SlideShare a Scribd company logo
PORTAL PIES
SYTUACJA
KRYZYSOWA
MAGAZYNU
GLAMOUR
RETUSZ OKŁADKI
KINGA MAJEWSKA, MARTYNA RYCHLIŃSKA
MISJA I WIZJA
Misja: Glamour to luksusowy miesięcznik dla
młodych kobiet. Jest międzynarodowym
ekspertem w dziedzinie mody i urody oraz
interaktywnym przewodnikiem po
nowoczesnym stylu życia. Prezentuje i kreuje
trendy. W równych proporcjach przygotowuje
dla czytelniczek inspiracje i propozycje
zakupowe.
Brak konkretnych informacji na temat wizji
magazynu oraz dalszych planow.
INFORMACJE O MARCE
„Glamour” – międzynarodowy magazyn dla kobiet, w Polsce wydawany od 2003
roku. Redaktorem naczelnym jest Anna Jurgaś.Glamour koncentruje się głównie
na modzie i urodzie. Każde wydanie dzieli się na działy. Polska edycja, część
artykułów tłumaczy z wydania amerykańskiego lub brytyjskiego.Średni nakład
wynosi 280 tys. egzemplarzy, średnia sprzedaż - 150 tys.
Redaktor naczelna o magazynie: https://www.youtube.com/watch?
time_continue=15&v=JbbNRk8jMNg
R E T U S Z N I E J E S T G L A M O U R
SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU
CSR
Magazyn Glamour co roku organizuje plebiscyt "Kobieta roku
Glamour", aby wyróżnić płeć żeńską w przeróżnych
kategoriach i pokazać, że kobieta to siła. W roku 2017 po raz
pierwszy magazyn postanowił również przyznać nagrodę w
kategorii "Dziewczyny Roku Glamour", aby pokazać, że nie
tylko aktorki, czy piosenkarki pokazują na wyróżnienie, ale
również każda z nas. W plebiscycie mogła wziąć udział każda
chętna, a następnie dzięki głosom została wybierana "ta
jedyna": " W tym roku po raz pierwszy, przy okazji kolejnej
edycji Kobiety Roku Glamour, przyznajemy tytuł Dziewczyny
Roku Glamour! Jeżeli znacie fantastyczne, inspirujące,
robiące wyjątkowe i ważne rzeczy dziewczyny, zgłaszajcie
ich kandydatury przesyłając maila ze zdjęciem i
uzasadnieniem"
ISTOTA KRYZYSU
O K Ł A D K A M A G A Z Y N U " G L A M O U R " Z B O H A T E R K A M I
" D Z I E W C Z Y N " , K T Ó R A U K A Z A Ł A S I Ę W L U T Y M T E G O R O K U ,
B Y Ł A J E D N Ą Z N A J S Z E R Z E J K O M E N T O W A N Y C H P I E R W S Z Y C H
S T R O N O S T A T N I C H M I E S I Ę C Y . S A M N U M E R Z O S T A Ł B A R D Z O
P O Z Y T Y W N I E P R Z Y J Ę T Y I D O C E N I O N Y W W I E L U
Ś R O D O W I S K A C H , N I E T Y L K O F E M I N I S T Y C Z N Y C H .
W Y D A W N I C T W O S T W I E R D Z I Ł O , Ż E J E Ś L I C H C Ą P I S A Ć O
R Ó W N O Ś C I P Ł C I , M U S Z Ą D A W A Ć P R Z Y K Ł A D W Ł A S N Y M
D Z I A Ł A N I E M . S T Ą D P O W S T A Ł P O M Y S Ł N A N U M E R W C A Ł O Ś C I
S T W O R Z O N Y P R Z E Z K O B I E T Y , D L A K O B I E T I O K O B I E T A C H .
Z D J Ę C I E Z O K Ł A D K I N I E Z O S T A Ł O P O D D A N E R E T U S Z O W I
I N N E M U N I Ż K O N I E C Z N E W Y R Ó W N A N I E K O L O R U C Z Y
K O N T R A S T U . N I E W Y G Ł A D Z O N O S K Ó R Y , N I E U S U N I Ę T O
C E L L U L I T U . P R O B L E M ? P O L S K I M A G A Z Y N G L A M O U R
S T W O R Z Y Ł M A G A Z Y N Z T Ą S A M Ą O K Ł A D K Ą , L E C Z
W Y R E T U S Z O W A N Ą
K A L E N D A R I U M
LUTY 2017
-ZAGRANICZNE
GLAMOUR
LUTY 2017 WYCHODZI
POLSKIE WYDANIE
MAGAZYNU NA
MARZEC
23.02.2017- NA
OFICJALNYM FAN PAGE
POJAWIA SIE OFICJALNE
SPROSTOWANIE SPRAWY
WRAZ Z PRZYNANIEM SIE
DO BŁEDU
O T O C Z E N I E K R Y Z Y S U
N I E R E T U S Z U J E M Y !
GRUPĄ ZAINTERESOWANĄ SĄ
OSOBY POKRZYWDZONE
(DZIEWCZYNY, KTÓRE ZNALAZŁY
SIĘ NA OKŁADCE: LENA DUNHAM,
ALISONE WILLIAMS, JEMIMA KIRKE
I ZOSIA MAMET; CZYTELNICY
MAGAZYNU GLAMOUR) I
KONKURENCJA, KTÓRA MOGŁABY
WYKORZYSTAĆ KRYZYS.
K A N A Ł Y
K O M U N I K A C J I Z
M E D I A M I
