SocialmediaCasestudies
FacebookCase Adidas
FACEBOOK BETTER?
Witryna, content i CTACall to actionAdidas jest marką, produkującą bardzo dużo obrandowanego contentu. Jednym z miejsc agregujących ów content jest strona główna marki. Jednak content pozostawiony samemu sobie jest martwy. Dlatego niespełna 20% powierzchni strony Adidasa zajmuje odnośnik przekierowujący do profilu marki na Facebooku.
Wykorzystanie narzędzi FBZdjęciaNewsyVideoWidgetProfil Adidasa na Facebooku jest:Często aktualizowany
Pełen ciekawego contentu video, oraz zdjęć
Atrakcyjny wizualnie
Zachęcający do interakcji poprzez widgety
Żywy Nowe życie ContentuRegularna prezetntacja kolekcjiPrzekierowanie do sklepuWysoki stopień zaangażowania fanów
Aplikacja - Your AreaWidgetAplikacjaAplikacja Your Area to personalizowany geograficznie agregator contentu stworzonego przez markę Adidas. Dzięki niej, użytkownicy dowiadują się o najnowszych kolecjach, promocjach, ofertach oraz wydarzeniach organizowanych przez markę Adidas. Do interakcji z aplikacją zachęca widget umieszczony w profilu marki, oraz wysoka atrakcyjność wizualna tak prezentowanych treści.
EfektyNiemal 2 mln fanów na całym świecie
BlogosferaCase HP
31 Days of theDragonNotebook HP Dragon ( 9.05  - 8.06 2008)Kampania na blogach – casestudy
Przebieg kampanii31 – kluczowa liczba31 konkursów na 31blogachCodziennie, przez 31 dni start nowego tygodniowego konkursu na kolejnym blogu.DowolnośćKażdy blogger sam ustalał zasady swego konkursu. Nagrody były takie same – laptopy HDX Dragon.
Zmasowanie przekazuDzięki szerokiemu zasięgowi, przez 31 dni internauci pozytywnie dyskutowali o HP.Stworzyli 10.000 materiałów video związanych z konkursem. Google wskazało 380.000 linków do dyskusji związanych z kampanią.  Strona www.31daysofthedragon.com , stworzona przez  samych bloggerów do łatwiejszego partycypowania we wszystkich konkursach
Różnorodność konkursów magnesem dla internuatówKreatywnie wykorzystaj logo blogaEdytuj postać z gryhttp://www.geekstogo.com/forum/31-Days-Dragon-Contest-Submission-Topic-t196838.htmlhttp://arstechnica.com/journals/hardware.ars/2008/05/03/enter-ars-mod-contest-win-the-mother-of-all-laptopsZbieraj punkty za aktywność na bloguOdpowiedz na 5 pytaniową ankietęhttp://www.gearlive.com/news/article/q208-enter-to-win-hp-hdx-dragon-computer-package/http://www.gottabemobile.com/2008/06/01/win-a-5000-hp-hdx-dragon-entertainment-notebook/
Wyniki kampaniiWzrost sprzedaży HDX Dragon o 84 %
Wzrost odwiedzin e – sklepu o 14 %
Wzrost sprzedaży w segmencie PC o 10 %
Utrzymanie wzrostu sprzedaży przez 2 miesiące
W czasie trwania kampanii zanotowano rekordową sprzedaż przez e - sklepCrowdsourcingCaseStarbucks
StarbucksMy Starbucks IdeaSerwis crowdsourcingowy umożliwiający: dodawanie i ocenę pomysłów, prowadzenie dyskusji. Najlepsze pomysły są wcielane w życie, a ich autorzy wynagradzani.
Funkcjonalności podstawoweDodawanie pomysłówOmawianie pomysłówGłosowaniePomysły w akcji
Funkcjonalności dodatkoweKategorieStatusySondyRanking
Komunikacja z użytkownikami - BlogBlog pomysłówStarbucks stawia zdecydowanie na styl nieformalny. Blog redagują różni pracownicy firmy, często wchodzą w dyskusję z użytkownikami. Oprócz prezentacji wdrożonych pomysłów blog stymuluje dyskusję i zaangażowanie.
