Dokumen tersebut membahas gaya komunikasi Rasulullah saw dalam memberikan teguran, pujian, dan pengajaran kepada sahabat-sahabatnya. Gaya komunikasi beliau ditandai oleh ketulusan, kelembutan, dan teladan dalam memperlakukan orang lain dengan adil tanpa menghina atau memalukan mereka.

3.  membuat teguran, tetapi tidak memalukan si
pelaku kesalahan
 Contoh:
 Baginda SAW menegur Ibnu al-Lutbiyah yang
dilantik sebagai amil dengan cara Baginda tidak
menyebut secara langsung nama pelaku
kesalahan di khalayak ramai. Baginda
menyampaikan secara umum dan untuk
pengajaran semua. Inilah gaya halus penuh
berhemah daripada lisan Baginda yang mulia.

4.  memberi pujian. Pujian adalah elemen
kepada pencetus rangsangan untuk bertindak
dengan lebih aktif dan positif.
 Contoh:
 Tindakan Baginda dalam memberikan pujian
kepada Muaz bin Jabal yang diutus sebagai hakim
di Yaman dimana Muaz telah mengambil tindakan
yang betul dalam menjatuhkan hukuman dengan
merujuk kepada al quran, sunnah dan ijtihad.
Pujian Rasulullah menaikkan semangat dan
perangsang kepada individu untuk terus
melakukan kebaikan.

6.  „Kepimpinan Melalui
Teladan‟, maksudnya, Baginda selalu
mengajar sahabat agar jangan mengaibkan
manusia lain dan jelaslah bahawa Baginda
sendiri mempamerkannya dengan sikap itu.
 Pesan Rasulullah SAW yang
bermaksud, “Sesiapa yang menutup aib
manusia lain di dunia, nescaya Allah akan
menutup aibnya pada hari akhirat.” (Hadis
riwayat Muslim)

8.  Tutur bahasa yang lembut serta menarik
bersama bukti yang jelas, kukuh dan boleh
menghilangkan sebarang kesamaran dan
keraguan.

9.  Kata-kata yang mengandungi pengajaran
 Contoh:
 Kisah umat terdahulu kerana dengan mengingati
peristiwa yang menimpa umat terdahulu akan
meninggalkan kesan yang mendalam kepada jiwa
mereka dari ingkar terhadap Allah.

10.  Perbincangan, muzakarah dan dialog dalam
suasana yang penuh kemesraan dan harmoni
bukan menggunakan kata-kata kesat dan
keji.
 Tujuan perbincangan adalah untuk
menyampaikan kebenaran bukan mencari
kemenangan.