Kurumsal kimlik dersi kapsamında hazırladığımız raporumuz.

1. 23120000177 /SELİN TÜRKOL
23110000106 /ANIL ÖNDÜL
2015
Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi
II.Öğretim Kurumsal Kimlik Dersi-4.Sınıf
Ders Yöneticisi: Yard. Doç. Dr. Mikail BAT

2. Kurumsal Kimlik Nedir?
Kurumsal kimlik (Corperate Idendity), bir kuruluşun kim olduğunun, ne yaptığının ve nasıl
yaptığının görsel ve davranışsal sunumudur.
Kurumsal kimlik aynı zamanda, kurumu benzersiz yapan özelliklerin bütünsel bir konsepti olarak
da tanımlanabilmektedir. 4 Temel unsurdan oluşmaktadır. Bunlar:
• Kurum Felsefesi
• Kurumsal Davranış
• Kurumsal Dizayn
• Kurumsal İletişim’dir.
1

3. Kurum Felsefesi
• Kurumun değer, tutum, norm, amaç ve tarihini ifade eden kavramlar bütününü
ifade eder.
2

4. Kurumun Tarihçesi
Tetra Pak, 1951 yılında Dr. Ruben Rausing tarafından kurulmuş olan gıda paketleme ve işleme
şirketidir.
Aynı zamanda İsveç'te kurulmuş özel bir grup olan Tetra Laval Group’un üç şirketinden biridir.
Türkiye'deki faaliyetlerine ise 1971 yılında başlamıştır. Tetra Pak güncel veriler itibariyle, dünyada
sektör lideri olarak faaliyetlerine devam etmektedir.
Her gün, dünyanın her yerinde milyarlarca litre su, süt, meyve suyu ve diğer sıvı gıdalar
tüketilmektedir. Tetra Pak'da, ürünlerin besin değerlerini ve tatlarını korumak için bir dizi ambalaj
geliştirilmektedir.
Günümüzde, Tetra Pak sıvı gıda ürünleri için paketleme ekipmanından çok daha fazlasını
sunmaktadır. Dondurmadan peynire, meyveye, sebzeye ve evcil hayvan gıdasına kadar geniş bir
ürün yelpazesinde kullanılmak üzere bir dizi işleme ve paketleme teknolojisi sağlanmaktadır.
3

5. Kurumun İsim Anlamı
TETRA PAK® iki sözcüğün bir araya gelmesinden oluşmaktadır: ‘TETRA’ ve ‘PAK’.
Ne bu iki sözcük ne de bunların birleşimi, herhangi bir kavramsal anlama sahip değildir.
‘TETRA’ sözcüğü, ilk sıvı gıda kartonunun biçimini tanımlayan ‘tetrahedron’ sözcüğünden
gelmektedir.
1. "TETRA"
TETRA sözcüğünün sözlük anlamı:
a) dört parçaya sahip anlamına gelen önek, örn. Tetravalan, Tetraklorür.
2. "PAK"
“PAK” sözcüğü, ‘paket’ sözcüğünün kısaltmasıdır.
4

6. Organizasyon Şeması
5

7. Sayılarla Tetra Pak
• Faaliyet gösteren paketleme makinesi sayısı: 8,875
• 2014'te teslim edilen paketleme makineleri: 484
• Faaliyet gösteren işleme ünitesi sayısı: 69,900
• 2014'te teslim edilen işleme üniteleri: 1,847
• Faaliyet gösteren dağıtım ünitesi sayısı: 19,167
• 2014'te teslim edilen dağıtım üniteleri: 1,425
• Makine montajı yapılan fabrika sayısı: 5
• Paketleme malzemesi ve kapakları üretilen fabrika sayısı: 37
• Tetra Pak ambalajlarının kullanıldığı ülke sayısı: >175
• Pazarlama şirketi sayısı: 32
• Satış ofisi sayısı: 82
• Çalışan sayısı: 23,460
• Teknik eğitim merkezi sayısı: 13
• Ar-Ge merkezi sayısı: 6
• 2014 yılında Tetra Pak ambalajlarında satılan toplam ürün miktarı (milyon litre): 78,223
• 2014 yılında satılan toplam Tetra Pak ambalajı sayısı (milyon): 179,888
• 2014 yılında net satış tutarı (milyon €): 10,900
6
*2014 Verileri

