệ bằng những biện
pháp bảo đảm an ninh, an toàn thích hợp.
VIII. Nguyên tắc 8: Tiếp cận và điều chỉnh dữ liệu cá nhân

16. 23. Chủ thể thông tin cá nhân cần đƣợc đảm bảo những quyền sau:
a) Quyền đƣợc nhận xác nhận từ nhà quản lý thông tin về việc nhà quản lý có lƣu trữ
thông tin về họ hay không;
b) Quyền đƣợc trao đổi với nhà quản lý thông tin (sau khi đã cung cấp đầy đủ cho họ
danh tính, thông tin cá nhân của mình):
i. Trong một khoảng thời gian hợp lý;
ii. Với chi phí hợp lý, nếu có;
iii. Theo cách thức thích hợp;
iv. Theo hình thức thông thƣờng, dễ hiểu; và
c) Yêu cầu tính chính xác đối với thông tin cá nhân của họ và trong trƣờng hợp thích hợp
có thể sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện hoặc huỷ bỏ thông tin.
24. Quyền tiếp cận và điều chỉnh thông tin của chủ thể thông tin cần đƣợc đảm bảo, trừ
những trƣờng hợp sau:
(i) Chi phí tiếp cận và điều chỉnh thông tin cao một cách bất hợp lý và không tƣơng xứng
với việc bảo vệ dữ liệu cá nhân trong trƣờng hợp cụ thể đó;
(ii) Thông tin không đƣợc tiết lộ vì lý do an ninh, theo yêu cầu của pháp luật hoặc để bảo
vệ thông tin kinh doanh bí mật;
(iii) Có thể vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của các cá nhân khác ngoài chủ thể
thông tin cá nhân đó.APEC
24
25. Trong trƣờng hợp không thể đáp ứng những yêu cầu nêu ra theo các trƣờng hợp (a),
(b), (c) của mục 23, nhà quản lý thông tin cần có giải thích cụ thể và chủ thể thông tin
có quyền đồng ý hoặc không đồng ý với những giải thích đó.
Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân là một trong những vấn đề chính của việc

17. bảo vệ quyền riêng tƣ, song nó không phải hoàn toàn tuyệt đối. Nguyên tắc này gồm một
số điều kiện cụ thể về thời gian, chi phí, cách thức và hình thức đối với việc tiếp cận và
điều chỉnh dữ liệu cá nhân. Việc đánh giá sự hợp lý của một vấn đề có thể khác nhau tuỳ
thuộc vào hoàn cảnh cụ thể, ví dụ nhƣ bản chất của hoạt động xử lý thông tin cá nhân.
Việc tiếp cận thông tin phải dựa trên những điều kiện về an ninh nhƣ không cho phép
tiếp cận trực tiếp tới thông tin, phải chứng minh đầy đủ, rõ ràng về danh tính trƣớc khi
đƣợc tiếp cận thông tin.
Việc tiếp cận phải đƣợc thực hiện bằng những cách thức và hình thức hợp lý. Cách thức
hợp lý đƣợc hiểu là cách thức tƣơng tác thông thƣờng giữa chủ thể thông tin và nhà
quản lý thông tin. Ví dụ, nến một máy tính đƣợc sử dụng để tham gia vào một giao dịch
nào đó, và cá nhân có địa chỉ thƣ điện tử, thì địa chỉ thƣ điện tử có thể đƣợc coi là một
cách thức hợp lý để cung cấp thông tin. Tổ chức có giao dịch với một cá nhân có nghĩa
vụ phúc đáp các yêu cầu của chủ thể thông tin theo cách thức tƣơng tự với những giao
dịch đã từng diễn ra giữa hai bên hoặc theo cách thức mà tổ chức đó thƣờng sử dụng,
nhƣng không đƣợc yêu cầu việc dịch thuật hay chuyển từ dạng mã hoá sang hình thức
văn bản.
Cả bản sao về thông tin cá nhân mà nhà quản lý thông tin cá nhân cung cấp theo yêu cầu
và bản giải thích về các mã hay ký hiệu do nhà quản lý thông tin cá nhân sử dụng luôn
luôn phải ở dạng dễ hiểu. Yêu cầu này không bao gồm cả việc chuyển đổi ngôn ngữ máy
tính sang dạng văn bản (ví dụ lệnh ngôn ngữ máy tính, mã nguồn, mã đích). Tuy nhiên,
đối với những thông tin có ý nghĩa đặc biệt đã đƣợc mã hay ký hiệu, nhà quản lý thông
tin có nghĩa vụ giải thích ý nghĩa đó cho chủ thể thông tin. Ví dụ, nếu nhà quản lý thông
tin lƣu trữ thông tin về tuổi tác của các cá nhân bằng hệ thống mã riêng (ví dụ, mã “1”
tƣơng ứng với độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi, mã “2” với độ tuổi từ 26-35, v.v...), họ có nghĩa

