Teigland Research in Swedish Media pre-2013

Länkade dokument
Mitt i Danderyd 2011-06-21 page: 4 - Mitt i Danderyd
ﬁnns en sida tillägnad Tusentals följer whippethanens öde på nätet. Noah med över
700 medlemmar. Robin Teigland forskar om sociala medier vid... hjälte, säger Robin
Teigland. Ett litet område intill trädgårdsstaket väcker plötsligt Katja och Veras
intresse.
Mitt i Sollentuna 2011-06-21 page: 4 - Mitt i Sollentuna
whippethanens öde på nätet. Noah med över 700 medlemmar. Robin Teigland
forskar om sociala medier vid Handelshögskolan i Stockholm och hon har hört talas
om... blir man också sedd och bekräftad av andra. I det här fallet ﬁnns ju dessutom
möjligheten att bli hjälte, säger Robin Teigland. Ett litet område
Mitt i Solna 2011-06-21 page: 4 - Mitt i Solna
hjälte, säger Robin Teigland. Ett litet område intill
trädgårdsstaket väcker.... är en van bloggare såg hon
potenRobin Teigland forskar om soci..., säger Robin
Teigansluter sig tack vare bloggen.

Svensk Åkeritidning 2011-01-27 page: 55 - Svensk Åkeritidning
lastbilscentralerna. Robin Teigland forskar kring sociala
medier och... handlar det provisionen till historien?
Engagerad kvinna Robin Teigland om att arbeta
tillsammans och ta del av varandras kunskap, säger
Robin Teigland... förändringar. Det är vad Robin Teigland
kallar för den tredje industriella
Katrineholms-Kuriren 2011-01-14 page: 28 - Katrineholms-Kuriren
regleringen efter och Robin Teigland efterfrågar tydliga svar på de
frågor som... Life arbetar medarbetare ﬂera dagar i veckan. Robin
Teigland säger att hon... kunder från hela världen. Robin Teigland
är säker på att vi i framtiden.... Köparen blev kort därefter av med
kontot eftersom affären var förbjuden. Robin
Personal & Ledarskap nr 1/10 s.58 - Personal & Ledarskap
EFFEKTER AV KOMPETENSUTVECKLING 31 MAJ ARBETSRÄTT GRUNDKURS 3 4 MAJ Robin Teigland,
Docent, Handelshögskolan i Stockholm. Vedran Omanovic, Ekonomie Doktor, Handelshögskolan vid Göteborgs
universitet.

Värmlands Folkblad 2010-12-09 page: 31 - Värmlands Folkblad
, Robin Teigland, tycker taåringar är gamla nog. sätt för
Mobiltelefon är ett otroligt bra händer dem att få information om
vad som Sidorna... badhus ska se ut är klart. Fyra Skårebarn i
nioårsåldern säger vad de tycker om mobiltelefoner. Experten
på sociala medier, Robin Teigland, fastslår
Upsala Nya Tidning 2010-11-01 page: 17 - Upsala Nya Tidning
förbjuden. Robin Teigland, docent på Handelshögskolan i Stockholm, ser större... efter och Robin Teigland
efterfrå- Beställ festmaten hos Kvantum Catering... arbetar medarbetare ﬂera dagar i veckan. Robin Teigland
säger att hon haft... kunder från hela världen. robIN TeIglaNd är säker på att vi i framtiden kommer

släpar regledet man gillar och pengar. Adam ringen efter och
Robin Teigland...- dagar i veckan. Robin Teigland tropia
Universe är handeln med säger att hon... världen. Robin
Teigland är säker på att vi i framtiden kommer att både arbeta...
KLEBERG /TT Robin Teigland, docent på Handelshögskolan i
Stockholm, är säker på
Karlshamns Allehanda 2010-10-30 page: 27 - Karlshamns Allehanda
kontot eftersom affären var förbjuden. Robin Teigland, docent på... arbetar medarbetare ﬂera dagar i veckan.
Robin Teigland säger att hon haft ett... att sälja en bra hjälte i dataspelet. Ett framtidsyrke Robin Teigland är...
virtuellt företagande, eller "avaprenörskap" som Teigland kallar det, växer snabbt

Blekinge Läns Tidning 2010-10-30 page: 27 - Blekinge Läns Tidning
kontot eftersom affären var förbjuden. Robin Teigland, docent
på... arbetar medarbetare ﬂera dagar i veckan. Robin Teigland
säger att hon haft ett... att sälja en bra hjälte i dataspelet. Ett
framtidsyrke Robin Teigland är... virtuellt företagande, eller
"avaprenörskap" som Teigland kallar det, växer snabbt
Sölvesborgs-Tidningen 2010-10-30 page: 27 - Sölvesborgs-Tidningen
kontot eftersom affären var förbjuden. Robin Teigland, docent på... arbetar medarbetare ﬂera dagar i veckan.
Robin Teigland säger att hon haft ett... att sälja en bra hjälte i dataspelet. Ett framtidsyrke Robin Teigland är...
virtuellt företagande, eller "avaprenörskap" som Teigland kallar det, växer snabbt

förlängningen gynnar kunderna. Robin Teigland, associate
professor vid Handelshögskolan i Stockholm och Alexander
Farstad från eZ-systems pratade om sociala verktyg och vilken
nytta HR-specialister och organisationer kan ha av dessa.
24 25 NOVEMBER FRAMGÅNGSRIK FÖRHANDLING 17 18 NOVEMBER Fulltecknad 13 14 DECEMBER
Nyinsatt datum utmaningar för hr Martin Rogberg, ek.dr Freddy Hällsten ﬁl. dr Karolina Widell, ek. Dr Robin
Teigland Associate professor Annika Lagerhorn Moderator Forskardagen 2010 ger dig som arbetar med HR en
möjlighet

InternetWorld 2010-09-28 page: 34 - InternetWorld
ROBIN TEIGLAND HADE TUR. Hon skulle, om hennes
forskningshandledare fått... utbyta information och göra sitt
jobb bättre. Robin Teigland docent på.... Utvecklingen har gjort
det lättare för Robin Teigland att studera sina... gammaldags
mejlinglista man tittar på, säger Robin Teigland. Principerna
detta, hur vi kroppsligt påverkas av de nya medierna, är något som Robin Teigland gärna vill undersöka framöver.
Den amerikanska forskaren Paul Zak har... förstå vad som händer i hjärnan, men det är jättespännande, säger
Robin Teigland. Och hon hoppas snart kunna hitta någon svensk hjärnforskare att

värld för att bygga sajter och funktioner öppnas i HTML 5. 34
Trend: Forskare i frontlinjen Robin Teigland, Martin Berg och
Eva Ossiansson om sociala medier. 38 Så övervakar du dina
sajter Guiden till hur du sätter upp en oumbärlig övervakning.
, ek.dr Freddy Hällsten ﬁl. dr Karolina Widell, ek. Dr Robin Teigland Associate professor Annika Lagerhorn
Moderator ARBETSRÄTT FÖRDJUPNING 16 NOVEMBER FRAMGÅNGSRIK FÖRHANDLING 17 18
NOVEMBER Fulltecknad 13 14 DECEMBER Nyinsatt datum Forskardagen 2010 ger dig som arbetar med HR en
möjlighet att

Ljusdals-Posten 2010-09-11 page: 15 - Ljusdals-Posten
. Robin Teigland är docent inom sociala medier på
Handelshögskolan i Stockholm. Hon säger att fenomenet med
ryktesspridning på det här sättet har kallats för "sociala
kaskader" av forskaren Cass Sunstein.
Söderhamns-Kuriren 2010-09-09 page: 4 - Söderhamns-Kuriren
inte säga när sprid- ROBIN TEIGLAND: "Man tror mer på sina vänner än någon... bortföranden av barn. Robin
Teigland är docent inom sociala medier på... det med männen i jeepen uppstår säger Robin Teigland att det allra

Ljusnan 2010-09-09 page: 44 - Ljusnan
sin hemsida under onsdagen att de inte fått in några rapporter
om försvunna barn eller iakttagelser om bortföranden av barn.
Robin Teigland är docent... enklare att tro på saker. Hon menar
att vi ofta är väl- männen i jeepen uppstår säger Robin Teigland
att det allra viktigaste är att ställa sig kritisk
Personal & Ledarskap nr 7-8/10 s.66 - Personal & Ledarskap
GRUNDKURS 12 13 OKTOBER Anmäl Dig till HR Dagarna 22 23 september www.hrdagarna.se Högaktuella
ämnen. Kom och lyssna på: Robin Teigland, Associate.... Har du frågor kring HR Dagarna kontakta gärna Hanna
Hesser Nordin hanna@sverigeshrforening.se Robin Teigland, Associate Professor Handelshögskolan

MacWorld 2010-06-17 page: 104 - MacWorld
:a och maila. Hela projektet är även ett forskningsprojekt som ﬁck
uppﬁnnaranslag fån Vinnova, och tillsammans med PhD Robin
Teigland från Han- 104
Computer Sweden nr 40/2010 s. 32 - Computer Sweden
drar ström i onödan när de står stand-by eller inte behövs. Robin Teigland, forskar i sociala medier,
Handelshögskolan i Stockholm: Ja. Eftersom itanvändandet bara ökar och ökar i alla delar av samhället behöver
vi tänka strömsnålt redan nu.

Åkeri & Entreprenad 2010-05-17 page: 117 - Åkeri & Entreprenad
forskare från Handelshögskolan i Stockholm. Robin Teigland är
ﬂitigt anlitad som... knowledge, set it free, det är mitt tips, sa
Robin Teigland.... Robin Teigland, forskare vid
Handelshögskolan i Stockholm, uppmanade publiken
Computer Sweden 2010-05-11 page: 6 - Computer Sweden
mycket att vinna, enligt Robin Teigland, forskare på Handelshögskolan... privat. Varför ska man då stänga
Facebook? Det undrar Robin Teigland som... envägskommunikationskanal från ledningen. ROBIN TEIGLAND ser
förklaringar som... forskaren Robin Teigland. PIA PLOPPS TERMOMETER Varmt: Alternativ till MS

Taxi idag 2010-04-30 page: 30 - Taxi idag
-meteorologen Pär Holmgren berättade om kollektivtraﬁkens
roll i ett hållbart samhälle, Robin Teigland, docent vid
Handelshögskolan i Stockholm, tog..., välkänd f d me teorolog
och Robin Tei gland, docent Handelshö gskolan.
Växjöbladet/Kronobergaren 2010-04-16 page: 20 - Växjöbladet/Kronobergaren
30 mars 2010. ASTRID ANDERSSON, Kosta, född 16 augusti 1927, avled den 28 mars 2010. EGIL TEIGLAND,
Hulevik, född 13 mars 1931, avled den 28 mars... 80-årsdagen den 17 april. Bodil och barnen. Krosskillen Simon
Palm, Öjaby 6 år den 14 april. Grattiskramar från syskonen Robin, Kajsa och kusinerna Amanda

Sundsvalls Tidning 2010-03-26 page: 13 - Sundsvalls Tidning
pratar om att de vill flytta, men jag tror att man väljer att stanna
om det finns arbetstillfällen. Det är ändå här man har familjen
och alla minnen. Själva seminariet drog igång efter lunch med
flera inbjudna föreläsare. Arbetsförmedlingens Ångechef Olle
Svedin, docent Robin Teigland från
CIO Sweden 2009-12-10 page: 45 - CIO Sweden
företag, berättar professor Robin Teigland som forskar kring bland annat sociala..., menar Robin Teigland. Hon
berättar om en chef på ett multinationellt it... medier ”Alla anställda fick vara med och formulera policyn på en
wiki.” ROBIN TEIGLAND, HANDELSHÖGSKOLAN sig själv som professionell person.