Wdrożone rozwiązania - obszaryRestauracjaProgram lojalnościowyOfertaUdogodnieniaKomunikacja
Przykłady wdrożeń	Darmowe WiFiw restauracjach dla użytkowników iPhone	Powołanie „Global store of thefuture” komórki o statusie laboratorium pomysłów na przyszłościowy coffe-shop	Wprowadzenie nasadek na kubki utrudniających rozlewanie się kawyBirthday Brew – promocja urodzinowa (solenizant dostaje darmową kawę)	Uruchomienie serwisu społecznościowegodla wspierania inicjatyw lokalnych (Starbucks V2V)	Usprawnienia programu lojalnościowego (1,1 mln uczestników programu)	Wprowadzenie nowych pozycji do oferty 	Alternatywne sposoby płatności: karta SWIPE, itp.	Zniżka BYOM (bringyourownmug) – zniżka proekologiczna dla osób, które przyniosły własny kubek	Powołanie 1st ReadersClub – klubu książkowego dla klientów Starbucks
Nasza KlasaCasemultibrand
SonySekcja specjalna o charakterze edukacyjnym Lekcje fotografii – przekierowanie do materiałów filmowych zamieszczonych na stronach Klienta
 Konkurs fotograficzny
 Forum
 Prezentacja produktów
 Galeria uczestnikówPonad 250 tys. zapisanych Użytkowników (akcja nadal trwa)
NIKE+Mateusz: 93 429 znajomych Matylda: 86 809 znajomych
HeyahLekcja styluLekcja majsterkowaniaLekcja gotowania
HeyahKażdy Użytkownik może na bieżąco sprawdzać swoje zaliczenia w dzienniczku Ucznia
SocialmediaCasemultibrand
RedbullRedBull USAStrona zintegrowana z Facebookiem dzięki otwartej platformieContent wzajemnie się przenikaBrandowanewidżety angażujące do aktywnościWszystkie aktywności marki w jednym miejscu w naturalnym środowisku odbiorcy500 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować
BMWBMW (2008)Doświadczenie i doskonalenieBMW wraz z serwisem Facebook uruchomił konkurs w społeczności graficiarzy, który polegał na zaprojektowaniu grafiki z samochodem w roliigłównej. Dobre targetowanie w społeczności zaowocowało ponad 9000 zgłoszeń.Obejrzyj projekty:  [źródło]
SonySony i 30 Days News HorrorPodczas 3 tygodni kampanii popularny widżet z grą Wampiry (3 mln użytkowników) został obrandowany reklamą filmu.Każdy kto odwiedzał stronę z aplikacją mógł wziąć udział w loterii i wygrać 1500$w loterii wzięło udział 60 000 osób. Brandowana aplikacja była wyświetlona 17 mln razy. Na tej formie zarobił producent aplikacji a nie właściciel serwisu
Campbell'sMomBloggersNarzędzia: Cykliczne spotkania, dyskusja o produktach i potrzebach konsumentek.11 blogujących mam z całych Stanów Zjednoczonych zbiera się na spotkaniach, które następnie opisują na blogach.
Campbell'sZdjęcia FlickrArtykuły BloggerVideo YouTubeSpotkania mają charakter stricte wizerunkowy. Kształtują wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i wsłuchanej w głos swoich kluczowych klientów.
FritolayOtwarte i odważne relacji z liderami opiniiProducent przekąsek FritoLay poprosił blogerów (m. in. BoingBoing, Mashable, MakezineiOutblush) o całkowitą redefinicję swoje marki. Marka nie będzie miała żadnej kontroli nad procesem kreatywnym.Materiały powstały w formie tekstów i video. Wywoływały dyskusje.Źródło: http://www.outblush.com/women/life/fun-games/partini/
BourbonPozwala związać odbiorcę z marką, zyskać jego zaufanie i zaangażować do wspólnego działania. Entuzjaści marki dostają przywileje. Bloger – ambasador dzieli się z czytelnikami swymi odczuciami dotyczącymi marki i jej marketingu.TheMaker’s Mark – 500.000 miłośników Bourbona otrzymało indywidualne zaproszenia do programu. Ich nazwiska znajdą się na beczkach Bourbona, a oni sami otrzymują listy z podziękowaniami za przywiązanie do marki. Powyżej wpis z bloga jednego z ambasadorów.
MicrosoftRozsyłanie próbek towarów. Pozwala umocnić świadomość marki, bloger testuję i ocenia produkt, rozpoczyna dyskusję w internecie. Firma dostaję feedback o swym produkcie.Bloger otrzymał wersję Beta systemu Windows Vista. Wrażeniami z użytkowania dzieli się z czytelnikami.
LGProducent dostarcza nagrodę – swój produkt. Blogger wymyśla zasady konkursu. Oprócz umacniania świadomości marki i tworzenia wokół niej buzzu, można zwiększyć liczbę odwiedzin firmowej strony wwwSpore zaangażowanieTest telewizora na blogu
Sony EricssonReklamodawca ma wyłączność na reklamę na danym blogu. Może dzielić się z bloggerami ekskluzywnymi informacjami.Pozwala to budować trwałe relacje z kluczowymi klientami, umacniać wizerunek marki.Informacja o sponsorze
Coke i MentosDiet Coke i Mentos (2007)Zaangażowanie i społecznośćKotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach.Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu, łącznie obejrzało go setki milionów internautów.Wciąż rozwija się społeczność:  [źródło]
DexterDexter ma na Ciebie zlecenie (2008)Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze.Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo  relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem…A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]

TMT Workshop Social Media Case Studies

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
    Witryna, content iCTACall to actionAdidas jest marką, produkującą bardzo dużo obrandowanego contentu. Jednym z miejsc agregujących ów content jest strona główna marki. Jednak content pozostawiony samemu sobie jest martwy. Dlatego niespełna 20% powierzchni strony Adidasa zajmuje odnośnik przekierowujący do profilu marki na Facebooku.