18. vụ giải thích độ tuổi tƣơng ứng với các mã này cho chủ thể thông tin.
Khi chủ thể yêu cầu tiếp cận thông tin cá nhân của họ, thông tin đó sẽ đƣợc cung cấp theo
đúng ngôn ngữ đang đƣợc lƣu trữ. Trong trƣờng hợp thông tin cá nhân đƣợc lƣu trữ bằng
25
ngôn ngữ khác với ngôn ngữ gốc đƣợc thu thập và chủ thể thông tin yêu cầu đƣợc cung
cấp thông tin ở ngôn ngữ gốc, nhà quản lý thông tin phải cung cấp thông tin theo đúng
ngôn ngữ gốc nếu cá nhân trả chi phí dịch thuật.
Quy trình chi tiết cung cấp khả năng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân có thể khác
nhau tuỳ thuộc vào bản chất của thông tin và một số lợi ích khác. Vì thế, không thể,
không thực tế hoặc không cần thiết phải chỉnh sửa, thu hồi hoặc huỷ bỏ dữ liệu trong
một số hoàn cảnh cụ thể.
Phù hợp với bản chất của việc tiếp cận, nhà quản lý thông tin cá nhân phải có thiện chí
nỗ lực trong việc đáp ứng yêu cầu tiếp cận của chủ thể thông tin. Ví dụ, trong truờng hợp
một số thông tin cần phải bảo vệ và có thể tách ngay ra khỏi phần thông tin đƣợc yêu cầu
tiếp cận, nhà quản lý phải biên tập lại phần thông tin cần bảo vệ và chỉ cho tiếp cận phần
thông tin còn lại. Tuy nhiên, trong một số trƣờng hợp, nhà quản lý thông tin có thể từ
chối
đề nghị tiếp cận, chỉnh sửa thông tin. Nguyên tắc này đƣa ra một số điều kiện đối với các
trƣờng hợp đƣợc từ chối, bao gồm: trƣờng hợp yêu cầu của chủ thể thông tin gây phát
sinh
những gánh nặng chi phí bất hợp lý cho nhà quản lý thông tin, ví dụ nhƣ chủ thể thông tin
yêu cầu cung cấp thông tin nhiều lần hoặc có ý gây phiền phức; những trƣờng hợp việc
cung cấp thông tin cấu thành hành vi vi phạm pháp luật hoặc ảnh hƣởng đến an ninh; hay
trƣờng hợp phải bảo vệ bí mật kinh doanh, nhà quản lý phải thực hiện một số biện pháp
để bảo vệ thông tin, khi việc tiết lộ thông tin sẽ mang đến lợi ích cho đối thủ cạnh tranh,

19. chẳng hạn thông tin về một loại máy tính hoặc chƣơng trình mẫu cụ thể.
“Thông tin kinh doanh bí mật” là những thông tin mà một tổ chức có các biện pháp bảo
vệ không để bị tiết lộ, bởi vì việc tiết lộ này có thể sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho đối
thủ cạnh tranh trên thị trƣờng sử dụng hoặc khai thác những thông tin này ngƣợc với lợi
ích của của tổ chức đó, gây ra sự thiệt hại lớn về tài chính. Một chƣơng trình máy tính
cụ thể hoặc quy trình kinh doanh mà một tổ chức đang áp dụng, ví dụ nhƣ một chƣơng
trình mẫu, hay chi tiết của chƣơng trình hoặc quy trình kinh doanh đó có thể là những
thông tin kinh doanh bí mật. Khi có thể tách ngay các thông tin kinh doanh bí mật với
phần thông tin khác đƣợc yêu cầu cung cấp, nhà quản lý thông tin phải tiến hành biên tập
lại để có thể cung cấp những phần thông tin không bí mật, chứa thông tin cá nhân của
ngƣời đề nghị tiếp cận. Nhà quản lý có quyền từ chối hoặc hạn chế việc tiếp cận nếu thực
tế không thể tách những thông tin kinh doanh bí mật với thông tin cá nhân và việc cho
phép tiếp cận sẽ làm lộ những thông tin kinh doanh bí mật của chính nhà quản lý thông
tin hoặc của tổ chức khác.APEC
26
Trong trƣờng hợp từ chối yêu cầu tiếp cận thông tin, với những lý do cụ thể đã nêu ở
trên,
nhà quản lý thông tin cần giải thích rõ ràng cho chủ thể thông tin cá nhân lý do từ chối
và cách thức khiếu nại việc từ chối đó. Tuy nhiên, nhà quản lý không cần phải giải thích
trong trƣờng hợp việc tiết lộ thông tin có thể vi phạm pháp luật.
IX. Nguyên tắc 9: Trách nhiệm
26. Nhà quản lý thông tin cá nhân có trách nhiệm triển khai các biện pháp để thực hiện
những nguyên tắc cơ bản nêu trên. Khi chuyển giao thông tin cá nhân cho ngƣời hoặc
tổ chức khác trong nội bộ nền kinh tế hoặc trên phạm vi quốc tế, nhà quản lý thông tin

20. phải đƣợc sự đồng ý của chủ thể của thông tin đó hoặc có những biện pháp thích hợp
để đảm bảo rằng bên tiếp nhận thông tin sẽ bảo vệ thông tin đƣợc tiếp nhận theo đúng
những nguyên tắc này.
Các mô hình kinh doanh dựa trên chi phí và hiệu quả thƣờng xuyên yêu cầu trao đổi
thông tin giữa nhiều loại hình tổ chức tại các địa điểm khác nhau với những mối quan hệ
đa dạng. Trong quá trình trao đổi, nếu chƣa đƣợc sự đồng ý của chủ thể thông tin, nhà
quản lý thông tin phải chịu trách nhiệm về việc đảm bảo bên tiếp nhận sẽ bảo vệ thông
tin theo các biện pháp phù hợp với “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân”. Do đó,
nhà quản lý thông tin phải có các biện pháp phù hợp để bảo đảm thông tin đƣợc bảo vệ
theo đúng những nguyên tắc đã nêu trên sau khi dữ liệu đƣợc chuyển đi. Tuy nhiên, trong
một số trƣờng hợp cụ thể nghĩa vụ này không thể thực hiện đƣợc, chẳng hạn nhƣ trƣờng
hợp nhà quản lý thông tin không còn quan hệ với bên tiếp nhận thông tin thứ ba. Khi đó,
nhà quản lý thông tin có thể chọn những biện pháp khác, ví dụ nhƣ có đƣợc sự xác nhận
của bên thứ ba đảm bảo rằng thông tin đó đƣợc bảo vệ theo đúng “Những nguyên tắc
bảo vệ dữ liệu cá nhân”. Tuy nhiên, trong các trƣờng hợp phải tiết lộ thông tin cá nhân
theo yêu cầu của pháp luật, nhà quản lý thông tin đƣợc miễn không phải xác nhận việc
bảo vệ thông tin.HƢỚNG DẪN THỰC HIỆN
Phần IV
27. Phần IV đƣa ra hƣớng dẫn để các nền kinh tế thành viên
APEC triển khai thực hiện “Những nguyên tắc cơ bản về bảo
vệ dữ liệu cá nhân trong thƣơng mại điện tử của APEC”. Phần
A tập trung vào các biện pháp mà các nền kinh tế thành viên
cần xem xét khi triển khai “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu
cá nhân” trong nội bộ nền kinh tế. Phần B là hƣớng dẫn thực