CIO Sweden 2009-12-10 page: 46 - CIO Sweden
. Ett intranät måste ha redaktörer och det blir inte alls samma
ﬂöde i kommunikationen inom organisation med ett traditionellt
intranät, säger Robin Teigland på Handelshögskolan. Jeremy
Burton tror att folk som känner varandra bra också arbetar ihop
bättre – och Facebook är ett bra sätt att lära känna
” yran är lagom. Då har man ju slutat på fritids.” resonerar Silje, Elias, David och Evelina som gärna lekar
spionlekar i Tuggeliteskogen. Experten: ”Visst ska åttaåringen ha egen mobil” Robin Teigland är docent på

Handelshögskolan i Stockholm, forskar på sociologiska nätverk
och är en eftertraktad
veckorna innan jul. Och faktum är att de f lesta svenska barn
fått en redan innan de fyllt elva. En expert på sociala medier,
Robin Teigland, tycker att åttaåringar är gamla nog. –
Mobiltelefon är ett otroligt bra sätt för dem att få information om
vad som händer runtomkring dem.
metro.jpg
Metro - Riks 2008-09-23 page: 18 - Metro - Riks
under jakten. Robin Teigland forskar om informellt nätverksbyggande på... att beslut togs när män kom tillbaka
från toaletten.” Robin Teigland tera... kontoret eller vem man ﬁkar med, säger Robin Teigland. Hon vill också
varna... bättre på ditt jobb? Robin Teigland forskar om informellt nätverksbyggande på

metro.jpg
Metro - Stockholm 2008-09-23 page: 29 - Metro - Stockholm
golfrundan eller under jakten. Robin Teigland forskar om
informellt... sitter på kontoret eller vem man ﬁkar med, säger
Robin Teigland. Hon vill... bli ännu bättre på ditt jobb? Robin
Teigland forskar om informellt... upptäckte att beslut togs när
män kom tillbaka från toaletten.” Robin
metro.jpg
Metro - Skåne 2008-09-23 page: 26 - Metro - Skåne
golfrundan eller under jakten. Robin Teigland forskar om informellt... sitter på kontoret eller vem man ﬁkar med,
säger Robin Teigland. Hon vill... bli ännu bättre på ditt jobb? Robin Teigland forskar om informellt... upptäckte att
beslut togs när män kom tillbaka från toaletten.” Robin

metro.jpg
Metro - Göteborg 2008-09-23 page: 24 - Metro - Göteborg
golfrundan eller under jakten. Robin Teigland forskar om
informellt... sitter på kontoret eller vem man ﬁkar med, säger
Robin Teigland. Hon vill... bli ännu bättre på ditt jobb? Robin
Teigland forskar om informellt... upptäckte att beslut togs när
män kom tillbaka från toaletten.” Robin

Dataspel används för stadsplanering i
slummen
 SVERIGES RADIO VETENSKAPSRADION 2012-11-28 07:16
Ett unikt projekt där ett dataspel står i centrum ska bidra till att förbättra levnadsförhållandena för invånarna i ett av
Afrikas största slumområden.
Tanken är att ungdomar i slumområdet ska få tillgång till bärbara datorer och med hjälp av dataspelet Minecraft
kunna vara med att utforma sin egen livsmiljö. Idén och konceptet har använts i svenska förorter och drivs av
Svensk byggtjänst i samarbete med den svenska speltillverkaren Mojang.
Nu har även FN:s avdelning för stadsutveckling, UN-Habitat tänt på idén och meningen är att ungdomar i
slumområdet Kibera i Kenyas huvudstad Nairobi snart ska få tillgång till dataprogrammet.
Ètt sätt att kommunicera med ungdomar på ungdomars vis` Ètt sätt att kommunicera med ungdomar på
ungdomars vis` (2:14) Spelplattformen i dataspelet Minecraft ska användas i stadsplaneringen av slumområdet
Kibera i Nairobi. Det är ett sätt att få med ungdomar i en process menar UN-Habitat i Nairobi som är en av de
drivande i projektet. Reporter Pelle Zettersten Tisdag 27 november 2012 kl 15:56 (Vetenskap & miljö)
Kommentera gärna nyheten på Klotets blogg Kommentera gärna nyheten på Klotets blogg
- Det är utmärkt om vi kan få använda ett dataspel för att förbättra miljön och levnadsförhållandena här, jag är
exalterad. Det säger Felix Odour, en av de boende i slumområdet Kibera i Nairobi som är engagerad i det
samarbete som satts igång mellan FN och Nairobi kommun.
Utmaningarna är enorma i denna flera kvadratkilometer stora kåkstad där många hundra tusen människor bor i
plåtskjul och där bristen på toaletter och fungerande infrastruktur är stor. Kriminalitet är också vanligt i området.
Majoriteten av de boende är ungdomar och det har hitintills varit svårt att få dem med sig i den förändringsprocess
som Nairobi kommun och FN:s organisation UN-Habitat vill genomföra. För att motivera ungdomarna ska nu alltså
en spelplattform från dataspelet Minecraft användas.
Doc. Robin Teigland Handelshögskolan Stockholm. Foto: privat Forskaren Robin Teigland vid Handelshögskolan i
Stockholm studerar tredimensionella dataspel och hur de används världen runt. Hon är positivt överraskad över
att ett en spelplattform nu skall användas på det här sättet i den här delen av världen.
- Äntligen, jag är väldigt glad att se att här finns det en möjlighet att engagera ungdomar, och det kan vara äldre
också, för plötsligt har du en plattform där du kan få ihop folk med olika bakgrund som kan jobba tillsammans med
nånting.
Tanken är att området, så som den ser ut idag, visas upp tredimonsionellt på en dataskärm. Man kan sen förflytta
sig i miljön och utforma den som man vill genom att tillexempel sätta dit vattenkranar, träd eller parkbänkar för att
få den mer attraktiv. Ungdomarna ska alltså bli en del i att utforma sin egen stadsdel för att få den hållbar på sikt.
Tidigare försök när kommuntjänstemän kommit med ritningar och högvis med papper har inte slagit väl ut. Tomas
Melin på FN i Nairobi menar att det här är ett sätt att prata med ungdomar på ungdomars sätt.
Men hur troligt är det att förändringarna som ungdomarna vill se verkligen blir av?
- Om det bara blir ett dataspel, då har du faktiskt utvecklat ett verktyg där kommunen kan prata med sin befolkning
på ett sätt som befolkningen förstår, det är ju fulltsändigt briljant. Det är ju så många städer i världen som skulle
behöva det, säger Tomas Melin på UN-Habitat i Nairobi.
Pelle Zettersten
Vetenskapsradion pelle.zettersten@sr.se
Dela artikeln
Facebook

Twitter
Digg
E-post
© Sveriges Radio Vetenskapsradion

Läs också
Hämtar relaterade artiklar ...
GfK Insiktsdag 2012
 RESONER 2012-10-15 11:03
Mässor och konferenser, Carl Bernström Missade du GfKs
insiktsdagar sista veckan av september? Thomas Floreteng
var med i Stockholm och har gjort en gedigen summering av
de digitala insikter som vi som var där fick med oss.
För mig handlar inte Insiktsdagen om att GfK ständigt ska överträffa sig själva, utan att hela tiden komma med nya
insikter. Osökt får det mig att tänka på uppfinnaren i TV-serien Lorry, en serie som alla på Insiktsdagen borde
komma ihåg. Uppfinnaren, spelad av Peter Dalle, kommer med sina ritningar och idéer till den alerta
patentbyråkraten, spelad av Claes Månsson. En byråkrat som verkligen kunde tolka värdet av den nya
uppfinningen och dess brister, men ändå fick uppfinnaren att känna sig på rätt spår. Byråkratens enkla motfrågor
vid presentationerna besvarades entusiastiskt av uppfinnaren ända tills byråkraten kom med en idédräpande
slutfråga. Uppfinnaren såg allvarlig ut, svarade tänkte inte på det, samlade ihop sina ritningar men tackade för
besöket med ett leende. Och i blicken syntes hur han redan var lösningen på spåren. När jag sitter i publiken på
Insiktsdagen och lyssnar på föreläsarna är det jag som känner mig som uppfinnaren. Mycket av det som säjs är
ganska självklart, om man tänker efter. Men det finns alltid något nytt eller oväntat som sporrar mig att gå hem och
fortsätta utveckla min verksamhet med de nya erfarenheter jag får av minglet och föreläsarna. Årets upplaga var
inget undantag.
En stolt Ulf Hillstedt, för dagen iklädd en tjusig fluga i GfKs speciella orangea färg, annonserade detta den 7:e
Insiktsdagen. En dag som blivit mer och mer populär för varje år, och som numera kräver en väntelista för
anmälarna då antalet platser dessvärre är begränsat. Som alltid gäller först till kvarn för både Malmö- och
Stockholmsupplagan. Totalt anmälda var ca 500 beslutsfattare från en mängd företag. Hillstedt visade bilder fulla
med loggor från en del av publikens företag.
Dagens moderator Per Grenert, som tidigare fått pris som Årets marknadsundersökare, är sedan 2011 chef för
GfK Media. Grenert presenterade årets gåva från GfK: E-boken Digitala kampanjer av Anders Häger Jönsson.
Tänk dig en situation på jobbet: Är du förberedd på Framtidens Utmaningar i marknadsföring? OK, vi gör en
undersökning om hur det står till. Eller bättre - kolla om någon annan redan gjort en sådan undersökning. Googla!
Det finns massor med redan färdiga saker, det mesta gratis. Det kallas intellektuell återvinning. GfK Googlade och
hittade bland annat ett whitepaper från IBM, From Stretched to Strengthened [1], med massor av redan tänkta
tankar. Grenert visade bilden Marketing Priority Process där IBM räknar upp 13 faktorer som påverkar
marknadsföring vilka de första 3 kommer att ha störst påverkan de närmaste 3 - 5 åren: Dataexplosionen, sociala
medier samt tillväxten av kanaler och prylar att välja. Om detta talade sedan Will Youngman.
Will Youngman kommer från GfK London och arbetar med utveckling av digitala Market Research Solutions.
Föredraget hette The Value of a Holistic view of the Digitalized Consumer [2], Värdet av en helhetssyn på den
digitala kunden, handlade om att man måste betrakta kunder via fler kanaler och inte bara se hur de uppför sig i
butiker. 90% av svenskarna är i dag uppkopplade till internet. Ett Internet som drabbats av dataexplosion. Förra
året skapades 988 exabytes (10 18 bitar) information. Lika mycket som16 miljoner gånger alla böcker som skrivits.
Det är där kunden är. Via dator, telefoner, tablets, spelkonsoler eller TVn. Och vi kunder älskar våra prylar. Vi
tillbringar 28% av tiden aktivt tillsammans med dem. Om vi tvingades välja mellan smart mobil, tandborste eller toa
var det faktiskt bara 14% som valde toan.
Utmaningen blir en komplex resa från de gamla strömlinjeformade undersökningarna till de digitala mediernas
möjligheter att välja olika sökvägar mer eller mindre samtidigt. Hur använder vi telefoner, plattor och webben? Alla
gamla frågor har fått nya svar. Nu krävs helhetstänkande. Och möjlighet att analysera stora mängder data. Men
hur ska vi klara detta? Börja enkelt. Ta en källa i taget. Tänk i termerna:
· Kartlägg problemet
· Utveckla en strategi