Kryzys wybuchł bezpośrednio na facebook'u i
Instagramie. Na fan page Glamour pojawiło się
oficjalne oświadczenie, a na profilu
instagramowym magazynu pojawila sie kopia
oswiadczenia. 
P R Z E P R A S Z A M Y !
 KLUCZOWE KOMUNIKATY
Lena Dunham Allison Williams Jemima Kirke Zosia Mamet to co stało się na naszej
okładce z Waszymi nogami jest okropne. Naszą intencją nie było poprawianie
czegoś, co jest naturalne i piękne. Bierzemy pełną odpowiedzialność, za to, że na
ostatnim etapie produkcja poprawiła to, co jest doskonałe i prawdziwe, a myśmy
tego nie wyłapali. Sypiemy głowę popiołem i liczymy, że nam wybaczycie. Nie
możemy cofnąć wersji drukowanej, ale w mediach społecznościowych i na www
już naprawiamy nasz błąd.
Anna Jurgaś, redaktor naczelna i Zespół Glamoura
@LenaDunham @AllisonWilliams @JemimaKirke @ZosiaMamet what happened to your
legs on our cover was terrible. Our intention was not to improve something that is
natural and beautiful. We take the full responsibility, that on the final stage the
production improved something what is perfect and true, and we did not spot it.
We bow our heads down and we hope that you can forgive us. We cannot turn
back printed edition but we are working on fixing our mistake in social media and
website.
Anna Jurgaś, editor-in-chief & Glamour Team Poland  + KOMENTARZ POD
OSWIADCZENIEM: "Monika, wybierając okładkę chcieliśmy właśnie zwrócić uwagę
na naturalność i piękno, jednak nie dopilnowaliśmy tego na etapie produkcji, za
co przepraszamy."
#NACELOWNIKU
PODJĘTE DZIAŁANIA
Marka oprócz wydania oficjalnego oświadczenia na facebook'u
i Instagramie, wycofała również wszystkie obrobione zdjęcia ze
swoich kont social media i zmieniła je na autentyczną wersję.
Oznajmiła również, że niestety nie jest w stanie cofnąć nakładu
drukowanego za co przeprosiła.
LINKIDOMATERIAŁÓW
-http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/glamour-retusz-
okladki-lena-dunham-przeprosiny
-http://jastrzabpost.pl/newsy/retusz-polskiej-okladki-
miesiecznika-glamour-z-lena-dunham_486382.html
-http://www.se.pl/wiadomosci/dziejesie/okropny-retusz-
w-glamour-z-okladki-zniknal-cellulit-leny-dunham-
teraz-gazeta-przeprasza_955947.html
-http://natemat.pl/202225,wpadka-polskiego-glamour-
przeprasza-za-retusz-nog-dziewczyn-ktorego-nie-w-
oryginale-nie-bylo
-http://noizz.pl/lifestyle/okropny-retusz-na-okladce-
polskiego-glamour-gazeta-przeprasza/tmp58zd
-https://www.swiatobrazu.pl/zenujacy-polski-retusz-
okladki-magazynu-glamour-35279.html
KOMENTARZE
INTERNAUTÓW
MEMY I VIDEO
PRZEŚMIEWCZE
STAN NA KONIEC ROKU 2017
BRAK
ANALIZA SWOT 
#SWOT
ANALIZA,ANALIZA
MOCNESTRONY
-SZYBKAREAKCJANA
POJAWIAJĄCYSIĘ
KRYZYS
-PRZYZNANIESIĘDO
WINY,
-OFICJALNE
PRZEPROSINY
-WERSJAPOANGIELSKU
-DODATKOWA
INFORMACJANA
IINSTAGRAMIE
SŁABESTRONY
-ZABURZENIEWIZERUNKU
GWIAZDZSERIALU
„DZIEWCZYNY”,
-ZRZUCENIEWINYNA
PRODUKCJE,
-BRAKREAKCJINA
KOMENTARZEINTERNAUTÓW
SZANSE
-BRAKDRUGIEGOTAKIEGO
BŁĘDU
-NAPRAWIENIE
BLEDU=OCIEPLENIE
WIZERUNKU
ZAGROŻENIA
-BRAKZAUFANIA
CZYTELNIKÓW,
-CZYTELNIKWYBIERZE
KONKURENCJE,
-GWIAZDYNIEBĘDĄCHCIAŁY
POJAWIAĆSIĘNAOKŁADKACH,
#OCENIAMY
SAMODZIELNA OCENA
WYDARZENIA
W NASZEJ OCENIE KRYZYS ZOSTAŁ ROZWIĄZANY PRAWIDŁOWO. REDAKTOR NACZELNA
MAGAZYNU ZAREAGOWAŁA NATYCHMIASTOWO I WYDAŁA OFICJALNE OŚWIADCZENIE Z
WYCOFANIEM ZDJĘĆ PRZEROBIONYCH Z INTERNETU. MAGAZYN MÓGŁ BARDZIEJ
ZAINTERESOWAĆ SIĘ ODPOWIEDZIĄ NA KOMENTARZE INTERNAUTÓW, LECZ NIE JEST TO
BŁĄD RAŻĄCY W OCZY. 

More Related Content

Featured

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 

Featured (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Sytuacja kryzysowa magazynu Glamour