1. Большое количество взаимозаменяемых поставщиков услуг:
•Рекламные агентства
•Профильные сайты Программа лояльности с репетиторами
Теплые клиенты:
•Avito и аналоги
•Проф. формы (ЦА 35-50 лет)
•Offline ATL Out of home Реклама
•Печатные издания Горячие клиенты:
•Профильные сайты поиска репетиторов
•Репетиторы, участвующие в реферальной системе
25% прибыли на поиск клиентов(реклама и аналоги) 50% зарплаты сотрудникам
•Привлечение и удержание учеников и преподавателей
•Создание образовательных материалов,
•Маркетинг
На первом этапе - оплата репетиторами за учеников. После набора базы - возможен переход на оплату родителями за поиск. Кросс-продажи : Ученикам ( дополнительное образование, hard и soft skills тренинги, литература) Репетиторам (образовательные семинары, сертификаты, литература)
На первом этапе: Малоопытные преподаватели (студенты, недавние выпускники) После набора базы:
•Педагоги высокого уровня
•продолжение поиска молодых педагогов ( возможно выделение этого направления в отдельную компанию со своим брендом)
На пером этапе: Образовательные методики оценки и обучения учеников. После набора базы: Большое количество проверенных педагогов Хорошая команда продаж и контактного центра.
Взаимодействие через телефон и личный конакт. Персональный контакт с каждым репетитором и учеником Высокий уровень пост-сервиса.
Репетиторы - Привлечение, оценка и отбор репетиторов. - Дообучение педагогов, При необходимости Родители - Привлечение и удержание родителей учеников - Решение проблем, контроль за процессом подготовки ученика.
Репетиторы - Гарантированный и быстрый поиск клиентов - Образовательные материалы и последние изменения в экзаменах. Родители - педагоги с гарантированно высоким уровнем подготовки. - личный контакт при подборе и персонализированный подбор подходящего педагога
