يتناول الوثيقة تأثير التسويق الرقمي على الأعمال وكيفية الاستفادة من التقنيات الحديثة لتعزيز النمو التجاري. كما يستعرض مفهوم اقتصاديات الحجم والقوانين المرتبطة بتطور التكنولوجيا وتأثيرها على السوق. يتم التركيز على الفرص والتهديدات التي تواجه الشركات في العصر الرقمي وكيف يمكن الاستفادة من التحولات في تكنولوجيا المعلومات.

1. Confidential + Proprietary
‫اإلنتر‬ ‫على‬ ‫الفرصة‬‫نت‬

2. Confidential + Proprietary
‫الجليد‬ ‫حاجز‬ ‫كسر‬
‫د‬.‫عمروش‬ ‫فادي‬
●‫حلب‬ ‫جامعة‬ ،‫المعلوماتية‬ ‫الهندسة‬ ‫في‬ ‫ماجستير‬.
●‫غرناطة‬ ‫جامعة‬ ،‫األعمال‬ ‫وإدارة‬ ‫اإلقتصاد‬ ‫في‬ ‫ودكتوراه‬ ‫ماجستير‬
(‫إسبانيا‬.)
●‫المش‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫مؤسس‬ ‫شريك‬ ،‫السلوكي‬ ‫اإلقتصاد‬ ‫في‬ ‫باحث‬‫اريع‬
‫الريادية‬.
●‫والمركز‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ‫مستقل‬ ‫ّب‬‫ر‬‫ومد‬ ‫استشاري‬
‫التدريبي‬.

3. Confidential + Proprietary
‫الجليد‬ ‫حاجز‬ ‫كسر‬
‫نيوفيرستي‬
●‫برلين‬ ‫في‬ ‫مسجلة‬ ‫تعليمية‬ ‫مؤسسة‬(‫ألمانيا‬)‫عام‬ ‫منذ‬2016
●‫ال‬ ‫تقنية‬ ‫تستخدم‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫تعليمية‬ ‫مؤسسة‬ ‫نيوفيرستي‬‫صف‬
‫والم‬ ‫الطالب‬ ‫بين‬ ‫المباشر‬ ‫التفاعل‬ ‫على‬ ‫وتعتمد‬ ‫االفتراضي‬‫دربين‬
●‫جائزة‬ ‫أهمها‬ ‫جوائز‬ ‫عدة‬ ‫نالت‬Comenius-EduMedia‫عام‬2018
●،‫سيسكو‬ ،‫جوجل‬ ‫مثل‬ ‫عريقة‬ ‫مؤسسات‬ ‫مع‬ ‫شراكات‬ ‫عدة‬ ‫لديها‬
‫بيرسون‬.
●‫المختلفة‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫البرامج‬ ‫لتنفيذ‬ ‫شركاء‬.

4. Confidential + Proprietary
‫األهداف‬
●‫الع‬ ‫حول‬ ً‫ا‬‫نمو‬ ‫باإلنترنت‬ ‫االتصال‬ ‫شهد‬ ‫كيف‬‫الم‬
●‫جديدة‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬ ‫إلى‬ ‫النمو‬ ‫هذا‬ ‫يؤدي‬ ‫كيف‬
‫التجاري‬ ‫للنشاط‬
●‫ا‬ ‫التسويق‬ ‫ومفاهيم‬ ‫التسويق‬ ‫َّر‬‫ي‬‫تغ‬ ‫كيف‬‫لرئيسية‬
‫اليوم‬
●‫التجار‬ ‫النشاط‬ ‫في‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تؤثر‬ ‫كيف‬‫ي‬

5. Confidential + Proprietary
●‫الرقمي‬ ‫العصر‬
●‫الرقمية‬ ‫الفرصة‬
●‫الرقمي‬ ‫والتسويق‬ ‫التسويق‬
●‫الت‬ ‫النشاط‬ ‫على‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تؤثر‬ ‫كيف‬‫جاري‬
●‫الرقمي‬ ‫العالم‬ ‫مبادئ‬
‫المحتوى‬