· Anpassa och blanda dina team - korsbefrukta
· Förstå hur kunden fungerar - holistiskt
· Anta utmaningen att bli digital, att få mer data
Det är inte bara dina analyser utan även individerna som skapar de nya affärsplanerna. Kombinera vad folk säger
- och vad de verkligen gör.
Youngman visade sedan exempel på hur kunden gör resan till den produkt eller tjänst som önskas. En resa som
kan delas in i fyra teman med underpunkter.
Tema 1 - Kanalens roll och komplexiteten · Resan från tanke till inköp kan ta många vägar som du inte har
kontroll eller information om.
· På vilket sätt ska du nå kunden? Vilken kanal? Som exempel nämndes Nokia som på slutet av 1990-talet tog
fram för många modeller. Kunderna fick svårt att välja. Integrera ditt budskap, annars förvirrar du kunden. Olika
kanaler fungerar bäst i olika delar av resan.
· Integrera alla sektorer och alla kunder, inte bara det självklara. Hur söker, finner och bokar vi en resa? Online
eller offline. Eller både och?
Youngman visade en video om hur man köper en Yeo Valley Yoghurt [3], inte fullt så trivialt som man kan tro.
· Hur viktig en beröringspunkt är ändras under resan.
· Var på rätt ställe med rätt information. Då fångar du kunden.
Tema 2 - Upptäckt · Ditt varumärke kan inte vara överallt samtidigt, så upptäckt via sökning är vitalt
· Kunden är influerad av sökresultaten. Folk litar på det de själva finner när de söker
· Sökande kunder gör saker - köper saker
· Smarta mobiler är viktiga när det gäller att göra kunderna uppmärksamma på ditt varumärke. Men tänk på att
det är 3 gånger vanligare att stava fel i en smart mobil än ett tangentbord när du skapar ditt varumärke
· Var försiktig! Du kan få kunden att utforska mer än du tänkt dig. Till exempel dina konkurrenter.
Youngman visade sin andra video som handlade om att inköpa en resa till Prag [4].
Tema 3 - Var närvarande · Det ges många tillfällen att bli upptäckt, men bara ett för att övertyga.
· Om du inte orkar utveckla din hemsida, se då till att na är uppdaterade. Inga 404-fel!
Tema 4- Störningar
Youngman visade sin tredje och sista video, hur man köper en Asus läsplatta.
· Kunden vill bli övertygad att de gör rätt inköp - och de vill kolla att de verkligen gjort det också. Använd vad du
lär dig för att undvika att dina kunder går till konkurrenterna.
· Stå aldrig stilla - din helhetsbild av kunden är aldrig komplett.
Youngman sammanfattade sitt budskap med att kunderna är komplexa, vill vara delaktiga, är alltid online och
offline med varierande beröringspunkter under inköpsresan, att e-kommersen kommit för att stanna, att sökandet
är din bästa vän - om du är sökbar, smarta mobiler är viktiga att ha i marknadsföringen, försök inte överrösta - du
har bara en chans, se till att du syns - inte dina konkurrenter, sluta aldrig utvecklas. Den som är kung över data
frågar aldrig sig vad man ska använda information till, utan varför.
Sen blev det paus med mingel, kaffe och reklam. Efter pausen tog Per Grenert några exempel på hur fel det kan
bli. Enligt Flurry [5] lägger företagen ner 1% av mediainvesteringar på smarta mobiltelefoner, telefoner som vi
spenderar minst 14% av vår tid med. IAB Sverige har ett projekt kallat Mobile Marketing 360 [6] där man

diskuterar drivkrafter och hinder för mobil marknadsföring. Ett projekt där GfK ingår som partner.
Efter pausen stormade Robin Teigland scenen. Dagens ämne: Framtidens kommers - Social manufacturing [7]. Ni
som missade Insiktsdagen 2010 blev inte lottlösa, för docent Teigland återknöt till förra träffen med att visa filmen
Did You Know [8] och berättade mer om sin forskning om värdeskapande online-nätverk på Handelshögskolan i
Stockholm.
Allt vi lär oss idag är redan gammal kunskap. Vad är då viktigt att lära sig? Som forskare ligger man i framkant.
Det är spännande att hantera nya informationskanaler som inte finns. Kanaler som gör att man kan vara ensam
tillsammans eller nätverksindividualist.
Att hantera Big Data har blivit Big Money. Den mängd information som skapas varje dag har redan passerat vad
människan kan ta emot och bearbeta. Det är fler som skapar information än som konsumerar. 46% respektive
41% (2012). Utvecklingen går mot att även företag börjar använda sociala medier, men mycket är gammalt som
bara presenteras i en ny kanal. Få företagsledare har förstått att alla på företaget är ansvariga för hur sociala
medel hanteras. Inte bara några få utpekade på en viss avdelning.
Intelligensen sitter inte hos individerna - den är i nätverkets kollektiv. När vi använder nätet och de sociala
medierna förstärker vi våra befintliga relationer och skapar nya. Med sex steg kan man faktiskt få kontakt med
vem som helst på jorden. Vårt privatlivs sekretess hämmar oss inte att berätta mer för hela världen, än vad vi gör
för nära vänner. Fast en del har börjat tänka efter om det är så lyckat att delge alla allt. Vi är influerade av vad våra
vänner tänker och tycker. Och deras vänner [9]. Vem har störst inflytande på andra? Nätverksanalys ger svaren.
Det är mycket data som ska bearbetas, men det går faktiskt att göra i Excel.
Man kan inte styra sociala nätverk. Människor vill umgås och kommunicera. Blockeras en väg skapas nya. Om
jobbdatorn inte tillåter Facebook kommer stor del av arbetstiden att spenderas med den privata telefonen.
70 - 80% av idéerna till nya produkter föds på nätverken. Det handlar om att tänka nytt - Exploration, inte gammalt
- Exploitation. Wikipedia är till exempel en utmärkt plattform för utveckling. Här kan man testa sin affärsidé. Idén
kanske inte är ny, men med Googlande kan man se om någon annan redan hittat på den. Kunskapen hos den
stora massan ska inte underskattas. Kasta ut en idé och du får hur mycket synpunkter som helst tillbaka. Ett
underlag för att producera det kunderna vill ha, inte vad de ska ha. Det finns företag som bygger sin affärsidé på
att fråga kunden vad de vill ha och sedan producera det [10]. Den nya marknadsplatsen - kunderna skapar.
Företaget går från att vara problemlösare till lösningsfinnare. Ju mer du ger och släpper ifrån dig av dina idéer, ju
mer får du tillbaka. Och man tjänar pengar på det. Jämför med Microsoft och LINUX. LINUX, som med sin öppna
källkod används i många fler sammanhang än man tror. Världen är inte bara PC och Mac.
Varför har vi då företag? Varför har vi anställda? Var blir jobbet gjort? Mycket bygger på gammal tradition men
också på att de informella nätverken som kan skapas med dagens teknik tidigare var omöjliga. Det blir allt
viktigare att studera hur nätverk fungerar. Det går fort också. På 1920-talet var ett företags livslängd 67 år. Idag är
det 15 år. En del företag som finns idag kommer inte att finnas i morgon. Marknaden är borta.
Men hur ska vi finansiera våra idéer? Utvecklingen har gått från mikrofinans till mikrolån till P2P-lån till
Crowdfounding [11]. Crowdfounding är en variant där de som vill ha produkten investerar en slant i förväg. Ett
enkelt sätt att skapa startkapital. När produkterna finns får låntagarna tillbaka pengarna som en del av vinsten och
kan även köpa produkterna billigare.
Hur ska vi tillverka alla prylar som folk vill ha? I den egna 3D-skrivaren! För 30 år sedan var man tvungen att
beställa reklammaterial hos ett tryckeri och bilder i en fotoaffär. Idag skriver du ut det hemma. Priset på skrivarna
har nu sjunkit så lågt att det är nästan dyrare att köpa nytt bläck till skrivaren än en ny skrivare. Priset för
3D-skrivare kommer också att sjunka. Helt plötsligt blir det möjligt att skriva ut nya leksaker till barnen hemma. I
färg och med egen design. Stora saker, till exempel en cykel, vilket kräver dyra skrivare kan man kanske skriva ut
hos det stora varuhuset till vettigt pris. Att beställa leksaker från Kina kommer att anses som överkurs. Det blir
lättare att ha en fabrik hemma och tillverka saker till grannarna. Lokalproducerat får en renässans.
Var ska vi träffas för att utföra dessa virtuella underverk? I en virtuell värld! Man träffas fysiskt som avatarer,
virtuella kopior, i virtuella mötesrum oavsett plats och tid på dygnet. En dator med hygglig bandbredd på
nätanslutningen räcker. Att resa för att träffas blir en ny upplevelse. Det vi ser idag av speldatorer som kan känna
igen rörelser är redan översatt till att styra virtuella varelser. Snart har vi 3D-bildskärmar som täcker väggarna, och
då är man inne i det virtuella rummet rent fysiskt. Hur framtiden blir kan vi bara gissa, men det är spännande.
Teigland avslutade med uppmaningen att det inte är farligt att lämna ut sitt liv. Om man gör det med valda delar i
rätt sammanhang. Skapa olika avatarer till olika uppgifter - privat, jobb, som forskare. Testa något nytt - bli avatar.

Slutorden för dagen framfördes av Ulf Hillstedt. Han tackade för uppmärksamheten och önskade oss alla
välkomna tillbaka till nästa års Insiktsdag.
Och bli nu bra Solution Finders - kontakta oss på GfK.
/Thomas Floreteng 2012
[1] http://www.parksassociates.com/whitepapers/ibm-cmos-wp2012
[2] http://www.slideshare.net/BrotherT/will-youngman-theholisticview
[3] http://www.youtube.com/watch?v=R4hC5sUGj68&feature=plcp
[4] http://www.youtube.com/watch?v=0wMMR8DCMpc&list=UUR8hXmRiMaM5hTNmx2N1yIw&index=10&
feature=plcp
[5] http://www.ﬂurry.com/
[6] http://www.iabsverige.se/mobile/
[7] http://www.slideshare.net/ssemba2012/teiglandexploring-future-of-value-creation
[8] http://www.youtube.com/watch?v=cL9Wu2kWwSY&feature=search 1
[9] http://www.ted.com/talks/lang/en/nicholas_christakis_the_hidden_inﬂuence_of_social_networks.html
[10] http://www.sketchstreet.com, http://www.customink.com
[11] http://blog.intuit.com/trends/crowd-power-what-is-crowdfunding-infographic/
© Resoner

Läs också
GfKs insiktsdag lockade fullt hus trots dåligt
väder
 RESONER 2012-09-27 14:26
Mässor och konferenser, Carl Bernström GfKs årliga
insiktsdagar hölls i veckan och SMRN var på plats i Stockholm,
där eventet på operakälleren var överbokat med väntelista som
följd.
Trots dåligt väder vad det fullsatt när VD Ulf Hillstedt önskade alla välkomna.
Will Youngman från GfKs utvecklingsenhet Digital Solutions pratade om metoder som ger en helhetssyn på
kunder och marknader, och menade att en kombination av traditionell research och digitala tekniker är en
förutsättning. Han talade förstås om Big Data och om hur man istället för aktiva undersökningar (tex fråga kunden
vad den kommer köpa härnäst) istället kan följa och mäta deras digitala beteende. Att många kunder googlar på
nätet innan köp är ingen större nyhet, men Will visade även exempel på hur vi underskattar betydelsen av att nå
kunden online bara för att själva köpet sker ofﬂine.
Robin Teigland var också tillbaka efter att två år tidigare berättat om saker som nog många tvivlade på då. Redan
2010 pratade hon om hur informella nätverk blir allt viktigare och hur globaliseringen och kommunikationen genom
sociala medier blir allt mer betydelsefull.
En längre artikel och bilder kommer inom några dagar. Tills dess, kolla in företaget Threadless för att få en glimt
av hur framtidens design, produktion och marknadsföring går till inom retail De har blivit utsedda till USA mest
innovativa (små-) företag och omsätter idag USD 30 millioner med god marginal på att sälja t-skjortor (!) som de
varken designar eller marknadsför själva (och knappast heller tillverkar själva)...
© Resoner

Läs också
Många hoppas på nytt svenskt centrum för
medkänsla
 DAGENS NYHETER 2012-08-23 09:54
Författare: Thomas Lerner thomas.lerner@dn.se
Robin Teigland är forskare och docent i strategi på
Handelshögskolan i Stockholm.
Hon är entusiastisk över planerna på att skapa ett svenskt medkänslocentrum
- På ett av världens mest ansedda universitet, Stanford i USA, finns ett liknade centrum och det har legitimerat
forskning i ämnet. Jag tror att samma sak skulle hända här. När forskare från olika områden möts leder det till en
intre ssant korsbefruktning, ett tvärvetenskapligt utbyte.
Robin Teiglands erfarenhet är att många vill forska kring frågor som rör hur mer medkänsla kan påverka samhället
och enskilda individer.
- Men det vet inte hur de ska göra. Ett svenskt centrum skulle därför kunna spela en viktig roll.
Vad är medkänsla eller compassion?
- Det finns många förklaringar. För mig betyder det att göra något bra för en annan person eller hela samhället
utan att tänka på bara sig själv.
På vilket sätt kan medkänsla spela en roll inom den ekonomiska sfären?
- Världen hade inte sett ut som den gör om inte företagare och forskare sett teknisk utveckling som en möjlighet
att förbättra världen, det vill säga att öka levnadsstandarden för sig själva och and ra. Min forskning visar att
många visserligen har ett egenintresse i att utveckla sina företag - men de vill också göra världen bättre, inte bara
ekonomiskt utan även socialt.
- När jag läste på Stanford under 1980-talet märkte jag att många drevs av viljan att förbättra världen. När jag kom
tillbaka dit några år senare var betydligt fler inriktade på att bara tjäna pengar för egen del, det var mitt under den
stora IT-bubblan.
Finns det utrymme för medkänsla i en värld som handlar om pengar?
- Den senaste finanskrisen visar vad som går snett om girigheten får härska - och om medkänslan glöms bort.
Flera studier visar att i länder där människor litar på varandra, hyser mer medkänsla, blir levnadsstandarden
högre.
Mår du bättre när du hyser medkänsla?
- Jag mår sämre om jag inte gör det - och lite bättre om jag gör det. I kön i matbutiken stod jag nyligen med en
fullastad vagn, bakom fanns en kund med bara en vara. Jag lät henne gå före i kön och hon blev så glad, det
gjorde att även jag kände mig lite lyckligare.
Thomas Lerner
thomas.lerner@dn.se
© Dagens Nyheter