  • 5.
    Wykorzystanie narzędzi FBZdjęciaNewsyVideoWidgetProfilAdidasa na Facebooku jest:Często aktualizowany
  • 6.
    Pełen ciekawego contentuvideo, oraz zdjęć
  • 7.
  • 8.
  • 9.
    Żywy Nowe życieContentuRegularna prezetntacja kolekcjiPrzekierowanie do sklepuWysoki stopień zaangażowania fanów
  • 10.
    Aplikacja - YourAreaWidgetAplikacjaAplikacja Your Area to personalizowany geograficznie agregator contentu stworzonego przez markę Adidas. Dzięki niej, użytkownicy dowiadują się o najnowszych kolecjach, promocjach, ofertach oraz wydarzeniach organizowanych przez markę Adidas. Do interakcji z aplikacją zachęca widget umieszczony w profilu marki, oraz wysoka atrakcyjność wizualna tak prezentowanych treści.
  • 11.
    EfektyNiemal 2 mlnfanów na całym świecie
  • 12.
  • 13.
    31 Days oftheDragonNotebook HP Dragon ( 9.05 - 8.06 2008)Kampania na blogach – casestudy
  • 14.
    Przebieg kampanii31 –kluczowa liczba31 konkursów na 31blogachCodziennie, przez 31 dni start nowego tygodniowego konkursu na kolejnym blogu.DowolnośćKażdy blogger sam ustalał zasady swego konkursu. Nagrody były takie same – laptopy HDX Dragon.
  • 15.
    Zmasowanie przekazuDzięki szerokiemuzasięgowi, przez 31 dni internauci pozytywnie dyskutowali o HP.Stworzyli 10.000 materiałów video związanych z konkursem. Google wskazało 380.000 linków do dyskusji związanych z kampanią. Strona www.31daysofthedragon.com , stworzona przez samych bloggerów do łatwiejszego partycypowania we wszystkich konkursach
  • 16.
    Różnorodność konkursów magnesemdla internuatówKreatywnie wykorzystaj logo blogaEdytuj postać z gryhttp://www.geekstogo.com/forum/31-Days-Dragon-Contest-Submission-Topic-t196838.htmlhttp://arstechnica.com/journals/hardware.ars/2008/05/03/enter-ars-mod-contest-win-the-mother-of-all-laptopsZbieraj punkty za aktywność na bloguOdpowiedz na 5 pytaniową ankietęhttp://www.gearlive.com/news/article/q208-enter-to-win-hp-hdx-dragon-computer-package/http://www.gottabemobile.com/2008/06/01/win-a-5000-hp-hdx-dragon-entertainment-notebook/
  • 17.
  • 18.
    Wzrost odwiedzin e– sklepu o 14 %
  • 19.
    Wzrost sprzedaży wsegmencie PC o 10 %
  • 20.
  • 21.
    W czasie trwaniakampanii zanotowano rekordową sprzedaż przez e - sklepCrowdsourcingCaseStarbucks
  • 22.
    StarbucksMy Starbucks IdeaSerwiscrowdsourcingowy umożliwiający: dodawanie i ocenę pomysłów, prowadzenie dyskusji. Najlepsze pomysły są wcielane w życie, a ich autorzy wynagradzani.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
    Komunikacja z użytkownikami- BlogBlog pomysłówStarbucks stawia zdecydowanie na styl nieformalny. Blog redagują różni pracownicy firmy, często wchodzą w dyskusję z użytkownikami. Oprócz prezentacji wdrożonych pomysłów blog stymuluje dyskusję i zaangażowanie.
  • 26.
    Wdrożone rozwiązania -obszaryRestauracjaProgram lojalnościowyOfertaUdogodnieniaKomunikacja
  • 27.
    Przykłady wdrożeń Darmowe WiFiwrestauracjach dla użytkowników iPhone Powołanie „Global store of thefuture” komórki o statusie laboratorium pomysłów na przyszłościowy coffe-shop Wprowadzenie nasadek na kubki utrudniających rozlewanie się kawyBirthday Brew – promocja urodzinowa (solenizant dostaje darmową kawę) Uruchomienie serwisu społecznościowegodla wspierania inicjatyw lokalnych (Starbucks V2V) Usprawnienia programu lojalnościowego (1,1 mln uczestników programu) Wprowadzenie nowych pozycji do oferty Alternatywne sposoby płatności: karta SWIPE, itp. Zniżka BYOM (bringyourownmug) – zniżka proekologiczna dla osób, które przyniosły własny kubek Powołanie 1st ReadersClub – klubu książkowego dla klientów Starbucks
  • 28.