8. Faaliyet Gösterilen Ülkeler
7

9. Tetra Pak İzmir Fabrikası
1976 yılında İzmir-Kemalpaşa'da inşa edilen fabrika 1986 yılında Tetra Pak tarafından satın alındı.
1988’de yıllık üretimi 176 milyon adet ambalaj olan Tetra Pak İzmir Fabrikası yıllık yaklaşık 10
milyar ambalaj üretimine ulaşmıştır. Üretilen ürünlerin yarısından fazlası ihracata yöneliktir ve 25
değişik ülkeye ihraç edilmektedir. Günümüzde, yılda 4 milyar paket üretim kapasitesine sahip
bu fabrika ile Türkiye sıvı gıda sektörünün ambalaj gereksiniminin önemli bir bölümünü
karşılanmaktadır.
Tetra Pak İzmir Fabrikası, Dünya Standartlarında İmalat (WCM) programını yürürlüğe koyduğu
1999’dan bu yana Japon Fabrika Bakım Enstitüsü’nden (JIPM) JIPM Mükemmellik Ödülü (2003),
Süreklilik Ödülü (2007), Özel Ödül (2011) ve İleri Seviye Özel Ödülü’nü (2015) almıştır.
Tetra Pak İzmir Fabrikası İzmir'e 30 km. mesafedeki Kemalpaşa Sanayi Bölgesi’nde yer almaktadır​,
üretim, idari ve diğer hizmet faaliyetlerini yürüten toplam 290 kişiyi istihdam etmektedir.
8

10. Kurumun Vizyonu ve Misyonu
VİZYON
Tetra Pak, gıdayı her yerde güvenli ve kullanılabilir hale getirmeyi taahhüt eder.
Kurumun vizyonu, organizasyonu yönlendiren güçlü bir hedeftir. Kurumun şirket dışındaki
dünyada rolü ve amacını şekillendirir. Şirket içinde ise ortak ve çalışanları bir araya getiren bir
hedef oluşturur.
MİSYON
Tercih edilen gıda işleme ve paketleme çözümleri sunmak amacıyla müşteriler için onlarla birlikte
çalışılmaktadır.
Bu çözümleri sunmak için kurum tarafından yeniliğe verilen önem, tüketici ihtiyaçlarının
kavranışını ve tedarikçilerle olan ilişkileri gıdaların tüketildiği her yerde ve her zaman hayata
geçirilmesini sağlar.
Tetra Pak sorumlu sektör liderliğine, çevresel sürdürülebilirlik ve iyi kurumsal vatandaşlıkla uyum
içerisinde bulunarak kazançlı bir büyüme oluşturmayı hedeflemektedir.
9

11. Temel Değerler
Temel değerler, kültürü ve ‘buradaki iş yapma biçiminizi’ tanımlar. Şirket içindeki ve dışındaki
davranışları yönlendirir; farklı kültürlerden ve ülkelerden gelen, farklı geçmişlere sahip insanları
birleştirir; birbirleri ile karşılıklı saygı içinde olmalarını sağlar ve Tetra Pak'ta birlikte uyum içinde
çalışmalarına yardımcı olur.
Tetra Pak'ın temel değerleri dört değer çiftinden oluşur:
• Müşteriye Odaklanma ve Uzun Vadeli Düşünmek
• Kalite ve Yenilikçilik
• Özgürlük ve Sorumlu Davranmak
• Gerçek İş Ortaklığı ve Keyifli Çalışma
10

12. Temel Değerler
Müşteriye Odaklanma ve Uzun Vadeli Düşünmek
Kurum, müşterilerin kuruma kendi tercihleriyle geldiğini göz önünde bulundurarak onlara
değer katar ve ilham verir. Ayrıca bugünün ötesine uzanan bir odaklanmayla liderlik yapmaya
cesaret ederek öğrenme ve büyüme fırsatlarını değerlendirir.
Kalite ve Yenilikçilik
Tetra Pak'ta kaliteden taviz verilmez. Kurum amaca yönelik daha iyi çözümler ve çığır açan
yenilikler elde etmek için durmaksızın çabalar.
11