Läs också
Många hoppas på nytt svenskt centrum
 DAGENS NYHETER 2012-08-23 Sida 21 - Sektion:
Insidan - Del: 3
Författare: Thomas Lerner E-post: thomas.lerner@dn.se
Robin Teigland är forskare och docent i strategi på
Handelshögskolan i Stockholm. Hon är entusiastisk över
planerna på att skapa ett svenskt ”medkänslocentrum”
- På ett av världens mest ansedda universitet, Stanford i USA,
finns ett liknade centrum och det har legitimerat forskning i
ämnet. Jag tror att samma sak skulle hända här. När forskare
från olika områden möts leder det till en intressant
korsbefruktning, ett tvärvetenskapligt utbyte.
Robin Teiglands erfarenhet är att många vill forska kring frågor
som rör hur mer medkänsla kan påverka samhället och
enskilda individer.
- Men det vet inte hur de ska göra. Ett svenskt centrum skulle
därför kunna spela en viktig roll.
Vad är medkänsla eller compassion?
- Det finns många förklaringar. För mig betyder det att göra
något bra för en annan person eller hela samhället utan att
tänka på bara sig själv.
På vilket sätt kan medkänsla spela en roll inom den ekonomiska sfären?
- Världen hade inte sett ut som den gör om inte företagare och forskare sett teknisk utveckling som en möjlighet
att förbättra världen, det vill säga att öka levnadsstandarden för sig själva och andra. Min forskning visar att
många visserligen har ett egenintresse i att utveckla sina företag - men de vill också göra världen bättre, inte bara
ekonomiskt utan även socialt.
- När jag läste på Stanford under 1980-talet märkte jag att många drevs av viljan att förbättra världen. När jag kom
tillbaka dit några år senare var betydligt fler inriktade på att bara tjäna pengar för egen del, det var mitt under den
stora IT-bubblan.
Finns det utrymme för medkänsla i en värld som handlar om pengar?
- Den senaste finanskrisen visar vad som går snett om girigheten får härska - och om medkänslan glöms bort.
Flera studier visar att i länder där människor litar på varandra, hyser mer medkänsla, blir levnadsstandarden
högre.

Mår du bättre när du hyser medkänsla?
- Jag mår sämre om jag inte gör det - och lite bättre om jag gör det. I kön i matbutiken stod jag nyligen med en
fullastad vagn, bakom fanns en kund med bara en vara. Jag lät henne gå före i kön och hon blev så glad, det
gjorde att även jag kände mig lite lyckligare.
Bildtext:
- Robin Teigland Foto: Privat
© Dagens Nyheter eller artikelförfattaren.

Läs också
”Medkänslan ett måste för vår överlevnad”
 DAGENS NYHETER 2012-08-23 Sida 20 - Sektion:
Insidan - Del: 3
Författare: Thomas Lerner, Thomas Lerner E-post:
thomas.lerner@dn.se|thomas.lerner@dn.se
Bryr vi oss för lite om varandra? Ja, menar en grupp forskare
som vill starta ett svenskt centrum för medkänsla och
medmänsklighet. I nästa vecka samlas de i Stockholm.
Han är den erfarne forskaren, cancerläkaren och författaren.
Hon är den blivande forskaren och psykologistuderanden som
nu arbetar med sin första bok. Både Stefan Einhorn och
Christina Andersson brinner för att skapa ett svenskt centrum
för forskning och utbildning kring altruism och medkänsla.
I början av september samlas en rad kända forskare i
Stockholm för att under en heldag samtala om vad som gör att
människor har medkänsla med andra och hur vi ska kunna
skapa ett mer medmänskligt samhälle. Förhoppningen är att
mötet ska ge en rejäl skjuts åt planerna på det nya centrumet
för medkänsla.
Både Stefan Einhorn och Christina Andersson har en
övertygelse om att vi i dag på ett nytt sätt måste lära oss att
upptäcka andra människors behov och märka hur de mår. Det
skulle i sin tur öka vårt eget välbeﬁnnande och göra att vi
känner oss mer trygga, menar de.
- Vi lever i en värld där många människor mår dåligt och är otrygga. Jag är inte säker på att mänskligheten
överlever om vi inte på allvar lär oss mer om hur människan fungerar i relation till sig själv och till andra. Det är en
ödesfråga, säger Stefan Einhorn.
För Christina Andersson handlar det mycket om att studera de faktorer och hinder som gör det svårt för människor
att ha medkänsla med andra.
- Hur kan vi förstå och krympa dessa hinder för ett minskat lidande och ett ökat välmående? Det är frågor som
intresserar mig och jag tror att ett nytt centrum skulle kunna ta fram mycket spännande forskning, säger hon.
Vad är då medkänsla? Stefan Einhorn talar om en form av sympati för en människa som man vill väl - och som
man också försöker göra något för. Empati däremot, som en del felaktigt förväxlar med medkänsla, handlar om att
kunna förstå och sätta sig in i en annan människas situation - men behöver inte betyda att man faktiskt känner
starkt för eller hjälper denna.
Christina Andersson brukar använda det engelska uttrycket ”compassion” som hon anser är mer heltäckande.

- Compassion kan översättas med att se och känna in en annan människa, att inse och förstå vad han eller hon
behöver, och en motivation att lindra deras sorg och smärta så gott det går, säger Christina Andersson.
Hon poängterar att studier visar att vårt inre belöningssystem aktiveras när vi hjälper andra. Då mår vi bra och
känner ett välbefinnande i hela kroppen. Nya forskningsrön tyder även på att övningar i ”compassion” är ett
verkningsfullt sätt att hantera och reglera stress.
- Stress minskar sammanhållningen på en arbetsplats och i hela samhället. Det i sin tur leder till ökad upplevelse
av utsatthet och ensamhet - och till att medkänslan minskar, säger Christina Andersson.
Compassion brukar beskrivas som ett mentalt tillstånd som aktiverar känslosystem i hjärnan vilket minskar
stressen. Då känner man sig trygg vilket gör det lättare att vara social och nyfiken på omgivningen.
På motsvarande sätt är konkurrens ett mentalt tillstånd som aktiverar en känsla av hot, vilket gör att vi blir mer
stressade. Och en stressad person tänker mindre på andra människor.
- Kroppens fokus blir då att lägga energi på att försätta sig själv i ett säkert tillstånd. Vi blir mindre benägna att
samarbeta och agerar ofta mer egoistiskt av förklarliga skäl, menar Christina Andersson.
Både hon och Stefan Einhorn säger att rädslor begränsar vår förmåga att fatta beslut, vara kreativa och känna
delaktighet. Trygghet, är enligt dem, en viktig förutsättning för ett bra arbetsklimat.
Sedan urminnes tider har vi människor ett behov av att känna stöd och uppmuntran. Att vi bryr oss om varandra är
ett inbyggt beteende. Därför gör träning i medkänsla att samarbetsförmågan förbättras eftersom vi inte längre är
rädda för varandra.
- Vi fattar bättre beslut, blir mer produktiva samtidigt som vår kropp inte bryts ned för att vi hela tiden måste
försvara oss och vara på vår vakt, säger Christina Andersson. Om människor känner sig trygga kan de också
prestera mer och då känner de sig också mer värda - samtidigt blir de också mer benägna att hysa medkänsla
och hjälpa andra.
Christina Andersson är född och uppvuxen i Örnsköldsvik. Hon har alltid läst mycket, varit intresserad av hälsa
och hur vi kan ta hand om oss själva och andra - och samtidigt vara målinriktade. Snart är hon färdig psykolog
efter fem års studier vid Uppsala universitet.
Christina berättar att hon första gången stötte på begreppet compassion i psykologisk litteratur för tre år sedan.
Hon blev intresserad av ämnet och reste till en konferens i Skottland där internationella forskare var samlade.
Detta ledde i sin tur fram till drivkraften att försöka skapa ett forskningscentrum i Sverige.
Första gången Stefan Einhorn kom i kontakt med begreppet compassion var 1986 under ett buddistiskt
meditationsseminarium i Washington i USA. Då var han där som gästforskare. I dag ser han sig som en före detta
experimentell cancerforskare som arbetar med humanistiska, ”mjuka” frågor.
Vad skulle ett centrum för medkänsla kunna betyda i praktiken?
- Det finns många forskare inom skilda vetenskapsområden som studerar hur folk ska må bättre, bli tryggare och
bättre på att ta hand om andra. Vi vill skapa en mötesplats där ekonomer, psykologer, medicinare, tekniker och
många andra kan mötas och fokusera på dessa frågor. Det handlar om att berika varandra, svarar Stefan Einhorn.

Han talar om att forskare har olika drivkrafter. Grunden är nyfikenhet, men där finns också en mer eller mindre
uttalad längtan att få beröm och göra karriär. Så pekar han på en tredje och i dag ofta bortglömd drivkraft.
- Det handlar om att bidra till en bättre värld. I den forskarmiljö jag levt sedan 1975 har den drivkraften ofta glömts
bort. Flera akademiska discipliner studerar hur människor, samhället och hela jorden ska må bra. Vi vill lyfta fram
detta tredje ben och samla forskare som vill bidra till att världen faktiskt blir bättre att leva i.
Att skapa en gemensam plattform för olika forskare skulle också innebära ett större fokus på vilka effekter
medkänsla eller compassion har både för individer och för hela samhället, säger Christina Andersson.
- Till att börja med vill vi skapa ett virtuellt centrum, men målet är ett fysiskt sådant där forskning på hög
vetenskaplig nivå ska kunna bedrivas.
Fotnot: Altruism står för osjälviskhet, att vilja någon annan väl utan biavsikter.
Tillägg:
Ålder: 32.
Bor: Stockholm.
Gör: Arbetar med den första studien om ”compassion” i Sverige som examensarbete på psykologiprogrammet vid
Uppsala universitet. Skriver på en bok om compassionfokuserad terapi med Sofia Källström. Den ska utkomma
nästa år på förlaget Natur & Kultur.
Aktuell: En av initiativtagarna till CCARE Sweden (Center for compassion, altruism, research and education). Det
är tänkt att bli ett svenskt tvärvetenskapligt centrum för forskning kring medkänsla, altruism och social hållbarhet.
Förebilden finns på Stanforduniversitetet i USA.
Foto: Karl-Henrik Edlund
Tillägg:
Ålder: 56.
Yrke: Läkare, professor och författare.
Bor: Stockholm.
Bakgrund: Är sedan 1999 professor i molekylär onkologi vid Karolinska institutet, överläkare vid Radiumhemmet
och tidigare ordförande i Karolinska institutets etikråd. Har skrivit flera böcker, bland annat den uppmärksammade
”Konsten att vara snäll” (Forum, 2005). Han menar att snällhet är den viktigaste enskilda framgångsfaktorn i vårt
liv - för både individer, grupper och samhällen.
Aktuell: Liksom Christina Andersson en av initiativtagarna till CCARE Sweden.
Foto: Karl-Henrik Edlund

Tillägg:Visste du att? Tisdagen den 4 september arrangeras en heldag om altruism och medkänsla i Stockholm av
CCARE Sweden. Medverkar gör bland andra professorerna Töres Theorell, Karl-Henrik Robert och Stefan
Einhorn samt docenterna Astrid Seeberger och Robin Teigland. Mer information: http://ccaresweden.com
Citat:
Om människor känner sig trygga kan de också prestera mer och då känner de sig också mer värda.
Bildtext:
- Om vi ser och bryr oss om andra mår vi bättre själva, menar Christina Andersson och Stefan Einhorn.
© Dagens Nyheter eller artikelförfattaren.