21. hiện trên phạm vi quốc tế. APEC
28
A. HƢỚNG DẪN THỰC HIỆN TRONG PHẠM VI NỀN KINH TẾ
I. Tối đa hoá lợi ích trong việc bảo vệ quyền riêng tƣ cá nhân và trao
đổi thông tin
28. Các nền kinh tế thành viên cần chú trọng tới những khái niệm cơ bản sau đây khi xem
xét thông qua các biện pháp triể n khai “Những nguyên tắc cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá
nhân trong thƣơng mại điện tử của APEC” trong nội bộ nền kinh tế:
29. Thừa nhận mối quan tâm của các nền kinh tế trong việc tối đa hoá lợi ích kinh tế và
xã
hội cho cộng đồng doanh nghiệp và công dân, dữ liệu cá nhân phải đƣợc thu thập, lƣu
trữ, xử lý, sử dụng, chuyển giao và tiết lộ theo những cách thức phù hợp nhằm bảo vệ
quyền riêng tƣ về thông tin cá nhân đồng thời cho phép các nền kinh tế cụ thể hoá đƣợc
lợi ích của việc trao đổi thông tin trong phạm vi nền kinh tế và cũng nhƣ toàn cầu.
30. Do đó, trong quá trình xây dựng và rà soát các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin
cá nhân, các nền kinh tế thành viên, trên cơ sở “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá
nhân” và các quy định khác về bảo vệ quyền riêng tƣ cá nhân trong nội bộ nền kinh tế,
phải thực hiện tất cả các bƣớc đi phù hợp và hợp lý để xác định và loại bỏ các rào cản
không cần thiết đối với việc trao đổi thông tin và tránh không tạo ra các rào cản này.
II. Đảm bảo hiệu lực của “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân”
31. Có một số giải pháp để tạo hiệu lực cho “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân”
và đảm bảo việc bảo vệ quyền riêng tƣ cho các cá nhân, bao gồm quản lý bằng luật
pháp, các biện pháp hành chính, quy định riêng của giới doanh nghiệp từng ngành, hoặc
kết hợp các giải pháp này qua đó có thể thực thi đƣợc quyền hạn phù hợp với “Những

22. nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân”. Ngoài ra, các nền kinh tế cần nghiên cứu triển
khai các bƣớc đi phù hợp để xây dựng các tổ chức và cơ chế cung cấp thông tin cơ bản
về bảo vệ quyền riêng tƣ cá nhân trong phạm vi nền kinh tế của mình. Trên thực tế,
“Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” có thể đƣợc thực hiện một cách linh hoạt
và có thể triển khai nhiều giải pháp khác nhau tuỳ theo sự lựa chọn của các nền kinh tế:
thông qua các cơ quan chức năng của trung ƣơng, các cơ quan thực thi pháp luật liên
ngành, một hệ thống hoặc tổ chức của doanh nghiệp, hay kết hợp các giải pháp trên.
32. Nhƣ đã nêu tại mục 31, các phƣơng thức để thực hiện “Những nguyên tắc bảo vệ
dữ29
liệu cá nhân” có thể khác nhau giữa các nền kinh tế, và các nền kinh tế cũng có thể xác
định triển khai những nguyên tắc cụ thể bằng những cách thức khác nhau. Bất luận là
áp dụng cách tiếp cận nào trong các trƣờng hợp cụ thể, mục tiêu chung là xây dựng các
biện pháp bảo vệ quyền riêng tƣ cá nhân có tính tƣơng đồng cao trong APEC và tôn
trọng yêu cầu của từng nền kinh tế.
33. APEC khuyến khích các nền kinh tế thành viên chấp nhận những cơ chế bình đẳng,
không phân biệt đối xử để bảo vệ con ngƣời trƣớc những hành vi xâm phạm quyền
riêng tƣ cá nhân trong nội bộ nền kinh tế.
34. Việc trao đổi, thảo luận với các cơ quan thực thi pháp luật, bảo vệ an ninh, y tế và các
cơ quan khác là rất quan trọng để tìm ra các giải pháp tăng cƣờng bảo vệ dữ liệu cá nhân
mà không tạo ra các trở ngại đối với việc bảo vệ an toàn, an ninh quốc gia và thực hiện
những chính sách công cộng khác.
III. Tuyên truyền và giáo dục về bảo vệ dữ liệu cá nhân
35. “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” nhằm hƣớng dẫn tất cả các nền kinh tế
thành viên xây dựng phƣơng pháp tiếp cận đối với việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt

23. là các nền kinh tế đang bắt đầu xây dựng các cơ chế này.
36. Để đảm bảo “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” có hiệu lực thực tế, những
nguyên tắc này cần đƣợc cộng đồng biết rõ và tiếp cận đƣợc. Theo đó, các nền kinh tế
thành viên phải:
a) Công bố quyền bảo vệ riêng tƣ cá nhân mà các cá nhân đƣợc hƣởng;
b) Phổ biến cho các nhà quản lý thông tin cá nhân những quy định cụ thể về bảo vệ dữ
liệu cá nhân của nền kinh tế;
c) Hƣớng dẫn mỗi cá nhân cách thức thông báo những hành vi xâm phạm và yêu cầu xử
lý hậu quả xảy ra liên quan tới việc vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân.
IV. Hợp tác giữa khu vực tƣ nhân và nhà nƣớc
37. Việc tham gia tích cực của các tổ chức phi chính phủ sẽ đảm bảo thực hiện đƣợc
toàn bộ lợi ích mà “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” mang đến. Vì vậy,
các nền kinh tế thành viên cần thƣờng xuyên tổ chức đối thoại, trao đổi giữa chính
phủ và các nhóm tổ chức thuộc khu vực tƣ nhân, các tổ chức về bảo vệ quyền riêng
APEC
30
tƣ cá nhân, các tổ chức đại diện cho ngƣời tiêu dùng, ngành nghề nhằ m tiếp thu ý
kiến đối với các vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân và tăng cƣờng hợp tác
để hiện thực hoá các mục tiêu của “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân”. Đặc
biệt, đối với các nền kinh tế chƣa hoàn thiện pháp luật về bảo vệ quyền riêng tƣ cá
nhân, cần phải quan tâm nhiều tới ý kiến phản ảnh của khu vực tƣ nhân trong quá
trình xây dựng các cơ chế về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các nền kinh tế cần phải tìm
kiếm sự hợp tác của các tổ chức phi chính phủ trong việc giáo dục cộng đồng và
khuyến khích họ phản ảnh, khiếu nại, tố cáo các vấn đề vi phạm về bảo vệ dữ liệu

