Esitys Talentum Eventsin "Tiedolla Johtaminen ja BI" -seminaarissa Helsingissä 28.3.2012

1. Data
hyötykäy*öön!
Raakadata,
havainnot,
visualisoin6
ja
6eto
päätöksenteossa
Tiedolla johtaminen ja BI 2012, Talentum Events
Juha Meronen, Blyk
28.3.2012

2. Data hyötykäyttöön!
Teemat
Prinsiipit
1.
Itsensä
träkkääminen
1.
Parasta
ennen
päivä
2.
Tietojen
jakaminen
2.
Asiakaskokemus
3.
Yksityisyyden
suoja
3.
A-­‐B
-­‐testaus
4.
Avoin
data
4.
Johtopäätökset
5.
Visualisoin6
5.
Faktat
vs.
Intui6o

3. Datan tallentamisen työkaluja löytyy jokaisen taskuista. Kännykkä tai monet
muut välineet toimivat nykyajan ruutuvihkoina
Juhan
urheiludatan
tallentaminen
ja analysointi
1. Raakadata 2. Havainnot ja
talteen
visualisointi

4. Johtopäätöksiin pääseminen vaatii havaintojen ja visualisointien iterointia.
Usein johtopäätökset jäävät tekemättä!
Ei kannata buukata
Suuri
itseään New Yorkin
maratonille
Sairastumisen todennäköisyys
Elokuu on Johtopäätökset
parasta urheiludatan
Allergialääkitys kilpailuaikaa
havaintojen
katupölyaikaan
pohjalta.
Olematon
3. Johtopäätökset 4. Muutosten käytäntöön vieminen

5. Jokainen meistä voi olla oman itsensä analyytikko ja löytää mielenkiintoisia
asioita. Sama pätee yrityksiin vielä voimakkaammin
Stephen
Wolframin
lähettämien
sähköpostien
lähetysajat
h*p://blog.stephenwolfram.com/2012/03/the-­‐personal-­‐analy6cs-­‐of-­‐my-­‐life/

6. Yhdistämällä henkilöiden dataa suuremmiksi kokonaisuuksiksi voidaan luoda
lisäarvoa kaikille osapuolille
Waze
Yhteisöllinen
tiekartta, vs.
navigaatio ja
liikennetilanne
h*p://www.waze.com
YouTube:
Lah6-­‐Helsinki
Highway
crash
12.00
03.02.2012

7. Ihmisten luottamus pitää voittaa yritysten läpinäkyvällä toiminnalla sekä
huolellisuudella
Mille tahoille
menee tieto
vierailusta
kymmenellä
Suomen
suosituimman
nettipalvelussa?
h*p://www.mozilla.org/en-­‐US/collusion/

8. Jos henkilölle itselleen annetaan mahdollisuus kontrolloida omia tietoja ja
ymmärtää kaupankäynti, yksityisyydensuojaan liittyvät haasteet selätetään
Asiakastiedon lajit: Konsepti:
1. Vapaaehtoisesti Henkilökohtaiset tiedot
luovutettu data maksuvälineenä
2. Havainnoitu data
3. Päätelty data
h*p://www3.weforum.org/docs/
WEF_ITTC_PersonalDataNewAsset_Report_2011.pdf

9. Julkisen datan avaaminen tarjoaa mahdollisuuksia yrityksille ja yksityishenkilöille.
Myös yritykset voivat toimia avoimen datan periaatteiden mukaisesti
Adopt a Hydrant
Yhteisöllinen
lumenluonti
h*p://adoptahydrant.org/

10. Ihmiset kiinnostuvat datasta vain jos johtopäätökset on esitetty ymmärrettävästi
ja visualisoitu oivaltavasti
NBA-liigan
koripallopelaajien
heittotarkkuuden vertailua
h*p://www.kirkgoldsberry.com/courtvision.htm

11. Kannattaa toisaalta myös välttää kikkailua ja pelkkiä kauneusarvoja.
Visuaalinen kikkailu voi viedä huomion itse asialta. Viivadiagrammi kunniaan!
OECD
Paremman
elämän
indeksi
h*p://oecdbe*erlifeindex.org/

12. Maailma muuttuu niin nopeasti, että perinteisempien yritysten pitää reagoida
nopeasti ihmisten ja uusien yritysten asenteiden muutoksiin
Philips Vital Signs
Camera
Sykkeen ja
hengityksen
mittaus iPadilla
h*p://www.vitalsignscamera.com/

13. Prinsiippi 1: Tiedolla on "parasta ennen päivä"
1) Yleinen tieto kiinnostuksesta
3) Tarkempi ja ajallisesti oikea tieto kiinnostuksesta
2) Tarkempi tieto kiinnostuksesta
h*p://www.blyk.com

14. Prinsiippi 2: Data ohjaa asiakaskokemusta lyhyellä ja pitkällä tähtäimellä
Materialistiset toiveet
-> Enemmän tarjouksia ja
kampanjoita mediasisältöön
Immaterialistiset toiveet
-> Enemmän sosiaaliseen
hyvään liittyviä kampanjoita
h*p://www.blyk.com

15. Prinsiippi 3: A-B –testaus on johtopäätösten perusta
3) Kampanjan kohderyhmän A-B -testaus
Nuoret Lontoossa
vs.
Nuoret + aikuiset koko maassa
2) Kampanjan toimitusajankohdan A-B -testaus
Maanantai 10:00
vs.
Tiistai 18:00
1) Kampanjasisällön A-B -testaus
vs.
h*p://www.blyk.com

16. Prinsiippi 4: Datan kerääminen on mekaanista, johtopäätösten tekeminen
vaikeampaa
1) Datan kerääminen ja asiakaskokemuksen
ohjaus
2) Johtopäätökset Blykin median
3
kehittämisen kannalta
1 2 :1
i
unta
3) Johtopäätökset mainosmyynnin
Sunn
kannalta
4) Johtopäätökset
teleoperaattoripartnerille
h*p://www.blyk.com

17. Prinsiippi 5: Faktapohjainen päätöksenteko toimii laatikon sisällä, laatikon
ulkopuolella tarvitaan faktojen tukemaa intuitiota
Liiketoimintam
allin
tealueet muutokset
t
Uude sryhmät Uudet tuo Päätöksenteon
a
asiak malli: Intuition
Isot
Uudet tuotteet
kkina- liiketoi tukema
Uudet mar mi
alueet muutok ntaympäristö faktapohjaisuus
set n
Faktapohjaisesti
tehtävät
päätökset
h*p://www.blyk.com

18. Kiitos!
juha@blyk.com
+358 50 3752160
@_wideangle
juha meronen
www.blyk.com
wideangle.posterous.com
www.meronen.net

19. About
Blyk
Founded
in
2006,
Blyk
is
a
mobile
media
company
that
works
with
operators
to
strengthen
and
mone6ze
their
rela6onship
with
subscribers.
A
pioneer
in
permission-­‐based
marke6ng,
Blyk’s
operator
partners
include
Everything
Everywhere
(Orange
and
T-­‐
Mobile)
in
the
UK
and
Aircel
in
India.
For
more
details
please
see
www.blyk.com