13. Temel Değerler
Özgürlük ve Sorumlu Davranmak
Tetra Pak, müşterilerinin çıkarlarına en iyi hizmet edecek şekilde inisiyatif alma ve kararlı
davranma özgürlüğüne sahiptir. Eylemlerin sorumluluğunu alır ve içinde faaliyet gösterilen
topluluklara katkı sağlanır.
Gerçek İş Ortaklığı ve Keyifli Çalışma
Tetra Pak olağanüstü sonuçlar elde etmek için çalışanlara ve tüm paydaşlara saygı duyar ve
güvenir. Paydaşlarla ve hedef kitlelerle birlikte çalışmaktan ve başarıları birlikte kutlamaktan keyif
alır.
12

14. Hedef Kitle
Birincil Hedef Kitle
• Süt ve meyve suyu üreticileri. (Pınar, Dimes, Tamek, Sek Süt gibi)
İkincil Hedef Kitle ve Paydaşlar
• Nihai tüketiciler,
• Tetra Pak çalışanları,
• Sağlık Bakanlığı,
• Geleneksel ve sosyal medya.
13

15. Kurumsal Davranış
• Kurumlarda insan davranışlarının algılanması, anlaşılması ve kontrolü olarak
tanımlanabilir.
14

16. Kurumsal Davranış
Kurumun sloganı: İyi Olanı Korur./Protects What's Good. ‘dur.
Peki bu slogan ne anlama gelmektedir?
Gıdaların, insanların ve geleceklerin kurum tarafından korunduğu anlamına gelir.
Slogan içindeki vaatleri kurumsal davranış perspektifinden sayacak olursak;
GIDAYI KORUMAK
• Gıda güvenliği
Gıdaları güvenli ve her yerde kullanılabilir kılan, yenilikçi ve piyasada lider gıda işleme ve
paketleme çözümlerine sahip olunduğunu,
İNSANLARI KORUMAK
• Çalışanlar
Dünya çapında tüm Tetra Pak çalışanlarına destek ve fırsatlar sunmasıdır.
• Toplum
Tüm faaliyetlerde, içinde faaliyet gösterilen toplulukları destekleyerek sosyal yönden sorumlu
davranılması.
15

17. Kurumsal Davranış
GELECEKLERİ KORUMAK
• Müşterilerin ticari faaliyetleri
Mükemmel performans, rekabet üstünlüğü, para karşılığı ve kafa rahatlığı sunan öngörü ve
deneyime sahip olunması.
• Çevre
Çevresel mükemmeliyeti desteklemeye büyük önem verilmesi.
16

18. Kurumsal Dizayn
• Kurumsal dizayn, bir kuruluşun kendisini görsel olarak ifade etmesi biçiminde anlaşılmaktadır.
Kuruluşlar bu görsel ifadeler ve görüntüler sayesinde pazardaki rakiplerinden ayrılırlar ve
hedef gruplarının akıllarında kalarak, hatırlanmaya çalışırlar.
17

19. Kurumsal Dizayn
LOGO İŞARETLERİ ve ŞİRKET AMBLEMİ
• SLOGANLI DAMGA
Sloganlı damga başlıca imzadır. Sloganlı damga, ev işaretiyle birlikte Tetra Pak ticari markasının
etrafını saran slogandan oluşur. PROTECTS WHAT’S GOOD. Sloganlı damga uygun ve ilgili olan
her durumda kullanılması gerekir.
• Logolarda ve sloganlı damgada mavi renklerinin ağırlıklı olarak kullanılmasının sebebi:
Mavi renginin bireyler üzerinde çevreci, barışçıl, güvenilir, sakin ve çekim gücü yüksek duyguları
canlandırmasıdır.
18

20. Kurumsal Dizayn
LOGO İŞARETİ
Tetra Pak yayınlarının arka kapağında, binalardaki tabelalarda ve ekipmanlarda bulunan Tetra Pak
Logo işareti, şirketin imzasıdır. Ayrıca, iki satırlı logo işaretinin kullanılması için yeterli yer
bulunmayan durumlarda kullanılabilir.
İKİ SATIRLI LOGO
İki satırlı logo işareti, Tetra Pak logosu ve hemen altında yer alan slogandan (PROTECTS WHAT’S
GOOD) oluşur. PROTECTS WHAT’S GOOD. Yalnızca tam sloganlı damganın kullanılması için
yeterli yer bulunmayan durumlarda kullanılabilir.
19

21. Kurumsal Dizayn
EV İŞARETİ (ŞİRKET AMBLEMİ)
Ev işareti Tetra Laval Grubu'ndaki tüm şirketleri belirtmek için kullanılır. Tetra Pak ticari
markasından ayrı veya ticari markayla birlikte kullanılabilir. Şirket amblemi, binalarda,
paketleme malzemelerinde ve sloganlı damga veya logo işaretinin bütün olarak kullanılmak
için çok büyük oldukları diğer durumlarda kullanılır.
20