  • 29.
    SonySekcja specjalna ocharakterze edukacyjnym Lekcje fotografii – przekierowanie do materiałów filmowych zamieszczonych na stronach Klienta
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
    Galeria uczestnikówPonad250 tys. zapisanych Użytkowników (akcja nadal trwa)
  • 34.
    NIKE+Mateusz: 93 429znajomych Matylda: 86 809 znajomych
  • 35.
  • 36.
    HeyahKażdy Użytkownik możena bieżąco sprawdzać swoje zaliczenia w dzienniczku Ucznia
  • 37.
  • 38.
    RedbullRedBull USAStrona zintegrowanaz Facebookiem dzięki otwartej platformieContent wzajemnie się przenikaBrandowanewidżety angażujące do aktywnościWszystkie aktywności marki w jednym miejscu w naturalnym środowisku odbiorcy500 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować
  • 39.
    BMWBMW (2008)Doświadczenie idoskonalenieBMW wraz z serwisem Facebook uruchomił konkurs w społeczności graficiarzy, który polegał na zaprojektowaniu grafiki z samochodem w roliigłównej. Dobre targetowanie w społeczności zaowocowało ponad 9000 zgłoszeń.Obejrzyj projekty: [źródło]
  • 40.
    SonySony i 30Days News HorrorPodczas 3 tygodni kampanii popularny widżet z grą Wampiry (3 mln użytkowników) został obrandowany reklamą filmu.Każdy kto odwiedzał stronę z aplikacją mógł wziąć udział w loterii i wygrać 1500$w loterii wzięło udział 60 000 osób. Brandowana aplikacja była wyświetlona 17 mln razy. Na tej formie zarobił producent aplikacji a nie właściciel serwisu
  • 41.
    Campbell'sMomBloggersNarzędzia: Cykliczne spotkania,dyskusja o produktach i potrzebach konsumentek.11 blogujących mam z całych Stanów Zjednoczonych zbiera się na spotkaniach, które następnie opisują na blogach.
  • 42.
    Campbell'sZdjęcia FlickrArtykuły BloggerVideoYouTubeSpotkania mają charakter stricte wizerunkowy. Kształtują wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i wsłuchanej w głos swoich kluczowych klientów.
  • 43.
    FritolayOtwarte i odważnerelacji z liderami opiniiProducent przekąsek FritoLay poprosił blogerów (m. in. BoingBoing, Mashable, MakezineiOutblush) o całkowitą redefinicję swoje marki. Marka nie będzie miała żadnej kontroli nad procesem kreatywnym.Materiały powstały w formie tekstów i video. Wywoływały dyskusje.Źródło: http://www.outblush.com/women/life/fun-games/partini/
  • 44.
    BourbonPozwala związać odbiorcęz marką, zyskać jego zaufanie i zaangażować do wspólnego działania. Entuzjaści marki dostają przywileje. Bloger – ambasador dzieli się z czytelnikami swymi odczuciami dotyczącymi marki i jej marketingu.TheMaker’s Mark – 500.000 miłośników Bourbona otrzymało indywidualne zaproszenia do programu. Ich nazwiska znajdą się na beczkach Bourbona, a oni sami otrzymują listy z podziękowaniami za przywiązanie do marki. Powyżej wpis z bloga jednego z ambasadorów.
  • 45.
    MicrosoftRozsyłanie próbek towarów.Pozwala umocnić świadomość marki, bloger testuję i ocenia produkt, rozpoczyna dyskusję w internecie. Firma dostaję feedback o swym produkcie.Bloger otrzymał wersję Beta systemu Windows Vista. Wrażeniami z użytkowania dzieli się z czytelnikami.
  • 46.
    LGProducent dostarcza nagrodę– swój produkt. Blogger wymyśla zasady konkursu. Oprócz umacniania świadomości marki i tworzenia wokół niej buzzu, można zwiększyć liczbę odwiedzin firmowej strony wwwSpore zaangażowanieTest telewizora na blogu
  • 47.
    Sony EricssonReklamodawca mawyłączność na reklamę na danym blogu. Może dzielić się z bloggerami ekskluzywnymi informacjami.Pozwala to budować trwałe relacje z kluczowymi klientami, umacniać wizerunek marki.Informacja o sponsorze
  • 48.
    Coke i MentosDietCoke i Mentos (2007)Zaangażowanie i społecznośćKotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach.Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu, łącznie obejrzało go setki milionów internautów.Wciąż rozwija się społeczność: [źródło]
  • 49.
    DexterDexter ma naCiebie zlecenie (2008)Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze.Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem…A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]