6. Confidential + Proprietary
‫الرقمي‬ ‫العصر‬

7. Confidential + Proprietary
‫والتغريدات‬ ‫واإلعجاب‬ ‫الفيديوهات‬
‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫والمحادثات‬
‫الماضي؟‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫التسعينيات‬ ‫في‬ ‫العالم‬ ‫كان‬ ‫كيف‬
‫الهاتفية‬ ‫والمكالمات‬ ‫التلفزيون‬
‫الثانية‬ ‫األلفية‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫العقد‬ ‫الماضي‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫التسعينيات‬

8. Confidential + Proprietary
‫العالم؟‬ ‫حول‬ ‫باإلنترنت‬ ‫المتصلين‬ ‫األشخاص‬ ‫عدد‬ ‫ما‬
1Billion
0
2Billion
3Billion
4Billion

9. Confidential + Proprietary
‫الذكي‬ ‫الهاتف‬ ‫انتشار‬
‫اإلمارات‬:%99
‫المغرب‬:%67
‫الجزائر‬:%60
‫الكويت‬:%98
‫تونس‬:%95
‫مصر‬:%53
‫لبنان‬:%88
‫السعودية‬:%93

10. Confidential + Proprietary
‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫العربي‬ ‫العالم‬
●%64.5‫باإلن‬ ‫االتصال‬ ‫بإمكانية‬ ‫يتمتعون‬ ‫السكان‬ ‫من‬‫ترنت‬
●365‫مليون‬‫ّال‬‫و‬‫الج‬ ‫ألجهزة‬ ‫مستخدم‬
●7,200،‫شهر‬ ‫كل‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫دقيقة‬4‫ساعات‬‫باليوم‬
●‫م‬ ‫بأكثر‬ ‫ّر‬‫د‬‫تق‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫عمليات‬‫ن‬69‫مليار‬
‫في‬ ‫أمريكي‬ ‫دوالر‬2017

11. Confidential + Proprietary
‫الرقمية‬ ‫الفرصة‬

12. Confidential + Proprietary
‫اإلنترنت‬ ‫قبل‬ ‫اإلعالنات‬

13. Confidential + Proprietary
‫اليوم‬ ‫اإلعالنات‬

14. Confidential + Proprietary
‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫فوائد‬
‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫اليوم‬ ‫المستهلكون‬ ‫يصل‬
‫والعديد‬ ‫األجهزة‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الرقمية‬
‫القنوات‬ ‫من‬.
‫بإمكانك‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫الرقمي‬ ‫التسويق‬:
●‫ّنة‬‫ي‬‫مع‬ ‫مجموعات‬ ‫استهداف‬
●‫التسويق‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬
●‫بالتفصيل‬ ‫الحمالت‬ ‫نتائج‬ ‫تحليل‬
●‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫محادثات‬ ‫في‬ ‫الدخول‬

15. Confidential + Proprietary
‫المتخصصة‬ ‫السوق‬:‫جديدة‬ ‫فرصة‬
‫كانت‬‫األنشطة‬‫التجارية‬‫ّز‬‫ك‬‫تر‬‫ًا‬‫ي‬‫تقليد‬‫على‬‫األ‬‫سواق‬
،‫الكبيرة‬‫والتي‬‫تتمثل‬‫في‬‫نسبة‬20%‫من‬‫السوق‬‫التي‬
‫ّم‬‫د‬‫تق‬80%‫من‬‫األرباح‬،‫قانون‬‫باريتو‬
‫إال‬‫أنه‬‫في‬‫ظل‬‫استخدام‬‫التسويق‬،‫الرقمي‬‫يمكن‬‫أن‬
‫تصبح‬‫نسبة‬‫الثمانين‬‫بالمائة‬‫األخرى‬‫مربحة‬‫أل‬‫ن‬
‫بإمكاننا‬‫الوصول‬‫إلى‬‫عدد‬‫كبير‬‫ًا‬‫د‬‫ج‬‫من‬‫المستخ‬‫دمين‬
‫على‬‫اإلنترنت‬.
‫المنتجات‬
‫الرواج‬‫مستوى‬
‫الرأس‬
‫للمنحنى‬ ‫الطويل‬ ‫الذيل‬