22. Kurumsal Dizayn
1. Kurumiçi İlan Panoları
21

23. Kurumsal Dizayn
2. Kurumsal bloknot, kalem ve dosya örnekleri
22

24. Kurumsal Dizayn
3. Kurumsal Kartvizit Örneği
23

25. Kurumsal Dizayn
4. Kurumiçi geri dönüşüm kutuları ve iş güvenliği afiş örnekleri
24

26. Kurumsal Dizayn
5.Tetra Pak Dış Cephe Tabela Görseli

27. Kurumsal İletişim
• Kurumun kültürü, kimliği, imajı ve itibarının oluşturulduğu paydaş anlayışına ilişkin süreçtir.
Başka bir ifadeyle kurumsal iletişim, halkla ilişkileri, medya ilişkilerini, kriz iletişimini, kurumsal
vatandaşlığı, itibar yönetimini, yatırımcı ilişkilerini, çalışan ilişkilerini, hükümetle ilişkileri,
pazarlama, yönetim ve örgütsel iletişimi, kurumsal marka ve imaj inşaasını ve reklamı
kapsayan yaygın bir alanı ifade etmektedir.
25

28. Kurumsal İletişim
Kurumsal Web Sitesi
www.tetrapak.com
26

29. Kurumsal İletişim
www.uhtsut.com
27

30. Kurumsal İletişim
Sosyal Medyada Tetra Pak
•Tetra Pak International Facebook Page
•Tetra Pak Türkiye Facebook Page
28

31. Kurumsal İletişim
Sosyal Medyada Tetra Pak
•Tetra Pak Twitter NA ECO Page
•Tetra Pak Türkiye Twitter Page
29

32. Kurumsal İletişim
Sosyal Medyada Tetra Pak
•Tetra Pak International Youtube
Page
•Tetra Pak Türkiye Youtube Page
30

33. Kurumsal İletişim
Sosyal Medyada Tetra Pak
•Tetra Pak International Instagram
Page
•Tetra Pak Türkiye Instagram
Page
31

34. Kurumsal İletişim
Tetra Pak Yıllık Dergisi
•Tetra Pak Şirket Dergisi İsveç'te basılır ve yılda bir kez
yayınlanır. 150'den fazla ülkede dağıtılır ve 9 dilde
yayınlanır. Bu diller: Çince, İngilizce, Fince, Fransızca,
Almanca, Japonca, Portekizce, İspanyolca ve İsveççe'dir.
32

35. Tetra Pak Çalışan Memnuniyeti
Kurumda çalışan memnuniyetini ve motivasyonunu sağlamak amacıyla yılın belirli dönemlerinde
eğitimler ve etkinlikler düzenlenmektedir. Bunlardan bazıları:
• Kişisel Gelişim Eğitimleri
• İş Güvenliği Eğitimleri
• Çevre Bilinçlendirilmesi Eğitimleri
• Sağlık Eğitimleri
Kurum dışında yapılan etkinlikler ile de çalışan motivasyonunun arttırılması amaçlanmaktadır.
• Yılda bir yapılan çalışan ve aile piknikleri
• Yılbaşı yemeği
• Barbekü partileri
33

36. Tetra Pak Türkiye Sosyal Sorumluluk Faaliyetleri
Tetra Pak, Dünyanın önde gelen gıda işleme ve paketleme çözümleri şirketi olarak, gerek kamu
kuruluşları, gerekse sivil toplum kuruluşları ve üniversitelerle ortaklaşa birçok sosyal proje
gerçekleştiriyor. Yürütülen projelerle Türkiye’nin dört bir köşesinde sağlıklı sütün, doğanın ve
doğal kaynakların önemini anlatıyor. Sütün sağlıklı yaşam için önemine dikkat çeken,süt tüketimini
artırmayı hedefleyen kampanyaların yanı sıra ilk öğretim öğrencilerine verilen doğanın ve
doğal kaynakların korunmasını hedefleyen eğitimler uzun yıllardır devam ediyor.
1. Sağlık İçin Sağlıklı Süt İçin
“Sağlık İçin Sağlıklı Süt İçin” kapsamında 2001 yılında başlatılan ve Milli Eğitim Bakanlığı Çıraklık ve
Yaygın Eğitim Genel Müdürlüğü işbirliği ile gerçekleştirilen Halk Eğitim Merkezleri eğitimleri
bugüne kadar 60 ilde düzenlendi. Doğrudan 2 milyon, dolaylı olarak 8​ milyon kişiye ulaşılan
kampanya, il merkezlerinde düzenlenen geniş katılımlı seminerle başlatıldı. Halk Eğitim Merkezleri
Müdürleri, öğretmenler ve kursiyerlerin katıldığı ve iki seans olarak gerçekleştirilen seminerde
sağlıklı beslenme, sütün büyüme ve beslenmedeki önemi, osteoropoz ve hastalıklara karşı sütün
faydaları ile besinlerle bulaşan hastalıklar, açık sütün taşıdığı riskler gibi konularda detaylı bilgiler
paylaşıldı.
34

