Итоги работы Tele2 Россия в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в 2010 году

1. 2010-й для Tele2 в Санкт-Петербурге:
вышел ростом!
29.03.2011

2. Содержание
• Итоги 2010 года
• Положение на рынке
• Основные задачи 2011 года
• Ключевые события 2010 года
• Вопросы и ответы

3. Спикеры
Александр Сергеев
Генеральный директор макрорегиона
«Северо-Запад» «Tele2 Россия»
Общий стаж работы в телекоме более 15 лет.
В команде «Tele2 Россия» с 2007 года. До 2009
года возглавляет компанию «Tele2 Омск». С
января 2009 года назначается генеральным
директором макрорегиона «Запад». В рамках
общей реорганизации структуры управления
становится генеральным директором
макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия».
C марта 2011 года совмещает должности
генерального директора макрорегиона
«Северо-Запад» «Tele2 Россия» и
регионального управляющего директора
компании «Tele2 Санкт-Петербург».

4. Спикеры
Наталья Кайгородова
Коммерческий директор «Tele2 Санкт-
Петербург»
С 1999 работает в сфере маркетинга и
рекламы. Опыт работы в телекоме – 7 лет.
С 2002 по 2007 год занимала руководящие
должности по коммерческому направлению в
региональных структурах ОАО «ВымпелКом».
С 2007 по 2010 год возглавляла направление
административного управления в
мультиформатной розничной сети
«РегионМарт».
В ноябре 2010 года Наталья Кайгородова
присоединилась к команде «Tele2 Россия».

5. Tele2 Санкт-Петербург:
итоги 2010 года
Александр Сергеев, генеральный директор
макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия»

6. Основные результаты 2010 vs 2009
Абонентская база Tele2 в Петербурге
 15% и Ленобласти в 2010 году выросла на
15%.
ARPU увеличился на 4%. Драйвер роста
 4% в 2010 году – активное потребление
абонентами VAS.
Абонентская база Tele2 в Петербурге и Ленобласти –
более 2 000 000

7. Основные результаты 2010 vs 2009
Динамика Показатель
 6 рр EBITDA маржа
 20% EBITDA
 39% Операционная выручка
Следуя бизнес-модели дискаунтера, Tele2
продолжает работать над снижением издержек и
увеличением эффективности операций.

8. Положение на рынке – в числе лидеров
• №1 по динамике роста доли рынка:
+0,7 рр (16,1% vs 15,4%) *
• №1-2 по числу привлеченных абонентов
в течение 8 месяцев 2010 года *
• 1,3 млрд. рублей – инвестиции в развитие сети в
2010-2011 гг.
Уникальная стратегия дискаунтера,
ответственные коммуникации и общее
повышение качества делают Tele2 одним из
лидеров рынка.
* - по данным AC&M Consulting

9. Петербург и Ленобласть – динамичная
часть бизнеса Tele2 в России
Tele2 Санкт-
Показатель VS Tele2 Россия
Петербург
ARPU + 4% > + 1%
Операционная
выручка + 39% > + 24%
EBITDA + 20% < + 29%
EBITDA маржа + 6 pp > + 1 pp

10. Продолжение выбранной стратегии –
выход на новый уровень бизнеса
Качественные услуги и сервисы по выгодным
Best Deal
ценам.
Честная и ответственная тарифная политика:
Честность простые и понятные предложения без скрытых
условий.
Пункты подключения в шаговой доступности и
Доступност
ь
европейское качество обслуживания.
Продолжение масштабного строительства в
Развитие области и точечного улучшения связи в городе.
сети

11. Ключевые события 2010 года
Наталья Кайгородова,
коммерческий директор «Tele2 Санкт-Петербург»

12. Нам есть чем гордиться в 2010-м
► Около 100 населенных пунктов и 40 автодорог покрыто
сетью Tele2.
► Абонентская база превышает 2 миллиона пользователей.
► Презентация новой ретейл-концепции.
► «Перезагрузка» B2B-направления.
► Подписание инвестиционного меморандума с
администрацией Ленинградской области
► Заключение соглашений со стратегическими партнерами:
Евросеть, Связной, Почта России, Окей.

13. Европейский подход к ретейлу
Новый подход к организации продаж услуг мобильной связи: впервые в
России фирменный салон сотового оператора организован на принципах,
аналогичных используемым в традиционной рознице.
Новый фирменный стиль – простой и привлекательный, лаконичный и по-
европейски стильный.

14. Европейский подход к ретейлу

15. B2B как точка роста

16. B2B как точка роста - 2010
Управление:
- сформировано отдельное направление внутри компании
Продукт:
- полностью обновлена тарифная линейка
Продажи:
- запущены продажи и обслуживание через интегрированную сеть
(18 монобрендовых салонов в СПб и ЛО)
- введена система персональных менеджеров для всех клиентов
Продвижение:
- проведена рекламная кампании в ATL в ноябре-декабре
Итог: корпоративная абонентская база Tele2
выросла в 3 раза!

17. B2B как точка роста - 2011
Цель: рост доли Tele2 на корпоративном рынке
Петербурга и Ленобласти до 10%
благодаря:
- сохранению ценового лидерства (тарифы, роуминг);
- дальнейшему росту качества обслуживания и поддержки
клиентов (развитие персонального обслуживания, запуск web-care,
обслуживание по e-mail);
- запуску новых технологий (GPRS VPN);
- освоению новых направлений (M2M);
- инвестициям в продвижение продуктов;
- развитию каналов продаж (запуск корпоративных продаж во всех
монобрендовых салонах).

18. Вопросы и ответы