16. Confidential + Proprietary
‫عالمي‬ ‫سوق‬-‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫تجاري‬ ‫للنشاط‬ ‫عالمي‬ ‫وجود‬

17. Confidential + Proprietary
‫الرق‬ ‫والتسويق‬ ‫التسويق‬‫مي‬

18. Confidential + Proprietary
‫األساسية‬ ‫التسويق‬ ‫مفاهيم‬
P
‫السعر‬
P
‫الترويج‬
P
‫المنتج‬
P
‫المكان‬
P
‫األشخاص‬

19. Confidential + Proprietary
‫األساسية‬ ‫التسويق‬ ‫مفاهيم‬
‫المحادثة‬
‫الحل‬
‫مكان‬ ‫أي‬
‫القيمة‬ P
‫السعر‬
P
‫الترويج‬
P
‫المنتج‬
P
‫المكان‬
P
‫األشخاص‬

20. Confidential + Proprietary
‫الثورة‬
‫الصناعية‬
‫أفضل‬ ‫مكان‬ ‫إلى‬ ‫العالم‬ ‫تحويل‬
‫التسويق‬ ‫تطور‬
‫التسويق‬3.0
‫المنتجات‬ ‫بيع‬
‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫نيل‬
‫بهم‬ ‫واالحتفاظ‬
‫التسويق‬2.0 ‫التسويق‬1.0
‫تكنولوجيا‬
‫الجديدة‬ ‫الموجة‬
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
‫الهدف‬
‫الدافعة‬ ‫القوى‬

21. Confidential + Proprietary
‫التسويق‬ ‫تطور‬:‫مثال‬
‫التسويق‬3.0 ‫التسويق‬2.0 ‫التسويق‬1.0

22. Confidential + Proprietary
‫الجديد‬ ‫التسويق‬ ‫نموذج‬
‫وح‬ ‫التحكم‬ ‫من‬ ‫بالمزيد‬ ‫العميل‬ ‫يتمتع‬‫رية‬
‫الجديد‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫االختيار‬.
‫هو‬ ‫اإلنترنت‬:
●‫تواصل‬ ‫وسيلة‬
●‫توزيع‬ ‫قناة‬
●‫تفاعلية‬ ‫بيئة‬
‫عناص‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫ُعد‬‫ت‬‫ر‬
‫للتسويق‬ ‫ّذه‬‫ف‬‫تن‬ ‫نشاط‬ ‫ألي‬ ‫ّلة‬‫م‬‫مك‬
‫الرقمي‬.

23. Confidential + Proprietary
‫ع‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تؤثر‬ ‫كيف‬‫لى‬
‫التجاري‬ ‫النشاط‬

24. Confidential + Proprietary
‫التكنولوجيا‬ ‫فوائد‬ ‫ما‬
‫أي‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬
‫تجاري؟‬ ‫نشاط‬
●‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫وسرعة‬ ‫سهولة‬
●‫البيانا‬ ‫من‬ ‫ضخمة‬ ‫كميات‬ ‫تخزين‬ ‫إمكانية‬‫ت‬
●‫للبيانات‬ ‫متقدم‬ ‫تحليل‬
●‫ال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫التلقائية‬ ‫األنظمة‬ ‫استخدام‬‫مهام‬
●‫ُعد‬‫ب‬ ‫عن‬ ‫والتعاون‬ ‫التواصل‬