Läs också
Nätverken är grejen - inte medierna
 IDG 2012-07-06 10:22
Författare: Magnus Höij
Robin Teigland forskar på våra sociala nätverk. Det är något
helt annat än att forska på sociala medier, berättar hon för
Internetworlds chefredaktör Magnus Höij över lunch.
Numera är våra nätverk viktigare för att definiera makt och position än den formella titel vi har, säger Robin
Teigland. Eftersom vi har bokat in vårt lunchmöte först strax efter klockan ett kan man inbilla sig att det ska vara
lugnare på lunchkrogen. Men på ett av Stockholms mest kändistäta ställen är nog både vanorna senare och
gästerna långsammare. Restaurang Riche är hur som helst knökfull med både A-, B- och C-kändisar när vi slår
oss ner.
Direkt kommen från scenen på Stockholm Media Week rör sig Robin Teigland i en väldigt publik värld. Hennes
hemmabana som forskare är förvisso Handelshögskolan i Stockholm, men hennes område, hur moderna företag
fungerar, intresserar självklart många.
Robin Teigland är amerikanska, men sedan ganska många år stationerad i Sverige.
Jag gillar verkligen Skandinavien och jag sökte mig aktivt till Sverige. Svenskar har länge haft en blick utåt i
världen med sina multinationella företag samtidigt som de är duktiga på konflikthantering och det är många som
underskattar svenskarna.
Robin Teiglands forskning har rört sig över stora och ständigt heta områden i framkant av teknik, marknadsföring
och affärsutveckling. Jag har alltid varit road av datorer och teknik, men mina första år handlade inte alls om it och
teknik. Då var det i stället fokus på effektivitet och produktion, säger hon.
I takt med att företagen började producera kunskap i stället för hårdvara växte intresset för kraven på den typen av
bolag och hennes första forskningsprojekt i slutet av 1990-talet var Icon Medialab.
Själv var jag inte alls road av att prata med Ericsson, ABB och liknande bolag. De flesta företag var då väldigt
slutna. Men på Icon fanns det en öppenhet mot nya idéer och arbetssätt och även för det som hände utanför
företaget.
Denna öppenhet intresserade Robin Teigland.
Jag var nyfiken på hur en utvecklare löste ett problem och när jag frågade förstod jag att han hade kastat ur sig
frågan till sina kompisar, där de flesta inte alls jobbade på det egna bolaget. Vissa var till och med på
konkurrerande bolag, något som utvecklaren inte såg något som helst problem med.
Det väckte en nyfikenhet som fick henne att på heltid ägna sig åt forskningen.
Det håller på att växa fram en ny kunskap om hur vi organiserar oss, mycket baserat på de informella nätverk som
varje medarbetare har. Numera är de nätverk vi har på Facebook och Google ofta viktigare för att definiera makt
och position än den formella titel vi har inom en organisation.
Och trots att en stor del av makt och förmåga sitter i våra nätverk ligger stort fokus på de formella strukturerna,
även om det sakta håller på att ändras.
Medan Robin Teiglands torskrätt och mina köttbullar serveras undrar jag lite hur det går att forska på fenomen
som är så snabbrörliga och föränderliga som de sociala medierna. Robin Teigland var under en period profilerad
som forskare på virtuella världar, bland annat Second Life.
Men jag forskar inte på sociala medier, exempelvis. Jag forskar på sociala nätverk och dess grundläggande
principer som inte ändras lika snabbt. Det är en dramatisk skillnad, säger hon.

Att våra nätverk kommer att spela en huvudroll betyder också att frågeställningarna ständigt utvecklas. Så Robin
Teigland är inte klar, inte på långa vägar. Men några slutsatser går att dra.
En av slutsatserna är att ledarrollen kommer att utvecklas och bli allt viktigare för att hålla ihop framtidens företag.
En stor del av företagets värdeskapande aktiviteter kommer att ske utanför företagets väggar och då duger det
inte att bara vara chef, som förr.
Likaså fokuset på företagets interna kultur. I en värld där våra medarbetares egna nätverk inte alls stannar inom
det egna företaget gäller det att hitta de nya krafterna för att få medarbetare att vilja stanna kvar. En företagskultur
som uppmuntrar kreativitet och lärande via våra nätverk är en sådan faktor.
Robin Teigland möter nya entreprenörer och spännande idéer dagarna i ända. Men någon vilja att starta något
eget har hon inte.
Jag stortrivs med forskningen och med den akademiska miljön. Samhället utvecklas till att det blir lite för mycket
här och nu, vi behöver lyfta blicken och se de längre tendenserna och det är just min roll som forskare i samhället,
säger hon, samtidigt som hon tackar nej till en tryffel till efterrätt.
Det räddar mig från att själv falla i den frestelsen. Och när vi går har även den siste C-kändisen lämnat
restaurangen.
Fakta
Om Robin Teigland
Är: Docent på Handelshögskolan i Stockholm.
Familj: Fem barn, gift med en norrman.
Bakgrund: Uppvuxen i Nashville, Tennessee, i USA. Har studerat vid Stanford University, Wharton School och
University of Pennsylvania. Arbetade på McKinsey i Stockholm innan hon påbörjade sin forskargärning på
Senaste köp på nätet: En Voddler-ﬁlm.
Viktigaste egna nätverk: Studiekamraterna från Wharton, numera utspridda över hela världen, men Facebook
håller ihop dem. Plus kollegorna på Handelshögskolan.
© IDG

Läs också
SOCIALA MEDIER KAN HJÄLPA I
KARRIÄREN
 CFO WORLD 2012-06-18 Sida 15 - Sektion: General
■ Grattis till dig som är en frekvent användare av sociala
medier - du har goda chanser att bli befordrad. Åtminstone
enligt en ny studie beställd av Google.
Framgångsrika medarbetare är dubbelt så ofta aktiva sociala
nätverkare. Det visar en ny europeisk studie, framtagen av
Millward Brown på uppdrag av Google. Studien omfattar
synpunkter från 2700 chefer i Storbritannien, Frankrike,
Tyskland, Italien, Nederländerna, Spanien och Sverige. Syftet
var att se hur sociala verktyg används i företag.
Utsikterna för att bli befordad är även större bland frekventa
användare av sociala verktyg än bland mindre entusiastiska
användare - 86 procent av de som använder sociala medier
frekvent uppger att de nyligen blivit befordrade, jämfört med 61
procent av icke-användarna.
Robin Teigland, docent på Handelshögskolan, kommenterar i
ett pressmeddelande:
- Forskning har under många år visat att det är de som
utvecklar och drar nytta av sina nätverk både inom och utanför
arbetsplatsen, som är mer framgångsrika i sina karriärer.
Undersökningen visar även att seniora chefer använder sociala
verktyg oftare än juniora chefer, tvärtemot vad många kanske
tidigare trott. En tredjedel av de tillfrågade cheferna använder
dagligen sociala verktyg som Twitter, Facebook, Google+ och
Linkedin för affärsändamål.
I Sverige är skillnaden mellan juniora och seniora chefer mindre. Ungefär lika många juniora som seniora svenska
chefer använder sociala verktyg dagligen.
Ökad produktivitet, minskaderese- och telefonkostnader, tidsbesparingar och mindre mejl är några effekter
cheferna väntar sig till följd av en ökad användning av sociala verktyg i organisationen. Dessutom tror de seniora
chefer som deltagit i studien att användning av sociala verktyg för affärsändamål ökar beslutshastigheten med 26
procent.
Två tredjedelar av de som använder sociala verktyg tror att dessa kommer att spela en betydande roll för
företagets tillväxt. Nästan lika många tror att verktygen gjort företaget mer konkurrenskraftigt och över hälften tror
att de har hjälpt till att öka försäljningen.
Jämfört med övriga länder är svenskar något mer tveksamma till sociala mediers betydelse för verksamheten.
Liksom i övriga europeiska länder anser svenska chefer att anställda som använder sociala verktyg ökar sina
chanser att bli befordade.
© CFO World

Läs också
Nätverken är grejen- inte medierna
- ROBIN TEIGLAND
 INTERNETWORLD 2012-06-12 Sida 14-15 - Sektion:
General
Författare: MAGNUS HÖIJ
Robin Teigland forskar på våra sociala nätverk. Det är något
helt annat än att forska på sociala medier.
eftersom vi har bokat in vårt lunchmöte först strax efter klockan
ett kan man inbilla sig att det ska vara lugnare på lunchkrogen.
Men på ett av Stockholms mest kändistäta ställen är nog både
vanorna senare och gästerna långsammare. Restaurang Riche
är hur som helst knökfull med både A-, B- och C-kändisar när
vi slår oss ner.
Direkt kommen från scenen på Stockholm Media Week rör sig
Robin Teigland i en väldigt publik värld. Hennes hemmabana
som forskare är förvisso Handelshögskolan i Stockholm, men
hennes område, hur moderna företag fungerar, intresserar
självklart många. robin teigland är amerikanska, men sedan
ganska många år stationerad i Sverige.
- Jag gillar verkligen Skandinavien och jag sökte mig aktivt till
Sverige. Svenskar har länge haft en blick utåt i världen med
sina multinationella företag samtidigt som de är duktiga på
konflikthantering och det är många som underskattar
svenskarna.
Robin Teiglands forskning har rört sig över stora och ständigt
heta områden i framkant av teknik, marknadsföring och
affärsutveckling.
- Jag har alltid varit road av datorer och teknik, men mina första
år handlade inte alls om it och teknik. Då var det i stället fokus på effektivitet och produktion, säger hon. i takt med
att företagen började producera kunskap i stället för hårdvara växte intresset för kraven på den typen av bolag och
hennes första forskningsprojekt i slutet av 1990-talet var Icon Medialab.
- Själv var jag inte alls road av att prata med Ericsson, ABB och liknande bolag. De flesta före-tag var då väldigt
slutna. Men på Icon fanns det en öppenhet mot nya idéer och arbetssätt och även för det som hände utanför
företaget. Denna öppenhet intresserade Robin Teigland. - Jag var nyfiken på hur en utvecklare löste ett problem
och när jag frågade förstod jag att han hade kastat ur sig frågan till sina kompisar, där de flesta inte alls jobbade
på det egna bolaget. Vissa var till och med på konkurrerande bolag, något som utvecklaren inte såg något som
helst problem med.
Det väckte en nyfikenhet som fick henne att på heltid ägna sig åt forskningen.
- Det håller på att växa fram en ny kunskap om hur vi organiserar oss, mycket baserat på de informella nätverk
som varje medarbetare har. Numera är de nätverk vi har på Facebook och Google ofta viktigare för att definiera
makt och position än den formella titel vi har inom en organisation.
Och trots att en stor del av makt och förmåga sitter i våra nätverk ligger stort fokus på de formella strukturerna,
även om det sakta håller på att ändras. medan robin teiglands torskrätt och mina köttbullar serveras undrar jag lite

hur det går att forska på fenomen som är så snabbrörliga och föränderliga som de sociala medierna. Robin
Teigland var under en period profilerad som forskare på virtuella världar, bland annat Second Life.
- Men jag forskar inte på sociala medier, exempelvis. Jag forskar på sociala nätverk och dess grundläggande
principer som inte ändras lika snabbt. Det är en dramatisk skillnad, säger hon.
Att våra nätverk kommer att spela en huvudroll betyder också att frågeställningarna ständigt utvecklas. Så Robin
Teigland är inte klar, inte på långa vägar. Men några slutsatser går att dra.
- En av slutsatserna är att ledarrollen kommer att utvecklas och bli allt viktigare för att hålla ihop fram-tidens
företag. En stor del av företagets värdeskapande aktiviteter kommer att ske utanför företagets väggar och då
duger det inte att bara vara chef, som förr.
- Likaså fokuset på företagets interna kultur. I en värld där våra medarbetares egna nätverk inte alls stannar inom
det egna företaget gäller det att hitta de nya krafterna för att få medarbetare att vilja stanna kvar. En företagskultur
som uppmuntrar kreativitet och lärande via våra nätverk är en sådan faktor. robin teigland möter nya entreprenörer
och spännande idéer dagarna i ända. Men någon vilja att starta något eget har hon inte.
- Jag stortrivs med forskningen och med den akademiska miljön. Samhället utvecklas till att det blir lite för mycket
"här och nu", vi behöver lyfta blicken och se de längre tendenserna och det är just min roll som forskare i
samhället, säger hon, samtidigt som hon tackar nej till en tryffel till efterrätt.
Det räddar mig från att själv falla i den frestelsen. Och när vi går har även den siste C-kändisen lämnat
restaurangen.
"Numera är våra nätverk viktigare för att definiera makt och position än den formella titel vi har." robin teigland,
handelshögskolan
Om ... ... Robin Teigland Är: Docent på Handelshögskolan i Stockholm. Familj: Fem barn, gift med en norrman.
Bakgrund: Uppvuxen i Nashville, Tennessee, i USA. Har studerat vid Stanford University, Wharton School och
University of Pennsylvania. Arbetade på McKinsey i Stockholm innan hon påbörjade sin forskargärning på
Handelshögskolan i Stockholm. Senaste köp på nätet: En Voddler-film. Viktigaste egna nätverk: Studiekamraterna
från Wharton, numera utspridda över hela världen, men Facebook håller ihop dem. Plus kollegorna på
Handelshögskolan.
Bildtext:
- Menyn på Riche i Stockholm lockar både kändisar och chefredaktörer.
- Stora, vällagade och välsmakande, är Magnus Höijs omdöme om lunchens köttbullar.
© InternetWorld