24. cá nhân và hợp tác với các cơ quan chức năng trong việc điều tra giải quyết các các
khiếu nại, tố cáo đó.
V. Xây dựng các chế tài thích hợp để xử lý các trƣờng hợp vi phạm
quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân
38. Trong hệ thống pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mì nh, cá c nền kinh tế thà nh
viên APEC cần ban hành các chế tài để xử lý nhữ ng hà nh vi vi phạm quyền bảo vệ
dữ liệu cá nhân, bao gồm cơ chế bồi thƣờng thiệt hại, biện pháp nhằ m ngăn ngừa tái
vi phạm và các biện pháp khác. Trong quá trình xây dựng chế tài về bảo vệ dữ liệu cá
nhân, các nền kinh tế cần quan tâm chú ý đến các yếu tố sau:
a) Hệ thống quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của nền kinh tế thành viên (quyền hạn
thực thi pháp luật, có thể gồm cả quyền của cá nhân theo đuổi các vụ kiện, quy định
riêng của ngành, hoặc sự phối hợp của các hệ thống trên);
b) Tầm quan trọng của việc xây dựng các biện pháp chế tài tƣơng ứng với thiệt hại cụ thể
hay tiềm năng của chủ thể thông tin cá nhân bắt nguồn từ sự vi phạm quyền riêng tƣ.
VI. Cơ chế báo cáo với APEC kết quả triển khai “Những nguyên tắc
bảo vệ dữ liệu cá nhân” trong nội bộ nền kinh tế
39. Các nền kinh tế thành viên phải báo cáo với APEC tình hình triển khai “Những
nguyên
tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” trong nội bộ nền kinh tế của mình thông qua việc hoàn thành
và cập nhật theo định kỳ Kế hoạch hành động quốc gia về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
B. HƢỚNG DẪN THỰC HIỆN TRÊN PHẠM VI QUỐC TẾ
Để triển khai “Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân” trên phạm vi quốc tế một
cách phù hợp với việc triển khai trong nội bộ nền kinh tế nhƣ đã nêu ra tại phần A, các
31
nền kinh tế thành viên cần xem xét các điểm liên quan tới vấn đề bảo vệ quyền riêng tƣ

25. thông tin cá nhân nhƣ sau:
I. Chia sẻ thông tin giữa các nền kinh tế thành viên
40. APEC khuyế n khí ch cá c nề n kinh tế thà nh viên chia sẻ và trao đổ i thông tin, cá
c kế t quả
khảo sát, điề u tra, nghiên cứ u về cá c vấ n đề có ảnh hƣởng đế n bả o vệ dữ liệu cá
nhân.
41. Để thúc đẩy việc thực hiện các mục tiêu đề ra tại mục 35 và 36, APEC khuyế n khí ch
cá c nề n kinh tế thà nh viên tăng cƣờ ng hợ p tá c, hỗ trợ lẫn nhau trong việ c đà o tạ o,
tậ p
huấ n, tuyên truyền về nhữ ng vấ n đề liên quan đế n bả o vệ dữ liệu cá nhân cũ ng nhƣ
trao
đổ i thông tin về các hoạ t độ ng quả ng bá , tuyên truyề n, đà o tạ o tăng cƣờ ng nhậ n thứ
c
cho công chú ng về tầ m quan trọ ng củ a việc bả o vệ dữ liệu cá nhân và việc tuân thủ
pháp
luật cũng nhƣ các quy định liên quan đến vấn đề này.
42. APEC khuyế n khí ch cá c thà nh viên chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng điều tra vi phạm
pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và sách lƣợc giải quyết tranh chấp, giải quyết khiếu
nại liên quan đến vấn đề này, ví dụ nhƣ cơ chế giải quyết khiếu nại và các cơ chế giải
quyết tranh chấp khác.
43. Các nền kinh tế thành viên phải chỉ định và thông báo cho các thành viên khác cơ
quan
đầu mối phụ trách về hợp tác quốc tế và chia sẻ thông tin giữa các nền kinh tế liên quan
tới việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
II. Hợp tác qua biên giới trong việc điều tra và thực thi pháp luật
44. Xây dựng các thoả thuận hợp tác: Trên cơ sở các thoả thuận quốc tế và các cơ chế
điều

26. hành trong nội bộ nền kinh tế hiện nay (bao gồm cả những nội dung tại Phần B.III ở
dƣới đây), và trong phạm vi cho phép của luật pháp, chính sách của nội bộ nền kinh tế,
các thành viên APEC cần xem xét xây dựng các thoả thuận và cơ chế hợp tác để hỗ trợ
hợp tác qua biên giới trong việc thực thi luật pháp về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Những
thoả thuận này có thể là song phƣơng hoặc đa phƣơng. Các nền kinh tế có quyền từ
chối hoặc hạn chế hợp tác đối với những trƣờng hợp điều tra cụ thể mặc dù phù hợp
với yêu cầu hợp tác nhƣng lại trái với pháp luật, chính sách và vấn đề ƣu tiên của nội
bộ nền kinh tế, hoặc thiếu nguồn lực, hay những trƣờng hợp không có lợi ích chung khi
tiến hành điều tra.APEC
32
45. Trong thực thi pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, các thoả thuận hợp tác qua biên
giới có thể bao gồm những khía cạnh sau:
a) Có cơ chế thông báo nhanh, hiệu quả và có hệ thống đến các cơ quan đầu mối ở các
nền kinh tế thành viên khác về các vụ việc điều tra hoặc thi hành pháp luật đối với hành
vi vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đối với các cá nhân ở các nền kinh tế đó;
b) Có cơ chế trao đổi hiệu quả các thông tin cần thiết để có thể hợp tác thành công trong
các vụ việc điều tra và thực thi pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân qua biên giới;
c) Có cơ chế hỗ trợ điều tra trong các vụ việc thi hành pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá
nhân;
d) Có cơ chế ƣu tiên hợp tác với các cơ quan công quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại
các nền kinh tế khác dựa trên mức độ nghiêm trọng của việc vi phạm pháp luật về bảo
vệ thông tin cá nhân, thiệt hại thực tế và nguy cơ gây thiệt hại, cũng nhƣ các đánh giá
có liên quan khác;
e) Có các biện pháp để duy trì việc bảo mật đối những thông tin đƣợc trao đổi theo các