25. Confidential + Proprietary
‫مع‬ ‫المنافسة‬ ‫الصغيرة‬ ‫للشركات‬ ‫يمكن‬
‫التكنولوجيا‬ ‫بفضل‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬:
●‫والبرامج‬ ‫األجهزة‬ ‫تكلفة‬ ‫انخفاض‬
●‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫المواد‬ ‫عرض‬ ‫إمكانية‬
‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬
●‫وجهات‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫االتصال‬
●‫واإل‬ ‫الترويج‬ ‫لخيارات‬ ‫المعقولة‬ ‫التكلفة‬‫عالن‬
‫التواصل‬
‫دخول‬
‫جديدة‬ ‫أسواق‬‫االبتكار‬
‫التعاون‬
‫السرعة‬
‫الجديدة‬ ‫الفرص‬

26. Confidential + Proprietary
‫المستقبل‬ ‫تكنولوجيا‬
‫اليدين‬ ‫حر‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ‫ّصل‬‫ت‬‫م‬
‫بما‬ ‫واعية‬
‫حولها‬
‫تلفت‬
‫االنتباه‬

27. Confidential + Proprietary
‫الرقمي‬ ‫العالم‬ ‫مبادئ‬

28. Confidential + Proprietary
‫الرقمي‬ ‫العالم‬ ‫مبادئ‬
.1‫مور‬ ‫قانون‬
.2‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬
.3‫متكالف‬ ‫قانون‬
.4‫أمارا‬ ‫قانون‬
.5‫السوق‬ ‫في‬ ‫نوعه‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫المنتج‬
.6‫التكميلية‬ ‫السلع‬ ‫قانون‬

29. Confidential + Proprietary
‫وأك‬ ‫أصغر‬ ‫األجهزة‬ ‫تصبح‬ ‫أن‬ ‫َّع‬‫ق‬‫تو‬‫ثر‬
‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫فاعلية‬.
‫مور‬ ‫قانون‬ Moore’s Law
‫ت‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫أنه‬ ‫مالحظة‬ ‫في‬ ‫مور‬ ‫قانون‬ ‫ّل‬‫ث‬‫يتم‬‫اريخ‬
‫وحدات‬ ‫عدد‬ ‫تضاعف‬ ،‫الحوسبة‬ ‫أجهزة‬
‫ك‬ ‫مرة‬ ‫مدمجة‬ ‫كثيفة‬ ‫دائرة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫الترانزستور‬‫ل‬
‫ًا‬‫ب‬‫تقري‬ ‫عامين‬.
‫في‬ ‫المشارك‬ ‫المؤسس‬ ‫مور‬ ‫غوردن‬ ‫كان‬Intel.
iPhone
DynaTAC 8000x
(1983)
USD $499
USD $4,000
Today’s Equivalent
USD $8,589

30. Confidential + Proprietary
‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬
Economies of Scale
‫لحجمها‬ ‫ًا‬‫ر‬‫نظ‬ ‫بمميزات‬ ‫الشركات‬ ‫تحظى‬:‫عدد‬ ‫إنتاج‬ ‫عند‬
‫وحدة‬ ‫كل‬ ‫تكلفة‬ ‫تنخفض‬ ،‫الوحدات‬ ‫من‬ ‫أكبر‬.‫ذلك‬ ‫يعود‬‫إلى‬
‫المن‬ ‫وحدات‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫على‬ ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ ‫توزيع‬‫تج‬.
‫في‬ ‫زيادة‬
‫اإلنتاج‬
‫التكالي‬ ‫في‬ ‫انخفاض‬‫ف‬
‫والسعر‬ ‫الثابتة‬
‫معقولة‬ ‫تكلفة‬
‫للمنتج‬ ‫أكثر‬
‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬
‫واألرباح‬
‫من‬ ‫المزيد‬ ‫ُّر‬‫ف‬‫تو‬
‫لإلنفاق‬ ‫المال‬
‫اإلنتاج‬ ‫على‬
‫متخصص‬ ‫تجاري‬ ‫لنشاط‬ ‫يمكن‬
‫من‬ ‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫البيع‬ ‫خالل‬.