Läs också
Vilar din telefon när du har gäster?
- FYRA SNABBA SVAR
 COMPUTER SWEDEN 2012-06-01 Sida 36 - Sektion:
General
Sociala medier tar allt större plats i våra liv. Låter du den
smarta telefonen vila när du har gäster?
- Ja, något annat är oartigt och respektlöst. Jag uppskattar
dem jag har omkring mig för stunden.
Ingalill Berglund, vd, Atrium Ljungberg:
- Ja, liksom när jag sitter i ett samtal med någon. Det är av
artighet och respekt för människor.
Anne Ramberg, generalsekreterare, Advokatsamfundet:
- Nej. Den är påslagen. Jag är för nyﬁken och har ett överdrivet
kontrollbehov.
Robin Teigland, professor, internetbeteende:
- Ja. Men ibland fotar jag och laddar upp det på FB eller kollar
svar på något vi diskuterar.
Bildtext:
- Anna Fryxell, systeminformatör:
© Computer Sweden eller artikelförfattaren.

Läs också
Sociala medier gör europeiska företag bättre
 IDG 2012-05-18 11:31
Sociala medier gör företagens kommunikation mer effektiv. Det
visar en ny forskningsstudie från sju olika länder i Europa om
användningen av sociala verktyg i företag.
Björn Söderin från Millward Brown och Robin Teigland från Handelshögskolan i Stockholm.
Undersökningsföretaget Millward Brown har på uppdrag av Google genomfört en online-undersökning i Sverige,
Storbritannien, Frankrike, Nederländerna, Italien, Spanien och Tyskland, där 2 700 chefer i mellanstora och stora
företag med minst 50 anställa på ett kontor, eller minst 25 anställda per kontor om företaget har ﬂer.
Resultaten visar att 81procent av tillväxtföretagen i Europa upplever att sociala verktyg har hjälp dem att växa och
expandera, och att 43 procent av respondenterna i Europa säger att de i framtiden kommer att använda sociala
verktyg mer än de gör i dag, samma gäller 51 procent av de frekventa användarna, alltså de som använder
sociala verktyg varje dag.
Många stora företag har fortfarande regler kring användning av sociala verktyg och trots att många använder
sociala medier privat, är det en helt annat procentsats som använder dem på jobbet, berättar Björn Söderin från
Millward Brown.
Ola Hesselroth, developement manager och chief architect på HL Display, berättar vad hans företag hade att
vinna på att ta bort företagets förbud mot sociala medier; han insåg bland annat de ekonomiska fördelarna med att
inte behöva köpa in utrustning för att göra videochat.
Det är svårt att förstå människor med andra kulturer om man inte ser dem, och Google Hangouts var gratis och
eftersom man alltid är tillgänglig blir det lätt att ha möten. Jag ringer inte längre, utan det är Hangouts som gäller.
En otrolig förbättring för vår del, säger han.
I dag används sociala verktyg för att dela information med sina kollegor och för att kommunicera med kollegor på
andra arbetsplatser. Och de som använder verktygen tycker att det förbättrar kommunikationen och de upplever
att tiden används mer effektivt och beslutsfattande går snabbare, enligt studien.
Dessutom visar studien att användning av sociala verktyg i företagen ökar produktiviteten och kreativiteten, samt
att de som använder sociala verktyg upplever att det har ett intressantare jobb och blir i större grad befordrade än
en icke-användare. Däremot syns en skillnad i attityder till sociala medier hos seniora och juniora chefer.
Seniora chefer, alltså de som sitter i, eller rapporterar till den högsta ledningsstyrelsen i företagen, är mer positiva
till att använda sociala verktyg än juniora chefer, alltså mellancheferna. I Sverige är skillnaden dock inte lika stor
som i resten av Europa.
Seniora chefer ser möjligheten medan de juniora känner ett hot, att de tappar kontroll. Det är därför de seniora
chefer är där de är, tror Robin Teigland, docent på Handelshögskolan som har forskat kring sociala nätverk i 15 år.
Hon menar att omkring 70 - 80 procent av alla företagsmöten sker informellt, alltså inte i ledningsmötena på
jobbet, utan i ett chatrum på webben, eller på ett privat möte med en kollega på ett annat företag, och att det är
mer troligt att en så kallad knowledge accident uppstår där än vid ett formellt möte i styrelserummet.
Syftet med studien förutom att ta reda på hur chefer tänker kring sociala verktyg, är att få igång en debatt och
sprida kunskap kring fördelarna med att använda och skapa sociala nätverk.
När man frågar vad ett företag har för policy, så vet man ofta inte om man ens har någon. Man tar inte upp
diskussion och visar bra eller dåliga exempel, så de vet inte hur de bör använda sociala medier. Om 900 miljoner
människor använder Facebook så är det ganska troligt att de anställda också gör det. Frågan är vilken nytta
företaget kan ha av det, säger Robin Teigland.

När företag lär sig att förstå sociala medier, så medför det en ny kultur till företaget, och ett helt nytt sätt att tänka
som i grunden handlar om open source. Ju öppnare man är, desto mer kunskap får man i utbyte och man kan
skapa nya produkter, berättar hon.
Många chefer känner att de behöver en bekräftelse på att det faktiskt ﬁnns en nytta med sociala verktyg. Det vet
att det är bra men de vet inte varför. Den här studien kan bevisa att det är bra att använda sociala verktyg i
företaget, och då blir det lättare för cheferna att genomföra förändringar, säger Robin Teigland.
© IDG

Läs också
Sociala medier ger karriärskjuts
 DAGENS PS 2012-05-16 13:39
Flitiga användare av sociala nätverk är dubbelt så ofta
framgångsrika. 86 procent uppger att de blivit befodrade tack
vare socialt nätverkande och 72 procent tror att de sannolikt
blir det.
Det visar en ny europeisk studie framtagen av Millward Brown på uppdrag av Google, rapporterar karriärsajten
Dagens Möjligheter. 2.700 företagschefer i Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Spanien
och Sverige har medverkar i enkäten.
Syftet är att förstå hur sociala verktyg används i företagsverksamhet och vilken effekten dessa har på människors
arbetsdagar och karriärer.
I stället för att vara en tidsbov hjälper sociala verktyg människor att klättra på karriärstegen. Chansen att de jobbar
på snabbväxande företag är mer än dubbelt så stor, enligt rapporten.
Forskning har under många år visat att de som utvecklar och drar nytta av sina nätverk, både inom och utanför
arbetsplatsen, är mer framgångsrika i sina karriärer`, säger Robin Teigland, docent på Handelshögskolan.
Studien fann att en tredjedel av dem som använder sociala verktyg gör det dagligen inom sina yrken. De tror att
sociala verktyg skulle kunna göra dem 20 procent mer produktiva och effektiva.
Det kommer inte dröja länge innan delning på nätet är lika självklart på jobbet som det är i våra privata liv. Sociala
verktyg hjälper inte bara människor att snabbare komma i kontakt med varandra och arbeta smartare, de för med
sig ett helt nytt sätt att arbeta där man blir inspirerad av varandras idéer`, säger Jesper Ritsmer Stormholt,
regionchef för Google Enterprise i Norden.
Viktiga punkter från studien:
Flitiga användare av sociala verktyg på arbetsplatsen är mer framgångsrika.
86 procent har nyligen blivit befordrade och 72 procent säger att de sannolikt kommer att befordras. Det kan
jämföras med 61 procent respektive 39 procent av ickeanvändarna.
Över en tredjedel (38 procent) är mycket nöjda med sina jobb jämfört med 18 procent av ickeanvändarna.
25 procent tror att de skulle vara mer produktiva och effektiva genom att använda sociala verktyg
En tredjedel använder sociala verktyg dagligen för affärsändamål.
71 procent av seniora chefer använder sociala medier minst en gång i veckan. Bland mer juniora chefer är sifrfan
49 procent.
Anställda i Spanien och Italien är mest entusiastiska kring sociala verktyg.
GRATIS NYHETSBREV - ANMÄL DIG HÄR!
© Dagens PS

Läs också
Sociala medier kan hjälpa dig att bli
befordrad
 CFO WORLD 2012-05-16 10:07
Författare: Helena Nordh
Karriär Är du en frekvent användare av sociala medier? Grattis,
då har du goda chanser att bli befordrad. Åtminstone enligt en
ny studie beställd av Google. Framgångsrika medarbetare är dubbelt så ofta aktiva sociala nätverkare.
Det visar en ny europeisk studie, framtagen av Millward Brown på uppdrag av Google. Studien omfattar
synpunkter från 2700 chefer i Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Spanien och Sverige.
Syftet var att se hur sociala verktyg används i företag.
Utsikterna för att bli befordad är även större bland frekventa användare av sociala verktyg än bland mindre
entusiastiska användare 86 procent av de som använder sociala medier frekvent uppger att de nyligen blivit
befordrade, jämfört med 61 procent av icke-användarna.
Robin Teigland, docent på Handelshögskolan, kommenterar i ett pressmeddelande:
Forskning har under många år visat att det är de som utvecklar och drar nytta av sina nätverk både inom och
utanför arbetsplatsen, som är mer framgångsrika i sina karriärer.
Undersökningen visar även att seniora chefer använder sociala verktyg oftare än juniora chefer, tvärtemot vad
många kanske tidigare trott. En tredjedel av de tillfrågade cheferna använder dagligen sociala verktyg som Twitter,
Facebook, Google+ och Linkedin för affärsändamål.
I Sverige är skillnaden mellan juniora och seniora chefer mindre. Ungefär lika många juniora som seniora svenska
chefer använder sociala verktyg dagligen.
Ökad produktivitet, minskade rese- och telefonkostnader, tidsbesparingar och mindre mejl är några effekter
cheferna väntar sig till följd av en ökad användning av sociala verktyg i organisationen. Dessutom tror de seniora
chefer som deltagit i studien att användning av sociala verktyg för affärsändamål ökar beslutshastigheten med 26
procent.
Två tredjedelar av de som använder sociala verktyg tror att dessa kommer att spela en betydande roll för
företagets tillväxt. Nästan lika många tror att verktygen gjort företaget mer konkurrenskraftigt och över hälften tror
att de har hjälpt till att öka försäljningen.
Jämfört med övriga länder är svenskar något mer tveksamma till sociala mediers betydelse för verksamheten.
Liksom i övriga europeiska länder anser svenska chefer att anställda som använder sociala verktyg ökar sina
chanser att bli befordade.
2012-05-16 09:30
© CFO World