37. ‘’Sağlık İçin Sağlıklı Süt İçin’’ Kampanya Görselleri
35

38. 2. Osteoporozdan korunmak için... Sağlık için... Sağlıklı
süt için Kampanyası
Sağlık Bakanlığı ile birlikte 2006 -2008 yılları arasında yürütülen kampanya ile özellikle osteoporoz
tehdidi altında olan kadınların bilinçlendirilmesini, süt içmenin osteoporozdan korunmak için
taşıdığı önemi ve tedavi yöntemleri hakkında bilgilenmeleri amaçlandı. Kampanya kapsamında 11
ilde, sağlıklı süt tüketimi konusunda eğitimler düzenlendi. Sağlık ocakları ile Ana Çocuk Sağlığı ve
Aile Planlaması Merkezleri’nde görevli 1706 hemşire ve ebeye Sağlık Ocakları ile Ana Çocuk Sağlığı
ve Aile Planlaması (AÇSAP) Merkezleri’nde osteoporoz konulu eğitimler verdik ve halktan yaklaşık
2 milyon kişiye ulaşıldı.
36

39. 2. Osteoporozdan korunmak için... Sağlık için... Sağlıklı süt için
Kampanyası
37

40. 3. Günde 2 bardak süt ile zafer senin Kampanyası
Sağlıklı bir vücudun temellerinin çocukluk döneminde atılması nedeniyle çocukları süt içmeye
teşvik etmek amacıyla “Günde 2 bardak süt ile zafer senin” kampanyası da yürütülüyor. Bu
kampanya kapsamında, televizyon reklamları, basın ilanları, internet üzerindeki çocuk sitelerinde
tanıtımlar ve de www.sutadasi.com adlı çocuklara özel süt sitesi ve de alışveriş merkezleri gibi
halka açık alanlarda gerçekleştirilen çeşitli aktivitelerle, çocuklara günde 2 bardak süt tüketerek,
günlük vitamin ve mineral gereksinimlerinin büyük bir kısmını karşılayabilecekleri; başta
osteoporoz olmak üzere birçok hastalığı önleyebilmek için, hayatın her döneminde süt içmeleri
gerektiğini anlatılıyor.
38

41. 3. Günde 2 bardak süt ile zafer senin Kampanyası
39

42. 4. Küçük Ş​eyler Doğayı Yeniler Kampanyası
Tetra Pak, 2004 yılından bu yana Milli Eğitim Bakanlığı işbirliği ile ilkokullarda “Küçük Şeyler Doğayı Yeniler”
eğitimlerini düzenlenliyor. İstanbul Üniversitesi’nin katkılarıyla, yenilenen ve bugüne kadar 1 milyonu aşkın
öğrenciye ulaştırılan proje ile, ilk öğretim öğrencilerine doğanın ve doğal kaynakların verimli kullanımı,
yenilenebilir ve yenilenemeyen kaynakların farkı, geri dönüşüm ve atıkların ayrı toplanmasının önemi gibi
konularda bilgileri çocukların çok seveceği çizgi kahramanlar aracılığıyla interaktif bir eğitim modeli ile
aktarılmaktadır. Her okulda uygulanan programın sonunda ise çocuklar, Tetra Pak tarafından geliştirilen geri
dönüşüm seti ile bir ambalaj kartonun kağıda nasıl dönüştüğünün tüm aşamalarını görerek, deneyerek
öğrenmektedirler.
40

43. Geleneksel Medyada Tetra Pak Reklam Çalışmaları
41