31. Confidential + Proprietary
‫أمارا‬ ‫قانون‬Amara’s Law
‫تأثي‬ ‫تقدير‬ ‫في‬ ‫اإلفراط‬ ‫إلى‬ ‫الجميع‬ ‫يميل‬‫إحدى‬ ‫ر‬
‫واالستهان‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫التقنيات‬‫ة‬
‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫بتأثيرها‬.
ً‫ق‬‫ساب‬ ‫ًا‬‫س‬‫ورئي‬ ‫ًا‬‫م‬‫وعال‬ ‫ًا‬‫ث‬‫باح‬ ‫أمارا‬ ‫روي‬ ‫كان‬‫ا‬
‫المستقبل‬ ‫لمعهد‬.
‫الوقت‬
‫التكنولوجيا‬‫تأثير‬
‫الفعل‬ ‫التأثير‬‫ي‬
‫ّر‬‫د‬‫المق‬ ‫التأثير‬
‫مدى‬ ‫تقدير‬ ‫في‬ ‫اإلفراط‬ ‫عدم‬ ‫يجب‬
‫النتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫سرعة‬.‫جي‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬،‫دة‬
‫الوقت‬ ‫مع‬ ‫فستنجح‬.

32. Confidential + Proprietary
‫التكميلي‬ ‫السلع‬ ‫قانون‬‫ة‬
‫سع‬ ‫انخفاض‬ ‫عند‬ ‫المنتجات‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫يزيد‬‫ر‬
‫التكميلية‬ ‫المنتجات‬.
‫والن‬ ‫التكنولوجية‬ ‫االبتكارات‬ ‫إمكانات‬ ‫ُعد‬‫ت‬‫شاط‬
‫الصن‬ ‫في‬ ‫نموها‬ ‫ّل‬‫د‬‫ومع‬ ‫بها‬ ‫المرتبط‬ ‫التجاري‬‫اعة‬
‫الرقمية‬(‫والتطبيقات‬)‫هائلة‬.
‫تنخفض‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫التكلفة‬ ‫معها‬.‫م‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ‫ماذا‬‫ن‬
‫لالرتداء‬ ‫القابلة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫خالل‬‫؟‬

33. Confidential + Proprietary
‫تعلمنا؟‬ ‫ماذا‬
●‫العالم‬ ‫حول‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫يتصل‬
‫ًا‬‫ب‬‫تقري‬ ‫الوقت‬ ‫طوال‬ ‫باإلنترنت‬.
●‫انت‬ ‫األكثر‬ ‫الطريقة‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫ُعد‬‫ت‬‫ًا‬‫ر‬‫شا‬
‫باإلنترنت‬ ‫لالتصال‬.
●‫األنشطة‬ ‫من‬ ‫للمزيد‬ ‫الرقمي‬ ‫العالم‬ ‫يتيح‬
‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫البيع‬ ‫الصغيرة‬ ‫التجارية‬.
●‫ف‬ ‫وتوفير‬ ‫التطور‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ستواصل‬‫رص‬
‫جديدة‬.

34. ‫أسئلة؟‬

35. Confidential + Proprietary
‫من‬ ‫مهارات‬Google

36. Proprietary + Confidential
‫ًا‬‫ع‬‫جمي‬ ‫أحسنتم‬!
‫واإل‬ ‫هناك‬ ‫البرنامج‬ ‫ومتابعة‬ ‫للمنصة‬ ‫االنضمام‬ ‫تنسوا‬ ‫ال‬‫جابة‬
‫بأول‬ ً‫ال‬‫أو‬ ‫الدروس‬ ‫ومتابعة‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