Läs också
Kan sociala medier hjälpa dig att bli
befordrad?
 MYNEWSDESK 2012-05-15 13:42
15 maj, 2012 - Stockholm: Framgångsrika medarbetare är
dubbelt så ofta aktiva sociala nätverkare visar en ny stor
europeisk studie som lanserades idag.
Studien, som är framtagen av Millward Brown på uppdrag av Google, består av insamlade synpunkter från 2700
företagschefer i Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Spanien och Sverige. Studiens avsikt
är att förstå hur sociala verktyg används i företagsverksamheten och vilken effekt de har på människors
arbetsdagar och karriärer.
Man fann att istället för att vara en tidsbov är sociala verktyg ett verktyg som hjälper människor att klättra på
karriärstegen - 86% av frekventa användare uppger att de nyligen hade blivit befordrade och 72% säger att de
sannolikt kommer att befordras, jämfört med 61% och 39% av icke-användare. De är också dubbelt så ofta
anställda på snabbväxande företag jämfört med icke-användare.
Dessutom trivs de bättre på sina jobb - mer än en tredjedel (38%) av frekventa användare av sociala verktyg är
mycket nöjda med sina jobb, jämfört med 18% av icke-användarna och 64% är mycket villiga att rekommendera
sin arbetsplats - jämfört med 42% av icke-användarna.
Robin Teigland, docent på Handelshögskolan, säger: Forskning har under många år visat att det är de som
utvecklar och drar nytta av sina nätverk både inom och utanför arbetsplatsen, som är mer framgångsrika i sina
karriärer.
Sociala medier gör det möjligt för individer att ytterligare öka sitt nätverkande genom att komma i kontakt med
andra, oberoende av tid, rum och till och med språk. Men det är viktigt att komma ihåg att `ﬂer relationer är inte
bättre`, utan det är snarare rätt` relationer som hjälper individer att lyckas i karriären. Det är framförallt de som
överbryggar separata nätverk som är mer anpassningsbara till föränderliga miljöer och som har visat sig få
befordringar och högre lön snabbare.
Studien fann att en tredjedel av dem som använder sociala verktyg gör det dagligen inom sina yrken - och de tror
att de sociala verktygen skulle kunna göra dem 20% mer produktiva och effektiva. De främsta anledningarna till att
de använder sociala verktyg är:
Att snabbare hitta personer, information eller expertis (41%)
Samarbete och kunskapsutbyte (37%)
Bredda personliga nätverk, bygga professionella relationer, höja proﬁlen och skapa communities (34%)
Minska mejlens volym och längd (31%)
Studien fann också att seniora chefer använder sociala verktyg oftare - 71% använder dem minst en gång i
veckan i jämförelse med 49% av de mer juniora cheferna
Jesper Ritsmer Stormholt, regionchef för Google Enterprise i Norden, säger: Det kommer inte dröja länge innan
delning på nätet är lika självklart på jobbet som det är i våra privata liv. Sociala verktyg hjälper inte bara människor
att snabbare komma i kontakt med varandra och arbeta smartare, de för med sig ett helt nytt sätt att arbeta där
man blir inspirerad av varandras idéer.`
Främsta slutsatserna från studien

Flitiga användare av sociala verktyg på arbetsplatsen är:
Mer framgångsrika
86% har nyligen blivit befordrade och 72% säger att de sannolikt kommer att befordras, jämfört med 61% och 39%
av icke-användare
Mer än dubbelt så stor chans att dessa personer arbetar på snabbväxande företag jämfört med icke-användare
Trivs bättre på jobbet
Över en tredjedel (38%) är mycket nöjda med sina jobb - jämfört med 18% av icke-användarna
64% är mycket troligen villiga att rekommendera sin arbetsplats - jämfört med 42% av icke-användarna
Mer produktiva
Tror de skulle vara 25% mer produktiva och effektiva genom användning av sociala verktyg
Alla användare:
Säger att de skulle kunna vara 20% mer produktiva om de använde sociala verktyg
En tredjedel använder sociala verktyg dagligen för affärsändamål
Seniora chefer använda dem oftare - 71% använder dem minst en gång i veckan, jämfört med 49% av mer juniora
chefer
Anställda i Spanien och Italien är mest entusiastiska om sociala verktyg
Övrig information
Svensk statistik
Frekventa användare av sociala verktyg i Sverige
20% säger att det är troligt att de kommer att befordras, jämfört med 10% av icke-användare
Metodik Forskningen utfördes av Millward Brown Corporate mellan 24 februari och 14 mars 2012. 2700 chefer
deltog i en online-undersökning. Antal intervjuer per land: Frankrike (502), Tyskland (520), Italien (305),
Nederländerna (303), Spanien (300), Sverige (250), och Storbritannien (520). Samtliga respondenter arbetade
heltid i kontorsbaserade roller och kunde få tillgång till sociala medier i affärssyfte på arbetsplatsen. De valdes ut
från organisationer som har minst 50 (om företaget enbart har ett kontor) eller 25 (om organisationen hade ﬂera
kontor) anställda.
Om Millward Brown Millward Brown startades 1973 och är idag en av världens ledande undersökningsföretag och
varumärkes- och kommunikationsexperter. Företaget har 78 kontor i 51 länder. Millward Brown arbetar med 70 av
världens topp 100 globala varumärken. För ytterligare information om Millward Brown:
Om Google Google grundades 1998 av Stanford-studenterna Larry Page och Sergey Brin och är idag en av
världens mest framgångsrika internetföretag. Googles huvudkontor ligger i Mountain View, Kalifornien. För
ytterligare information om Google:
För mer information, kontakta: Mia Reynolds, JustPR,, 0708 291724
Kategorisering
© MyNewsdesk

Läs också
Ny europeisk studie från Google avslöjar hur
företag använder sociala verktyg för att driva
tillväxt
 WEBFINANSER 2012-05-15 13:38
Mer Ekonomi Främsta slutsatserna från studien Ledande
befattningshavare: 71% använder sociala verktyg på jobbet
minst en gång i veckan jämfört med 49% av juniora chefer Tre
fjärdedelar säger: Sociala verktyg kommer att
förändra hur företagen verkar i framtiden
Företag som omfamnar sociala medier kommer att växa snabbare än de som struntar i det
När de använt sociala verktyg har dessa gjort användaren mer produktiv
Tillväxtföretag:
81% av tillväxtföretagen som använder sociala verktyg säger att de har hjälpt dem att växa och expandera
80% använder sociala verktyg för att förbättra internt samarbete och för att dela kunskap
15 maj, 2012 - Stockholm: En ny europeisk studie, framtagen av Millward Brown på uppdrag av Google, visar att
användning av sociala verktyg i verksamheten pådrivs av seniora chefer och inte av juniora chefer som många
trott. Studien visar att seniora chefer använder sociala verktyg oftare och att nästan tre fjärdedelar (71%) av de
tillfrågade använder dem minst en gång i veckan jämfört med hälften (49%) av de mer juniora cheferna.
Studien, som samlade in synpunkter från 2700 chefer i Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna,
Spanien och Sverige, satte som mål att visa hur sociala verktyg används i företag.
Tre fjärdedelar (75%) av de seniora cheferna som tillfrågades sa att användandet av sociala verktyg kommer att
leda till ändrade affärsstrategier och berättade att de redan har kunnat förbättra följande aspekter av sin
verksamhet med hjälp av sociala verktyg:
Föra samman idéer och tankar från en geografiskt spridd grupp (79%)
Produktivitet (76%)
Förmåga att hitta information, människor och kompetens snabbare (72%)
Robin Teigland, docent och forskare vid Center for Strategy and Competitiveness vid Handelshögskolan i
Stockholm säger: Nyckeln till konkurrensfördelar blir allt mer baserad på ett företags förmåga att engagera sig och
samarbeta med sina anställda, kunder och andra intressenter i samskapandet av värde. Sociala medier finns i
kärnan av denna process då de erbjuder plattformar för utbyte och skapande av kunskap mellan individer oavsett
var de befinner sig geografiskt, vilken organisation de tillhör eller till och med vilket språk de talar. Och vi är bara i
`slutet av början` när det gäller införandet av sociala medier av företag för samskapande av värde. Vi har
fortfarande mycket framför oss då internet-, material- och produktionsteknologier snabbt avancerar framåt och
närmar sig varandra.
Över hela Europa trodde 69% av de tillfrågade att företag som omfamnar sociala verktyg kommer att växa
snabbare än de som ignorerar dem, och 45% säger att företag som inte omfamnar sociala verktyg inte kommer att

överleva.
Studien fann också att företag med hög tillväxt är mer sannolika att använda sociala verktyg för att främja tillväxt.
81% av anställda på företag med hög tillväxt, som använder sociala verktyg, säger att de har hjälpt företaget att
expandera / växa snabbare och 80% har hjälpt till att förbättra hur de anställda samarbetar och delar kunskap.
66% använder sociala verktyg för att öka produktiviteten och 59% för att förbättra affärsresultat såsom försäljning
och locka och behålla kunder.
Jesper Ritsmer Stormholt, regionchef för Google Enterprise i Norden, säger: `Ledande chefer har insett att sociala
verktyg hjälper människor att samarbeta och dela kunskap på ett sätt som helt enkelt inte var möjligt tidigare. Det
ökar också möjligheten att fortare hitta de personer och information som du söker och snabbar upp
beslutsprocessen, vilket tillåter företag att bli mer flexibla och konkurrenskraftiga. När fler organisationer
expanderar utomlands för ytterligare tillväxt, kommer detta och förmågan att samla kunskap från olika team ha en
dramatisk effekt på hur idéer kommer till förverkligande och affärsmässiga utmaningar övervinns.`
Studien fann att en tredjedel av de tillfrågade cheferna använder sociala verktyg dagligen för affärsändamål och
de främsta anledningarna är:
Att hitta personer, information eller expertis snabbare (41%)
Samarbete och kunskapsutbyte (37%)
Utöka personliga nätverk, bygga professionella relationer, höja profilen och skapa communities (34%)
Minska volymen och längden av mejl (31%)
Ledande befattningshavare tror att användningen av sociala verktyg inom organisationen skulle kunna förbättra
produktiviteten med 22%, skapa tidsbesparingar på vanliga arbetsuppgifter såsom att läsa och skicka mejl, resa
till möten och hitta information med mer än 25% och öka beslutshastigheten med 26%.
Ola Hesselroth, Development Manager och Chief Architect på HL Display, säger: `Genom användandet av
Hangouts som ett socialt verktyg för videokonferenser har vi förbättrat kommunikationen i vår geografiskt
utspridda organisation både i den linjebaserade organisationen och i våra projekt. Vi har också minskat våra rese-
och telefonkostnader och behovet av en fristående videolösning.
Övrig information
Svensk statistik
I Sverige använder juniora och seniora chefer sociala verktyg ungefär lika mycket
I Sverige ser man en mindre variation mellan hur mycket seniora och juniora chefer använder sociala verktyg.
Skillnaden är mer tydlig i övriga länder. Exempelvis 23% av de juniora cheferna och 23% av de seniora cheferna
använder sociala verktyg dagligen.
Svenska chefer inte lika övertygade som chefer i de övriga länderna
Svenska chefer (både juniora och seniora) är mindre säkra på sociala verktygs potential än chefer i de övriga
länderna.
Användning av sociala verktyg ökar chansen att bli befordrad
Precis som de andra europeiska länderna anser svenska chefer att anställda som använder sociala verktyg ökar
sina chanser att bli befordrade
Metodik Forskningen utfördes av Millward Brown Corporate mellan 24 februari och 14 mars 2012. 2700 chefer
deltog i en online-undersökning. Antal intervjuer per land: Frankrike (502), Tyskland (520), Italien (305),
Nederländerna (303), Spanien (300), Sverige (250), och Storbritannien (520). Samtliga respondenter arbetade
heltid i kontorsbaserade roller och kunde få tillgång till sociala medier i affärssyfte på arbetsplatsen. De valdes ut
från organisationer som har minst 50 (om företaget enbart har ett kontor) eller 25 (om organisationen hade flera
kontor) anställda.
Om Millward Brown Millward Brown startades 1973 och är idag en av världens ledande undersökningsföretag och

varumärkes- och kommunikationsexperter. Företaget har 78 kontor i 51 länder och är en del av Kantar -
information och konsult divisionen av WPP. Millward Brown arbetar med 70 av världens topp 100 globala
varumärken. För ytterligare information om Millward Brown: www.millwardbrown.com
Om Google Google grundades 1998 av Stanford-studenterna Larry Page och Sergey Brin och är idag en av
världens mest framgångsrika internetföretag. Googles huvudkontor ligger i Mountain View, Kalifornien. För
ytterligare information om Google: www.google.se
För mer information och för att få tillgång till rapporten, kontakta: Mia Reynolds, JustPR, mia.reynolds@justpr.se,
0708 291724
Pressmeddelandet skickades med Mynewsdesk
MyNewsdesk
Beställ årsredovisningar - från hela världen gratis
© Webﬁnanser