27. thoả thuận hợp tác.
III. Hợp tác xây dựng quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân qua biên giới
46. Các nền kinh tế thành viên APEC sẽ nỗ lực hỗ trợ hợp tác xây dựng và thừa nhận
hoặc
chấp nhận các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân qua biên giới của các tổ chức trong
toàn bộ khu vực APEC, và thống nhất rằng các tổ chức này vẫn phải tuân thủ các quy
định về bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng nhƣ tất cả các luật pháp hiện hành của các nền
kinh tế. Các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân qua biên giới này phải tuân thủ “Những
nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân”.
47. Để đảm bảo hiệu lực cho các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân qua biên giới, các
nền
kinh tế thành viên APEC sẽ nỗ lực trao đổi với các bên liên quan để xây dựng những cơ
chế thừa nhận hoặc chấp nhận lẫn nhau đối với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân
qua biên giới giữa hai hoặc nhiều nền kinh tế.
48. Các nền kinh tế thành viên phải nỗ lực để bảo đảm rằng, những quy định về bảo vệ
dữ liệu qua biên giới hoặc các cơ chế thừa nhận hoặc chấp nhận lẫn nhau sẽ giúp bảo
vệ dữ liệu cá nhân có hiệu quả và trao đổi dữ liệu cá nhân qua biên giới đƣợc thực hiện
một cách an toàn và tin cậy, mà không tạo ra các rào cản bất hợp lý đối với việc trao đổi
thông tin qua biên giới, bao gồm các gánh nặng không cần thiết về hành chính và quan
liêu đối với doanh nghiệp và ngƣời tiêu dùng.

28. Vai trò dữ liệu cá nhân trong thương mại điện tử
Posted Tháng 4 20th, 2011 by admin
Thương mại điện tử
Trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay, việc trao đổi thông tin có ý nghĩa rất
quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nguồn
thông tin chính xác, kịp thời với chi phí thấp sẽ giúp doanh nghiệp triển khai
hoạt động hiệu quả hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường kinh
doanh toàn cầu ngày càng khắc nghiệt.
Trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay, việc trao đổi thông tin có ý nghĩa rất
quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nguồn
thông tin chính xác, kịp thời với chi phí thấp sẽ giúp doanh nghiệp triển khai
hoạt động hiệu quả hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường kinh
doanh toàn cầu ngày càng khắc nghiệt. Do đó, việc đảm bảo cho thông tin
được trao đổi liên tục trong phạm vi quốc gia cũng như quốc tế có ý nghĩa hết
sức quan trọng trong việc thúc đẩy thương mại phát triển.
Trong thời gian vừa qua, với tốc độ phát triển nhanh chóng của ứng dụng
CNTT và TMĐT vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt là với sự phát
triển của Internet, các giao dịch thương mại điện tử của các doanh nghiệp
Việt Nam tăng mạnh, khối lượng thông tin trao đổi ngày càng nhiều. Tuy
nhiên, những vi phạm liên quan đến thông tin cá nhân cũng ngày một nhiều
hơn, gây tâm lý e ngại cho các cá nhân, tổ chức khi tham gia giao dịch
thương mại điện tử. Theo kết quả khảo sát của Cục Thương mại điện tử và
Công nghệ thông tin - Bộ Công Thương, trong giai đoạn ba năm từ 2006 -
2008, vấn đề bảo mật, an toàn thông tin, trong đó bao gồm cả thông tin cá
nhân luôn được các doanh nghiệp đánh giá là một trong những rào cản lớn
nhất đối với sự phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam.

29. Trên phạm vi toàn cầu, các tổ chức, các quốc gia khác nhau có những quan
điểm, chính sách và cơ chế rất khác nhau đối với vấn đề bảo vệ dữ liệu cá
nhân. Ví dụ, Liên minh Châu Âu (EU) cấm không cho chuyển giao thông tin
cá nhân ra ngoài EU đến các quốc gia thiếu các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá
nhân “một cách thích đáng” theo quan điểm của EU. Hoa Kỳ đã ban hành
nhiều văn bản luật có liên quan tới bảo vệ dữ liệu cá nhân như Đạo luật Bảo
vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng, Đạo luật Gramm-Leach-Bliley, hay
như Đạo luật Báo cáo tín dụng trung thực, v.v… các văn bản luật này đều có
những quy định cụ thể về bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân.
Australia và New Zealand đã ban hành Luật Bảo vệ quyền riêng tư. Nga ban
hành Luật Bảo vệ dữ liệu. Canada ban hành Luật về thông tin cá nhân và
chứng từ điện tử vào năm 2000, v.v…
Hiện nay, có trên 50 quốc gia và vùng lãnh thổ thực thi luật pháp liên quan
tới bảo vệ dữ liệu cá nhân với nhiều mức độ khác nhau. Do hệ thống luật
pháp của các quốc gia khác nhau được xây dựng trên những quan điểm và
cách tiếp cận khác nhau đối với vấn đề bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá
nhân, việc trao đổi thông tin thông qua các phương tiện điện tử hiện đại giữa
các quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới hiện đang gặp nhiều khó khăn, trở
ngại về mặt pháp lý. Vấn đề này đã có những tác động không nhỏ tới hoạt
động thương mại.

30. Bảo vệ dữ liệ u cá nhân trong thương mạ i điệ n tử ở VN: Cần lấp
những kẽ hở
Xem kết quả: / số bình chọn: 100
B? phi?u
Bình thường Tuyệt vời
Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thương mại điện tử ở VN: Cần lấp những kẽ hở
5 5 100
(HNMO) Cùng với sự bùng nổ về phát triển thương mại điện tử (TMĐT), ở Việt Nam trong thời gian
gần đây đã xuất hiện nhiều hiện tượng vi phạm về dữ liệu cá nhân. Do đó, vấn đề an ninh, an toàn
trong giao dịch điện tử đang xếp thứ 3 trong 7 trở ngại lớn nhất cho phát triển TMĐT tại Việt Nam.
Vi phạm diễn ra nhiều
Ông Dương Hoàng Minh, Phó Cục trưởng Cục TMĐT và CNTT, Bộ Công Thương cho biết: vừa qua
trên mạng Internet đã có hiện tượng rao bán công khai hơn 7 triệu địa chỉ email công ty, doanh
nghiệp, cá nhân kèm theo phần mềm gửi email chuyên nghiệp với giá rất bèo chỉ có 350.000 đồng.
Bên cạnh đó là các hoạt động ăn cắp, lừa đảo lấy thông tin tài khoản cá nhân của khách hàng diễn ra
khá phổ biến. Một giám đốc công ty tư nhân ở TP Hồ Chí Minh đã cấu kết với tổ chức nước ngoài bẻ
mã khoá tài khoản để mua vé máy bay Pacific Airlines, sau đó bán lại vé với iá rẻ để thu tiền thật.
Hơn nữa các hoạt động vi phạm về dữ liệu cá nhân còn được đông đảo công chúng biết đến thông
qua việc phát tán thông tin và hình ảnh riêng tư (như vụ lộ video clip sex của Yến Vy, Hoàng Thuỳ
Linh); hay việc thỉnh thoảng lại xuất hiện các vụ lừa đảo rút tiền qua thẻ ATM
Có thể thấy việc vi phạm dữ liệu cá nhân xảy ra không ít ở Việt Nam. Nước ta hiện nay không có luật
riêng để điều chỉnh những vi phạm trên mà nằm rải rác ở Luật Dân sự 2005, Luật Giao dịch điện tử
2005, Luật CNTT 2006
Triển khai TMĐT, doanh nghiệp mới bước đầu quan tâm đến bảo vệ dữ liệu cá nhân
Theo khảo sát của Cục TMĐT và CNTT với 132 doanh nghiệp/tổ chức (trong các lĩnh vực ngân hàng,
dịch vụ du lịch, sản xuất hàng hoá, dịch vụ phần mềm, đào tạo, bất động sản, xây dựng, hiệp hội vào
cuối năm 2008) đã có 84% doanh nghiệp thông báo trước về mục đích sử dụng thông tin cá nhân
của khách hàng; hầu hết cho biết không tiết lộ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba.
Tuy nhiên, mới có 18% doanh nghiệp có xây dựng quy chế về thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân
cho khách hàng; 40% cho biết sẽ xây dựng quy chế này trong tương lai. Riêng về biện pháp bảo vệ
có khoảng 67% doanh nghiệp có triển khai cả hai nhóm giải pháp công nghệ và quản lý để bảo vệ
thông tin cá nhân của khách hàng.
Còn về cơ chế giải quyết tranh chấp về việc sử dụng thông tin cá nhân, hiện chưa được các doanh
nghiệp quan tâm thích đáp (mới có một tỷ lệ nhỏ ngân hàng và doanh nghiệp phần mềm, đào tạo có
xây dựng có cơ chế bảo vệ).
Cần có hàng rào luật định

31. Với thực trạng trên, ông Minh khuyến nghị các cơ quan quản lý Nhà nước cần hoàn thiện khung pháp
lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong TMĐT, tham khảo các mô hình nước ngoài, đặc biệt là trong các
nền kinh tế khu vực Châu Á Thái Bình Dương (APEC); Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục doanh
nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng để bảo vệ dữ liệu cá nhân; Tăng cường năng
lực cho các cơ quan hoạch định chính sách, các cơ quan thực thi pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá
nhân.
Về phía các doanh nghiệp, ông Minh đề xuất, ngoài việc tuân thủ luật pháp cần tích cực tham gia các
chương trình chứng thực như chương trình cấp chứng nhận Website TMĐT uy tín TrustVn Người
tiêu dùng cần nâng cao ý thức vấn đề bảo vệ thông tin cá nhân; chỉ cung cấp thông tin cho những tổ
chức có quy chế bảo vệ dữ liệu cá nhân rõ ràng, minh bạch
Ông Peter Cullen, Chiến lược gia trưởng về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Tập đoàn Microsoft cũng khuyến
nghị: Việt Nam cần quan tâm tới luật pháp về an toàn thông tin và bảo vệ thông tin cá nhân để bảo vệ
công dân trước việc sử dụng thông tin cá nhân với mục đích gây hại; Xây dựng một hành lang pháp
lý nhằm tạo dựng niềm tin và thúc đẩy TMĐT phát triển; Khuyến khích sự đổi mới và phát triển kinh tế
thông qua sự phát triển của một nền kinh tế dựa trên thông tin
An ninh an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân là hai vấn đề khác nhau về mặt chức năng
nhưng phải được vận hành cùng một lúc. Như vậy, các cơ quan khác nhau phải phối hợp để triển
khai luật có hiệu quả. Soạn thảo một đạo luật tốt là rất khó, những Những nguyên tắc về bảo vệ dữ
liệu cá nhân của APEC là một điểm khởi đầu tốt ông Peter Cullen gợi ý.
Những thông tin trên được đưa ra trong Hội thảo Xây dựng năng lực bảo vệ dữ liệu cá nhân trong
thương mại điện tử diễn ra tại Hà Nội vào hai ngày (22- 23/7). Hội thảo do Cục TMĐT và CNTT, Bộ
Công Thương phối hợp với Trung tâm thông tin lãnh đạo (CIPL) tại Hoa Kỳ tổ chức. Hội nghị nằm
trong khuôn khổ hợp tác của Diễn đàn Hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương (APEC), nhằm triển
khai thực hiện Chương trình bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thương mại điện tử của APEC. Thứ trưởng
Thường trực Bộ Công Thương Bùi Xuân Khu và Đại sứ Hoa Kỳ tại Việt Nam Michael Michalak tham
dự hội thảo.
Hội thảo là cơ hội giúp các các cơ quan, doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực, triển khai tốt
Chương trình Bảo vệ dữ liệu cá nhân của APEC trong nội bộ nền kinh tế, qua đó dần bắt kịp với trình
độ phát triển của các nền kinh tế trong khu vực.

32. Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phát triển thương mại điện tử
16:14:00 02/08/2012 (GMT+7)
cỡ chữ
Hôm nay (2/8), trong khuôn khổ các hoạt động của Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á-Thái
Bình Dương (APEC), Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công
Thương) đã tổ chức hội thảo: "Trao đổi dữ liệu cá nhân xuyên biên giới và vai trò của
các tổ chức gắn nhãn uy tín."
CôngThương - Ông Trần Hữu Linh, Cục trƣởng Cục Thƣơng mại điện tử và Công nghệ thông tin cho
rằng, trong giai đoạn toàn cầu hóa, thông tin đƣợc xem nhƣ là huyết mạch của các DN và các quốc
gia. Việc có nguồn thông tin chính xác và kịp thời sẽ giúp DN triển khai hoạt động sản xuất kinh
doanh một cách hiệu quả hơn, nâng cao sức cạnh tranh trong môi trƣờng kinh doanh toàn cầu ngày
càng khắc nghiệt. Do đó, việc đảm bảo thông tin đƣợc trao đổi liên tục trong phạm vi quốc gia cũng
nhƣ quốc tế là hết sức quan trọng để thúc đẩy thƣơng mại điện tử phát triển.
Cũng theo ông Linh, thời gian qua, với sự phát triển của công nghệ thông tin, nhất là Internet, các
giao dịch thƣơng mại điện tử tăng mạnh, khối lƣợng thông tin trao đổi ngày càng nhiều. Tuy nhiên,
những vi phạm liên quan đến thông tin cá nhân cũng ngày một nhiều hơn, gây tâm lý e ngại cho cá
nhân, tổ chức khi tham gia giao dịch thƣơng mại điện tử.
Đánh giá về bảo vệ thông tin cá nhân, bà Lại Việt Anh- Trƣởng phòng chính sách, Cục Thƣơng mại
điện tử và Công nghệ thông tin nhấn mạnh, Luật Giao dịch điện tử điều 46 ghi rõ cơ quan, tổ chức,
cá nhân có quyền lựa chọn các biện pháp bảo mật phù hợp với quy định của pháp luật khi tiến hành
giao dịch điện tử. Cơ quan, tổ chức, cá nhân không đƣợc sử dụng cũng nhƣ cung cấp hoặc tiết lộ
thông tin về bí mật đời tƣ hay thông tin của cơ quan, tổ chức, cá nhân mà mình tiếp cận, kiểm soát
đƣợc trong giao dịch điện tử nếu không đƣợc sự đồng ý của họ, trừ trƣờng hợp pháp luật có quy định
khác.
Bà Daniele Chatelois, Chủ tịch nhóm Bảo vệ dữ liệu cá nhân APEC cho biết, xác định đƣợc tầm
quan trọng của bảo vệ dữ liệu cá nhân trong việc phát triển thƣơng mại điện tử toàn cầu, các Bộ
trƣởng APEC đã phê chuẩn nhiều văn bản hƣớng dẫn, điều chỉnh vấn đề này. Nổi bật là "Những
nguyên tắc cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thƣơng mại điện tử của APEC" và "Chƣơng trình
Ngƣời tìm đƣờng cho vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân trong APEC" năm 2007. Trong đó, "Hệ thống
các quy tắc trong trao đổi dữ liệu cá nhân xuyên biên giới" đƣợc xác định là vấn đề cốt lõi tối đa lợi
ích của công tác bảo vệ dữ liệu cá nhân.

33. Ngoài ra, vai trò của các tổ chức gắn nhãn uy tín cũng đƣợc khẳng là công cụ đặc biệt hữu hiệu trong
cơ chế thiết lập, củng cố niềm tin đối với ngƣời tiêu dùng khi tham gia giao dịch thƣơng mại điện tử.
Hiện Trung tâm Phát triển Thƣơng mại điện tử (EcomViet) thuộc Cục Thƣơng mại điện tử và Công
nghệ thông tin (Bộ Công Thƣơng) cũng có Hệ thống xây dựng uy tín trong giao dịch thƣơng mại
điện tử SafeWeb với mục đích bảo vệ quyền lợi ngƣời tiêu dùng và thúc đẩy sự phát triển lành mạnh
của thƣơng mại điện tử Việt Nam. SafeWeb sẽ giúp đánh giá uy tín các website đặc biệt là các
website thƣơng mại điện tử có thu thập thông tin cá nhân và tiến hành kinh doanh trực tuyến. Vì là
thƣơng hiệu trên môi trƣờng Internet, nên các DN phải đạt đƣợc các tiêu chí đánh giá theo thông lệ
quốc tế nhƣ: sản xuất, kinh doanh phát triển lành mạnh, có uy tín với khách hàng, tuân thủ đầy đủ các
quy định pháp luật hiện hành.

34. Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân càng trở nên nóng bỏng cùng với sự phát triển chóng mặt của
Internet tại Việt Nam, trong khi hành lang pháp lý và các công cụ quản lý chưa thể theo kịp. Ông Minh
có đưa ra một ví dụ về việc hơn 7 triệu địa chỉ email công ty, doanh nghiệp, cá nhân, kèm theo phần
mềm phát tán thư rác chuyên nghiệp đang được rao bán trên một số diễn đàn với giá không thể "bèo
bọt" hơn là... 350.000 VND, tức là chưa đầy 20USD.
Ngoài ra, việc hình ảnh và thông tin cá nhân của nhiều người bị tung lên mạng trái phép cũng là đề tài
gây nhiều tranh cãi trong thời gian qua, đơn cử như vụ "Hoàng Thùy Linh" hay ảnh nóng của nhiều ca
sĩ, người mẫu bị rò rỉ trên Internet.
Cuộc khảo sát hồi cuối năm ngoái của Cục TMĐT và CNTT với 132 doanh nghiệp, tổ chức đã cho ra
một kết quả đáng lo ngại, dù hoàn toàn không bất ngờ. Chỉ có vẻn vẹn 26% số doanh nghiệp được hỏi
đã xây dựng chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, hoàn toàn lép vế so với tỷ lệ 74% không có bất cứ
chính sách nào hoặc không quan tâm tới vấn đề này.
Trên thực tế, mặc dù gần 100% số doanh nghiệp khảo sát đã có kết nối Internet băng thông rộng,
nhưng chỉ có già nửa trong số này đang vận hành website riêng. Không thể phủ nhận xuất phát điểm
và độ sẵn sàng cho thương mại điện tử của các doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn ở mức thấp, do đó,
việc họ còn lơ là, chưa quan tâm đúng mức đến bảo mật thông tin và bảo mật dữ liệu cá nhân âu cũng
là điều dễ hiểu.
Nói đi cũng phải nói lại, bản thân người dùng Việt Nam cũng tỏ ra rất vô tư trước việc tung hê thông
tin cá nhân của mình lên mạng. Không thiếu những trường hợp người dùng post ảnh hết sức riêng tư
(mặc bikini đi tắm biển) lên blog, để rồi hình ảnh đó rơi vào tay kẻ xấu và bị lợi dụng.
Vài tuần sau, nạn nhân liên tiếp nhận được các cuộc gọi, tin nhắn khiêu khích, cợt nhả và ngã giá "vui
vẻ". Hóa ra, bức ảnh nói trên đã bị ai đó post lên một website "đen", khiêu dâm kèm theo số điện
thoại để "khách hàng liên lạc".

35. Nói như ông Vũ Quốc Thành, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội An toàn Thông tin Việt Nam thì
"tại Việt Nam hiện nay, hacker chẳng cần tấn công để đánh cắp thông tin định danh như ở nước ngoài
gì cả. Tự người dùng đã vô tư công bố đời sống riêng tư của mình lên mạng" rồi.
"Thông tin cá nhân là một tài sản"!
Tuy nhiên, không vì thế mà doanh nghiệp "được phép" thờ ơ và bỏ qua vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân
trong quá trình triển khai TMĐT. Khách hàng cần được thông báo trước về mục đích sử dụng thông tin
cá nhân của mình, cũng như được doanh nghiệp đảm bảo rằng các thông tin sẽ được lưu giữ và sử
dụng đúng cách, đúng pháp luật.
Bên cạnh yếu tố công nghệ, kỹ thuật, mỗi doanh nghiệp còn phải xây dựng được một chính sách tổng
thể, nhất quán về bảo mật thông tin cá nhân. Thiếu đi một trong hai trụ cột này, nhiệm vụ bảo vệ
riêng tư sẽ không bao giờ có thể hoàn thành.
Phát biểu tại cuộc hội thảo về "Xây dựng năng lực bảo vệ dữ liệu cá nhân trong TMĐT" ngày 22/7 tại
Hà Nội, ông Peter Cullen, Chiến lược gia trưởng về Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Tập đoàn Microsoft
khẳng định: "Không một người dùng nào lại muốn nhận được các tin nhắn quảng cáo, các email chào
hàng ngoài ý muốn cả. Họ cũng không muốn bị làm phiền, quấy rầy bởi người lạ hoặc những đối tượng
không liên quan.
Một cơ chế bảo vệ dữ liệu cá nhân tốt phải đảm bảo được khả năng kiểm soát luồng thông tin: khách
hàng cần được thông báo rõ thông tin mà họ cung cấp sẽ được doanh nghiệp tiếp nhận, xử lý và sử
dụng như thế nào. Người dùng cũng "được quyền" chỉ cung cấp những thông tin tối cần thiết mà thôi,
đối với các loại thông tin "tham khảo, bổ sung", người dùng phải có quyền nói "không", tức là lựa chọn
có tiết lộ với doanh nghiệp hay không.

36. Chỉ khi ấy, người dùng mới được bảo vệ khỏi những vấn nạn như lừa đảo trực tuyến, đánh cắp danh
tính hoặc thông tin cá nhân của họ bị xuyên tạc, bôi bẩn, lợi dụng vào những mục đích đen tối, phi
pháp.
Đứng từ góc độ doanh nghiệp, việc thực thi Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân cũng hết sức cần thiết.
"Thông tin cá nhân của khách hàng chính là một tài sản quan trọng, cần được doanh nghiệp bảo vệ.
Làm tốt công tác này chính là doanh nghiệp đang bảo vệ khách hàng của mình, bảo vệ niềm tin và uy
tín cho thương hiệu", ông Cullen chia sẻ.
"Hơn nữa, khi bước ra sân chơi quốc tế, chỉ khi nào bạn biết tôn trọng và giữ bí mật cho người khác,
bạn mới nhận được sự tin cậy từ các doanh nghiệp quốc tế. Khi đó, họ mới cảm thấy thoải mái khi hợp
tác, giao dịch làm ăn với bạn".
"Minh bạch hóa và hết sức trung thực trong việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách
hàng, kiểm soát dòng chảy thông tin một cách chặt chẽ và thích hợp", đó chính là những khuyến nghị
mà các chuyên gia tham dự hội thảo đưa ra cho doanh nghiệp Việt Nam.
Ít ai biết rằng Việt Nam là một trong 12 thành viên đầu tiên ủng hộ Chương trình "Người tìm đường về
bảo vệ dữ liệu cá nhân trong TMĐT của APEC", hay còn gọi là APEC-CBPR. Hiện tại, Việt Nam đang kêu
gọi APEC tiếp tục hỗ trợ về chuyên gia, kỹ thuật và kinh nghiệm... trong việc triển khai xây dựng, thực
thi các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân.
Mặc dù vậy, bên cạnh vấn đề hạ tầng công nghệ, các chuyên gia đều xoáy sâu vào yếu tố phi công
nghệ, chính là bản thân doanh nghiệp, người dùng Việt Nam, những đối tượng cần có một tư duy "số"
về quyền lợi và trách nhiệm của mình khi tiếp cận thế giới ảo.