Läs också
Mer framgångsrik på jobbet med sociala
medier
 DAGENS NYHETER 2012-05-15 11:03
Författare: Tina Zenou tina.zenou@dn.se
Flitiga användare av sociala medier trivs bättre på jobbet och
är mer framgångsrika i karriären, visar Googles senaste
rapport. Istället för att stjäla medarbetarnas tid så gagnar sociala verktyg som Facebook och Twitter karriären.
Karriärister är dubbelt så ofta aktiva på sociala medier, visar en ny studie från Google där 2.700 chefer svarat
on-line.
- De som är duktiga i nätverk har högre lön och ﬂer befordringar, det har vi vetat länge. Med de sociala medierna
har de fått bättre verktyg, säger Robin Teigland, docent vid Handelshögskolan i Stockholm till DN.se.
86 procent ihärdiga användare av sociala verktyg uppgav att de nyligen blivit befordrade och 72 procent tror att de
sannolikt kommer att bli det. Bland icke-användare var motsvarande siffror 61 respektive 39 procent.
Mer än en tredjedel av de som är mycket aktiva på sociala medier säger att de är mycket nöjda med sina jobb
jämfört med 18 procent av icke-användarna.20 procent av de svarande tror att de skulle vara mer produktiva på
jobbet om de använde sociala medier.
Enligt henne har de grundläggande principerna för nätverk inte förändrats. Vi har fortfarande ett litet antal starka
länker - som familj och nära vänner - som vi litar på och ett betydligt större antal svaga som ingår i våra kontaktnät
på samma sätt som vi förr i världen skickade julkort till bekanta. Snittantalet vänner på Facebook ligger på
omkring 130 personer och det är inte särskilt många ﬂer än förr.
- Men det är inte antalet kontakter som är intressant. Det är rätt kontakter som är intressant. De som brygger broar
mellan olika grupper är mer framgångsrika, säger Robin Teigland.
Hur skaffar man sig rätt kontakter då?
- Det tar tid och man måste välja en plattform. Man hinner inte vara på alla. Sedan måste man lära sig normerna
på den plattformen. Börja med att observera innan du ger dig in och postar inlägg. Ta en sak i taget, man kan inte
ändra allt över en natt, säger hon.
Tina Zenou
tina.zenou@dn.se
© Dagens Nyheter

Läs också
Sociala medier gör företag mer produktiva
 DAGENS NYHETER 2012-05-15 10:36
Författare: Tina Zenou tina.zenou@dn.se
Sociala medier är ett framgångsverktyg för företagen. De
företag som omfamnar sociala verktyg kommer att växa
snabbare än de som struntar i dem. Det uttrycker tusentals chefer i en färsk undersökning.
- Det här är en bekräftelse på att företagen ser potentialen med sociala medier i deras verksamhet, säger Robin
Teigland, forskare i sociala nätverk vid Handelshögskolan i Stockholm till DN.se.
Det är sökjätten Google som har låtit undersöka företagens inställning till sociala verktyg som Twitter, Linkedin och
Facebook i en rad europeiska länder, däribland Sverige.
En överväldigande majoritet av de tillfrågade cheferna anser att användandet av de sociala verktygen kommer att
leda till ändrade affärsstrategier och ökad produktivitet. Små företag med hög tillväxt är mer sannolika att använda
sociala medier och menar att det hjälpt dem att växa ännu mer.
- Det måste finnas i företagskulturen att ledningen vågar släppa taget och låta medarbetarna vara delaktiga och
kreativa, många vill inte det, säger Robin Teigland.
Hon påpekar att det inte bara handlar om att slänga upp en Facebooksida och tro att man är med på tåget. Det är
viktigt att företagen tänker igenom och kommunicerar med medarbetarna om hur man använder och beter sig på
sociala medier.
- Det går inte bara att stänga av kommentarerna plötsligt om en reklamkampanj gått åt skogen. Det finns en risk
att företagen inte vet hur de ska använda de sociala medierna, säger hon.
Drygt två tredjedelar av deltagarna i undersökningen ansåg att de företag som anammar sociala medier kommer
att växa snabbare än de företag som vänder dem ryggen. De svarande som var allra mest positiva jobbade ofta i
små företag med hög tillväxt. Där är många redan vana att använda sociala medier.
Nästan tre fjärdedelar av cheferna uppgav att användandet av sociala verktyg redan förbättrat deras förmåga att
hitta information, människor och kompetens. Att sammanföra idéer och tankar från en geografiskt spridd grupp har
också blivit enklare. Hela 76 procent av de tillfrågade ansåg att produktiviteten i företaget ökar tack vare sociala
verktyg.
- Sociala medier skapar plattformar för möten, mer dialog och engagemang i hela processen och jag tror att
marknadsstrategier kommer förändras på sikt. Däremot tror jag att det kommer ta mycket längre tid för företagen
att ändra sina övergripande affärsstrategier, säger Robin teigland.
Tvärtemot vad många trott är det de mer seniora cheferna som använder sociala medier mer än de juniora
cheferna. På europeisk nivå visar det sig att 71 procent av de högre cheferna som tillfrågats använder dem minst
en gång i veckan medan motsvarande siffra bland de lägre cheferna uppgick till 49 procent. Detta visade sig dock
inte stämma i Sverige som enskilt land där chefer på både högre och lägre nivå använder sociala medier ungefär
lika mycket. Svenska chefer var heller inte lika säkra på potentialen i de sociala verktygen jämfört med de
svarande i andra europeiska länder.
- Det här tro jag beror på att Sverige redan ligger långt fram och har sett effekterna av de sociala medierna medan
andra länder ligger lite efter och har den här processen att se fram emot, säger Robin Teigland.
Tina Zenou
tina.zenou@dn.se
© Dagens Nyheter

Läs också
Nätet ritar om den politiska spelplanen
 SMARTARE MOBIL 2012-04-19 01:12
Stockholm Internet Forum Den nya striden handlar inte om
höger eller vänster, utan om att vara öppen eller stängd. Det
säger Alec Ross, senior rådgivare i innovationsfrågor till USAs
utrikesminister Hillary Clinton.
Internet spelar en allt viktigare roll för att omdistribuera makt från etablerade auktoriteter till medborgare och
nätverk av medborgare. Det här händer i USA likaväl som någon annanstans, enligt Alec Ross.
Se bara vad som hände med lagförslagen Sopa och Pipa där grupper på internet visade sig ha makt och stort
inflytande. Något som hade varit otänkbart för fem år sedan, säger Alec Ross under ett framträdande på
Stockholm Internet Forum.
Han ger också ett råd till regeringar världen över.
Det fungerar inte att vara ett kontrollfreak nu. Den typen av kontroll som du hade tidigare är borta och kommer inte
tillbaka.
Alec Ross gör tre förutsägelser om framtiden. För det första tror han att vi kommer att se fler och fler `darknets`,
mörka nät, som en reaktion på att det dyker upp fler och fler kraftfulla verktyg för att övervaka nätet. Mörka nät är
stängda krypterade nät öppna bara för de inbjudna. Det kan vara nät som är fysiskt separata från telefonnätet,
men också stända nät på andra sätt.
För det andra menar Alec Ross att USA, EU, Ryssland och Kina är de principiella protagonisterna när det gäller
frihet på nätet. Men det är inte hos de här länderna som frågan om frihet på internet kommer att avgöras. Det är
istället hos ett trettiotal nationer han kallar för `fence-sitting nations`, nationer som nu håller på och avgör vilka
normer som ska gälla i deras länder. Det är allt från Thailand till Turkiet och det är i de här länderna som kampen
om frihet på nätet kommer att vinnas eller inte.
Den tredje punkten kommer från Darwins teori. Internet har en störande inverkan på rådande maktstrukturer och
det är inte de starkaste som kommer att vinna, inte heller de mest intelligenta. Det är de som är mest
anpassningsbara inför förändringar.
Alec Ross förusägelser presenterades i samband med en paneldebatt om framtidens anslutningsmöjligheter
tillsammans med Måns Adler från Bambuser, utrikesminister Carl Bildt, Robin Teigland från Handelshögskolan och
Rasha A Abdualla från det amerikanska universitetet i Kairo, Egypten.
Mer från IDG-nätverket
Läs mer
© Smartare Mobil

Läs också
Årets Affärskreatör vinner plats vid
Handelshögskolan
 HANDELSHÖGSKOLAN I STOCKHOLM 2012-03-22 09:55
På kvällen onsdag den 21 mars korades Årets Affärskreatör vid
Tio förväntansfulla unga entreprenörer tävlade om en plats på kandidatprogrammet med start hösten 2012.
Vinnare av årets upplaga blev Jonathan Rudman från Öland. På endast fyra minuter övertygade Jonathan
Rudman juryn om att han förtjänade att vinna utmärkelsen och därmed en studieplats på Handelshögskolan i
Stockholm. Jonathan Rudman är den andra personen någonsin att vinna en studieplats på Handelshögskolan i
Stockholm. Förutom en plats på skolan innebär vinsten även ett unikt mentorskap med Henrik Ekelund, vd och
grundare av BTS Group.
Jonathan Rudman är 20 år gammal och har trots ung ålder erhållit en rad utmärkelser. Entreprenörskap har varit
en drivande kraft inom Ung Företagsamhet, UF. Redan under andra året på gymnasiet startades och drevs ett
UF-företag. Därefter sökte Ung Företagsamhet i Kalmar Län en ny medarbetare och arbetet inleddes med att
inspirera och öppna upp ögonen för möjligheter hos andra ungdomar. Jonathan har sedan dess arbetat med över
1 000 ungdomar som tillsammans skapat 300 UF-företag. Under sommaren 2011 förde Jonathan ut UF-konceptet
utanför skolans värld i projektet Sommarlovsentreprenörerna.
- Att vinna Årets Affärskreatör är en dröm, nu kan jag ta nästa steg i min utveckling genom en kvalificerad
utbildning som öppnar många dörrar. Jag är otroligt glad, tagen av situationen och förväntansfull inför framtiden.
Det är en chans som jag tänker ta vara på och som troligen kommer att förändra livet, säger Jonathan Rudman,
Årets Affärskreatör 2012.
I Årets Affärskreatör letar Handelshögskolan i Stockholm efter en person med stort inflytande på andra unga
människor, både genom entreprenörskap, men även generellt. Årets Affärskreatör ska våga framhäva sig själv
som en förebild och bana väg för andra unga människor. Genom Årets Affärskreatör erbjuder Handelshögskolan i
Stockholm deltagarna chansen att genom kreativa idéer, visioner och resultat kandidera till utmärkelsen och en
studieplats på skolan. Betygskraven måste uppfyllas men det är inte högsta betyg som avgör.
Juryn som utsåg Årets Affärskreatör bestod av tio meriterade alumner från Handelshögskolan. Tillsammans har de
lyssnat till finalisternas presentationer där de unga talangerna endast har fyra minuter på sig att övertyga juryn om
varför just de ska vinna.
Juryn sammanträdde, utsåg Jonathan Rudman till vinnare och motiveringen löd:
- Vinnaren är en inspirerande ledare som visar på stor ödmjukhet och genuinitet. I sitt entreprenörskap visar han
obändlig vilja att få andra människor att växa, säger juryns ordförande Örjan Sölvell, Prorektor vid
För ytterligare information: Hanna Flodmark, Kommunikatör vid Handelshögskolan i Stockholm, tel. 08-736 90 15,
alt. mobil. 070-689 90 15 eller e-post: hanna.flodmark@hhs.se
Mårten Granberg, tf Kommunikationsdirektör vid Handelshögskolan i Stockholm, tel. 08-736 90 14, alt. mobil.
072-722 58 30 eller e-post: marten.granberg@hhs.se
Om Årets Affärskreatör Urvalet av kandidater genomfördes av Handelshögskolan i Stockholm. Därefter fick
allmänheten rösta på sin favoritkandidat tilltiteln Årets Affärskreatör 2012 via http://utmaning.hhs.se. De tio
ansökande som fick flest röster gick vidare till finalen, som ägde rum igår kväll 21 mars, då slutligen en jury utsåg
vinnaren. Juryn bestod av: Helene Willberg, KPMG, Anna Wilsby, Profylaxgruppen, Örjan Sölvell och Robin
Teigland, Handelshögskolan i Stockholm, Henrik Ekelund, BTS Group, Karin Pilsäter, TCO, Michael Storåkers,
Bukowskis och McCann Nordic, Mattias Hansson, SWE Advertising, Viveka Hirdman-Ryrberg, SEB och Günther
Mårder, Aktiespararna.

Teigland Research in Swedish Media pre-2013

Teigland Research in Swedish Media pre-2013

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

More from Robin Teigland

More from Robin Teigland (20)

Teigland Research in Swedish Media pre-2013